Instituto Universitario Anglo Español

Posgrado: Administración de Tecnologías y Sistemas de

Información “MATSI”

Materia: Organizaciones de Aprendizaje

Alumno: I.S.C. Otoniel Fernández Sariñana

Catedrático: Dra. Dora Luz González Báñales

 DIF MUNICIPAL DURANGO

El DIF Municipal es un organismo público Descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio, que tiene
como objetivo proporcionar servicios de asistencia social, entre la población del Municipio, tendientes a lograr el
desarrollo Integral de los individuos, la familia y la comunidad.

El DIF Municipal tendrá los siguientes fines y objetivos:

Será promotor y ejecutor de los programas y acciones de asistencia social que se realicen en el Municipio;
Establecerá coordinación en materia de asistencia social con los diversos niveles de gobierno y los sectores o
instituciones públicas, sociales y privadas involucradas;
Promover la corresponsabilidad y la participación de la población en las tareas de gestión, asistencia, promoción
y desarrollo social;
Atender a los grupos sociales marginados, en situación de pobreza o más vulnerables de la sociedad, impulsando
actividades socioeconómicas para lograr su atención y desarrollo;
Promover la integración y el bienestar familiar y comunitario, en base a acciones de nutrición, y alimentación,
educación, arte, cultura, salud, recreación, deporte y todos aquellas actividades que contribuyan a su desarrollo
integral y satisfacción.
Proporcionar servicios de asistencia social a grupos vulnerables como son: menores, personas con deficiencia
mental, discapacitados, ancianos, personas que sufran violencia intrafamiliar, mujeres en estado de gravidez,
maltrato, abandonadas o incapacitadas para sostenerse, así como otros casos en circunstancias similares; y
Los demás programas y acciones que se desprendan de las disposiciones legales aplicables en materia de
asistencia social.
 Las Actividades del departamento de Informática y Sistemas en el cual estoy:

- Programar, coordinar y ejecutar lo establecido en nuestro formato de mantenimiento

preventivo para hardware y software así como dar mantenimientos correctivos en tiempo y
forma conforme a lo descrito en nuestro proceso. Este proceso esta certificado por ISO
9001:2000 y lo operamos en oficinas del DIF municipal, Albergue de la ciudad y Centro de
Rehabilitación Infantil Analco.
- Buscar acciones de mejora continua para este procedimiento.
- Realización de imagen en diseño grafico a todas las áreas que lo requieren en DIF Municipal,
eventos masivos, así como eventos especiales realizados directamente por Presidencia,
Dirección y Relaciones públicas, como son lonas, poster, volantes, etiquetas, calcomanías,
reconocimientos, trípticos, invitaciones, etc.
- Diseño y rotulación de señalamientos en áreas restringidas, puertas de departamentos y
programas, vehículos y unidades móviles.
- Revisar que la unidad móvil de computo asista a las tareas programadas (brigadas de salud,
audiencias, cursos de computación, aplicación de exámenes en línea, programa Creciendo
en Familia, oficios de IDEA, etc.)
- Apoyo a dirección en proyecciones para juntas de gobierno, juntas con otras dependencias,
Presidencia Municipal, etc.
- Mantenimiento a la página de internet www.difmuinicipaldurango.gob.mx en modificaciones,
actualizaciones y monitoreo de contenido diariamente, así como revisar la cuenta de correo
electrónico difmunicipaldgo@prodigy.net.mx.
Existe un contrato con Publicenter para modificaciones en la pagina.
- En conjunto con el departamento de estadística y sistemas de calidad, seguimiento de
programas y Sistemas del Municipio se lleva a cabo la realización de un sistema realizado en
PHP para el control de indicadores y seguimiento a todas las áreas en sus actividades
realizadas diariamente.
- Mantener stock de toner para copiadoras e impresoras compartidas en DIF y hojas
membretadas tamaño carta, oficio y media carta.
- Elaboración de gafetes en PVC con fotografía y firma digital y holograma de seguridad.
- Contrato de arrendamiento con PAC´s computación de computadoras e impresoras.
- Convenio con IDEA para uso de la unidad Movil de Computo.
- Contrato con el Sr. Rodríguez para copiadora arrendada.
- Mantenimiento de conmutador en DIF, Albergue y CRIA programados para el control de
llamadas locales, a celular y de larga distancia.
Así como sonido ambiental en las instalaciones de DIF Municipal, y sonido instalado en el
salón de usos múltiples del Albergue de la Ciudad.
- Mantener en optimas condiciones los teléfonos CISCO así como la red instalada con
categoría 6.
- Mantener el circuito cerrado del Centro de Rehabilitación Infantil en optimas condiciones.
(Monitores, cámaras, consolas de grabación, señal hacia computadora de coordinación
general, etc.)
 Herramienta utilizada
El siguiente cuestionario es el que se empleo para poder hacer un análisis mas objetivo para determinar y
evaluar la gestión del conocimiento.
 Resultados Obtenidos de la Encuesta
Los siguientes resultados son los obtenidos a una parte proporcional de los encuestados, cabe aclarar que se
puso el resultado completo de cada una de las personas para poder observar como son diferentes las formas
de aprender de un grupo de personas las cuales están en el mismo ámbito laborando.

