Tema de investigación: Repuestos y mantenimiento de bicicletas.

Integrantes: Sofia Sanchez, Yuriko Sánchez y Consuelo Rodriguez.

Plan de negocios
1. Estructura ideológica
❖ Nombre de la empresa
Tubicycle SAS
De ciclistas para ciclistas

❖ Quienes somos: Con nuestro lema de ciclista a ciclista queremos que

nuestros clientes sepan que somos amantes de este deporte y queremos
trasladar nuestra pasión a todos los públicos.
El poder ofrecer la mejor relación entre la calidad y el mejor precio es nuestra
razón de ser, enfatizando en dos de nuestros productos estrella como el GPS
enlazado con la APP busca tu bici y las luces llamativas, con el fin de
disminuir la accidentalidad. Buscamos el equilibrio entre la calidad de cada
componente y el mejor rendimiento sobre el terreno.
Ofrecemos un amplio catálogo tanto para la bicicleta como para el ciclista,
una amplia selección de componentes y herramientas.
Como valor agregado, le realizaremos seguimiento a los dueños de las
bicicletas los cuales realicen con nosotros un primer mantenimiento, de esta
manera haremos llamadas cuando sea necesario repetir el respectivo
mantenimiento de la misma.

❖ Misión:
Apoyar a los ciclistas a mejorar su estilo de vida ayudándolos a cuidar no
solo sus vidas sino también su medio de transporte, por medio de la
aplicación busca tu bici y con luces llamativas. Con el fin de mejorar la
calidad de vida de las personas, promocionando el uso de la bicicleta como
medio habitual de transporte ayudando a reducir la accidentalidad y el robo
de las mismas.

❖ Visión:
Es iniciar siendo una empresa desconocida pero con el objetivo claro de que,
en un periodo de medio plazo, pueda competir con las Pymes más fuertes
del sector. El desarrollo de esta empresa consistirá en una mezcla de
tecnología y personalización en los servicios ofrecidos. Por otro lado, no sólo
se plantea poder trabajar con clientes de Bogotá, sino ir ampliando la
influencia de la tienda para que clientes de diferentes partes del país que
estén interesados en contratar nuestros servicios.
❖ Valores:
● Vitalidad: La vitalidad es la vida, la actividad intensa, la energía, el
empuje, el vigor. Nuestros colaboradores tienen una gran vitalidad:
Son positivos y están llenos de energía.
● Responsabilidad: Responsabilidad también significa estar un paso
por delante en materia de desafíos y responsabilidades sociales para
así orientar nuestras acciones en favor del desarrollo sostenible.
● Vocación de servicio: tener un alto sentido permanente de
 colaboración para facilitar la vida a los demás.
● Respeto: esforzarse en conocer a los clientes y darles la mejor
atención.
● Confianza: saber escuchar en forma activa y antes de emitir una
opinión buscar reunir información de las circunstancias o personas
que le rodean.

Organigrama
2. Estructura del entorno:

DEBILIDADES. (DO) OPORTUNIDADES.

MATRIZ 1. Necesita
posicionamiento.
más 1. Avances
Tecnológicas.

DOFA. 2. Aprovechar fallas que

deja la competencia en el
2. Reconocimiento en el mercado.
mercado.
3. Tiene un control
eficiente de los costos
de los productos
3. Falta de cultura y (bicicletas).
conocimiento general para
usar la bicicleta. 4. Contribuir a la
protección del medio
ambiente.

5. Incentivar el deporte.
 FORTALEZAS. (FO) AMENAZAS.

1. La calidad del servicio en 1. Crecimiento de la

el mantenimiento y venta de competencia.
los repuestos de bicicletas.
2. Fuerte competencia en
precios.

2. Garantía del servicio 3. Fuerte competencia en

óptimo y los tecnología.
productos(bicicletas)
4. La competencia ilegal.

5. El riesgo de robo de
3. Personal capacitado en las bicicletas.
servicio al cliente.
6. Seguridad vial.

❖ Describir tu público meta: Me compraran repuestos de bicicletas personalizados e

innovadores , personas que sean deportistas , universitarios, padres de familia (para
pasear en familia o para regalar a sus hijos), tanto para hombres como para
mujeres en un rango de edad de 15 años hasta los 35 años, con un ingreso entre
350.000 a 1.000.000 de pesos colombianos, con profesiones que estén relacionadas
con el deporte o personas que quieran pasear en familia o simplemente para
personas que usan las bicicletas como transporte para desplazarse a distintos
lugares.

❖ Saber con qué frecuencia se adquiere tu producto y/o servicio:

1. Todo depende del uso que se le dé a la bicicleta.

2. El servicio de mantenimiento se realiza una vez a la semana o dos veces a la semana.

2.1Limpieza en la línea de defensa:

La parte que más se ensucia y que necesita limpieza con mayor frecuencia es el sistema de
transmisión de la bicicleta. La cadena atrapa infinidad de partículas del terreno. La mugre
acumulada en la cadena acelera el desgaste de la cadena, así como los dientes de piñones
y platos. Por tal razón, si mantenemos la cadena siempre limpia y lubricada estaremos
prolongando, de manera considerable, la vida de la transmisión.

2.2 Ajustar en el mantenimiento tuercas y tornillos:

Es importante revisar periódicamente que no haya tuercas ni tornillos flojos. Las vibraciones
normales durante el uso pueden llegar a aflojar la tornillería. En algunos otros casos, una
tuerca o un tornillo mal ajustado puede ocasionar la pérdida del tornillo, el daño de
componentes o incluso provocar un accidente.

