2020-2021 - France - IT - Priorities - Survey - Results - Final - French

Sondage Priorités IT 2020–2021
Résultats pour la France
Dernière mise à jour : 10 novembre 2020

TechTarget et le sondage Priorités IT 21 ans
de publication de contenus
exclusivement centrés sur l’IT
A propos de cette étude :

Plus de 140
• Ce sondage a été réalisé entre juillet et septembre 2020 pour sites Web B2B dans le
monde entier
collecter des informations marché sur les projets IT pour 2021 couvrant plus de 5 000 sujets IT
et l’impact de la pandémie sur les perspectives de dépense
dans le domaine d’ici la fin du premier semestre 2021.
• Cette étude s’appuie sur environ 1 000 réponses dans le 19,7 millions
monde entier. de professionnels IT et métiers
sont inscrits suivant des
⎻ Reflète un large éventail d’organisations de grande et processus respectueux du
moyenne tailles de multiples secteurs. RGPD et du CCPA
⎻ Cette présentation se concentre sur la France, avec près

de 170 répondants. Numéro 1
fournisseur de données
⎻ L’impact de la COVID-19 est évidente dans ces résultats. marketing B2B (Forrester
Wave)
© TechTarget 2 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (monde) juillet-septembre 2020

Priorités IT 2020 - 2021 IT
Changements observés
Changements Sujets restant stables Sujets les plus affectés
Part Moyenne de • CRM Applications •

Applications • Gestion de l’experience
ERP
l’audience préoyant de métiers
métiers
deployer au moins l’une numérique
22% des technologies
Protection des •
Protection des
données /
• Sauvegarde spécifique à
une application
évoqquées Backup-as-a-Service • Archivage
(janvier 2020) données / (BUaaS) stockage • Sauvegarde VM
stockage • NAS
Développement • Logiciel de gestion des
Probabilité que les mêmes logiciel projets agiles
projets restent Développement • DevSecOps
18% programmés suite à la

pandémie
logiciel • Microservices
• Gestion des adresses IP
• VPN/NAC • Campus LAN
(septembre 2020) • IAM Réseau / • Outils de gouvernance
Réseau / • MFA Sécurité • DLP
Sécurité • PAM • Renseignement sur les
Recul des projets • Gestion des vulnérabilités menaces
planifiés ; représente • Zero-trust
-4% 17% de tous les projets

reportés, annulés ou • DaaS
Autres
• Systèmes autonomes
(AI/ML pour l’IoT)
Autres • Automatisation des
repriorisés processus métiers • Clients légers
Sondage Priorités IT 2020 - 2021 (Europe)

Priorités IT en Europe, octobre 2020
Projets les plus représentés Projets les plus populaires Sujets en forte progression
(taille d’échantillon la plus importante) (pourcentage le plus élevé)
1. Sensibilisation des utilisateurs SECURITE 1. Sensibilisation des utilisateurs SECURITE 1. Communications unifiées RESEAU
2. Gouvernance, conformité, risque SECURITE 2. Authentification forte SECURITE 2. Virtualisation réseau RESEAU
3. Authentification forte SECURITE 3. Communications unifiées RESEAU

3. Accès distants RESEAU
4. Stockage Cloud STOCKAGE 4. Stockage Cloud STOCKAGE

4. Protection rançongiciel SECURITE
5. Gestion de vulnérabilités SECURITE 5. Accès distants RESEAU

5. Espace de travail UTILISATEUR
6. Autom. processus métiers APPS METIER 6. Autom. processus métier IOT

6. Modern. des applications DEV
LOGICIEL
7. Détection de fraude SECURITE 7. Sécurité de la messagerie SECURITE

7. Stockage en mode service STOCKAGE
DEV
8. Gestion des identités SECURITE 8. Modern. des applications LOGICIEL 8. Dev. applications Web DEV
LOGICIEL
DEV
9. Gestion des accès SECURITE 9. Gestion d’API LOGICIEL 9. PIM/PAM SECURITE
DEV DEV
10. Reprise sur siniste PROTECTION
DESDONNEES
10. Gestion de conteneurs LOGICIEL 10. Gestion de conteneurs LOGICIEL
© TechTarget 4
La pandémie a facilité certains Observations
investissements IT
Quels investissements IT, parmi les suivants, sont devenus plus difficiles à • Les problèmes liés
justifier, ou au contraire plus faciles à faire approuver, du fait de la
pandémie ? (choisissez tous ceux qui sont concernés) au télétravail
arrivent en tête
Télétravail 52%
Modernisation réseau/infrastructure 30%
• Relever la priorité
Sécurité / Gestion du risque 29%
de la sécurité
Transformation numérique 27%
est devenu plus
Mobilité / Utilisateur final 21%
Intelligence artificielle/machine learning 14%
facile à justifier.
Cloud (ressources de calcul, stockage, applications, etc.) 12%
Sauvegarde/Continuité 11%
• Plus d’un
DevOps 9% répondant sur 4
-33% Recrutement fait état d’une
-18% Dev. de nouvelles applications accélération de la
-9% Intelligence artificielle/machine learning
-8% Services managés/services de tiers (i.e. VARs, consultants, etc.)
transformation
numérique
© TechTarget 5 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168

