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4.302

Magazin
Ausgabe 1/2011 | www.plentyMarkets.de

Einfach
und sicher
Mit dem Rechnungskauf mehr Kunden gewinnen.
Klarna: Führender Anbieter von Rechnungs- und Ratenkauf
ab sofort in plentyMarkets verfügbar.

plentyMarkets Hermes Yatego


In 2011 mit neuen Ideen Integrierte Versandlösungen Mehr Umsatz durch Online-Marketing.
zu mehr Erfolg. in plentyMarkets. Yatego zeigt, wie’s geht.
» ab Seite 6 » ab Seite 12 » ab Seite 14
Steigern Sie Ihren
Umsatz mit Deutschlands
beliebtester Zahlungsart
61% der deutschen Onlineshopper* möchten im Internet am liebsten per Rechnung
bezahlen. Woran das liegt? Zum Beispiel daran, dass man beim Rechnungskauf seine
Bestellung zuerst bekommt und dann zahlt. Oder daran, dass keine Kreditkarten-
nummern oder Bankverbindungen angegeben werden müssen. Es gibt eine Menge
Gründe, warum der Einkauf mit Klarna so einfach und sicher ist. Aber das
Wichtigste: Für Sie als Händler bedeutet Klarna Rechnung mehr Kunden und
höhere Umsätze. Und das ohne Aufwand - denn wir übernehmen das komplette
Kredit- und Betrugsrisiko. So bekommen Sie immer Ihr Geld - garantiert.

Der Kunde
bestellt in Ihrem
Shop und wählt
als Zahlungsart
Klarna
Sie können die Der Kunde
Ware sofort zahlt direkt an
versenden Klarna zahlt Ihnen Klarna
den Rechnungs-
betrag aus

* TNS-Studie im Auftrag von Klarna


plentyMarkets Magazin | Editorial | 3

plentyMarkets:
10 Jahre eCommerce-
Erfahrung gebündelt
in einer Software
Ursprünglich war plentyMarkets eine Auf- trieb geschaffen. Wir
tragsarbeit für einige große eBay-Powersel- erschließen den plen-
ler. Die Entwicklung begann 2001 und be- tySellern alle umsatz-
inhaltete im ersten Schritt eine umfassende starken Marktplätze
eBay-Anbindung mit Auftragsabwicklung und stellen eine vollautomatische Anbin-
und einem integrierten Webshop. Die Lö- dung bereit. In diesem Jahr feiern wir am 12. Februar das
sung hieß damals noch plentyShop. Die 10-jährige Jubiläum mit der „E-Commerce
Shopsoftware entwickelte sich dann aber plentyMarkets wird auf einem sicheren Initiative 2011“ im Kongress Palais Kassel.
sehr schnell zum Shopsystem und schließ- Cluster-System gehostet und die Software- Dazu haben wir unser großes Partnernetz-
lich zu einer eCommerce-Komplettlösung Updates werden automatisch eingespielt. werk mobilisiert, um den über 500 teil-
für alle wichtigen Prozesse (Webshop für Somit muss sich der Nutzer nicht mehr um nehmenden Online-Händlern ein breites
B2B und B2C, Multi-Channel-Vertrieb, Ver- technische Details kümmern, die ihn vom Produkt- und Dienstleistungsangebot für
kaufsabwicklung, Content-Management, Verkaufen abhalten. plentyMarkets-Nutzer mehr Erfolg im Online-Handel zu präsen-
Fakturierung, Warenwirtschaft, After-Sales- pflegen nur einmal ihre Artikelstammda- tieren. Über 25 Vorträge und Workshops
Management, Fulfillment und Retouren- ten ein und bestücken aus plentyMarkets sowie 30 Aussteller bieten einen abwechs-
management) und basiert natürlich auf heraus Webshops, Online-Marktplätze lungsreichen Tag mit hohem Informations-
aktueller Softwaretechnologie. und Preissuchmaschinen. Alle Bestellun- wert. Wir heißen Sie herzlich willkommen
gen werden automatisch importiert und und freuen uns auf Ihren Besuch!
Als immer mehr Marktplätze angebunden zentral verwaltet. Von der Zuordnung des
wurden, wollten wir das auch mit einem Zahlungseingangs über den Versand inkl.
neuen Produktnamen zum Ausdruck brin- Rechnungsdruck bis hin zur Abwicklung
gen: plentyMarkets. Mit plentyMarkets von Retouren bietet die plentyMarkets-
haben wir optimale Voraussetzungen für Verkaufsabwicklung einen geschlossenen Steffen Griesel Jan Griesel
einen erfolgreichen Multi-Channel-Ver- Workflow an. CMO CEO

Inhalt Partner
12 Hermes – integrierte Versandlösungen im E-Commerce

Editorial 14 Mehr Umsatz durch Online-Marketing –


03 Vorwort von Jan & Steffen Griesel, Yatego zeigt, wie’s geht
CEO & CMO der plentySystems GmbH
News 17 Shopgate – 2011 kommt der Durchbruch im
04 4. plentyMarkets User-Treffen: Mobile Commerce
E-Commerce Initiative 2011
18 Dem Kunden das Beste – Inkasso über Atriga
06 plentyMarkets: Wo geht es hin in 2011?
20 DropShipping als Erfolgsrezept im Online-Handel
Titelstory
10 Klarna: Rechnungskauf einfach & sicher Inside
22 Termine

22 Impressum
4 | News | plentyMarkets Magazin

4. plentyMarkets User-Treffen
Die ganze Welt des Online-Handels am 12. Februar 2011 im Kongress Palais Kassel powered by

E-Commerce
Das plentyMarkets Partnernetzwerk
deckt mittlerweile die ganze Welt des

Initiative 2011
E-Commerce ab und wächst stetig. Hier
Palai s, Kassel finden Online-Händler die richtigen An-
11 · Kongress
12. Februar 20
sprechpartner, um im E-Commerce ganz
nach vorn zu kommen.

„Wir haben auch zum 4. plentyMarkets


User-Treffen wieder unser großes Part-
nernetzwerk mobilisiert, um allen Teil-
nehmern ein breites Produkt- und Dienst-
leistungsangebot für mehr Erfolg im
Online-Handel zu präsentieren. Über 25
Vorträge und Workshops sowie 30 Aus-
steller bieten einen abwechslungsreichen
Tag mit hohem Informationswert“, so
Steffen Griesel, CMO der plentySystems
GmbH.

Bereits zum vierten Mal trifft sich die Umsatz und Erfolg im E-Commerce. Beim Zu den teilnehmenden Partnern gehören:
E-Commerce-Branche am 12. Februar abendlichen Bankett bleibt außerdem PayPal, DHL, Trusted Shops, Shopgate,
2011 in Kassel – diesmal im dortigen Kon- viel Zeit für Networking. SiteRanger, CREATEYOURTEMPLATE, Klar-
gress Palais. Unter dem Motto „E-Com- na, Amazon, MeinPaket, Yatego, Hitmeis-
merce Initiative 2011“ bietet die Veranstal- Veranstalter ist die plentySystems GmbH. ter, tradoria, Hermes, Saferpay, FINDOLO-
tung einen perfekten Jahresauftakt für plentySystems ist ein führendes Software- GIC, EXPERCASH, PaketPlus, iloxx, atriga,
die über 500 erwarteten Online-Händler. haus für cleveres E-Commerce und hat die moneybookers, WECONDA, paymorrow,
leistungsstarke und benutzerfreundliche eSeller’s Friend, Hans-Jügen Collatz, hei-
In Vorträgen, Workshops und dem Best- Komplettlösung plentyMarkets entwi- delpay, RHENUS LOGISTICS, shoplupe
Practice-Forum finden Online-Händler ckelt. plentyMarkets wird von rund 2.000 textprovider, clickandbuy, capaq und
einen ganzen Tag lang wertvolle und Unternehmen für den Online-Handel ge- BILOG.
praxisorientierte Anregungen für mehr nutzt.

Ablauf 13.00 – 13.30 Uhr Kurzvorstellung der Vorträge und


Workshops
8.00 Uhr Einlass
13.30 – 14.30 Uhr Mittagspause mit Lunch
9.00 – 18.00 Uhr Ausstellung im Foyer
14.30 – 16.00 Uhr Vorträge, Workshops und Live-Support
9.00 – 9.45 Uhr Keynote (Jan Griesel, CEO)
16.00 – 16.30 Uhr Kaffeepause
9.45 – 10.30 Uhr Redeslot: PayPal
16.30 – 18.00 Uhr Vorträge, Workshops und Live-Support
10.30 – 11.00 Uhr Kaffeepause
18.30 – 19.30 Uhr Special Guest: Georg Mahn, WECONDA
11.00 – 13.00 Uhr Redeslot: Shopgate, Siteranger, DHL,
CREATEYOURTEMPLATE, Klarna, 19.30 – 23.00 Uhr Abendprogramm mit Buffet inkl. Verleihung
Trusted Shops, des plentyMarkets Shop-Award
plentyMarkets Magazin | News | 5

Martin Grass, Senior Manager


Redeslots Sponsoren Key Account Development
· 2011 – Innovationen im Zahlungsmarkt
Jan Griesel, CEO · PayPal 2011 – „Mehr Umsatz, mehr Handeln,
Begrüßung und Eröffnung des mehr Sicherheit“
4. plentyMarkets User-Treffens
Stefan Dietrich,
Key Account Manager
Christian Metzner, Produkte oder Kunden –
Projektleiter MeinPaket.de was wollen Sie vertreiben?
MeinPaket.de –
Shopping powered by DHL Mathias Kühne, Projektmanager /
Senior Consultant
Dieter Kartmann, · Schöner online handeln –
Business Development Erfolgsfaktoren im eCommerce
· Shopgate – Mobile Commerce Partner · Branding stärken, Marke aufbauen,
· plentySeller erschließen den Mobile Commerce Wiedererkennungswerte ausschöpfen