Hay que tener cuidado de no apretar demasiado. Un tornillo demasiado apretado puede ser
tan malo o peor que uno flojo.
Al estrenar una bicicleta, nueva o de segunda mano, siempre es recomendable revisar que
todos los componentes están ensamblados y ajustados de manera correcta. Si no tienes
experiencia en mecánica lo ideal es llevarla a un taller para una revisión.

2.3. Revisa tu bicicleta antes de salir a rodar:

Antes de salir a pedalear es recomendable dar una inspección rápida a la bicicleta. Esto nos
puede ayudar a detectar detalles antes de que se conviertan en un problema.

Revisa que la llanta esté inflada a una presión adecuada. Inspecciona las cubiertas en
busca de algún objeto incrustado que pueda dañar la cámara. Revisa las palancas de los
frenos, el desgaste y posición de las zapatas. Revisa que los cambios estén funcionando
adecuadamente.
❖ Estudiar a tus competidores: Gran parte del sector realiza ventas de bicicletas de
muy buena calidad, pero la Empresa TUBICYCLE cuenta con un valor agregado de
un carro taller que no todas las empresas ofrecen ese servicio y además nuestra
empresa presta un servicio de instalación del GPS, conjunto a la aplicación busca tu
bici.

3. Estructura mecánica:

❖ Distribución: la distribución se hará de dos maneras, la primera es mediante tienda

física, en la cual los clientes pueden asistir, ver las bicicletas y artículos que se van a
vender, incluyendo el servicio de instalación del GPS con el fin de poderlo enlazar a
la aplicación y probarlo de inmediato, además de que podrán contar con la atención
personalizada de nuestros vendedores, los cuales se encuentran capacitados para
atender las necesidades y requerimientos de nuestros clientes; la segunda manera
de distribución será mediante un carro taller, el cual se hará por medio de domicilios,
de tal manera que si un cliente necesita que vayamos hasta su casa para realizar
algún arreglo mecánico podamos contar con todos los instrumentos necesarios para
su arreglo, teniendo en cuenta que tendremos una zona de cobertura, los domicilios
se harán desde las 5am hasta las 11pm, en el carro taller, no solo contaremos con
herramientas sino también con algunos de los artículos para poder ofrecer y prestar
un mejor servicio a nuestros clientes. Cabe aclarar que para poder acceder al
servicio del carro taller se debe solicitar el servicio por medio de la página web
www.tubicycle.com.co o por medio de nuestra app Tubicycle.
❖ Ventas: Manejaremos 4 canales de ventas, la primera es por medio de la aplicación,
podrán ver los accesorios y las bicicletas, además de contar con una atención por
medio del chat de la aplicación en el cual nuestros asesores los podrán ayudar; el
segundo canal de ventas es por medio de la página web en la cual también podrán
contar con un servicio de chat en línea; el tercer canal de ventas será por medio de
nuestro carro taller y finalmente nuestro último canal es la tienda física.
Así mismo manejamos todos los métodos de pago, PSE, Paypal, y efectivo, también
contaremos con pago de tarjetas con el datafono tanto para tienda física y para el
carro taller.
❖ Publicidad: La publicidad la manejaremos de 3 maneras, dos de ellas es por medio
de las redes sociales en las cuales realizaremos obsequios, descuentos y un
 contrato con los influencers para que nos recomienden y poder llegar a un gran
público, estas personas serán escogidas de acuerdo a la cantidad de seguidores
que tengas y así mismo su estilo de vida.
La segunda será realizar pagos de publicidad a las plataformas como Instagram
para que cuando las personas realicen búsquedas como bicicletas, GPS para
bicicletas, luces y demás nuestra página sea una de las recomendadas.
La tercera es mediante las tarjetas de clientes frecuentes y referidos, con el fin de
dar descuentos u obsequios a las personas que completen 10 servicios con nosotros
o por referir 3 personas que adquieran con nosotros un GPS o compren una bicicleta
superior a 500.000.

4. Recursos humanos:

❖ Resumen Ejecutivo:

La Empresa TUBICYCLE se dedica a la venda e instalación de repuestos que posee un

valor agregado de un carro taller, que no todas las empresas ofrecen y además el poder
ofrecer la mejor relación entre la calidad y el mejor precio es nuestra razón de ser,
enfatizando en dos de nuestros productos estrella como el GPS enlazado con la APP busca
tu bici y las luces llamativas, con el fin de disminuir la accidentalidad. Buscamos el equilibrio
entre la calidad de cada componente y el mejor rendimiento sobre el terreno.

Ofrecemos un amplio catálogo tanto para la bicicleta como para el ciclista, una amplia
selección de componentes y herramientas

Inversión inicial: 1.136.000.000

Margen de utilidad: 20% al 30%

❖ Personal operativo: Junta directiva, Gerente general, Revisor fiscal, el

departamento de administrativo (cartera, contabilidad, tesorería, recursos
humanos), el departamento comercial (Servicio al cliente por el app y por página
web, publicidad, departamento de compras),el departamento operativo (carro
taller, almacén, equipo T, mecánicos).

❖ La operación de la empresa: Será dentro de 5 años y los socios de la empresa se

llaman Sofia Sanchez, Yuriko Sanchez y Consuelo Rodriguez.

❖ Infraestructura: Local de 70 a 90m2 localizado en zona comercial con buena

afluencia de peatones y con facilidades para el ciclismo (ciclovía), así como opción
de destinar de 15 a 20m2 al área de taller.