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CURSO DE
AUXILIAR DE ENFERMERÍA
Especialidad en hospitalización
y asistencia a domicilio
Atención psicológica
al paciente
Unidad didáctica 5
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sanciones establecidas en las leyes, la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio
o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático, y la distribución de ejem-
plares de ella mediante alquiler o préstamo públicos.
INICIATIVA Y COORDINACIÓN
Centro de Estudios CEAC, S.L.
COLABORADORES
Editorial Planeta deAgostini, S.A.
Con la colaboración especial del Hospital Verge de la Cinta (Tortosa) y la Escuela de Enfermería de la Universidad Rovira i Virgili.
Printed in Spain
Impreso en España
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ESQUEMA DE CONTENIDO
4 LA ATENCIÓN AL PACIENTE
CON ENFERMEDADES MENTALES . . . . . . . . . . . . . . 82
Trastornos psicóticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Síndromes orgánicos cerebrales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retraso mental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Neurosis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Trastornos de la personalidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Urgencias psiquiátricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Trastornos psicosomáticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
5 DROGODEPENDENCIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Tipos de adicciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Atención a las drogodependencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
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INTRODUCCIÓN
Uno de cada 10 europeos sufre algún tipo de enfermedad mental, ya sea congé-
nita, degenerativa o aguda. Las patologías psíquicas congénitas son aquellas con
las que nacemos y pueden manifestarse desde el nacimiento, en la adolescencia
o aparecer en cualquier período de la vida; las enfermedades degenerativas de la
mente suelen aparecer en la vejez, y las agudas son aquellas que pueden desa-
rrollarse en cualquier momento de nuestra vida a causa de algún factor en nues-
tro entorno que las desencadena, como las presiones sociales y el estrés laboral,
los disgustos, la enfermedad propia o de nuestros familiares, o la muerte.
Así pues, esta Unidad didáctica la dedicaremos a realizar un repaso general del
aspecto psicológico que requieren todas estas intervenciones; su utilidad será
inestimable en aquellos casos en los que se enfrente a pacientes con algún tras-
torno mental, pero también para aprender a tratar a las personas que están
pasando por una situación especial como es una enfermedad, ayudándoles a
superar sus miedos y angustias.
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1 FUNDAMENTOS DE
PSICOLOGÍA GENERAL
A lo largo del Curso hemos insistido, y seguiremos recordándolo, en la necesi-
dad de tratar al paciente con amabilidad y tacto. No es difícil hacerlo cuando el
enfermo es una persona amable también, pero ¿cómo actuar cuando tiene mal
carácter?, ¿cómo comportarse con los familiares ante un fallecimiento?, ¿qué
hacer ante los enfermos mentales? Este es el objetivo de esta Unidad didáctica,
darle los conocimientos básicos, pero necesarios, para que pueda usted ofrecer
su mejor sonrisa ante las situaciones difíciles que, sin duda, se le presentarán en
la práctica de su profesión.
Hasta finales del siglo XIX la psicología se había ido desarrollando de forma
integrada con la filosofía. A partir de aquí y a lo largo del siglo XX, empiezan a
surgir diferentes corrientes psicológicas que comparten el interés por el estudio
del individuo, pero que se diferencian entre ellas según nos centremos en la
persona en sí misma, en el ambiente o la interacción de ambos.
Así, cada ser humano tiene una visión distinta y única de la realidad.
La conducta de un sujeto está en función de su campo fenoménico
que se configura a partir de experiencias, tanto internas (percepción
de lo que ocurre dentro del cuerpo) como externas (percepción de lo
que ocurre en el mundo exterior) vivenciadas por el organismo.
PROCESOS COGNITIVOS
Atención o conciencia
Emociones
E
q
Las emociones determinan la relación de la persona con su entorno y le
consigo misma. c
c
Para algunas teorías psicológicas, las emociones son lo esencial del ser humano,
estructurando su personalidad y motivando su comportamiento.
- Pensamiento
Se trata del uso que hacemos de las ideas y los conceptos. La persona tiene la
capacidad de relacionar datos de la realidad; su base está en los conceptos que
se adquieren mediante las experiencias. El pensamiento relaciona unos concep-
a tos con otros, y los organiza en categorías y sistemas amplios.
n Existen dos tipos de pensamientos:
a
Pensamiento concreto: se utilizan o relacionan elementos presentes.
