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É normal ver ainda organizações que esperam uma oportunidade para crescer no
mercado sem nada fazer para que isso aconteça, elas esperam tanto que morrem, o
ditado “Quem espera alcança” é lindo, mas quem está de olho em melhoria contínua,
ganhar dinheiro, status, clientes novos nem adianta pensar que “nada é por acaso”.
Marketing
Hoje conhecemos o makerting através da internet, hoje fazemos compras pela internet
mesmo sem ver e tocar no produto. A grande “sacada” do marketing é criar a
necessidade nas pessoas, existem casos de individuos que não tem o que comer em
casa, mas um celular de última geração ele tem, isso é fazer parte de uma sociedade,
ter status é o que as pessoas querem. Nada mais nada menos o marketing escuta a
“voz do cliente” estes tem gritado por atenção, uma geração carente emocionalmente
achou no consumismo a forma de ser visto.
Um outro exemplo é o facebook que passa de 500 milhões de usuários, imaginem o
poder da propagando nessas pessoas, imaginem quantos cliques os anúncios
recebem por dia.
4Ps - 4Cs
Não basta satisfazer os consumidores, se isso não for feito de uma maneira lucrativa.
A estratégia de marketing deve, portanto, identificar, atrair e manter clientes rentáveis.
Ou seja, aqueles que geram um fluxo de receita que excede o fluxo de custo de se
atrair, vender e serví-los e isso inclui todas as classes sociais, assim é o exemplo da
coca-cola que tem bebidas de todos os preços, gostos, cores e etc. Os consumidores
das classes C, D e E precisam de atenção, como foi dito acima as pessoas usam o
consumo como fuga, mostrar para os outros que tem alguma coisa é questão de
aceitação.
Como tudo na vida, o mercado muda e com isso precisamos mudar e tudo a nossa
volta, precisamos evoluir por que nada é para sempre. No marketing não é diferente,
tudo precisa ser melhorado as ferramentas, visão, estudos, criatividade isso resulta em
inovação, sem isso não há sucesso.
Faculdade Sul Americana – Fasam
Verônica Ribeiro
Resumo Crítico
Goiânia
2011
Referência