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Introduction aux DSM

Méthodes et Applications
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Cas d’application 1 : « Choix des concepts » d’une machine
à café dans les phases de négociation avec les clients

Un client demande à une entreprise de production de machine à café une proposition de concept
avec les critères de performances suivants :
- P1 : Qualité de café ;
- P2 : Temps de préparation ;
- P3 : Coûts.

Objectif : aider le client et l’entreprise au choix du concept le plus satisfaisant lors de la phase de
négociation amont.

Partie 1 : Décomposition fonctionnelle de la machine à café

è Q1 : Réaliser une décomposition fonctionnelle de la machine à café en partant des grains de


café et de l’eau. Identifier 9 fonctions principales.

Partie 2 : Solutions techniques envisageables et exigence de compatibilité

L’entreprise a demandé à ses experts quelles sont les solutions possibles pour les composants et les
exigences de compatibilités entre eux :

- A : Moulins à café :
1. Moulin manuel
2. Moulins électrique

- B : Contrôles :
1. Sans contrôle
2. Programmable en fonction du nombre de tasses désirées
- C : Stockage d’eau
1. Sans filtre
2. Avec filtre contenant un indicateur électronique d’usure

- D : Stockage du café préparé :


1. Carafe en verre
2. Carafe thermos

Les exigences de compatibilités sont :

§ La version avec moulin électrique n’est disponible qu’avec la version programmable ;


§ La version avec filtre contenant un indicateur d’usure n’est disponible qu’avec la version
programmable ;
§ La carafe en verre est disponible uniquement avec la version sans filtre ;
§ La carafe thermos est disponible uniquement avec la version avec filtre.

è Q2 : En utilisant une matrice [Composants x Composants] effectuer une analyse de tous les
concepts possibles.

Partie 3 : Détermination du meilleur concept

L’entreprise indique au client que :


- La qualité de café est meilleure s’il y a un moulin manuel ;
- La qualité de café est meilleure s’il y a un filtre ;
- Le temps est impacté seulement par l’utilisation d’un filtre ;
- Les machines les moins chères sont celles sans moulin électrique, sans contrôle, sans filtre
et avec carafe en verre.

Lors de la phase de négociation, le client désire avoir le concept donnant la meilleure qualité de
café à un coût raisonnable en donnant une importance identique à toutes les fonctions. Quel est-
il ? Si le client désire prioriser la fonction « moudre » sur tous les critères, quel est-il ?

è Q3 : Créer une matrice [Composants x Performances] en faisant une estimation croissante de


satisfaction des performances sur une échelle 1 à 2.

è Q4 : Créer une matrice [Fonctions x Composants].

è Q5 : Sur les fonctions impactées, établir la « satisfaction fonctionnelle » [Fonctions x


Performances] des différents concepts et comparez-les.
Introduction aux DSM
Méthodes et Applications
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Cas d’application 2 : Aide à la planification des tâches lors
d’imprévus (change propagation)

Une société de Génie Civil, spécialisée dans l’ingénierie des structures désire étudier son processus
de conception de bâtiment.

Pour ce faire, un audit a été réalisé. Après trois entretiens avec chacune des équipes de l’entreprise,
le processus ci-dessous a été décrit et la durée moyenne des activités précisées.

1 - Forme 5- 12 - Conception
géométrique Géotechnique des fondations

2 - Exigences 7 - Calcul des 11 - Conception


descentes en du système de
client charges** stabilité

6 - Calcul de 13 - CAO et
3 - Matériaux écriture du
charges
8 - Étude du rapport
système de
planchers 9 - Conception
4 - Exigences
des poutres de
MEP* plancher
10 - Étude du
plan de charge

* Ingénierie mécanique, électrique et de plomberie


** Répartition et cheminements des charges sur l’ensemble des éléments porteurs de la structure
Nom de l’activité Durée
1 - Forme géométrique 0 jours (données d’entrée)
2 - Exigences client 0 jours (données d’entrée)
3 - Matériaux 0 jours (données d’entrée)
4 - Exigences MEP 0 jours (données d’entrée)
5 - Géotechnique 23 jours
6 - Calcul de charges 7 jours
7 - Calcul des descentes en charges 3 jours
8 - Étude du système de planchers 12 jours
9 - Conception des poutres de plancher 8 jours
10 - Étude du plan de charge 3 jours
11 - Conception du système de stabilité 21 jours
12 - Conception des fondations 10 jours
13 - CAO et écriture du rapport 67 jours

è Q1 : En considérant que pour commencer une activité, toutes les précédentes liées doivent
être terminées, créer le diagramme de Gantt d’un projet de conception de bâtiment de cette
entreprise.

Quand un changement arrive, il est nécessaire de reprogrammer rapidement les activités. L’impact de
ce changement est dépendant de là où l’on se situe dans le processus complet.

è Q2 : Un client désire modifier ses exigences et passer de 3 à 4 étages. En considérant que l’on
vient de finir l’activité « Étude du système de planchers », reprogrammer les tâches en utilisant
une DSM et évaluer le nouveau temps nécessaire.

o Réaliser une DSM à partir du diagramme de Gantt de la Q1 ;

o Ajouter la première activité qui nécessite d’être revue à la suite de la dernière activité
réalisée ;

o Si des éléments se trouvent au-dessus de la diagonale, ajouter les activités


correspondantes à la suite. Réitérer le processus si besoin ;

o Créer le nouveau diagramme de Gantt.

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