Revue trimestrielle édité e par la C A AR N° 56 Avril / Mai / Juin 2016

FONDEMENT D’UNE
GESTION MODERNE
LA COMPTABILITE
 Sommaire
Revue trimestrielle éditée par la CAAR N° 56 Avril / Mai / Juin 2016

EDITORIAL

• La Comptabilité : Outil stratégique pour une gestion saine.

Directeur de la publication

Brahim Djamel KASSALI

DOSSIER

• Direction Comptabilité : Fondement d’une gestion moderne.

Coordinateur • Entretien avec Mme ANIBA Wahiba, Directrice de la
Comptabilité : Une organisation étudiée pour une efficacité
Adel DJOUFELKIT
vitale.

Maquette et Conception
NOS AGENCES

AY Conseils & Com

• Agence Directe : 403 Mostaganem : Un potentiel certain.

»» Entretien avec M. HENNI Abdelhadi, Directeur le l’agence

403: Esprit d’appartenance et amour du métier.
Impression
• AGA : 760 Ouled Fayet : L’ambition à la clef.
Imprimerie ANEP
»» Entretien avec Mme AMIAR Nora, Agent Général code 760:
Le relationnel, un choix qui réussit.
Rédaction
EVÈNEMENT
Direction Communication
• Emprunt obligataire : Journées d’Information et de Remise des
Titres.

VIE D’ENTREPRISE

• Election et installation du Comité de Participation.

• Participation à la Foire Internationale d’Alger (FIA), et

célébration de la journée mondiale de l'enfance

• Cérémonie départ en retraite.

Société par actions au capital de 12 000 000 000 DA • Condoléances.

© tous droits réservés à la CAAR

LA COMPTABILITÉ

Editorial
OUTIL STRATÉGIQUE POUR UNE
GESTION SAINE
Par M. Brahim Djamel KASSALI
Président Directeur Général

L a CAAR avance à pas sûrs vers la modernisation de ses modes d’organisation, avec la
conviction que la réussite de ses actions dépend de façon primordiale de sa capacité
d’adaptation aux fluctuations de son environnement.

C’est dans ce contexte que notre Compagnie a mis en œuvre en 2010, conformément à
la réglementation en vigueur, le Système Comptable et Financier (SCF), et confirme ainsi
son adhésion à une vision moderne du secteur des assurances. Un secteur qui obéit
aux normes internationales de gestion et qui participe activement au développement de
l’économie nationale.

Cette démarche qui peut être qualifié d’historique dans la vie de la CAAR, a nécessité
un plan de formation de nos agents ainsi que l’implication de chacun pour sa réussite,
permettant ainsi la standardisation des règles comptables et leur normalisation aux
critères internationaux, action indispensable pour accompagner la croissance du marché
assurantiel.

Le redéploiement organisationnel de la Compagnie a, par ailleurs, conféré plus de

responsabilités et importance à la Direction Comptabilité qui se trouve plus que jamais
impliquée dans la stratégie de la Compagnie et l’atteinte de ses objectifs de transparence
et de bonne gouvernance.

En effet, la comptabilité n’a pas seulement pour rôle de produire les états financiers d’une
société, mais elle constitue surtout le socle de tous les instruments de gestion. Elle est la
fois outil d’informations financières, et outil d’aide à la décision.

Dans un secteur aussi sensible que le notre, le domaine de la Comptabilité nécessite

davantage de justesse et un sens élevé de responsabilité, afin de sauvegarder les principes
de bases qui ont édifié notre image depuis sa création.

Les moyens nécessaires, humains et matériels, sont déployés pour garantir un

fonctionnement optimal de cette structure clé. Notre Compagnie doit être en mesure de
continuer à entretenir son savoir faire non seulement dans le cœur de son métier qu’est
l’assurance, mais aussi au niveau de l’ensemble de ses fonctions pour permettre à la
CAAR de se distinguer par son intégrité et efficacité.

Aujourd’hui, nous ne pouvons que constater notre satisfaction quant aux choix opérés,
et démontrer notre reconnaissance aux employés qui ont toujours prouvé leur adhésion
aux objectifs tracés.

Grâce à l’implication de chacun, la CAAR continue à consolider son aptitude d’adaptation

aux changements, et ses employés démontrent, avec abnégation et grâce à un fort esprit
d’appartenance leur total investissement dans l’essor de leur entreprise.

Nous continuerons certainement à le faire, dans le cadre d’une gestion saine et responsable
car une bonne gestion comptable, reflète la capacité de l’entreprise à gérer avec efficience
ses ressources, et à les exploiter avec discernement et clairvoyance.
Nº 56 3
 ‫املحـــاسبـــــــة‬
‫اإلفتتاحية‬

‫أداة إستراتيجية لتسييــــر سليــــم‬

‫ابراهيم جامل كســــايل‬
‫الرئيــس املديــر العــام‬

‫إ ّن الرشكة الجزائرية للتأمني و إعادة التأمني تتقدم نحو تحديث طرق تنظيمها‪ ،‬مع االقتناع‬
‫بأن نجاح أعاملها يعتمد أساسا عىل قدرتها عىل التكيف مع تغ ريات محيطها‪.‬‬
‫يف سنة ‪ ،2010‬تب ّن ت رشكتنا النظام املحاسبي املايل و بالتايل تؤكد انضاممها لنظرة حديثة‬
‫يف قطاع التأمني‪ .‬قطاع يخضع للمعايري الدولية للتسيري و الذي يشارك يف تطوير االقتصاد‬
‫الوطني‪.‬‬
‫هذه الخطوة و التي تعترب خطوة تاريخية يف حياة "الكار"‪ ،‬تطلبت وضع برنامج تكويني‬
‫للموظفني من أجل إنجاحها‪ .‬كام سمحت بتوحيد قوانني املحاسبة و تطابقها مع املعايري‬
‫الدولية‪ ،‬خطوة ال ميكن االستغناء عنها ملواكبة منو سوق التأمينات‪.‬‬
‫إعادة تصميم الهيكل التنظيمي للرشكة أعطى أهمية و مسؤولية كبرية ملديرية املحاسبة‪،‬‬
‫أي وقت مىض يف اس رتاتيجية الرشكة و تحقيق أهدافها املتمثلة يف‬
‫و التي تشارك و أكرث من ّ‬
‫الشفافية و الحكم الرشيد‪.‬‬
‫والواقع أن دور املحاسبة ال يتمثل فقط يف وضع الهيكل املايل للرشكة‪ ،‬ولكن هو أساسا قاعدة‬
‫لجميع أدوات التسي ري‪ .‬هي يف آن واحد أداة املعلومات املالية وأداة املساعدة عىل اتخاذ الق رار‪.‬‬
‫إ ّن مجال املحاسبة يف قطاع حساس كقطاعنا‪ ،‬يتطلب الدقة و الشعور باملسؤولية من أجل‬
‫الحفاظ عىل املبادئ األساسية التي بنت صورة املؤسسة منذ إنشائها‪.‬‬
‫ولقد ت ّم تسخري املوارد الالزمة‪ ،‬البرشية و املادية منها لضامن السري األمثل لهذه املديرية‪ .‬و‬
‫يجب عىل رشكتنا أن تكون قادرة عىل االستم رار يف الحفاظ عىل خربتها ليس فقط يف مجال‬
‫التأمينات‪ ،‬لكن أيضا يف الوظائف التي تأيت للدعم و التي تسمح "لالكار" أن تتميز من خالل‬
‫تكاملها و فعاليتها‪.‬‬
‫اليوم‪ ،‬ميكننا إعالن رضانا لالختيارات التي قمنا بها‪ ،‬وإظهار امتناننا للموظفني الذين برهنوا‬
‫متس كهم باألهداف املحددة‪.‬‬ ‫ّ‬
‫بفضل ارشاك الجميع‪" ،‬الكار" الزالت تظهر قدرتها عىل التكيف مع التغ ريات‪،‬و موظفيها‬
‫يظهرون شعورهم باالنتامء من خال ل االستثامر يف انجاح الرشكة‪.‬‬
‫سنواصل بالتأكيد القيام بذلك‪ ،‬يف اطار تسيري محكم و مسؤول حيث أ ّن املحاسبة الجيدة‬
‫تعكس جزئيا قدرة الرشكة عىل ادارة مواردها و استغاللها بفعالية‪.‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪Nº 56‬‬

LA DIRECTION COMPTABILITE

Dossier
Fondement d’une gestion
moderne

L
A COMPTABILITE CONSTITUE LA BASE NECESSAIRE A UNE GESTION SAINE
DE L’ENTREPRISE, QUI OBEIT AUX CRITERES DE TRANSPARENCE ET DE
MODERNITE QUE LA CAAR S’APPLIQUE A DEVELOPPER. ELLE REPRESENTE EN
OUTRE UNE AIDE PRECIEUSE A LA PRISE DE DECISION ET CONFORTE LA COMPAGNIE
DANS SES CHOIX STRATEGIQUES POUR REALISER SES PERFORMANCES.
INDISPENSABLE ET VITALE, LA DIRECTION DE LA COMPTABILITE ACCOMPAGNE
NOTRE ENTREPRISE DANS SON ESSOR. GRACE AUX MOYENS DEPLOYES POUR SA
MODERNISATION, L’ENTREPRISE S’ACCOMMODE EFFICACEMENT AUX NORMES
COMPTABLES ET DE PRESENTATION DES ETATS FINANCIERS.

