SAS® STRATEGIC PERFORMANCE MANAGEMENT
Une solution Web de gestion des tableaux de bord graphiques et de cartes
n A quoi sert SAS
Strategic Performance
Management ?
SAS Strategic Performance Management
est une application Web dédiée à
la conception, à l’élaboration et à la
gestion de tableaux de bord graphiques
et prospectifs, y compris de cartes
stratégiques. Son environnement interactif
et collaboratif permet de relier objectifs
et stratégies organisationnelles et de les
décliner à travers toute une organisation.
n Pourquoi choisir SAS
Strategic Performance
Management ?
SAS Strategic Performance Management
permet aux entreprises d’aligner, de
superviser et de mesurer l’exécution
d’initiatives clés servant leurs stratégies et
objectifs de performance. Cette visibilité
permet un alignement avec les objectifs
stratégiques, mais aussi de réagir de
manière proactive aux changements
intervenant au sein d’un environnement.
Associé aux technologies prédictives
de SAS, SAS Strategic Performance
Management permet d’anticiper la
performance future de l’entreprise et
d’identifier les points sujets à amélioration.
n A qui est destiné SAS
Strategic Performance
Management ?
SAS Strategic Performance Management
s’adresse aux cadres et dirigeants
tenus de déployer des tableaux de bord
graphiques ou de créer des tableaux de
bord prospectifs pour le compte d’un
département particulier (informatique,
par exemple) ou de l’entreprise dans son
ensemble.
stratégiques dynamiques pour mieux contrôler les leviers de performance.
Les décideurs doivent être en mesure d’appréhender d’emblée la performance
de leur organisation, et avoir la certitude que leurs collaborateurs sont en ligne
avec la stratégie de l’entreprise. Grâce aux outils de pilotage et aux tableaux de
bord prospectifs, ils peuvent maintenant mettre sous contrôle les leviers et moyens
d’atteindre des résultats, et plus seulement les résultats eux-mêmes.
Même si les éditeurs proposant de tels outils sont nombreux, certaines fonctionnalités
continuent néanmoins d’échapper à nombre d’organisations. Les indicateurs de
performance clés (KPI) s’avèrent certes nécessaires pour apprécier la performance
mais ils ne sont pas suffisants. Ces indicateurs standards ne renseignent pas sur
la cause des événements. Les campagnes promotionnelles dopent-elles les ventes
comme elles le devraient ? La dernière version d’un produit répond-elle aux exigences
de la clientèle ?
Les décideurs ont donc besoin de visualiser ces indicateurs de performance clés et
d’interagir avec eux pour définir des priorités, voire sélectionner les informations dont
ils souhaitent disposer à un moment donné. Malgré les défis qu’il reste à relever, c’est
dans la profusion des données de l’entreprise que réside l’avantage concurrentiel.
Il existe une solution idéale pour cibler les impératifs du marché, aligner les
ressources en conséquence et s’adapter à leur évolution : SAS Strategic Performance
Management (SAS SPM).
LES PRINCIPAUX ATOUTS
Un ciblage des besoins actuels pour prendre les mesures qui s’imposent
Indépendamment du volume de données et du nombre d’applications gérées au
sein d’une organisation, SAS SPM aide à identifier rapidement les problèmes et
opportunités au moyen de filtres, d’alertes et d’outils de navigation personnalisés.
SAS fait également appel à la technologie d’intégration de données pour fournir
à l’entreprise un référentiel de données uniques, offrant ainsi la certitude que les
informations en rapport avec la performance sont cohérentes, quelle que soit la
personne qui les visualise.
Un alignement de l’utilisation des ressources pour maximiser les moyens
Moyennant un ciblage optimisé, il devient possible d’aligner les activités
des départements et entités sur des objectifs de plus grande envergure.
Avec SAS SPM, les tableaux de
bord graphiques et prospectifs sont
hiérarchisés, les relations de cause à
effet entre indicateurs sont présentées
sous forme de diagramme, facilitant
ainsi l’alignement de l’ensemble
d’une organisation sur des objectifs
communs.
Une meilleure adaptation aux fluctuations
du marché
Ciblage et alignement confèrent
davantage de souplesse à l’entreprise.
SAS SPM permet d’identifier les
tendances et caractéristiques, pour
déterminer la cause d’un événement
et les types de problèmes récurrents.
L’interface Web permet de toucher
rapidement le plus large public possible
et donner ainsi aux collaborateurs les
moyens d’agir rapidement face aux
aléas.
SAS® STRATEGIC PERFORMANCE
MANAGEMENT
La solution SAS Strategic Performance
Management aide les dirigeants à
atteindre leurs objectifs stratégiques
en recentrant l’ensemble de
l’organisation sur des initiatives et
indicateurs définis en conséquence.
Particulièrement collaborative,
cette solution donne accès à des