Priorités IT 2020 – 2021
Réactions à la pandémie
La norme est aux budgets
stables, même si ceux qui ont
Réactions à la pandémie : budgets été affectés ont 5x plus de
chances de subir des coupes
Comment la pandémie a-t-elle affecté votre budget global ? 55 % augmentaient leurs
budgets avant la pandémie
MONDE Impact en France Un ratio de 3:1 entre ceux qui
100% ont vu leur budget baissé et
ceux qui ont profité d’une
augmentation
38% 80%
52% 56%
Quelles sont leurs
60%
10%
différences ?
Augmentations –
40%
11% investissement dans le
télétravail (93 %)
Nos budgets ont enregistré une
coupe de plus de 5 %
20% Coupes – misent sur
Nos budgets ont été renforcés de 33% l’automatisation dans la gestion
plus de 5 %
de leur IT (36 %)
Nos budgets n’ont été 0%
significativement affectés
Tous investissent dans le
télétravail (66 %)
Lesquels des investissements suivants ont été
facilités ou accélérés par la pandémie ? Observations
(choisissez tous ceux qui sont concernés)
Télétravail 52% • Le télétravail est au
Modernisation réseau / infrastructure 30% premier plan
Sécurité / gestion du risque 29%
Transformation numérique 27% • Relever la priorité
Mobilité / poste de travail 21%
Intelligence artificielle / machine learning 14%
de la sécurité
Cloud (ressources de calcul, stockage, applications, etc.) 12% devient plus facile à
11%
Sauvegarde/Continuité
DevOps 9%
justifier
Analytique augmentée et/ou gouvernance et gestion big data
Expérience client
8%
8%
• Plus d’1 répondant
ERP (dont finances, approvisionnements, etc.) 8% sur 4 constate une
Dév. de nouvelles applications
Serveurs, en local ou colocation 6%
8% accélération de la
Edge Computing 5% transformation
Expérience collaborateurs / RH 4% numérique
Initiatives de e-commerce 4%
Internet des objets (IoT) 4%
Stockage, en local 3%
Recrutement 2%
Automatisation robotique des processus (dont RPA avec IA) 2%
Services managés / services externes (i.e. VARs, Consultants,… 2%

Postures actuelles Observations
Au sujet de la pandémie, lesquelles de ces affirmations représentent • Le télétravail

correctement l’approche de votre organisation en matière
d’investissements IT ? (choisissez tous ceux qui s’appliquent) va perdurer
• Accroître l’agilité
Nous nous préparons à mieux accompagner
en se préparant à
le télétravail 65% 2021
Nous renforçons l'automatisation de

l'administration IT / ou celle de tâches 26%
métiers
Nous migrons des traitements dans le Cloud

pour accroître notre agilité 14%
Nous prolongeons le cycle de vie de

matériels vieillissants 14%

Centre de calcul
Priorités IT 2020 - 2021
Principales tendances en
« dans le contexte actuel de l'accélération du
Europe pour passage d'une partie des infrastructures en
l’infrastructure cloud, ce qui doit permettre aux entreprises de
gagner en résilience dans le cas d'une crise
• La gestion de conteneurs rejoint la comme celle du Covid-19, les DSI n'ont plus de
temps à consacrer à la transformation de
virtualisation de serveurs en 2021 et s’est
l'existant. La tendance est de redévelopper les
accélérée depuis la pandémie. applications en "cloud native", soit au format
• Les investissements dans l’efficacité containers. Il est donc urgent pour les
opérationnelle, entre sécurité, entreprises de s'équiper des outils de gestion
administration et automatisation s’inscrivent compatibles avec ce format, en l'occurrence
ceux de l'écosystème Kubernetes ».
en tête pour 2021.
• L’achat de matériel serveur, en Europe Yann Serra | Journaliste
LeMagIT
apparaît moins porteur qu’en Asie-
Pacifique ou Amérique du Nord.
• Recul sur un an des projets
d’infrastructure convergée et
hyperconvergée
© TechTarget 11 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (Europe)