Lenguaje
Inteligencia
Figura 1.1. M
Test de coeficiente intelectual
Tabla de puntuación del
Test de coeficiente Puntuación Resultado
intelectual.
55-70 insuficiencia mental
No todas las capacidades tienen el mismo resultado o nivel. Así, una persona
puede tener muy desarrollados los aspectos de memoria o retentiva y poco
desarrollados los aspectos vinculados con las habilidades manipulativas o con la
capacidad verbal.
La inteligencia se mide mediante pruebas o tests que han de reunir unas con-
diciones de fiabilidad, validez y tipificación.
Aprendizaje
Memoria
o EVALUACIÓN DE LA PERSONALIDAD
Observación conductual
PSICOLOGÍA EVOLUTIVA
La mayor parte de los estudios que se realizan sobre psicología evolutiva están
centrados en la infancia y en la adolescencia, ya que es cuando se dan los cam-
bios más importantes, tanto cualitativa como cuantitativamente, aunque
actualmente también se les está dando importancia a otras etapas, especial-
mente a la vejez.
Las teorías sobre la evolución de las personas conceden una gran importancia a
los primeros años del desarrollo, considerándolos esenciales, ya que es cuando se
configuran las estructuras mentales, el desarrollo cerebral, el afectivo y el social.
Desarrollo en la infancia
Alrededor de los
La infancia es el periodo de la vida que comprende los primeros años del desa- 8 meses...
el niño comienza a dar
y rrollo, desde el nacimiento hasta la adolescencia. En ellos se experimenta una muestras de fuerte
- serie de cambios rápidos y transformaciones en el proceso de adquisición, madu- inquietud ante el
acercamiento de
ración y dominio de las funciones biológicas y psicológicas fundamentales. personas ajenas a su
entorno cotidiano. Es
En cada una de las etapas de la vida aparecen una serie de procesos propios y un signo del todo
normal en el
característicos del momento evolutivo. desarrollo del niño y
es fruto de que es
capaz de distinguir a
El desarrollo está condicionado por la maduración de los procesos bio- las personas cercanas.
Se conoce como
lógicos y psíquicos en interrelacion con el medio. angustia de los 8
meses.
hacerse entender (señalan para mostrar lo que quieren, saludan con la mano…)
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Por último, la relación con los demás se efectúa inicialmente a través del con- E
tacto corporal y los órganos de los sentidos. A través de la boca, el niño expe- m
rimenta diversas satisfacciones y frustraciones, que influirán en su desarrollo
emocional, por ejemplo en el momento de destetarse.
La teoría del apego sostiene que un estado de inseguridad o ansiedad del niño
puede venir determinado por la poca accesibilidad o una deficiente capacidad
de respuesta de sus personas cercanas. Estas personas no sólo deben ser accesi-
bles, sino que también han de responder dando consuelo y protección al niño.
De esta manera se evitará que el niño experimente miedos crónicos y se aumen- P
tará su seguridad y confianza. lo
c
o
ETAPAS DE DESARROLLO EN EL PRIMER AÑO DE VIDA t
p
Saber leer y De 2 a 3 meses:
escribir... • El niño mueve la cabeza para seguir con la vista a las personas o los objetos.
no significa sólo • Sonríe cuando se le acercan y emite sonidos. E
conocer el sistema
A los 6 meses:
d
alfabético de escritura, c
• Acerca la mano para coger un objeto.
saber dibujar las letras
o poder decirlas
• Empieza a reconocer a sus padres y a distinguir los rostros familiares de los t
desconocidos.
mientras se lee.
• Juega con sus manos.
e
Alfabetizarse supone, n
además, un uso A los 7-8 meses:
adecuado del lenguaje • Se mantiene sentado sin apoyo. la
escrito, y de otros • Se pasa los objetos de una mano a otra. E
lenguajes, frente a a
A los 10 meses:
distintos desafíos,
como disfrutar de un
• Se pone en pie y se mantiene sin apoyo, pero no sabe sentarse. m
• Dice las primeras palabras.
cuento o un libro,
• Le gusta arrojar todos los objetos.
saber interpretarlo,
expresar claramente A los 12 meses:
L
unos sentimientos, etc. • Da sus primeros pasos, si no ha empezado antes, se desplaza y sabe levantarse.