indicateurs de performance clés via
un navigateur Web et utilise des filtres
et alertes intégrés pour inciter les
collaborateurs à réagir dès lors que les
performances sont insuffisantes. Ainsi
averti, l’utilisateur peut faire appel à la
gestion analytique prédictive de SAS
pour identifier les relations causales
entre les indicateurs clés de pilotage,
déterminer les raisons pour lesquelles
la performance demeure en deçà
des objectifs et prendre les mesures
correctrices qui s’imposent.
Navigation aisée via le Web
L’accès à la totalité des informations de
SAS SPM s’effectue via un navigateur
Web. Cette interface sert tout à la fois
à la définition de tableaux de bord
prospectifs et cartes de stratégie,
à la personnalisation, au suivi des
indicateurs, à la génération de rapports,
à la saisie manuelle de données,
à l’insertion de commentaires et à
l’administration. La navigation dans
les tableaux de bord graphiques et
prospectifs créés à l’aide de cette
solution est facile. Des indicateurs
personnalisables (voyants de trafic,
compteurs et autres graphiques)
garantissent la localisation rapide des
informations indispensables à la prise
de décisions.
Carte stratégique dynamique
et éditeur de diagramme
L’éditeur de diagramme permet de
visualiser les cartes de stratégie et flux
de processus. Il effectue les opérations
en lecture et en réécriture sur les
tables de données sous-jacentes. Les
modifications apportées au diagramme
sont ainsi immédiatement reflétées par
l’application.
Accès aux données et intégration
SAS SPM intègre SAS® Data Integration
Studio, un outil de gestion de données
et d’ETL permettant d’accéder aux
données sur la performance, où
qu’elles résident
dans l’entreprise. Ces données
peuvent être collectées depuis
quasiment n’importe quelle source :
Excel, bases de données Oracle ou
DB2, SAP R/3, voire des systèmes
propriétaires.
SAS SPM utilise également un magasin
commun pour les métadonnées et les
données SAS. En d’autres termes, il
peut aisément extraire des données
d’autres solutions SAS, comme SAS®
Activity-Based Management ou SAS®
Financial Management, pour les afficher
dans un tableau de bord graphique ou
les intégrer dans une formule reprenant
les divers éléments d’une stratégie.
Options d’affichage personnalisé
Chaque utilisateur est libre de
personnaliser l’interface et le système
de navigation en fonction de ses
besoins et préférences. En clair, il suffit
de choisir l’indicateur qui intéresse et de
définir des seuils d’alerte personnels.
Si, par exemple, un objectif de 15 %
de croissance du chiffre d’affaires est
assigné à un secteur pour un trimestre,
même si un seuil d’alerte est défini
pour prévenir tous les commerciaux
dès que ce taux retombe sous la
barre des 12 %, il est possible de
s’abonner à un seuil d’alerte personnel
de 10 %. Le degré de personnalisation
est tel que l’on peut opter pour une
gestion par exception et se concentrer
exclusivement sur les éléments les plus
significatifs.
Intégration avec Microsoft Office
Microsoft Excel et Word peuvent être
utilisés pour générer des rapports et
des analyses à partir de la base de
données SAS SPM. Cette intégration
facilite l’incorporation d’indicateurs
et de rapports dans des documents
censés communiquer une stratégie
et le degré de réalisation de certains
objectifs.
Sécurité et autorisations à base de rôles
La souplesse des options de sécurité
aidant, l’accès à SAS Strategic
Performance Management est contrôlé
dans les moindres détails. Des droits
d’accès peuvent être définis pour
certains éléments ou des rangées de
données spécifiques, mais aussi pour
des tableaux de bord prospectifs, projets
et modèles complets, évitant ainsi de
créer des tableaux de bord prospectifs
pour chaque niveau d’utilisateur.
A noter : un ou plusieurs rôles peuvent
être associés à chaque utilisateur.
Le rôle détermine les mesures pouvant
être prises par l’utilisateur.
SAS Strategic Performance
Management offre un environnement
technologique permettant d’extraire
et d’exploiter l’information stratégique
sur les clients, les fournisseurs, les
ressources humaines, la finance, la
qualité et la performance informatique.
Cette solution facilite la communication
de la stratégie, l’adéquation de
l’organisation à cette stratégie et
permet un regard permanent sur sa
mise en œuvre.

Intégration avec SAS Analytics

Utilisé conjointement avec

SAS® Business Intelligence et
SAS® Analytics, SAS SPM révèle les
relations de cause à effet cachées
entre indicateurs de performance
clés. L’entreprise peut alors anticiper
l’évolution des KPI, permettant
aux dirigeants de se focaliser sur
les mesures les plus importantes
et d’identifier les problèmes et
opportunités métier potentiels.
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