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7-TAGE – ZUGREISE DURCH DEUTSCHLAND

Besuch der schönsten deutschen Städte: Köln, Hamburg, Berlin und


München. 1 Übernachtung im 4SternenHotel in Berlin.
Speisewagen- Buffet im Zug- Probieren Sie deutsches Essen zum günstigen Preis
Bequeme Schlaf- und Liegewagen; max. 3 Personen im Zugabteil

Beschwerde über die Zugreise


Sehr geehrte Damen und Herren,
vor 3 Wochen habe ich Ihre Zugreise durch Deutschland gemacht. Ich wende mich an Sie, weil
ich unzufrieden bin und hiermit möchte ich mich darüber beschweren.
Seit Langem habe ich davon geträumt, mit meinem Mann eine Reise nach Deutschland zu
machen. Ich wollte mit meinem Mann bequem reisen. Deswegen hat Ihre Anzeige mein
Interesse geweckt. Leider war es alles anders als versprochen. Sie haben max. 3 Personen in
einem Zugabteil versprochen. Entgegen der Beschreibung in der Anzeige waren 5 Personen in
einem Schlafwagen. Leider war das nicht alles. Das Essen im Zug war weder lecker noch billig.
Sie können sich vorstellen, wie verärgert ich war, als mir gesagt wurde, dass es kein deutsches
Essen im Angebot gibt. Wir haben uns sehr darauf gefreut, deutsches traditionelles Essen zu
probieren. Der nächste Beschwerdepunkt betrifft die Unterkunft. Wir waren in einem 3 Sternen
Hotel untergebracht. Das Zimmer war nicht nur schmutzig, sondern auch dunkel.
Aus den oben genannten Gründen erwarten wir, dass wir uns die Hälfte vom Preis
zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen

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