19/03/2010 Google Google Tradutor

Artigo: 324.103 - Última revisão: 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 4.8

Como solucionar "Stop 0x0000007B" erro no Windows XP

Sistema Dica
Este artigo aplica-se a uma versão diferente do Windows do que o que você está utilizando.
O conteúdo deste artigo não podem ser relevantes para você. Visite o Windows Vista
Solution Center

Este artigo foi publicado anteriormente em Q324103

Para continuar a receber atualizações de segurança para Windows, verifique se você está
executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3). Para mais informações, consulte esta
página da Web Microsoft: Suporte está terminando para algumas versões do Windows
(http://windows. microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-
packs)

RESUMO

Este passo a passo artigo descreve como solucionar problemas "Stop 0x0000007B"
mensagens de erro no Windows XP.
Este artigo descreve problemas que podem causar esse erro de parada, incluindo
os vírus do setor de inicialização e problemas de driver de dispositivo ou problemas de hardware.
Se você não conseguir resolver o problema depois de analisar estas questões, use
as etapas solução de problemas gerais que aparecem no final do artigo.

Este artigo é destinado a usuários avançados.

Se você não estiver familiarizado com avançado solução de problemas, você pode
desejar para alguém pedir ajuda ou contate suporte.
Para obter informações sobre como fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
(http://support.m icroso ft.com /co ntactus/)

INTRODUÇÃO

Quando você iniciar seu computador, você poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:

STOP: 0x0000007B (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)

INAC C ESSIBLE_BOOT_DEVIC E
A instalação encontrou um erro fatal que o impede de continuar.

C ontacte o seu representante de suporte ao produto para assistência. O estado seguinte irá ajudá-los a
diagnosticar o problema.

(0x4, 0x1, 0, 0)

A instalação não pode continuar. Desligue ou reinicialize seu computador agora.

Você também pode receber uma "Stop 0x0000007B" mensagem de erro durante a
instalação do Windows XP, quando a instalação reinicia programa durante o processo de instalação. Quando você
receber um erro fatal, enquanto o programa de instalação está sendo executado, você receberá a segunda
mensagem de erro. Para solucionar esse problema, leia as quatro seções seguintes para determinar se qualquer
uma das questões se aplica a você. Se nenhum dos problemas de se aplicar a você, use as seguintes etapas gerais
descritas no final do artigo.

Boot Sector Viruses

Você pode receber um "Stop 0x0000007B" se seu computador está infectado com
um vírus de setor de boot. Se o problema é intermitente e pode iniciar o Windows, verificar o seu computador de
vírus. Se você encontrar um vírus, verifique também quaisquer disquetes em busca de vírus antes de usá-los
novamente.

Para obter uma lista de fabricantes de software antivírus, clique no número abaixo para ler o artigo na Microsoft
Knowledge Base: 49500 (http://support.m icro soft.co m /k b/49500/EN-US/) Lista de fornecedores de software
antivírus NOTA pode ter de usar mais de uma marca de software de detecção de vírus para detectar e remover
vários vírus.

Importante Se o seu computador foi infectado, ele pode ser aberto a outras formas de ataque. Recomendamos que
você reconstruir infectado Internet voltado para servidores, seguindo as orientações que são publicados no C ERT
(http://www.cert.org/) Web site. Voltados para a Internet servidores são servidores que funcionam sem um firewall
ou outra protecção. Também é uma boa idéia reconstruir qualquer outros computadores que estão em risco por
causa de sua proximidade com os computadores infectados antes de colocá-los em serviço.

Se um vírus infectou seu Windows XP computador e um programa antivírus não consegue remover o vírus e reparar
o sistema, você deve criar partições e formatar o disco rígido e reinstalar o Windows XP. Para obter informações
adicionais sobre particionamento e formatação de um disco rígido com Windows XP, clique no número abaixo para
ler o artigo na Microsoft Knowledge Base: 313348 (http://suppo rt.m icro soft.com /k b/313348/) C omo criar
partições e formatar um disco rígido no Windows XP Para mais informações sobre como ajudar a proteger o

http://translate.google.com.br/translat… 1/3
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partições e formatar um disco rígido no Windows XP Para Google Google Tradutor
mais informações sobre como ajudar a proteger o
sector de arranque de vírus no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Microsoft Knowledge Base:
122221 (http://suppo rt.m icro soft.co m /k b/122221/) C omo proteger o sector de arranque de vírus no Windows

Driver Issues Dispositivo

Você pode receber um "Stop 0x0000007B" nas seguintes situações:

Um driver de dispositivo que o controlador de inicialização do computador precisa não está configurado para
iniciar durante o processo de inicialização.
Um driver de dispositivo que o controlador de inicialização do computador precisa está corrompido.
Informações no registro do Windows XP a informação (relacionada à forma como o dispositivo carregar
drivers durante a inicialização) está corrompido.

O Windows XP requer um driver de miniporta para se comunicar com o controlador

de disco rígido que é usado para iniciar o computador. Se o Windows XP não fornecer um driver de dispositivo para
o seu tratamento, ou se o Windows XP está utilizando um driver corrompido ou incompatível, você deve substituir o
driver por uma cópia válida que seja compatível com seu controlador e Windows XP.

