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ERFOLG

Die starke Zeitung


für Selbständige,
Unternehmer und
Offizielles Organ des schweizerischen kmu verbandes Existenzgründer

Nummer 3 • April 2010 • 4. Jahrgang • Preis Fr. 3.90 • www.netzwerk-verlag.ch • AZB 6300 Zug

Veranstaltungen
Unternehmertreffen 5
SKV Seminare 10/11/53

schweizerischer kmu verband


Die einfache Marktstrategie 4
Stabilität des Arbeitsmarktes 7

Informatik
Lösungen für den
Datenalltag 14
Web Design für KMU`s 15

Management
Coaching 18

Unternehmertreffen Zug
Spezialbeilage 23–34

Gesundheit
Biosynergetik 40
Feng Shui 41
Massageservice 42

Rechtsberatung
Engagierung eines
Freelancers 47

Aus- & Weiterbildung


Neue Wege für KMU 48
Weiterbildung voll im Trend 49
Ein super Sekretariat 51

Buchtipp
Zeugnis-Code 52 www.kmuverband.ch
Trotzdemschaffitis
Eine Krankheit, die’s bei uns nicht gibt.

Mit unserer Krankentaggeldversicherung ist Ihr


Unternehmen gut abgesichert. www.oekk.ch
ERFOLG www.netzwerk-verlag.ch Ausgabe 3 April 2010 3

Editorial Inhaltsverzeichnis
30,8 Prozent gegenüber der Vorjahresperi- schweizerischer kmu verband
ode. Ein wahrlich schlechter Jahresstart. Den- Die einfache Marktstrategie 4
noch schöpfen einige Unternehmer ange- Unternehmertreffen 5
sichts der überwundenen Rezession Zuver- Wie stabil ist unser Arbeitsmarkt? 7
sicht: Im Februar wurden 3185 Firmen neu in Seminare 10/11/53
den Handelsregistern eingetragen. Das sind
5,3 Prozent mehr als im Vorjahr. Dies dürfte si- Mehrwertpartner-Programm
cherlich daran liegen, dass sich in der Schweiz Mehrwertpartner 6
die konjunkturelle Erholung seit Herbst 2009
gefestigt hat, und die kurzfristigen Aussich- Versicherung
ten sich freundlicher präsentieren als noch Versicherungsschutz für Selbstständige 8
vor einigen Monaten. Allerdings dürfte der
L i eb e L e s e r i n n e n u n d L e s e r Schwung im weiteren Jahresverlauf ange- Reportage
sichts zu erwartender mässiger Impulse aus CWS Paradise Dry NT Screen 9
Mit über 250 aktiven Unternehmerinnen und dem Ausland sowie einer sich zusehends ver- Warum rennt uns die Zeit davon? 12/13
Unternehmern und 90 ausstellenden Firmen langsamenden Inlandnachfrage wieder etwas Fahrschule Ivan Scheidegger 16
hat das Unternehmertreffen am 25. März in nachlassen. SNB Chemie- und Industrieservice 19
Zug (siehe das Special auf den Seiten 23 bis 34) Pioniergeist spart Zeit 20
all unsere Erwartungen übertroffen. Es ist Meine 3 Tipps an Sie: HoReGa 21
schön zu sehen, wie aktiv die KMUs sind und 1. Realisieren Sie Neuanschaffungen nur mit Überzeugende Kaffeequalität 22
wie Sie langsam das Networking entdecken. vorhandenen Kapital und «verplanen» Sie proXplus in China 35
Uns stimmt dies natürlich sehr zuversichtlich nicht schon mögliche Gewinne Moral – kleine Beträge bleiben offen 37
für die kommenden Unternehmertreffen, wel- 2. Erweitern Sie Ihr Netzwerk. Nehmen Sie an Tschachtli Inox + Heiztechnik GmbH 39
che ja bereits wieder geplant sind. Auf Unternehmertreffen teil, suchen Sie aktiv neue Herzog 43
www.kmuverband.ch finden sich übrigens al- Kunden und machen Sie mehr Marketing und Erfolgreich mit Pflichtenheft 45
le Daten und mit 22 geplanten Treffen 2010 Werbung als bisher. Ideenmanagement mit IQSoft 46
sind wir sicher auch einmal in Ihrer Gegend. 3. Beobachten Sie den Markt und neue Trends.
Schauen Sie einmal, wie Sie via Social Media Informatik
Ebenso erfreulich sind die Besucherzahlen bei gratis zu mehr Präsenz kommen Lösungen für Ihren Datenalltag 14
unseren Seminaren. Zeigen doch die wachsen- Web Design für KMU`s 15
den Teilnehmerzahlen klar, dass KMUs Aus- In diesem Sinne wünsche ich Ihnen weiterhin
und Weiterbildung als wichtig empfinden und gute Geschäfte Roland M. Rupp Factoring
Themen wie Kundenakquisition, Marketing Ef- Geschäftsführer Liquidität macht sorgenfrei 17
fizienz und Erfolgreiche Verkaufsgespräche di- verlag@netzwerk-verlag.ch
rekt ansprechen. Noch 21 solcher Doppelsemi- Management
nare führen wir in den kommenden Wochen IMPRESSUM
Coaching – Ihre Vision wird Wirklichkeit18
und Monaten durch und würden uns natürlich KMU Netzwerk Verlag GmbH
freuen, wenn Sie sich einmal 2 Stunden Zeit Eschenring 13, 6300 Zug Unternehmertreffen Zug
nehmen könnten, um eines dieser Seminare Tel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26 Spezialbeilage 23–34
www.netzwerk-verlag.ch
zu besuchen. Extra beginnen die Seminare erst verlag@netzwerk-verlag.ch
um 18:30, damit Sie trotzdem Ihrem Tagesge- produktion@netzwerk-verlag.ch (für Textlieferungen) Gesundheit
schäft nachgehen können. Verlagsleitung: Geschäftserfolg mit Biosynergetik 40
Auf www.kmuverband.ch finden Sie in der Michel Wäspi Feng Shui – ein neuer Ansatz 41
Geschäftsführer:
Sektion «Seminare» alle Daten und Veranstal- Roland M. Rupp
Massageservice für KMU`s 42
tungsorte. Abonnementsverwaltung:
Alexandra Rupp Verkauf
Trotz Negativrekord wieder Zuversicht abo@netzwerk-verlag.ch Die Einstellung und Motivation 44
Inserateverkauf:
In den ersten beiden Monaten 2010 gingen in Inserate@netzwerk-verlag.ch
der Schweiz 1040 Firmen in Konkurs. Das ent- Produktion: Rechtsberatung
spricht einem Rekord und einer Zunahme von grafik7 Engagierung eines Freelancers 47
walter röllin, 6312 Steinhausen
produktion@netzwerk-verlag.ch, info@grafik7.ch
Auflage:
Aus- & Weiterbildung
Passwort für die Ausgabe 3: frühling
Printauflage: 10000 Ex, Onlineauflage: 5000 Ex Sie suchen neue Wege? 48
Und so können Sie die aktuelle sowie die bis-
Erscheinung: 10.Zürcher Bildungsmesse im HB 43
herigen Ausgaben auch online anschauen: erscheint monatlich 8 Minuten für ein super Sekretariat 51
Preise:
1. Gehen Sie auf www.netzwerk-verlag.ch Jahresabo Fr. 36.–, Einzelpreis Fr. 3.90
Redaktions-/Anzeigenschluss: Buch-Tipp
2. Wählen Sie die Rubrik «Aktuelle Ausgabe»
Jeweils 14 Tage vor Erscheinungstermin Falsches Lob per Zeugniscode 52
3. Wählen Sie die Rubrik «Für Abonnenten» Copyright:
4. Tragen Sie das oben genannte Passwort Das Abdrucken von Texten und Inseraten nur
mit schriftlicher Genehmigung des Verlages.
Impressum/Autoren/Firmenverzeichnis
ein und klicken Sie auf [OK]
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4 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 3 April 2010

Der 8-Punkte-Plan zu Markterfolg und Spitzenruf im KMU


Neu: Die AMS® – die einfache Marktstrategie
Marketing im KMU bedeutet oft: ein Mai- tungstätigkeit in rund 1'900 PR-, Marketing- 4. Informiere deine Zielgruppe. Sage ihr, dass
ling hier, eine Messe da und falls das Geld und Kommunikationsprojekten. du ihr Problem gerne lösen hilfst.
noch reicht – ein kleines Inserat in der Fach- 5. Pflege den nutzenorientierten Dialog und
presse. Kleine Marketing-Budgets sind … kurz erklärt. bereite den Verkauf vor.
schnell ausgeschöpft. Hier setzt AMS® ein – Ausgangspunkt der AMS® ist die Analyse der 6. Berate deinen Kunden nutzenfokussiert
die einfach anzuwendende Achter-Markt- «erfolgslimitierenden Faktoren» der Zielgrup- und biete ihm Alternativen.
strategie: Sie unterstützt Unternehmer und pe mit dem Ziel, das «brennendste Problem» 7. Leiste begeistert eine exzellente Arbeit und
Führungskräfte auf dem Weg zu Markter- der Kunden zum eigenen Problem zu machen. reichere diese mit Zusatzleistungen an.
folg und Spitzenruf. Darauf aufbauend wird mit der Zielgruppe ein 8. Verbessere den Nutzen für Kunde und Ziel-
nutzenorientierter Dialog mit kostenlosen gruppe konstant.
Unternehmer wünschen sich eine pulsierende «Vorleistungen» gepflegt. Sie wird beraten
Firma, die Kunden und gute Mitarbeiter an- und ihr Problem wird mit einer exzellenten «Die Achter-Marktstrategie bringt die
zieht. Sie wollen Aufmerksamkeit und Aner- Leistung gelöst: dabei verbessert man seine Marketing-Thematik sehr verständlich
kennung für ihr Produkt, für ihre Leistung und eigene Leistung konstant im Sinne des Nut- auf den Punkt.» (Timur Sagirosman, IFJ)
für ihr Unternehmen. Doch: Die Marketing- zens für die Zielgruppe.
Möglichkeiten im KMU sind begrenzt. Die Bud- AMS® – Konkreter Nutzen
gets klein. Die AMS® ist in ihren Grundzügen einfach zu er-
lernen: entweder im Rahmen eines in-house
Gemeinsamkeiten erfolgreicher KMU Workshops durch AMS®-Trainer, oder mittels
Der Treuhänder von nebenan, der freischaffen- AMS® – Teilnahme an einem der offenen AMS®-Semi-
de Berater, das kleine Spital, aber auch KMU die einfache nare. Hunderte von AMS®-Workshop-Teilneh-
wie BICO, ricardo.ch, Ypsomed oder cinecom – Marktstrategie mer bestätigen, dass der Transfer dieser einfa-
alle diese erfolgreichen Unternehmen haben für den Markt- chen Marktstrategie in den unternehmerischen
eines gemeinsam: Sie haben sich entlang einer erfolg im KMU Alltag schnell und konsequent Erfolge liefert.
einfachen Marktstrategie fit gemacht und ge-
niessen den Markterfolg, den sie wirklich ver- … für Unternehmer, die anpacken.
dienen. Der Name der Strategie: AMS@. Erfolgreiche Unternehmer packen Dinge an.
Sie freuen sich über den Markterfolg und den
«Die Achter-Marktstrategie ist wirklich Spitzenruf ihres Betriebs. Alles, was sie dazu
einfach – zu verstehen und zu beherrschen.» brauchen, ist eine klare aber einfache Vorge-
(René Tanner, ProPers) 8 Schritte zu Markterfolg und Spitzenruf hensweise punkto Strategie, eine regelmässi-
1. Werde zum «Besitzer» des erfolgslimitieren- ge Analyse von Daten, Abläufen und Aktivitä-
AMS® – Achter Marktstrategie … den Faktors deiner Zielgruppe. ten sowie ein System, das dafür sorgt, dass der
Die AMS® ist eine ganzheitliche Marktstrate- 2. Fokussiere deine Stärken auf die Behebung Markterfolg nicht dem Zufall überlassen wird.
gie, die KMU hilft, ihren Markterfolg strate- des erfolgslimitierenden Faktors. Der Besuch eines AMS®-Workshops liefert hier
gisch, analytisch und systematisch zu errei- 3. Positioniere dich als einziger, der die Krite- jedem Unternehmer optimale Voraussetzun-
chen. Sie basiert auf der praktischen Bera- rien zur Problemlösung erfüllt. gen.

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Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
Spitzenruf für Ihren Betrieb – Dank AMS®

Kunden und gute Mitarbeiter anziehen ...


Den guten Ruf Ihres Betriebs stärken ...
Viel gute PR für Ihr Unternehmen erzielen ...

Freitag, 16. April, 08.30 bis 17.30, Zürich, Limmatquai 62; Infos ...

www.spitzenruf.ch/ams-workshop Im AMS®-Workshop: «Die Achter-Marktstrate-


gie ist ein praktikabler Anfang für die Ausarbei-
tung einer Marketing-Strategie.»
Loepfe & Partner AG, www.spitzenruf.ch, Tel. 041 720 33 22 (Christian Flück, Kapyfract, Teilnehmer)
ERFOLG Unternehmertreffen Ausgabe 3 April 2010 5

Unternehmertreffen

Auch dieses Jahr führen wir zahlreiche Un-


ternehmertreffen in allen Regionen der Termine für Unternehmertreffen 2010
Deutschschweiz durch. Diese sind nicht ver-
gleichbar, mit Publikums- oder Gewerbe- Monat Datum Ort Eventpartner
messen, da ausschliesslich aktive Unter-
nehmerinnen und Unternehmer zu diesen April 15.4 Winterthur Töss gegründet
1975

Anlässen eingeladen werden. 22.4 Muttenz Die Unternehmens-Finanzierung


29.4 Balgach
Ziel dieser Anlässe ist die Vergrösserung des ei- Mai 6.5 Muri
genen Netzwerkes und das Finden von neuen 20.5 Lenzburg
Synergiepartnern sowie die Anbahnung neu- 27.5 Uitikon
er Kontakte und Kooperationen. Zusätzlich be- Juni 10.6 Wil/SG
steht die Möglichkeit, auch die eigene Firma, 17.6 Luzern
Produkte & Dienstleistungen zu präsentieren. Juli 1.7 Zofingen
Aus diesem Grund wurde extra eine Tischmes- August 19.8 St. Gallen
se angegliedert. An den Anlässen nehmen je 26.8 Schönenwerd
nach Region zwischen 80 und 250 KMUs teil. September 2.9 Horgen
Wo sonst haben Sie die Möglichkeit, an einem 9.9 Unterwasser
Abend so viele Kontakte zu knüpfen? ,Die Kos- 16.9 Frauenfeld
ten sind wiederum Fr. 10.–/Person und wenn 23.9 Wettingen
Sie als Aussteller teilnehmen möchten Fr. Oktober 7.10 Pratteln
75.–/Tisch. ,Weitere Infos zur Veranstaltung fin- 14.10 Illnau/Effretikon
den Sie auf den jeweiligen regionalen Plattfor- 21.10 Root Längenbold
men sowie auf www.kmuverband.ch. 28.10 Uitikon
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54 November 4.11 Weinfelden
11.11 Muri
Aus organisatorischen Gründen ist eine
Anmeldung im Voraus erforderlich.
Jeweils sechs Wochen im Voraus kann man
sich auf der entsprechenden Plattform (von
www.netzwerk-basel.ch bis www.netzwerk-
zug.ch) online anmelden.
Die Unternehmertreffen beginnen jeweils
um 19h00 und enden um 22h30.
Aussteller haben die Möglichkeit, ab 17h mit
dem Aufbau zu beginnen.
Aufschwung durch neue Kontakte

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6 ERFOLG Mehrwertpartner Ausgabe 3 April 2010

Bereits über 100 Unternehmen beteiligen sich am Mehrwertpartner-


programm und bieten Ihre Produkte und Dienstleistungen günstiger
oder mit einem Mehrwert an Firmen und Privatpersonen an

A. Frei Clean-System GmbH Reinigungen, Reinigungsmaschinen Hygiene Technik AG Entkalkungsautomaten


abalon telecom it ag Telekommunikation K+S Kappeler + Studerus Personalberatung
ABZ Suisse GmbH Lehrgänge, Haus-Gebäudetechnik Kägi AG Reinigungen Gebäudeunterhaltsreinigung
Ackle Computer Technologie It-Software / Technologie KeyCorner GmbH Schlüssel, Fundmarken
Advokatur&Rechtsberatung Trias AG Rechtsberatung KIS Consulting Studer Software-Lösungen für KMU’s
Alpamare Bad Seedamm AG Wasserpark KLONDIKE Shop Shop für Mensch und Tier
AMLINE OFFICE CONCEPT Büroeinrichtungen Lamibind Laminier- und Bindesysteme
APO NetCom AG Telekommunikation Livretto.ch Buchhandlung
APU KUNTUR ALPACA Grosshandel, Strickwaren Logista EG AG Baugewerbe
Audia & Canali Audio, Beleuchtungen Lutz Internet Services WebServices
AVIS Autovermietung Autovermietung / Autokauf MAF Zürich Consulting Group AG Wirtschaftsrecht, Finanzierungen
B.Peter Gebäudesysteme Gebäudesysteme- und AV-Technik movecom AG Werbebranche, Beschriftungen
Bitlis Music + Game Shop AG Music & Games Mr. Lens GmbH Kontaktlinsen, Pflegeprodukte
Bruno Murer Weinspezialitäten Weine Mutzbauer & Partner Zahnmedizin
Business Limousine AG Limousinenvermietung net-to-print gmbh Druck, Flyer, Visitenkarten
BW Mode GmbH Masskleidung Neuland AG Moderationsmaterial
Classei.ch Büroorganisation New Economy GmbH Stellenportal
Computer Service Bollinger Informatik NewServ AG IT-Services
Creavida Priska Flury Events im Spielbereich Omnitext Markus Kessler Partner für Texte und Werbung
DekoPoint Werbematerial PartnerConsult Hergiswil AG Treuhanddienstleistungen
DEON Kaffeemaschinen permanent-make-up.com Permanent-make-up
Desinova Webdesign, CMS Predus AG Coaching / Aus-und Weiterbilldung
Digicomp Academy AG IT-Schulungen, Weiterbildung Prografik, Jean-Pierre Heinzer Schrift & Grafik
dikay 51-swiss Masshemden Refill- und Stempel-Shop GmbH Stempel, Logo-und Grafikstempel
dir-net gmbh Internet-Security ReverseSpeech.ch Rückwärtssprache, Analysen
Don Tabaco GmbH Cigarren, humidor Schlüssel Mittl AG Schloss-und Schlüsselservice
DPG Systems-Engineering Engineering Score Marketing Marketingberatung
Druckerei Ennetsee AG Druckerei Secoma Controlling AG Software, Buchführung, Beratung
eicom GmbH Softwarehersteller seminarbausteine.ch GmbH Ausbildung, Seminare
EMA Graphics Grafik, Design, Druck Sicherheitsberatung Wyder Sicherheit, Objektschutz
Energie Treff & Wellness Shop Gesichtspflege, Massagen Sinform GmbH Consulting, Kundenbindung
Euro-Lotto Tipp AG Euromillions,Tippgemeinschaft SoleVitae Infrarottechnologie Wellness und Gesundheit
Europokal Pokale, Gravuren Star Verlag personalisierte Bücher
EXECUTIVE Office GmbH Telefon-Auftragsdienste stüsa schriften Beschriftungen, Reklamen
Extra Film AG Fotoprodukte Sweet Promo GmbH essbare Werbeartikel
fam office gmbh Buchhaltung, Steuern, Marketing SwissAdmin Bürgi Software, Buchhaltung
Fanti Soft Heiz Softwareinstallationen TOKRA GmbH Etikettiersysteme,Typenschilder
Fengshui Coaching FengShui, Farb-Raumberatung Treufin Reuter AG Treuhand
gamper media Internetauftritte, Schulungen UB-office Software
Golfodrome AG Golf-Indoor-Academy WebSites4u WebDesign
Hächler Services + Beratung IT-Beratung / Buchhaltung Webuniverse Informatik WebDesign, PC-Schulungen,
hemd-nach-mass.com Hemden nach Mass WEKA Verlag AG KMU Fachpublikationen
Henke GmbH Brandschutz WERUS erfolgsorientierte Bücher
Hochsee Team AG Segelferien Win-Lux GmbH kundenspezifische IT-Lösungen
Hotel Seeblick Seminarhotel, Ferienhotel Yeah Informatik GmbH Tintenpatronen,Toner
Hydrops Aussenwhirlpool, Fitnessgeräte Zirkumflex AG Telekommunikation / mit WIR

Werden Sie Mehrwertpartnerfirma auf www.sparcard.ch und wir erweitern Ihr Kommunikationsumfeld.
Im Rahmen eines ganzheitlichen Werbeansatzes nutzen Sie alle uns verfügbaren Medien. Mit über 500'000 Nennungen pro Jahr
setzen wir Ihre Unternehmung als Mehrwertpartnerfirma crossmedial, interaktiv und eingebettet in laufenden Werbekampagnen
ins Rampenlicht.
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werden. Informieren Sie sich auf www.kmuverband.ch oder kontaktieren Sie uns
Schweizerischer KMU Verband, Blegistrasse 13, 6340 Baar, Tel.: 041 761 68 54, info@kmuverband.ch
ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 3 April 2010 7

Wie stabil ist unser Arbeitsmarkt?

