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Ernesto Tagle #80, Dpto.505, Providencia, Santiago.

Teléfono: 08- 11111111
E-mail: vvvvvvv.kkkkkk@gmail.com

Licenciada de La Carrera de Psicología, en proceso de titulación profesional, en búsqueda de áreas laborales

relacionadas con la especialidad de Psicología Organizacional, con especial interés de trabajar en Selección
de Personal, Capacitación, Gestión y/o apoyo de proyectos, en las cuales adquirir al máximo de experiencia y
madurez profesional, logrando así ser un real aporte para ésta.
Entre las competencias presentadas destacan: Gestión y/o apoyo de proyectos, habilidades comunicativas,
capacidad de razonamiento y análisis crítico y autocrítico, destrezas para acceder y usar las herramientas
tecnológicas, en especial las de información, capacidad de emprendimiento y de trabajo en equipo.
En cuanto a las capacidades personales destacan: Habilidad de planificación, organización, comunicación,
interacción, aprendizaje, autoexigencia, responsabilidad, adaptación a cambios frente a iniciar nuevos desafíos
y capacidad de trabajar bajo presión.

ANTECEDENTES ACADÉMICOS

Enseñanza Básica y Media: 1º Básico a 4º Medio, Colegio Leonardo Da Vinci, Concepción.

5º año de Psicología, Universidad MMMMMMMMM en proceso de titulación profesional.

• Participación en Proyecto de Investigación bbjjiittyyoo 2008.
• Aplicación e Interpretación de Test y Pruebas Proyectivas:
- Escala para la Evaluación de la Inteligencia en adultos de Wechsler WAIS III.
- Test de Lüscher.
- Test de Rorschach.
- Cuestionario de Preferencias Personales de Edwards (EPPS).
- Cuestionario Factorial de Personalidad 16 PF de Cattell.
- Test del Dibujo H.T.P.
- Test del Dibujo De la Figura Humana.
- Test Persona bajo la lluvia.

• Reconocimientos especiales:
Certificado de …….. Psicología.

• Computación:
Manejo en programas: Microsoft Office Word.

1
 Microsoft Office PowerPoint.

INFORMACIÓN PERSONAL

Chilena, Soltera, sin hijos, RUT: 12435678-6

Fecha de nacimiento: 02 de Agosto de 1987.
Hobbies: Leer, teatro.

EXPERIENCIA LABORAL: Administración y Ventas.

Administrativo Junior, Transportes del Sur S.A, Enero- Febrero 2005
Iquique.
Ventas, Part Time Ripley Diciembre 2005
Enero - Febrero 2006
Ventas, Tienda La Ilusión del Juguete Diciembre 2006
Enero - Febrero 2007
Práctica mmmmmmmmmm Enero-Febrero 2009
Práctica Profesional II, Escuela Diferencial Pontífice Marzo-Junio 2009
Juan Pablo II, Peñalolén, Santiago.

LAURA ROJAS SOLIS

E-Mail: lrojas@mail.com
2
 #9222222, Calle del Mar 345, Las Condes-Santiago

Ingeniero Comercial con más de cinco años de experiencia en el área comercial, marketing
y administración de licencias. Con principal énfasis en el desarrollo y compra de productos,
creación de nuevos negocios y definición e implementación de planes de marketing.
Habilidad de negociación, análisis, capacidad de trabajar en equipo, con iniciativa y
autonomía.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

SOCIEDAD COMERCIAL MALETAS CHILE 2003 – a la fecha

Brand Manager

Maletas Chile es una empresa comercializadora y distribuidora de mochilas, artículos de

viaje, bolsos, maletería y otros. Además es licenciatura para la categoría mochilas, bolsos y
otros artículos .

Responsable de la administración en su totalidad de ambas marcas infantiles, lo que implica

desde la selección de productos, negociación, compra, diseño y asesoría en las ventas a
grandes tiendas. Especialmente. Define estrategias de crecimiento analizando información
relevante para el desarrollo de nuevos productos o categorías. Establece relaciones con
proveedores participando permanentemente en ferias internacionales y visita a las fábricas
de los mismos.