Durante a primeira fase de instalação do Windows XP, a instalação exibe a seguinte mensagem na parte inferior da
tela: Pressione F6 se você precisa instalar um terceiro-parte driver SC SI ou RAID. Pressione F6 e siga as
instruções para instalar um driver de dispositivo de massa de armazenamento do seu Original Equipment
Manufacturer (OEM). Para obter informações adicionais sobre como usar F6 para carregar um driver de dispositivo
OEM, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de C onhecimento Microsoft: 314859
(http://support.m icroso ft.com /k b/314859/) Suporte limitado de controlador OEM disponível com F6 durante a
instalação do Windows XP Para determinar se o controlador de disco rígido é compatível com Windows XP e para
obter informações sobre drivers que estão incluídos no Windows XP C D-ROM ou que estão disponíveis para
download, veja mais recente do Windows XP Hardware C ompatibility List (HC L). Para obter informações adicionais
Sobre a mais recente do Windows XP HC L, clique no número abaixo para ler o artigo na Microsoft Knowledge Base:
314062 (http://suppo rt.m icro soft.co m /k b/314062/) O Windows XP mais recente lista de compatibilidade de hardware
Se o controlador de disco rígido não está listado na HC L, contacte o fabricante do computador, placa do sistema ou
controlador de disco rígido para obter informações sobre a disponibilidade de um driver. A Microsoft não garante que
uma resolução está disponível para o equipamento não-HC L. Para obter informações adicionais, clique no número
abaixo para ler o artigo na Microsoft Knowledge Base: 315239 (http://support.m icroso ft.com /k b/315239/) A
política de suporte da Microsoft para hardware que não aparecem na HC L do Windows Se o ramo System no
Registro do Windows XP está danificado, o Windows XP pode não ser capaz de carregar o driver de dispositivo da
miniporta que o controlador de inicialização precisa. Para resolver este problema, restaurar um backup do registro.
Para obter informações adicionais sobre como restaurar um backup do Registro, clique no número abaixo para ler o
artigo na Microsoft Knowledge Base: 307545 (http://support.m icrosoft.co m /k b/307545/) C omo se recuperar de
um Registro corrompido que impede a inicialização do Windows XP

Assuntos de Hardware
Você pode receber um "Stop 0x0000007B" mensagem de erro se houver um
conflito de recursos entre o controlador de arranque e outro controlador ou entre dispositivos SC SI. Você também
pode receber essa mensagem de erro Stop se a tradução da unidade não está sendo executada ou se a tradução da
unidade foi mudada. Para solucionar esse problema:

1. Se um IRQ ou I / O endereço da porta existe conflito entre o controlador de arranque e outro controlador, o
Windows XP pára de responder (não reage) ou apresenta uma "Stop 0x0000007B" mensagem de erro. Se
você adicionou recentemente um novo hardware, remova o novo hardware ou reconfigurá-lo para que ele
não entre em conflito com os recursos de outros controladores instalados.
2. Se você estiver usando um disco rígido SC SI, verifique a cadeia SC SI para a terminação correta. Remova
qualquer dispositivo SC SI não utilizado ou se certificar de que cada ID de SC SI é única.
3. C ertifique-se que a tradução da unidade está ligada (se necessário) e que não foi alterado. Por exemplo, se
você recentemente trocou os controladores, este problema pode ocorrer. Para obter informações adicionais
sobre este problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Microsoft Knowledge Base: 314082
(http://support.m icrosoft.co m /k b/314082/) Você recebe um erro Stop 0x0000007B após mover o disco de
sistema do Windows XP para outro computador

Outras questões
Outras causas potenciais de um Stop 0x0000007B "mensagem de erro" incluem:

O volume de inicialização está corrompido e não pode ser iniciado pelo Windows XP. Se o sistema de arquivos
estiver corrompido eo Windows XP não pode iniciar o volume de inicialização durante o processo de
inicialização, mova a unidade para outro computador que esteja executando o Windows XP e execute o
comando chkdsk nessa unidade ou tente criar uma instalação paralela do Windows XP na unidade (em uma
pasta separada). A instalação do Windows XP programa verifica a integridade do volume antes de ele copia
os arquivos, e pode corrigir alguns problemas no processo.
Você está instalando o Windows XP em uma partição de inicialização espelhada que foi criada pelo Microsoft
Windows NT 4.0. Windows XP não suporta o Windows NT 4.0 define volume Ftdisk. Se você estiver
executando o Microsoft Windows 2000, você deve converter todo o volume Ftdisk em volumes dinâmicos
antes de atualizar para o Windows XP. Se você estiver executando o Windows NT 4.0, interrompa os espelhos
e backup de todos os dados sobre a banda, o RAID5, ou o volume estendido jogos antes de atualizar para o
Windows XP. Os conjuntos de Ftdisk podem não ser acessíveis após a atualização.

Solução de problemas gerais

Se nenhuma das questões que foram descritas neste artigo se aplicam a você, use
as seguintes etapas de solução de problemas gerais:

1. Se você receber uma destas mensagens de erro quando você instalar o Windows XP, atualizar o BIOS do
computador ou obter os drivers do Windows XP para o controlador de disco rígido (do fabricante do seu

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