Variante B

Sie haben im Online-Katalog einen günstigen Computer gekauft. Aber leider ist
er kaput. Schreiben Sie an den Kundenservice.
- Grund für Ihr Schreiben
- Warum haben Sie den Computer gekauft?
- Was ist kaput?
- Was möchten Sie?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am letzten Samstag in Ihrem Online-Katalog eine Anzeige für einen
günstigen Computer gesehen und ich habe den Computer gekauft, deshalb
schreibe ich den Brife. Es war ein attraktiv Angebot für einen neuen Computer
zu einem günstigen Preis, weil ich den Computer gekauft. Nachdem ich die
Lieferung des Computer bekommen habe, habe ich gesehen, dass der Monitor
kaputt ist. Ich bin sehr taurig, es zu sehen. Ich habe ein paar Foto von dem
kaputten Monitor gemacht und die Fotos unten angehängt. Jetzt möchte ich,
dass Sie meinen Monitor so schnell wie möglich wechseln und wenn Sie ihn
nicht machen können, möchte ich mein Geld zurückbekommen. Ich hoffe mein
Problem wird bald gelöst.
Mit freundlichen Grüßen
Utpol Paul