Holger Lentz, Geschäftsführer Arne Vogt, Senior Partner


Für wen lohnt sich Online- Manager Germany
Marketing wirklich? · Mit dem guten Namen bezahlen: Ratenkauf
Eine kurze Kosten-Nutzen-Analyse und Rechnung als Deutschlands beliebteste
Zahlungsart ohne Risiko anbieten
· Conversion Rates maximieren

Workshops der Partner


Heiko Hoess, Manager Sales (Amazon) Patrick Koetter, Leiter Vertrieb, Georg Mahn, Inhaber (Weconda)
Steigern Sie Ihren Umsatz in 2011 – Mitglied der Geschäftsleitung & Mit Videos mehr verkaufen. Wie Sie das
Verkauf und Versand über Amazon Kathrin Schmieder, Leiterin Marketing Potenzial von Bewegtbildern im Online-
& PR (Yatego) Handel voll ausschöpfen
Barbara Josten, Director Marketing Erfolgreiches Marketing für Online-Shops
and Sales (Siteranger) Peter Reinkensmeier, Business De-
Suchmaschinenoptimierung am Beispiel Ramin Benz, Projektleiter DHL eParcel velopment (Heidelpay)
eines plentyMarkets Shops. Kleine Tricks (DHL) MEHR UMSATZ! Aber wie?
um ganz nach vorne zu kommen. DHL ePARCEL - Das modulare Gesamtpa-
ket für Ihren Erfolg im eCommerce Michael Hofmann, Leiter Operation
Dr. Gerald Schönbucher, Geschäfts- und Sales (Rhenus)
führer und Claudia Schlüter, Leiterin Johannes Sutter (Saferpay, SIX Card Fulfillment 2.0: Neue Möglichkeiten und
Händlerbetreuung (Hitmeister) Solutions Deutschland GmbH) Chancen für den Onlinehandel
Internetmarktplätze und eigener Online- „Zahlen bitte – einfach, schnell und si-
Shop. So sind Sie mit beiden Vertriebswe- cher !“ Johannes Altmann, Geschäftsführer
gen erfolgreich! (Shoplupe)
Matthias Heimbeck, Geschäftsführer · Usability: Der Optimierungsworkflow!
Till-Florian Schäfer, Teamleiter: Zertifi- (FINDOLOGIC) · Verleihung des plentyMarkets Shop-
zierung Key Account / International Neues von FINDOLOGIC: Mehr Umsatz Award
(Trusted Shops) durch eine intelligente Shopsuche!
Aktuelle Entwicklungen im E-Commer- Nils Dreyer, Director & Founder
ce-Recht André Boeder, Geschäftsführer (Textprovider)
(EXPERCASH GmbH ) Shop-Optimierung durch Social-Media-
Michael Klemt (Moneybookers) Hintergrundinformationen zu 3-D Secure Content
Moneybookers und plentySystems - ein
unschlagbares Team: Live-Integration Andreas Schulz, Senior Sales Executive
von Moneybookers in einem plentyMar- (ClickAndBuy)
kets Shop. Optimierung der Conversion Rate
6 | News | plentyMarkets Magazin

Wo geht es hin in 2011?


Das Weihnachtsgeschäft mit neuen Rekordumsätzen unserer Händler ist kaum vorüber und bei uns werden schon die Weichen
für die nächsten Meilensteine in 2011 gestellt. Ich möchte Ihnen an dieser Stelle einen Ausblick auf die kommenden Neuerungen
in plentyMarkets geben.

Bevor wir unseren Blick nach vorn richten, art „Kauf auf Rechnung“ in Kombination
lassen Sie uns kurz zurück auf ein ereignis- mit einem Ratenkauf nicht nur in Deutsch-
reiches Jahr 2010 schauen. In 2010 haben land, sondern auch in anderen Ländern
wir vier plentyMarkets Versionen veröf- der EU anbieten kann: Klarna. Eine Inte-
fentlicht und dabei insgesamt 350 erwäh- gration von Klarna ist in der aktuellen
nenswerte Verbesserungen und Verände- plentyMarktes Version 4.302 möglich.
rungen vorgenommen. Darunter fallen
allein drei neue Marktplatz-Integrationen: Neben der Integration neuer Zahlungsar-
MeinPaket.de, tradoria.de und auch Shop- ten haben wir auch Verbesserungen be-
gate, der Marktplatz für das iPhone. Noch stehender Schnittstellen durchgeführt. So
mehr neue Lösungen gibt es im Bereich wurde beispielsweise die PayPal Express
Zahlungsabwicklung, hier konnten einige Integration auf den aktuellsten Stand ge-
sehr interessante neue Partner gewonnen bracht. Innerhalb des Bezahlvorgangs sind
werden: Heidelpay, Iclear, Saferpay und nun alle Artikel des Warenkorbs sichtbar.
Paymorrow. Mit der Integration von Pay- Ziel der Verbesserung war es, eine mögli-
morrow haben wir den ersten Anbieter che Verwirrung und den daraus resultie-
Jan Griesel, CEO der plentySystems GmbH, über die an Board, der Ihnen die Zahlungsart „Kauf renden Abbruch des Zahlungsvorgangs
Vorteile der neuen Version plentyMarkets 4.302 auf Rechnung“ durch eine Zahlungsga- durch den Kunden zu vermeiden. Für die-
rantie absichert. Dadurch können Sie se vorbildliche Integration wurde plenty-
nun die wohl beliebteste Zahlungsart in Markets sogar mit dem PayPal Best Inte-
Deutschland ohne großes Risiko anbieten. gration-Partner-Award ausgezeichnet.
Da die Nachfrage nach diesem Produkt so Ich kann an dieser Stelle leider nicht auf
groß war, haben wir einen weiteren neuen alle 350 Anpassungen eingehen. Wenn
Partner integriert, der Ihnen die Zahlungs- Sie an weiteren Details interessiert sind,

Neue Marktplatz-Integration : Mit Shopgate und plentyMarkets über das iPhone mobil verkaufen.
plentyMarkets Magazin | News | 7

bietet Ihnen unser Changelog eine ge- Wir haben nun auch den Prozess Soft- stände mit den externen Marktplätzen
naue Aufstellung.1 waretest umgestellt und lassen plenty- ab. Zahlungseingänge werden durch
Markets vor der Veröffentlichung einer eine Vielzahl von Payment-Providern
Doch letztlich sind dies nur uninteres- neuen Version nicht nur innerhalb der oder über den neuen Standard »EBICS«
sante statistische Fakten. Unterm Strich Entwicklungsabteilung, sondern auch im als Nachfolger von HBCI direkt zu den
haben wir Ihnen durch die Verbesse- Customer-Support testen. Dies half uns passenden Aufträgen verbucht, so dass
rungen in 2010 neue Möglichkeiten bei der aktuellen Version, schnell einige ein direkter Versand beispielsweise über
geschaffen, damit alle plentySeller Punkte zu verbessern, was den Anwen- die integrierten Lösungen von DHL und
mehr Umsatz erwirtschaften können dern sofort zugute gekommen ist. Den- Hermes vorgenommen werden kann. Na-
und genau dieses Ziel möchten wir in noch werden sich Fehler niemals kom- türlich stecken im Detail noch sehr viele
2011 weiter verfolgen. plett beseitigen lassen. Wer von Ihnen weitere Funktionen in plentyMarkets. Viel
aus dem Bereich IT kommt, kennt dieses interessanter ist, was plentyMarkets jetzt
Die Herausforderung, vier große Release- Phänomen. Bei einem mechanischen für Sie noch nicht ist, aber bald sein wird.
Wechsel pro Jahr durchzuführen, ist nicht Bauteil können sie allerlei sinnvolle Tests
nur für uns ein „Kraftakt“, sondern bedeu- durchführen und kommen dabei sehr Sie nutzen plentyMarkets aktuell als Ver-
tet auch für Sie jedes Mal wieder eine klei- schnell auf mögliche Fehlerquellen und triebslösung, aber nicht als Lösung, um
ne Umstellung. Das Feedback unserer An- können diese durch minimale Anpassun- Ihren Betrieb zu verwalten? Durch eine
wender ist dabei sehr unterschiedlich: Die gen korrigieren. Bei einer sehr komple- vollständig integrierte Kalenderlösung
einen warten sehnsüchtig auf die neue xen Softwarelösung ergeben sich leider mit Verknüpfungen zu Mitarbeitern, Auf-
Version und freuen sich auf die neuen immer wieder emergente Effekte: Jeder gaben und Projekten wird sich dies än-
Funktionen und Möglichkeiten, andere Codebereich ist mit einer Vielzahl anderer dern.
wiederum empfinden Änderungen eher Codebereiche verknüpft. Selbst eine gute
als störend und möchten am liebsten Softwarearchitektur kann die dadurch Sie nutzen plentyMarkets aktuell noch
dauerhaft mit der bestehenden Lösung entstehenden Rückkoppelungseffekte nicht als CRM-Lösung, um darin Ihre B2B-
weiterarbeiten. durch die Vernetzung des Codes nicht Kunden zu verwalten und räumen Ihnen
Wir möchten den innovativen Händlern, vollständig verhindern. Deshalb können auch nicht ganz individuelle Preise un-
die jede neue Möglichkeit in plentyMar- bereits kleinste Änderungen in einem abhängig den bereits jetzt vorhandenen
kets nutzen und dadurch ihre Umsätze bestimmten Codeberreich Auswirkungen Kundengruppen ein?
Jahr für Jahr deutlich steigern, unterstüt- auf das Gesamtverhalten des Systems Das wird sich bald ändern.
zen. Aber gleichzeitig möchten wir natür- haben. Wir gehen mit dem Faktum, dass
lich auch für alle anderen Händler, die ihr Software niemals komplett fehlerfrei lau- Sie nutzen plentyMarkets noch nicht, um
Geschäft etwas weniger von innovativen fen kann, offen um. Wenn Ihnen also ein Ihren Warenbedarf zu planen? Dies wird
Ideen getrieben führen, eine optimale Lö- sonderbarer Effekt auffällt, melden Sie sich durch das neue Bestellwesen ändern,
sung bieten. Um diesem offensichtlichen sich bei uns, damit wir die Ursache finden welches die Lieferzeit und die Abverkäufe
Widerspruch gerecht zu werden, wird der und das Problem beheben können. berücksichtigt und Ihnen auf Basis dieser
Release-Zyklus deutlich verkürzt. Somit Informationen optimale Bestellvorschlä-
entstehen für beide Parteien Vorteile, Was ist plentyMarkets aktuell? ge unterbreitet.
denn pro plentyMarkets Version werden plentyMarkets bietet Ihnen neben dem
weniger Neuerungen und somit auch integrierten Webshop mit sehr guten SEO Sie verkaufen mit plentyMarkets noch
weniger Änderungen auf Sie zukommen. Onpage-Optimierungsmöglichkeiten keine Artikel auf Facebook? Dann werden
Die Anzahl der Versions-Wechsel nimmt viele Anbindungen an Marktplätze und wir Ihnen in 2011 auch hierfür eine Mög-
dadurch zwar zu, aber dafür sind die ein- Preissuchmaschinen. Die integrierte Wa- lichkeit bereitstellen.
zelnen Schritte schneller zu bewältigen. renwirtschaft gleicht aktuelle Warenbe-
Einen ersten Versuch haben wir erfolg-
reich mit der neuen Version plentyMar-
kets 4.302 genommen. Hier betrug die
gesamte Zeit der Entwicklung inklusive
Beta-Test weniger als zwei Monate.

