UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE HIDALGO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIDAD EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Comercio Electrónico en México

Contenido
Contenido...........................................................................................................................1
Introducción...................................................................................................................2
e-Commerce en México...............................................................................................3
Fuerte competencia........................................................................................................3
Puntos de referencia......................................................................................................3
Conclusiones..................................................................................................................4

Fecha: 11/03/2011 Módulo I

Página 1 de 5
 UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE HIDALGO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIDAD EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Comercio Electrónico en México

Introducción

portales, bancos, juegos, noticias, foros, chats, y hasta sin salir de casa puedo
comprar una gran variedad de productos y servicios mediante las ventas en
línea: ropa, alimentos, carros, casas, mis vacaciones, discos, libros, y más.

Internet es producto de otra revolución, tanto social como tecnológica que

rápidamente se ha aceptado. Debido a esta aceptación, es que Internet, se ha
establecido e impactado a las organizaciones; abriendo oportunidades para los
negocios cambiando su forma de interacción con los posibles clientes.

Esta nueva forma de hacer negocios, es un modelo disciplinado, una

transformación completa de las relaciones de negocio, la manera de gestionar
la eficiencia, la velocidad, la innovación y la creación de valor, se le es llamado
e-business.

En México, existen poco más de dos millones de usuarios de Internet activos

de los cuales un 20% compra en la Red; del total de dichas compras el 70% lo
hace en el extranjero, según un estudio realizado por la International Data
Corporation Select.

Fecha: 11/03/2011 Módulo I

Página 2 de 5
 UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE HIDALGO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIDAD EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Comercio Electrónico en México

e-Commerce en México

En México, el uso de las tecnologías informáticas y de comunicaciones es un

fenómeno reciente, unos 40 años, pero su auge lo tuvo hasta finales de los
años 70’s dando inicio una nueva forma de administrar los negocios y
generándose una nueva cultura informática, y nuevas formas de relaciones
económicas.

Estos tres tipos de relación económica se manejan de la siguiente forma:

• Business to Business (B2B).- Comercio de empresa con empresa;

regularmente se intercambian insumos para la operación de las mismas.
• Business to Consumer (B2C).- Es el comercio de una empresa o tienda
hacia un particular.
• Consumer to Consumer (C2C).- Es el trato directo entre particulares.

Con algunos cambios en la conducta ‘comercial’, esto es enfocándose en el

cliente, determinando con exactitud los segmentos de mercado a los cuales se
dirige nuestro producto o servicio ofertado.

Fuerte competencia.

El ambiente comercial, cambia en forma dramática y con tal rapidez que se

hace necesario contar con tecnología que nos permita permanecer en el
mercado, por lo que el uso de software adecuado que permita la
administración de la empresa de manera ágil y rápida, debiera ser una de las
prioridades en el programa de actividades de nuestra administración. El uso de
herramientas como los ERP, CRM a niveles básico, medio o avanzado y
mantenerse informado acerca de los cambios de las tecnologías de la
información y comunicaciones; con el fin de innovar nuestros procesos de
negocios y hacerlo a tiempo.

Puntos de referencia.

En México, existen poco más de dos millones de usuarios de Internet activos

de los cuales un 20% compra en la Red; del total de dichas compras el 70% lo
hace en el extranjero, según un estudio realizado por la International Data
Corporation Select.

Otros aspectos que debe considerarse, son:

Fecha: 11/03/2011 Módulo I

Página 3 de 5
 UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE HIDALGO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIDAD EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Comercio Electrónico en México

• conocer el tipo de internautas en México, del total de mexicanos que

tienen acceso a internet, 46% son estudiantes, 58% tienen de 18 a 24
años y 39% tienen un nivel socioeconómico ABC+ (de Alto a Medio).
• Comportamiento de en la red (Internet) 86% utiliza un buscador, 58%
usa el chat.
• En disponibilidad de una tarjeta de crédito, el 43% evita usarla, a menos
de que sea una emergencia.
• Los bancos exigen una edad mínima de 18 años y requieren que el
usuario compruebe ingresos fijos.
• Por otro lado, existen administradores renuentes al uso de
computadoras, aún en la actualidad (50%).

Conclusiones

El comercio electrónico implica un conocimiento de varias disciplinas o varios

aspectos, entre ellos está el de las tecnologías de la información y las
comunicaciones, además, entender las tendencias en los gustos de los
consumidores, saber hacia que sector de mercado dirigir nuestros esfuerzo.
Comprender y prever los aspectos de crecimiento social y económico de la
población actual, que aunque en este momento se encuentran limitada por
edad, situación social-económica, esta puede cambiar, y debemos estar ahí
para cuando surja la oportunidad de negocios.

Todo este conocimiento y visión de negocios, debe apoyarse en un sistema

que permita, la toma de decisiones, mas exacto y apegado a la experiencia del
administrador utilizando herramientas que aumente su capacidad de decidir
con mayor grado de confianza.

Fecha: 11/03/2011 Módulo I

Página 4 de 5
 UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE HIDALGO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIDAD EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Comercio Electrónico en México

Bibliografia

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n20/20_hlagarde.html

http://ticsfcca.wikispaces.com/file/view/ecommerce+en+M
%C3%A9xico.pdf/207572598/e-commerce%20en%20M%C3%A9xico.pdf

Fecha: 11/03/2011 Módulo I

Página 5 de 5