1, Einleitung:

Als ich Ihre Anzeige las, war ich sofort begeistert, deshalb habe ich mich angemeldet.

In der Zeit vom 01 – 09.01 dieses Jahres habe ich Urlaub in Ihrem Hotel gemacht.

Da ich auf gravierende Mängel gestoßen bin, möchte ich mich bei Ihnen beschweren.

Ich schreibe Ihnen wegen folgenden Problems:

Ich möchte Sie auf folgendes Problem / folgenden Missstand aufmerksam machen:

Ich möchte mich bei Ihnen beschweren …

2,Prob

Ich erlaube mir, Ihnen mitzuteilen, dass …

Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass …

Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass …

Laut Anzeige …, allerdings/ jedoch/ aber …

Sie hatten versprochen …, jedoch wurde dies nicht eingehalten.

In Ihrem Prospekt versprechen Sie eine … Zu meinem Bedauern musste ich jedoch feststellen, dass
statt der von Ihnen versprochenen Aussicht leider nur Baustellen zu sehen waren.

In Ihrem Inserat haben Sie versprochen, dass Sie Beiträge zu Kulturveranstaltungen weltweit
verfassen würden. Stattdessen fand ich nur Artikel zu den Veranstaltungen in Deutschsprachigen
Ländern.

Auch von dem malerischen Strand, für den Sie werben, kann keine Rede sein, denn es war lediglich
eine schwer zugängliche Steinküste.

Die technische Ausstattung war ebenfalls mangelhaft, denn im Zimmer gab es kein WLAN.

Ferner steht in Ihrem Prospekt, dass Sie Ausflüge zu den Sehenswürdigkeiten in der Umgebung
organisieren würden, aber es fand nur ein einziger Ausflug in ein Museum statt und die Führung dort
war zudem ausgesprochen langweilig.

Ferner sollte Ihre Zeitschrift Buchbesprechungen zu den Klassikern der Weltliteratur enthalten. Das
entspricht nur teilweise den Tatsachen, denn Buchbesprechungen, die ich gefunden habe, haben nur
Kriminalliteratur behandelt. ^

Schließlich habe ich der Information in Ihrem Inserat geglaubt, dass das Abonnement für ein Jahr gilt
und nicht automatisch verlängert wird. Zu meiner Verärgerung musste ich jedoch feststellen, dass
das Abonnement ohne meine Einwilligung verlängert wurde und das Geld automatisch von meinem
Konto abgebucht wurde.

Diese Vereinbarung wurde von Ihnen nicht eingehalten.

Ich erwarte eine entsprechende Entschädigung.

Ich erwarte selbstverständlich die Rückerstattung aller Kosten, sonst sehe ich mich veranlasst,
rechtliche Schritte in die Wege zu leiten.

München, 10.03.2021

Betreff: Beschwerde über der Tierpension Bergfried

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte mich entschlossen, für meinen Hund Ihren Service als Tierpension in Anspruch zu nehmen,
während ich im Urlaub war. Dies war jedoch eine sehr schlechte Entscheidung. Mit dieser E-Mail
möchte ich mich darüber beschweren, dass ich weder mit der Pflege, noch dem Personal oder dem
Preis zufrieden war.

Die Kosten für eine Woche Unterbringung waren weit höher als ausgemacht. Die Erwartung, die sie
durch die Anzeige wecken, ist ein weit größeres Grundstück, das genügend für die Tiere bietet, damit
diese sich wohlfühlen können. Die Realität sah jedoch ganz anders aus: Als ich die Pension besuchte,
konnte ich feststellen, dass viel zu viel Tiere sich den Platz teilen mussten und die Pension wie ein
Gefängnis für sie war. Außerdem ist ein Hund ein Haustier, der viel Aufmerksamkeit benötigt und Sie
haben in Ihrem Inserat geschrieben, dass Sie artgerechte Pflege bieten, trotzdem habe ich nach dem
Urlaub meinen Hund in einem schlechten Zustand vorgefunden. Er hat kaum gefressen und war
dreckig. Als ich dann zum vereinbarten Termin in die Verwaltung kam, um meinen Hund abzuholen,
war niemand und ich musste über eine halbe Stunde warten.