Im Dezember 2009 wurde noch eine tief- festgestellt, dass die Schweiz keine globale
schwarze Zukunft betreffend der Ent- Wirtschaftskrise erlebt hatte:
wicklung vom Arbeitsmarkt Schweiz für Keine Wirtschaftskrise: Baubranche, Nahrungs-
2010 prognostiziert: Beispiel Travail Suis- mittelindustrie, Energiesektor, Öffentlicher Be-
se, 7.12.2009: «Keine Lösung für die Krise reich.
des Arbeitsmarktes, gegen 250‘000 Ar- Wirtschaftskrise: Finanzsektor und internatio-
beitnehmende werden im nächsten Jahr nal orientierte Industrieunternehmen.
arbeitslos sein». Diese Aussagen stützten
sich auf die Prognosen des KOF Der Bereich Informatik- und Telekommunikati-
(14.08.2009 «Erholung bis Ende 2010 on ist bereits seit über 9 Monaten wieder im Source: dynastat, 31.12.2009, von MC-T AG
nicht in Sicht») und der Seco (7.10.2009: Aufschwung. Der Detailhandel ist seit Jahren
«Die Prognosen bleiben auch für 2010 in einer strukturellen Umwandlung: Wegen
düster»). Bereits 2 Monate später kommt steigender Produktivität werden immer weni-
die Entwarnung (Seco, 8.2.2010 «Stabiler ger Fachspezialisten gesucht.
Arbeitsmarkt in der Schweiz»).
Gute Aussichten!
Das Rekrutierungsverhalten der Schweizer Die Entwicklung des SPI Small Caps (Swiss
Unternehmen zeigt im ersten Quartal 2010 Performence Index, Unternehmen mit klei-
noch keine deutliche Erholung des Arbeits- ner Kapitalisierung) zeigt praktisch synchron
marktes: die gleichen Entwicklungen wie der Recrui-
ting Index. Die Instabilität auf relativ tiefem
Niveau zeigt eine positive Entwicklung des
Volumens von Q4 2009 auf Q1 2010. In der Source: dynastat, 31.12.2009, von MC-T AG
Vergangenheit bedeutete dies, dass der
Markt gesamthaft kurz vor dem Aufbruch
steht.

Die Detailauswertungen per 31.03.2010, ba-


sierend auf über 400'000 Stellenausschreibun-
Source: dynastat, 31.03.2010, von MC-T AG gen in der Schweiz, werden erstmals öffent-
lich an der Fachmesse «Personal Swiss» in Zü-
rich vorgestellt (13.4.2010, Forum 3, 11.20 Uhr,
Bei Redaktionsschluss (31.03.2010, 24.00 Uhr) http://www.personalswiss.ch/content/e22/e4
sind die Detailresultate des ersten Quartals 236/index_ger.html). Tino Senoner
2010 noch nicht ausgewertet. Es wurde an- Unternehmer Source: SIX, Kotierung KMU
hand der Detailanalyse per 31.12.2009 bereits Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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NOW IT’S A SHOWROOM!


CWS Paradise Dry NT Screen
FILM AB! CWS präsentiert: Den Stoffhandtuchspender mit Bildschirm.
Ein neues, exklusives High-Tech Medium mit brillantem Bild und perfektem
Sound. Berührungsfrei zu bedienen. Mit optimaler Werbewirkung für Ihr
Wortfamilie I Basis für gute Kommunikation

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8 ERFOLG Versicherung Ausgabe 3 April 2010

Challenge – Optimaler Versicherungsschutz für


Selbstständigerwerbende
Lücken im obligatorischen
Versicherungsschutz
Highlights von Challenge
Oft führt dies zu grossen Lücken bei der De-
Umfassender Schutz
ckung der Risiken Arbeitsunfähigkeit, Invalidi-
• Taggelder bei Arbeitsunfähigkeit
tät und Tod. Zudem reichen die Altersleistun-
(max. 730 Tage)
gen der AHV meist nicht aus, um den gewohn-
• Invaliditätsrente oder -kapital zur
ten Lebensstandard nach der Pensionierung
Ergänzung der IV-Leistungen
beizubehalten. Es ist also wichtig, sich früh ge-
• Rente oder Kapital im Todesfall zur
nug einen Vorsorgeplan anzulegen, der die
Ergänzung der AHV-Leistungen
gesetzlichen Leistungen zu gegebenem Zeit-
• Altersrente zur Ergänzung der AHV-
punkt ergänzt. Deshalb hat die Groupe Mutu-
Leistungen bei der Pensionierung.
el, Spezialistin für Personenversicherungen,
die Versicherung Challenge entwickelt, ein Flexibles Angebot
Torsten Steinbrink, Groupe Mutuel speziell auf Selbstständigerwerbende abge- • Wahl des Versicherungsschutzes
stimmtes Produkt mit neuen Vorteilen. • Wahl des Jahreseinkommens oder
Der Entscheid für eine selbstständige Er- des zu versichernden Kapitals
werbstätigkeit hat grossen Einfluss auf Arbeitsunfähigkeit und Invalidität • Wahlmöglichkeit bei der Bildung des
die Vorsorgebedürfnisse. Als KMU-Unter- Die Sozialversicherung sieht für Selbststän- Sparguthabens (Anlagefonds oder
nehmer müssen Sie Ihr Unternehmen, sich digerwerbende, die arbeitsunfähig werden, andere).
selbst und Ihre Angehörigen entspre- für die Zeitspanne bis zur Ausrichtung einer
chend den gesetzlichen Erfordernissen staatlichen IV-Rente keinen Versicherungs- Steuervorteile
und Ihren Bedürfnissen versichern. Dank schutz vor. Während dieser unfreiwilligen Un- • attraktive Tarife
Challenge, der neuen, anpassungsfähigen terbrechung Ihrer beruflichen Aktivität kön- • vom steuerpflichtigen Einkommen
Versicherungslösung der Groupe Mutuel, nen Sie also auf kein Einkommen zählen. Es ist abziehbare Vorsorgeprämien.
können Sie sich bei einem Partner opti- daher äusserst wichtig, diese Lücke mit einer
mal versichern. Taggeldversicherung zu füllen, die bei Ar-
beitsunfähigkeit infolge Krankheit oder Un- finanzielle Unabhängigkeit von Ihren Spar-
In der Schweiz gibt es über 557’000 Selbststän- falls zum Tragen kommt und während 730 Ta- anstrengungen während der Erwerbstätig-
digerwerbende, die einen wichtigen Beitrag gen ein Tageseinkommen ausrichtet. Sind Sie keit ab. Die 1. Säule bietet ein zum Leben not-
zur Dynamik unserer Wirtschaft leisten. Der nach Ablauf dieser Frist weiterhin arbeitsun- wendiges Minimum, das jedoch kaum aus-
Entscheid für die Selbstständigkeit verlangt ei- fähig, übernimmt die staatliche Invalidenver- reicht, um Ihren gewohnten Lebensstandard
nerseits grossen persönlichen Einsatz und die sicherung die Taggeldzahlungen. Oft ist aber aufrecht zu erhalten. Aus diesem Grund ist es
unermüdliche Unterstützung der Familie, an- auch die IV-Rente nicht ausreichend. Deshalb für Sie von äusserster Wichtigkeit, auf ein
dererseits Massnahmen zum Fortbestand des müssen die Leistungen der staatlichen Sozial- umfassendes Vorsorgekonzept zurückgrei-
Unternehmens bei Gesundheitsproblemen. versicherung ergänzt werden, und zwar bis fen zu können, das nicht nur risikodeckend,
Das sogenannte Drei-Säulen-System der zu dem von Ihnen gewählten Rentenalter. sondern auch vermögensbildend ist. Dank
Schweiz lässt Selbstständigerwerbenden ei- der Altersvorsorge, die als Bestandteil von
nen grossen Handlungsspielraum, denn die Absicherung für den Todesfall Challenge eingeführt werden kann, können
berufliche Vorsorge ist nur für Personen im An- Ihr Todesfall würde für Ihr Unternehmen und Sie ein Rentenkapital ansparen – selbstver-
gestelltenverhältnis obligatorisch. besonders für Ihre Familie schwerwiegende fi- ständlich unter Berücksichtigung aller per-
nanzielle Konsequenzen nach sich ziehen. Wie sönlichen und materiellen Aspekte Ihrer Le-
würden Ihr Ehepartner und Ihre Kinder für ih- benssituation. Christian Feldhausen
Bestehende Lücken re Bedürfnisse aufkommen? Wie würde Ihr Un- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
100’000
ternehmen weiterbestehen? Das sind Fragen,
auf die Sie eine Antwort haben müssen. Bei ei-
nem vorzeitigen Todesfall wird ein Teil der fi- Kontakt:
Bestehende Bestehende Lücken nanziellen Folgen zwar automatisch durch die
Einkommen

Lücken Lebensversicherung

Taggelder
Leistungen der 1. Säule (AHV) ausgeglichen. Groupe Mutuel,
Diese Rente ist jedoch ungenügend und muss Verkauf Unternehmen
Invalidenrente (IV) mit anderen Versicherungen ergänzt werden, Torsten Steinbrink, Broker Manager
dank denen Ihre Angehörigen in einem sol- Tel. 058 758 66 08
Beginn der
Arbeitsunfähigkeit 730 Tage 65 Jahre chen Fall auf ein Kapital oder eine Rente zu- E-Mail: tsteinbrink@groupemutuel.ch
rückgreifen können. www.groupemutuel.ch
Bei Arbeitsunfähigkeit oder Invalidität können Rubrik Unternehmen
Selbstständigerwerbende oft nur auf die Leistun-
Wohlverdiente und angemessene Rente www.corporatecare.ch
gen der Invalidenversicherung (IV) zurückgreifen.
Nach Ende Ihrer Erwerbstätigkeit hängt Ihre
ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010 9

Bewegte Bilder im Waschraum:


der neue CWS Paradise Dry NT Screen
Als Trendsetter in puncto Waschraumaus- Unternehmen und öffentliche Einrichtungen,
stattung präsentiert CWS-boco Suisse SA, die ihre Spender werbetreibenden Firmen zur
einer der führenden Anbieter von profes- Verfügung stellen, profitieren so von einer
sionellen Waschraumhygiene-Lösungen, günstigen und zugleich modernen Ausstat-
Textildienstleistungen und Schmutzfangs- tung ihrer Waschräume: Sie können die mo-
ystemen mit dem CWS Paradise Dry NT den natlichen Miet- und Servicekosten für die
weltweit ersten Handtuchspender mit inte- Spender sowie deren Instandhaltung refinan-
griertem Bildschirm. Damit eröffnen sich zieren.
völlig neue Möglichkeiten im Bereich der
Kommunikation im Waschraum. Ausgezeichnetes Design und flexibler
Mietservice
Mit dem CWS Paradise Dry NT-Screen kön- Die innovative Waschraumspenderlinie CWS
nen ab sofort Werbefilme, Unternehmens- ParadiseLine wurde gemeinsam mit dem re- triell waschbare Berufs- und Businesskleidung,
nachrichten oder andere Bild-/Ton-Angebo- nommierten Münchner Designer Jens Patt- kundenindividuelle Corporate Identity-Kollek-
te per Video in die Waschräume gebracht berg (Agentur brains4design) entwickelt und tionen, Schutz- und Sicherheitskleidung sowie
werden. Moderne 10,4 Zoll grosse TFT-Dis- 2009 mit dem internationalen red dot product Flachwäsche von boco.
play-Technologie ermöglicht ein brillantes, design Award ausgezeichnet. Die Gestaltung
hochaufgelöstes Bild. Das integrierte Laut- der Spenderlinie berücksichtigt aktuelle Alle Leistungen werden im flexiblen Mietmo-
sprechersystem sorgt für hohe Klangquali- Trends aus Produktdesign und Architektur dell angeboten, wodurch Kunden von fest kal-
tät. Die Benutzung des Spenders erfolgt be- und erfüllt die gestiegenen Ansprüche vieler kulierbaren Kosten sowie einer professionel-
rührungsfrei über Sensoren. Je nach ge- Unternehmen an Qualität, Hygiene und De- len Rundum-Betreuung profitieren. Diese
wünschter Einstellung erscheinen die Filme sign. Neben der Möglichkeit, die Frontblenden schliesst die persönliche Beratung, die regel-
erst bei der Ausgabe des Handtuchs oder be- der Stoffhandtuchspender individuell zu ge- mässige Wartung der Spendersysteme und
reits vorher über einen Bewegungsmelder stalten können Waschraumausstatter bei fachgerechte, ressourcenschonende Aufberei-
via Radar. Ein Austausch der Video- oder Bild- Stoffhandtuch-, Seifen- und Duftspendern tung der bereitgestellten Stoffhandtuchrollen,
datei erfolgt durch die CWS-boco Service- auch zwischen acht standardisierten Front- Matten, Bekleidungstextilien und Flachwä-
mitarbeiter. blenden wählen. sche mit ein.

Der Spender eignet sich als Medium für die in- Wie alle Lösungen von CWS-boco Suisse SA Kennen Sie schon unsere Spezialangebote für
terne Kommunikation, als ideale Ergänzung wird auch die neue Waschraumspenderlinie SKV-Mitglieder? Diese finden Sie im neuen ge-
der Massnahmen einer Corporate-Identity- als Komplettsystem im qualifizierten Miet-Ser- schützten Bereich auf www.kmuverband.ch.
Strategie sowie als einzigartige Werbeplatt- vice angeboten: Alle Spender-Elemente sind Auf www.sparcard.ch finden Sie zudem unse-
form. Während die Hände getrocknet werden, perfekt aufeinander abgestimmt und werden re Angebote für Sparcard-Besitzer/innen.
erreicht der auf Augenhöhe laufende Film ei- von CWS-boco Suisse SA montiert und in Ursula Steingruber
ne hohe Wahrnehmung bei der Zielgruppe, Stand gehalten. Die Leistungen umfassen zu- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
die wiederum geschlechtsspezifisch und ohne dem die kompetente Beratung der Unterneh-
grosse Streuverluste angesprochen werden men in der passenden Ausstattung ihrer
kann. Mit Werbung kann so die Waschrau- Waschräume und der individuellen Gestal-
mausstattung zu ihrer eigenen Refinanzierung tung der Spender.
beitragen.
Neben den Stoffhandtuchspendern umfasst
CWS ParadiseLine – die CWS ParadiseLine Seifen- und Duft-Spen-
Die individualisierbare Waschraumlinie der sowie Toilettenpapierhalter, für die eben-
Der CWS Paradise Dry NT Screen ist Teil der falls bis zu acht Panelvarianten angeboten Kontakt:
CWS ParadiseLine. Die Waschraumlinie um- werden.
fasst unter anderem Stoffhandtuchspender, Ursula Steingruber
deren austauschbare Frontblenden sich kom- Weitere Informationen unter: CWS-boco Suisse SA
plett frei gestalten lassen (ParadiseLine Indivi- http://www.cws-boco.ch/screen Industriestrasse 20
dual). Diese eignen sich dadurch ideal zur Plat- CH-8152 Glattbrugg
zierung individueller Schriftzüge, Bild- und Über CWS-boco Suisse SA
Kampagnenmotive und stellen so ein neuarti- CWS-boco ist einer der führenden Anbieter Direkt: +41 (0)44 809 3754
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Corporate Design. innovativen Schmutzfangmatten sowie indus-
10 ERFOLG SKV Seminare Ausgabe 3 April 2010

Gerade in wirtschaftlich schwierigeren Zei- eigenständiges Ressort Seminare & Workshops


ten, in welchen wir 2010 zweifelsfrei noch aufgebaut und mit Urs Bürgin und Jörg Schu-
stecken, wird zwangsläufig der Bereich Aus- ler zwei versierte Organisatoren und Unterneh-
und Weiterbildung vernachlässigt, da mehr mensberater gefunden, welche sich für die Or-
Aufwand zur Neukundenaquisition oder ganisation und Durchführung dieser Seminare
Abwicklung bestehender Aufträge betrie- verantwortlich zeichnen. verlegt, so dass Unternehmerinnen und Unter-
ben werden muss. nehmer, und an diese sind diese Seminare ge-
Von März bis November finden in 8 Regionen richtet, sich Ihrem normales Tagesgeschäft
Dabei kommt nicht nur die Ausbildung der Mit- der Schweiz insgesamt 24 solche Seminare widmen können und doch die Möglichkeit ha-
arbeiter, sondern vielfach auch die eigene statt, welche jeweils maximal 2 Themen behan- ben, sich selber weiter zu bilden und über neue
Weiterbildung zu kurz. Aus diesem Grund hat deln und nur gerade 2 Stunden dauern. Be- Trends und Begebenheiten zu informieren.
der Schweizerische KMU Verband eigens ein wusst wurden diese Seminare auf den Abend Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

Monat Datum Ort der Veranstaltung Titel des Seminars

April 15.04.2010 Zentralschweiz, Gisikon, Hotel Tell Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen
22.04.2010 Solothurn, Egerkingen, Hotel Egerkingen Factoring, Marketing Effizienz
29.04.2010 Ostschweiz, Abtwil, Hotel Säntispark Change Management, Erfolgreiche Verkaufsgespräche
06.05.2010 Bern, Muri, Hotel Sternen Akquirierung neuer Kunden, Finanzierungen

Factoring

Natürlich werden leicht verständlich die Begriffe von Factoring und KMU erklärt.
Detailliert wird auf die Wirkung von Factoring bei einem KMU eingegangen und die Entstehungsgeschichte des Factorings vor ca. 110 Jahren
geschildert.
Es mag verblüffen, dass 97 bis 99 % (nach der neusten Auswertung 99.3 %!) kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz die Träger der
Wirtschaft sind.
Die 10 Finanzierungs-Bedürfnisse, welche jedes KMU hat, werden detailliert erklärt, aber selbstverständlich bleiben auch die Vor-Urteile gegen
Factoring nicht unerwähnt, wie es sich für einen seriösen Vortrag gehört. Genauso werden auch jene Unternehmens-Situationen detailliert dar-
gestellt, welche für Factoring nicht geeignet sind.
Erst ganz zum Schluss wird dargestellt, dass KMU-FACTORING® ausserordentlich kosten-sparend nicht nur Finanzierung wie ein Kredit bringt,
sondern vor allem RASCH und DAUERHAFT Liquidität, Gewinn-Maximierung, Schulden-Abbau und Eigenkapital-Zuwachs.