• Aumento de las ventas de temporada de ambas licencias en un

25%, pese a la existencia por primera vez de productos
competidores (nuevas licencias) .
• Reducción de costos de un 10%.
• Disminución de retrasos en fechas de embarques.
• Aumento en un 50% (promedio) en exhibición en grandes tiendas
a través de nuevos espacios, mayor control en el punto de venta y
selección exhaustiva de productos a exhibir.
• Aumento de las ventas de sobrestock a través de promociones u
otras campañas, logrando una reducción de stock del 40%.
• Control en puntos de venta, logrando mejor exhibición, más
espacio y mejor selección de productos a exhibir, logrando una
mejor percepción del consumidor final hacia el producto.
• Disminución de errores en despacho de mercadería en temporada
escolar.
• Significativo aumento del mix propuesto por canal, otorgándole al
cliente más alternativas para su selección final.
• Renovación de la línea y segmentación de ésta según target lo que
implicó abarcar un nuevo segmento de mercado.

3
ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS FARMACÉUTICOS 2001 – 2003
Jefe de Producto
ABF, filial de Farmacias La Cruz se encarga de administrar los convenios institucionales de la
farmacia accediendo a las compras a través de la tarjeta ABF.

• Aumento de la utilización del producto en un 20%.

• Preparación de campañas promocionales (diseño de volantes, segmentación y
análisis de la cartera según criterio definido, pre y post evaluación económica de la
campaña)
• Aumento del conocimiento del producto en un 45%
• Identificar potenciales clientes y canales de venta posibles para logrando nuevas
incorporaciones.
• Desarrollo de un programa de capacitación para vendedores, ejecutivas de cuenta y
de atención al cliente (central telefónica) lo que implicó mejora en la percepción del
servicio en un 50%.

Ejecutiva de Cuentas ABF 2000 - 2001

Ejecutiva de Grandes Clientes (Compañías de Seguro, Isapres y grandes clientes)

EDUCACIÓN

1980 - 1988 The English Institute, Enseñanza Básica

1989 - 1993 The Mayflower School, Enseñanza Media

1994 - 1999 Universidad Diego Portales

Ingeniería Comercial, Mención en Administración de Empresas

INFORMACIÓN PERSONAL

Datos Personales: Chilena, Soltera

Hobbies Natación y lectura

Idiomas: Inglés hablado y escrito

Seminarios y Cursos: Técnicas de Negociación; Valor Humano

Trabajo en equipo y Liderazgo; E.F.Edwards consultores S.A

Computación: Dominio de Word, Excell, Powerpoint, Brio Query.

Hobbies: Deportes varios, viajar, diseño y confección de ropa.

Ferias y seminarios APLF, Asia Pacific Leather Fair, Hong Kong, año 2003.
Internacionales: Gift & Premiun Fair, Hong Kong, año 2004.
Seminario Latinoamérica Mattel, Miami, año 2004.

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 Juan Perez Sánchez
Edro Reyes 123, Las Condes, Santiago
Of. 7777777 – Cel 8888888
e-mail: juan.perez@hotmail.com

Resumen laboral

Ingeniero Civil Industrial, con amplia experiencia en administración, diseño, e Implementación de Procesos de
Negocios. Probada eficiencia en manejo de productividad y reducción de costos. Con buena capacidad de
convertir problemas y conceptos en soluciones computacionales.
Con un alto nivel de profesionalismo, orientado a resultados, formador de equipos de trabajo, Administrador
de Procesos y Director de Proyectos.