En effet, et dès 2010, La CAAR a adopté le
nouveau système comptable et financier
(SCF) en en application de la loi 07-11 du 25
novembre 2007 relative au système Comptable
Financier et applicable aux entités d’assurance
et/ou de réassurance et aux dispositions fixées
par l’arrêté du 26 juillet 2008 portant règles
d’évaluation et de comptabilisation.
Le passage au nouveau système a nécessité une
stratégie de formation étudiée, qui a permis
aux employés de s’adapter graduellement au
nouveau système. Cette transition marque sans
équivoque l’adhésion de la CAAR à la volonté
de modernisation de l’économie nationale.
C’est dans ce contexte que la Direction de
la Comptabilité accomplit sa mission, en
s’appuyant sur une organisation composée de
trois sous-directions :

Nº 56 5
 Sous-direction de la Comptabilité technique-
Dossier
Réseau direct : Elle est chargée de valider
les données techniques avec les directions
concernées. Elle assure également le contrôle des
imputations comptables, des rapprochements
bancaires et les PV de caisse, des opérations de
réassurance et analyse des comptes.
Elle prend en charge le suivi et le contrôle du plan
comptable, des actes techniques du réseau direct
de distribution de la compagnie, notamment en
matière de production, de sinistres créances
et des recours. Elle réceptionne, contrôle et
valide sous l’autorité du directeur les balances
comptables du réseau direct.
La sous-direction de la comptabilité technique
élabore périodiquement les situations
comptables centralisées des agences pour les
besoins de la DG (chiffre d’affaires, risques en
cours, créances, sinistres payés, sinistres à payer,
opérations d’acceptations…).
»» Sous-direction de la comptabilité générale:
Cette sous-direction est chargée de l’élaboration
du bilan comptable du siège ainsi que du bilan
fiscal et comptable de l’entreprise. Elle procède
à l’analyse et l’apurement périodique des
comptes et veille à l’amélioration permanente
des procédures comptables; et assure le suivi et
le contrôle de la comptabilité générale du siège
ainsi que les imputations comptables.
La sous-direction assure en parallèle le suivi
et le contrôle de la comptabilité générale des
succursales, de la TVA et Timbres et TAP.
6 Nº 56
Elle coordonne et assiste les chefs de
départements finances et comptabilité des
succursales et participe à la définition et la mise
en œuvre des méthodes et procédures de gestion
comptables. 
La sous-direction de la comptabilité générale
procède au rapprochement des données avec les
autres directions centrales (DAM ,DRH ,Finance,
Contrôle de gestion...), et établit les situations
comptables périodiques pour les besoins de
la DG (charge de fonctionnement, masse
salariale, immobilisations, les participations, les
produits…).
Enfin, elle est chargée de fournir les explications
nécessaires à toute demande émanant des
commissaires aux comptes.
»» Sous-direction comptabilité technique
réseau indirect ( Agents généraux et
bancassurance) :
Les tâches de la sous-direction comptabilité
technique réseau indirect est assurée
actuellement par la Directrice de la comptabilité
et l’ensemble du personnel de la Direction.
Le travail des trois sous-directions est soutenu
par un service informatique chargé du traitement
des données comptables (Mme OURAB)
Ces collaborateurs chapotent des comptables et
une informaticienne.
Au-delà de la masse de travail dont elle a la
charge, la Direction de la Comptabilité assure