Projets de gestion d’infrastructure Observations
pour 2021
Quelles sont les technologies d’infrastructure et d’administration que vous Les conteneurs et
prévoyez de déployer au cours des 12 prochains mois ? (choisissez tous
ceux qui s’appliquent) leur administration
s’imposent pour 2021
Gestion de conteneurs 24%
Orchestration 22%
et depuis le début de
Automatisation 16% la pandémie.
Outils de sécurité (DevSecOps, centre de calcul,… 14%
Outils d'administration (poour la production en local,… 14%
La modernisation
Outils de migration (DC, donnée,s cloud) 14% d’infrastructure
Infrastructure convergée 14% apparaît
Infrastructure hyperconvergée 14%
incontournable.
Serverless 14%
ITSM 11%
Centre de calcul à définition logicielle (SDDC) 11%
Virtualisation de serveurs 8%
Supervision (AIOps, APM, cloud, DevOps, log,… 8%
Technologie de centre de calcul (énergie,… 5%
Edge Computing 5%
Infrastructure composable 3%
Matériel serveur (racks, blades, tours) 0%
© TechTarget 12 Source: 2020 - 2021 IT Priorities (France) n=168

Stockage
Europe pour le stockage « La tendance actuelle de l'infrastructure est
clairement la mise en chantier de projets de
cloud hybride, soit une informatique à cheval
• L’adoption du stockage en mode Cloud entre les datacenters et le cloud. Et le point
d'entrée de ces chantiers est le stockage des
continue de s’étendre, la pandémie données en cloud, plus simple à réaliser que la
accélérant ces projets. mise en production de machines virtuelles. Il
• Les infrastructures convergées et et n'est dont guère étonnant que les
hyperconvergées continuent d’être investissements en stockage se focalisent sur
les offres en ligne, principalement, mais aussi
fortement sélectionnées pour les
sur les infrastructures convergées et
infrastructures de stockage en local. hyperconvergées qui amènent dans le
datacenter les fonctionnements du cloud ».
Yann Serra | Journaliste

LeMagIT

Projets d’investissement en Observations
stockage pour 2021
Lesquelles des technologies de stockage suivantes, votre organisation
prévoit-elle de déployer au cours des 12 prochains mois ? (choisissez tous Le Cloud
ceux qui s’appliquent)
domine les projets
Stockage Cloud 32% d’investissement
Infrastructure convergée 30% pour 2021
Infrastructure hyperconvergée 24%
NAS (ficher, scale out) 22%
Système de stockage NVMe 16%
Les projets
Gestion des données (gestion des données
Cloud, non-structuré, données en mode… 16% d’adoption des
Storage en mode service 14% technologies Flash
Stockage Flash 11% ont reculé sur un
SAN (block, nœuds, etc.) 11% an.
Stockage objet 8%
Stockage à définition logicielle 5%
Gestion des performances du stockage (IPM,
analytique prédictive, apprentissage… 0%
Stockage computationnel 0%

La protection des données se Observations
concentre sur la continuité
Lesquelles de ces technologies de protection des données
prévoyez-vous de déployer au cours des 12 prochains mois ? BC/DR reflects
(choisissez tous ceux qui s’appliquent) interest in market /
Continuité de l'activité 32%
new options available
Reprise sur sinistre 24%
Protection contre les rançongiciels
Archivage
16%
16%
VM Backup sees
Sauvegarde d'environnements virtualisés 14%
a significant decrease
Gouvernance des données 14%
from 2019/2020
Sauvegarde Endpoint 14% spending
Backup-as-a-Service (BUaaS) 11%
Gestion de données 11%
Backup applicatif 11%
SaaS backup 11%
Matériel et/ou logiciel de sauvegarde 8%
Migration de données 8%
DRaaS 5%
Protection des données convergée 3%
Bande 0%

Mobilité et poste de
travail
Europe pour le poste de
travail
• Le télétravail a placé l’administration du poste
de travail sous tension, et comme sujet central.
Une situation rare pour la partie de l’IT liée à
l’utilisateur final. C’est une opportunité à ne
pas manquer !
• Sécurité et connectivité sécurisée
constituent des sujets clés pour 2020 – 2021.
• Le matériel a retrouvé son importance.
• Le VDI / Workspace est la nouvelle terre
promise de l’informatique de l’utilisateur final.

