Sie sind auf Seite 1von 2

 E-Mail Text- Hersteller Unterstützung

Guten Tag,

es tut mir leid, dass der von uns gelieferte Artikel nicht mehr einwandfrei funktioniert.

Wir haben eine Sondervereinbarung mit dem Hersteller und im Rahmen der Garantie der Hersteller hat die
Möglichkeit den Artikel kostenlos zu reparieren, oder Einzelteile zu ersetzen und nachzuliefern. Daher empfehlen
wir Ihnen, sich für die Reparatur oder Nachbesserung direkt an den Hersteller zu wenden. Teilweise bietet dieser
auch einen kostenlosen Vor-Ort-Service an.

Nun nach der Regel ist immer am besten und die großen Hersteller bestehen darauf, dass bei solchen Fälle sie den
Support übernehmen möchten, damit Sie den besten Service für diesen Gerät bekommen. Der direkte Kontakt mit
dem Hersteller gewährleistet, dass Sie schnellstmöglich alle wichtigen Informationen erhalten.

Nachfolgend finden Sie die Kontaktinformationen des Herstellers:


00000000000

Sie werden gegebenenfalls gebeten, einen Kaufnachweis beizulegen. Für viele Bestellungen haben Sie selbst die
Möglichkeit, die Rechnung über Ihr Kundenkonto bei Amazon auszudrucken. Klicken Sie dazu unter "Meine
Bestellungen" (https://www.amazon.de/meine-bestellungen) bei der gewünschten Bestellung auf den Link
"Bestelldetails" und anschließend auf "Rechnung".

Übrigens: Auf unseren Hilfeseiten finden Sie ein kurzes Video, in dem wir Ihnen zeigen, wie Sie eine Rechnung
oder eine Bestellübersicht ausdrucken können:

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201271770

(Bitte beachten Sie, dass die Rechnung nur über die Desktop-Version unserer Website und nicht über die mobile
Website oder die Amazon App aufgerufen werden kann.)

Sollte Ihr Problem beim Hersteller nicht gelöst werden, bitte kontaktieren Sie uns doch noch einmal. Wenn Sie uns
per Telefon oder Chat kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular:
http://www.amazon.de/kontaktformular

Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen und wünsche Ihnen noch einen angenehmen
Tag.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Gerne hören wir wieder von Ihnen.

Unser Kundenservice ist Montag bis Sonntag von 6:00 bis 24:00 Uhr erreichbar.

Bitte halten Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung Ihre Bestellnummer bereit. Danke!

Und so erreichen Sie uns:

---------------------------------------------------------------------
Deutschland: 08 00-3 63 84 69 und für Kindle-Anfragen: 08 00-5 89 00 67 (kostenlos)
alle anderen Länder: +49 9 41-78 87 88 oder bei Kindle-Anfragen unter +49 89-22 06 10 41 (kostenpflichtige
Rufnummern - Details erfahren Sie bei Ihrem Telefonanbieter)
---------------------------------------------------------------------
FBA - EMAIL VK(nur aus Deutschland) Unterstützing

(თუ ქუნდე თვითონ დაეკონტაქტება Verkäuferს )

Guten Tag,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Wie ich sehe, wurde der Artikel zwar von Amazon.de versandt, jedoch von einem externen Verkäufer Direct
angeboten.

Der Verkäufer hat die Möglichkeit den Artikel zu reparieren, oder Einzelteile zu ersetzen und nachzuliefern. Daher
empfehlen wir Ihnen, sich für die Reparatur oder Nachbesserung direkt an den Verkäufer zu wenden.
Der direkte Kontakt mit dem Verkäufer gewährleistet, dass Sie schnellstmöglich alle wichtigen Information
erhalten. Zusätzlich können Sie persönliche Erwartungen äußern und das weitere Vorgehen besprechen.
so können Sie Ihren Verkäufer kontaktieren:

1. Klicken Sie auf der folgenden Seite oben rechts unter "Haben Sie eine Frage für..." auf die Schaltfläche "Fragen
stellen".
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. (Sollten Sie neu bei Amazon.de sein, ist es
nötig, zunächst ein Kundenkonto bei Amazon.de zu eröffnen.)
3. Treffen Sie unter "Wie kann Ihnen der Verkäufer helfen" bei "Ich habe eine Frage zu" die Auswahl "Ein Artikel
zum Verkauf".
4. Wählen Sie unter "Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Anliegen" einen passenden Betreff aus
und klicken Sie auf "Nachricht schreiben".
5. Schreiben Sie Ihre Frage in das Formular und fügen Sie, falls nötig, einen Anhang an.
6. Klicken Sie auf "E-Mail senden" und wir leiten Ihre Anfrage an den Verkäufer weiter. Dieser wird Ihnen per E-
Mail antworten. Sie erhalten von Amazon.de eine Kopie Ihrer Anfrage per E-Mail.

VK- ლინკი--------------------------

Bitte geben Sie dem Verkäufer zwei Werktage Zeit, um auf Ihre Anfrage zu antworten.
Sollte Ihr Problem beim Verkäufer nicht gelöst werden, bitte kontaktieren Sie uns doch noch einmal und wir
nehmen den Artikel an uns zurück. Wenn Sie uns per Telefon oder Chat kontaktieren möchten, verwenden Sie
bitte unser Kontaktformular:
http://www.amazon.de/kontaktformular

Alle Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie auch auf folgender Hilfeseite:
http://www.amazon.de/ruecknahmegarantie/

Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen und wünsche Ihnen noch einen angenehmen
Tag.