A
g
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P
La escolarización facilita una mayor autonomía respecto a los padres y n
el reforzamiento de las relaciones grupales. E
lo
m
Es en la escuela donde el niño aprende a interiorizar las normas sociales, hecho
que se desarrolla dentro de un proceso mucho más amplio que se conoce como A
socialización. La que se da en el colegio es de dos tipos. Principalmente, la r
socialización por medio del juego, donde los niños no necesitan atenerse a más t
reglas que las impuestas por ellos mismos, y la socialización normada, que se p
da en las aulas, donde los niños deben aprender a obedecer las reglas impuestas
por la institución a través de los profesores.
Entre los 3 y los 6 años, el juego simbólico adquiere una gran relevancia: un
mismo objeto les va a servir para representar a personas o situaciones distintas.
También les gusta jugar a “ser como” diferentes personajes. El juego en estas
edades cumple una función de exploración y asimilación de la realidad, de P
expresión y representación de emociones y situaciones conflictivas, y favorece t
que vayan asumiendo la normativa social. Por todo esto, el juego tiene un papel
fundamental en la evolución emocional, intelectual y social del niño.
Un poco más tarde, hacia los 5 o 6 años empieza el interés por los juegos de L
reglas, a menudo de carácter competitivo. En éstos existe una asignación de r
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- papeles y hay normas preestablecidas que tienen que aceptar todos los partici-
a pantes.
Por lo que respecta al proceso de socialización, las relaciones del grupo facilitan
nuevamente la asimilación de normas y el desarrollo de la conciencia moral.
En esta interrelación con sus iguales, los niños van descargando y modificando
los sentimientos de rivalidad, pasando a adoptar actitudes que implican una
mayor cooperación.
Se ha de ser cuidadoso con esta etapa del crecimiento, pues existen múltiples
Recuerde que...
cambios que, si no son tratados adecuadamente, pueden desembocar en pro-
los cambios en las blemas serios.
actitudes, creencias e
intereses crean mucho
desconcierto en el
adolescente, que a La adolescencia es el período de transición entre la infancia y la edad
veces se comporta adulta.
como un niño, y otras,
como un adulto. Es en
esta edad cuando se da
una crisis de identidad Hemos dividido los cambios en la adolescencia de la siguiente manera:
y empieza la búsqueda
de lo singular y original
para diferenciarse de Cambios corporales: aparición del acné, crecen los senos y las caderas
los demás. en las chicas, el aparato genital en los chicos, empieza a crecer el vello,
se cambia la voz, etc., que culminan con la maduración sexual.
La sexualidad
a La identidad personal
a
- La pregunta alrededor de la cual gira toda la problemática del adolescente es:
e ¿quién soy yo? En el adolescente se produce una crisis de identidad debido a
- que experimenta un profundo cambio respecto a lo que sentía en la infancia,
s en lo que le rodea, en sus obligaciones y responsabilidades. De pronto, se
encuentra con que ya no es un niño, pero tampoco un adulto, lo que crea un
estado de incertidumbre e inquietud.
Es bastante
conocido...
La identidad del adolescente se va formando a medida que puede ir modifi- el llamado síndrome
cando las identificaciones de la infancia, así como las relaciones infantiles. de Peter Pan (en
alusión al famoso
protagonista de la
novela de James
o El adolescente llega a singularizarse como persona, con proyectos y M. Barrie), que se
caracteriza por
e deseos propios que le hacen tomar sus primeras decisiones importantes: mantener los
estudios, trabajo, amor… comportamientos
infantiles, eludir las
responsabilidades
adultas y, en definitiva,
Se trata de un proceso para diferenciarse de los demás, es decir, de ser singular. negarse a crecer.