VDI, accès distant, SaaS Observations
& renouvellement du matériel
Lesquelles de ces initiatives liées à mobilité et au poste de travail
prévoyez-vous pour les 12 prochains mois ?
92%
(choisissez toutes celles qui s’appliquent) ont des projets
programmés pour 2021
Améliorer / étendre les capacités d'accès distant 44% pour l’informatique des
32%
Gestion de l'identité, SSO, MFA
utilisateurs finaux.
Renouvellement de terminaux 32%
Nouvelles applications SaaS pour les utilisateurs (Office… 24% Si l’année dernière a été
Administration de la mobilité d'entreprise (EMM) 24%
bonne pour vous, alors
24%
2021 s’annonce tout
Migration/déploiement Windows 10
Virtualisation du poste de travail (VDI) 20%
Workspace/Desktop-as-a-Service (dont postes de travail… 16%
aussi favorable
Administration unifiée des terminaux (UEM) 12%
Clients légers / clients zéro 8%
Ouvrir à la mobilité des processus métiers existants 4%
Terminaux durcis, kiosque, point-de-vente 4%
Supervision des performances des postes de travail 4%
Administration de terminaux Apple 4%
Supervision d'applications mobiles 0%
Plateforme de développement d'applications mobiles 0%

Securité
Principales tendances en Europe
pour la sécurité
• La gestion du risque et de la sécurité reste l’une
des principales préoccupations et profite d’une bonne
doser de dépenses nouvelles ou redirigées.
• Mais l’environnement hautement fragmenté d’outils
traditionnels, de nouvelle génération, ou centrés
Cloud, présente des défis tant pour les acheteurs que
pour les fournisseurs de technologies de
cybersécurité.
• La sécurité centrée sur l’utilisateur s’impose
comme un thème central avec :
⎻ la sensibilisation des utilisateurs
⎻ la sécurité du poste de travail

Gestion du risque et de la conformité
Lesquelles de ces initiatives de sécurité votre organisation prévoit-elle de
mettre en œuvre au cours des 12 prochains mois ? (choisissez toutes De l’humain
celles qui s’appliquent)
et des outils
Sensibilisation des utilisateurs
une combinaison
58%
essentielle pour
sécuriser l’utilisateur
Outils de gouvernance, gestion du risque et final et atteindre la
conformité 42%
conformité
Outils de détection de fraude 29%
Technologies zero-trust 16%

Sécurité Cloud, Réseau, et Observations
applicative
Lesquelles de ces initiatives de sécurité Cloud, réseau ou applicative, votre
organisation prévoit-elle de mettre en œuvre au cours des 12 prochains
Protection et
mois ? (choisissez toutes celles qui s’appliquent) détection
Analyse du trafic réseau 32% s’imposent pour 2021.
Pare-feu de nouvelle génération 26%
Passerelle d'accès Web sécurisé 26%
Gestion des vulnérabilités 24%
Supervision (AIOps, APM, cloud, DevOps, log, etc.) 24%
VPN/NAC 21%
Détection et gestion des menaces (IDS/IDP, sandboxing,… 18%
Sécurité Web 16%
Périmètre à définition logicielle 13%
Services de sécurité Cloud 8%
Sécurité applicative / conteneurs 8%
DevSecOps / développement sécurisé 8%
Sécurité DNS et protection DDoS 8%
Outils de visibilité ou d'audit Cloud 8%
Gestion de DNS 5%
Renseignement sur les menaces 3%
Gestion de bots 3%
Passerelle d'accès Cloud sécurisé (CASB) 0%

Sécurité des hôtes, de l’IoT et Observations
sécurité opérationnelle
Lesquelles des initiatives suivantes prévoyez-vous de mettre en œuvre au cours des Protection et
12 prochains mois ? (choisissez toutes celles qui s’appliquent)
détection
Analytique de sécurité 24%
la prévention de l’arrivée
Sécurité de la messagerie 21% de menaces via le
Chiffrement 13% courrier électronique
Sécurité des hôtes (anti-virus, EPP, etc.) 13% s’installe en tête des
Sécurité des terminaux mobiles (dont EMM, UEM, MTD) 13% priorités, aux côté des
Prévention des pertes de données (DLP) 13% systèmes d’analyse
SIEM 11% permettant de mieux
Orchestration et/ou automatisation 11% détecter les menaces.
Sécurité IoT, ICS ou OT 5%
Détection et réponse managées (MDR) 5%
Détection et réponse sur l'hôte (EDR) 3%
Services de sécurité managés 3%
Technologies de leurre 0%