Über Walter Forthuber:


Walter Forthuber gehört zu den Pionieren des Factorings im schweizerisch-liechtensteinischen Wirtschaftsraum und
gründete bereits 1975 das erste liechtensteinische Factoring-Unternehmen. Er wird von manchen Moderatoren als das
«Urgestein des Factoring» bezeichnet, da er sich von Anfang an einer der schwierigsten Aufgaben widmete: Der Finan-
zierung von Klein-Forderungen – also dem KMU-FACTORING®. Er ist seit vielen Jahren nicht nur ein begehrter Referent
Walter Forthuber und Factoring-Experte beim Redigieren von Diplom-Arbeiten (z. B. an der HTW CHUR), sondern verfasste auch sehr vie-
le Fach-Artikel und entwickelte eine eigene Mitarbeiter-Schulung im eigenen Factoring-Unternehmen. Sein Factoring-
Unternehmen steht seit den kleinsten Anfängen von 1975 bis zum heutigen Tage unter seiner alleinigen Leitung. Sei-
ne Fach-Kompetenz ist deshalb unbestritten, weil er gleich von Anfang an die Bedürfnisse von kleinen und mittleren
Unternehmen ermittelte und diese in die Finanz-Dienstleistung des Factorings vollumfänglich einbaute.

Über Mag. Almberger:


Herr Mag. Almberger begleitet seit 10 Jahren in direkter Zusammenarbeit als Assistent den Geschäftsleiter, Herrn Fort-
huber, und hat das Ideen-Gut über KMU’s in sich aufgenommen und durch weiterentwickelte Ideen und Vorschläge
vergrössert. Beide bilden eine beachtliche Symbiose im Verständnis um kleine und mittlere Unternehmen. Herr Mag.
Almberger ist seit vielen Jahren Leiter der Kunden-Beratung und beherrscht die Führung sämtlicher anderer Abtei-
lungen des Betriebes, sodass er trotz seiner Jugend als ausserordentlich kompetent auf dem Sektor des KMU-FACTO-
Mag. Almberger RING® gilt.

Über Roland S. Wagner:


Geschäftsführer Tropicana Food Products Roland Wagner (Handel mit Sportlernahrung)
Geschäftsführer Fitness Volkiland AG (Betrieb von Verkaufsladen, Fitnesscenter, Wellness)
Leiter Rechenzentrum Support Vontobel AG
Geschäftsführer Bananas Snowboardschule Arosa und Parsenn Snowboardschule Davos
Roland S. Wagner Geschäftsführer S+W Marketing GmbH Zürich (Agentur für Kommunikaton und Events)
Fieldsales Intrum AG (Wirtschaftsauskunftsdatei)
Leiter Marketing und Verkauf Severin Wagner AG und Stalgo AG
Leiter Marketing und Verkauf KMU Factoring AG seit 1.1.2009
Dipl. Schneesportlehrer (Ski und Snowboard)
ERFOLG SKV Seminare Ausgabe 3 April 2010 11

Change Management

Betriebliche Veränderungsprozesse laufen selten nach den Vorstellungen der Beteiligten ab. Häufig gelingen sie überhaupt nicht. Warum? Auf
der Prozessebene werden zwar vielfach sinnvolle Entscheide gefällt und die nötigen Massnahmen ergriffen. Aber sind die Leute die in den Pro-
zess involviert sind, auch «Mental» bereit dazu? Meistens sind es die emotionalen Blockaden der Beteiligten, die einen Change gefährden. Im
Referat erfahren Sie, was getan werden kann, damit die Leute auch innerlich bereit dazu sind, die bevorstehende Veränderung mitzutragen.

Über Hanspeter Fausch:


• Begleitung von Teamentwicklungen, Change Management, Leadership und Führungskräftetraining
• Firmeninhaber von Mind-Vision GmbH, Coaching- und Organisationsberatungsausbildung
• Geschäftsführer Praxisbrücke Seminare AG, spezialisiert auf betriebliches Gesundheitsmanagement
• Langjährige Führungserfahrung in der Dienstleistungsbranche
Hanspeter Fausch • Dozent für Coaching, Führungs- und Sozialkompetenzen & Mentale Stärke im Berufsalltag

Finanzierung

Die eleganteste Finanzierungsart ist die aus dem eigenen Cash Flow – aus verschiedenen Gründen ist dies heute oft nicht möglich. Unterneh-
men sind deshalb darauf angewiesen, dass Geld von aussen in Form von Eigen- und/oder Fremdkapital zur Verfügung gestellt wird, um unter-
nehmerische Vorhaben zu finanzieren. Bei der Kapitalbeschaffung treten jedoch vielfach Schwierigkeiten auf, die es gilt zu bewältigen. Es gibt
heute verschiedene Wege, ein Finanzierungsproblem zu lösen.

Über Bernhard Moerker:


• Abschluss als Ing FH und EMBA HSG
• 12 Jahre Erfahrung in Managementfunktionen auf Stufe Geschäftsleitung
• Management-Erfahrung in den Branchen Prozesstechnik, Kunststoff- und Aluminiumverarbeitung und
professionelle Kaffeemaschinen
Bernhard Moerker • versch. Verwaltungsratsmandate
• Präsident Alumni EMBA HSG und Mitglied des Vorstands der Alumni HSG

Marketing Effizienz

Das Referat gibt Antworten und viele Anregungen auf die Fragen:
Wege zu einem effizienten Marketing-Mix. Wieviele Mittel muss ich für mein Unternehmen einsetzen? Wo und wie habe ich kurzfristig Erfolg?
Auf was muss ich besonders achten, damit mein Marketing auch Erfolg hat? Wie prüfe ich den Erfolg und den Mittel-Einsatz? Wie qualifiziere ich
Marketing-Massnahmen?

Erfolgreiche Verkaufsgespräche
Seminarinhalt:
Das Referat gibt Antworten und viele Anregungen auf die Fragen:
Was braucht es um erfolgversprechende Gespräche führen zu können? Wie spreche ich meine Kunden an? Welche Argumente überzeugen
meinen Kunden? Wie gehe ich mit Einwänden und Gegenargumenten um? Wie weiss ich, was meine Kunde will? Welche Mittel unterstützen
die Verkaufsgespräche? Wie wichtig ist der Preis im Verlauf des Gesprächs?

Über Jörg Schuler:


• Aus-Weiterbildung als dipl. Verkaufsleiter, als Geschäftsführer und als Coach
• langjährige Berufs- und Führungserfahrungen als Verkaufs- und Marketingleiter und Geschäftsleitungsmitglied in
diversen national und international tätigen KMU's und Konzernen
• Spezielles Know How im Bereich Business-Coaching, Aufbau und Turnaround von Abteilungen und ganzen KUMU,
Jörg Schuler Vertriebs-Organisation, Team-Bildungen und Schulungen

Über Urs Bürge:


• unterschiedliche Funktionen in international tätigen KMU's und Konzernen
• Haupttätigkeiten wie Leiter Verkaufsinnendienst/Verkaufsleiter Schweiz
• Stv. Geschäftsführer
• Geschäftsführer/selbständig als Interimsmanager
Nebentätigkeiten wie
• Dozent (Marketing, Verkauf, Mitarbeiterführung, Rhetorik und Präsentationstechnik)
Urs Bürge • eidg. Prüfungsexperte für Marketing- & Verkaufsleiter (Marketingstrategien & -instrumente)
• Aus-Weiterbildung als dipl. Verkaufsleiter, als dipl. Geschäftsführer
12 ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010

Warum rennt uns die Zeit davon?

ganz eigenen Herausforderungen. Die tech- Zeitmanagement liegt in aller Munde und
nische sowie mediale Revolution der letzten geht dennoch täglich überall schief. Ist
30 Jahre hat die Welt in ein Dorf verwandelt. Zeit überhaupt managebar und gibt es
Wir können (fast) zu jeder Zeit, an (fast) je- hierfür eine allgemeine Regelung?
dem Ort unseres blauen Planeten und mit Zeit ist sehr wohl managebar. Mir würde der
(fast) jeder Person in Kontakt treten. Die Begriff «gehaltvoller Umgang mit Zeit» je-
Hanspeter Fausch grosse Herausforderung unserer Generation doch besser passen. Man muss sich zuerst be-
ist, wie wir selektiv mit den stetig auf uns ein- wusst sein, dass man ein Problem mit der Zeit
In diesem Interview informiert Hanspeter prasselnden Informationen umgehen. hat. Und das ist wohl eher ein gesellschaftli-
Fausch, Mentalcoach und Spezialist im Um- ches und wirtschaftliches Thema. Nur wenn
gang Zeit- und Ressourcendieben, über ef- Wenn ich vor 20 Jahren in einer Apotheke die Agenda bis zum Bersten voll ist und wir
fiziente Zeit- und Ressourcenplanung. oder Drogerie etwas gegen meine Erkältung unsere Freizeit (ver)-planen, können wir uns
kaufen wollte, hatte ich die Auswahl zwi- überhaupt Gehör bei unseren Mitarbeiten-
Herr Fausch, woher kommt das Gefühl, schen zwei bis vier Mitteln, und vielleicht den und Mitmenschen verschaffen. Wenn je-
dass uns die Zeit immer öfters zwischen fragte mich die Drogistin noch, ob ich lieber mand sagt, dass er / sie bei der Arbeit Zeit ha-
den Fingern zerrinnt und welche einen Tee hätte. Heute stehe ich vor dem Re- be, kommt diese Person gleich unter General-
Erklärung haben Sie für diese veränderte gal und muss mich zwischen x Produkten verdacht, faul zu sein.
Wahrnehmung für Zeit? entscheiden, zudem kann mir die Fachper-
Zeit ist eine «nichterneuerbare Ressource». son über jedes davon die Vor- und Nachteile In der Freizeit ist die Tendenz ähnlich. Mit ei-
Ungenutzte Zeit ist ein für allemal verloren. sowie die Nebenwirkungen erklären. Unser nem einfachen Trick kann man testen, ob
Dass uns die Zeit förmlich zwischen den Fin- Gehirn kommt bei diesem «Informationsge- man zu den Zeit-Managern oder zu den be-
gern zerrinnt, ist meines Erachtens nicht kor- witter» nicht mehr zur Ruhe. wussten Planern der Zeit gehört: Erstellen Sie
rekt. Wir hätten sehr wohl die Möglichkeit, sich vor dem Start einer neuen Woche eine
unsere Zeit gezielter einzusetzen. Es ist nicht Im Alltag löst dies Hektik und ständige Priori- Liste mit allen Terminen und Aufgaben für die
die ungenügende Zeit, die ein Problem dar- sierung der Gedanken und Handlungen aus. Folgewoche, die Sie angehen wollen. Priori-
stellt, denn davon haben wir exakt gleich viel Wir können es mit einem Auto vergleichen, sieren Sie diese in vier Kategorien. Legen Sie
wie vor 100 Jahren. Es sind unsere Wahlmög- das ständig mit 180 Stundenkilometern über die Liste weg und nehmen Sie sie am Ende
lichkeiten. Immer und überall erreichbar zu die Autobahnen flitzt. Damit sind wir zwar der Woche wieder hervor.
sein: Handy, Mail oder Blackberry lassen grüs- schnell von A nach B gefahren, das Fahrzeug
sen. Die Medien, die uns suggerieren, was wir «leidet» aber automatisch unter Abnutzungs- Personen, die ihre Zeit managen, werden er-
wann und wie zu tun und zu konsumieren schäden. Bei uns Menschen hiesse dies im kennen, dass ihre vorgängige Priorisierung
haben. Dies sind die Hauptfaktoren, weshalb übertragenen Sinne; Bluthochdruck, Nervosi- kaum der Realität entspricht und sie am Ende
viele der Zeit hinterher rennen. tät, Rückenprobleme, innere Leere, bis hin zu der Woche müde und erschöpft sind. Perso-
Burnout und Herzinfarkt. Wenn wir das The- nen, die ihre Zeit bewusst planen, haben ihre
Auch die Informationsflut, mit der wir heute ma Zeit - oder sollen wir es lieber Rastlosig- Priorisierungen in etwa im Griff und freuen
konfrontiert sind, ist zirka 10 mal höher, als keit nennen - nicht an der Wurzel packen, sich energie- und freudvoll auf das Wochen-
noch vor 20 Jahren. Jede Generation hat ihre nehmen diese Leiden unweigerlich zu. ende. In unseren Zeit- und Ressourcen-Semi-

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ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010 13

mer wieder Inseln schaffen, bei denen ich re- Woche lang ein Zeittagebuch. Erstellen Sie ei-
gelmässig auftanken kann? Man geht auto- ne Liste mit Aktivitäten, die sich in Ihrem All-
matisch bewusster mit der Zeit um, wenn tag wiederholen, wie Telefonate, Sitzungen,
man spürt, was einem gut tut und dies regel- Schreibarbeiten, Mails beantworten, diskutie-
mässig praktiziert. Ja sogar unser Gehirn ist ren, essen, etc. Schreiben Sie diese horizontal
auf diese Weise gestrickt. Es reagiert emp- in eine Liste und fügen Sie vertikal einen Ka-
fänglich auf angenehme Ereignisse und will lender von 07.00 – 21.00 Uhr im Viertelstun-
diese wenn möglich regelmässig wiederho- dentakt ein. Dieses Blatt kopieren Sie 7 x. Fül-
len. Auf diese Weise erhalten wir immer wie- len Sie jeden Tag ein solches Blatt aus, indem
der Impulse, Wir sollten uns etwas Gutes tun, Sie jeweils Striche bei der entsprechenden
das uns entspannt und unsere Sinne anregt. Aktivität machen.

Herr Fausch, welche einfachen Methoden Ist nach einer Woche die Strichverteilung der
oder Tipps zur direkten Umsetzung in den verschiedenen Tätigkeiten immer wieder un-
Arbeitsalltag können Sie den Teams von terbrochen, ist davon auszugehen, dass Sie
Apotheken, Drogerien und Arztpraxen im Ihre Zeit deutlich effektiver nutzen könnten.
Hinblick auf ein modernes Zeit- und Das Gehirn benötigt ca. 5 – 15 Minuten, um
Selbstmanagement geben? für eine Aktivität oder Arbeit 100 Prozent zu
naren üben wir diese Technik. Es ist immer Auch da kann ich leider keine Patentrezepte geben. Wenn Sie jedes Mail direkt beantwor-
wieder erstaunlich, welche Reaktionen eine liefern, selbst wenn ich dies noch so gerne tä- ten, Sie immer für alle erreichbar sind, wäh-
einfache Analyse der eigenen Zeit bei den te. Zuerst muss man sich als Einzelperson rend der Mittagspause Liegengebliebenes
Teilnehmern auslöst. oder als Team bewusst sein, dass man ein abarbeiten, können Sie sicher sein, dass Sie
Zeit- und Selbstmanagement-Problem hat. nur einen Teil der möglichen 100 Prozent Zeit
Wie sieht Ihrer Meinung nach effiziente Man muss sich eingestehen; «ja, ich bin über- nutzen. Mit dem Resultat, dass Sie abends
Zeitplanung aus, damit Sie nicht zur lastet», «ja, die Arbeitsabläufe sind inneffi- ziemlich erschöpft sind.
Alibiübung (planung) wird? zient» und «ja, ich benötige einen Grossteil
Wer nach Patentrezepten sucht, wie zum Bei- meiner Freizeit, damit ich mich regenerieren Herr Fausch, herzlichen Dank für dieses
spiel nach «Pareto» (80 Prozent der Arbeit in kann». interessante Interview!
20 Prozent der Zeit), «Churchill» (dringend, Bereits dieses Bewusstsein kann konstruktive
wichtig, delegieren, nicht beachten), «60-er / Diskussionen in der Unternehmung oder im Übrigens:
40-er Regel» (60 Prozent der Zeit verplanen – Privatleben anregen. Man kann nach geeig- Möchten Sie ein Zeitmanagement Seminar
40 Prozent für Unvorhergesehenes einpla- neten Massnahmen suchen, um die unverän- bei der Praxisbrücke Seminare AG besuchen?
nen), wird seine Zeit höchst wahrscheinlich derbare Zeit (eine Stunde hat immer 60 Minu- Dann melden Sie sich jetzt an via E-Mail bei
nie oder kaum in den Griff bekommen. Alle ten) gehaltvoller zu gestalten. Es kommt hanspeter.fausch@praxisbruecke.ch3.
genannten Modelle haben zwar sehr wohl ih- nämlich darauf an, ob man die Zeit effizient Die ersten 5 AnmelderInnen erhalten einen
re Berechtigung, sie sollten jedoch auf die oder effektiv nutzt. Tätigkeiten können nur Rabatt von CHF 50.00 auf den Seminarpreis.
persönlichen und beruflichen Umstände durch effektiv genutzte Zeit verkürzt werden. Ausserdem offeriert die Praxisbrücke Semi-
übertragbar sein. So wären die vorgenannten nare AG den Teams von Arztpraxen, Apothe-
Rezepte für eine Familienfrau mit 3 Kindern Um ein gesundes Zeitgefühl zu erlangen, gibt ken oder Drogerien Seminar-Spezialpreise.
und einem 50 Prozent Job schlichtweg un- es zwei sehr nützliche Instrumente: Das Be- Weitere Informationen und Erfahrungen zum
brauchbar. wusstsein, dass mit der persönlichen «Le- Thema:
benszeit» etwas schief läuft und die Suche www.praxisbruecke.ch/d_alle_kurse.cfm
Man könnte sich beispielsweise fragen, wo- nach Inseln, wo man die verbrauchten Ener- Hanspeter Fausch
bei man Energie tankt: Wie kann ich mir im- gien wieder aufladen kann. Führen Sie eine Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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Die smarte Software für Start


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14 ERFOLG Informatik Ausgabe 3 April 2010

Attraktive Lösungen für Ihren Datenalltag!

Attraktive Lösungen für Ihren Datenall- Pragmatische Lösungen können zwar rasch cel® Applikationen entwickeln, die in anderen
tag! Manch einer verzieht das Gesicht, eingesetzt werden, zeigen in der Anwen- Umgebungen kaum bezahlbar sind. Gerade
wenn er Excel® hört. Doch dank Excel® dung jedoch Schwächen. Wer kennt das für KMUs ist es wichtig, auch spezifische Daten
können Sie zu Softwarelösungen kom- nicht? Den Ärger, wenn vor einer Auswertung und Abläufe zu automatisieren um damit wie-
men, die in anderen Umgebungen un- zuerst Daten korrigiert werden müssen, wenn derholten manuellen Aufwand und Fehler-
denkbar wären – in zeitlicher wie finan- Sie feststellen, dass bei zusätzlichen Datenzeilen quellen zu reduzieren. Grössere Firmen ent-
zieller Hinsicht. die Formeln für berechnete Werte leer sind usw. wickeln dafür eigene Software, kleinere kön-
Excel® bietet viele Möglichkeiten, solche Auf- nen sich das oft nicht leisten. Excel® basierte
Wo der Markt zu klein ist für eine Standard- wände von vorn herein auszuschliessen, was Lösungen können hier der Schlüssel sein.
Softwarelösung oder die Anforderungen der in der Anwendung viel Zeit und Geld einspart.
Kunden zu vielfältig, können Excel® Lösun- Oder schneidern Sie lieber selbst?
gen die vorhandenen Lücken schliessen. Da- Einen Schritt weiter Wenn Sie auf Excel® als alltägliches Werkzeug
bei werden vorhandene Funktionen genutzt, Excel® kann auch sehr gut für grössere Vorha- setzen, legen Sie Wert auf die Kompetenz, mit
was viel Zeit bei der Entwicklung einspart. ben eingesetzt werden. Ganze Applikationen der damit gearbeitet wird. Anstatt Excel®
Und für komplexere Aufgaben kommen Ex- lassen sich damit schneidern. Zum Beispiel ei- Grundkurse zu besuchen, definieren Sie bes-
cel® Teile zum Einsatz, die individuelle Ab- ne Lohnbuchhaltung für Monatslöhne, Stun- ser Ziele, die Ihre Excel® Lösungen künftig er-
läufe und Aufgaben automatisieren lassen. denlöhne oder Mischformen mit monatlicher füllen sollen. Als Beispiel sollen Daten bei der
Lohnabrechnung und Jahreszahlen für Ihre Eingabe grundsätzlich auf ihre Gültigkeit ge-
Die Vorteile Sozialversicherungsabrechnungen. prüft werden. So definieren Sie einerseits die
Da annähernd jedes Unternehmen und so- Qualität und andererseits entdecken Sie Wis-
gar Privatpersonen bereits mit Excel® arbei- Die Einsatzgebiete senslücken, die dann gezielt geschlossen wer-
ten, fallen Kosten für eine weitere Software- Ob zur Erfassung von Arbeitszeiten, zur Be- den können. Sie können einen einzelnen Mit-
umgebung weg. Ausserdem sind Kenntnisse rechnung der Lohnbuchhaltung, für die Rech- arbeitenden mit der Erarbeitung des Know-
über Grundfunktionalität und Bedienungs- nungsstellung und Debitorenübersicht, bei hows betrauen (Selbststudium, Kurs,
elemente bereits vorhanden und müssen der Übertragung von Daten ins Outlook®, in Kombination) und ihn anschliessend das Wis-
nicht zusätzlich angeeignet werden. Excel® Projekten oder im Datenmanagement – Excel® sen anhand einer erarbeiteten Lösung an die
Lösungen können im ganzen Unternehmen Applikationen finden überall dort ihren Ein- anderen Mitarbeitenden weitergeben lassen.
rascher, effizienter und kostengünstiger ein- satz, wo automatisierte Flexibilität gefragt ist. Jeannette Hügli, parzung GmbH
gesetzt werden. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
Von der Stange
Die Möglichkeiten Für Anforderungen, die wiederholt auftre- Erweitern Sie unsere Kollektion!
Excel® bietet eine Plattform, die an Möglich- ten, können günstige Excel® Lösungen ge- Vielleicht hat Sie der Artikel auf eine Idee ge-
keiten kaum auszuschöpfen ist. Um diese zu schaffen werden, weil sie wiederholt zum bracht? Haben Sie eine zündende Idee für ei-
kennen, sie sinnvoll einzusetzen und benut- Einsatz kommen. ne Excel® Applikation? Schicken Sie diese
zerfreundlich zur Verfügung zu stellen, be- per Email an: info@parzung.ch. Falls wir Ihre
darf es einer intensiven Auseinandersetzung Massgeschneidert Idee umsetzen, schenken wir Ihnen die fer-
mit dem Werkzeug. Für individuelle Ansprüche lassen sich in Ex- tige Applikation!

