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SCHWERPUNKT MICROLEARNING & EDUTAINMENT

Aktuelle Trends im Microlearning


Learning Nuggets – Wunsch und Wirklichkeit

K
urze, flexibel einsetzbare und web-
Mit neuen Kurzformaten, meist zwi- basierte Bildungsangebote liegen
schen drei und 15 Minuten lang und im Trend. Als das MMB-Institut
für Medien- und Kompetenzforschung im
bevorzugt als Video erstellt, versu- Frühjahr 2010 wieder einmal E-Learning-
Experten nach den wichtigsten Zukunfts-
chen immer mehr Unternehmen, themen befragte, kam Microlearning auf den
das informelle und selbstorganisierte zweiten Platz. Auf Personal- und Bildungs-
kongressen gibt es längst Microlearning-Sek-
Lernen ihrer Mitarbeiter zu unter- tionen. Die neuen Kurzformate sind zwi-
schen drei und 15 Minuten lang, setzen meist
stützen. Zwei Ansätze sind dabei zu auf das Medium Film, nutzen die Möglich-
keiten des Internets und unterstützen das
beobachten: Während einige Unter- selbstorganisierte, informelle Lernen der Mit-
nehmen die sogenannten ‚Learning arbeiter.
Es ist zunächst einmal ungewöhnlich, dass
Nuggets‘ von Bildungsexperten nach die Kürze eines Bildungsangebots den Aus-
löser für neue Lernkonzepte und -formate
inhaltlichen und didaktischen darstellt. Doch seit geraumer Zeit behaup-
Gesichtspunkten entwickeln lassen, tet sich eine facettenreiche Entwicklung, de-
ren gemeinsamer Nenner genau diese Kür-
stellen andere Community-orientierte ze ist. Als Auslöser für diesen Trend wird
häufig auf wirtschaftliche Zwänge verwiesen,
Plattformen zur Verfügung und unter- die Mitarbeitern ein längeres Aussteigen aus
dem Arbeitsprozess immer schwerer machen.
stützen Mitarbeiter beim Informa- Daneben scheinen die Kurzformate aber auch
tionsaustausch und bei der veränderten Gewohnheiten beim Medien-
konsum entgegenzukommen, wie an der Po-
Weitergabe von Wissen. pularität von Internetdiensten wie dem Vi-
deoportal YouTube oder dem Kurznachrich-
Dr. phil. Jochen Robes ist Bildungs- tendienst Twitter abzulesen ist. Jüngere Mit-
berater bei der HQ Interaktive Me-
arbeiter (der ‚Net Generation‘) und neue
diensysteme GmbH und Blogger
(www.weiterbildungsblog.de) in Mitarbeiterprofile (Knowledge Worker), so
Frankfurt am Main. Seine Themen- heißt es, werden von strukturierten und ge-
schwerpunkte sind Weiterbildung,
Wissensmanagement, E-Learning führten Lernangeboten immer weniger an-
und Web 2.0. gesprochen.

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Der Erfolg der neuen Kurzformate ist auch eine Reaktion auf den veränderten Mediengebrauch von Jugendlichen, nicht zuletzt auf
deren Unlust, überhaupt noch zu lesen. Foto: Jugendliche auf einer Messe in Hongkong fotografieren Exponate aus der Spielewelt.

Microlearning ist unmittelbar mit der und des Web 2.0. Zugleich bilden sie für zu stärken und dabei das Interesse an kur-
Entwicklung des Internets verbunden. Die immer mehr Menschen auch die Umge- zen Informations- und Medienbausteinen
statischen Webseiten der ersten Jahre ha- bung, in der sie nach schnellen Lösungen aufzunehmen. Dabei lassen sich heute zwei
ben sich in kleine, flüchtige und lose In- und Informationen suchen und, mehr oder Ansätze erkennen: Zum einen entwickeln
formationsbausteine aufgelöst. Der Philo- weniger bewusst, selbstorganisiert und in- Bildungsexperten selbst Kurzformate, häu-
soph und Harvard-Dozent David Wein- formell lernen (Weinberger 2003). fig auch „Learning Nuggets“ genannt, um
berger hat diesen Zustand als „small pie- Personalentwicklung und Qualifizie- die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppen auf
ces, loosely joined“ bezeichnet. Sie bilden rung suchen deshalb in jüngster Zeit ver- bestimmte Themen und Angebote zu len-
das Gerüst des Internets, der Social Media stärkt nach Wegen, das informelle Lernen ken. Zum anderen stellen sie ihren Mit-