La sécurité de l’identité Observations
Lesquelles de ces initiatives de sécurité autour de l’identité votre

organisation prévoit-elle de mettre en œuvre au cours des 12 prochains L’identité
mois ? (choisissez toutes celles qui s’appliquent) s’impose comme premier
rempart dans un
Gestion des accès 39% environnement sans
périmètre.
Gestion des identités (adm. mots de passe,
37%
provisionnement d'utilisateurs, etc.)
L’authentification
Authentification à facteurs multiples (MFA) 34%
à facteurs
Gouvernance des identités 21% multiples s’impose
Authentification unique (SSO) 18%
comme priorité.
Gestion des comptes et identités à privilèges
(PAM) 11%
PIM/PAM
est désormais bien
IAM en mode service (IDaaS) 5% répandu.
Biométrie 5%

Applications métiers
Les principales tendances
en Europe
« Les
The advent
résultats
of thereflètent
pandemic bien
hasla
been a benestrophe*
priorité donnée aujourd'hui
for end au
user
• Les investissements centrés sur computing
"client" parvendors,
rapportservicers,
à la and
l’expérience client comme le e- suppliers. Ades
rénovation fondations
paradigm de l’IT
shift, one that
commerce et la CRM retrouvent de l’entreprise
makes remote end». user computing
leur attrait pour 2021. mainstream for 50%+ of workers is
• La pandémie met à l’arrêt driving end user computing
certains projets ERP en raison infrastructure spending to new
des restrictions de déplacement. heights.
• Les logiciels Marketing et RH
affichent une croissance stable Jon Brown
Philippe | VP| rédacteur
Ducellier & Publisher
en chef adjoint
pour 2021 TechTarget
LeMagIT

Applications métiers Observations
Lesquelles des applications métiers suivantes votre organisation prévoit-
elle de déployer au cours des 12 prochains mois ? (choisissez toutes celles CRM et E-commerce
qui s’appliquent) progressent pour 2021
alors que les entreprises
CRM et gestion des ventes
Recrutement
20%
20%
se concentrent sur de
ERP 17% nouveaux modèles
Collaboratif et partage de fichiers 17% économiques
Gestion de l'expérience client 13%
Automatisation du Marketing
Gestion de la performance des collaborateurs
13%
13%
ERP
E-commerce 10% enregistre une pause
Ressources Humaines 10% temporaire induite par la
Apprentissage et développement 10%
Gestion de la chaîne logistique 10% pandémie
Service client 7%
Gestion de l'expérience numérique 7% Marketing et RH restent
Plateforme de services de contenus
Plateforme de données clients 3%
7% solides pour 2021
Gestion des services de terrain 3%
Gestion de contenus Web 0%
Analyse markating 0%
Finance/Comptabilité 0%
Centre d'appel 0%

Gestion de l’information
Principales tendances « Les outils de dataviz doivent permettre de
partager le travail des analystes ou des data
scientists avec les métiers.
• Les plateformes de data science, de
Les éditeurs de solutions de visualisation les
visualisation de données, de qualité de présentent comme des pieds à l’étrier afin de
données et de gouvernance s’avèrent favoriser l’avènement du ‘citizen data scientist’
complémentaires dans un monde où la autrement dit le métier capable d’analyser les
donnée devient l’instrument principal de données par ses propres moyens ».
décision.
• Une plateforme de data science permet
désormais de couvrir les capacités
traditionnelles de la BI et de se préparer
petit à petit au déploiement d’algorithmes Gaétan Raoul| Journaliste
de machine learning. LeMagIT

Gestion de l’information
Lesquelles de ces initiatives de gestion de l’information votre organisation
prévoit-elle de mettre en œuvre au cours des 12 prochains mois ?
(choisissez toutes celles qui s’appliquent)
Plateforme de Datascience 38%
Visualisation de données 31%
Qualité des données 31%
Gouvernance des données 25%
Plateforme de Machine learning 25%
Plateforme Big Data/data warehouse… 19%
Analytique temps-réel/streamée 19%
Systèmes de gestion de données… 19%
AI Platform Notebook 19%
Intégration de données en mode Cloud (iPaaS) 13%
Préparation de données 13%
Outils/plateforme d'Auto-ML 13%
ELT/ETL 13%
Reporting/BI en self-service 6%
Master data management (MDM) 6%
Analytique augmentée 6%
Catalogues de données 6%
Intégration de données en mode Cloud (iPaaS)0%
Système de gestion de bases de données… 0%

Développement
Applicatif
Une tendance à Hyperautomatisation
Par quoi cette tendance est-elle portée ?