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ERFOLG Informatik Ausgabe 3 April 2010 15

Webbuilders – Web Design für KMU’s

Webbuilders ist ein junges dynamisches • überall erreichbar


Kleinunternehmen, welches seit April 2009 • Flexible Zahlungsmethoden
im Handelsregister eingetragen ist. Unser • Schnelle Liefer-/Wegezeiten
Team ist hauptsächlich auf den Bereich Web • Schneller, einfacher und bequemer Bestell-
Design für KMU’s spezialisiert. vorgang
• auch vom Ausland her ohne Probleme
Unsere Erfahrung mit Web Design liegt bei (Sprache, teure Telefonate) bestellbar
mehr als 10 Jahren. Wir setzen die neusten • genaue Auskunft über Lieferbarkeit
Techniken ein, um effektiv, effizient und kun- • Detaillierte Produktbeschreibung / viele Bil-
denfreundlich arbeiten zu können. der 24*7 Tage in Betrieb

Unsere Services: Flash Präsentation


Webseite Design Die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden so-
Webdesign befasst sich mit dem Aufbau, der fort zugewinnen, das schaffen Sie durch Flash
Gestaltung sowie der Nutzerführung von Präsentationen. Die extrem autorisierte Multi-
Webseiten. In der Regel werden strukturierte valent-Software FLASH ermöglicht das Mixen
Texte, die in XHTML bzw. HTML verfasst sind, von verschiedensten Medien. Durch das Inte-
mit Grafiken ergänzt. Wir von Webbuilders grieren von Video-, Text-, Audiodateien oder das Spiegelbild Ihrer Werte und Ziele dar. Auch
suchen den optimalen Weg um die Wünsche Grafiken können auf einfachem Wege Anima- ist das Logo ein effektives Mittel um den Be-
unserer Auftraggeber und Bedürfnisse der tionen erstellt werden. kanntheitsgrad zusteigern, denn es unter-
Webseitenbesucher, durch den effektiven stützt die Wiedererkennung Ihres Unterneh-
Einsatz der technischen Hilfsmittel, zu reali- Der Vorteil einer Flash-Datei ist, dass sie wenig mens.
sieren. Platz in Anspruch nimmt und so auf jede Web-
seite geladen werden. Unser kreatives Team erstellt für Sie ein profes-
Professionelle Webseite • Corporate Flash-Präsentation sionelles Logo nach Ihren Vorstellungen.
Die rasante Technologieentwicklung ermög- • Flash-Animation
licht den Konsumenten sich ausführlicher • Flash-Slideshow Wartungsarbeiten
über die verschiedenen Angebote im Netz zu • Flash Vorlage Im heutigen Marktumfeld ist es für alle Un-
informieren. Um dem steigenden Wettbe- • Web-Design Flash-Intro mit Sound ternehmen enorm wichtig, immer auf dem
werbsdruck gewachsen zu sein, ist es für Un- • Flash 3D neusten Stand zu sein. Das betrifft auch die
ternehmen von grosser Bedeutung sich pro- Webseite. Doch eine Webseite immer auf
fessionell im Internet zu präsentieren. Grafik Design dem aktuellsten Stand zu halten bean-
Grafikdesign ist die Gestaltung von visuellen sprucht viel Zeit. Wir von Webbuilders über-
Unsere engagierten Webdesigner erstellen für Inhalten in verschiedenen Medien, die durch nehmen für Sie die regelmässige Aktualisie-
Sie eine Webseite nach Ihren persönlichen ihre Darstellung anderen Menschen etwas rung und Verwaltung Ihrer Webseite, das er-
Wünschen. mitteilen. Dabei kommen vielfältige künstleri- möglicht Ihnen Ihre wertvolle Zeit aktiv
sche Materialien, Energien und technische Ihren Kunden zu widmen.
Dienstleistungen: Mittel zum Einsatz.
• Persönliche Beratung ReDesign
• Design Auswahl Die Aufmerksamkeit ist die Fokussierung ei- Ist Ihre Webseite in die Jahre gekommen und
• Browserkompatibilität (Firefox, Internet Ex- nes Sinnes (hier des Sehens) auf einen be- nun sind Sie auf der Suche nach neuen und
plorer, Safari, usw.) stimmten Sinneseindruck. Der Bildteil, auf den spritzigen Ideen? Da sind Sie bei Webbuilders
• Integration Kontaktformular nach Ihren Vor- die Aufmerksamkeit eines Betrachters gelenkt genau richtig. Wir überprüfen Ihre Webseite
stellungen ist, wird weitaus schärfer und brillanter wahr- auf die Schwachstellen und erstellen je nach
• Suchmaschinenoptimierung genommen als der Rest des Blickfeldes. Das Bedarf eine neue Webseite oder Überarbeiten
• Aktualisierung liegt sowohl an der Verarbeitung durch das Ihre Bestehende.
Gehirn als auch am Aufbau des Auges. Die Auf-
Internet Marketing merksamkeit muss also zugeteilt werden. Der ReDesign (Komplette Neugestaltung)
Online-Marketing gewinnt in der heuti- Mensch konzentriert seine Aufmerksamkeit • Die bestehenden Inhalte werden übernom-
gen Zeit, durch das schnelle Wirtschafts- zunächst auf potentiell interessante Bildele- men oder neue Inhalte hinzugefügt.
wachstum, immer mehr an Bedeutung. Ein mente. • Grafische Neugestaltung Ihrer Webseite
wichtiger Bestandteil sind Onlineshops, • Suchmaschinenoptimierung
welche dem Betreiber viele Vorteile Logo Design • Einfache Bedienbarkeit
bringt: Durch ein gezielt eingesetztes Logo gewinnen • Optimale Navigation
• Bestellvorgang kann jederzeit (24h / 7 Tage Sie auf einfache Art und Weise die Aufmerk- Vairamuthu Rajeeka
die Woche) getätigt werden samkeit potenzieller Kunden. Das Logo stellt Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
16 ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010

Ivan Scheidegger, diplomierter Fahrlehrer

Wie viele Fahrstunden braucht ein In meinen Augen ist das eine Diskriminierung
Normalssterblicher im Schnitt, bis er und lässt sich mit Deutschland vergleichen, wo
prüfungsreif ist? Harley-Fahrer von Versicherungen wegen zu
Normalerweise sind es zwischen 30 und 35 hohem Risiko abgelehnt werden oder horren-
Stunden. Es kommt natürlich auch darauf an, de Prämien bezahlen müssen.
ob man neben den Fahrstunden noch die
Möglichkeit zum Üben hat. Woran liegt es, dass es immer wieder zu
Raserunfällen mit ausländischen
Wie viele Stunden haben Sie gebraucht? Jugendlichen kommt?
Vierzehn Stunden, wobei ich neben den obli- Es sind nicht nur junge Ausländer, die in Unfäl-
gaten Fahrstunden viel privat geübt habe. le verwickelt sind sondern vermehrt auch
Frauen und Männer jeglichen Alters. Junge
Ist es sinnvoll, sich schon vorgängig eine Leute definieren sich oft über die PS ihrer Au-
gewisse Fahrpraxis anzueignen? tos. Sie benehmen sich in der Fahrschule brav
Nein, man sollte sich zuerst in der Fahrschule und unauffällig und drehen erst danach, wenn
Grundkenntnisse, Automatismen und Koordi- sie alleine oder mit Beifahrern unterwegs sind,
nationen aneignen. Und sich erst danach in auf. Gruppendynamik und Profilierungszwang
Ivan Scheidegger Begleitung in den Verkehr wagen. Ansonsten sind dann meistens die Ursachen.
ist man schnell überfordert. Wenn man alles
Name: Scheidegger auf einmal lernen muss. Leider geistert heutzu- Machen die vielen Radarkasten in und um
Vorname: Ivan tage in vielen Köpfen die Meinung, dass ein Luzern Ihrer Meinung nach Sinn?
Geburtsdatum: 12.08.1966 Fahrlehrer nur dann gut ist, wenn er sich von Die Frage sollte doch grundsätzlich lauten:
Sternzeichen: Löwe Anfang an mit seinen Fahrschülern auf die Wozu ist ein Radargerät gut? Dient es zur Ent-
Geburtsort: Solothurn Strasse wagt. schärfung gefährlicher Stellen oder zur Schika-
Zivilstand: Ledig ne derAutomobilisten? Meiner Meinung nach
Wohnort: Kriens Welche Eigenschaften zeichnen einen machen Radarkontrollen an Rotlichtern oder
Beruf: Fahrlehrer guten Fahrlehrer aus? an Orten, wo die Strecke zu schnellerem Fah-
Lebensmotto: Alle sind okay! Er sollte im Auto für ein gutes, positives Klima ren verleitet Sinn. Aber nicht inmitten der
sorgen und sich nie aus der Ruhe bringen las- Stadt, wo der Verkehrsfluss gewährleistet sein
Ivan Scheidegger, wer sind die besseren sen, auch wenn es einmal brenzlig wird. Solche sollte.
Autofahrer, Frauen oder Männer? Situationen kommen im heutigen Strassen-
Wollen Sie mich in Teufels Küche bringen? Ich verkehr immer wieder vor. Wie sieht der Arbeitsmarkt für
werde mich hüten, ein Urteil abzugeben! Ich Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer aus?
sage nur so viel: Allgemein herrscht die Mei- Was halten Sie davon, dass die National- In Luzern gibt es zu viele Fahrschulen. Das


nung, dass Männer dann erst rechte Kerle sind, Versicherung Jugendlichen aus Balkan- wirkt sich auf die Preise aus. Der Druck auf die
wenn sie Autofahren können, Frauen müssen Staaten nicht mehr in die Autoversicherung Anbieter ist gross. Es gibt Fahrlehrer, die bieten
sich nicht über ihre Fahrkünste beweisen. aufnehmen will? die Stunde unter 70 Franken an, das ist Preis-
dumping!

Herr Scheidegger, wir danken Ihnen für das


Gespräch.

GUTSCHEIN Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

Bei Abgabe dieses


Gutscheins erhalten
Sie die Fahrstunden
für Fr. 75.–/Stunde
078 600 59 76
ERFOLG Factoring Ausgabe 3 April 2010 17

Liquidität macht sorgenfrei!

Mit dieser Voraus-Zahlung durch uns kann je- satz von September bis November 2009 um
des KMU Schulden bei Banken und Lieferan- mehr als 50 % erhöht hat.
ten abbauen und darüber hinaus den Umsatz
ausweiten: Geld spielt ab nun für das KMU Wir werden weiterhin unsere Liquidität stei-
keine übergeordnete Rolle mehr! Es kommt gern und geben einen grossen Teil davon auch
von AVV-FACTORING® als Vor-Finanzierung. gerne an KMU’s weiter. So funktioniert die
Wirtschaft in der richtigen Richtung, denn
In aller Regel zahlen die Kunden eines KMU an Liquidität macht wirklich sorgenfrei!
uns rascher als an das KMU selbst. Mahnungen Walter Forthuber
werden viel weniger notwendig, weil wir als Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
Factoring-Unternehmen wie eine Rechnungs-
Verwaltungs-Institution akzeptiert werden. Walter Forthuber gehört zu den Pionieren
Darüber hinausgehende Geld-Eintreibungs- des Factorings im schweizerisch-liechten-
Massnahmen sind nur in ganz seltenen Aus- steinischen Wirtschaftsraum und gründete
nahme-Fällen notwendig und erfordern kaum bereits 1975 das erste liechtensteinische
irgendeine Härte. Allein die Auslagerung des Factoring-Unternehmen. Er wird von man-
Mahn-Wesens verhindert Konflikte zwi- chen Moderatoren als das «Urgestein des
schen dem KMU und einem etwaigen säu- Factoring» bezeichnet, da er sich von Anfang
migen Zahler. an einer der schwierigsten Aufgaben widme-
Walter Forthuber ist Gründer und Geschäftsleiter te: Der Finanzierung von Klein-Forderungen
eines bereits 1975 (!) gegründeten liechtensteini- Das KMU kann seine Gewinne erhöhen, weil es – also dem KMU-FACTORING®. Er ist seit vie-
schen Factoring-Unternehmens durch Voraus-Finanzierung genügend Geld len Jahren nicht nur ein begehrter Referent
zur Verfügung hat, um Waren oder Dienstleis- und Factoring-Experte beim Redigieren von
tungen einzukaufen. Ausserdem ist das betref- Diplom-Arbeiten (z. B. an der HTW CHUR),
Wir können dafür nach 34 Geschäftsjahren fende KMU auch Sofort-Zahler und kann sondern verfasste auch sehr viele Fach-Arti-
mit unserem eigenen Unternehmen den durch erhöhte Skonto-Ziehung die in der heu- kel und entwickelte eine eigene Mitarbeiter-
Beweis antreten. tigen Zeit notwendigen Zusatz-Gewinne er- Schulung im eigenen Factoring-Unterneh-
wirtschaften. men. Sein Factoring-Unternehmen steht seit
Als AVV-FACTORING AKTIENGESELLSCHAFT fi- den kleinsten Anfängen von 1975 bis zum
nanzieren wir ausschliesslich KMU’s. So wie Jedes KMU kann sich vermehrt um seine heutigen Tage unter seiner alleinigen Lei-
wir immer liquide sind, sind es auch die von Geschäfts-Ausweitung kümmern, wenn es tung. Seine Fach-Kompetenz ist deshalb un-
uns vor-finanzierten KMU’s. Zurzeit sind dies genügend Geld zur Verfügung hat und läs- bestritten, weil er gleich von Anfang an die
über 300 unterschiedlich grosse und kleine Fir- tige Verwaltungs-Arbeiten losgeworden Bedürfnisse von kleinen und mittleren Un-
men. Aufgrund eines jahrzehntelang bewähr- ist. ternehmen ermittelte und diese in die Fi-
ten Factoring-Vertrages kaufen wir jede Rech- nanz-Dienstleistung des Factorings vollum-
nungs-Forderung an und bieten damit eine Wie begehrt unsere Finanz-Dienstleistung ist, fänglich einbaute.
SOFORTIGE Vor-Finanzierung! sieht man daran, dass sich unser Monats-Um-

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18 ERFOLG Management Ausgabe 3 April 2010

Coaching
Handeln Sie – und Ihre Vision wird Wirklichkeit
Was ist Coaching?
Unter Coaching versteht man eine auf Sie zu-
geschnittene, gezielte und systematische Ana-
lyse Ihrer Fähigkeiten, Stärken, Schwächen
und Ziele.

Wem nützt Coaching?


Allen Leuten, die offen für Veränderungen
sind: Es unterstützt eigenverantwortliches
Handeln, gibt Aufschluss über Potentiale und
eigene Fähigkeiten. Es unterstützt die Verwirk-
Christian Leibundgut lichung von beruflichen und privaten Zielen.
Folgende Voraussetzungen sind wichtig:
Realisieren Sie Ihre privaten und geschäft- • Freiwilligkeit
lichen Pläne. Nehmen Sie Ihr Leben in die • Vertrauen
Hand. Eine Vielzahl von Hinderungsgrün- • Offenheit
den werden Ihnen durch Coachingtechni- • geklärte Erwartungen
ken bewusster. Sie lernen und gewinnen
Möglichkeiten, um diese Hindernisse in Professionelles Coaching
kurzer Zeit nachhaltig zu überwinden. Sie lernen: Welche Rolle übernehme ich als Coach?
• erweiterte Handlungsmöglichkeiten zu er- Ich begleite Sie durch das Coaching, indem ich
Veränderungen als Chance nutzen kennen und zu nutzen die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt
Veränderungen gehören zu unserem Leben. • zusätzliche Möglichkeiten ihrer Fragestel- stelle. Im persönlichen Gespräch erhalte ich
Nichts ist so stetig, wie der Wandel. Oft behin- lung zu analysieren und Einblick in Ihre Situation und lerne Ihre Per-
dern uns frühere Erlebnisse, offen auf diese Si- • sich in der einen oder anderen Situation an- sönlichkeit kennen. Gemeinsam erarbeiten
tuationen zuzugehen. Machen Sie sich frei von ders als bisher zu verhalten wir, wie Sie Ihre Verhaltensmöglichkeiten er-
diesen möglichen Hindernissen und genies- weitern und verändern können. Mit meiner Er-
sen Sie die neu erwachte Freiheit. Wie verläuft ein Coaching-Prozess? fahrung und Menschenkenntnis, meinem ana-
Der Coaching Prozess beinhaltet folgende lytischen Denken sowie meiner Methoden-
Das Leben unterscheidet nicht zwischen «Pri- Phasen: kompetenz unterstütze ich Sie dabei, die für
vat- und Geschäftsleben». Bewusst verknüpfe • Situation analysieren Sie optimale Lösung zu finden.
ich die verschiedenen Bereiche und Phasen • realisierbare Ziele formulieren • Vorwärts blicken
des Lebens in meinem Coachingansatz. In un- • Teilziele planen und zeitlich festlegen • Die eigenen Stärken einsetzen
seren verschiedenen Rollen z. B. als Vater, Ehe- • konkrete Handlungsweisen und Arbeits- • Zusätzliche Verhaltensmöglichkeiten
frau, Geschäftsführer, Teammitglied oder Ver- techniken erarbeiten • Sich auf die Zukunft freuen
einspräsidentin stehen wir immer wieder vor • Methoden der Zielkontrolle festlegen Christian Leibundgut
ähnlichen Herausforderungen. • reflektieren der erreichten Schritte Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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Christian Leibundgut
zert. Coach, zert. Teamcoach
NLP-Master, dipl. Betriebsausbilder, Eidg. dipl. Bankfachmann
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Telefon: 031 819 45 27 / 076 437 45 27
Mail: coaching@belponline.ch
Homepage: www.coaching-communication.net

Coaching für Führungskräfte, Teams, Einzelpersonen


Kommunizieren statt lavieren: Sagen Sie Ihre Meinung klar und bestimmt
Handeln statt warten: Veränderungen als Chance nutzen
Einschränkende Verhaltensmuster auflösen: Stärken zielgerichtet einsetzen
Die Kraft der Emotionen: Eigene Gefühle einordnen und nutzen
4
20 ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010

Pioniergeist spart Zeit – Ihre Zeit

der Zeit, überraschen uns Helmut Borer und


Dominique Siegfried nun erneut mit einer ein-
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Firma, wollen aber mehrere Anbieterangebo-
te schnell und effizient vergleichen? Die Tage
von nicht enden wollenden Beratergesprä-
chen finden ein Ende. Ein jeder von uns spricht
von Zeit- und Kostenersparnis, nur: was
braucht es auf dem Markt, dass dieser Wunsch
Realität wird?