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Flugsimulatoren sind für die einen Spiel, für die anderen Ernst. Foto: Training von Piloten für Rettungs-
hubschrauber in einem Flugsimulator.

arbeitern Plattformen und Werkzeuge zur ranet der Credit Suisse veröffentlicht. Als würden. Solange sich alle im Klaren sind,
Verfügung, die sie zum Austausch eige- Vorbild dienen die Videos der amerikani- was in vier Minuten vermittelt und er-
ner Inhalte und Informationen nutzen schen Firma Common Craft, die einen ei- reicht werden kann, ist das Ordnung.“ Der
können. genen spielerischen Stil entwickelt hat, um Erfolg der „Management in a Nutshell“-
in ‚plain English‘ Phänomene des Inter- Reihe hat dazu geführt, dass die Kurzfil-
nets zu erklären. Die „Management in a me seit Kurzem auch auf dem YouTube-
Vier Minuten Lernzeit
Nutshell“-Themen reichen von „Motiva- Kanal der Credit Suisse im Internet zu se-
Schon 2007 hat die Business School der tion“ und „Talents“ bis „Coaching“ und hen sind.
Credit Suisse begonnen, Podcasts im Au- „Health“. Inzwischen umfassen die Learning
dioformat zu entwickeln. Kurze Episoden Das Feedback auf die neuen Angebo- Nuggets der Business School nicht nur
als Interviews mit internen oder externen te ist durchweg positiv. „Als Pädagoge war die „Management in a Nutshell“-Filme.
Experten sollten Manager für kritische ich anfangs misstrauisch, als nach immer Weitere Videoformate sind hinzugekom-
Führungsthemen sensibilisieren, aber auch kürzeren Lerneinheiten gerufen wurde“, men, die vom Experten-Interview bis zur
die Angebote der Business School besser gibt Martin Raske, Global Head eLear- Animation reichen, aber auch einzelne
vermarkten. Im Oktober 2009 wechselte ning Solutions bei der Credit Suisse, zu. WBT-Module und -Quiz. Das gesamte
man zum Videoformat und startete die „Inzwischen ist es erwiesen, dass wir zum Angebot wird in einem eigenen Kanal mit
Reihe „Management in a Nutshell“. In re- Beispiel durch die Kurzfilme Führungs- dem Titel „Learn How – Learn Now“ zu-
gelmäßigen Abständen werden seitdem kräfte erreichen, die sonst kaum ein klas- sammengefasst und in verschiedenen Ru-
drei bis vier Minuten lange Filme im Int- sisches Web-based Training bearbeiten briken („Personal Effectiveness“, „Work &