Qu’est-ce ? • L’adoption agressive de l’automatisation robotisée de
L’hyperautomatisation processus (RPA) et la renaissance de l’IA.
est un terme établir L’hyperautomatisation ajoute l’apprentissage automatique à
par Gartner pour se la RPA, permettant à des bots tactiques de RPA de
référer à la tendance transmettre l’intelligence d’autres technologies d’IA comme
l’OCR, le NLP et le NLG.
inexorable à
automatiser • La RPA, associée aux plateformes de low code/no code,
l’automatisation des est également intégrée à la gestion des processus métiers
afin d’automatiser plus rapidement des processus plus long,
processus métiers. plus complexes, de bout en bout.
• Derrière ces tendances se cache le besoin, pour les
entreprises, d’être des acteurs pertinents de l’économie
numérique.
©Source:
TechTarget
Gartner 33
Principales tendances « Pourquoi la gestion de containers reste un
projet pour les DSI ?
• Deux concepts majeurs : les architectures Parce que la technologie est jeune et
commence tout juste à gagner ses lettres de
de microservices et le meilleur véhicule noblesse en production en dehors des
pour le faire actuellement selon les environnements des startups et des éditeurs ».
spécialistes, l’orchestrateur Kubernetes.
• Kubernetes et l’ensemble des projets qui Gaétan Raoul| Journaliste
l’entourent doivent simplifier LeMagIT
l’orchestration de l’infrastructure et son
automatisation.

Développement logiciel
Lesquelles de ces initiatives liées au développement logiciel votre
organisation prévoit-elle de mettre en œuvre au cours des 12 prochains
mois ? (choisissez toutes celles qui s’appliquent)
Conteneurs/Gestion de conteneurs 26%

Microservices 26%
Orchestration et automatisation d'infrastructure 26%
DevSecOps 22%
Infrastructure-as-a-Service 22%
Infrastructure as code (IaC) 19%
Test continu 19%
DevOps 19%
Modernisation d'applications 15%
Gestion de projets Agile 15%
Platform as a Service (PaaS) 15%
Logiciel de supervision (AIOps, APM, cloud, DevOps, log, etc.) 11%
Dév. applications IoT 11%
Automatisation de la mise en production 11%
Extension des efforts de développement d'applications Cloud 7%
Dév. applications Web, voire progressives 7%
Plateforme de développement low-code 7%
Entrepôt de code 7%
Gestion des configurations 7%
Plateforme de développement d'applications mobiles 4%

Principales tendances « L’intégration et l’automatisation commencent
par les API, avant la RPA. Les résultats
montrent, qu’en France, la majorité des
• La RPA rejoint la popularité du BPM. organisations en sont à la première étape.
Mais la position très en retrait de l’ESB, comme
• Les organisations françaises apparaissent pour le BPM, ».
largement en phase d’adoption des API.
• La tendance de fond est à
l’hyperautomatisation, avec des cas
d’usage variés.
Philippe Ducellier | rédacteur en chef adjoint

LeMagIT

Intégration applicative
Lesquelles de ces initiatives d’intégration applicative votre organisation
prévoit-elle de mettre en œuvre au cours des 12 prochains mois ?
(choisissez toutes celles qui s’appliquent)
Gestion d'API 37%
Plateforme d'intégration en mode service (iPaaS) 19%
Archviecture orientée événements (Serverless, etc.) 19%
Automatisation robotique (RPA, RPA avec IA) 19%
Automatisation de worflows 19%
Bus de service d'entreprise (ESB) 11%
Système de messagerie Pub/Sub 7%
Intégration B2B (EDI) 7%
© TechTarget 37 Source: 2020 - 2021 IT Priorities (France) n=168

Réseau
Principales tendances
réseau
• La pandémie a souligné
l’importance d’une connectivité
sécurisée prévoient que la
moitié des
• Anticiper le changement – se effectifs
travaillera encore
projeter dans la future distribution
des effectifs avec son impact sur
24% à distance dans
24 mois
le trafic et la sécurité réseau.
© TechTarget 39 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France)

Performances réseau
Dans quels domaines votre organisation a-t-elle rencontré des problèmes

de performances réseau ou de bande passante dans le contexte actuel ? • Le télétravail a
(choisissez toutes celles qui s’appliquent) été à l’origine de
la majorité des
Nous n'avons pas rencontré de problème 43%
problèmes de
Connectivité aux actifs métiers 27% connectivité.
Connectivité Internet (réseau personnel) 23%
• 1 sondé sur 2
Trafic réseau 23%
n’a pas rencontré
Pannes de FAI ou de MSP 17% de problème.
Vidéo/VoIP 10%
Connectivité Cloud 7%
Performances d'application SaaS 7%
Performances d'application non SaaS 3%
Connectivité de succursale 0%