aussi des ateliers de travail et des cycles de
formation, afin de permettre une meilleure
maitrise des nouvelles techniques comptables,
ainsi qu’une synergie nécessaire à son
développement.
• Les ateliers de travail :
Des ateliers de travail sont organisés
périodiquement avec tous les comptables de la
CAAR animés par la Directrice de la Comptabilité
Mme ANIBA Wahiba, et ses collaborateurs
M.ZOUTAT et Melle BOUKOURBANE.
Les ateliers sont un lieu privilégié d’échanges,
où chaque comptable de l’agence explique
sa balance comptable et les travaux réalisés,
puis expose les difficultés rencontrées. Quant
aux animateurs, ils prodiguent des conseils et
donnent des orientations aux comptables, ils
leur expliquent ce qui est attendu d’eux tout au
long de l’année.
Ces ateliers de travail ont donné un bon résultat
quant aux remontées comptables d’une part.
D’autre part, le fait de travailler ensemble, cela
a renforcé les liens humains entre la Direction
de la Comptabilité et l’ensemble des comptables
des Succursales et Agences.
• La formation :
Les formations sont préparées et animées par la
Directrice de la Comptabilité, Mme ANIBA, ainsi
que le sous-directeur de la comptabilité générale
M.ZOUTAT Atmane.
A titre d’exemple entre 2014 et 2015 quatre
procédures ont été présentées :
• Procédure de la clôture comptable, animée
par Mme ANIBA (2014) ; sa volonté de contribuer activement à l’évolution
• Procédure de la génération comptable,
animée par M.ZOUTAT (2014) ;
• Procédure de comptabilisation des
commissions CAARAMA, animée par Mme
ANIBA (2015) ;
• Procédure de la centralisation de la TAP,
animée par M.ZOUTAT (2015).
L’objectif pour le futur, selon Mme ANIBA, « est
Dossier
de capitaliser nos expériences afin d’organiser
plus de formations à nos collaborateurs, et
de permettre la meilleure mise à niveau des
compétences, et ainsi rester sur la même
dynamique d’amélioration continue et de
maitrise des dernières pratiques professionnelles
du secteur ».
Grâce à ces diverses dispositions, la Direction
de la Comptabilité arrive à accomplir avec
efficacité les tâches qui lui sont confiées, à
savoir :
• Elaboration des états financiers et la
déclaration fiscale ;
• Piloter et superviser la gestion et le
fonctionnement des activités comptables de
la structure ;
• Encadrer, coordonner, assister et contrôler
les missions des structure comptables ;
• Veiller à la conformité et la tenue à jour des
documents comptables,
• Définir, mettre en place et assurer la mise à
jour des procédures comptables ;
• Organiser et assurer les relations avec le
commissariat aux comptes.
L’implication et la motivation du personnel dont
elle est dotée, ainsi que l’adhésion de l’ensemble
des comptables à l’échelle entreprise, permet
aujourd’hui à la CAAR d’avoir une comptabilité
et une évaluation financière assainie, reflétant sa
capacité à gérer avec justesse ses ressources, et à
les exploiter avec discernement.
En résumé, notre Compagnie a toujours exprimé
de l’économie nationale en général, et du marché
des assurances en particulier. Sa connaissance
et maitrise du marché, ses compétences,
renforcés par la volonté managériale ont facilité
son adaptation continue aux changements et
nécessités imposés par son environnement.
Changements qui d’ailleurs lui assurent une
croissance stable de ses agrégats financiers,
avec pour impact direct la consolidation de son
image auprès de ses différents partenaires.
Nº 56 7
 ‫ •املشاركة يف تحديد وتنفيذ مناهج وإج راءات التسيري‬
‫املحاسبي؛‬
‫مــلـــف‬
‫ •مقارنة البيانات مع املديريات املركزية األخرى للرشكة‬
‫(إدارة الوسائل العا ّم ة ‪ ،‬املوارد البرشية‪ ،‬املالية‪ ،‬م راقبة‬
‫التسيري‪)...‬‬
‫ •التأكد من صحة املعلومات املق ّدمة‪.‬‬
‫ •تقديم اإليضاحات الالزمة ألي طلب من محافظ أو مدقق‬
‫الحسابات ‪.‬‬
‫ •تحديث برنامج الحسابات؛‬
‫التقنية للشبكة املبارشة للتوزيع للمؤسسة خاصة من‬
‫ •فرع املحاسبة التقنية الشبكة غري املبارشة (‬
‫الوكالء العامني و بنك التأمني‪:‬‬
‫تسي‬
‫إ ّن مهام نيابة مديرية املحاسبة التقنية الغري املبارشة ّ‬
‫حاليا من قبل مديرة املحاسبة وجميع موظفي املديرية‪.‬‬
‫إ ّن عمل النيابات الثالثة مد ّع م من قبل قسم اإلعالم اآليل‬
‫املك لّف معاجة البيانات املحاسبية وتجهيز (السيدة أوراب)‪.‬‬
‫كام تتضمن مديرية املحاسبة ورشات عمل و دورات تكوينية‬
‫من التحكم األمثل يف التقنيات الجديدة للمحاسبة‪ ،‬وتضافر‬
‫الجهود الالزمة لتطويرها‪.‬‬
‫ • ورشات العمل‪:‬‬
‫ ‬
‫يتم تنظيم ورشات عمل دورية مبشاركة جميع محاسبي الرشكة‬
‫تحت إرشاف مديرة املحاسبة‪ ،‬السيدة وهيبة أنيبة وزمالئها‬
‫السيد زوطاط و اآلنسة بوكربان‪.‬‬
‫ورش العمل هي مكان متميز للتبادالت‪ ،‬أين يرشح كل محاسب‬
‫وكالة تجارية ميزانيته املحاسبية و األعامل املنجزة‪ ،‬وكذا‬
‫تحديد الصعوبات التي واجهها‪.‬أما املنسقني فيقدمون النصائح‬
‫و اإلرشادات للمحاسبني‪ ،‬ويرشحون ما هو متوقع منهم عىل‬
‫مدار السنة‪.‬‬
‫أعطت هذه الورشات نتيجة جيدة للحالة املحاسبية للرشكة‬
‫من ناحية ‪ ،‬و من ناحية أخرى فإن العمل معا‪ ،‬قد عززت‬
‫الروابط اإلنسانية بني مديرية املحاسبة ومحاسبي جميع‬
‫الفروع والوكاالت التجارية‪.‬‬
‫ •التكوين‪:‬‬
‫يتم إعداد الدورات التكوينية تحت إرشاف مديرة املحاسبة‪،‬‬
‫السيدة عنيبة‪ ،‬و نائب مدير املحاسبة العامة السيد زوطاط‬
‫عثامن‪.‬‬
‫عىل سبيل املثال بني عامي ‪ 2014‬و ‪ ،2015‬أربع إج راءات ت ّم‬
‫عرضها‪:‬‬
‫ •إج راء غلق الحسابات‪ ،‬تحت إرشاف السيدة عنيبة (‪،)2014‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪Nº 56‬‬
‫نيابة إدارة املحاسبة التقنية (اآلنسة بوكربان)‪ ‬‬
‫تتمثل مهامها الرئيسية يف‪:‬‬
‫ •تنسيق وم راقبة عمل املوظفني‪.‬‬
‫ •التحقق من صحة البيانات التقنية مع اإلدارات املعنية؛‬
‫ •م راقبة الحسومات املحاسبية‪.‬‬
‫ •م راقبة التسويات البنكية و محارض الصندوق‪.‬‬
‫ •م راقبة معامالت إعادة التأمني وتحليل البيانات املالية‪.‬‬
‫ •تويل مسؤولية م راقبة ومتابعة مخطط املحاسبة‪ ،‬األعامل‬
‫حيث اإلنتاج‪ ،‬الحوادث والطعون‪.‬‬
‫ •استالم ‪،‬م راقبة و التحقق من ميزان املحاسبة للشبكة‬
‫املبارشة‪،‬و هذا تحت سلطة مدير املحاسبة‪.‬‬
‫ •اإلعداد الدوري لألوضاع املحاسبية املركزية للوكاالت‪ ،‬وذلك‬
‫إلحتياجات املديرية العامة (رقم األعامل‪ ،‬املخاطر الحالية‬
‫‪،‬الديون‪ ،‬واألخطار املدفوعة‪ ،‬واألخطار املستحقة‪ ،‬وعمليات‬
‫القبول ‪.)...‬‬
‫ •املشاركة يف تحديد وتنفيذ املناهج واإلج راءات املحاسبية‪.‬‬
‫ • التأكد من صحة املعلومات املق ّدمة‪.‬‬
‫نيابة إدارة املحاسبة العا ّم ة (السيد زوطاط)‬
‫إ ّن املهام الرئيسية املخولة لها هي‪:‬‬
‫ • تنسيق وم راقبة عمل املوظفني‪.‬‬
‫ • إعداد امليزانية املحاسبية للمديرية العامة‪.‬‬
‫ • إعداد امليزانية الرضيبية واملحاسبية للرشكة؛‬
‫ • إج راء تحليل والتصفية الدورية للحسابات‪.‬‬
‫ •ضامن التحسني املستمر لإلج راءات املحاسبية‪.‬‬
‫ • ضامن م راقبة املحاسبة العامة‪.‬‬
‫ • م راقبة الحسومات املحاسبية‪.‬‬
‫ • صيانة وتحديث ملف املمتلكات؛‬
‫ • رصد وم راقبة فروع املحاسبة املالية؛‬
‫ • رصد وم راقبة رسم القيمة املضافة‪،‬الطوابع و الرسم عىل‬
‫النشاطات املهنية‪.‬‬
‫ •وضع البيانات املحاسبية الدورية إلحتياجات املديرية‬
‫العا ّم ة ( تكاليف التسيري‪،‬كلفة األجور‪ ،‬املساهامت‬
‫واملنتجات ‪)...‬؛‬
‫ •تنسيق ومساعدة رؤساء قسم املالية و املحاسبة لفروع‬
‫املؤسسة‪.‬‬
 ‫مديريــــــة املحاسبــــة‬

‫مــلـــف‬
‫أســــاس اإلدارة الحديثــــــة‬

‫إن املحاسبة متثل القاعدة األساسية لتسيري محكم للرشكة‪ ،‬و الذي يخضع‬
‫ملعايري الشفافية و الحداثة التي تسعى الكار إىل تطويرها‪ .‬تساعد مديرية‬
‫املحاسبة يف اتخاذ الق رارات و تعزز املؤسسة يف اتخاذ الخيارات االس رتاتيجية‬
‫لتحقيق آدائها‪.‬‬

‫قواعد التقييم و املحاسبة‪.‬‬
‫إ ّن االنتقال إىل النظام الجديد تطلب اس رتاتيجية تكوين‬
‫مدروسة‪ ،‬والتي سمحت للموظفني التكيف تدريجيا مع النظام‬
‫الجديد‪ .‬وميثل هذا التحول ارادة الرشكة يف تطوير و تحديث‬
‫االقتصاد الوطني‪.‬‬
‫ويف هذا السياق فإ ّن مديرية املحاسبة تنفذ مهمتها‪ ،‬استنادا إىل‬
‫منظمة تتكون من ثالثة فروع‪:‬‬
‫تع ّد مديرية املحاسبة عنرص أسايس و حيوي يف الرشكة‪ ،‬حيث‬
‫تدعم املؤسسة يف منوها‪.‬بفضل الوسائل املستخدمة لتحديثها‪،‬‬
‫فإ ّن الرشكة تتوافق مع معايري املحاسبة و القوائم املالية‪.‬‬
‫منذ ‪ ،2010‬اعتمدت "الكار" نظامي محاسبي مايل جديد و هذا‬
‫طبقا للقانون ‪ 07-11‬و الذي صدر يف ‪ 25‬نوفمرب ‪ 2007‬و الذي‬
‫يطبق عىل رشكات التأمني أو‪/‬و رشكات إعادة التأمني‪ ،‬و األحكام‬
‫التي أنشأت مبوجب املرسوم الصادر يف ‪ 26‬جويلية ‪ ،2008‬حول‬

‫‪Nº 56‬‬ ‫‪9‬‬

 ‫ •ضامن االلتزام والحفاظ عىل السجالت املحاسبية‪،‬‬ ‫ •إج راء جيل املحاسبة‪ ،‬تحت إرشاف السيد زوطاط (‪،)2014‬‬
‫مــلـــف‬