Experiencia Profesional

Banco de la Plaza
1999 -2003
Gerente de Operaciones y Tecnología
Responsable de entregar a los Clientes de la División de Consumo Productos y Servicios
en forma Oportuna, innovadora, y al mínimo Costo.
• Dirección e Implementación de Reingeniería Area Operaciones Sucursales,
logrando mejorar la productividad en un 10% y el Control de las Operaciones.
• Líder del Equipo de Proyecto que redefine el Sistema de Otorgamiento de
productos para Sucursales .Presupuesto, US$ 600 mil dólares.
• Dirección de la Automatización del Proceso de Cálculo de Comisiones a
Vendedores, permitió disminuir aumento de Dotación.
• Participación en Equipo que define Arquitectura Tecnológica que establece
Inversiones, para uso de redes en Sucursales. Presupuesto, US$ 3,0 millones de
dólares.
• Responsable de Implementar Política de Riesgo Operacional, con nuevos
procesos de Control.
• Participación en Orientación y Entrenamiento de Programas de
Reconocimiento por logro de Venta en Sucursales. Logrando entrenar el 100% de la
Zona.
• Dirección de Planes de Trabajo para la Integración de las Actividades de
Cobranza desarrolladas por ESECU a la Red de JAC , dando cumplimiento en un
100% al Proceso.
• Responsable de la reestructuración e Integración del Data Center del Banco
JAC al banco de La Plaza, logrando Disminuir la Dotación en un 30%.

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 • Diseño e Implementación de un Nuevo Proceso de Selección y Comunicación
de Ofertas a Cliente, con disminución de un 50% en los tiempos de Ejecución.
• Análisis e Implementación de Políticas, Procedimientos y estándares
Corporativos, establecidos por el Banco de La Plaza, en la División de Crédito del
Banco JAC.
• Diseño e Implementación de Seguros como Producto, logrando flexibilidad y
rapidez en la habilitación de nuevos planes de Seguro, disminución de un 60 % del
Tiempo.
• Líder de Equipo que rediseña e Implementa en la plataforma de caja y
comercial la orientación a Cliente. Esta solución permitió incrementar Ventas en un
20%.
• Administración de la Integración del Canje, SBIF, Contabilidad a Citibank , en
los tiempos esperado.

Financiera JAC 1993-1998

Subgerente Desarrollo Operacional
Responsable de los Manuales Operativos, Requerimientos a Sistemas, Pruebas y Capacitación, tanto de
Proyectos, mantenciones y extensiones de Nuevos Productos o Modificaciones.
• Diseño e Implementación en Atlas de una Sucursal para el Otorgamiento de Créditos
Comerciales.
• Diseño e Implementación Producto Automotriz, Hipotecario, Compra de Cartera, Visa
Internacional y Master Card.
• Diseño y Ejecución Proceso de Fusión a Atlas de la Cartera Creser del Banco Internacional.
• Participación en Proyecto Procesadora de Tarjetas de Crédito , que permitió Procesar
Internamente las Tarjetas , logrando disminuir el Costo en un 20%
• Diseño e Implementación de un Sistema de Crédito en UF , logrando disminuir el Costo en un
40% .

Financiera JACs
1989- 1992
Jefe de Proyecto de la Subgerencia de Desarrollo Operacional teniendo la responsabilidad de Administrar
Proyectos, liderando grupos de Usuarios, proponiendo Soluciones para los requerimientos del Negocio.
• Líder de equipo que realiza Migración del Procesamiento de Tarjeta de Crédito a Trasbank
producto de la venta de JAC por parte del Banco de La Plaza.
• Desarrollo de Procedimientos para los Productos JAC. Implementación de Sistema
Bancario(CORE, AS-400).

Financiera JAC 1986-

1989
Jefe de Procesos

Financiera JAC 1984-

1986
Analista de Desarrollo Operacional

Educación:
Ingeniero Civil Industrial Pontificia Universidad Católica de Valparaíso -
1985

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Idiomas:
Inglés: dominio de lectura .

Cursos y Seminarios:
Electronic Markets and Information Strategies, Octubre 2000.
Encuentro Usuarios Software Bancario Miami, Marzo 1997.
Asistencia a los talleres de Ingeniería de Sistemas U de Chile.
Variados cursos de especialización en Informática, Administración y Desarrollo Ejecutivo.

Antecedentes Personales
RUT:
Casado, 2 hijos.