Qu’entrevoyez-vous pour les 24 prochains mois ?
Observations
(choisissez toutes les affirmations pertinentes)
plus grande priorité pour les risques liés au réseau • Résilience. Thème
récurrent, qu’il
(d'entreprise et domestique) 28%
réduire les dépenses sur la téléphonie traditionnelle au profit

de la collobaration Cloud 27% s’agisse de
plus d'importance à assurer disponibilité, continuité, élasticité,
26%
disponibilité, de
et reprise sur sinistre
flexibilité, ou
supporter 50 % des effectifs, ou plus, en télétravail 24% d’élasticité.
une plus grande dépendance aux applications Cloud 21% • Télétravail.
plus de revenus et d'employés qu'en 2019 19% Persistant dans la
l'équipe réseau va avoir plus de responsabilités en matière de
durée.
15%
sécurité
une architecture réseau plus flexible pour l'hybride, le multi-
• Recul de la téléphonie
12%
cloud traditionnelle.
une infrastructure plus centrée sur les applications 11%
• Responsabilités
plus de réseau open-source 10% croissantes en
une plus grande dépendance aux technologies sans fil 8%
security pour les
équipes Réseau.
une plus grande dépendance au Cloud 7%

France pour le réseau « De toutes les catégories de produits en
infrastructure, ce segment de marché est le
plus déstabilisé par la crise pandémique
• Un tiers des organisations n’a pas prévu actuelle.
A l'arrivée de technologies très attendues
d’investir spécifiquement dans son réseau comme le Wifi-6 s'oppose une activité
• Le réseau s’inscrit en tête des domaines commerciale encore très incertaine pour ses
profitant de dépenses croissantes 2020 principaux acheteurs, les acteurs du tourisme.
Il en va de même pour les équipements SD-
• La connectivité enregistre sans surprise le WAN qui devaient redynamiser la connectivité
plus fort engouement. des succursales, notamment les boutiques
franchisées, mais dont l'achat est temporisé du
fait des mesures de confinement ».
Yann Serra | Journaliste

LeMagIT

Réseau 2020 – 2021
Observations
Général
Lesquelles de ces initiatives réseau votre organisation prévoit-elle de mettre en œuvre
au cours des 12 prochains mois ? (choisissez toutes celles qui s’appliquent) Un tiers des
organisations n’a pas
prévu d’investir
Aucune 33% spécifiquement dans
Fabric de centre de calcul/campus 23%
son réseau
Supervision (AIOps, APM, cloud, DevOps, log,
etc.) 20%
Analytique réseau 13%
WAN 13%
Gestion d'incidents (NetOps) 13%
Infrastructure convergée 10%
Campus LAN (filaire ou sans-fil) 10%
Réseau open-source 7%
Services réseau managés (VNFs, sécurité,
MPLS, admin. réseau) 7%
Infrastructure réseau IoT 3%

Réseau 2020 – 2021
Observations
Connectivité et accès
Quelles initiatives votre organisation prévoit-elle de mettre en œuvre au Le réseau
cours des 12 prochains mois ? (choisissez toutes celles qui s’appliquent) s’inscrit en tête des
domaines profitant de
VPN/NAC (accès distant) 27% dépenses croissantes
WiFi 802.11ax (WiFi 6)
2020
23%
Infrastructure WiFi (renouvellement de points
d'accès, etc.) 23%
Amélioration de la connectivité cloud
23%
La connectivité
privé/public/multiple
enregistre sans surprise
Gestion et supervision de l'adressage IP
(DNS/DHCP) 10% le plus fort engouement
5G 7%
Administration WLAN 3%
Content delivery networks (CDNs) 3%
Application delivery controllers (ADCs) 3%

Réseau 2020 – 2021
Observations
Communications
Quelles initiatives votre organisation prévoit-elle de mettre en Les technologies de
œuvre au cours des 12 prochains mois ? (choisissez toutes celles communication et
qui s’appliquent) travail collaboratif sont
vitales dans un contexte
Communications unifiées (dont outil de télétravail répandu.
de travail collaboratif) 30%
La VoIP n’a pas profité
de l’extension du
recours au télétravail.
Vidéoconférence 30%
Surveiller l’impact
de Microsoft Teams
Conférence Web 20%
VoIP 3%

Networking 2020 – 2021
Observations
Cloud et applications
Quelles initiatives votre organisation prévoit-elle de mettre en œuvre au
cours des 12 prochains mois ? (choisissez toutes celles qui s’appliquent)
SD-WAN
continue de profiter
Optimisation et accélération WAN
d’investissements
17%
solides.
SD-WAN 13%
Virtualisation de réseau 13%
SDN sur réseau de campus 10%
Périmètre à définition logicielle 7%
SDN dans le centre de calcul 7%
Outils de visibilité ou d'audit pour environnements Cloud 7%
Microsegmentation 3%
Intent-based networking/automatisation réseau 3%
Infrastructure d'extrémité WAN 0%
Retours d'extrémité 0%

