SuperFit ein Unternehmen der

EAST BANK CLUB the fitness factory GmbH

Schloßstraße 1 | 12163 Berlin
Herzlich Willkommen auf unserer Bühne,
willkommen bei SuperFit

Damit der Start im SuperFit Trainer-Team ein
gelungener wird, erhältst du hiermit unsere
Regeln für die Kurstrainer:
· Falls du eine Vertretung benötigst, bist du selbst dafür
verantwortlich. Wir stellen dir gerne unsere Kontakte zur
Verfügung. Es dürfen ausschließlich Kurstrainer angefragt
werden, die einen aktuellen Honorarvertrag mit uns haben.
· Funktionelle, programmspezifische Kleidung – keine
Baumwolle.
· Ein ausreichend großes Handtuch sowie eine SuperFit
Trinkflasche. Unsere Hausordnung ist vorbildlich
umzusetzen (du hast eine Vorbildfunktion).
· Verhalte dich offen, höflich und hilfsbereit gegenüber
unseren Mitgliedern.
· Unternehmens- und trainerinterne Infos sowie E-Mails
werden nicht an Kunden weitergegeben.
Teamteach-Regeln:
1. Der Leader coacht verbal und visuell. Shadows coachen
nicht mit – weder visuell noch verbal.
2. Der Leader gibt die Bewegungen vor. Choreo-Fehler
machen die Shadows unauffällig mit.
3. Der Leader macht die Previews, die Shadows nicht.

· Auf der Bühne ist stets Ordnung zu halten –Equipment, 4. Der Leader coacht die Optionen in der 1. Runde.
Flaschen, Handtücher, etc. Die Shadows machen keine Optionen.

· Mach dich vor Kursbeginn mit der Musik- und Lichtanlage 5. Der Leader steht IMMER vorne, die Shadows stets
vertraut. versetzt dahinter. So hast du den Leader am besten im
Blick. Die Abstände & Formationen sind einzuhalten.
· Bitte besorg dir einen eigenen Mikrogürtel, den du zu
jedem deiner Kurse mitbringst.
· Verhalte dich loyal gegenüber Kollegen und unserem
Unternehmen – es empfiehlt sich nicht über deine
Kollegen und ihre Arbeit zu lästern.
 Abrechnung/Gutschrift

Bevor du eine Gutschrift erhalten kannst benötigen wir die im Anhang hinterlegte Tabelle (Datenimport Vorlage Lieferanten)
ausgefüllt von dir zurück. Die Gutschriftserstellung erfolgt dann von der East Bank Club the fitness factory GmbH über
bill@superfit.club rückwirkend für den letzten Monat.

Die Auszahlung der Gutschrift erfolgt bargeldlos auf das seitens des/der Auftragnehmers/in in den Stammdaten angegebene
Konto bis zum 20. des Folgemonats. Nach Erhalt ist die Gutschrift zu prüfen.
Bei einer erforderlichen Korrektur bitte eine Rückmeldung an bill@superfit.club

Um eine reibungslose Gutschriftenerstellung gewährleisten zu können ist es erforderlich dass die Kurskoordination über
Vertretungen bzw. Änderungen der Vertretungen informiert wird.
Auf eine gute Zusammenarbeit

Wir freuen uns auf eine tolle Zeit und Zusammenarbeit mit dir. Solltest du Fragen, Hinweise, Anregungen, Lob oder Kritik
haben, sprich uns gerne persönlich an, schreib uns eine E-Mail oder melde dich telefonisch bei uns.

Kurskoordination:

Allgemein
kurse@superfit.club
030-688 38 17-450
#TEAMDU
 DAS 1X1 DES
UNTERRICHTENS

• grundsätzlich: wir sind Dienstleister, wir leisten einen „Service“ als Kurstrainer. Kunden
verbringen ihre Freizeit bei uns. Wir sind verantwortlich dafür, dass die Kunden eine
schöne Zeit in unseren Kursen haben. Bitte nie vergessen: unser Honorar kommt nicht
von Superfit, sondern von den Menschen im Kursraum. Wir gehen daher respektvoll mit
ihrer Zeit und ihren Anliegen um.

• Wir müssen unseren TN Fürsorge und Respekt entgegen bringen und zu 100% so unterrichten,
dass sie ihre Ziel erreichen. TN erwarten von uns Hilfe, um ihren Zielen näher zu kommen.

• Trainer-Tätigkeiten nie mit Schulsport oder Bundeswehr - drill verwechseln! Bestrafung

der Gruppe oder einzelner TN bei nicht befolgen einer Anweisung durch Strafpush ups
oder ähnliches steht uns nicht zu!