Ein Ziel für 2011 wird somit darin beste-


hen, Ihnen weiterhin sehr innovative
Neuerungen zu bieten, diese jedoch in
kleinen Versionen verpackt, damit ein
Wechsel ganz einfach und schnell ver-
läuft.
Jetzt in plentyMarkets: Verwenden Sie »EBICS«, um Zahlungseingänge direkt von Ihrem Konto abzufragen.
1
http://www.plentysystems.de/changelog/
8 | News | plentyMarkets Magazin

Blicken wir gemeinsam über den kumente und vieles mehr. Diese Umstel- Ihrem plentyMarkets System geben kön-
Tellerrand! lung ändert im ersten Schritt nichts an nen. Ab der neuen plentyMarkets Version
Neben dem kontinuierlichen Ausbau der Ihrem aktuellen Arbeitsverhalten, bietet 4.302 kommen Sie in den Genuss einer
bestehenden Funktionalitäten werden Ihnen jedoch wichtige Möglichkeiten für optimierten Übersetzung des Backoffice.
aktuell vorhandene Möglichkeiten und den weiteren Ausbau Ihrer Vertriebsakti- Die vorherige Übersetzung wurde durch
Module schrittweise für die beiden nächs- vität in naher Zukunft. Die erste russische externe Dienstleister angefertigt und
ten großen qualitativen Meilensteine um- Vertriebsplattform klopfte bereits an un- brachte teilweise sehr kuriose Ergebnisse
gebaut. Der erste große Meilenstein ist sere Tür. hervor. Erst die eigenen Mitarbeiter, wel-
die Welt außerhalb des deutschen Sprach- che die einzelnen Begriffe im Kontext der
raums. Dabei stehen ganz besondere An- Parallel dazu erfolgt der weitere Ausbau gesamten Software bewerten können,
forderungen im Mittelpunkt. So ist natür- der Mandantenfähigkeit durch die Er- finden Begriffe, die den eigentlichen Sinn
lich eine durchgehende Mehrsprachigkeit gänzung weiterer individueller Einstel- optimal transportieren.
genauso relevant wie die Unterstützung lungsmöglichkeiten der Multi-Shops. Be-
mehrerer Währungen sowie die Unab- reits jetzt bietet plentyMarkets durch die Ihr individuelles eCommerce Projekt
hängigkeit des Zeichensatzes. Wir haben Verwendung von Multi-Shops eine gute plentyMarkets ist eine Standard-Software
bereits viele Aufgaben erfolgreich gelöst: Möglichkeit, verschiedene Produktseg- und wird als Professional Edition vertrie-
In 2010 wurde die Liste der unterstützten mente über getrennte Webshops oder ben. Erweiterungswünsche fließen nach
Währungen auf 15 erweitert. Die Mög- eBay-Konten zu verkaufen. Diese Mög- Prüfung in unseren Innovationszyklus
lichkeit, über einen Webshop mehrere lichkeit wird weiter ausgebaut, damit Sie ein und stehen in einer der neuen Ver-
Sprachen abzubilden, wurde deutlich ver- letztlich alle relevanten Prozesse und Ein- sionen zur Verfügung. Für Mittelstand
bessert, indem die Sprache nun ein fester stellungen an einen Multi-Shop knüpfen und Industrie bieten wir auch eine Enter-
Bestandteil der URL ist. Somit können können und auch Mitarbeiter einem Mul- prise Edition an. Hier werden individuelle
Inhalte in mehreren Sprachen nun auch ti-Shop zuweisen können. Dadurch wird Anpassung oder Erweiterung als Projekt
für die Suchmaschinen optimiert werden. für Sie der Vertrieb in mehreren Ländern definiert und in enger Absprache mit un-
Die Buttons im Bestellvorgang sind nun noch einfacher. Entweder Sie verwenden serem Entwickler- und Consultingteam
keine Grafiken mehr und können daher einen Webshop für mehrere Länder oder umgesetzt und implementiert, so dass
einfacher und direkt per Eingabemaske Sie richten pro Land eine optimierte Do- sich plentyMarkets optimal in die beste-
in mehrere Sprachen übersetzt werden. main mit einem jeweils angepassten Lay- hende Infrastruktur einfügt. Für weitere
Einige kleine Lücken bleiben jedoch noch out und übersetzten Artikeln über einen Informationen zur Enterprise Editionen
und werden nun schrittweise ange- eigenen Multi-Shop an. stehen wir Ihnen in einem persönlichen
gangen. Gespräch gern zur Verfügung.
1.500 Seiten geballtes Wissen
Die größte Herausforderung besteht in Seit über einem Jahr lassen wir das Be- Sie sehen, das neue Jahr 2011 bringt sehr
der Vereinheitlichung des Zeichensatzes. nutzerhandbuch nicht mehr von unseren viele spannende Möglichkeiten für Sie.
Als ich vor etwa 10 Jahren die ersten Er- Softwareentwicklern selbst schreiben, Ich wünsche Ihnen daher weiterhin viel
fahrungen im Bereich eCommerce sam- sondern haben dafür einen technischen Erfolg mit plentyMarkets: Nutzen Sie die
melte und daraus das Konzept für plenty- Redakteur eingestellt. Da plentyMarkets Neuerungen und bauen Sie Ihr Geschäft
Markets entwickelte, dachte ich nicht an von der Hälfte unserer Belegschaft, also weiter kräftig aus!
die Möglichkeit, auch Waren beispiels- im Augenblick etwa 20 Mitarbeitern, täg-
weise nach Russland zu versenden. Mein lich weiterentwickelt wird, stellt die stän-
gedanklicher Fokus lag auf Deutschland dige Aktualisierung des Handbuchs eine
oder maximal auf Westeuropa. Mittler- große Herausforderung dar. Würde man
weile ist diese Eingrenzung natürlich zu das aktuelle Handbuch ausdrucken, so
knapp bemessen. Alle neuen Funktionen käme man auf etwa 1.500 Seiten geballtes
in plentyMarkets arbeiten bereits mit plentyMarkets Wissen. Der Bereich Doku-
dem globalen Standard-Zeichensatz im mentenentwicklung wurde jüngst deut-
Internet: UTF8. Die „alten“ Funktionen lich ausgebaut, um nicht nur das Hand-
werden in den kommenden Wochen buch auf Deutsch sehr aktuell halten zu
auf UTF8 umgestellt und damit auch der können, sondern schrittweise auch eine
plentyMarkets Admin-Bereich und der Fassung auf Englisch anbieten zu können.
Webshop. Sie können dann beispielswei- Im ersten Schritt wurde die Benutzer-
se E-Mail-Vorlagen in Russisch oder Hoch- oberfläche des plentyMarkets Backoffice Neueste Entwicklungen werden auch per Blog
chinesisch (Mandarin) versenden. Das gilt neu übersetzt, damit Sie auch englisch- angekündigt: www.plentysystems.de/blog
natürlich auch für Artikelbeschreibungen, sprachigen Mitarbeitern oder Dienstleis-
Content-Seiten, Kundendaten, PDF-Do- tern aus anderen Ländern einen Zugriff zu
HIER BESTIMMEN SIE DEN
TAKT FÜR IHR FULFILMENT:
DHL ePARCEL

www.dhl.de/eparcel
www.meinpaket.de

DHL eParcel bietet Ihnen für Ihren Online-Handel professionelle Fulfilment-Dienstleistungen vom
Wareneingang bis zum Retourenmanagement. Zusätzlich zur Logistikabwicklung liefern wir Ihnen
Warenwirtschaft, Webshop sowie Kunden- und Debitorenmanagement. So passt sich unser Angebot
gezielt Ihren Anforderungen an. Mit DHL erhalten Sie alles aus einer Hand und können sich ganz auf Ihr
Kerngeschäft konzentrieren.
10 | Titelstory | plentyMarkets Magazin

Einfach
und sicher
Mit dem Rechnungskauf mehr Kunden gewinnen. Klarna: Führender Anbieter von
Rechnungs- und Ratenkauf ab sofort in plentyMarkets verfügbar.