Este proceso va acompañado, a menudo, de una actitud crítica y de rebeldía
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hacia todo lo que le rodea, especialmente hacia los padres y los profesores y, h
Debido al
posteriormente, hacia la sociedad en general. En el deseo de tener una perso- e
desconcierto e nalidad propia y distinta a todos los demás, se produce una búsqueda de origi- m
inquietud que sufren
los adolescentes... nalidad que se refleja en la forma de vestir, hablar, actuar, etc. c
éstos se vuelven más a
vulnerables respecto a
La relación con los padres d
su entorno inmediato,
y más influenciables
por el hecho de buscar En el proceso de individualización del adolescente, éste va a modificar la manera C
una identidad singular en que se relaciona con sus padres. Este cambio supone una pérdida del tipo de
y el reconocimiento
relación infantil con ellos, que generalmente es de dependencia y apoyo, y pasa a L
del grupo. Por todo
esto, se considera a mostrar una actitud de ser capaz de todo y saberlo todo. El descubrimiento de ñ
los adolescentes un que los padres tienen defectos y limitaciones no es aceptado fácilmente por el a
grupo de riesgo para
adolescente, que puede adoptar una postura hipercrítica hacia ellos. t
determinadas
enfermedades c
(bulimia, anorexia…) o Los deseos de autonomía que, como ya sabe, son muy habituales en estad edad, E
adicciones, tales como
se traducen en rebeldía hacia los padres y sus normas. Todo esto va acompaña- p
el consumo de drogas
o alcohol. do de agresividad, que en principio no debe ser valorada como negativa, sino
como el empuje que el adolescente necesita para llegar a ser autónomo y aban- C
donar definitivamente la posición de dependencia infantil. Por el contrario, si in
el adolescente tiene un apego muy intenso hacia sus padres, puede que haya difi- d
cultades por parte de una o ambas partes para llevar a cabo la necesaria separa- e
ción entre unos y otros, que le permita llegar a la autonomía personal.
En la adolescencia, las relaciones con los amigos tienen un valor muy especial.
El adolescente busca el apoyo y comprensión de las personas que son como él,
de su misma edad, con los que se siente identificado en la forma de ser y de
pensar. De hecho, pertenecer a un grupo le hace sentirse aceptado y apreciado,
aumentando su sentimiento de valor personal. Además, le proporciona un
aumento de la seguridad en sí mismo y un refugio frente a la incomprensión de
los adultos.
Sin embargo, a veces el grupo ejerce una influencia muy fuerte sobre el ado-
lescente, tanto, que puede llegar a afectarle negativamente, aceptando las deci-
siones del grupo como las suyas propias, evitando demostrar su opinión por
miedo a ser rechazado, etc.
Los procesos de pensamiento del adolescente también van a sufrir una trans-
formación y maduración, pasando de lo concreto a lo abstracto, pudiendo
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LA EDAD ADULTA
que la jubilación les libera y por fin les permite dedicar su vida a lo que ellos quie-
ren. En general, estas personas se mantienen más jóvenes de espíritu.
-
s La vejez conlleva un cierto deterioro físico y mental. La fuerza mengua y las
s enfermedades se dan con mayor frecuencia. El razonamiento pierde agilidad, la
a memoria disminuye, aunque no hasta niveles preocupantes a no ser que se
padezca algún tipo de patología. Sin embargo, esta disminución de las faculta-
des puede ser percibida por el individuo como una desgracia. Es frecuente que
al el carácter se modifique, se vuelva más intolerante y más rígido o, por el con-
a trario, se transforme en más pasivo y dependiente.
e
- El anciano, inevitablemente, se enfrenta a la muerte. Los amigos, los familiares,
el cónyuge, van desapareciendo, y es posible que se sienta solo y aislado. La cer-
canía de la propia muerte se hace evidente, ante lo cual puede sentir angustia o
e conformidad. La capacidad de adaptarse a estas experiencias denota el equili-
a brio psicológico.
Habrá notado que este capítulo no trata de las funciones del auxiliar de enfer-
a mería como tales, sino que intenta proporcionarle unos conocimientos genera-
o les sobre las personas, el modo en que reaccionan y el modo en que evolucionan.
- Estos conocimientos serán de aplicación en su trabajo diario, pues ya sabe que
o como profesional mantendrá un contacto directo y continuado con los pacien-
s tes y sus familiares, y podrá entender mejor sus inquietudes y sus miedos.
s,
e Esta es la parte no siempre evidente del ser humano, la cual requiere que estu-
diemos (como en anatomía, por ejemplo, los músculos y los huesos) los signos
y señales que se reflejan en el comportamiento de las personas para poder
actuar de forma correcta frente a cada situación.