‫ •تحديد وتنفيذ وضامن استكامل اإلج راءات املحاسبية؛‬ ‫ •إج راء مجلس محاسبة الرشكة الفرعية لالكار‬
‫ •تنظيم والحفاظ عىل العالقات مع محافظي الحسابات‪.‬‬ ‫"‪ ،"CARAMA‬تحت إرشاف السيدة عنيبة (‪.)2015‬‬
‫ •إج راءات املركزية ل ‪ ،TAP‬تحت إرشاف السيد زوطاط‬
‫(‪.)2015‬‬
‫إن تحفيز و إرشاك املوظفني و انضاممهم ملديرية املحاسبة عىل‬
‫مستوى الرشكة‪ ،‬سمح اليوم للرشكة الجزائرية للتأمني و إعادة‬ ‫حسب السيدة عنيبة مديرة املحاسبة فإ ّن هدفها يف املستقبل‬
‫التأمني بالحصول عىل محاسبة وتقييم مايل جيد‪ ،‬الذي يعكس‬ ‫هو" استثامر خ رباتنا من أجل تنظيم املزيد من الدورات‬
‫قدرتها عىل إدارة مواردها بشكل صحيح‪ ،‬و استغاللها بحكمة‪.‬‬ ‫التكوينية ملوظفينا‪ ،‬و ترقية املهارات باإلضافة إىل البقاء‬
‫عىل نفس ديناميكية التحسني املستمر و التمكن يف أحدث‬
‫عبت رشكتنا عن إرادتها يف املساهمة الف ّع الة‬
‫بإختصار‪ ،‬لطاملا ّ‬ ‫املامرسات املهنية يف هذا القطاع"‪.‬‬
‫يف تطوير اإلقتصاد الوطني عامة‪ ،‬و سوق التأمينات خاصة‪.‬‬
‫معرفتها و مت كّنها يف سوق التأمينات‪ ،‬و كفاءاتها سهلت‬
‫تكيفها املستمر مع التغ ريات و املتطلبات التي تفرضها بيئتها‪.‬‬ ‫من خالل هذه األحكام‪ ،‬ميكن ملديرية املحاسبة استكامل‬
‫بفعالية املهام املوكلة إليها‪ ،‬وهي‪:‬‬
‫التغ ريات التي تضمن لها منو مستقر ملؤرشاتها املالية‪ ،‬التي لها‬
‫تأثري مبارش يف ترسيخ صورتها بني رشكائها‪.‬‬ ‫ • إعداد القوائم املالية والتقارير الرضيبية‪،‬‬
‫ •إدارة واإلرشاف عىل تسيري وتشغيل األنشطة املحاسبية‪،‬‬
‫ •إرشاف ‪،‬تنسيق‪،‬مساعدة وم راقبة مهام الهياكل املحاسبية‪،‬‬

‫‪Equipe de la direction comptabilité‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪Nº 56‬‬

 Entretien

Dossier
Entretien avec Mme ANIBA Wahiba, Directrice de la Comptabilité

Une organisation étudiée pour

une efficacité vitale

A
LLIANT VOLONTE ET SAVOIR-FAIR E , LA DIR ECTR ICE DE LA
COMPTABILITE S’APPLIQUE A R EALISER LES TACHES CONFIEES A
SA STRUCTUR E , EN METTANT EN ŒU VR E L’EXPER IENCE QU’ELLE A
ACQUISE DEPUIS SON R ECRUTEMENT A LA CA AR.
CONSCIENTE DE L’IMPORTANCE DE SON ACTIVITE , ELLE ORGANISE SON EQUIPE
ET CULTIVE EN EUX LE SENS DE LA R ESPONSABILITE ET DE L’EFFICACITE.

Pour commencer notre entretien, pourriez-
vous vous présenter à nos lecteurs ?
Mme ANIBA WAHIBA diplômée de l’école
supérieure de commerce (ESC), et de l’institut
supérieur de gestion et planification (ISGP)
DESS Audit et Contrôle de Gestion (formation
CAAR).
J’ai intégré la CAAR en 1999 cela fait donc 17
ans que je travaille dans notre compagnie.
Depuis mon recrutement en 1999 et jusqu’à
2003, j’ai occupé le poste de chargé d’études au
niveau de la Direction Finances et Comptabilité;
par la suite j’ai été promue en qualité de Chef
de service, puis en 2006 j’ai gravi les échelons
pour devenir sous directrice, toujours au niveau
Direction Finances et Comptabilité.
Enfin, et depuis 2012, j’assure le poste de
Directrice Centrale de la Comptabilité ;
Je suis également Administrateur au sein notre

Nº 56 11
 Entretien
Dossier

filiale CAARAMA Assurance ; et Membre de son Nous sommes également chargés de définir,
Comité d’Audit. mettre en place et assurer la mise à jour des
procédures comptables ;
Le statut de votre Direction dans l’entreprise
revêt d’une importance qui n’est plus à Enfin, notre Direction organise et assure les
démontrer .Pourriez–vous nous parler des relations avec le commissariat aux comptes.
missions et tâches qui lui sont assignées ?
La Direction de la comptabilité joue, selon vos
Effectivement, notre direction remplit un réponses, un rôle vital dans la gestion globale
rôle extrêmement important au sein de notre de la compagnie, ce qui nécessite certainement
compagnie. Elle se charge de traduire toutes une organisation étudiée. Comment organisez
les activités de l’entreprise en états financiers. –vous votre équipe ?
Nous devons être précis au quotidien et disposer
d’une vue d’ensemble sur l’environnement En effet, il faut une organisation pointue,
micro-environnement, macro voire méso- car on doit d’abord collecter les différentes
environnement. remontées du réseau et des autres Directions,
les consolider après une fine analyse,
La fonction de notre direction est certes sans oublier le vecteur temps qui est une
règlementaire, mais il ne faut pas oublier que les ressource précieuse, surtout que nous avons
situations comptables que nous fournissons à la des contraintes règlementaires s’agissant des
Direction Générale conditionnent sa prise de délais (AGO, déclaration, réunion, exposé,
décision qui engage l’avenir etc.). Notre organisation
de la compagnie, c’est dire nous permet de produire
l’importance de notre travail. “ Chaque collaborateur des informations précises

Notre métier et par nature

dispose de missions et et un rendu qualitatif,
sans rappeler l’importance
pluridisciplinaire, au- tâches spécifiques, la des états financiers dans
delà de son cœur qu’est la la prise de décision par
comptabilité, nous devons masse de travail et de les différents acteurs
disposer de compétences : les Actionnaires, les
diverses telles que : la données est colossale, et dirigeants. Nous devons
fiscalité, le droit, le social, également être transparents
le conseil, l’analyse, nous devons faire preuve et crédibles vis-à-vis de nos
l’informatique, in fine, nous
devons faire preuve d’un
d’anticipation „ clients et des institutions
financières.
excellent relationnel, compte
tenu du rôle relai dont dispose notre Direction S’agissant de l’organisation de mon équipe, au
entre le réseau et le Top Management. niveau central, je suis relayée par deux sous-
directeurs, à savoir Melle BOUKOURBANE
S’agissant de nos missions et tâches les (chargée de la comptabilité technique)
plus importantes, nous sommes chargés de et M.ZOUTAT (chargé de la comptabilité
l’élaboration des états financiers et la déclaration générale) ainsi que Mme OURAB (chargée
fiscale ; de piloter et superviser la gestion et le du traitement informatique des données
fonctionnement des activités comptables de la comptable). Ces collaborateurs chapotent des
structure. comptables et une informaticienne.
la Direction encadre, coordonne, assiste et
contrôle les missions des structures comptables, La Direction de la comptabilité dispose d’une
et veille à la conformité et à la tenue à jour des équipe compétente et motivée, avec une
documents comptables. synergie parfaite entre jeunes et expérimentés.