Ich hoffe, dass Sie Ihr Personal auf meine Beschwerde informieren, und es dazu anhalten, Ihren
Service in Zukunft zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Muslem TOUMI

Betreff: Beschwerde über der Klassenfahrt nach London

Passau, 16.03.2021

Sehr geehrter Herr Wallner,

ich habe Ihr Inserat auf Internet entdeckt, das für eine Klassenfahrt nach London wirbt. Ich war an die
Reise sehr interessiert und habe ich mit meiner Klasse entschlossen, die Klassenfahrt zu buchen. Aber
schade waren wir echt enttäuscht.

Erstens haben wir schmutzige sanitäre Anlagen gefunden und sollten sie immer selbst putzen.
Allerdings haben wir der Mitarbeiter in der Rezeption mehrmals aufgefordert, um unsere Zimmer
sauber zu machen, aber niemand kommt. Zweitens haben Sie uns geteilt, dass Sie Lunchpakete für
uns zur Verfügung vorbereiten werden, aber wir haben nichts gefunden. Hinzu kommen noch nicht
ausreichende Deutschkenntnisse der Reiseleiter, obwohl Sie gesagt haben, dass Sie professionelle
Reiseleitung mit deutschsprachigem Reiseleiter bieten an. Außerdem haben wir der Notrufnummer,
der Sie mit uns geteilt haben, mehrmals angerufen aber niemand hat uns geantwortet.

Ich hoffe, dass Sie unsere Beschwerde berücksichtigen werden und es dazu anhalten, Ihren Service in
Zukunft zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Muslem TOUMI

Tunesien, 01.04.2021

Betreff: Beschwerde über dem Erlebnisbad

Ich schreibe Ihnen, um mich über Ihren Service zu beschweren. Ich hatte mit meiner Freundin Ihr
Inserat über Ihren Vergnügungspark im Internet gelesen, das auf den ersten Blick sehr interessant
aussah. Deswegen haben wir die Eintrittskarten gekauft. Aber dann waren wir sehr enttäuscht.

Wir sind vorgestern in Ihren Park angekommen und haben gleich fünf Anlagen außer Betrieb
vorgefunden. Deshalb gab es lange Schlange vor den geöffneten Anlagen. Zweitens konnten wir nicht
Tischtennis spielen, obwohl wenn es mehrere freie Plätze gab, da zu wenige Bälle vorhanden waren.
Außerdem konnten wir weder im Restaurant essen, noch kalte Getränke genießen. Alles war zu
teuer. Sie haben leider keine Information über die Preise Ihrer Gerichte in Ihrem Inserat mitgeteilt.
Außerdem haben Sie uns fälschicherweise, einen Rabatt für das Wochenende für Paare angeboten,
was nicht der Realität entsprach.

Ich hoffe, dass Sie unsere Beschwerde berücksichtigen werden und Ihren Service in Zukunft zu
verbessern werden.

Mit freundlichen Grüßen

Muslem Toumi
Aufgabe 2
Ich habe mit großem Interesse die Diskussion zum Thema „Naturheilkunde“ verfolgt und da ich es
sehr interessant finde, möchte ich mich damit auseinandersetzen und meine Meinung dazu äußern

Ich habe den Ausführungen der anderen Diskussionsteilnehmer sehr aufmerksam zugehört. Da ich
einige von ihnen sehr bedenklich finde, sehe ich mich dazu veranlasst, mich selbst zu Wort zu
melden.

Zum Thema „…“ habe ich einige Schlagzeilen gelesen und weil das Thema für die meisten von uns
interessant sein dürfte, möchte ich mich dazu äußern.

1 In einer Schlagzeile stand, dass… im Trend ist /sei. 2 Einen ähnlichen Standpunkt vertritt auch die
Schlagzeile (eine andere), die uns empfiehlt, … zu… 3 Dem gegenüber steht in einer weiteren
Schlagzeile, dass… Ich persönlich schließe mich der Ansicht an, dass… ich
persönlich tue es genauso.