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RESUMEN
• La psicología es la ciencia que estudia la conducta y los procesos men-
tales de las personas.
EJERCICIOS DE AUTOCOMPROBACIÓN
Indique si es verdadera V o falsa F cada una de las siguientes afirmaciones:
El grupo de discusión es una técnica que hasta hace poco tiempo ha sido
empleada casi de forma exclusiva en el campo de las disciplinas humanísticas,
como la sociología o la antropología, pero que se ha convertido en una pode-
rosa herramienta también en el campo sanitario. Podemos utilizar diferentes
técnicas de discusión verbal según los objetivos marcados y la finalidad que
persigamos. Existen dinámicas dirigidas a confrontar diferentes puntos de vis-
ta entre los profesionales sanitarios que pueden servir para dinamizar y agilizar
aspectos dentro del sistema de organización. En este tipo de dinámicas de gru-
po suelen producirse múltiples fenómenos que facilitan la comunicación,
como la atracción entre puntos de vista de los miembros de un grupo, y otros
que suponen puntos de inflexión en el desarrollo de la conversación, como la
e tensión entre uno o varios miembros. Estos fenómenos son los que facilitan
- que el grupo se desarrolle de forma positiva o negativa, dependiendo de la ten-
e dencia que siga.
a,
al Otro tipo de dinámicas son las dirigidas a obtener información del paciente
- para iniciar un tratamiento o para aconsejar sobre él. En este caso, los sanitarios
pueden obtener datos importantes para la valoración del paciente a tratar que
no salen de forma espontánea durante una conversación más convencional.
s Según los datos que se recogen de este tipo de dinámica, se pueden elaborar
n pautas a seguir en el tratamiento de un paciente. Los condicionantes en este
- caso vienen dados por la relación previa que se ha establecido entre el profesio-
nal y el paciente. En principio, no suelen producirse fenómenos que den lugar
a una evolución negativa, sin embargo, es importante demostrar, desde el prin-
- cipio, la predisposición a escuchar y comprender al paciente.
el
- EL ROL PROFESIONAL DEL PERSONAL SANITARIO
-
- Al hablar de papel o rol hacemos referencia a aquellos comportamientos que se
s esperan de una persona en función de su estatus.
-
o La relación con el paciente se encuentra en la base de un buen ejercicio de la
práctica sanitaria por parte de los profesionales, incluido el auxiliar de enfer-
mería. La relación que se establece supone un vínculo interpersonal impres-
a cindible que influye en el tratamiento de la enfermedad. Para que se produz-
- ca una interacción satisfactoria entre ambas partes que facilite el curso del
e tratamiento terapéutico, es necesario potenciar actitudes positivas tales
- como:
• Empatía.
• Capacidad de escuchar.
• No minimizar ni dramatizar la situación del paciente.
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L
La relación con el paciente es una relación de ayuda. Sin embargo, no hay que o
olvidar que, en ningún caso, es una relación entre semejantes. Es decir, los dos e
elementos de la relación, paciente y auxiliar de enfermería, se encuentran en n
niveles muy distintos y ambos asumen roles opuestos.
F
Fases de la relación
E
En la relación con el paciente, existen fases importantes que debe conocer:
A pesar de estas cuatro posibilidades, es básico apuntar que el papel del pacien-
te no deja de ser un concepto teórico y que, por lo tanto, no explica las posibles
variaciones del paciente como sujeto individualizado.
En el caso de los roles desviantes del paciente, éstos se distancian de las expec- E
tativas normales que marca su rol. Estas situaciones desviantes, de carácter tem- t
poral, pueden ser positivas o negativas. p
Negación: reacción que lleva al enfermo a creer que todas sus dificul-
tades son consecuencia de la enfermedad.
• Comprensión.
• Empatía.
• Capacidad de escucha.
• Evitar la dramatización y la minimización del problema del paciente.