• wir unterrichten unsere Gruppen immer so, als wären viele neue TN da. Wir machen
einen guten Job, wenn sich neue TN wohlfühlen und Spaß haben, nur dann kommen sie
wieder. Ein effektives Training entsteht, wenn sie das Programm regelmäßig besuchen.
Dafür müssen wir sie aber in der ersten Stunde vom Kursinhalt und uns überzeugen.

• Smart Start bieten wir nicht an, Einsteiger dürfen kurze Pausen machen und steigen
dann wieder mit ins Workout ein.

• Stören des Kursablaufes (Handy, Privatgespräche ): immer erst eine Ansage über die
Gruppe machen, dass dieses Verhalten nicht erwünscht ist. Wenn das nicht hilft, Kunden
direkt ansprechen: - dafür aber runter von der Bühne und Mirko aus machen oder weg
vom Mund biegen.

• Zuspätkommen: Zu spät ist der TN dann, wenn sie/er zum Ende des jeweiligen Warm
Ups noch rein kommt.

• 1-2 deutliche, freundliche Ansagen von der Bühne aus über Mikro, wenn TN (warum auch
immer) nicht reagiert, von der Bühne runter und direkt zu Kunden hin, um sie/ihn raus zu
bitten: Es geht immer um die Sicherheit des Kunden! :“tut mir leid, du hast die Warm Pha-
se verpasst und bist nicht programmspezifisch aufgewärmt. Du kannst leider nicht mehr
mit machen.“ Pünktlichkeit ist Voraussetzung für Kursteilnahme - Verweis auf Hausord-
nung ( Hausordnung wird mit Vertragsunterschrift anerkannt ).
• wenn uns ein/eine TN auffällt, die/der häufiger den Stundenabläufe stört oder z.B bei BP
immer mit zu viel Gewicht und schlechter Technik trainiert: bitte nach dem Kurs die/den TN
persönlich ansprechen. Vermeidet es, in einem Kurs minutenlang an einer Person „rum
zu korrigieren“.

• Korrekturen immer als „Tipp „ verkaufen :“ ich habe noch einen Tipp für dich , wie du noch
mehr aus der Übung raus holen kannst ...“ - niemand wird gerne „belehrt“ und niemand
hört gerne , dass er etwas „falsch“ gemacht hat, daher positiv formulieren (du kannst das
noch effektiver machen, du kannst noch mehr raus holen , du kannst das noch besser
machen ...“).

• wenn TN sich im Kurs verletzen: zuerst von der Bühne aus fragen, ob alles ok ist.
Meistens können TN nach ein paar Minuten wieder weiter machen.

• Ist nicht alles ok oder TN ist z.B so umgeknickt, dass er/sie nicht mehr aufstehen kann:
Notfallknopf an Anlage drücken, Flächentrainer werden alarmiert. Gruppe anweisen
weiter zu machen (und wenn sie 5 Minuten High Knee Runs machen ...) und zu verletzter
Person gehen. Wenn Flächentrainer nicht kommt, Kurs unterbrechen und nach Fl. Trainer
suchen und um Hilfe bitten. Wenn Kursablauf sich dadurch verzögert, verkürztes Stun-
denformat fortsetzen - bitte habt die Express und 45 min Formate im Kopf.

• Falls wir uns verletzen (plötzliche Übelkeit , Ohnmacht) bitte Kurs rechtzeitig vorher beenden!

• wenn wir zum Kurs unterwegs sind und merken, dass wir es nicht pünktlich schaffen weil
Stau oder Bahn zu spät: bitte im Studio anrufen und Bescheid geben. Gegebenenfalls nur
noch 45 min oder 30 min Format unterrichten (BP immer ohne Track 9).

• wer eine Vertretung angenommen hat, ist für sie verantwortlich. Bitte plant vorausschauend
z.B. In Prüfungsphasen oder wenn ihr gerade umzieht, lieber weniger oder keine Vertretung
annehmen anstatt sie dann kurzfristig aufgrund von privatem Stress wieder abgeben zu
müssen.

• Fester Kurs: wer einen festen Kurs hat, kümmert sich eigenständig um eine Vertretung.
Nutzt gerne die FB-Gruppe, aber die meisten fühlen sich bei den Posts dort nicht ange-
sprochen. Die Vertretungskontakte erhaltet ihr von uns und könnt dann E Mail/SMS-An-
fragen verschicken. Bitte meldet euch rechtzeitig, wenn ihr keine Vertretung findet
(spätestens 24 Stunden vor dem Kurs).

• Team Teach: egal wie viele feste Kurse ich bereits habe, im TT darf ich max. 3 Tracks
unterrichten.