Deutschlands beliebteste Zahlungsart Anbietern wie Klarna zu verdanken. Klar- leichtert Verbrauchern den Bestellprozess
Wenn sie die Wahl hätten, dann würden na übernimmt für Shops das komplette und bringt Händlern das erwünschte Um-
die Deutschen beim Online-Einkauf am Kredit- und Betrugsrisiko – so erhalten satzwachstum.
liebsten per Rechnung nach Warenerhalt diese immer ihr Geld, egal ob und wann
bezahlen. Das ist ein Ergebnis einer re- der Kunde zahlt. Optimale Integrationen verbessern
präsentativen Umfrage, die TNS Infratest das Einkaufserlebnis
kürzlich im Auftrag von Klarna realisiert Conversion Rate und Umsatz steigern Ein Aspekt, der gern übersehen wird, ist
hat. Auf die Frage „Wie würden Sie am Von dem gesteigerten Sicherheitsgefühl auch die Integration der Rechnungszah-
liebsten bezahlen, wenn Sie im Internet der Kunden profitiert auch der Händler. lung in den Onlineshop. Bei Klarna been-
einkaufen?“ antworteten 61 % der 1.000 Durch das Angebot des Rechnungskaufs det der Kunde den Einkauf direkt auf der
Befragten, dass die Rechnung nach Wa- können häufig auch Onlineshopper zum Seite des Händlers, eine externe Weiter-
renerhalt ihr Favorit ist. Die Gründe sind Kauf bewegt werden, die durch die He- leitung findet nicht statt. „Bestätigungs-
denkbar einfach: Sensible Daten wie rausgabe persönlicher Daten und der E-Mails und die Weiterleitung auf die Sei-
Bankverbindung oder Kreditkartennum- Zahlung vor Erhalt der Ware verunsichert te des Zahlungsanbieters sind klassische
mer brauchen nicht angegeben zu wer- sind. Auch sinkt die Hemmschwelle für Conversion Breaker“, weiß Özbugutu wei-
den und man erhält die Ware, bevor eine Bestellungen mit höherem Warenkorb- ter. Das Ziel der Rechnung ist schließlich
Zahlung fällig wird. Das senkt aus Sicht wert. So können Onlineshops nicht nur der erhöhte Vertrauensfaktor. Werden
der Kunden das finanzielle Risiko des On- ihre Conversion Rate steigern, sondern Kunden durch den Verweis auf eine an-
line-Einkaufs – können sie sich doch erst auch ihren Kundenkreis erweitern und dere Webseite verunsichert, ist alle Mühe
einmal davon überzeugen, dass mit dem ihren Umsatz erhöhen. Jedoch ist Rech- vergeblich. Dies gilt ebenso für Medien-
gewünschten Produkt alles seine Ord- nungskauf nicht gleich Rechnungskauf: brüche wie das Postident-Verfahren, bei
nung hat. Es überrascht nicht, dass mehr „Um das volle Potenzial der Rechnung als dem der Kunde den Einkauf offline finali-
als 9 von 10 Verbraucher in der gleichen Zahlungsoption auszuschöpfen, muss so- sieren muss. Auch dies ist bei Klarna nicht
Studie die Rechnungszahlung als sicher wohl der Bestellprozess stimmen als auch nötig.
empfinden. Damit ist auch ein Einkauf in die Integration der Zahlungslösung in den
einem bisher unbekannten Shop für viele Onlineshop“, sagt Barbaros Özbugutu, Die Rechnung als Marketingtool
Verbraucher eher eine Option als bei an- Chief Sales Officer bei Klarna in Deutsch- Ebenso wichtig wie ein reibungsfreier Be-
deren Zahlungsarten. land. Grundsätzlich gelten Bestellprozes- stellprozess ist es auch, den Kunden aktiv
se als optimal, die mit möglichst wenigen auf die Möglichkeit der Rechnungszah-
Stichwort Vertrauen Schritten auskommen. Je mehr Daten ab- lung aufmerksam zu machen. Dann kann
Was des Kunden Freud ist, kann jedoch gefragt werden, desto länger dauert der der Rechnungskauf sogar zum Marketing-
des Händlers Leid sein: Wollte ein Händler Einkauf und desto wahrscheinlicher ist es, tool werden. Ein Beispiel: „Wenn Sie als
bisher den Kauf auf Rechnung in seinem dass der Kauf doch noch abgebrochen Händler ein Sonderangebot haben, teilen
Onlineshop anbieten, musste er erst mal wird. Daher kommen Klarnas Services mit Sie dem Kunden ja auch nicht erst an der
einen Vertrauensvorschuss leisten – denn einem Minimum an Daten aus. Kunden Kassenansicht mit, dass Sie Artikel X um
Kunden bestellen buchstäblich nur auf müssen nur Angaben machen, die ohne- 50 % reduziert haben. So ähnlich ist es
ihren guten Namen. Die Ware wird ver- hin jeder auswendig kennt: In erster Linie auch mit der Rechnungszahlung.“ News-
sendet; ob im Gegenzug auch eine Zah- werden Name, Adresse und Geburtsda- letter sind nur ein Weg, Kunden aktiv auf
lung getätigt wird, ist nicht immer sicher. tum abgefragt. Daten, die allgemein als die neue Bezahlmethode hinzuweisen.
Zahlungsausfall und Mahnungen gehör- unproblematisch empfunden werden, Die eigene Webseite zum Beispiel ist ein
ten bisher für Händler zur Tagesordnung. wie die TNS-Infratest-Studie zeigt: Mehr anderer. Um den eigenen Umsatz opti-
Dass der Rechnungskauf sich nun aber als drei Viertel der Verbraucher sind zur mal anzukurbeln, empfiehlt Klarna den
zunehmend im E-Commerce etabliert, ist Preisgabe dieser Daten bereit. Das er- Betreibern von Onlineshops, schon auf
plentyMarkets Magazin | Titelstory | 11

Bevorzugte Bezahlmöglichkeiten
Rechnung
Bevorzugte nach Warenerhalt wird
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deutlich präferiert
Rechnung nach Warenerhalt wird rw lle
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deutlich präferiert
Frage: Wie würden Sie am liebsten bezahlen,
wenn Sie im Internet einkaufen?
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der Startseite die Rechnungszahlung zu Mehr als nur Rechnungskauf: Klarna Gezielt eingesetzt, kann „Klarna Raten-
bewerben. Dies suggeriert dem Vebrau- Ratenkauf kauf“ Händlern zu noch höheren Umsät-
cher Seriösität und Sicherheit. Aber auch Neben dem speziell auf den Internet- zen verhelfen, denn die Mindestzahlung
auf der Produktseite ist ein Hinweis auf handel angepassten Service „Klarna lässt sich bereits auf Produktebene anzei-
die Möglichkeit der 14-tägigen Zahlpause Rechnung“ bietet Klarna mit „Klarna gen. So werden große Einkäufe klein und
mit „Klarna Rechnung“ oft sehr förderlich. Ratenkauf“ auch eine flexible Finanzie- auch höherpreisige Produkte gelangen
rungsoption, die ebenfalls rechnungsba- für Kunden in Reichweite.
Klarna: Umfassender Service für siert ist. Der Bestellprozess ist der gleiche
Händler wie bei „Klarna Rechnung“: Kunden wäh-
Mit Klarna können sich Onlineshop-Be- len auf der Website des Händlers „Klarna
treiber auf die wichtigen Aspekte Ihres Ratenkauf“ als Zahlungsoption und ge- Über Klarna
Geschäfts konzentrieren. Rechnungen ben Name, Adresse, Geburtsdatum und Klarna ist Europas führender Anbieter rech-
werden automatisch erstellt, ebenso wie Telefonnummer an. Eine Registrierung nungsbasierter Zahlungslösungen im E-Com-
Buchführungsunterlagen. Ist die Ware des Kunden ist bei Klarna grundsätzlich merce. 2005 gegründet, ist das Unternehmen
erst mal verschickt, kümmert sich Klarnas nicht notwendig. Die Kreditentscheidung außer in Deutschland auch in Dänemark, Finn-
großes Kundendienstteam um Fragen wird innerhalb weniger Sekunden gefällt land, den Niederlanden, Norwegen und Schwe-
rund um die Zahlung. Übrigens gibt es und Kunden schließen die Bestellung den aktiv. Hierzulande hat Klarna seinen Sitz in
auch für Händler ein eigenes Serviceteam, auf Ratenkauf direkt auf der Seite des Nürnberg.
das neben technischen Fragen auch oft Händlers ab. Welchen Betrag er abzahlen
Tipps rund um das Thema E-Commerce möchte, kann der Kunde dann bei Erhalt Mehr als 4 Millionen Endkunden haben in Eu-
gibt. Schließlich liegen Klarna fünf Jahre der monatlichen Ratenkauf-Rechnung ropa bereits in 8.000 Onlineshops mit Klarna
Erfahrung im täglichen Kontakt mit mehr selbst entscheiden – nur 1/24 des Ge- bezahlt. Eine halbe Million Kunden haben ihre
als 8.000 Onlineshops aus allen Branchen samtbetrags (mindestens 6,95 €) oder Einkäufe bisher mit Klarna Ratenkauf finanziert.
Europas zugrunde. jeden anderen Wunschbetrag. Festlegen
muss er sich dabei nicht, denn der Betrag Mehr Infos: www.klarna.de
kann jeden Monat neu bestimmt werden.
12 | Partner | plentyMarkets Magazin

Logistik – Chance und Herausforderung für Online-Händler

Hermes entwickelt integrierte


Versandlösungen im E-Commerce
Das Internet setzt seine Erfolgsgeschichte im Distanzhandel in rasantem Tempo fort: Derzeit beträgt der Anteil am gesamten Ver-
sandhandelsumsatz bereits 60 Prozent. Die damit einhergehende wachsende Zahl von Händlern mit Online-Ambitionen steht vor
der Herausforderung, ihren Warenversand professionell zu organisieren. Doch insbesondere in puncto Versandabwicklung fehlen
vielen Anbietern das Know-how und die Ressourcen. Damit laufen sie Gefahr, dass die Paketauslieferung zum kritischen Punkt in der
Kundenbeziehung wird. Und einmal enttäuschte Kunden sind verlorene Kunden. Umso wichtiger, dass Online-Anbieter eine effizi-
ente und vor allem kundenorientierte logistische Lösung schaffen. Bestenfalls arbeiten sie dabei mit einem auf die Zustellung an den
Endkunden spezialisierten Logistiker zusammen.