12 Nº 56
 Entretien

Dossier
Chaque collaborateur dispose de missions Avant de parler d’impact sur notre compagnie,
et tâches spécifiques, la masse de travail et il faut d’abord expliquer l’objectif de la mise
de données est colossale, et nous devons en place du SCF. Ce dernier, s’inscrit dans la
faire preuve d’anticipation et préparer les volonté du Gouvernement à moderniser le
échéances importantes telles que les clôtures système comptable Algérien.
comptables et les périodes de travaux de
bilan, où nous avons notre pic de charge Certes l’Algérie appliquait le système français
de travail qui exigent un temps de travail de 1957 jusqu’en 1975, date de publication
très important. Surtout que nous travaillons du Plan Comptable National(PCN) et depuis
sur deux exercices au même moment. C’est ce jour aucun changement n’a été apporté
donc notre organisation qui nous permet de alors que beaucoup d’opérations économiques
préparer tout au long de l’année les périodes et financières se sont développées dans notre
difficiles. Où nous doublons nos efforts et pays.
notre niveau de concentration.
Cette mondialisation a imposé des changements
La clôture comptable est prise en charge concernant le domaine comptable qui est
tout au long de l’année par des arrêtés liée aux nouvelles directives économique, et
intermédiaires (Juin –Septembre). Ainsi, et pour le nouveau système comptable et financier
le bon déroulement de la clôture, la Direction permettait ce passage d’une comptabilité de
de la Comptabilité établit un planning de traitement technique à une comptabilité plus
clôture qui résume les délais et le circuit des économique.
documents; et programme des tournées pour
les cinq succursales, où des ateliers de travail Son impact sur notre compagnie, en premier
et des formations sont organisés. lieu consistait à se conformer à la loi, à
relever le défi, c’est-à-dire, accompagner le
La CAAR a adopté il y a quelques années un changement et former les collaborateurs, et
nouveau système comptable et financier en second lieu à l’harmonisation des états
(SCF) .Ou en sommes –nous aujourd’hui ? Et financiers qui traduisent la situation financière
quel est l’impact de ces dispositions sur le (Bilan) et la performance (compte de résultat) à
développement de l’entreprise ? un large éventail d’utilisateur pour prendre des
décisions économiques.
Ce n’était pas aisé d’abandonner le PCN et
d’adopter le SCF car nous avons pris l’habitude Un dernier mot
de travailler suivant le PCN, des années durant.
C’est comme une personne qui apprend une Je remercie l’ensemble des collaborateurs, pour
nouvelle langue, dans un premier temps on leur implication sans faille à la réalisation de
mélange les deux langues, petit à petit, on leurs missions quotidiennes avec précision
arrive à se détacher de la première langue, et et abnégation. Je souhaite qu’ensemble nous
adopter de nouvelles habitudes. continuions à fournir les efforts qui nous
permettront de réaliser les prochains défis et le
La CAAR a pris les dispositifs nécessaires pour rayonnement de notre compagnie.
accompagner ce changement, en offrant des
formations à l’ensemble des collaborateurs, la
partie théorique à l’ISGP quant au volet pratique
à l’IAHEF.

Actuellement nous nous considérons toujours

en apprentissage à la CAAR. Et nous arriverons
à une maitrise parfaite avec le temps et
l’expérience.

Nº 56 13
Nos agences
Agence directe
AGENCE 403 - Mostaganem

Un potentiel certain

L
'AGENCE 403 DE MOSTAGANEM EST UNE AGENCE QUI SE DISTINGUE
PAR SON CHIFFRE D’AFFAIRES SATISFAISANT : 56.610 MILLIERS DE DA
A FIN 2015. SITUEE DANS UNE DES PLUS GRANDES VILLES DU PAYS, SON
EQUIPE MOTIVEE PAR SON DIRECTEUR M.HENNI ABDELHADI, DEPLOIE SES
COMPETENCES ET EFFORTS AFIN DE CONQUERIR LE MARCHE CONVOITE PAR
LA CONCURRENCE. GRACE A UNE VOLONTE DE FER, L’AGENCE CONNAIT UNE
STABILITE DE SES RESULTATS ET S’ACTIVE AVEC OPTIMISME POUR CONCRETISER
SES OBJECTIFS.

Ouverte en 1973, l’agence de Mostaganem
connait un évènement majeur dans son histoire
en 1992, suite à sa fusion avec l’agence d’Arzew
(code 412). Elle en hérite donc du portefeuille et
voit son activité développée.
Elle compte parmi ses clients, et entre autres, les
APC et Wilaya de Mostaganem, l’APC de Ouled
Boughalem, l’APC de Oued El Khier, ainsi que
l’Entreprise de transport Urbain et Suburbain
(ETUSM).

Mais c’est surtout grâce à l’implication de
l’ensemble de ses employés qu’elle réussit
à aujourd’hui à évoluer dans un contexte
concurrentiel qualifié de rude : en effet, son
directeur M.HENNI nous informe que la région
connait une représentativité particulière des
compagnies d’assurances avec pas moins de 42
agences (privés et étatiques).
A en juger par les méthodes déloyales souvent
appliquées par celles-ci, M.HENNI axe ses efforts
sur les capacités de son équipe afin d’offrir un
service de qualité. « L’image de la CAAR aidant,
il nous incombe à nous le front office de créer
cette relation singulière avec le client afin de le
conquérir et de le fidéliser ».
Armé de témérité et soutenu par ses
collaborateurs, M.HENNI est certain des
potentialités de son agence et entrevoit de larges
perspectives. Il encadre ses employés avec
efficacité en vue de développer son portefeuille
clients: « Nous aspirons toujours à nous améliorer
davantage, et à nous impliquer pleinement dans
la réalisation des objectifs de notre Compagnie.
Nous y travaillons tous et nous nous complétons
pour concrétiser nos buts ».
Cet esprit d’équipe vaut à l’agence 403 de
Mostaganem un succès que nous souhaitons
voir prolongé dans le futur.

Dotée d’une jeune équipe, composée de 12

employés, l’agence 403 cultive en son sein
une ambiance collégiale et chaleureuse, qui se
reflète sur la qualité des prestations. « quand on
aime son travail, on le fait bien ».

En effet, l’amour du métier, la maitrise et la

connaissance du marché ont permis à cette
agence de voir son chiffre d’affaires passer de
50.759 milliers de DA en 2013, à 56.610 milliers
de DA en 2015.

14 Nº 56
 Nos agences
Entretien
Entretien avec M. HENNI Abdelhadi, Directeur le l’agence 403 –
Mostaganem (succursale d'Oran).

Esprit d’appartenance et amour

du métier
Pour commencer, pourriez-vous vous
présenter à nos lecteurs?

M.HENNI Abdelhadi, marié et père

de six enfants. J’ai commencé ma
carrière professionnelle en 1986 en tant
qu’inspecteur des impôts, par la suite et
après mon service militaire, j’ai été recruté à
la CAAR en avril 1991, à l’agence d’Arziew
(code 412). L’année 1992 a vu la fusion des
agences d’Arziew et de Mostaganem (code
403), et j’ai été promu au poste de chef de
service automobile. Enfin, en 2012, j’ai été
désigné comme directeur de cette dernière.

Ayant été formé au CFA (centre de

formation administratif), gravir les échelons
au fil des années m’a offert l’opportunité
d’approfondir mes connaissances du métier
d’assureur.

Votre agence se trouve dans une zone

qui a des spécificités particulières :
Mostaganem est une ville au rayonnement

D
culturel, social et économique. Comment
IRECTEUR DE L’AGENCE DEPUIS exploitez-vous cet avantage ?
2012, M.HENNI ABDELHADI
EXPLOITE PLEINEMENT SES En effet, la ville de Mostaganem jouit
CONNAISSANCES ACQUISES TOUT AU de potentialités énormes en matière
LONG DE SA FORMATION ET CARRIERE, d’assurance. Dépendant de la succursale
ET N’HESITE JAMAIS A PRODIGUER d'Oran, l’existence d’une zone industrielle,
CONSEILS ET ORIENTATIONS A ainsi qu’une d’une zone commerciale,
L’ATTENTION DE SON EQUIPE. en plus des différentes collectivités
OBJECTIF : GARANTIR A SON AGENCE locales constituent pour notre agence
UN DÉVELOPPEMENT CONTINU, MAIS des opportunités importantes. C’est dans
SURTOUT CONFORTER L’IMAGE DE LA ce sens que nous nous appuyons sur une
CAAR DANS LA REGION. L’ASSURANCE stratégie de démarchage étudiée. Je vous
CONSTITUE POUR LUI UN METIER ET avoue aussi que les liens fondés avec nos
UNE PASSION. partenaires nous permettent d’acquérir de