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ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010 21

Profis für Hotellerie, Gastronomie und Tourismus:


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und setzt sich zum Ziel, Ihre Kontakte zu lang- • für Vermittlung von oberen Kadern und Füh-
fristigen und von beidseitigem Vertrauen ge- rungskräften auf GL-/Direktionsebene
tragenen Geschäftsbeziehungen aufzubauen. • für Liegenschaftseigentümer zwecks Päch-
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aus Prinzen und Prinzessinnen bestehen.» • Personalsuche aus eigenem Portfolio, mit- Margreth und Mario Gubser
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22 ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010

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ermöglichen der TFT-Bildschirm und der inte- brauchsmaterial wie Kaffee, Becher und Zu-
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Empfang mit einer perfekten Kaffeespeziali- volle Werbung in Bild und Ton. Geben Sie Ih- dem effektiven Kaffeekonsum. Testen Sie un-
tät? Der Lieblingskaffee macht bei jedem Se- ren Kunden den entscheidenden Impuls und verbindlich während zweier Wochen Ihre
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bereich oder die Kaffeeecke mit einem Kaf- durch alle Programme führt, ist auch die Pfle- 062 389 82 22.
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UNTERNEHMERTREFFEN ZUG
Beim Zentralschweizer Unternehmertreffen, welches im Congress Center Metalli Zug
gegenüber vom Parkhotel stattfand, konnten über 250 Unternehmerinnen und Unter-
nehmer begrüsst werden und 90 Firmen haben die Möglichkeit genutzt, sich selber an
Eventpartner
der angegliederten Tischmesse zu präsentieren. Das positive Feedback und die ersten
Success Storys, welche sich aus neuen Kooperationen ergeben haben, freut uns natür- Wir danken unseren Partnern, welche es durch
lich sehr und beflügelt uns noch mehr, solche Unternehmertreffen durchzuführen. Es Ihr Engagement ermöglicht haben, Unterneh-
ist schön zu sehen, wie aktiv die KMUs sind und wie Sie langsam das Networking ent- mertreffen dieser Art zu realisieren.
decken. So langsam ist es auch vorbei, dass angesprochene Firmen Networking mit
Multi-Level-Marketing oder gar Schnellballsystemen verwechseln und realisieren, dass
Networking nichts anderes ist, als das was auch sonst stets praktiziert wird: Die eige-
nen Dienstleistungen und Produkte präsentieren, sauber arbeiten und durch Empfeh-
lungen zu mehr neuen Kunden kommen.

Starke Eventpartner

Erfreulicherweise konnten mit dem Haupt- le abgegeben Etuis waren zu Beginn bereits
partner BurBit GmbH sowie den Firmen bestückt mit der Visitenkarte des Hauptpart-
Europa 3000, Groupe Mutuel und der Firma ners BurBit GmbH sowie mit einer kleinen
New Connection GmbH starke Partner gefun- Karte, auf welcher die nächsten Unterneh-
den werden, ohne die ein Anlass in dieser mertreffen verzeichnet waren. Dieses Novum
Grösse gar nicht durchgeführt werden könnte. kam so gut an, dass sich bereits einige Firmen
Entsprechend haben sich auch diese Firmen gemeldet haben, um bei den kommenden
präsentiert und standen den Besucherinnen Events ebenfalls als Hauptpartner auftreten
und Besuchern Rede und Antwort. zu können.

Dass sich ein solches Engagement lohnt, zeigt …und was nehmen die Besucher mit nach
der Umstand, dass diese Firmen auch an den Hause?
kommenden Events als Partner bereit sind, die Zu Beginn des Events hielt Roland M. Rupp,
Veranstalter zu unterstützen. Dies ganz im Ge- Leiter der Geschäftsstelle des Schweizeri-
gensatz zu angefragten Firmen oder gar der in schen KMU Verbandes, eine kurze Rede und
Zug ansässigen Valiant Bank, welche eine schwor die Besucher nicht nur auf den Event
Eventpartnerschaft für bescheidene Fr. 500.– ein und erklärte kurz, welche Unterschiede ein
ausschlugen und die Präsenz bei KMUs offen- solches Unternehmertreffen gegenüber re-
bar als zu wenig wichtig erachteten. Einmal gionalen Gewerbe- und Publikumsmessen
mehr war kein einziges bekanntes Bankinsti- hat, sondern gab Ihnen auch bereits einen –
tut präsent und hat so die Nähe zum KMU Ge- wenn nicht den wichtigsten – Tipp mit auf
schäft demonstriert. den Heimweg:

Ein absolutes Novum – Networking bedeutet, dass man Firmen


Die Visitenkartentasche weiterempfiehlt, wenn man die angefragte
Leistung nicht selber erbringen kann. Dank
solchen Weiterempfehlungen vergrössert
sich der Kundenkreis in kürzester Zeit. Net-
working ist klar der kostengünstigste und
effizienteste Weg zur Neukundengewin-
nung.

Nach dem Treffen ist vor dem Treffen


Als um 22:15 das Treffen zu Ende war, die Besu-
cher die Veranstaltung verliessen und die Aus-
steller Ihre Tische räumten, war nicht nur Zeit
für ein kurzes Resümee, sondern auch ein Mo-
ment, bei welchem bereits Bilanz gezogen und
für die zukünftigen Unternehmertreffen Vor-
Etwas völlig Neues und bisher Einzigartiges bereitungen und Verbesserungsvorschläge
erwartete alle Besucher beim Eingang zum einfliessen konnten. Denn noch stehen 22 sol-
Event. Jeder Teilnehmer erhielt nebst dem che Unternehmertreffen in diesem Jahr auf
Namensschild auch ein kleines Visitenkarten- dem Programm.
etui, in welches die später gesammelten Visi-
tenkarten bequem versorgt werden konnten Auf www.kmuverband.ch finden sich übri-
und so nach dem Event sofort griffbereit wa- gens alle Daten der geplanten Treffen und si-
ren, um geknüpfte Kontakte zu vertiefen. Al- cher sind wir auch einmal in Ihrer Gegend…
UNTERNEHMERTREFFEN ZUG

Satz, Bild und Druck sind unsere Kernkompetenzen.


Wir bieten unseren Kunden umfassende und professionelle
Leistungen, von der Druckvorstufe bis zum Druck. Dazu gehören
Gestaltung und Datenaufbereitung, ebenso wie die Veredelung
und Spedition der produzierten Druckerzeugnisse. Mediendienstleistungen rund um den Druck,
Auch im Kopierbereich erbringen wir verschiedene Leistungen Visuelle Kommunikation und Neue Medien
von einfachen A4-Farbkopien bis hin zu Posterprints.

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gistik an. Wir arbeiten mit den modernsten Technologien, wel-
Qualität ist uns wichtig. che in der sich stets weiterentwickelnden Druckindustrie nö-
Wir stellen hohe Qualitätsansprüche an unsere eigenen Leistun- tig sind, um den Anforderungen der anspruchsvollen
gen. Qualitätsunterschiede gibt es bei Drucksachen auch heute Kundschaft auf hohem Level gerecht zu werden. Unsere Mitar-
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UNTERNEHMERTREFFEN ZUG

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lichst vielen Anwendungsgebieten umzusetzen.
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te Sprachaufenthalte tätig und bietet über 200 der weltweit
besten und renommiertesten Sprachschulen in 30 Ländern an.
Sämtliche Schulen wurden persönlich besucht sowie auf Quali-
tät des Unterrichts und Infrastruktur geprüft. Die Mitarbeiter
und Mitarbeiterinnen in den Filialen in Zürich, Bern, St. Gallen,
Luzern, Chur, Lausanne und Zug verfügen alle über breite Reise-
und Beratungserfahrung und haben selbst verschiedenste
Sprachschulen besucht. Zum umfassenden Dienstleistungsan-
gebot von Boa Lingua zählen ausführliche Beratungsgesprä-
che, Evaluierung des Sprachlevels und der vollumfängliche Bu-
chungsservice von Kurs, Unterkunft sowie Anreise – unverbind-
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Lingua sind erhältlich unter www.boalingua.ch. Checklisten
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damit Ihr Kunde seine Rechnung begleicht:
Einleitung rechtlicher Schritte
Erste Mahnung (Zahlungserinnerung) Wir veranlassen für Sie die Betreibung und bezahlen
Mit dieser Mahnung geben wir Ihrem Schuldner zehn Tage Zeit, die Kosten der Betreibungsämter im Voraus.
sich zu melden oder einen Zahlungsvorschlag zu unterbreiten.
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Zweite Mahnung (Betreibungsandrohung) ten an uns zurück.
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ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010 35

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ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010 37

Zahlungsmoral – besonders Die Lösung


Deshalb wurde die Plattform mahnliste.ch ins
Leben gerufen. Als registrierter Benutzer kön-
kleine Beträge bleiben offen nen Sie nach bestehenden Einträgen suchen
und so innert kürzester Zeit direkt Online ab-
klären, ob für den Kunden Einträge vorhanden
sind. Rechnungen, die bei Ihnen nicht bezahlt
Haben auch Sie genug von schlechten Zah- ben, bleibt Ihnen nur der Weg über die Betrei- sind, hinterlegen Sie selber. Der Kunde kann
lern? Finden Sie nicht auch, dass man dage- bung. Dabei müssen Sie die Betreibung am automatisch per E-Mail darüber informiert
gen etwas tun sollte? Die neue Plattform Wohnort des Schuldners durchführen. Sie werden, dass er eingetragen wurde. Dies er-
www.mahnliste.ch versucht Sie mit Präven- müssen eine Vorauszahlung leisten und der höht seine Motivation, der Zahlungsaufforde-
tion gegen solche Kunden zu schützen. Sie Schuldner kann ganz einfach Rechtsvorschlag rung nachzukommen, enorm.
ist einzigartig in dieser Form und ermög- erheben. Und schon wieder müssen Sie aktiv Da nur registrierte Mitglieder Zugang haben
licht Ihnen die Zahlungsmoral eines Kun- werden um das Betreibungsbegehren fortzu- und nicht einfach alle Schuldner angezeigt
den in Sekundenschnelle abzuklären. setzen. Sie betreiben also einen grossen Auf- werden sondern spezifisch gesucht wird, wer-
wand, obwohl Sie im Recht sind. den Schuldner nicht veröffentlicht. Es findet
Die Zahlungsmoral ein Datenaustausch zwischen Mitgliedern
Sie kennen das, gute Produkte, toller Service Möchten Sie andererseits abklären, ob ein statt.
kein Zahlungseingang. Sie fragen sich, was ist Kunde bereits bei anderen seine Rechnung Mahnliste.ch ist einzigartig weil:
falsch gelaufen. Von Ihrer Seite aus nichts. Klei- nicht bezahlt, müssen Sie kostenpflichtig eine • nur wirklich ausstehende Schulden einge-
ne Rechnungen nicht zu bezahlen wurde in Betreibungsauskunft anfordern. Dies dauert tragen werden
den letzten Jahren fast zum Sport einzelner seine Zeit. Vertreiben Sie kostengünstige Pro- • keine Vermutung darüber abgegeben wird,
Personen und Firmen. dukte, können Sie diesen Aufwand nicht be- ob der Kunde nicht zahlen kann oder nicht
Im Jahr 2008 wurden 2'494'438 Zahlungsbe- treiben. will
fehle zugestellt, und das sind nur die Rechnun- Das wissen einzelne Kunden und bezahlen • die maximale Zeitdauer eines Eintrages limi-
gen, welche betrieben wurden. Leider erfasst deshalb Kleinbeträge nicht, da sie nicht mit ei- tiert ist und vom Gläubiger verlängert wer-
die Statistik nicht, an wie viele unterschiedli- ner Betreibung rechnen. den muss
che Personen diese zugestellt wurden. Es sind • die Kosten so tief sind, dass Sie kaum ins Ge-
jedoch massiv weniger, da es immer wieder Die bestehenden Plattformen wicht fallen
die gleichen sind, die Ihre Rechnungen nicht Es gibt bereits Plattformen, die eine sogenann-
bezahlen. te Bonitätsprüfung der Firmen anbieten. Diese Das Angebot für Netzwerker
Das spezielle an offenen Rechnungen ist, dass Listen enthalten zum einen nur im Handelsre- Mitglieder des KMU-Verbandes erhalten den
die Nichtbezahlung eigentlich einem Dieb- gister eingetragene Firmen und zum anderen vollen Zugang im ersten Jahr zum halben
stahl gleichkommt. Der Kunde eignet sich eine wird aufgrund von Berechnungsschlüsseln ei- Preis. Sie bezahlen also für die Eröffnung des
Leistung oder ein Produkt an ohne eine Ge- ne Bonität geschätzt. Es kann also sein, dass ei- Firmenkontos nur die Jahresgebühr von 25.–
genleistung zu erbringen. Es wird jedoch ne eingetragene Einzelfirma noch nie eine anstatt 50.–. Die Aktion gilt bis Ende August
rechtlich ganz anders als ein Diebstahl behan- Mahnung erhalten hat und immer gut zahlt, 2010.
delt. aber die schlechtere Bewertung hat als eine Registrieren Sie sich noch heute einfach unter:
Sie müssen den Weg über langsame Staats- Aktiengesellschaft mit 500'000.– Aktienkapi- www.mahnliste.ch/anmeldung/networker.
mühlen gehen, um Ihr Geld eventuell doch tal, die kurz vor dem Konkurs steht. Somit nüt- html und stellen Sie bis zu 30 Schuldner On-
noch zu bekommen. zen Ihnen diese Plattformen wenig zur Abklä- line mit den ersten Credits. Weitere Informatio-
rung der Zahlungsmoral eines Kunden. nen erhalten Sie unter www.mahnliste.ch.
Die rechtlichen Möglichkeiten Die Registrierung auf solchen Plattformen kos- Thomas Bürgi
Um offene Rechnungen doch noch einzutrei- tet meist mehrere hundert Franken pro Jahr. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010 39

Tschachtli Inox + Heiztechnik GmbH

John Drehhüte

beitung loben. Unsere Hauptarbeit liegt in der So zählen zu unseren Kunden mittlerweile
Herstellung von Kaminabdeckungen, Verklei- auch Beschriftungsfirmen wie auch Schreine-
dungen und Abgasrohren nach Mass. Ausser- reien für die wir halb Fabrikate herstellen. Auf
dem vertreiben wir Schweizweit Kaminhüte diesem Weg ein kleines Dankeschön an unse-
des Typ John Drehhut aus Chromnickelstahl re geschätzten Kunden die ihr Vertrauen in un-
sowie Kupfer. sere Firma und unsere Arbeit haben.
Vielleicht dürfen wir auch Sie bald zu unseren
Die eine oder andere unserer Arbeiten kann Kunden zählen.
man auf einigen Dächern betrachten. Wir sind
auch stets bedacht neue Ideen umzusetzen, Die Firma Tschachtli Inox + Heiztechnik GmbH
um uns weiter zu entwickeln. So das man un- hat ihren Sitz in 4123 Allschwil, was sehr zum
Rahmen für Desinfektionsspender sere Produkte auch in einigen Räumlichkeiten Vorteil für unsere Kunden in Basel ist. Wir sind
wiederfindet. Sei es als eine Konstruktion aus sehr schnell zur Stelle, wenn etwas dringen-
Die Tschachtli Inox + Heiztechnik GmbH vier Kant Profilen die ihren Zweck als Distanz- des ansteht.
wurde im Jahr 2008 gegründet. Wir sind ein halter für einen Warmlufteinsatz findet, oder Wir sind ein flexibles Team das die Arbeiten
junges, aufstrebendes Kleinunternehmen, als Rahmen für einen Desinfektionsspender mit grosser Vorsicht abliefert. Ausserdem sind
das sehr Ziel orientiert auf die Kundenwün- für Medizinische Einrichtungen oder Schul- wir sehr darauf bedacht die Lieferungen und
sche eingeht. Unsere Hauptsparte liegt in häuser. Montagen pünktlich auszuführen.
der Blechverarbeitung.
Nebenbei tasten wir uns auch an das Herstellen Gerne dürfen Sie weitere Informationen auf
Wir sind ein kleines Team das mit viel Know- von eigenen Ideen an. Dazu gehören zum Bei- unserer Homepage einsehen oder kommen
how und einer sehr guten Qualität bis ins spiel kleine Eingangstreppen, Verstrebungen Sie doch einfach vorbei und verschaffen Sie
kleinste Detail die Vorgaben seiner Kunden in für Gartenzäune und Tischgestelle die ausser- sich einen Einblick in unsere Tätigkeit.
die Praxis umsetzt. So dürfen wir uns mit klei- halb der Norm liegen. Diese werden in Zusam- Viktor Tschachtli
nen Erfolgen auf dem Gebiet der Blechverar- menarbeit mit einem Schreiner hergestellt. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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40 ERFOLG Gesundheit Ausgabe 3 April 2010