Ich bin mit der Meinung, dass Naturheilkunde Betrug sei, einverstanden. Ich selbst befürworte,
genau wie einer der Diskussionspartner es auch beschrieben hat, einen vorsichtigen Umgang mit
diesen Methoden, denn sie bietet vielen Chancen, bringt aber auch Risiken mit sich.

Ein großer Vorteil besteht meines Erachtens vor allem darin, dass …

Ich persönlich halte die Naturmedizin für nicht so effektiv und daher für ein zu hohes Risiko.

Auf diesem Grund finde ich, dass man in solchen Fällen …

Also für mich hat die Gesundheit absoluten Vorrang und steht gar nicht zu Diskussion. Deshalb finde
ich die Meinung, wonach der regelmäßige Besuch eines Solariums etwas Positives ist,
verantwortungslos, wenn man bedenkt, welche Schäden er verursachen kann.

Auch der Ansicht, wonach ein Aufenthalt im Solarium bei Hautkrankheiten sinnvoll sein könnte, kann
ich nicht zustimmen. Es gibt meines Erachtens andere, gesündere Methoden, um die erwünschten
Ergebnisse zu erzielen.

Ich teile der Auffassung, nach der Shopping-Therapie zwar keine Therapie ist, aber trotzdem Spaß
machen kann, weil ich selbst sehr gern einkaufen gehe

Darüber hinaus finde ich, dass man nicht alles Schwarz oder Weiß sehen sollte. Einkaufen kann etwas
Schönes sein, wenn man damit nicht übertreibt.

Man darf damit allerdings nicht übertreiben.

Das sind doch nur Vorurteile!

…Kann durchaus etwas Positives sein.

Um ein Beispiel zu nennen: …

Was mein Heimatland angeht, so haben wir hier viel Sonne im Sommer und bräuchten eigentlich
diese „Schönheitsinstitute“ gar nicht.
Leider gibt auch bei uns

Ich denke, Sie können jetzt nachvollziehen wie enttäuscht ich von Ihrem Service bin.

Mode

In Jeder diese Äußerungen ist ein Teil der Wahrheit. Es ist wahr, dass einige Kleider die heutzutage
trendig sind, weder bequem noch praktisch wären. Wir können auch bemerken, dass einige
Personen, die extrem ausgefallene Kleidung tragen, unbedingt anders aussehen wollen. Aber wir
sollten nicht pauschalisieren.

Ich bin der Meinung, dass Mode hat keine Grenzen und kann verschiedene Aspekte nehmen,
abhängig von der Kultur des Landes und die Erziehung der Menschen. Mode ist Kunst und Kunst ist
Freiheit und Autonomie. Aber viele von uns respektieren nicht diese Freiheit und denken, dass Ihre
spezifische Vision der Schönheit und allgemein vom Leben ist die Absolute Wahrheit und das ist
gefährlich. Aber leide viele sind diese Personen und ich habe selbst solche Erfahrung in meine
Kindheit gemacht. Meine Eltern wollten immer für mich kaufen, die Kleidungen die ihnen gefallen.
Dieses Problem ist auch in meinem Land spürbar und sichtbar. Ich lebe in Tunesien und viele sind
hier, die sehen die Mode als gefährlich und die Trendy Kleider als hässlich.

Vitamine

Ich kann den Text richtig zustimmen, weil die künstlichen Vitamine nicht eine ausgewogene und
gesunder Ernährung ersetzen können aber können als Komplement eingenommen werden, zu
Behandlung der Krankheiten. Ich stehe auf dem Standpunkt, dass Künstliche Vitamine sollten nur auf
Rezept abgegeben werden. Ich habe als Arzt oft bemerkt, dass viele Leute Vitamine nehmen, wenn
sie sich müde fühlen. Solches Verhalten kann ich nur als gefährlich nennen. Auf einerseits steht für
mich, wenn man sich müde füllt, muss man zum Arzt, da Automedikation gefahrvoll sein kann.
Anderseits es ist immer besser, Vitamine von einer ausgewogenen und gesunden Ernährung
einzunehmen. Also müssen wir erstens eine besondere Wichtigkeit an unserem Diät geben und es
korrigieren, bevor wir entscheiden, künstliche Vitamine einzunehmen. Außerdem ist das Essen von
Obst und Gemüse meines Erachtens notwendig, da bringt es essentielle Nährstoffe aber allein ist
vegetarische Ernährung nicht genug, um allen notwendigen Nährstoffen zu bringen. In diese
Situation können also Künstliche Vitamine und andere Nährstoffe eingenommen werden.