Nº 56 15
Nos agences Entretien

nouveaux clients. Etant natif de Constantine redoublons d’efforts afin d’arriver à créer un
m’a permis d’entretenir d’excellentes équilibre dans notre portefeuille à travers le
relations avec notre clientèle et de jouir d’une démarchage de clients et la mise en avant
parfaite connaissance de la région et de ses des divers produits adaptés que la CAAR leur
capacités. Ceci favorise considérablement le offre..
développement du portefeuille de l’agence
d’année en année. Quels sont les principaux produits
commercialisés ?
Quelle est votre stratégie commerciale et
La branche automobile constitue
comment organisez vous votre équipe ?
actuellement 80% de notre chiffre d’affaires.
Je dispose d’une équipe jeune et dynamique.
Cependant nous travaillons au
Certains jouissent d’une expérience dans
développement des autres branches et
le métier, et d’autres sont nouveaux dans le
redoublons d’efforts pour promouvoir
domaine. Nous les formons avec la conviction
les autres produits de la Compagnie
que la pérennité de la CAAR dépend de ces
(l’assistance automobile, mais aussi MRH,
jeunes qui vont assurer demain son essor.
MRCA) et ce malgré la difficulté causée
Notre stratégie repose sur la qualité du service par la nature de la région. C’est un but qui
offert, et le bon accueil en est la première demande certes beaucoup d’abnégation
phase : c’est l’étape cruciale où le contact mais que nous aspirons à atteindre.
s’établit avec le client, et la suite de la relation
en dépend. Il faut savoir écouter, orienter mais Un dernier mot….
aussi garder sa concentration et son sourire. Je remercie la CAAR que je considère
Chaque client est important et il doit le sentir et comme un second foyer : elle nous a permis
le palper. C’est un atout vital, surtout face à la d’apprendre un métier, nous a vus grandir,
concurrence déloyale à laquelle nous faisons fonder nos foyers et naitre nos enfants.
face.
Je souhaite un avenir allègre à mon entreprise,
Quels sont les principaux produits que vous et du succès à mon équipe afin de représenter
commercialisez ? la CAAR dignement, en contribuant davantage
Nous aspirons à à son développement.
développer tous les
produits de l’entreprise,
cependant la branche
automobile demeure
la prédominante. A
titre d’exemple, et pour
l’exercice 2015, sur un
chiffre d’affaires global
d’un montant de 56.610
milliers de dinars, la
branche automobile
représentait plus de
71 % avec un montant
de 40.554 milliers de
dinars, c’est vous dire
son importance. Nous

16 Nº 56

Agence indirecte : 760 – Ouled Fayet
L’ambition à la clef
L
’AGENCE INDIRECTE 760,
RELEVANT DE LA SUCCURSALE
DE BOUZAREAH, A OBTENU SON
AGREMENT EN FEVRIER 2014. AVEC SA
JEUNE EQUIPE, ET L’AMBITION DE SA
RESPONSABLE MME AMIAR NORA, CETTE
AGENCE A RAPIDEMENT SU CONQUERIR
DES CLIENTS IMPORTANTS, ET ASSURER
AINSI UNE STABILITE CONCRETE DE SON
CHIFFRE D’AFFAIRES.
SITUEE A OULED FAYET, DANS UN
QUARTIER PAISIBLE ET FACILE D’ACCES,
L’AGENCE 760 A DEJA MIS SON EMPREINTE
SUR L’ENVIRONNEMENT ASSURANTIEL
DE LA REGION EN MISANT AVANT TOUT
SUR LES COMPETENCES DE SES AGENTS.
Lors de notre visite, nous ne pouvons que
constater que l’agence est installée et aménagée
intelligemment, offrant ainsi à sa clientèle un
accès facile et un accueil chaleureux.
« Mon équipe et moi ne nous limitons pas à la
clientèle limitrophe de notre agence, et nous
réalisons des opérations de démarchage de
clients en suivant une stratégie étudiée » nous
confie Mme AMIAR Nora.
Il s’agit pour elle d’aller vers le client, de lui
présenter les produits avec professionnalisme et
maitrise, afin de gagner sa confiance. Par la suite,
il s’agit de savoir construire une relation durable
en consacrant les efforts pour le conseiller et
l’orienter afin de le satisfaire pleinement.
Autant dire que le portefeuille clients de cette
agence est entretenu grâce à la solidité des
rapports qui la lient à ses partenaires.
Dés ses débuts, l’agence 760 arrive à clore son
année avec un chiffre d’affaires d’un montant
Agence indirecte
Nos agences
de 98.500.199 DA, puis en 2015 elle réussit à
assurer une stabilité concluante avec un montant
de 90.299.014 DA.
Opérant avec professionnalisme et connaissance
du métier, Mme AMIAR Nora s’est fixé comme
objectif le développement de son portefeuille en
axant ses efforts sur une cible précise. Animée
par l’ambition et l’assurance de la qualité des
services offerts elle a ouvert un bureau à la SAFEX
(Alger), afin de se rapprocher encore plus de ses
prospects.
Stratégie qui lui réussit, au vu des résultats de
l’agence pour l’exercice en cours, avec un chiffre
d’affaires d’un montant de 36.966.636 DA à fin
mai 2016.
« Nous sommes confiants pour la clôture de cette
année. Nos résultats nous poussent à maintenir
les efforts afin de concrétiser nos objectifs »,
précise Mme AMIAR.
Les opportunités du marché sont multiples et il
faut se démarquer de la concurrence en mettant
en avant savoir faire et maitrise du métier.
Qualités que l’on acquiert avec l’expérience
mais aussi avec le sens de l’implication et de la
conscience professionnelle. Autant de vertus que
la responsable de l’agence cultive au sein de sa
jeune équipe.
« la CAAR est une Compagnie qui détient un
statut et une image des plus respectables sur le
marché. La représenter est un honneur, et nous
espérons être à la hauteur », conclut Mme AMIAR
Nora.
Equipe de l'agence 760 - Ouled Fayet
Nº 56 17
Nos agences
Entretien
Entretien avec Mme AMIAR Nora, Agent Général code 760 – Succursale de
Bouzaréah.

Le relationnel, un choix qui

réussit
Pour commencer notre entretien, pouvez-vous
vous présenter à nos lecteurs?

Mme AMIAR Nora, agent général en assurances et

dépendant de la succursale de Bouzaréah.

J’essaie de me parfaire dans ce métier afin d’être à

la hauteur de la confiance que la CAAR a placée
en moi en m’accordant l’agrément en Février
2014.

De formation universitaire ( B.P, B.T.S et Master

en assurance) , j’ai travaillé dans une compagnie
d’assurance pendant 17 ans, une carrière qui m’a
permis d’acquérir une précieuse expérience et
qui m’a encouragée à travailler en tant qu’agent

A
général.
PRES UNE CARRIERE DANS LE
Votre agence, située dans un endroit stratégique
SECTEUR DES ASSURANCES,
(Ouled Fayet), vous confronte certainement à
MME AMIAR NORA A CHOISI un contexte concurrentiel particulier. Pouvez-
DE CONTINUER A TRAVAILLER DANS vous nous en dire davantage ?
CE DOMAINE QU’ELLE MAITRISE EN
A vrai dire, dans le démarchage de la clientèle,
QUALITE D’AGENT GENERAL A LA je ne vise pas particulièrement la population
CAAR. limitrophe, et de ce fait, la concurrence bien
OPERANT AVEC INTELLIGENCE, que présente dans la région ne me dérange pas
ELLE S’EST TRACE UNE STRATEGIE particulièrement. J’ai choisi de viser les gros clients
QUI SEMBLE LUI REUSSIR AU VU plutôt que les particuliers, en mettant en avant
la maitrise du métier ainsi que les dispositions
DE SES CHIFFRES D’AFFAIRES QUI
de mon équipe à tout mettre en œuvre pour la
CONNAISSENT UNE STABILITE satisfaction du client.
ENCOURAGEANTE, DEVANT UNE
CONCURRENCE QUI N’EST PLUS A J’ai récemment ouvert un bureau à la SAFEX, avec
pour objectif l’acquisition des clients présents sur
DEMONTRER.
place et à l’occasion des diverses manifestations
CONSCIENTE DES DEFIS DE SON METIER, qui y sont organisées. En fait, la proximité est un
MME AMIAR GERE SON AGENCE AVEC critère appréciable par les prospects.
UNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE
Je ne vous apprendrai rien en rajoutant que la
ET UNE INTEGRITE QUI LUI A VALU
seule image et réputation de la CAAR, qualifiée de
LA CONFIANCE RENOUVELEE DE SES doyenne des compagnies d’assurances, constitue
CLIENTS. un atout avantageux et qui nous permet de défier
les offres de la concurrence.
18 Nº 56