Mysterien des Geschäftserfolges mit Biosynergetik


Schaffenskraft durch Harmonie und Esthetik
«Ziel ist es, Gebäude, Räume und Möbel auf an. Arbeitsräume, die mit anderen Mitarbei- sowie Geräte, sondern primär die Mitarbeiter.
die vorteilhafteste Weise zu gestalten, um tern geteilt werden, müssen selbstverständ- Stimmt die Umgebung sind die Arbeitsplätze
maximale Harmonie mit den Energien und lich die Bedürfnisse aller zufriedenstellen. von Energie durchflutet. Disharmonien von
Naturkräften zu erreichen». Die Zielsetzung Gebäude, Räumen und Einrichtungen sind mit
gilt für die eigenen Wohnräume ebenso wie Zu den wichtigen Gestaltungselementen ge- Hilfe der Biosynergetik mit dem «Universal-Har-
für den Arbeitsplatz. Tatsächlich strebt un- hört neben den richtigen Dekorationen und monizer-Technologie» in Einklang zu bringen.
sere Lebensphilosophie Geld und Wohl- Farben das Licht; die verschiedenartigen Licht-
stand durch eine zweckgerichtete Architek- quellen ermöglichen die Inszenierung indivi- Gebäude und Führung – Spiegel des
tur und Inneneinrichtung an. dueller Stimmungen. Die Lampen müssen Unternehmers
funktional richtig sein – sie dürfen auch keine Wie jedes Wohnhaus ein Spiegel der Eigentü-
Die Lehre der Biosynergetik berücksichtigt die Blendwirkung erzeugen – und sollen die At- mer oder Bewohner ist, so sind auch Büro- und
Harmoniegesetze, die allen natürlichen Syste- mosphäre angenehm gestalten. Der sich in Industriebauten ein Spiegel des Unterneh-
men innewohnen. Im Wesentlichen geht es den Räumen ausbreitende Elektrosmog aus mers und des Könnens, Denkens der hier täti-
um das Fliessenlassen oder Lenken der un- Anschlüssen, Kabeln und schnurlosen elektro- gen Arbeitskräfte.
sichtbaren Energieströme in allen Bereichen nischen Geräten, (hochfrequente Mikrowellen,
des Lebendigen. Welan-Einrichtungen) der die Menschen über Der gesunde Führungskopf eines Unterneh-
seine Raum-Atmosphäre mit überladenen Po- mens bildet die Grundlage der Gesundheit al-
Deshalb hat die biosynergetische Gestaltung ei- sitiv-Ionen belasten kann, muss von höher po- ler Mitarbeiter in harmonischen Gebäuden
nen direkten Bezug zu Feng Shui, wie diese von tenzierten Schwingungsfrequenzen von den und deren Umgebung.
mir als freiberuflicher Architekt, Baubiologe und Glas-Design Universal- Harmonizer überlagert Ein kalter, kantiger, abweisender Industrieklotz
Privatdozent gelehrt wird. Wenn der Energie- werden. Denn elektromagnetische Strahlun- wirkt anders als eine Fabrik, die mit ein paar lie-
fluss stimmt und die Harmonien der Raumat- gen, chemiebelastende Baustoffe, geomanti- bevollen Schmuckstücken und Farben ver-
mosphäre hergestellt sind, funktioniert alles, sche Kräfte und schliesslich negative geistige schönert ist, deren Garten nicht einfach aus ei-
und wir sind gesund. In Bereichen wie im Elek- Energie wirken sich insbesondere auf Men- nem asphaltierten Parkplatz ohne karosserie-
tromagnetismus/Elektrosmog, löst die Biosy- schen mit einem schwachen Immunsystem verschmutzende Laubbäume besteht und an
nergetik über eine andere Bewusststeinsebene des Körpers und einer ebenso schwachen Au- Pflegeleichtigkeit nicht mehr zu übertreffen
die Blockaden auf. Die «Universal-Har- ra belastend aus; das Blut wird zu basisch, die ist. Der Bau soll sich aussen und innen ange-
monizer aus der HARMO-TECH-Technologie sei- übrigen Körperflüssigkeiten werden übersäu- nehm präsentieren, nicht um der Präsentation
nerseits können unseren Körper mit dem ert. Die Folgen sind Herzkrankheiten bis zu In- an sich willen, sondern weil es den hier wirken-
Raumumfeld in kurzer Zeit harmonisieren, d.h. farkten. den Menschen so gefällt. In manchen Fällen
in Übereinstimmung bringen. Besonders Grossraumbüros, Verkaufsräume, fehlt der Architektur von Gebäuden die Har-
Supermärkte mit Kassenanlagen und Räume monie von Aussen nach Innen und umge-
Wohlbefinden als Marketing-Instrument mit viel Personenverkehr, Schulungsräume kehrt. Hier kann die Biosynergetik mit Ihren
Viele Unternehmen tun manches, um ein gu- und Kindergärten, sollten von Störungen frei neusten Erkenntnissen diese Harmonie her-
tes Betriebsklima zu schaffen und veranstal- sein. stellen.
ten Festivitäten, Betriebsausflüge, Sportanläs-
se usf. Doch in der Regel vergessen sie die Ar- Es dreht sich alles um die Herstellung von Viele Einrichtungen, die aus einer Position der
beitsplätze nach harmonischen Prinzipien Gleichgewichten nach den atmosphärischen Stärke und des Selbstbewusstseins heraus
einzurichten. Feldverhältnissen und um das ungehinderte entstehen können und entstehen sollten, sind
Fliessen der Vitalenergie − und damit auch um nicht eine Frage grosser Investitionen, son-
Genau wie ein ökologisches Verhalten kann ei- die gesamten Energiestrukturen von Mensch dern Intuitionen: die Freude an geschickt ge-
ne Umsetzung der Biosynergetik-Erkenntnisse und Gebäude. Die atmosphärischen Schwin- wählten Farben für Fassaden und Innenwän-
(die «Biosynergetik» ist eine neue Wissenschaft gungen durchpulst Gegenstände, Lebewesen de, liebevoll gestaltete Aufenthalts-, Sanitär-,
des Lebens) durch ein Unternehmen als Image- und Erde. Sozial- und Warteräume sowie Konferenzräu-
förderndes und Erfolgversprechendes Marke- me und Besprechungszimmer. Dann ist auch
ting-Instrument eingesetzt werden. Es sollte Es werden alle wichtigen Lebenssituationen das Kosten-Nutzen-Verhältnis überzeugend.
auch zur Vermehrung des Ansehens der Firma berücksichtigt, die alle jeweils einen definier- Es genügt nicht, im Zeichen der Amerikanisie-
und deren Erzeugnissen führen. ten Lebensbereich symbolisieren und als wert- rung den Sitzungszimmern einfach Meeting
volle Grundlage für die Analyse seiner Woh- Points zu sagen… Falls es irgendwo gesetzli-
Das lebendige und belebende Büro nung und seines Arbeitsplatzes dienen kön- che Vorschriften geben sollte, welche Atmo-
Mit einer spotlichtartigen Beschreibung einer nen. Dies kann durch Pflanzen, Tücher, sphäre, Ästhetik und die Synergie verhindern,
Büroeinrichtung nach Biosynergetk-Kriterien Wasserspiele oder Kristalle nutzbar gemacht müsste man die Änderung dieser Gesetze ver-
soll exemplifiziert werden. Es ist auch möglich, werden. langen.
einen bestimmten Lebensbereich zu stärken; www.oecovita.com
Zimmerpflanzen reichern z.B. das Haus und Zu einem Unternehmen gehören nicht nur die Architekt Dipl.-Ing. Hardy Burbaum
auch die Arbeitsplätze mit zusätzlichem Leben Gebäude, die Einrichtungen und Maschinen Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
ERFOLG Gesundheit Ausgabe 3 April 2010 41

Feng Shui – ein möglicher neuer Ansatz


für Veränderungen und Verbesserungen
Fühlen Sie sich wohl an Ihrem Arbeitsplatz? (… und natürlich noch vieles mehr). Vielleicht Eine sehr interessante Möglichkeit bietet hier
haben Sie jetzt Mühe sich vorzustellen, dass z.B. das Bagua, das durch einen Raster auf-
Vielleicht stellen Sie sich am besten einmal bei solchen Problemen durch bewusstes An- zeigt, inwiefern die verschiedenen Bereiche
selbst die Frage oder machen eine Umfrage wenden von Feng Shui Verbesserungen be- eines Gebäudes oder eines Raumes mit den
bei Ihren Mitarbeitern in Ihrem Betrieb. Oft ist wirkt werden können. einzelnen Aspekten unseres Lebens zusam-
es so, dass es unkomfortable Bereiche gibt, die menhängen – davon ist natürlich auch der Ar-
man nicht genau einordnen kann. Es ist mög- Hier nur ein paar Varianten, woran es möglicher- beitsbereich betroffen. Feng Shui ist eine Har-
lich, dass mit ein paar wenigen Änderungen, weise liegt: Ist das Büro des Vorgesetzten opti- monielehre, die ihren Ursprung in China hat.
die die Einrichtung betreffen (Umstellen vom mal eingerichtet? Sitzen die Abteilungsleiter Gelingt es bei einer Beratung, die Energien in
Arbeitsplatz), sehr gute Verbesserungen erzielt oder die leitenden Mitarbeiter alle in eine ihnen einen harmonischen Fluss zu bringen oder zu
werden können. entsprechend gute Richtung und in einem gu- optimieren und gelingt es, Veränderungen
ten Bereich (eine der vielen Ebenen von Feng dahingehend zu steuern, dass Prozesse har-
Ein Beispiel dazu: Sie fühlen sich an Ihrem Ar- Shui, die miteinbezogen werden)? Sitzt über- monischer ablaufen, dann ist schon viel ge-
beitsplatz nicht wohl, wissen aber nicht genau haupt jeder im richtigen Büro oder gäbe es hier wonnen und das Ziel erreicht. Vielleicht auch
warum. Vielleicht liegt es an ein paar unbeque- noch Änderungsmöglichkeiten? Sind diejeni- nur ein Teilziel, denn wer mal mit Feng Shui
men Handgriffen? Vielleicht haben Sie die gen Mitarbeiter, bei denen die Kommunikation begonnen hat, wird gerne in den Bann gezo-
Wand vor dem Kopf anstatt im Rücken? Viel- untereinander ein wichtiger Teil ihrer Arbeit ist, gen und kann oft so schnell nicht wieder da-
leicht sitzen Sie sogar mit dem Rücken zur Tür? auch richtig «verknüpft»? (Wenn verschiedene mit aufhören – dann hat es aus meiner Sicht
Mit wenigen Massnahmen kann eine solche Büroräumlichkeiten betroffen sind, gibt es z.B. gefruchtet.
Situation verändert werden, und die positiven die Möglichkeit symbolischer Verknüpfungen).
Auswirkungen – einerseits auf die Arbeit, an- Es ist der Sinn der Sache, dass es nachhaltig
dererseits auf die Gesundheit des Betreffen- Dies sind nur ein paar Beispiele, wo die profes- wirkt. Und so macht es eben auch Sinn, gewis-
den – werden nicht ausbleiben. Die Gesund- sionelle Anwendung von Feng Shui eine gute se Begebenheiten von Zeit zu Zeit mal wieder
heit der Mitarbeiter ist ein ganz wichtiger As- Hilfe sein kann. Die Möglichkeiten von Feng aus Sicht von Feng Shui zu betrachten, da alles
pekt. Alle Personalverantwortlichen wissen Shui sind sehr umfangreich und werden auf stets im Wandel ist. Haben Sie die Möglichkei-
um die Kosten, die entstehen, wenn die Ge- die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Etwas ten mit Feng Shui erst mal entdeckt, so kann es
sundheit der Mitarbeiter angekratzt ist. Und so Grundlegendes bei einer Beratung ist das Au- durchaus geschehen, dass vieles plötzlich sehr
nebenbei bemerkt geht es nicht nur um Kos- genmerk auf einen guten Energiefluss. Auch viel mehr Spass macht.
ten, sondern um das Wohl aller. wenn das nicht jeder sehen kann – spüren tun
es alle auf irgendeine Art und Weise, ob in ei- So kann ich Sie nur ermuntern: lassen Sie sich
Nun gibt es auch subtilere Probleme, die man nem Geschäft die Energie ganz allgemein gut auf Feng Shui ein und entdecken Sie die Welt
kaum zu fassen kriegt. Man hat schon vieles fliesst oder eben nicht. Dies hat einen direkten mit anderen Augen. Mein Ziel ist es, diesen Sa-
versucht, aber durch nichts treffen die erhoff- Einfluss auf den Geschäftsverlauf. Nicht zuletzt men zu setzen, damit er wächst und wächst
ten Änderungen ein und die gleichen Proble- beruht der Erfolg dann auch darauf, dass durch und immer zu mehr Bewusstheit und Bewusst-
me bestehen weiter oder tauchen immer eine Beratung ein anderes Bewusstsein an die sein führt und möglichst viele ernten können.
wieder auf. Dies können Probleme in der Kom- Oberfläche tritt, und man dadurch vieles plötz- Cornelia Felber
munikation oder in der Zusammenarbeit sein lich mit ganz neuen Augen sehen kann. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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42 ERFOLG Gesundheit Ausgabe 3 April 2010

Herzlich Willkommen
in der Oase!
Aktuell! Für Firmen und Sie ein Stück auf Ihrem Weg zu mehr Wohlbe- Menschsein, und da wir alle aus Sexualität ent-
Banken / KMU finden zu begleiten. standen sind ist sie der Schlüssel dazu zu sich
und seinen Gefühlen zurück zu finden.
Der Massageservice an Ih- Oase der Entspannung
rem Arbeitsplatz, mit pro- Werdegang und Entwicklung In einem warmen und freundlichen Ambiente
fessionellem Equipment Im Jahr 2006 wurde die Oase der Entspannung werden Sie begrüsst, bei einem Getränk die
und Schweizer Qualitäts- gegründet, ich begann in einer Gemein- ersten Erlebnisse erzählt und so die Erfahrung
produkten; wie das funk- schaftspraxis in Schlieren und wechselte dann des Kunden analysiert.
Susanne Derrer tioniert? 2007 nach Suhr in den Aargau, um mich an-
schliessend Anfang 2008 in Siebnen definitiv Da ich nun intuitiv weiss, wo er gefühlsmässig
Ganz einfach: Informieren Sie sich unter: für die nächsten paar Jahre nieder zu lassen. steht, kann ich ihn an diesem Ort abholen und
www.oasederentspannung.ch behutsam an seine eignen Empfindungen he-
Terminvereinbarung unter: Wie immer wenn man an einen neuen Ort ranführen, dabei darf das Spiel mit der Lust
susannederrer@yahoo.de kommt, muss man neue Kundschaft gewinnen nicht fehlen, schliesslich ist sie ein Geschenk
076 475 11 16 und das braucht bekanntlich Zeit; nach einem um uns Freude zu bereiten.
harzigen Beginn von 1.5 Jahren mit Neben-
Ich freue mich Sie als Gast in meiner Oase be- jobs, sind nach viel Arbeit und Weiterbildung So entsteht eine Welle der Lust, welche immer
grüssen zu dürfen! nun doch ein paar Kunden regelmässig in mei- höher schwingt und so bis zu multiplen Or-
ner Praxis. gasmen führen kann. Ziel ist es möglichst lan-
Zur Person Dank der bestandenen Anerkennungsprü- ge diese Energie im Körper zu haben und in je-
Seit 4 Jahren arbeite ich selbständig als Dipl. fung im Jahr 2009 habe ich nun die Möglich- dem Winkel seines Körpers spürbar zu ma-
Masseurin und Eidg.dipl Diätköchin/ ERB IKP in keit meiner Kundschaft auch die Abrechnung chen; erst eine Dauer ab 1 Stunde ermöglicht
eigener Praxis. Ich arbeite nach strengen ethi- für die Krankenkasse anzubieten. es diese Tiefe im Orgasmus zu entwickeln. Aus-
schen Richtlinien, welche von einem tiefen ge- ser man hat schon Erfahrung, dann lässt sich
genseitigen Respekt ausgehen. Praktisch zeitgleich ist mein Projekt gewach- dieses Gefühl wesentlich schneller heranfüh-
sen, da es die ergänzenden Teile des Men- ren und länger geniessen.
In einem ausführlichen Erstgespräch legen wir schen berührt – eine ideale Ergänzung zum
gemeinsam die von Ihnen gewünschten Ziele Angebot der Oase. Das Fazit
fest. Dass es dabei immer um Sie und Ihre Ge- Das Projekt nennt sich Art of Senses und dient Man hat einen wunderschönen Orgasmus, ist
sundheit geht, ist selbstredend. Darum ist auch der Entwicklung der Sinne im wahrsten Sinne entspannt und hat noch lange diese positive
das Gesundheitskonzept, welches wir erarbei- des Wortes, angefangen beim Gaumen über Energie, da sie nicht wie beim sexuellen Akt in
ten, immer individuell auf Sie zugeschnitten. die Nase bis hin zur Haut, unserem grössten kurzer Zeit entleert wird.
Im Zentrum stehen Sie und Ihre Gesundheit. Sinnesorgan.
Meine Kenntnis in Anatomie, Physiologie und Dieses Angebot ermöglicht es sowohl Män-
Pathologie helfen dabei herauszufinden, was Art of Senses beinhaltet die Kunst der Berüh- ner als auch Frauen, ihre persönliche Sexuali-
der Körper mit den angezeigten Symptomen rung, des Tantra und der Orgasmuslehre. Dabei tät besser zu erfahren und auch tiefer zu spü-
zu erreichen versucht. Ich freue mich darauf, geht es um Wertschätzung gegenüber seinem ren, dadurch können auch Wünsche an den
Partner an die Oberfläche kommen, welche
Anzeigen nun eine persönliche Argumentation erhal-
ten.

Für Paare ist es DIE Tiefe, welche durch das Ri-


tual dem Partner seine vollumfängliche Auf-
merksamkeit schenkt und ihm bewusst macht,
wie sehr er sie begehrt und wie sehr sie ihn be-
gehrt, und das mit einem sinnlichen Verwöhn-
Programm, welches den ganzen Körper mit
einschliesst.

Körper, Geist, Herz, Seele


Ihr Partner in den Bereichen Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, be-
suchen Sie meine Homepage unter :
Ernährungsberatung und Nahrungsergänzungs-Produkten www.artosenses.ch
Sie sind herzlich Willkommen!
Susanne Derrer
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010 43

Der Finger ist heute Ihr Schlüssel

einsetzbar. Die Nachvollziehbarkeit ist über ein


Protokoll gewährleistet. Das System funktio-
niert sehr einfach:
Ein neu eingestellter Mitarbeiter bekommt
weder einen Schlüssel, noch eine Zutrittskarte
oder einen Code. Stattdessen zieht er an sei-
nem ersten Arbeitstag zum Beispiel seinen
Mittelfinger über den Fingerscanner. Dabei
werden nur die relevanten biometrischen Da-
ten (nicht das Fingerbild) des Fingers als binä-
rer Code gespeichert. Ab diesem Zeitpunkt ist
dieser Finger der Schlüssel. Gleichzeitig wer-
den durch den Administrator die entsprechen-
den Zutrittsbereiche innerhalb des Unterneh-
mens festgelegt. Für jede Berechtigung kann
zudem eine bestimmte Uhrzeit definiert wer-
den.