Schulstress

Ich kann nur den Meinungen von drei Äußerungen zustimmen. Wir leben heutzutage in einer
Gesellschaft, deren Alltagsleben und Aktivitäten stressig sind und das ist gefährlich besonders für die
Kinder, die in der Schule überfordert sind. Meines Erachtens sollten wir an neue
Unterrichtsmaßnahmen, die den jungen Schülern helfen, damit den Unterricht nicht als eine
stressige Aktivität, sondern als eine spannende Leistungszeit sehen, glauben. Der junge Schüler muss
studieren, als ob er spielt. Außerdem bin ich der Meinung, dass die Programme leichter sein sollten,
damit wir die Überforderung der Schüler vermeiden können. Mir ging es als Kind ganz ähnlich. Ich
hatte ich viel Stress an der Schule und konnte nicht viel Zeit in Leistungsaktivitäten verbringen, weil
ich die Prüfungen sonst, mit sehr wenigen Punkten, nicht bestanden hätte. Die Situation in meinem
Heimatland ist vergleichbar mit den Situationen in den Ländern auf denen diese Äußerungen
basieren. Der Schulstress kann als ein weltweites Problem anerkannt werden und es müssen gute
und strukturierte Lösungen eingesetzt werden.
Zoos

Ich halte die Lebensqualität der Tiere in diesen Zoos für problematisch. Es ist unvorstellbar, dass wir
in ein und zwanzigsten Jahrhundert solche Tierquälerei zu akzeptieren. Es stört mich, wenn ich sehe,
dass die Verletzung der Tierwürde ist häufig und in vielen Ländern zugelassen und dass die Zoos nur
Gefängnisse für Tiere sind. Ich stehe auf dem Standpunkt, dass die Verletzung der Tierwürde streng
bestraft werden muss. Ich habe selbst mehrmals amtliche Mitarbeiter gesehen, die erschossen auf
die Straße streunende Hunde und konnte nichts dafür machen. In meinem Heimatland gibt es nun
mehr und mehr Tierschutzvereine und die Menschen werden Schritt für Schritt immer mehr
bewusster für Tierrechte aber es gibt noch einen langen Weg, damit der Welt ein sicherer Ort für
Tiere wird.

Essgewohnheiten

In meinem Deutschkurs haben wir im letzten Unterricht über Essgewohnheiten diskutiert. Ich verteile
denn der Meinung einem Mistschüler, der isst gern hausgemachtes Essen und findet, dass es besser
schmeckt und gesunder ist. Ich finde auch, dass man Fastfood und fettreich essen vermeiden soll, um
man seine Organe fit zu halten und gesund zu bleiben.

Meines Erachtens ist ein positives Körperbild großer Wichtigkeit, damit hätte man besseres
Selbstwertgefühl. Deswegen finde, dass es immer wichtig ist, gesund zu essen, da gesundes Essen
eine große Rolle spielt, damit man ein positives Körperbild halten kann.

Ich versuche selbst am häufigsten ausgewogene Ernährung zu essen und liege große wert an meinem
Körperbild.

Bei uns in Tunesien gibt es aber viele Menschen, die häufig Fastfoods essen und achten nicht darauf,
fit zu bleiben. Sonst denke ich, dass in einige Jahren wäre die Situation besser, weil es mehr und
mehr Junger gibt, die auf ihres Körperbild achten und aus diesem Weg gesund essen.

