Nombre de la materia

Competencias del coach

Nombre de la Licenciatura
Licenciatura en pedagogía

Nombre del alumno

Cerritos Hernández Daniel Ezequiel
Matrícula
010588713

Nombre de la Tarea
Ética profesional. Caso 1
Unidad 2
4
Normas éticas y estándares profesionales
Fecha
13/01/2021
 Unidad 2: Normas éticas y estándares profesionales

Introducción:
En el siguiente trabajo abarcaremos algunos apartados del trabajo del coaching, como a la vez
analizaremos un caso de como un cliente llama a un coaching para establecer algunas experiencias
que tuvo con un coach y sus habilidades de la misma el coach debe ser ético en su desenvolvimiento
profesional.

Desarrollo:

1. De la siguiente lista, selecciona los temas que son apropiados para realizar el trabajo de coaching,
posteriormente, en un documento de texto justifica tu selección:
 Ser más efectivo para organizar actividades.
Hacer consciencia sobre cómo uso realmente mi tiempo: creo que es importante este tema ya
que a través del coaching podemos ser más efectivo para organizar las actividades y pensar
cuántos minutos y horas dedico a cada cosa cada día, a qué cosas se las dedico, cuánto
tiempo seguido puedo estar haciendo la misma tarea, qué ladrones del tiempo me afectan
más y qué trampas mentales se reproducen en mi vida que me alejan de mis objetivos.
¿Cuánto valoras tu tiempo?
 Mejorar la relación con el jefe porque existe deficiente comunicación.
La conversación es la herramienta clave del líder, es el elemento necesario que permite que
las cosas sucedan, las conversaciones generamos vínculos de compromiso entre las
personas y con ello logramos resultados deseados. Por este motivo, necesitamos líderes con
competencias conversacionales, necesitamos líderes conscientes de la importancia de su
comunicación y la de su equipo.
 Mejorar la relación con el equipo de trabajo.
Buscar estrategias de motivación, reflexión y análisis, el coach se centraba en mejorar la
autoestima y reconducir las metas de las personas que acudían a él, las cuales provenían de

2
 Unidad 2: Normas éticas y estándares profesionales

cualquier campo o disciplina. De hecho, tradicionalmente el coaching ha trabajado en este

enfoque personal, poniendo especial énfasis en las relaciones de sus miembros, los roles que
cada uno de ellos asume y la eficacia de las estrategias. En la actualidad, numerosas
empresas recurren al coaching para el fortalecer el trabajo de sus grupos o, si es el caso, de
las estructuras en general. Es una herramienta de gran efectividad para la mejora del
rendimiento conjunto.
 Mejorar la relación con la madre, debido a una ruptura de comunicación de años.
Realizar preguntas ya que son una herramienta que podrás utilizar en las conversaciones con
la madre o con el hijo para enfocarte en el futuro y hacer de canalizador para que aprenda.
Para que una pregunta sea poderosa, tiene que poner en marcha el cerebro, sin activar su
sistema de defensa, valida su emoción, y hazle ver que le entiendes, no le enjuicies. Este tipo
de preguntas genera pensamientos que normalmente no están presentes y se crea una
transformación a través de la palabra. Si una pregunta pone en marcha el cerebro y también
su mecanismo de defensa, esa pregunta no es poderosa y Deben ser abiertas.
 Falta de ganas de hacer cosas.
Todos tenemos épocas, días o momentos en que estamos muy motivados, concentrados y
aprovechamos el tiempo como si fuera oro y en otros casos al contrario no tenemos ganas de
nada. Para entrenar y aumentar la motivación dispones de una técnica de reconocida eficacia
y muy de moda en la actualidad, el coaching, que contribuye a conseguir las metas
personales de la mano de un entrenador personal, y buscar la manera proporcionarle una
visión clara de sus metas y de sus posibilidades para alcanzarlas.

2. Ahora analiza la siguiente información y contesta las preguntas planteadas:

Un cliente te llama para recibir coaching y empieza a compartir la experiencia negativa que tuvo con
un coach al que conoces. Tú confías en la habilidad del colega e intuyes que el cliente tiene
expectativas poco realistas acerca de lo que quiere conseguir en la relación de coaching.
1. ¿Tomarías al cliente o lo rechazarías?
Tomaría el caso para analizarlo y ver la realidad que el cliente está teniendo desde mi propia
experiencia.

3
 Unidad 2: Normas éticas y estándares profesionales

Como dicen la premisa no es sólo que “dos cabezas piensan mejor que una”, sino que el proceso de
revelar nuestras propias frustraciones y alegrías produce una satisfacción compartida por todas las
partes implicadas.
2. ¿Qué otra alternativa se te ocurre?
 Hacer preguntas aclaratorias y provocadoras.
 Ofrecer perspectivas basadas en la experiencia.
 Preguntar cuál fue la experiencia con el otro coach.
 Identificar los obstáculos que le impiden lograr sus objetivos.
 Separar los hechos de las suposiciones
 Ser honesto con respecto a la función que usted desempeña en su avance.
 Escuchar activamente.
 Responder preguntas.
 Abstenerse de justificar conductas anteriores.
 Desarrollar un plan de acción.
 Asumir la responsabilidad de informar acerca del avance.
3. ¿Cómo mejorarías la situación?
Logrando una mayor claridad sobre los resultados que tratan de conseguir, con el fin de ampliar sus
perspectivas sobre los problemas y los desafío, con la confianza de evaluar las ventajas y las
desventajas de los planes de acción alternativos y aumentar su confianza en su capacidad de
solucionar problemas y tomar decisiones.

Conclusión:
Así cuando los procesos de coaching lo realizan personas sin las competencias, hace que se pierda
credibilidad en el proceso, una de las competencias adicionales que deben desarrollar los coach, es
la competencia comercial. Una responsabilidad de los coach es la profesionalizar de su quehacer.
Por ello las propuestas de coaching para las empresas no pueden ser genéricas, deben enfocarse
en las necesidades propias de cada empresa, para ofrecer herramientas acordes con las
necesidades de los clientes. La realidad es que una dificultad que enfrentan los coach al momento
de entregar propuestas a las empresas, es que las solicitudes son imprecisas, quieren que los coach
solucionen problemas que no tienen relación con el proceso. Presentándose un divorcio entre la

4
 Unidad 2: Normas éticas y estándares profesionales

necesidad detectada por el coach y lo que lo clientes quieren, por tanto, la responsabilidad del coach
consiste en centrar a los directivos de las empresas sobre la necesidad real y los objetivos que
esperan alcanzar.

Referencias bibliográficas

Código ético ICF (Internacional Coach Federation, 2005).

Competencias de coaching aplicadas: con estándares internacionales (Goldvarg, Damián, 2012)
(Capítulo 1, páginas 27-34).