Direktanbindung für Web-Shop- sandlösung den plentySystems-Kunden Lage versetzt, die Paketverfolgung direkt
Betreiber in plentyMarkets zur Verfügung. Folglich können nun in und permanent einzusehen. Mit der Ver-
Die Hermes Logistik Gruppe Deutsch- plentyMarkets Shipping Aufträge mit sandschnittstelle unterstützt Hermes den
land bietet Online-Händlern Leistungen dem B2C- und C2C-Paketdienstleister Online-Händler dabei, die Zustellung sei-
wie den ProfiPaketService, die sie bei Hermes automatisiert durchgeführt wer- ner Sendungen schneller sowie komfor-
der Abwicklung ihrer Versandprozesse den. „Wir erweitern mit der Integration tabler zu gestalten – und damit die Kun-
unterstützen. Nutzer können im webba- der Hermes Versandschnittstelle unser denzufriedenheit zu erhöhen.
sierten Portal www.profipaketservice.de Serviceportfolio und stellen unseren Auf-
die komplette Versandabwicklung vor- traggebern einen renommierten Trans- Qualität und Service
nehmen. Der standardisierte ProfiPaket- portdienstleister zur Seite“, erläutert Jan Auch im Rahmen der plentyMarkets-An-
Service zeichnet sich dabei insbesondere Griesel, CEO der plentySystems GmbH, bindung stehen Webshopbetreibern die
durch seine komfortable Handhabung die Zusammenarbeit. bewährten ProfiPaketService-Leistungen
aus. Mit der Versandschnittstelle hat zur Verfügung: So haben Internethändler
Hermes zudem eine Anbindung an E- Automatisierter Versandprozess beim Retourenservice die Wahl zwischen
Commerce-Komplettlösungen geschaf- Nutzer der Versandschnittstelle überge- einer kostenfreien und kostenpflichtigen
fen, die Shop-Betreibern ermöglicht, auf ben innerhalb von plentyMarkets Abhol- Retourenannahme für ihre Kunden, auch
den Online-Marktplätzen oder in ihrer aufträge an den Hermes WebService. Die die Platzierung eines Retourenabholauf-
Shopsoftware den gesamten Versand- Generierung der Sendungsnummern trags ist möglich. Ein besonderer Vorteil
prozess direkt abzuwickeln. Der Händler erfolgt dabei automatisch, die Paket- des ProfiPaketService ist, dass Nutzer
hat sämtliche Versandvorgänge im Blick, scheine werden direkt in plentyMarkets beim Versand ihrer Waren kurzfristig
ohne dabei die Software wechseln zu erstellt und ausgedruckt. Zusätzlich kann agieren können. Denn Hermes bietet so-
müssen. Mit der Version plentyMarkets der Versender eine Tracking-E-Mail zur wohl die regelmäßige Abholung der Sen-
4.3. steht der Hermes ProfiPaketService Sendungsverfolgung an seinen Kunden dungen in zuvor vereinbarten Zeitfens-
jetzt auch als vollständig integrierte Ver- weiterleiten. Damit wird der Kunde in die tern als auch flexible Abholrhythmen an.
Flexibel bedeutet dabei für den Online-
Händler, dass er bis 21 Uhr eine Abholung
für den Folgetag beauftragen kann. Auf
diese Weise spart er beim Versandprozess
wertvolle Zeit und seine Kunden halten
das bestellte Produkt noch schneller in
den Händen.

Nah am Kunden
Den Kunden bei jeder Bestellung aufs
Neue zu überzeugen – das ist letztendlich
die größte Herausforderung des Online-
Händlers. Für den Logistik-Part bedeutet
dies, dass der Shop-Betreiber über den
plentyMarkets Magazin | Partner | 13

Tellerrand seiner internen Prozessschritte Zudem hielten die Prüfer fest, dass Hermes fach in der Abwicklung zu gestalten.
hinaus blickt und sich in seinen Kunden präzise alle Sendungen innerhalb der an-
hineinversetzt: Welche besonderen Ser- gekündigten Laufzeit von zwei Werktagen Grün gewinnt – Kunden erwarten nach-
vices wünschen sich Verbraucher bei der zugestellt hat – bei einigen Paketdiensten haltige Logistik
Warenlieferung? Wie kann die Paketzu- schwankte die Versanddauer zum Teil zwi- Wie gelangt meine Ware auf möglichst
stellung bequem in den Tagesablauf der schen einem und bis zu fünf Werktagen. umweltfreundliche Weise zum Kunden?
Konsumenten integriert werden? Ganz Online-Händler, die beim Versand ihrer Verbraucher erwarten zu Recht, dass Sen-
abgesehen davon sind Zuverlässigkeit, Produkte auf Hermes setzen, bieten ihren dungen umweltschonend bis CO2-neutral
Freundlichkeit, Erreichbarkeit und hohe Kunden somit die derzeit besten Qualitäts- transportiert werden. Hermes konnte die
Qualitäts- und Servicelevel unerlässlich. und Serviceleistungen im Markt. CO2-Emissionen pro bewegter Sendung
Denn negative Erfahrungen seit 1994 bis heute bereits
des Kunden bei der Zustel- um 40 Prozent reduzieren.
lung werden eins zu eins Mit dem Klima- und Umwelt-
dem Händler angekreidet. schutzprogramm „WE DO!“
Hermes überzeugt den End- unterstützt Hermes Auftrag-
kunden unter anderem mit geber auch bei ihren eigenen
bis zu vier Zustellversuchen, Umweltschutzaktivitäten. Sie
einer Zustellquote von 99 können damit ihren Kunden
Prozent und einer Scha- gegenüber deutlich machen,
dens- und Verlustquote von dass sie für den Transport
nur 0,03 Prozent. Zudem be- einen Dienstleister gewählt
treibt das Unternehmen das haben, der
europaweit größte nationale seiner ökologi-
Netz von Annahmestellen schen Verant-
für den Paketversand. Die wortung nach-
über 14.000 PaketShops in kommt.
ganz Deutschland können
vom Empfänger bzw. Ver- Das Gesamt-
sandhandel auch als alterna- paket muss
tive Zustelladresse oder zur stimmen
Retourenannahme genutzt Ob nachhaltige Logistiklö-
werden. In den Hermes- sungen, clevere Versandpro-
Annahmestellen, die bei- zesse oder überzeugende
spielsweise im Kiosk, in der Services – im Ergebnis unter-
Bäckerei oder auch in der Tankstelle ein- Mit Hermes internationale Versandwe- stützen all diese Leistungen den Online-
gerichtet sind, setzt das Unternehmen auf ge gehen Händler bei der Bindung seiner Kunden.
den persönlichen Kontakt zum Kunden. Neben dem Convenience-Gedanken spielt Denn nur wenn das Gesamtpaket stimmt,
Die nächste Filiale ist in Großstädten nur für Kunden bei der Wahl ihres Händlers wird der einmal genutzte Web-Shop zur
600 Meter und in ländlichen Gebieten im der Sicherheitsaspekt eine entscheidende regelmäßig besuchten Shopping-Adresse.
Durchschnitt nie weiter als drei Kilometer Rolle. Schließlich wollen sie – gerade bei Partnerschaften wie die zwischen plenty-
entfernt. hochwertigen Produkten – von vornehe- Systems und Hermes leisten dabei einen
rein jedes Risiko ausschließen. Beim Profi- wertvollen Beitrag zum geschäftlichen
Sieger im Praxistest PaketService profitieren Auftraggeber von Erfolg im E-Commerce. Denn integrierte
Diese Servicemerkmale haben auch die einer Haftung jeder Sendung bis zu 500 Versandlösungen können zum Wettbe-
Stiftung Warentest überzeugt. Das Prüfin- Euro. Die im Paketpreis enthaltene Haf- werbsvorteil für den Händler werden. Und
stitut hat von Juli bis September 2010 zehn tung gilt nicht nur für Sendungen inner- das insbesondere dann, wenn er seinen
führende Paketdienste hinsichtlich ihrer halb Deutschlands, sondern für alle über Kunden Produkte offeriert, die sich nur
Versandqualität und Serviceleistungen ge- den ProfiPaketService belieferten Länder. geringfügig von Wettbewerbsangeboten
testet. Als Testsie- Nutzer des Hermes ProfiPaketService kön- unterscheiden. Hier wird die kundenori-
ger daraus ging die nen ihre Waren in über 20 Länder der Eu- entierte Leistung des Zustellers schnell
Hermes Logistik ropäischen Union sowie seit Kurzem auch zu einem Unterscheidungsmerkmal und
Gruppe Deutsch- in die Schweiz und nach Liechtenstein lie- Mehrwert, der bei der Kaufentscheidung
land hervor. Be- fern. Trotz der umfangreichen zollrechtli- Berücksichtigung erfährt.
sonders positiv fiel chen Formalitäten gelingt es Hermes, auch
dabei die hohe Ver- bei den beiden neuen Destinationen den Mehr Infos: www.profipaketservice.de
sandqualität auf. Versandprozess vollautomatisiert und ein-
14 | Partner | plentyMarkets Magazin

Mehr Umsatz durch Online-


Marketing – Yatego zeigt, wie’s geht
Yatego ist die größte Online-Shopping-Mall im deutschsprachigen Internet. Insbesondere für plentyMarkets-Kunden ist Yatego ein
attraktiver Vertriebs- und Marketing-Kanal. Im Interview ist Patrick Kötter, Mitglied der Geschäftsleitung. Der langjährige Vertriebs-
leiter ist überzeugt von dem Konzept des Unternehmens.