Tattoos

Ich habe in verschiedenen Zeitungen mehrere Schlagzeilen zum Thema Tattoos gelesen. Einige
Autoren beurteilen Tattoos als mehr als nur Körperschmuck. Es freut mich sehr, wenn ich Leute
finde, die meinen Standpunkt teilen. Also Tattoos sind für mich Erinnerungen wichtiger Momente des
Lebenslaufs. Also sollte man darauf stolz sein, keine Tabus dafür haben und sie nicht verdecken. Aber
wenn man mit seinen Tattoos unzufrieden ist und sie entfernen möchte, dürfte er sie nur bei den
Hautärzten oder Schönheitschirurgen entfernen. Tatsächlich gibt es ein infektiöses bzw. ästhetisches
Risiko und solche Handlungen dürfen nur beim trainierten Arzt gehandelt sein.

Ich habe selbst noch keinen Tattoo gehabt, aber wenn ich irgendwann entscheiden würde, einen zu
machen, würde ich mehrmals darauf denken und nur einen Tattoo, darauf würde ich stolz sein und
der drückte wichtige Momente meines Lebens aus, haben.
Bei uns in Tunesien sind Tattoos nicht bei allen Menschen akzeptiert, ebenso machten unsere
Vorfahren Tattoos. Aber die neue Generation der Junge ist mehr und mehr aufgeschlossene und
akzeptieren besser den Unterschied.
Betreff: Beschwerde über Ihren Candle-Light Dinner für zwei

Sehr geehrter Herr Keller,

Als ich Ihre Anzeige las, war ich sehr begeistert. Deshalb hatte ich sofort bei Ihnen angerufen, um ein
romantisches Dinner für zwei Personen zu buchen.
Ich wollte bei Ihnen den Geburtstag meiner Ehefrau feiern.
Aber leider wurde ich wirklich enttäuscht, da ich auf gravierende Mängel gestoßen bin und möchte
mich bei Ihnen deswegen beschweren.
In Ihrem Prospekt versprechen Sie einen Panoramablick. Zu meinem Bedauern konnten wir diesen
jedoch nicht genießen, da wir feststellen mussten, dass statt der von Ihnen versprochenen Aussicht
leider nur eine Baustelle zu sehen war.
Auch die Wartezeiten zwischen den Gängen der Speisen waren zu lang und die Kirschtorte war in der
Mitte eingefallen. Außerdem bieten Sie laut Ihrer Anzeige auch zahlreiche vegetarische Speisen an,
allerdings gab es davon zu wenig Auswahl an Menü-Varianten. Ich bitte um Kenntnisnahme meiner
Beschwerde und hoffe, dass Sie Ihren Service in Zukunft verbessern werden.

Mit freundlichen Grüßen

Muslem Toumi

Ich habe mit großem Interesse die Diskussion in meinem Deutschkurs zum Thema „Plastikverbot“
verfolgt und da ich es sehr interessant finde, möchte ich mich damit auseinandersetzen und meine
Meinung dazu äußern.

Ich bin der Meinung, dass wir immer etwas machen können, um unsere Umwelt zu schützen.
Deswegen bin ich mit der Meinung, wonach die Situation in den touristischen Gegenden zum
Verzweifeln sei, absolut nicht einverstanden. Der meiste Müll in den Meeren besteht aus Plastik und
das zerstört unseren Planeten, aber ich denke, dass dieses Problem gelöst werden könnte, wenn die
Politiker die richtigen Maßnahmen fassen würden und die Bevölkerung verantwortlich wäre. Von den
möglichen Lösungen könnte, wie ein der Diskussionsteilnehmer mitteilt, das Plastikverbot interessant
sein, jedoch bin ich nicht mit der Idee von einem totalen Verbot auf Plastikprodukte einverstanden.
Dem ist so, weil wir dieses Material in unserem alltäglichen Leben benötigen. Aus diesem Grund kann
ich der Meinung von meinem Kollegen, der denkt, dass umweltfreundliche Produkte von schlechterer
Qualität im Vergleich zu Plastikprodukten seien, nur zustimmen.