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Life“ und „Tools & Applications“) prä- livered in various media, such as video, Für Kortmann sind Plattformen wie
sentiert. Alle drei Wochen erscheinen drei interactive flash, and recorded demos. „Learning2.gO“ Teil eines langfristigen
neue Learning Nuggets. „Wir wollen da- Learning that fits your schedule (…) Wandels, mit dem sich Unternehmen neu-
mit Lernen attraktiv machen und Neu- anytime, anywhere.“ en Formen der Kommunikation und Kol-
gierde für diverse Themen wecken. Dar- Doch während die meisten Unterneh- laboration öffnen und zu dem werden, was
um ist auch der ‚Learn more‘-Knopf am men sich erst vorsichtig an die neuen For- häufig als Enterprise 2.0 bezeichnet wird.
Ende eines jeden Nugget so wichtig: Wenn men herantasten und Bildungsexperten Dazu gehört auch, neuen, informellen, aber
das Interesse am Thema dann bei unse- noch die Entwicklung der Kurzformate auch spielerischen Lernformen in der Wei-
ren klassischen Lernangeboten endet, freu- verantworten, geht Alcatel-Lucent einen terbildung einen größeren Raum zu geben.
en wir uns umso mehr“, sagt Raske. Man Schritt weiter. Hier können Mitarbeiter Die Integration von klassischer formaler
sucht auf diesem Weg auch das direkte selbst Inhalte erstellen und auf der Platt- Qualifizierung und den neuen informellen
form anderen zur Verfügung Lernformen bleibt dabei ein wichtiges The-
stellen. Eine kurze Lerneinheit ma. Bei Alcatel-Lucent starten Mitarbeiter
erklärt Interessierten, wie es deshalb ihre Suche nach Lernangeboten in
geht. Die Mitarbeiter machen der Regel nicht auf Learning2.gO, sondern
von den neuen Möglichkeiten einem übergreifenden Lernportal (vgl. Abb.
rege Gebrauch. Seit Anfang links). Und wenn der Autor eines „learning
2010, als die neue Plattform short“ einen entsprechenden Vermerk setzt,
weltweit geöffnet wurde, sind bekommt jeder Nutzer dieses Kurzformats
bereits über 1 000 Videos ver- einen entsprechenden Eintrag in seiner Bil-
öffentlicht worden. Die Bei- dungshistorie.
träge behandeln zum Beispiel
neue Tools (Wie geht das?), Summary
Produkte und Lösungen (Ex- Microlearning: Current
Bei Alcatel-Lucent informiert ein Lernportal über verfügbare perte erklärt für Nicht-Exper- Trends and Lessons Learned
Lerneinheiten. ten), Strategien (Was heißt das More and more companies are trying to
für unseren Bereich?), Um- utilize new concise formats between three
Feedback der Mitarbeiter, die die neuen weltschutz (Green IT) und Tagungsbe- and fifteen minutes long, frequently in vid-
Kurzformate bewerten, kommentieren richte. eo form, to support the informal and self-
und abonnieren können. organized learning of their employees. Two
approaches can be identified: While some
Und Niveau und Qualität…?
companies are having educational experts
Von Mitarbeitern für
Viele Personalmanager zweifeln, ob diese develop ‘learning nuggets’ based upon con-
Mitarbeiter
Formen von „user-generated content“ tent-related and didactic criteria, other com-
Auch Alcatel-Lucent unterstützt aktiv funktionieren und warnen vor Qualitäts- panies are providing community-oriented
den Wissensaustausch und das informel- verlusten und Missbrauchsfällen. Auch Rü- platforms and support employees in their
le Lernen in kurzen Einheiten. Auf der diger Kortmann, Leiter der Alcatel-Lucent exchange of information and transfer of
Video-Sharing-Plattform der Alcatel-Lu- University Europe, bestätigt, dass er hier knowledge (user-generated content).
cent University heißt es dementspre- mit redaktionellem Aufwand gerechnet
chend: „The learning2.gO Channel is hat. Doch in den zurückliegenden Mona-
Literatur
your central point of access for relevant, ten gab es für das Team der Alcatel-Lu- Credit Suisse: Video channel of Credit Suisse,
engaging, on-demand learning. Sponsor- cent University keinen Grund, einzugrei- www.youtube.com/user/creditsuissevideos
ed by Alcatel-Lucent University, Learn- fen. Inzwischen können die Mitarbeiter McAfee, A. (2009): Enterprise 2.0: New collabora-
tive tools for your organization’s toughest chal-
ing2.gO complements more traditional selbst durch einen Klick Beiträge melden,
lenges, Boston, MA
courseware with informal learning die die Spielregeln der Community verlet- Weinberger, D. (2003): Small pieces loosely joined:
‘shorts’, i.e. interactive presentations de- zen („abuse“). A unified theory of the Web, New York

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