Encuestado 1 Encuestado 2

Pregunta Apartado 1 Si No Pregunta Apartado 1 Si No

1 * 1 *
2 * 2 *
3 * 3 *
4 * 4 *
5 * 5 *
Preguntas Apartado 2 Si No Preguntas Apartado 2 Si No
6 * 6 *
7 * 7 *
8 * 8 *
9 * 9 *
10 * 10 *
Preguntas Apartado 3 Si No Preguntas Apartado 3 Si No
11 * 11 *
12 * 12 *
13 * 13 *
14 * 14 *
15 * 15 *
Preguntas Apartado 4 Si No Preguntas Apartado 4 Si No
16 * 16 *
17 * 17 *
18 * 18 *
19 * 19 *
20 * 20 *
Preguntas Apartado 5 Si No Preguntas Apartado 5 Si No
21 * 21 *
22 * 22 *
23 * 23 *
24 * 24 *
25 * 25 *
Preguntas Apartado 6 Si No Preguntas Apartado 6 Si No
26 * 26 *
27 * 27 *
28 * 28 *
29 * 29 *
30 * 30 *
Total 15 15 Total 23 7
Encuestado 3 Encuestado 4

Pregunta Apartado 1 Si No Pregunta Apartado 1 Si No

1 * 1 *
2 * 2 *
3 * 3 *
4 * 4 *
5 * 5 *
Preguntas Apartado 2 Si No Preguntas Apartado 2 Si No
6 * 6 *
7 * 7 *
8 * 8 *
9 * 9 *
10 * 10 *
Preguntas Apartado 3 Si No Preguntas Apartado 3 Si No
11 * 11 *
12 * 12 *
13 * 13 *
14 * 14 *
15 * 15 *
Preguntas Apartado 4 Si No Preguntas Apartado 4 Si No
16 * 16 *
17 * 17 *
18 * 18 *
19 * 19 *
20 * 20 *
Preguntas Apartado 5 Si No Preguntas Apartado 5 Si No
21 * 21 *
22 * 22 *
23 * 23 *
24 * 24 *
25 * 25 *
Preguntas Apartado 6 Si No Preguntas Apartado 6 Si No
26 * 26 *
27 * 27 *
28 * 28 *
29 * 29 *
30 * 30 *
Total 19 11 Total 15 15
Encuestado 5 Encuestado 6

Pregunta Apartado 1 Si No Pregunta Apartado 1 Si No

1 * 1 *
2 * 2 *
3 * 3 *
4 * 4 *
5 * 5 *
Preguntas Apartado 2 Si No Preguntas Apartado 2 Si No
6 * 6 *
7 * 7 *
8 * 8 *
9 * 9 *
10 * 10 *
Preguntas Apartado 3 Si No Preguntas Apartado 3 Si No
11 * 11 *
12 * 12 *
13 * 13 *
14 * 14 *
15 * 15 *
Preguntas Apartado 4 Si No Preguntas Apartado 4 Si No
16 * 16 *
17 * 17 *
18 * 18 *
19 * 19 *
20 * 20 *
Preguntas Apartado 5 Si No Preguntas Apartado 5 Si No
21 * 21 *
22 * 22 *
23 * 23 *
24 * 24 *
25 * 25 *
Preguntas Apartado 6 Si No Preguntas Apartado 6 Si No
26 * 26 *
27 * 27 *
28 * 28 *
29 * 29 *
30 * 30 *
Total 16 14 Total 18 12
Encuestado 7 Encuestado 8