Yatego ist führend im deutschen E-


Commerce. In Kürze: Weshalb sollen Yatego-Shop statt. Eben-
plentyMarkets-Kunden noch heute bei so werden eingegangene
Yatego einsteigen? Bestellungen bei Yatego
Yatego hat in den letzten Jahren eine zu plentyMarkets exportiert.
unglaubliche Entwicklung erfahren. Mit Für Händler, die keine plenty-
2.251 Prozent Wachstum gelangte Yate- Markets-Kunden sind, bieten wir
go auf Platz 5 beim „Deloitte Technology ebenfalls eine optimale Lösung:
Fast 50 Award 2009“. Heute kommen über Über die Datenzentrale können Arti-
10 Millionen User pro Monat auf unsere keldaten verschiedener Formate in den
Plattform. Für die Händler ist Yatego ein Yatego-Shop importiert werden. Dieses
attraktiver Vertriebskanal. Zudem entwi- Feature wurde im November gelauncht timieren
ckelt sich Yatego ständig weiter. In den und gestaltet das Übertragen von Arti- unser Service-
vergangenen Monaten sind zahlreiche keln äußerst komfortabel. Und wenn der Angebot kontinuierlich. Ger-
Produkt-Features hinzugekommen. Ya- Händler Unterstützung wünscht, steht ne nenne ich Ihnen dafür zwei Beispiele
tego zeichnet sich dadurch als führendes unser Team vom technischen Support aus dem technischen Support, die auch
E-Commerce Unternehmen aus. kostenfrei bereit. für plentyMarkets-Kunden interessant
sind. Mit Yatego Top Select werden Filter
Das war überzeugend! Wie gelingt den Das heißt also, Sie legen großen Wert generiert, die spezielle Sortimentsanfor-
plentyMarkets-Kunden nun der Ein- auf Service? derungen berücksichtigen. Damit findet
stieg? Ja absolut. Service wird bei uns groß- eine optimale Belegung der Artikelplätze
Die Schnittstelle zu Yatego gelingt dem geschrieben und ist Teil unseres Erfolgs- statt. Die Abstimmung erfolgt persönlich
plentyMarkets-Kunden mit nur drei Konzepts. Drei unserer Abteilungen ste- mit dem technischen Support. Sie ist kos-
Klicks. Unter „Märkte > Yatego > Einstel- hen ständig mit den Händlern in Kontakt. tenfrei und wird sehr gerne von unseren
lungen“ hinterlegt er die entsprechen- Wir bieten Beschwerde-Management, Händlern genutzt.
den Angaben. Anschließend findet der E-Commerce-Beratung und, wie eben er- Eine zweite erfolgreiche Leistung ist Yate-
Artikel-Import in seinen persönlichen wähnt, den technischen Support. Wir op- go Option Collect. Durch Option Collect
plentyMarkets Magazin | Partner | 15

werden Artikel mit Optionen, wie z. B. Far- schwierig, nur über Produktbeschreibung
ben oder Größen automatisiert erkannt und -bild dem Kunden den gewünschten
und zusammengefasst. Durch diese Auf- Artikel schmackhaft zu machen. Artikel-
bereitung ist die Artikelpräsentation kun- videos eröffnen hier komplett neue Mög-
denfreundlich. Unsere Kunden berichten lichkeiten. Das Produkt kann aus mehre-
von größeren Umsätzen durch Option ren Perspektiven betrachtet werden. Die
Collect. Funktionsweisen werden auch besser
verstanden. Ein Artikelvideo steigert die
Herr Kötter, Sie erwähnten viele neue Wertigkeit eines Online-Shops immens.
Produkt-Features von Yatego. Geben Wir haben diesen Trend frühzeitig er-
Sie uns einen Vorgeschmack. Was er- kannt. Seit November bieten wir unseren
wartet die plentyMarkets-Kunden? Händlern die Funktion Artikelvideos. Da
Da wären zum einen Flexi-Shops. Die An- nur wenige Händler über ein Kamera-
zahl der Online-Shops stieg in den letzten Equipment verfügen, haben wir uns et-
Jahren überproportional. Dies hat zur was Besonderes ausgedacht. Mit zwei
Folge, dass der Wettbewerb im Online- Bildern kann der Händler bereits ein voll-
Handel zunimmt. Eine Spezialisierung ständiges Artikelvideo kreieren. Aus den Patrick Kötter, Dipl. Ing., ist seit 2003 bei der Yatego
innerhalb des Shops ist daher zu empfeh- hinterlegten Daten wird automatisiert ein GmbH Mitglied der Geschäftsleitung. Als Leiter des
len. An einem einfachen Beispiel lässt sich animiertes Video generiert. Diese Form Vertriebs ist er verantwortlich für die Ausbildung und
dies gut aufzeigen: Ein Händler, der sich der Artikelvideos ist bisher einzigartig Schulung neuer Vertriebsmitarbeiter. Sein Schwer-
nur auf ein Segment, bspw. Schuhe, spe- und für jeden Händler leicht umzusetzen. punkt liegt insbesondere auf den Bereichen Internet,
zialisiert, wirkt fachkundig. Ein breitgefä- Das Angebot ist zudem kostenlos. Das IT-Dienstleistung, Software-Vertrieb, Telemarketing,
chertes, zusammenhangloses Sortiment Feedback ist positiv. Wir sind begeistert, IT-Consulting und E-Commerce. Durch seinen techni-
wie z. B. Schuhe und Kaffeemaschinen wie das Angebot von unseren Händlern schen wie auch vertrieblichen Hintergrund ist Kötter
wirkt dagegen unübersichtlich. Mit Flexi- angenommen wird. immer am Puls der Zeit.
Shops teilen die Yatego-Händler ihr Sor-
timent überschaubar und strukturiert auf. Vielen Dank Herr Kötter für das inter-
Bestellabbrüche werden minimiert und essante Interview. Und soweit wir wis-
der Umsatz steigt. Das Sortiment wird sen, gibt es noch eine Überraschung
zudem für Suchmaschinen optimiert. Fle- für unsere Leser.
xi- und Yatego-Hauptshop werden über Genau! Exklusiv für die plentyMarkets-
einen Administrationsbereich verwaltet. Kunden gibt es den Gutschein-Code
So sind Flexi-Shops leicht zu bedienen. YAT-PM-02-2011. Damit erhalten sie einen
Wir haben noch viele weitere Features. Preisnachlass von bis zu 100 €, wenn sie
Was würde Sie denn interessieren? Wir einen eigenen Yatego-Shop eröffnen.
haben noch einige Innovationen in den Der Einstieg lohnt sich. Die technischen
Bereichen Marketing oder Entwicklung. Voraussetzungen sind auf dem neuesten
Stand. Yatego verfügt über eine hohe
Interessant wäre zu wissen, wie die Reichweite und eine sehr gute Marketing-
Gestaltungsmöglichkeiten inner- Position. Der Erfolg ist also schon da.
halb eines Yatego- Wir freuen uns auf die plentyMarkets-
Shops aussehen. Kunden!
Der Trend im E-
Commerce geht Weitere Informationen zur Yatego GmbH
beispielsweise finden Sie unter www.yatego.com.
hin zu Artikel- Starten Sie noch heute mit Ihrem persönlichen
videos. Was Yatego-Shop. Mit dem Gutscheincode
bieten Sie hier
Ihren Kunden?
Da gebe ich Ihnen recht, Artikelvi-
YAT-PM-02-2011
deos sind stark im Kommen. Das
belegt auch eine Studie von eRe-
100 €
erhalten Sie Preisnachlass.*

sult. Demnach konnten die Retou- * Gutschein nur für Neukunden, gültig vom
ren bei einem Schmuck-Versender 01.02. – 28.02.2011. Innerhalb der ersten drei
um 10 Prozent gesenkt werden. Im Monate nach Vertragsstart werden bis maximal
Verkaufsprozess ist es für Händler 100 EUR der Yatego-Gebühren erstattet.
10.000 H ä n d l e r
sind sch o n d a . . .

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* Gutschein: Nur für Neukunden gültig vom 01.02. - 28.02.11. In den ersten 3 Monaten
nach Vertragsstart werden bis max. 100 EUR der Yatego-Gebühren erstattet.
plentyMarkets Magazin | Partner | 17

Mobile Commerce:

2011 kommt
der Durchbruch
plentySeller sind mit unserem Partner Shopgate von Anfang an dabei!