Quels sont les principaux produits que vous
commercialisez
Ayant un portefeuille principalement composé
de gros clients activant dans le secteur de la
construction, la branche IARD demeure la
prédominante. C’est un choix qui vient en
réponse à la demande particulière de nos
clients ciblés. Et je tiens à signaler avec humilité Quels sont vos résultats pour 2015 et vos
que mon agence n’a pas d’impayés, à la grande objectifs pour les prochaines années ?
satisfaction de nos partenaires.
Nous avons peu de clients particuliers, et
quand on sait que le principal produit demandé
par cette catégorie de clients est l’assurance
automobile, de ce fait cette branche n’est pas
très développée au niveau de mon agence.
C’est une réalité du marché à laquelle nous
nous adaptons en ajustant notre stratégie de
démarchage.
Comment s’organise votre équipe, et quelle est
votre stratégie commerciale pour approcher
vos clients ?
Je dispose d’une équipe jeune et animée d’un Un dernier mot...
sens de l’organisation et de l’implication. Nous
constituons une famille solide, et notre entente
se reflète sur la qualité des relations que nous
entretenons avec nos clients. Je mise avant
tout sur la polyvalence de mes éléments, et
sur leur sens de la responsabilité et de l’amour
du travail organisé et bien fait. Nous nous
complétons pour offrir un service de qualité
qui répond aux attentes de nos partenaires.
Ainsi, notre stratégie commerciale repose
essentiellement sur les aptitudes de l’élément
humain, car c’est lui qui donne toute sa valeur
au produit proposé. Nous avons conscience
qu’un client satisfait est un client qui revient
et qui contribue activement à l’édification
d’une réputation avantageuse auprès d’autres
prospects.
La solidité des relations entretenues avec nos
clients et la confiance que nous leur inspirons
sont la base de notre activité.
Votre métier vous confronte certainement à
des difficultés...
A l’occasion de nos missions de démarchages,
nous rencontrons beaucoup de contraintes,
Nos agences
Entretien
surtout sur le plan tarification des produits
d’assurance qui sont appliqués par la
concurrence déloyale. C’est un fait qui s’ajoute,
hélas, à la méconnaissance des produits chez
le client, ce qui nous mène à la nécessité
d’argumenter nos tarifs tout en expliquant les
garanties que nous offrons.
Notre chiffre d’affaires à fin 2015 est de
90.299.014 DA, un résultat encourageant et que
nous comptons certainement développer dans
les années à venir. Nous aspirons à étendre notre
portefeuille clients et continuer à maintenir la
stabilité de nos résultats. L’économie nationale
étant en plein développement, plusieurs
projets sont lancés dans divers domaines ce
qui augmente les potentialités du marché des
assurances. Nous comptons redoubler d’efforts
afin de fournir un apport appréciable au chiffre
global de la CAAR.
Le métier d’assureur est certes difficile, car
c’est un engagement avec nos partenaires.
Mais c’est aussi un métier qui nous remplit de
contentement et de fierté quand nous récoltons
au final la confiance, le respect et la satisfaction
de nos clients.
Enfin, je tiens à remercier la Direction Générale,
et je cite Mme LAICHE et son équipe, ainsi que
la Succursale de Bouzaréah pour leur précieuse
aide, orientations et soutien. Je remercie aussi
mon équipe pour les efforts fournis et qui nous
ont permis de réaliser nos objectifs.
Nº 56 19
 Evènement
Evènement

Emprunt obligataire : Journées d’Information et de Remise des Titres.

La CAAR au service du développement

de l’économie nationale

Alger

Fidèle à sa politique de soutien au développement opérations dudit emprunt.

de l’économie nationale, et en application des
dispositions de l’arrêté N°29 du 03/05/2016,
ayant pour objet l’association des compagnies
d’assurances au processus d’émission par le
Trésor Public de l’« Emprunt National pour la
Croissance Economique », la CAAR a lancé la
souscription auprès de ses agences.
Le titre de l’emprunt pour la croissance
économique « ENCE », d’une valeur de 10.000
DA, 50.000 DA et 1.000.000 DA, et d’une durée
de 3 ou 5 ans, génèrent pour le bénéficiaire des
intérêts payables annuellement à partir de la
première date de souscription.
Des rencontres ont été organisées à l’échelle
nationale, afin d’expliquer cette procédure et de
présenter les modalités pratiques de gestion des
Ces journées d’information et de remise des
titres, ont été animées par la Direction Finances
et Gestion des Actifs, selon le programme
suivant :
• Le 12/05/2016 - Alger ( Succursales de
Chéraga et Bouzareah )
• Le 17/05/2016 – Succursale de Constantine.
• Le 19/05/2016 – Succursale d’Oran.
• Le 23/05/2016 – Succursale de Annaba.
Ces rencontres furent l’occasion pour réaffirmer
la volonté de la CAAR de participer activement
au développement de l’économie nationale.
Notre Compagnie déploie tous les moyens
humains et matériels pour concrétiser cette
démarche..

Alger

20 Nº 56
 ‫القرض السندي‪ :‬أيام إعالمية و توزيع السندات‬

‫‪Evènement‬‬
‫الشركة الجزائرية للتأمين و إعادة التأمين في خدمة‬
‫تطور اإلقتصاد الوطني‬

‫‪Oran‬‬ ‫‪Annaba‬‬

‫قامت مديرية املالية و تسيري النشاطات باإلرشاف عىل هذه األيام‬ ‫يف اطار سياستها لدعم و تطوير اإلقتصاد الوطني‪ ،‬و وفقا ألحكام‬
‫اإلعالمية و توزيع السندات‪ ،‬تبعا للربنامج التايل‪:‬‬ ‫األمر رقم ‪ 29‬الصادر يف‪ 03‬ماي ‪ ،2016‬الذي يخص ارشاك مؤسسات‬
‫ •‪ :12/05/2016‬فرعي رشاڤة و بوزريعة‪.‬‬ ‫التأمني يف عملية القرض السندي التي نظمتها الخزينة العمومية‬
‫تحت عنوان"القرض الوطني للنمو اإلقتصادي"‪ ،‬الرشكة الجزائرية‬
‫ • ‪ :17/05/2016‬فرع قسنطينة‪.‬‬ ‫للتأمني و إعادة التأمني‪ ،‬أطلقت عملية االكتتاب عىل مستوى‬
‫ • ‪ :19/05/2016‬فرع وه ران‪.‬‬ ‫وكاالتها التجارية‪.‬‬
‫ • ‪ :23/05/2016‬فرع عنابة‪.‬‬ ‫قيد القرض للنمو االقتصادي ‪ ،‬بقيمة ‪ 10.000‬دج‪ 50.000 ،‬دج و‬
‫هذه اللقاءات كانت فرصة إلعادة تأكيد إرادة "الكار" للمشاركة‬ ‫‪ 1.000.000‬دج‪ ،‬و ملدة ‪ 3‬أو ‪ 5‬سنوات‪ ،‬حيث يستفيد املكتتب من‬
‫بفعالية يف تنمية االقتصاد الوطني‪،‬ولقد سخرت رشكتنا كل‬ ‫فوائد مستحقة سنويا ابتداءا من تاريخ اإلكتتاب‪.‬‬
‫اإلمكانيات البرشية و املادية لتحقيق هذه الخطوة‪.‬‬ ‫تم عقد لقاءات عىل الصعيد الوطني‪ ،‬لرشح هذا االج راء و تقديم‬
‫الرتتيبات الالزمة لتسيري عمليات القرض املذكور‪.‬‬

‫‪Constantine‬‬

‫‪Nº 56‬‬ ‫‪21‬‬

Vie d'entreprise

Election et installation du Comité

de Participation
Dans le cadre de l’activité syndicale de l’entreprise
et à l’occasion de l’élection du membre du comité
de participation, une cérémonie a été organisée à
l’hôtel AZ à Zeralda le 31mai 2016.
L’installation des membres du CP a eu lieu le 22
juillet 2016, lors d’une réception au niveau du
siège de la Direction Générale.

22 Nº 56
 ‫‪Vie d'entreprise‬‬
‫انتخاب و تنصيب لجنة املشاركة‬
‫تم تنصيب أعضاء لجنة املشاركة يوم ‪ 22‬جويلية‬ ‫يف اطار النشاط النقايب للرشكة‪،‬ومبناسبة انتخاب عضو‬
‫‪ ،2016‬خالل حفل أقيم عىل رشفهم يف مقر املديرية‬ ‫لجنة املشاركة‪ ، ،‬أقيم احتفال يف فندق ‪ AZ‬يف زرالدة و‬
‫العامة للرشكة‪.‬‬ ‫هذا يوم ‪ 31‬ماي ‪.2016‬‬

‫‪Nº 56‬‬ ‫‪23‬‬

Vie d'entreprise
Participation à la Foire Internationale d’Alger
(FIA), et célébration de la journée mondiale de
l'enfance
La CAAR a participé à la Foire Internationale d’Alger du
28 mai au 02 juin 2016 à la Safex.
Cet événement a constitué une opportunité d’exposer
ses produits au public et de rappeler son engagement
envers sa clientèle et sa volonté de satisfaire leurs
exigences tout en participant au développement de
l’économie nationale.
Et à l’occasion de la journée mondiale de l’enfance,
que la CAAR a tenu à marquer de son empreinte, des
cadeaux divers furent distribués au bénéfice des enfants
handicapés.
Cette opération fut organisée en partenariat avec
l’association « Vouloir », que la CAAR soutient et
sponsorise.