Pregunta Apartado 1 Si No Pregunta Apartado 1 Si No

1 * 1 *
2 * 2 *
3 * 3 *
4 * 4 *
5 * 5 *
Preguntas Apartado 2 Si No Preguntas Apartado 2 Si No
6 * 6 *
7 * 7 *
8 * 8 *
9 * 9 *
10 * 10 *
Preguntas Apartado 3 Si No Preguntas Apartado 3 Si No
11 * 11 *
12 * 12 *
13 * 13 *
14 * 14 *
15 * 15 *
Preguntas Apartado 4 Si No Preguntas Apartado 4 Si No
16 * 16 *
17 * 17 *
18 * 18 *
19 * 19 *
20 * 20 *
Preguntas Apartado 5 Si No Preguntas 2partado 5 Si No
21 * 21 *
22 * 22 *
23 * 23 *
24 * 24 *
25 * 25 *
Preguntas Apartado 6 Si No Preguntas Apartado 6 Si No
26 * 26 *
27 * 27 *
28 * 28 *
29 * 29 *
30 * 30 *
Total 13 17 Total 17 13
Encuestado 9 Encuestado 10

Pregunta Apartado 1 Si No Pregunta Apartado 1 Si No

1 * 1 *
2 * 2 *
3 * 3 *
4 * 4 *
5 * 5 *
Preguntas Apartado 2 Si No Preguntas Apartado 2 Si No
6 * 6 *
7 * 7 *
8 * 8 *
9 * 9 *
10 * 10 *
Preguntas Apartado 3 Si No Preguntas Apartado 3 Si No
11 * 11 *
12 * 12 *
13 * 13 *
14 * 14 *
15 * 15 *
Preguntas Apartado 4 Si No Preguntas Apartado 4 Si No
16 * 16 *
17 * 17 *
18 * 18 *
19 * 19 *
20 * 20 *
Preguntas Apartado 5 Si No Preguntas Apartado 5 Si No
21 * 21 *
22 * 22 *
23 * 23 *
24 * 24 *
25 * 25 *
Preguntas Apartado 6 Si No Preguntas Apartado 6 Si No
26 * 26 *
27 * 27 *
28 * 28 *
29 * 29 *
30 * 30 *
Total 12 18 Total 19 11
 Conclusiones de la Investigación
Aunque actualmente la tecnología esta por doquier, es necesario reflexionar que no toda la gente esta
interesada en estar aprendiendo a utilizar un aparato nuevo cada día, esto referido a que mucha gente hasta
cierto punto se conforma con el poder usar una computadora o un celular de forma básica y nada mas, no les
interesa el poder aprender a sacarle el mayor provecho a este tipo de tecnología.

Lo anterior nos conduce a lo siguiente:

La mayoría de las personas actualmente por el tipo de vida tan acelerado que llevan les es imposible por
principio de cuentas el poder organizar de forma adecuada su tiempo diario, en muchas ocasiones por
cuestiones de trabajo o familiares es imposible poder programar otra actividad extra de aprendizaje.

Además dia con dia se nos esta haciendo mas fácil comunicarnos por medio del internet que por forma
personal por las diferentes costumbres que estamos tomando.

Entonces por consecuencia se deberá de aplicar de forma adecuada una planeación de la utilización del
tiempo para poder asi adquirir nuevos conocimientos en base a nuevas actividades, además que desde el
inicio de la planeación de dicho tiempo, se tenga claramente definida la meta que se desea alcanzar a final de
cuentas.

El aprender a trabajar en equipo y el sacarle el máximo provecho a las retroalimentaciones que se dan entre
los mismo integrantes de nuestro entorno laboral serán de gran utilidad para una mayor comprensión y
comunicación e iteración entre la sociedad.

Por ultimo se tendrá que dejar de lado el ocio y el conformismo en cuanto a lo que sabemos y que podemos
aprender, es necesario el cambio de mentalidad en las personas y ver que el mundo y el entorno están
cambiando constantemente y que es necesario que nosotros cambiemos a la par para no quedarnos
estancados y distantes en el empleo de la tecnología.