Mobile Commerce: Der Boom hat Neben der eigenen App gibt es bei Shop- reichung und den Unterhalt bei den ver-
begonnen gate auch die Möglichkeit, ab 19 Euro mo- schiedenen App Stores kümmern: Shop-
Wer wissen möchte, ob Kunden über das natlich in der Shopgate iPhone App, mit gate übernimmt alle Schritte für Sie!
Handy bestellen, sollte sich die Zahlen bei dem eigenen Marktplatz teilzunehmen.
eBay und Amazon zu Gemüte führen: Bei- plentySystems empfiehlt allerdings, eine Einfache Integration dank
de Unternehmen wickeln bereits über 1 eigene App bei Shopgate erstellen zu las- plentyMarkets
Milliarde Dollar pro Jahr über die mobilen sen, da damit viel gezielter mit der eige- Die Anbindung an das Shopgate-System
Apps ab; Tendenz stark steigend. nen Marke geworben werden kann. Eine erfolgt einfach und schnell über die
eigene mobile App bietet Ihrem Geschäft plentyMarkets Schnittstelle. Sie haben kei-
Bislang war die Investition in eine eigene noch weitere Vorteile: nen zusätzlichen Programmieraufwand.
App für iPhone & Co. ein eher teurer Spaß. plentySystems ist der erste Shoplösungs-
Die Zeiten sind jetzt vorbei: Bereits ab 79 Marketing und Kundennähe anbieter, der Shopgate voll integriert hat.
Euro pro Monat kann beim plentySys- Mobile Commerce heißt Kundennähe,
tems-Partner Shopgate (www.shopgate. denn Ihr Kunde hat Ihr Angebot überall Günstige Gebühren und kostenloser
com) eine eigene Shopping-App in Auf- mit dabei! – Mit dem Shopgate-System Support
trag gegeben werden. können Sie Neuigkeiten rund um Ihr An- Ab 19 Euro pro Monat sind Sie beim Shop-
gebot direkt vorstellen. Shopgate ist des- gate-Marktplatz dabei. Bereits für 79 Euro
Der Leistungsumfang ist beeindruckend: halb nicht nur ein mobiles Bestellsystem, monatlich bekommen Sie Ihre eigene
Die Apps sind hochoptimiert und regis- sondern auch ein starkes mobiles Kom- iPhone App. Darin enthalten sind nicht nur
trierte Kunden können mit drei Fingertipps munikationsmittel für Ihren Shop. Ideal, die Bereitstellung der heute fortschritt-
ein Produkt anschauen, bestellen und di- um die Kundenbindung zu stärken! lichsten Mobile-Commerce-Technologie
rekt bezahlen. Bestellhistorien, Barcode- am Mark, sondern auch ein kostenloser,
Scanner, ein mobiles Gutscheinsystem und Mehr Umsatz leicht erreichbarer Support. Bei erfolgrei-
direkte Anbindung an Google Maps in der Durch gezielte Marketingaktionen, bei- chem Abschluss kommt noch eine Pau-
App sind inklusive! – In Kürze wird Shop- spielsweise attraktive Gutscheine, können schale für die Bezahlarten Kreditkarte,
gate unter anderem eine Katalog-Scan- Sie dafür sorgen, dass ihre Kunden nicht ClickandBuy, sofortüberweisung.de und
Funktion veröffentlichen, mit welcher nur die App downloaden, sondern auch Vorkasse sowie eine geringe Abschluss-
der Katalogleser eine Katalogseite ab- regelmäßig darüber einkaufen. Die Bestel- gebühr für Shopgate dazu. Die Gebüh-
lichten und die Produkte direkt bestellen lung über eine von Shopgate entwickelte ren sind einfach und transparent auf der
kann – ein starker Mehrwert für Kataloge. App geht rasend schnell: Wer einmal über Shopgate-Webseite aufgelistet. Shopgate
Weitere innovative mobile Commerce- dieses System bestellt hat, wird es wieder ist vor allem dann erfolgreich, wenn Sie es
Anwendungen sind in Planung. tun! – Eine Umsatzsteigerung ist damit sind! Deshalb können Sie nur gewinnen!
Bereits über 150 Shops machen bei Shop- vorprogrammiert.
gate mit, darunter erfolgreiche Unterneh- Registrieren Sie sich über folgenden Link
men wie BabyWalz, Redcoon, Cyberport. Führende M-Commerce-Technologie und profitieren Sie sofort:
de, Gourmondo, Hessnatur, Zippo und ohne Entwicklungskosten www.shopgate.com/welcome/shop_register
viele mehr. Damit ist Shopgate heute der Shopgate ist heute die führende Mobile- Noch Fragen? – Allzeit bereit!
führende Anbieter von M-Commerce- Commerce-Technologie und die bei wei- Haben Sie noch weitere Fragen? Rufen Sie
Lösungen für den Versand- und Einzel- tem günstigste Lösung für Mobile-Shop- Shopgate an: +49 (0)6033/7470-0 oder schrei-
handel. Dabei ist plentySystems die erste ping am Markt. Die Entwicklungskosten ben Sie eine E-Mail an shops@shopgate.com.
Shoplösung, die eine schnelle und einfa- können Sie voll einsparen. Außerdem Weitere Informationen finden Sie unter
che Anbindung an Shopgate ermöglicht. müssen Sie sich auch nicht um die Ein- www.shopgate.com.
18 | Partner | plentyMarkets Magazin

Dem Kunden das Beste –


Inkasso über unseren
Kooperationspartner atriga
Bereits seit mehr als zwei Jahren arbeitet plentyMarkets nun schon erfolgreich mit dem Inkasso- und Forderungsmanagement-
Spezialisten atriga zusammen. Mit wenigen Einstellungen kann jeder Nutzer die plentymarkets Shopsoftware mit atriga verbinden.
Alle offenen Posten aus z. B. unbezahlter Vorauskasse, unbezahlten Rechnungen und Rücklastschriften können dann automatisiert
übertragen werden. Heute stellen wir die atriga etwas näher vor.

tigem Rahmen bewegen. Ein vorbildliches eine Firmensoftware entwickelt, die spezi-
Beispiel auf diesem Sektor ist die atriga ell auf die Bedürfnisse der Firma und deren
GmbH. Kunden eingeht und damit eine optimale
Arbeitsgrundlage darstellt. Ergänzend
Die Struktur dazu wurden weitere Entwicklungen, zum
Vor etwa acht Jahren ist das Unterneh- Beispiel im Bereich der Fraud-Prevention
men in Langen bei Frankfurt am Main (Bonitätsprüfungen u. Ä.) oder bei Indi-
von Oliver Burgis und einigen privaten viduallösungen für Mandanten umge-
Investoren gegründet worden. Burgis, setzt. Eingebettet in dieses technische
seit der Gründung und bis zum heutigen Grundgerüst sind nun in unterschiedli-
Tag Geschäftsführer der atriga, zeichnet chen Bereichen, wie dem Marketing, dem
sich zudem verantwortlich als Leiter der Vertrieb, der Produktentwicklung, der
firmeneigenen IT-Entwicklungsabteilung, Kundenbetreuung, dem Call-Center, dem
die mit ihren Entwicklungen Grundlage vorgerichtlichen sowie dem gerichtlichen
und Herzstück des Unternehmens bildet. Mahnwesen, der nachgerichtlichen Ein-

Senior Key Account Manager Bernd Heimer vertritt


seine Firma regelmäßig auf den wichtigen Branchen-
treffs.

atriga: Qualität und Technik


Das Thema Inkasso wird häufig stiefmüt-
terlich behandelt. Dabei ist der Aufwand
für den Kunden eines solchen Unterneh-
mens nicht sonderlich hoch und die Erfol-
ge sind durchaus eindrucksvoll.
Beim Inkassounternehmen dagegen
müssen die Abläufe gut strukturiert sein,
um dem Kunden ein Optimum an Leis-
tung bieten zu können.

Um ein Forderungsmanagement auf ho-


hem Niveau zu bieten, bedarf es seitens
eines Inkassounternehmens eines hohen
Aufwandes im Vorfeld beziehungsweise Die Juristen der atriga beraten die Mandanten bei allen Fragen des Forderungsmanagements.
hinter den Kulissen. Denn nur wenn große
Datenmengen schnell und effizient verar- Eine solche Abteilung ist nicht ureigenster ziehung und Vollstreckung, der Rechts-
beitet werden können, erhalten Kunden Bestandteil eines Inkassounternehmens, abteilung und, nicht zu vergessen, dem
auch schnell ihre ausstehenden Zahlun- aber gerade deswegen ist man bei der at- Backoffice, insgesamt über 50 Mitarbeiter
gen, während sich die Kosten in vernünf- riga besonders stolz darauf. So wurde dort damit beschäftigt, den international weit
plentyMarkets Magazin | Partner | 19

der Anschriftenermittlung. Aber nicht nur


hier, auch mit Softwareherstellern oder
Paymentserviceprovidern arbeitet man
eng zusammen und bietet integrierte
Inkassolösungen an, die eine erhebliche
Steigerung bei der Automatisierung der
Prozesse bewirken – zum Wohl des Man-
danten.

Der Erfolg
Die investierte Arbeit, um den Mandan-
ten sowohl eine individuelle und qualita-
tiv hochwertige als auch technisch sehr
versierte Dienstleistung zu bieten, zahlt
sich immer wieder aus. Regelmäßig ran-
giert atriga bei Leistungsvergleichen von
Inkassounternehmen und Rechtsanwäl-
Die telefonische Schuldnerberatung steigert den Inkassoerfolg durch individuelles Eingehen auf die persönliche Si- ten unter den Besten.
tuation des Schuldners.