Bei uns in Tunesien gibt es heutzutage kein Plastikverbot und geringe Maßnahmen für den
Umweltschutz. Ich versuche selbst meine Konsumption auf Plastikprodukte zu reduzieren, aber ich
kann nicht aufhören, Plastik in meinem alltäglichen Leben zu nutzen.
Zum Thema „Schönheitsoperationen“ habe ich einige Schlagzeilen gelesen. Da ich einige von ihnen
sehr bedenklich finde, sehe ich mich dazu veranlasst, meine Meinung dazu zu äußern.

Ich finde Schönheitsoperationen gefährlich und sehe sie als eine Geldverschwendung. Aus diesem
Grund kann ich nicht mit der Meinung, dass solche Operationen attraktiver machten, einverstanden
sein. Mehr und mehr Personen und besonders Junge Frauen träumen von einem perfekten Körper
und würden alles tun oder geben, um dieses Ziel zu erreichen. Aber diese Suche nach dem Perfekten
Körper kann süchtig machen und einige Menschen hören nie auf, sich operieren zu lassen. Deshalb
finde ich die Ansicht, nach der das Leben nicht würdevoller durch Schönheitsoperationen wird,
unbedingt sinnvoll. Man soll sich nur operieren lassen, wenn man gesundheitliche Probleme hat.

Was mein Heimatland angeht, so merken wir hier eine steigende Tendenz bei Schönheitsoperationen
und das ist wirklich bedenklich. Ich habe viele Freundinnen die ihre Nase verkleinern oder ihre Brüste
vergrößern ließen, aber das hat sie überhaupt nicht hübscher gemacht.

Betreff: Beschwerde über Ihren Service

Sehr geehrte Damen und Herren,

als ich Ihre Anzeige las, war ich sofort begeistert. Deshalb habe ich mich bei Ihnen angemeldet, damit
Sie mir bei meinem Umzug helfen. Leider war ich wirklich enttäuscht, da ich auf gravierende Mängel
gestoßen bin. Deswegen möchte ich mich bei Ihnen beschweren.

Laut Ihrer Anzeige bieten Sie ein online Planungs-Tool, damit Ihre Kunde einfach und bequem online
ihren Umzug mit Ihnen buchen können, jedoch war das Planungs-Tool richtig unübersichtlich. Ferner
in Ihrer Anzeige behaupten sie, dass Sie die Möbel durch Fachpersonal transportieren und auspacken
lassen, aber ich habe entdeckt, dass meine Kisten einfach in den LKW reingeworfen und die Möbel
nicht abgedeckt wurden. Außerdem wollte der Schreiner zusätzlich 250 Euro für den Aufbau meiner
Einbauküche.

Ich bitte um Kenntnisnahme meiner Beschwerde und hoffe, dass Sie Ihren Service in Zukunft
verbessern werden.

Mit freundlichen Grüßen

Muslem TOUMI

Ich habe mit großem Interesse in meinem Deutschkurs die Diskussion zum Thema „Jugendliche und
Alkohol“ verfolgt und da ich es sehr interessant finde, möchte ich mich damit auseinandersetzen und
meine Meinung dazu äußern.

Meines Erachtens ist Alkohol für Jugendliche gefährlich. Ich halte die Erziehung der Eltern, wie mein
Kollege schon gesagt hat, verantwortliche für Alkoholkonsum im Jugendalter. Alkohol kann zu
Süchtigkeit und Drogenkonsum führen, wenn es sehr früh bei Jugendlichen konsumiert ist. Ich finde
auch die Meinung, dass der wären Jugendliche, die nicht saufen nicht, als Außenseiter und Spießer
sind, schädlich und ungünstig. Ich bin nicht gegen den Konsum auf ein oder zwei Bier auf einer Party
aber ich fürchte insbesondere den Alkoholkonsum von Kindern, die keine Grenze bei Ihren Eltern
aufgezeigt bekommen werden und wurden.

Was mein Heimatland angeht, so merken wir hier einen steigenden Alkoholkonsum bei Jugendlichen.
Ich bin Arzt und ich habe mehrmals Kinder im Notfall gesehen, die per Ambulanz oder von Freunden
gebracht waren worden, weil sie im Alkoholischen Koma waren.