Die BRUNO HERZOG AG hat sich auf Schliess-


systeme und Sicherheitstechnik spezialisiert,
welches sämtliche gängigen Systeme wie me-
chanische oder elektronische Schliesssyteme
von KABA; KESO und SEA anbietet, dazu Code-
Ekey Fingerscanner ersetzen Schliesszy- Für Firmen eignet sich besonders Ekey Net – lösungen und Fingerscansysteme von Ekey
linder und Schlüssel, damit Sie nie mehr ein komfortables, netzwerkbasierendes Zu- und Feller. Zusammen mit den richtigen
Ärger mit verlorenen Schlüsseln haben. trittssystem auf Server- und Terminalbasis. Schlössern erhalten Sie so aus einer Hand voll-
Sie stehen auch nie mehr vor verschlosse- Durch Ekey Net können innerhalb eines Unter- umfängliche Sicherheit. Bruno Herzog
ner Tür – Finger darüber ziehen und schon nehmens unterschiedliche Zutrittsbereiche Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
öffnet sich Ihnen die Tür. Ob im Privatbe- direkt von einem PC aus verwaltet werden.
reich oder Unternehmen, wir haben die Auch Zeiterfassung sowie Zugang zu PC und BRUNO HERZOG AG
richtige Lösung für Sie. Erhältlich sind so- Drucker können mittels Fingerscaner geregelt Schliessanlagen + Sicherheitstechnik
wohl Einzeltürlösungen wie vernetzte Sys- werden. Unbegrenzt viele Fingerscanner zum Hauptstrasse 34
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Druckersteuerung, aber auch zur Ansteuerung Tel. 062 / 823 83 13
Zum Nachrüsten eignet sich auch hervorra- der Kassensysteme können eingesetzt wer- info@sicherheitsloesungen.ch
gend die Lösung mit dem Ekey Funkzylinder, den. Die Daten werden zentral erfasst und ver- www.sicherheitsloesungen.ch
womit keine Verkabelung der Tür nötig ist. waltet. Ekey Net ist auch standortübergreifend

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Konventionelle Schliessanlagen oder modernster biometrischer Zutritt –


für die eigenen vier Wände, einen Gewerbebetrieb, Schulanlage, oder ein Einkaufszentrum – wir sind auf jeden Fall
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Grosse Erfahrung mit allen Arten von Schliessanlagen und Einbruchschutz, sowie allen neuesten Technologien wie
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Polizei, Versicherungen, Banken, öffentliche Hand und Private sind unsere Kunden.
44 ERFOLG Verkauf Ausgabe 3 April 2010

Die Einstellung und Motivation

meiner Praxis treffe ich auf viele Verkäufer, wel- tives. Negatives kann Ihre Einstellung extrem
che zu oft negativ denken. Da darf man sich beeinflussen und dadurch auch Ihren Erfolg.
nicht wundern, wenn es nicht zum erfolgrei-
chen Abschluss kommt. Hier einige Beispiele Nicht den Misserfolg, sondern den Erfolg
von solch negativem Denken: «Dieser Kunde analysieren
hat sowieso kein Geld»; «der hat sicher kein In- Schreiben Sie z.B. Ihr persönliches Erfolgsbuch,
teresse»; «das gefällt ihm sicher nicht»; «ich er- indem Sie jeden Tag das festhalten, was Ihnen
reiche diesen Umsatz nicht»; «bei mir läuft es gelungen ist. Wo, wann, wie hatten Sie Erfolg?
nicht»; usw. Sollten Erfolge einmal ausbleiben, so kann man
jederzeit in seinem eigenen Erfolgsbuch nachle-
Wir müssen die Fähigkeit gewinnen, positiv zu sen, woran es liegen könnte. So können entspre-
denken. Warum können gewisse Menschen chende Korrekturen vorgenommen werden.
Beni Tschuppert positiv denken und andere nicht?
Selbstmotivation ist wichtiger als
Erfolgreich sein hat viel mit dem geistigen Kann man das lernen? Fremdmotivation
Zustand zu tun. Der geistige Zustand ist die Wie und was ich denke hat mit meiner Art zu Wenn es Ihnen z.B. beim Aufstehen nicht so
Grundlage, ob man positiv oder negativ leben zu tun, und zwar in allen Bereichen. gut geht, Sie sind mit dem «linken Bein aufge-
denkt. Es ist eine Tatsache, dass Gedanken standen», so haben Sie die Fähigkeit, dies zu
die Zukunft steuern. Das heisst, jeder Ge- Haben Sie Probleme, die Sie beschäftigen? ändern. StellenSie sich vor den Spiegel und fra-
danke neigt dazu, Wirklichkeit zu werden. Sind Sie glücklich mit dem, was Sie machen? gen sich selber: «Möchtest du heute mit die-
Haben Sie klare Ziele in Ihrem Leben oder le- sem Menschen zu tun haben?» Sie werden
Hatten Sie auch schon ganz klare Gedanken ben Sie einfach in den Tag hinein? Fühlen Sie feststellen, allein schon diese Frage an sich sel-
und Vorstellungen, was Sie wirklich möchten? sich körperlich fit? Sind Sie mit sich selbst zu- ber wird Ihnen das erste Schmunzeln entlo-
Hatten Sie diese Gedanken und Vorstellungen frieden? Man könnte eine lange Liste darüber cken, und es wird Ihnen bereits etwas besser
ohne negative Zweifel? Ich bin mir sicher, dann schreiben. Was ich damit sagen möchte ist, al- gehen. Danach spielen Sie einen begeisterten
sind diese Gedanken und Vorstellungen Wirk- les, was in Ihrem Leben nicht optimal läuft, Menschen, so als seien Sie ein Schauspieler. Sie
lichkeit geworden. Seien Sie sich also bewusst, lenkt Sie vom positiven Denken ab. Gutes Den- werden feststellen, plötzlich sind Sie begeis-
was Sie alles mit Ihren Gedanken erreichen ken hängt also von meinem geistigen Zustand tert! Denn so, wie man andere Leute begeis-
können! ab. tern kann, kann man auch sich selber begeis-
tern. Begeisterung verursacht Begeisterung,
Viele erfolgreiche Leute haben eines gemein- Auch von den Medien können wir sehr stark auch bei sich selber. Das ist Selbstmotivation.
sam; sie können sehr positiv denken. Diese negativ beeinflusst werden: Zeitungen, TV, Ra-
Leute sehen sich erfolgreich und dadurch sind dio, usw. bringen viele negative Nachrichten. Wenn ich am Morgen zu meinen Seminaren
sie es auch. Erfolgreiche Leute können sich Sie beeinflussen uns unbewusst negativ. Kon- oder zu einem Kundentermin fahre, dann hö-
überhaupt nicht vorstellen, dass sie Misserfol- sumieren Sie solche Medien also nur in kleinen re ich oft gute Musik im Auto. Ich drehe die
ge haben könnten. Gedanken sind entschei- Mengen. Um jeden Tag motiviert zu sein, mei- Lautsprecher so richtig auf und singe sogar
dend, ob man Misserfolg oder Erfolg hat. Aus den Sie Negatives; lesen Sie lieber etwas Posi- mit. Sie sollten mich mal erleben, wie aufge-
stellt ich bin, wenn ich dann an meinem Ziel
Anzeigen ankomme!

Noch nie war es so Die richtige Einstellung zur Arbeit finden


Motivation wird auch automatisch ausgelöst,
einfach, den Überblick wenn man seinen Beruf liebt. Man sollte also
seine Arbeit gerne machen. Ich beobachte lei-
zu bewahren der so viele Leute, die am Montag morgen ar-
beiten gehen, weil Sie es müssen und nicht
weil sie es möchten. Dies, weil sie Geld verdie-
nen müssen, um zu überleben. Ich sehe es den
Menschen schon an ihrer Körperhaltung an. Je
näher das Wochenende kommt, desto leben-
diger werden sie. So geht das Woche für Wo-
che. Lernen Sie, Ihre Arbeit zu mögen oder su-
chen Sie eine Arbeit, die Sie gerne machen.
Finden Sie die richtige Einstellung dazu.
Beni Tschuppert
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010 45

Erfolgreich mit professionellem


Pflichtenheft
Die Einführung eines ERP- Lösung erfüllen muss. Mit der Analyse der Pro- Nach dem Entscheid – die Einführung
Systems bedeutet für ein zesse setzt sich das Unternehmen intensiv mit Als Grundlage für die Angebotserstellung und
KMU eine enorme He- den vorhandenen Abläufen auseinander. fester Bestandteil im Vertrag bietet das Pflich-
rausforderung. Gerade Erst danach ist man in der Lage neue Prozesse tenheft dem Anbieter wenig Spielraum für un-
deshalb ist schon zu Be- auszuarbeiten und zu beschreiben. Auf dieser geplante Budgetabweichungen.
ginn des Projektes Klar- Basis muss ein neues ERP-System die Anforde- Es wird zum ständigen Begleiter über alle Ein-
heit zu schaffen, wohin rungen erfüllen. führungsphasen hinweg – die Pläne des Ar-
der Weg führen soll. So chitekten. Es setzt die inhaltlichen Leitplanken
Marcel Lack wird das Pflichtenheft Bauen ohne Pläne – wohl kaum im Projekt und sichert das Einhalten vom Leis-
zum Bauplan der künfti- Das Auswahlverfahren wird zwangsläufig auf- tungsumfang und vom Budget.
gen Arbeitsumgebung. ERP-Systeme werden wendiger und komplexer. Denn die Schattierun-
immer kompletter. Zeitgleich entwickelt sich gen zwischen den Lösungen werden erst bei Als roter Faden stellt es sicher, dass die Anfor-
das Pflichtenheft zum Schlüsselelement der vertiefter Analyse klarer. derungen im richtigen Zusammenhang um-
Evaluation - sogar über die Implementierung Ein professionelles Pflichtenheft schafft es ne- gesetzt werden und die Prioritäten über die
hinaus. ben den Anforderungen gleichzeitig auch die gesamte Projektdauer eingehalten werden.
Rahmenbedingungen des Unternehmens zu Darüber hinaus gibt es dem Berater die Mög-
Bestimmen Sie – was Sie brauchen beschreiben. Entscheidend ist hierfür die Sicht lichkeit sich vor den Workshops auf die Gege-
Moderne Business Software (ERP – Enterprise auf die Prozesse. Erst diese erlaubt dem Anbieter, benheiten und Anforderungen des Kunden
Resource Planning) bietet bereits im Standard aber auch den Projektmitgliedern, die integra- vorzubereiten. Vordefinierte und besproche-
eine breite Fülle an Funktionalität. Darum rei- len Anforderungen im richtigen Kontext zu ver- ne Prozesse verhindern wiederholende, lang-
chen heute allgemein formulierte Anforderun- stehen. So wird das Pflichtenheft zum Bauplan atmige Diskussionen über Grundsätze. So wer-
gen oder Wunschlisten nicht mehr die Auswahl der künftigen Arbeitsumgebung. den die Einführungszeit verkürzt, Frustratio-
einer Software darauf abzustützen. Die entschei- Was im Hausbau unentbehrlich, ist in ERP-Pro- nen vermieden und die Projektkosten
denden Kriterien gründen tiefer in den Feinhei- jekten noch lange nicht selbstverständlich.Trotz gesenkt.
ten einer Software. der unterschiedlichen Themengebiete ist ein Spätestens bei der Abnahme des Projektes er-
Vergleich zulässig. Das Ineinandergreifen von di- laubt das Pflichtenheft die sachliche Beurtei-
Erst recht ist es unerlässlich das Anforderungs- versen Fachgebieten, das gegenseitige Abstim- lung der erbrachten Leistungen und der er-
profil als integrale Gesamtheit zu betrachten. men der komplexen Anforderungen und nicht reichten Ziele.
Ausprägungen vom Material- und Wertefluss zuletzt die Kosten halten durchaus einem Ver- Es erfüllt klar viel mehr Aufgaben als nur die
über mehrere Werke, die Kommunikation mit gleich stand. Und - beide funktionieren nur als Unterstützung bei der Auswahl der richtigen
Lieferanten und Kunden, die rationelle Nutzung komplettes Werk reibungslos. ERP-Lösung.
von Eingabemasken oder der Einsatz von mobi-
len Erfassungsgeräten funktionieren nur im Zu-
sammenspiel miteinander effizient.
Noch bevor ein Anbieter in Betracht gezogen
wird, muss sich das Unternehmen daher selber
klar werden, welche Anforderungen eine neue Richtig auswählen, Evaluationsprozess Pflichtenheft – mehr als nur eine Auswahlhilfe

Anzeigen Auf Augenhöhe mit dem Anbieter


Kein Baumeister beginnt sein Werk bevor nicht
zuvor die Pläne dafür vorliegen.
Häuser bauen als auch das Einführen von ERP-
Software sind äusserst komplexe Prozesse. Für
eine erfolgreiche Einführung müssen beide
Seiten für faire Bedingungen bemüht sein.
Meist fehlen gerade in KMU die Spezialisten mit
dem notwendigen Fachwissen. Anbieter wie
die Symbium GmbH unterstützten KMU über
die gesamte Evaluations- und Projektzeit aktiv.
Langjährige Erfahrungen in der betrieblichen
Organisation sowie mit der Einführung von
ERP-Software helfen die Kernpunkte von Ge-
schäfts- und ERP-Prozessen ins richtige Licht zu
rücken und dadurch einen langfristigen Nutzen
aus der Investition zu sichern. Marcel Lack
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
46 ERFOLG Reportage Ausgabe 3 April 2010

Ideenmanagement mit IQSoft

Gute Ideen senken oft unternehmerische Ideen gehen an die jeweils zuständigen Ideen- Frey seit Mai 2009. Das erste Ziel, ein Durch-
Kosten. Doch wie kanalisiert man den Ideen- manager, das ist alles automatisiert. Ein inter- schnitt von einer halben Idee pro Mitarbei-
pool der MitarbeiterInnen so, dass geniale nes Papier bringt die daraus entstehenden Ab- ter, hat man bereits erreicht. Das nächste Ziel
Geistesblitze auch die ihnen gebührende läufe auf den Punkt: ist nun ein Schnitt von einer Idee pro MA. Die
Beachtung erhalten? 1. Sie haben einen Vorschlag, eine Idee, wie man Einsparungen aus 328 akzeptierten Ideen
etwas besser machen kann. von Mai bis Okt. 09 betragen rund CHF
Unser Gesprächspartner zum Thema ist Cédric 2. Sie gehen zu Ihrem IM-Verantwortlichen und 800'000. 4 Ideen wurden zurückgestellt, 57
Ochsner, Head of Operations/COO bei Choco- teilen ihm Ihre Gedanken mit. Die wichtigen nicht weiter bearbeitet. Ochsner vergleicht
lat Frey AG, Buchs. Wie, so wollen wir von ihm Punkte: Wie ist die Situation heute? Wie sollte das Unternehmen mit einem lebendigen Or-
wissen, war das früher mit dem Vorschlagswe- nach Ihrer Meinung die Situation in der Zukunft ganismus: «Unternehmen atmen ein, es ent-
sen? Ochsner: «Wir hatten eines der altbekann- sein? Wie sehen Sie die Lösung, den Lösungsan- stehen Kosten und sie atmen aus. Und hier
ten Briefkastensysteme. Das haben wir beer- satz? greifen Ideen zur Kostenersparnis. Dabei ist
digt, weil zu wenige Vorschläge kamen. Aus- 3. Ihr Verantwortlicher beurteilt, ob Ihr Vorschlag es wichtig, Ideen nicht einfach abzuwürgen,
serdem waren die Bearbeitungszeiten zu lang die Kriterien aus Punkt 2 erfüllt. sondern sie zuzulassen. Wir wollen nicht ein-
und es wurden viel zu wenige Prämien ausbe- 4. Spätestens in 14 Tagen hören Sie durch den fach Nein sagen. Im Gegenteil: Grosszügig-
zahlt.» IM-Verantwortlichen ein erstes Echo, wie Ihr Vor- keit ist gefragt.»
schlag behandelt wird und wie das weitere Vor-
Ein neues Ideenmanagement wird gesucht gehen geplant ist. Die Prämien
Chocolat Frey entschied sich, das Ideenmana- 5. Sie können sich auf die Honorierung freuen! Bei Frey kennt man vier grundsätzliche Prämi-
gement völlig neu aufzubauen. Gefragt war Vom Dankeschön bis 10% einer Netto-Jahres- en. Immer dabei: ein herzliches Dankeschön.
ein PC-basiertes System mit weitgehender Au- einsparung in Franken Ihres Vorschlages ist alles Oft vergeben: Einkaufsgutscheine im Wert von
tomatisierung. Ochsner: «Wir wollten nichts Ei- möglich. CHF 20.– / 50.–. Und bei klar durchs Controlling
genes entwickeln und auch keine dummen 6. Auf jeden Fall nehmen alle anerkannten Vor- errechenbarer Ersparnis gehören dem Mitar-
Fehler machen, also suchten wir eine Firma mit schläge und Ideen einmal an der Monats- und an beiter 10 % der ersten Jahresersparnis. Jede
guten Leuten und gutem Support. Wir woll- der Halbjahresverlosung teil. solche Idee geht automatisch in eine monat-
ten, dass diese Firma aktiv mitdenkt. Wir erwar- liche und eine halbjährliche Tombola. Auch
teten, dass diese Profis uns auch mal an die Cédric Ochsner betont: «Unsere rund 800 Mit- diese Tombolas werden via IQS Software mit
Hand nehmen und den optimalen Weg Rich- arbeiterinnen und Mitarbeiter haben viele Ide- Zufallsgenerator gespielt, teils auch öffentlich.
tung Ziel weisen. Deshalb sind wir zur Zofinger en. Diese werden via Klick im Rahmen des KVP Der Effekt: Aus den Tombolas (3 Preise pro Zie-
IQS AG gegangen.» erfasst. Es werden Einsparziele bei den wieder- hung) ergeben sich Jahr für Jahr 42 Gewinner.
kehrenden Herstellungskosten vorgegeben. Das sind 42 Ideen, die nochmals zusätzlich prä-
Ideenmanagement im Alltag Man könnte sagen: Wir suchen die schiere miert werden.
Im Ideenmanagement (Klick) wird unterschie- Masse an Ideen, weil es da drin immer auch Ro-
den zwischen denen, die Ideen einreichen, das sinen hat.» Alle müssen am gleichen Strick ziehen
sind alle Beschäftigten, und denen, die für Ideen War es leicht, das neue System positiv zu ver-
verantwortlich sind: also Fachkräften für das Ma- Ein paar Zahlen ankern? Cédric Ochsner betont, dass im Un-
nagement von Ideen, und der Ombudsstelle. Das IQS Ideenmanagement Tool läuft bei ternehmen der Wille da sein muss, ein Pro-
jekt wie Klick richtig umzusetzen. Die GL
Anzeigen müsse voll hinter dem Projekt stehen, denn
die Einführung so eines Systems beeinflusse
ja auch die Unternehmenskultur. Es gibt The-
men, um die sich die Geschäftsleitung exklu-
siv kümmern muss. Ideen, die andere be-
Die IQS AG unterstützt Unternehmen bei der Organisation nachteiligen, werden automatisch ausge-
und beim Aufbau und Unterhalt von Management-Systemen. schlossen.
Unsere Managementsoftware IQSoft ist 960 mal im Einsatz, dokumentiert
Prozesse, verknüpft Informationen, stellt sie übersichtlich dar und integriert Ochsners grundsätzlicher Tipp für die Einfüh-
Normforderungen, Arbeitssicherheit, Risikomanagement und IKS in einem
gesamten Managementsystem. Einige Module im Überblick: rung eines solchen Systems: «Es lohnt sich, ei-
IQS AG ne interdisziplinäre Projektgruppe einzuset-
Dokumenten-Management Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Untere Brühlstrasse 21 Auditverwaltung Prüf-, Betriebsmittelverwaltung zen, die darauf achtet, was die Basis will. Wir
CH-4800 Zofingen Ticketsysteme für Techn. Dienst + IT Ersatzteilverwaltung hatten nie Widerstand gegen das System. Die
Phone +41 62 745 10 45 Vertragsmanagement Prüfplanung, -verwaltung (CAQ)
Fax +41 62 745 10 55 Ausbildungsplanung,-verwaltung Prozessmessungen (MIS)
Belegschaft trägt das mit.»
www.iqs.ch info@iqs.ch Ideenmanagement Projekt-Controlling, -Management Beni Krieger, Fachjournalist und Texter
IQS AG The Quality Maker
www.iqs.ch info@iqs.ch
Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
ERFOLG Rechtsberatung Ausgabe 3 April 2010 47

Gefahren bei der Engagierung eines


Freelancers
Obwohl die Vorstellung, sich durch Freelancer mittel selbst auf, sie sind frei in der Auswahl
unterstützen zu lassen, sehr verlockend klingt, der Arbeiten)
birgt sie grosse Gefahren in sich. • Freie Wahl der Betriebsorganisation (d.h. sie
bestimmen ihre Präsenzzeit und die Organi-
Entscheidend ist nicht, als was ein Vertrag be- sation der Arbeiten oder ob sie Arbeiten an
zeichnet wird (Auftrag oder Arbeitsvertrag), Dritte weitergeben selbst)
sondern wie dieser zu interpretieren ist. Die • Tätigkeiten für mehrere Auftraggeber
Abgrenzung ist oft sehr schwierig.
Die Gefahren einer falschen Einschätzung lau- Wer einen Freelancer engagieren möchte und
ern einerseits in der Nachforderung der Sozial- die Gefahren von unliebsamen Überraschun-
versicherungsbeiträge (AHV/IV/EO/ALV, BVG) gen minimieren will, tut gut daran, vorgängig
inklusive Verzugszinsen und andererseits im eine schriftliche Bestätigung der AHV-Aus-
Arbeitsrecht (Kündigungsfristen, Lohnfortzah- gleichskasse über die Anerkennung der selb-
lung bei Krankheit, etc.). ständigen Erwerbstätigkeit zu verlangen.
Auch das Einverlangen von Versicherungs-
Die Sozialversicherungsrechtliche Einordnung nachweisen über die Risiken Alter und Invalidi-
Monika Lütolf-Geiser wird meist als Indiz für die privatrechtliche Ein- tät, Unfall und Krankheit ist sinnvoll.
ordnung ins Auftragsrecht oder Arbeitsrecht
Wer als Unternehmer oder Unternehmerin herangezogen. Ist also eine Person von der Zu bedenken bleibt zudem, dass bei einem
nicht mehr sämtliche Tätigkeiten selbst er- Ausgleichskasse als selbständigerwerbend zahlungsunfähigen Unternehmen dessen Or-
ledigen kann oder will, stellt sich früher anerkannt, so kann mit grosser Wahrschein- gane (z.B. Verwaltungsräte einer AG, Ge-
oder später die Frage nach zusätzlichen lichkeit davon ausgegangen werden, dass schäftsführer eine GmbH) für rückständige
Hilfskräften. Verlockend ist die Vorstellung, man es mit einem Auftragsverhältnis zu tun AHV-Beiträge persönlich haften.
einen freien Mitarbeiter, sog. Freelancer, hat. Im umgekehrten Fall gehen die Gerichte
einzustellen. üblicherweise von einem Arbeitsvertrag aus. Die Verjährungsfrist für die Einforderung von
AHV-Beiträgen beträgt grundsätzlich fünf Jah-
Im Gegensatz zum Arbeitnehmenden, für den Folgende Kriterien müssen Personen erfüllen, re. Bei längerer Tätigkeit können diese Beiträ-
die gesetzlichen Schutzbestimmungen des um als Selbständigerwerbende von den Aus- ge ins Geld gehen.
OR, eines allfälligen Gesamtarbeitsvertrages gleichskassen anerkannt zu werden:
und allenfalls des Arbeitsgesetzes gelten, lässt • Auftritt unter eigenem Namen (d.h. sie sind Es empfiehlt sich somit, bei der Beurteilung
sich ein Auftragsverhältnis zu einem Freelan- im Handelsregister, Adress- oder Telefon- der Frage, ob es sich um einen echten Freelan-
cer i.d.R. sehr frei ausgestalten. Es besteht kein buch eingetragen, sie haben eigenes Brief- cer, oder um einen «verkappten» Angestellten
Kündigungsschutz. Das Auftragsverhältnis und Werbematerial) handelt, besondere Sorgfalt walten zu lassen
kann sogar jederzeit widerrufen bzw. gekün- • Rechnungstellung in eigenem Namen und vorgängig die entsprechenden Bestäti-
digt werden. Bei Krankheit ist keine Lohnfort- • Tragung des eigenen wirtschaftliches Risi- gungen zu verlangen. Monika Lütolf-Geiser
zahlung geschuldet und es sind auch keine So- kos (d.h. sie kommen für die Miete der Ar- Rechtsanwältin, Luzern/Kriens
zialversicherungsbeiträge zu entrichten. beitsräume und die Kosten für die Betriebs- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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48 ERFOLG Aus- & Weiterbildung Ausgabe 3 April 2010