über 19.000 Mandanten eine umfassende führen, sind vom Nutzer eigenständig ein-
Unterstützung zu bieten. stellbar und können auf seine Bedürfnisse
angepasst werden. Bis zu 15 Prozent der
Das Ziel Neuregistrierungen werden als potenziel-
Denn darauf legt man bei atriga höchs- le Betrüger oder Nichtzahler identifiziert.
ten Wert. Aussagen wie etwa „lohnt sich So wird schon im Vorhinein versucht, die
nicht“ oder „geht technisch nicht“ sind Zahl der Inkassofälle zu minimieren.
keine ausreichenden Gründe, nicht über
eine mögliche Realisierung zu sprechen Kommt es im Rahmen eines notwendi-
und entsprechen auch nicht der Firmen- gen Inkassoverfahrens zum gerichtlichen
philosophie, nach der jederzeit eine Mahnverfahren respektive zur Vollstre-
schuldnerindividuelle Bearbeitung jedes ckung, so erfolgt die Bearbeitung seitens
einzelnen Inkassovorfalls gewährleis- atriga immer in enger Abstimmung mit Individuelle Mandantenwünsche werden direkt zwi-
tet sein soll. Ermöglicht wird dies durch dem Mandanten. Jeder Fall wird perso- schen Vertrieb und IT-Entwicklungsabteilung abge-
ausgefeilte technische Standards für alle nalisiert und unter Berücksichtigung der stimmt.
automatisierten Prozesse sowie hohes finanziellen Situation des Schuldners be-
Engagement der Mitarbeiter. So gibt es arbeitet, um ein bestmögliches Ergebnis Denn Transparenz, schnelle Abläufe und
bei atriga kein Standardverfahren nach zu erzielen. Allerdings findet eine enge persönliche Betreuung führen zu einem
einem vorgegebenen Schema, sondern Zusammenarbeit bei atriga auch noch auf hohen Inkassoergebnis. So ist es kein
es wird mit jedem einzelnen Mandanten anderen Gebieten statt. Wunder, dass die Innovationskraft und
der gewünschte und am sinnvollsten er- das Engagement der atriga auch bereits
scheinende Weg für jedes Inkassoverfah- Die Kooperationen eine entsprechende Würdigung gefun-
ren abgesprochen, denn jedes Schuld- Selbst mit größtem Einsatz könnte man den haben. Das Unternehmen erhielt für
nerportfolio ist unterschiedlich. Nur ein im Unternehmen seinen Kunden nicht seinen atriga DebitManager™, das eigen-
auf Individualität ausgelegtes Vorgehen alle Dienstleistungen aus eigener Kraft ständig entwickelte webbasierte Man-
bringt hier den maximalen Erfolg. Aber anbieten. Deshalb ist die atriga GmbH danteninformationssystem, das Inkasso
nicht nur der Einsatz, auch die Maßnah- verschiedene Kooperationen mit an- so einfach und sicher wie Online-Banking
men sind umfassend: Von der Bonitäts- deren Vertragspartnern eingegangen. macht, den Innovationspreis von Markt
prüfung über den „acdc-Pool“ zur Verhin- Allerdings immer nur unter der Vorraus- und Mittelstand (MuM-Award) 2009. Ein
derung von Rücklastschriften bis hin zum setzung, dass diese Zusammenarbeit den weiterer Beweis dafür, dass Kunden bei
eigentlichen Inkasso umsorgt man bei hohen Ansprüchen an die Prozessabläufe der atriga GmbH in guten Händen sind
atriga seine Kunden. genügt. So gibt es Abkommen mit allen und sicher sein können, dass sie hervorra-
führenden Auskunftsdateien, zum Bei- gende Dienstleistungen erhalten.
Insbesondere der „acdc-Pool“ ist für den spiel der Schufa, mit An-
Bereich „Zahlung per Lastschrift“ sehr bietern im Bereich Post- Hier erfahren Sie mehr über die einfache Anbindung an atriga:
hilfreich. Die Kriterien, die zum Ausschluss versand oder auch bei http://man.plentysystems.de/auftraege/inkassouebergaben/
20 | Partner | plentyMarkets Magazin

DropShipping als Erfolgsrezept


im Online-Handel
Es ist noch nicht allzu lange her, dass mit dem Prinzip DropShipping eines jener Erfolgsrezepte aus den USA nach Europa gelangte
und hier den Handel per Internet schrittweise revolutionierte. Inzwischen gilt DropShipping für viele Online-Händler als eines der
größten Geheimnisse ihres Erfolges. Wer heute mit einem Online-Shop starten will und die Chancen dieses Systems versteht, kann
in nur wenigen Monaten zu den erfolgreichsten Händlern seiner Branche gehören - und das ohne Lager, ohne Versand und ohne
großes Eigenkapital.

Was ist DropShipping? Der Online-Händler nimmt in diesem lich auf der Hand: Zum einen benötigt
Beim DropShipping werden die Produk- Handelsmodell eher die Rolle eines Ver- er kein sonderliches Kapital, um Waren
te durch den Online-Händler erst dann mittlers ein. Er sorgt dafür, dass die an- vor dem Weiterverkauf anzuschaffen.
beim Großhändler eingekauft, wenn der gebotenen Produkte in seinem Shop, Dementsprechend ist auch kein Lager
Endkunde ein entsprechendes Produkt bei eBay oder Amazon gut präsentiert notwendig, um die Güter aufzubewah-
bestellt und bezahlt hat. Statt auf eigenes werden, kümmert sich um eine hohe Auf- ren, da diese stattdessen bei dem jewei-
Risiko große Warenbestände aufzubauen, merksamkeit im Internet und betreut die ligen Lieferanten verbleiben. Auch die
bleiben alle angebotenen Artikel so lange Kundschaft vor, während und nach dem Arbeitslast ist durch den Wegfall von Ver-
beim Großhändler, bis es zur Bestellung Einkauf. Mit der Ware selber gerät er zu packungs- und Versandarbeiten deutlich
durch den Endkunden kommt. Erst da- keinem Zeitpunkt in physischen Kontakt. reduziert. Letztlich geht der Händler auch
nach liefert der Großhändler die Ware aus. zu keinem Zeitpunkt ein Warenrisiko ein.
Und zwar nicht an den Online-Händler, Die Vorteile von DropShipping Nimmt er Produkte in sein Sortiment, die
sondern direkt und neutral verpackt an Die Vorteile von DropShipping für den sich nicht oder nur schlecht verkaufen, so
den Endkunden. Online-Händler liegen hierbei offensicht- hat dies keine finanziellen Folgen für sein

Fulfillment ist mehr


als die reine Distribution von Waren.

Import & Verzollung

Lagerung

Europaweiter Versand (Paket & Spedition)

Kaufabwicklung

Kundenservice/Callcenter

Retourenmanagement

Globaler Zahlungsverkehr

Plenty Markets Anbindung

www.ysws.de – verkaufen und zurücklehnen.


YouSellWeSend • c/o 4elementsgruppe • Borsigstraße 24 • 21465 Reinbek • Tel.: 040 / 311 08 38 - 9 54 • office@ysws.de
plentyMarkets Magazin | Partner | 21

Unternehmen, da er die Waren nicht im Gratis-Ratgeber zum DropShipping- risiken. Zudem werden innerhalb der Be-
Voraus eingekauft hat. Handel richterstattung aber auch die möglichen
Wer seine Kenntnisse rund um Drop- Gefahren und Risiken benannt. Interes-
Da es sich bei dem Modell DropShipping Shipping erweitern möchte, nutzt den sierte Leser erfahren, wie sie als Einsteiger
um ein in Deutschland noch sehr junges kostenlosen Ratgeber, der auf www.drop- in den Online-Handel per DropShipping
System handelt, ist der Informationsbe- shipping.de/ratgeber.php zum Down- dafür sorgen können, die vorhandenen
darf für Online-Händler sehr groß. Die load angeboten wird. Unter dem Titel: Risiken zu minimieren und Anfängerfeh-
Internetseite www.DropShipping.de „DropShipping – Das große Geheimnis ler zu vermeiden. Besonders großen Wert
trägt diesem Bedarf Rechnung und wen- im Online-Handel“ werden umfangrei- legt der Gratis-Ratgeber auf
det sich speziell an Einsteiger und Fort- che Informatio- die Auswahl geeigneter Lie-
geschrittene im Online-Handel, die sich nen anschaulich feranten. Hier wird anhand
über die neue, kapital- und zeitsparende vermittelt. Nach von konkreten Praxisbei-
Methode im E-Commerce informieren einer exakten spielen exakt benannt, auf
möchten. Definition dieser was man bei der Selekti-
Das Portal bietet zahlreiche Informatio- Handelsform wer- on von Herstellern und
nen rund um das Thema DropShipping, den dem Leser die Großhändlern besonders
verschafft interessierten Händlern so genaue Funktions- achten sollte und wel-
einen umfassenden Einstieg in den ge- weise und die kon- che Vereinbarungen mit
samten Komplex und präsentiert unter kreten Arbeits- und den jeweiligen Partnern
anderem mehr als 100 Lieferanten, da- Abwicklungsschritte dazu führen, dass späte-
runter Hersteller und Großhändler, die näher gebracht. Ein re Auseinandersetzun-
ihren Kunden DropShipping-Funktionen weiterer Abschnitt gen ausbleiben.
anbieten. Insgesamt besteht hierdurch beschäftigt sich mit
der Zugriff auf mehr als 370.000 Produkte den Vorteilspotenzi-
unterschiedlichster Konsumbereiche, aus alen des DropShip-
denen beliebig große Sortimente aufge- ping in Bezug auf das
baut werden können. Eigenkapital, die Arbeitslast für den On- Gratis-Ratgeber unter:
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22 | Termine | plentyMarkets Magazin

Termine in 2011
Februar 2011
4. plentyMarkets User-Treffen E-Commerce
Initiative 2011
powered by paypal 12. Februar 2011 · Kongress Palais, Kassel

12. Februar 2011 im Kongress Palais Kassel

März 2011
Hitmeister e-Commerce Day April 2011
powered by plentyMarkets Internet World 2011 Internet World
Fachmesse & Kongress
19. März 2011 im RheinEnergieStadion, Köln 12. bis 13. April 2011 im ICM München 12. -13. April 2011, München

Oktober 2011
Mail Order World
06. bis 07. Oktober 2011 in den Alle aktuellen Termine unter: www.plentysystems.de/blog
Rhein-Main-Hallen Wiesbaden

Impressum
Redaktion & Herausgeber plentySystems GmbH | Bürgermeister-Brunner-Str. 15 | 34117 Kassel
Redakteure Jan Griesel, Steffen Griesel, Aileen Schier
Fon Support +49 (0) 561. 705 056 70 Fon Vertrieb +49 (0) 561. 705 056 95 | info@plentysystems.de | www.plentysystems.de
Amtsgericht Kassel HRB 14064 | USt-IdNr. DE250560740 Editorial Design www.zentral-kommunikation.de

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