• wenn die Lichtanlage /Beamer nicht funktionieren: MA des Studios informieren, Kurs
trotzdem beginnen. Wenn die Musikanlage nicht geht, MA des Studios informieren.
Wenn absolut keine Musik zur Verfügung steht, Technik Training ohne Musik anbieten.

• wenn Sender / Mikro nicht mehr funktionieren: in Track Pause die MA informieren und
Ersatzsender/Mikro holen.

• Checkt vor jedem Kurs, dass genug volle Batterien in der Zippertüte/Box sind.

• wenn beide Sender oder Mikros nicht mehr funktionieren: Musik lieber lauter machen
und visuelle coachen. Bitte müht euch nicht ab und brüllt durch den Raum . Es hört euch
eh niemand ;)
 DAS 1X1 DER
VERTRETUNGSSUCHE

Selbstständig nach einer Vertretung suchen:

Kurse bei Superfit zu geben, heißt auch Vertretungen selbstständig zu suchen & zu finden und diese Arbeit nicht an
die Kurskoordination zu übertragen. Bei einigen Kurstrainern fällt uns immer wieder auf, dass Kollegen vorher nicht
kontaktiert wurden bzw. eine eigenständige Suche nur sporadisch oder mangelhaft stattfand.
Bevor ihr uns nach Unterstützung fragt, sucht bitte eigenständig und effektiv nach einer Vertretung.

Vertretungen anfragen:

Wie könnt ihr die Chancen, zügig eine Vertretung zu finden, erhöhen?

-> SCHREIBT ODER RUFT EURE KOLLEGEN PERSÖNLICH AN

(insbesondere wenn ihr kurzfristig eine Vertretung sucht). Eine Nachricht in einer Whats App Gruppe, ein Post bei
Facebook oder eine Rundmail sind unpersönlich und niemand fühlt sich direkt angesprochen. Ihr erhaltet dann
wahrscheinlich wenige bis keine Reaktion auf eure Anfrage und solltet im Nachgang zur persönlichen Kontaktaufnahme
übergehen! Wenn ihr die aktuelle Vertretungsliste eurer Programme braucht, dann meldet euch gerne bei uns.

Vertretung gefunden? SUPER! -> Weiterleitung einer Vertretung :

Derjenige, der sich vertreten lässt, schreibt eine E-Mail an: vertretungen@superfit.club

-> BEACHTET BITTE DIE 5 W`S

WER WAS WANN

WIRD VERTRETEN WIRD VERTRETEN WIRD VERTRETEN
WO
WIRD VERTRETEN
WER
VERTRITT EUCH

Eine Information über Vertretungen muss bei der Kurskoordination erfolgen. Dies ist die Basis für korrekte Gutschriften.
(TIPP: setzt eure Kollegen/innen bei der E-Mail an die Kurskoordination ins CC)

Keine Vertretung gefunden? KEINE PANIK! -> Unterstützung bei Vertretungssuche:

Was macht ihr, wenn ihr keine Vertretung findet?

a) Langzeitvertretungssuche (4 Wochen und länger): die Vergabe von Langzeitvertretungen erfolgt nur in Rücksprache
mit der Kurskoordination
b) Kurzfristige Vertretungssuche (1-3 Tage vor Kursbeginn): E-Mail an die Kurskoordination für welche(n) Kurs(e) ihr
Unterstützung benötigt mit der Information welche Trainer ihr schon angeschrieben habt und wer alles schon abgesagt
hat (wir wollen Euch auch vor Doppelt- und Dreifachanfragen schützen)
c) Akute Kurzfristige Vertretungssuche (12 h vor Kursbeginn/spät am Abend/ Wochenende usw.): wenn nötig, muss
hier ein Anruf erfolgen! Wir lesen unsere E-Mails/ WhatsApp-Nachrichten nicht stündlich oder haben Feierabend.
Bedenkt bitte, dass es 2-3 Stunden vor Kursbeginn auch für uns schwierig ist eine Vertretung zu finden. Wenn ihr einen
von uns nicht erreicht, bitte kontaktiert auch die anderen der Kurskoordination. Bleibt bitte am Ball, bis ihr einen von uns
erreicht habt. Wir (Joana, Elli & Marcus) sind alle eure Ansprechpartner bei Vertretungsfragen.

Wer darf Vertreten?

Es können nur Kurstrainer bei SuperFit vertreten, die durch die Kurskoordination für Vertretungen freigegeben
wurden und folglich einen Honorarvertrag mit uns haben.

Verbindlichkeit einer Vertretung:

Wer eine Vertretung angenommen hat, ist für diese Vertretung verantwortlich. Falls ihr eine Vertretung doch einmal
nicht machen könnt, sucht ihr bitte rechtzeitig und eigenständig nach einer weiteren Vertretung für diesen Kurs.

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Mühe!