Para que la comunicación sea adecuada entre paciente y profesional, y para pro- P
porcionar los cuidados apropiados en cada caso, es básico observar al enfermo. p
La observación supone una consideración atenta y constante del estado de m
salud del paciente. Observar nos permitirá comunicarnos de forma precisa, s
verídica, completa y concisa. La descripción de lo observado se acompañará de v
nuestra posterior interpretación de lo que ocurre. El principal objetivo es reali- n
zar una observación lo más exacta posible, desde un punto de vista, recorde- z
mos, individualizado y sin generalidades. Asimismo, la observación se ha de m
acompañar de una escucha activa. a
Dentro de la comunicación interpersonal –la que se da entre dos personas físi- D
camente próximas– podemos distinguir dos formas de comunicación: c
Escucha activa: en este caso, este tipo de escucha representa una par-
ticipación más notable del sanitario. No sólo debe apoyar los comen-
tarios del paciente con frases que indiquen que está entendiendo y
escuchando lo que le están explicando. Además, es una buena opor-
tunidad para aclarar dudas y disipar las preocupaciones y temores que
puedan surgirle al paciente.
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nicarnos.
En estos casos, para calmar esta sensación de nerviosismo y las molestias aso-
ciadas, cada persona tiende a saciar su ansiedad de un modo distinto: comer
chocolate o dulces, fumar cigarrillos, ingerir bebidas alcohólicas, automedicar-
se o tomar drogas, aunque también pueden intentar eliminar este estado con
ejercicio extremo u otras actividades físicas que, a menudo, resultan excesivas.
Difícilmente ninguno de estos sustitutivos logrará calmar la fuente de ansie-
dad, aunque disminuyan los síntomas.
Factores externos:
Tal vez le sorprenda el hecho de que las personas, en conjunto, utilicen básica- T
mente los mismos mecanismos de defensa. No es tan extraño, pues el cerebro m
humano, salvando las lógicas diferencias culturales, funciona igual en todas las h
personas y, en consecuencia, se defiende igual. Sin embargo, es seguro que a lo p
largo del desempeño de su profesión llegará a conocer usted casos de autoenga- la
ño sorprendentes, que si fueran conscientes convertirían al paciente en un g
«genio» de la inventiva. «
- Consiste en vivir como propios los éxitos de otra persona (un cantante,
un futbolista), imitando su manera de vestir, de hablar y hasta de pensar.
Los sanitarios que tratan directamente con el paciente están sometidos a una L
presión constante procedente del propio enfermo. El miedo y el temor que pro- p
ducen las dudas y el desconocimiento por la nueva situación a la que se enfren- p
ta el paciente provocan un estado de ansiedad que se trasmite al sanitario. Estos e
estados de agitación que padece el técnico afectan negativamente en el desem- r
peño de su función. e
Para evitar que este estrés llegue a producir la baja del técnico de enfermería es P
necesario que los profesionales que tratan directamente con pacientes y fami- n
liares reciban un entrenamiento y una preparación psicológica adecuada que li
les ayude a desarrollar mecanismos de defensa antes estas situaciones. le
Para evitar que los profesionales de la sanidad sufran situaciones de estrés que P
desemboquen en el conocido como Síndrome de burnout, es importante desa- d
rrollar una actividad preventiva –dentro de una cultura preventiva–, basada en r
la formación y la información de los trabajadores. Se busca, además de alejar o la
reducir estados de ansiedad, la participación activa de los profesionales. r
Sentimiento de culpa.
Hostilidad e irritabilidad.
Como ya ha leído, trabajar con personas enfermas genera ansiedad en los pro- C
fesionales de la salud. Ésta se puede ver incrementada por la angustia que f
sufren los familiares del paciente ante el estado de salud del familiar. Los pro- s
cedimientos de defensa que se han de utilizar son: c
e
s.
-
e
-
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RESUMEN
• La relación que se establece entre el profesional sanitario y el pacien-
te supone un vínculo interpersonal imprescindible que influye en el tra-
tamiento de la enfermedad. Por ello es importante saber tratar correc-
tamente al paciente y a sus familiares.
• El modo en que vive cada uno una misma dolencia dependerá de las
emociones y los sentimientos de cada individuo, es decir, de factores
externos (el tipo de enfermedad, la familia del paciente...) e internos (la
personalidad, la edad...).
EJERCICIOS DE AUTOCOMPROBACIÓN
Indique si es verdadera V o falsa F cada una de las siguientes afirmaciones:
opuestos.