24 Nº 56
 ‫‪Vie d'entreprise‬‬
‫مشاركة "الكار" يف الصالون الدويل الجزائري‪ ،‬و احياء اليوم‬
‫العامليللطفولة‬
‫شاركت "الكار" يف الصالون الدويل الجزائري بقرص و مبناسبة اليوم العاملي للطفولة حرصت "الكار" عىل‬
‫املعارض الصنوبر البحري صافكس و هذا من ‪ 28‬ماي ترك بصمتها بتوزيع مختلف الهدايا لفائدة األطفال‬
‫املعوقني‪.‬‬ ‫إىل ‪ 02‬جوان ‪.2016‬‬
‫و قد شكل هذا الحدث فرصة للرشكة الجزائرية للتأمني وقد تم تنظيم هذه العملية يف إطار رشاكة مع جمعية"‬
‫و إعادة التأمني لعرض خدماتها للجمهور و التذكري العزمية" للمعوقني التي تدعمها و متولها "الكار"‪.‬‬
‫بإلتزاماتها نحو زبائنها و رغباتها يف تلبية طلباتهم و‬
‫إرضاء حاجاتهم توازيا مع مشاركتها يف تنمية اإلقتصاد‬
‫الوطني‪.‬‬

‫‪Nº 56‬‬ ‫‪25‬‬

Vie d'entreprise

Départ en retraite ‫إحالة عىل التقاعد‬

Une cérémonie à été organisée le 11/04/2016 en ‫الس يد الرئيس‬

ّ ‫ بحضور‬،11/04/2016 ‫ت ّم إقامة احتفال يوم‬
présence de M. BRAHIM Djamel KASSALI, Président
Directeur Général, à l’occasion du départ en retraite
‫ مبناسبة تقاعد خمس‬،‫املدير العام ب راهيم جامل كسايل‬
de neuf employés qui ont marqué la vie de l’entreprise ‫موظفني ق ّدموا الكثري للرشكة من خالل ج ّديتهم يف العمل‬
par leur sérieux et leur efficacité tout au long de .‫و فعاليتهم طيلة مشوارهم املهني يف الرشكة‬
leur carrière au sein da la Compagnie, A noter que
l’ensemble des employés de la CAAR s’associent au ‫هذا و يتق ّدم كافة موظفي رشكة "الكار" و عىل رأسهم‬
Président Directeur Général pour leur souhaiter une
bonne retraite.
‫الرئيس املدير العام بتمنياهم الحا ّرة و القلبية مبناسبة‬
.‫إحالتهم عىل التقاعد‬

CONDOLOEANCES ‫تعـــــازي‬
Suite au décès tragique de notre collègue M. AIT BACHIR Amine,
Suite au décès de notre regretté collègue M.FAREZ
le 09/07/2016, le Président Directeur Général, M.Brahim
Sid Ali, le 10/06/2016, le Président Directeur Général,
Djamel KASSALI, ainsi que les employés de l’agence 223 de
M.Brahim Djamel KASSALI et l’ensemble des employés
Bouira, et l’ensemble du personnel de la CAAR s’associent à la
de l’entreprise, prie sa famille de croire en leurs sincères
douleur de sa famille et présentent leurs sincères condoléances.
condoléances et soutien, et rend hommage au défunt pour
son dévouement et sérieux tout au long de sa carrière.
‫لقد تلقينا بأمل كبري خرب وفاة زميلنا السيد آيت بشري أمني (وكالة‬
‫ السيد فارز‬،‫ تلقينا خرب وفاة زميلنا‬،‫ببالغ الحزن و األىس‬ ‫ و بهذه املناسبة األليمة يقدم الرئيس‬،09/07/2016 ‫ يوم‬،)223
‫ و أمام هذا املصاب الجلل‬،10/06/2016 ‫ بتاريخ‬،‫سيدعيل‬ ‫عمل‬
ّ ‫ إىل جانب جميع‬،‫ السيد ب راهيم جامل كسايل‬،‫املدير العام‬
‫ إىل‬،‫ السيد ب راهيم جامل كسايل‬،‫يقدم الرئيس املدير العام‬ ‫ معربين عن تضامنهم مع ذويهم يف هذا‬،‫ تعازيهم القلبية‬،‫الكار‬
.‫ تعازيهم القلبية لعائلة الفقيد‬،‫عمل الكار‬
ّ ‫جانب جميع‬ .‫املصاب الجلل‬

26 Nº 56
 SU
CA
LOI

ARE
LIAT

NIER

RATS

TANIN

NAVET
TRAITS

CARTEL
VISATES
ENCODAI
PENALISA
ETOILERA

RATISSER
DESIRENT

INDISCRETE

LAS
RINCE
RESTAU

INSECTE

AV
AIDAT

AIRER

THIASE

Solution
PLAISAIENT

CAMIONNAS
NO

CAHIER
MINUTAS

INTIMITES
Anagramme
NAZI

PETA
RECOLTAT

RENDRAIENT
Magnerama - Compilation Mots fléchés Anagramme n°3
RAINA

A D Z P A C C A A A M V L A M O
MINAIENT

RETICENTS
N E P A L A I S C H U R E N T A R P E T E E M A R G E A N T

R E T E N D I S A R A S E R A U R E Z T I R A I L L E E

SIL
PIS

NIA
SOT
DEMI

SEPT

NIEME
DECES

SAVON
D O N A C I E C A N A L S E D I T O I T E R E N T M O N

VANESSE
L A I T M A I N T I E N R E C R E U S E G A R E N T

O I L O N C E D E S E T E T E L O R I S K I O N
NA
CA

IRE

MAT
LANCA

TALERA
T I T R A S R I E P O I L F U S E L E S O U L E V A

CLISSENT
V E S S A I T A N L E P R E A R A B I S E R I N S E R E R

A U T R E S E T O I L A I O U S T Z E N S A O S T
CA

VAIR
CARIES

ETIOLAI

MENINE
R E I N A P T E R E N A I S O U F E L P E U T I N T E

ECOUTER
RUCHENT

S T A R E N V A S E S V I S S E E S S T E N T O R

A C M A C O N N A I S M E R G E L E A N I M A S S E N E

NO
ISERAN
DANIEN

OTASSE
RASERA

I R I D E S C E N T B E T A R A C E S N O T A N A

AVINEES
R E A I N T I M I S T E A M U T T O I S E R R U T I L A

N I A N T L I S A C O N E E T O N N A A R I S A M E S
PERLE

ONCLE
CANOE
STRIAT
CAURIS

ETHANE

S T R I E R A S E C R O U T E U S E R G I F L E S M E G I

E C R I N R E L A T A T I R S L I S T E E E L

U S H E S I T A O S A T E S D U R E E C A S T E L U R E
Magnerama - Compilation Mots fléchés Anagramme n°3

POLI

BEAT
SOLES

A V E N T A V O N S A R E S A L I V A N T E F I N E S

ESSARTA
C L A R T E M I N E E T E L C E S S A L E E S E L I S

LET
TEE

REA
SEC

REM
LARE

EPINE

CABOTE

page 1 page 2
ES

MA

AOUTAT
PLEONASME

B E M B S D A A R A P V E M K M

V A C I V E R A M E Z T R I A I G U E S E R I N E S A I

REE
SEN

IRAIT
RATE

TANTE

L A D I N A N A L E C T E S D E L T A S U D A T O I R E

A L T E R A I S L U T A I T A U L X L A S S E R A S E L

A I R A S S E N T A N G E S L I E M P I E R R I E Z

LES
LIEES

ARMEE

A M E S C R A I E T E N U R E V E T I T E S E R R E N T

Page : 1
E S E U H I N S P I R A T A L E S E S L E I N E O

A S A G R I O T E U N N E V E T A I T R U S E E I L

S T A T O R S E C A N T S D I E N E O I S S T A G E

Nº 56
D O C T R I N E S L E S A C R O I T A I N S I E R E S

S E R A C S U E U R S A V E N S E M E N C E N T M A

G E N I T A L A H O E U V E E D S A R D E C R E O N S

N E S L A C S I N R A T O U F C E R E B R A L I T E

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U T T R E V I S A N A B R I A N T I G E N E E U M E S Détente
R E A A V E R T I R A I S E C A R T M U S A C E E S