Sie suchen neue Wege? KMU müssen


sich im wandelnden Umfeld bewegen
Für Kleine und Mittlere Unternehmen dann natürlich zu wissen, was nun von ihm ge-
(KMU) gilt was für alle Menschen und Orga- fordert ist.
nisationen gilt: das Umfeld verändert sich,
und zwingt die darin handelnden Personen Nicht-Wissen – Professionelles Handeln in
und Organisationen sich auch zu verändern. der aktuellen Welt
Damit sind auch KMU gezwungen neue We- Auch wenn der Mensch in unsicheren Zeiten
ge zu suchen, wenn sie in irgendeiner Form die Sicherheit häufig in der Abhängigkeit von
über längere Zeit bestehen wollen. starken Persönlichkeiten oder Helden sucht,
bleibt dies für mich der falsche Ansatz. Kolum-
Einfaches, kompliziertes oder komplexes bus war ein Unternehmer, er verfehlte sein Ziel
Umfeld Indien zu finden. Trotzdem hat er aus heutiger möglich ist, hängt davon ab, wie die Übergän-
Manchmal ist das Umfeld einfach, manchmal Sicht Grosses geleistet. ge gestaltet werden. Dies ist eine typische Füh-
kompliziert und manchmal komplex. Dies war möglich weil er nicht vorgab ein Held rungsaufgabe. Das Alte gilt nicht mehr, das
Was meine ich damit? zu sein, sondern professionell mit seinem Neue noch nicht. Die Mitarbeitenden sind ver-
Einfach ist es, nach Betty Bossi einen Cakes zu Nicht-Wissen umging. Er kannte den Weg nach unsichert. Einige können nicht einfach mitge-
backen. Einige wenige und klare Schritte sind Indien noch gar nicht. Er war jedoch fähig sei- hen und andere wollen nicht, kurz eine He-
nötig. Etwas komplizierter ist es, einen Satelli- nen ‚Mitarbeitern’ in der unsicheren Situation rausforderung für die Führungsetage.
ten auf die gewünschte Umlaufbahn zu brin- glaubwürdig zu vermitteln, es kommt gut. Dies Da ist nutzbringendes Verhalten gefordert.
gen. Dazu braucht es viele Schritte, mehr als für dank einiger Prinzipien, die er im unbekannten Aufzeigen, dass Veränderung kommt und nö-
den Cakes, das Resultat jedoch ist ziemlich si- Umfeld beherzigte. Haben die Unternehmer tig ist, zugeben, dass momentan eine unsiche-
cher, wenn diese Schritte in der richtigen Rei- heute nicht auch genau das Problem, den Weg re Phase ist und ohne diese keine neue stabile
henfolge stattfinden. nicht sicher zu kennen, und doch dabei die Mit- Phase kommen kann.
Etwas Komplexes ist, wie ein Schwarm Vögel arbeitenden zu Bestleistungen zu befähigen? Diese Wege zu finden und dann darauf voranzu-
fliegt. Da gibt es keine Reihenfolge der Schrit- kommen, und zwar in Richtung Ihrer Ziele, dazu
te mehr einzuhalten. Wenn jeder Vogel einige Rahmen – Geschäft, Strategie, Arbeitsab- stelle ich Ihnen meine Erfahrung zur Verfügung.
wenige Prinzipien einhält, dann läuft es gut. läufe, Systeme, Ressourcen, Strukturen
Für die Vögel ist dies: Wie gross das Unternehmen oder die Organi- Mein Angebot von Beratungs- und Bildungs-
• vermeide in einen anderen Vogel zu fliegen sation auch immer ist, im ‚Beziehungs-Ge- dienstleistungen richtet sich neben KMU’s an
• fliege so nahe wie möglich bei den andern flecht’ von Strategie, Prozesse, Business, Syste- Menschen, Bildungseinrichtungen und öffent-
Vögel und me, Ressourcen und Struktur führen die Men- liche Organisationen. Mein Ziel ist mit wir-
• fliege Richtung Zentrum des Schwarms talen Modelle, die Muster und die kungsvollen Interventionen Ihre Verände-
Mit diesen drei Prinzipien kann der Vogel im Narrative/Erzählungen des Unternehmens zu rungsprozesse lösungsorientiert zu unterstüt-
Schwarm mitfliegen. Er braucht kein Projekt- Entscheidungen. zen. Dazu kläre ich Ihre Bedürfnisse ab, um
Management-Papier. Die erwähnten Grundsatzentscheide verän- daraus eine massgeschneiderte Dienstleis-
Die Kunst des Unternehmers ist nun zu erken- dern noch gar nichts. Mit Folgeentscheiden tung zu erarbeiten.
nen, ob er sich in einer einfachen, komplizier- und Massnahmen wird ein Zielzustand er- www.hs-bb.ch Heiner Schwendener
ten oder komplexen Situation befindet. Und reicht. Wie Nahe am ursprünglichen Ziel dies Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54

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ERFOLG Aus- & Weiterbildung Ausgabe 3 April 2010 49

10. Zürcher Bildungsmesse im HB Zürich –


Weiterbildung ist voll im Trend!

Die 10. Zürcher Bildungsmesse, die 24. bis Die Zürcher Bildungsmesse im HB Zürich
26. März 2010 im HB Zürich durchgeführt trifft mit der immens wichtigen Thematik der
worden ist, hat den Puls der Zeit «voll» ge- Aus- und Weiterbildung in Kombination mit
troffen. Die über 120 anwesenden Schu- dem Standort in der Haupthalle des HB Zü-
len meldeten der Messeleitung, dass wäh- rich den Puls der Zeit. Wo sonst kann man
rend dem Anlass etliche Kurse und Lehr- sich in so kurzer Zeit, an einem so zentral und
gänge direkt am Stand gebucht worden einfach erreichbaren Ort, über ein breites An-
sind. gebot der Aus- und Weiterbildung informie-
ren?
Das grundlegende Konzept der Zürcher Bil-
dungsmesse, «die Messe, die zum Publikum Die 11. Zürcher Bildungsmesse wird vom 23.
geht», war sowohl für die zahlreichen Besuche- bis 25. März 2011 wiederum im HB Zürich statt-
rInnen aus der ganzen Schweiz, wie auch für finden. Thomas Angerer
die über 120 Schulen und Institute damit ein Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
voller Erfolg.

Die Besucher lobten das breitgefächerte An-


gebot der über 120 Schulen und Institute, das APV-Verlag GmbH
sich über fast alle Wissensgebiete der Aus- und
Weiterbildung erstreckte. 5242 Lupfig
Tel. 056 442 02 70
Besucher wie Aussteller waren angetan von Fax 056 442 02 71
den überaus ansprechenden Messeständen info@apv.ch, www.apv.ch
und der geschlossenen Überbauung.

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• Donnerstag, 24. Juni 2010 Controlling mit Excel Donnerstag, 18. November 2010
• Donnerstag, 16. September 2010
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ERFOLG Aus- & Weiterbildung Ausgabe 3 April 2010 51

8 Minuten für ein super Sekretariat

ternehmenserfolg zu leisten. Im Sekretariat und die Abwesenheit der Mitarbeitenden oder


werden die Fäden zusammengehalten und der Nutzen wird in Zweifel gezogen. Daher ist
der Informationsfluss gelenkt. Das ist ein Job es wichtig, die Weiterbildung gezielt auszu-
für Profis. wählen und auf einen guten Praxistransfer zu
achten. Eine gemeinsame Analyse der Admi-
Nun hat aber die Bezeichnung Sekretärin eine nistration und der Arbeitsweise kann schnell
lange Geschichte und manche denken noch aufzeigen, wo Weiterbildung auch Mehrwert
heute bei diesem Wort an die freundliche Vor- bedeutet. Wenn Vorgesetzte bereit sind, ihren
zimmerdame, die Vorgesetzte umsorgt und Office-Managerinnen mehr zuzutrauen, mehr
die Gäste betreut, die mit sonorer Stimme das zu delegieren und mehr von ihnen zu fordern,
Telefon entgegennimmt und schaut, ob der kann eine gezielte Weiterbildung die Leis-
Chef oder die Chefin da ist. Aber die Zeiten ha- tungsfähigkeit der Administration schnell
ben sich geändert. markant steigern. Das bedeutet aber auch,
dass sich diese Leistungsfähigkeit über die
Heute ist das Sekretariat eine multifunktiona- Schnittstellen hinaus bemerkbar macht, in-
Liz Küng le Drehscheibe mit Ausstrahlung auf den gan- dem zusätzliche Aufgaben übernommen wer-
zen Betrieb, und die Office-Managerin ist ver- den können, was angelagerte Stellen entlastet.
Ist Ihr Sekretariat top fit? Ist die Administra- antwortlich dafür, dass die Administrations- Für die Führungskraft selber kann das eine
tion Ihres Betriebs optimal leistungsfähig? und Büroaufgaben termingerecht, effizient grosse Entlastung sein, sie gewinnt Zeit für
Oder schleichen sich immer wieder Frustra- und regelkonform erledigt werden. Der Begriff Wichtigeres.
tionen ein, Reibungsverluste, verpasste Ter- Management sagt, dass es dabei um Lenkung
mine, Ärger mit den Schnittstellen? und Regelung geht. Die Office-Managerin er- Es liegt noch viel Potential brach in den Admi-
stellt die Grundlagen, damit Information und nistrationen der Betriebe. Um es zu fördern
Haben Sie als Vorgesetzter eigentlich eine Se- Daten richtig erfasst in die Gesamtabläufe ein- und zu beleben braucht es aber zuerst ein klei-
kretärin, eine Assistentin oder eine Office-Ma- fliessen. Ihr Aufgabengebiet erfordert eine ho- nes Umdenken: Sekretärinnen haben heute ei-
nagerin? Sind Ihre Führungs- und Fachkräfte he Flexibilität, denn neben dem Alltagsge- nen ganz anderen Beruf als noch zu Zeiten des
zu sehr mit administrativen Arbeiten belastet, schäft gilt es, Sonderaufgaben zu bewältigen, Vorzimmers. Sie können viel mehr, und sie wol-
oder können sie sich auf ein Office-Manage- Spitzen abzudecken, Schnittstellen zu sichern. len auch viel mehr leisten.
ment abstützen, das sein Tagesgeschäft voll Da reicht es nicht, nett zu sein, es braucht vor
im Griff hat? Zugegeben, das waren fünf Fra- allem Fachwissen aber auch Gestaltungswille Wenn in einem Sekretariat die kompetente Of-
gen hintereinander, aber wenn nur eine davon und persönliche Stärke. fice-Managerin wirkt, profitiert das ganze Un-
Ihr Unternehmen beschäftigt, lohnt es sich, ternehmen. Führungs-, Fachkräfte und Mitar-
über die Administration Ihres Betriebes nach- In meiner Arbeit als Organisationsberaterin beitende können sich auf ihre Kernaufgaben
zudenken. und Trainerin für Office-Managerinnen mache konzentrieren. Sie können sich darauf verlas-
ich immer wieder die Erfahrung, dass sich Se- sen, dass die administrativen Aufgaben vom
In einem kleinen oder mittleren Betrieb sind kretärinnen bedingungslos den neuen Anfor- Sekretariat aus geplant, koordiniert und kon-
alle täglich gefordert, einen Beitrag zum Un- derungen stellen wollen. Sie sind bereit, diese trolliert werden. Für die Kunden ist das Office
Drehscheibenfunktion konstant erreichbar, und weil von hier aus die
Anzeigen zu übernehmen, ihre Fäden gezogen werden, haben Kunden
Administration auf Vor- schneller Informationen und fühlen sich gut
dermann zu bringen, bedient.
die Management-Seite
ihres Wirkungsfeldes zu Eine gute Mitarbeiterin im Sekretariat prägt
Baukredite stärken und somit dem das Image nach aussen und die Kultur nach in-
und Hypotheken Betrieb ein starkes nen massgeblich mit. Mit ihrem Fachwissen
Rückgrat zur Verfügung und geschicktem Verhalten kann Sie viel zum

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zu stellen. Oft sehen ihre
Chefs das Potential
Unternehmenserfolg beitragen. Sie hilft Eng-
pässe zu überwinden und manchmal sogar
nicht, das da auftauchen Katastrophen abzuwenden. Was es dazu
will. braucht, dass eine Mitarbeiterin eine solche
Perle wird oder es auch in Zukunft bleibt? Wei-
Weiterbildung wird terbildung kann ein Schritt dazu sein. Unsere
noch immer sehr zu- Seminare sind darauf ausgerichtet.
www.wirbank.ch rückhaltend in An- www.sekretariatsentwicklung.ch
spruch genommen. Liz Küng
"ASELs"ERNs#HURs,UZERNs3T'ALLENs:àRICHs,AUSANNEs,UGANO Man fürchtet die Kosten Weitere Informationen und Adresse auf Seite 54
52 ERFOLG Buch-Tipp Ausgabe 3 April 2010

Falsches Lob per


Zeugnis-Code
Bei schlechten Arbeits- einer solchen Haltung ist niemandem gedient.
leistungen tun sich Ar- Wegen fehlender Klarheit beginnt eine unheil-
beitgeber oft schwer, volle Spekulation, denn ungewiss bleibt, was
aussagekräftige Arbeits- die Firma im Arbeitszeugnis wirklich aussagen
zeugnisse zu verfassen. wollte.
Viele behelfen sich mit
Zeugnis-Codes. – Der Sa- Sprachliche Brückentechnik
che dienlicher wäre die ++ / – / ++
Peter Häusermann Brückentechnik. Die Brückentechnik stellt heute eine echte Al-
ternative zu den verschleiernden Codierun-
Erfahrungsgemäss wird das Ausstellen eines gen dar. Ihr kommt bei der Abfassung unco-
Arbeitszeugnisses für Vorgesetzte dann be- dierter, transparenter Arbeitszeugnisse ent-
sonders anspruchsvoll, wenn sich schlechte scheidende Bedeutung zu.
Leistungen der Angestellten auf einen we-
sentlichen Teil der Anstellung beziehen oder 1. Mit Positivem beginnen Aussage die negative Spitze genommen wird.
sich das Verhalten während langer Zeit als für Positive Markmale werden an erster Stelle ge- Konkret: Noch im gleichen Abschnitt können
das Arbeitsverhältnis bedeutsam herausge- setzt. ++ / - / ++ bedeutet, dass sich Arbeitge- beispielsweise mögliche Verbesserungsansät-
stellt hat. Dies, weil der Arbeitgeber gesetzlich ber, auch wenn es ihnen schwerfällt, zuerst auf ze und Auswege aus der inakzeptablen Situa-
verpflichtet ist, auch negative Qualifikationen die positiven Qualifikationsmerkmale konzen- tion aufgezeigt werden.
im Arbeitszeugnis festzuhalten. trieren. Es gibt keine Menschen, die aus-
schliesslich schlecht sind. Alle haben irgendwo 3. Füllwörter einsetzen – Killerwörter
Wahrheit vor Wohlwollen ihre Stärken und ihre Schwächen. Hat das vermeiden
Viele Arbeitgeber tun sich immer wieder Zeugnis schon einmal positiv begonnen, wird Bei der Brückentechnik verhält es sich, wie bei
schwer, dieser Forderung zu entsprechen. Sie es beim Lesen angenehmer sein, die bedeu- schwierig zu führenden Gesprächen, die nur
verstecken sich lieber hinter Codierungen, als tungsvollen negativen Aspekte zur Kenntnis mit viel Einfühlungsvermögen erfolgreich en-
klar Stellung zu beziehen. «Mit seiner Leistung zu nehmen. den. Arbeitszeugnisse haben den gleichen An-
waren wir zufrieden» oder «Er arbeitete zu un- spruch. Die im deutschen Sprachunterricht so
serer vollsten Zufriedenheit» sind eher Zei- 2. Negatives klar, aber moderat benennen verpönten Füllwörter wie noch, noch nicht,
chen eines Armutszeugnisses anstatt eines Werden die eigentlichen Negativpunkte mo- nicht immer, nicht ganz, noch nicht ganz, noch
aussagefähigen Arbeitszeugnisses. Zeugnis derat, aber eindeutig angesprochen, setzt die nicht immer vollumfänglich, manchmal, hin
ablegen kann man nur, indem man wahre An- eigentliche Brückentechnik ein. Sie besteht und wieder, öfters, gelegentlich, vielleicht usw.
gaben macht. Wenn ein Vorgesetzter im Ar- darin, dass ein sprachlich fairer Ausweg aus der erhalten mit der sprachlichen Brückentechnik
beitszeugnis bezeugt, dass er mit den Arbeits- unerfreulichen Situation gefunden wird. Am eine ganz neue Dimension. Füllwörter dämp-
leistungen «zufrieden» war, damit aber meint, besten geht man mit relativierenden Aussa- fen negative Aussagen ab und wirken sich ent-
dass er eben nicht zufrieden war, belügt er den gen vor. Relativierend kommt von Relation lastend auf die geäusserten Qualifikationen
vom Zeugnis betroffenen Arbeitnehmer und und bedeutet Bezug. Es muss also ein weiterer aus. Killerwörter hingegen verstärken negati-
alle, die das Zeugnis später lesen werden. Mit Bezug genannt werden, damit der (zu) harten ve Aussagen in Arbeitszeugnissen. Es ist be-
deutungsvoll, ob man von «gesundheitlichen
Anzeigen Problemen» spricht oder einfach nur von «ge-
sundheitlichen Einschränkungen». Ausdrücke
wie Probleme, Mängel, Fehler, Schwierigkeiten,
www.bewerbungsschreiben.ch schuld sind genauso belastet wie die Wörter
www.arbeitszeugnisse.ch aber, leider, trotz, trotzdem, unglücklicherwei-
se schade usw.
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Arbeitszeugnisse
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Zeugnis-Hotline für Arbeitgeber. Mehr über
• Teambildungsprozesse CH-6405 Immensee
die konsequent anzuwendende Brückentech-

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Peter Häusermann
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