Qui nous avons sondé
Profil des répondants
Fonction déclarée Secteurs d’activité Tailles des organisations
100 - 999 42%

#1 Services financiers
Cadre intermédiaire IT 34%
#2 Administration publique 1,000 - 9,999 29%
Cadre supérieur IT 33% #3 Manufacture / Industrie 10,000+ 29%

#4 Commerce de détail
Employé IT 13% #5 Services
Cadre supérieur métier 9% Réponses

par régions
UK&I
Cadre intermédiaire
métier 8% 25% DACH
25%
France
Employé métier 3%
34%
© TechTarget 48 2020 - 2021 IT Priorities July-August 2020 n=883

Profil des répondants
Qu’est-ce qui décrit le mieux votre position ?
41%
32%
10% 2%
9%
6%
Mid-level IT Senior IT Senior LOB Mid-level LOB IT Staff LOB staff

management leadership (inc. C- leadership (inc. C- management
(Director, Manager, level, VP) level, VP) (Director, Manager)
Architect)

Domaines de responsabilité
Qu’est-ce qui décrit le mieux les domaines auxquels vous consacrez le
plus de temps ? (choisissez jusqu’à trois)
Infrastructure & Operations (I&O) (incl. cloud/on

prem data center, storage + incl. back up) 32%
sécurité, conformité, gouvernance et risque 31%
Applications métiers (ERP, CRM, RH, finances, etc.) 30%
Architecture/administration/supervision réseau 25%
Mobilité, poste de travail 25%
Architecture applicative/DevOps et intégration (y

compris autom. processus métiers) 25%
BI/analytics/big data/bases de données/data

warehouse 18%
Internet des objets ou systèmes industriels 6%

Merci.

2020-2021 - France - IT - Priorities - Survey - Results - Final - French

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2020-2021 - France - IT - Priorities - Survey - Results - Final - French

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Sondage Priorités IT 2020–2021

Résultats pour la France

Dernière mise à jour : 10 novembre 2020

A propos de cette étude :

⎻ Cette présentation se concentre sur la France, avec près

© TechTarget 2 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (monde) juillet-septembre 2020

Part Moyenne de • CRM Applications •

18% programmés suite à la

-4% 17% de tous les projets

Sondage Priorités IT 2020 - 2021 (Europe)

3. Authentification forte SECURITE 3. Communications unifiées RESEAU

4. Stockage Cloud STOCKAGE 4. Stockage Cloud STOCKAGE

5. Gestion de vulnérabilités SECURITE 5. Accès distants RESEAU

6. Autom. processus métiers APPS METIER 6. Autom. processus métier IOT

7. Détection de fraude SECURITE 7. Sécurité de la messagerie SECURITE

© TechTarget 5 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168

© TechTarget 8 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168

Au sujet de la pandémie, lesquelles de ces affirmations représentent • Le télétravail

Nous renforçons l'automatisation de

Nous migrons des traitements dans le Cloud

Nous prolongeons le cycle de vie de

© TechTarget 9 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168

© TechTarget 11 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (Europe)

© TechTarget 12 Source: 2020 - 2021 IT Priorities (France) n=168

Yann Serra | Journaliste

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© TechTarget 21 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (Europe)

Outils de détection de fraude 29%

Technologies zero-trust 16%

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© TechTarget 24 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168

Lesquelles de ces initiatives de sécurité autour de l’identité votre

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© TechTarget 28 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168

© TechTarget 30 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (Europe)

© TechTarget 31 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168

Par quoi cette tendance est-elle portée ?

© TechTarget 34 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (Europe)

Conteneurs/Gestion de conteneurs 26%

© TechTarget 35 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168

Philippe Ducellier | rédacteur en chef adjoint

© TechTarget 36 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (Europe)

Gestion d'API 37%

Plateforme d'intégration en mode service (iPaaS) 19%

Archviecture orientée événements (Serverless, etc.) 19%

Automatisation robotique (RPA, RPA avec IA) 19%

Automatisation de worflows 19%

Bus de service d'entreprise (ESB) 11%

Système de messagerie Pub/Sub 7%

Intégration B2B (EDI) 7%

© TechTarget 37 Source: 2020 - 2021 IT Priorities (France) n=168

le trafic et la sécurité réseau.

© TechTarget 39 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France)

Dans quels domaines votre organisation a-t-elle rencontré des problèmes

Performances d'application SaaS 7%

Performances d'application non SaaS 3%

© TechTarget 40 Source: Priorités IT 2020 - 2021 (France) n=168