Edital Cred 012011

EDITAL DE
CREDENCIAMENTO
SEBRAE/PR
Nº 01/2011
CREDENCIAMENTO DE PESSOAS
JURÍDICAS PARA PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE CONSULTORIA E
CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL
CURITIBA
JANEIRO/2011
EDITAL DE CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS PARA
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA E CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL
01/2011
PREÂMBULO
EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE PARANÁ
O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Paraná – SEBRAE PR, CNPJ 75.110.585/0001-00,
com sede na Rua Caeté, nº 150, Prado Velho, cidade de Curitiba/PR, por meio da Unidade de Gestão de Pessoas,
torna público que estão abertas as inscrições para CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS E RESPECTIVOS
SÓCIOS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL E CONSULTORIA, visando integrar o
CADASTRO DE CREDENCIADOS DO SEBRAE/PR, na forma estabelecida neste Edital, com base no artigo 43 do
Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE, aprovado pela Resolução CDN nº 176/2008, e no
Regulamento do Sistema de Gestão de Credenciados – SGC, aprovado pela Resolução 1638/08.
1. O processo de Credenciamento será organizado e conduzido por uma empresa contratada pelo SEBRAE/PR
para esse fim. Acompanhe todas as comunicações e andamento do processo pelo portal
www.sebraepr.com.br/credenciamento.
2. As inscrições para este Edital deverão ser feitas no portal do SEBRAE/PR

(www.sebraepr.com.br/credenciamento), mediante o preenchimento do curriculum vitae (cadastro eletrônico);
sendo que a inscrição neste Edital somente será validada após o envio dos documentos solicitados no mesmo.
3. O credenciamento da pessoa jurídica e de seu(s) respectivo(s) sócio(s) não implica na obrigação do

SEBRAE/PR em efetuar qualquer solicitação de serviços, constituindo-se em mero banco de profissionais
cadastrados, aptos a prestar serviços mediante demanda.
4. Pessoas jurídicas credenciadas por outra Unidade Federativa do Sistema SEBRAE poderão prestar serviços
para o SEBRAE/PR, desde que convocados, quando não houver no cadastro local prestadores de serviços para
atender às demandas. Tendo em vista a abrangência nacional do cadastro de facilitadores e consultores do Sistema
SEBRAE é vedada a sua participação no presente processo de credenciamento.
5. Todo e qualquer esclarecimento com relação a este Edital deverá ser feito por escrito através do e-mail
credenciamento@pr.sebrae.com.br
6. Informações adicionais podem ser obtidas nos escritórios regionais do SEBRAE/PR:
Regional Endereço e Telefone

CENTRO SUL Rua Caeté, 150 – Bairro Prado Velho – Curitiba - (41) 3330-5800 ou
0800 570 0800
SUDOESTE Av. Tupi, 333 – Bairro Bortot – Pato Branco - (46) 3320-1250
OESTE Av. Presidente Tancredo Neves, 1262 – Bairro Alto Alegre - Cascavel
(45) 3321-7050
NOROESTE Av. Bento Munhoz da Rocha Neto, 1116 – Bairro Zona 7 – Maringá
(44) 3220-3474
NORTE Av. Santos Dumont, 1335 – Bairro Aeroporto – Londrina
(43) 3373-8000
7. Fica assegurado ao SEBRAE/PR o direito de cancelar, no todo ou em parte, este Edital de Credenciamento,
mediante justificativa, sem que caiba, em decorrência dessa medida, qualquer indenização, compensação
aos participantes ou reclamação deles.
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1. OBJETO
1.1. Este Edital tem como objeto o Credenciamento de Pessoas Jurídicas, constituídas sob a forma de
sociedade empresária, e seus respectivos sócios para Prestação de Serviços de Consultoria e Capacitação
Empresarial, visando integrar o Cadastro de Credenciados do SEBRAE/PR, cumpridas as exigências e condições
aqui descritas.
2. CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO
2.1. Poderão ser credenciadas para prestar serviços ao SEBRAE/PR pessoas jurídicas legalmente constituídas
no País sob a forma de sociedade empresária, operando nos termos da legislação vigente, cuja finalidade permita a
realização de serviços de capacitação empresarial e/ou consultoria, observado o disposto no item 2.2.
2.2. Para participar do processo de credenciamento junto ao SEBRAE/PR, a pessoa jurídica deverá estar, no ato
de sua inscrição, constituída há pelo menos 4 (quatro) meses, mediante comprovação de registro nos órgãos
competentes (Junta Comercial, Cartório ou OAB).
2.3. Não será admitido, em hipótese alguma, o credenciamento de pessoas físicas desvinculadas de pessoas
jurídicas ou que estejam na condição de empregado da Pessoa Jurídica.
2.4. Poderão participar do processo de credenciamento Pessoas Jurídicas cujos sócios estejam na condição de
ex-empregados e ex-ocupantes de funções de confiança do Sistema SEBRAE, observado o prazo mínimo de
carência de 60 (sessenta) dias, contados da data da demissão imotivada, do pedido de demissão ou do término do
mandato.
2.5. A participação neste processo de credenciamento implica a aceitação integral e irrestrita das condições
estabelecidas no presente Edital.
2.6. Impedimentos: é vedada a participação de pessoas jurídicas que:
a) Tenham sofrido qualquer tipo de penalidade decorrente de contratos de prestação de serviços

firmados com o Sistema SEBRAE, enquanto perdurarem os motivos determinantes para a
aplicação da penalidade.
b) Sejam ou possuam algum dirigente, gerente, sócio ou responsável técnico que seja diretor ou
empregado do SEBRAE.
c) Tenham sido descredenciados por iniciativa de alguma Unidade Federativa do Sistema SEBRAE.
d) Sejam credenciados por outra Unidade Federativa do Sistema SEBRAE, integrando o Cadastro
Nacional do Sistema de Gestão de Credenciados, exceto o disposto no sub item 4.4.
e) Possuam vínculo de dedicação exclusiva com instituições públicas ou privadas, ressalvadas as

hipóteses previstas em lei.
2.7. Não será admitida, neste credenciamento, a participação de empresários individuais.
3. ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO
3.1. O processo de credenciamento será realizado de acordo com as seguintes etapas, a serem aplicadas às pessoas
jurídicas e seus respectivos sócios:
1ª etapa: INSCRIÇÃO
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2ª etapa: HABILITAÇÃO
3ª etapa: CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA
3.2. As etapas seguintes serão aplicadas, exclusivamente, às Pessoas Jurídicas e seus sócios quando convidados
para prestação de serviços:
4ª etapa: Cadastro de Credenciados

5ª etapa: Formalização Contratual para a Prestação de Serviços
4. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO (PESSOA JURÍDICA E SÓCIO RESPECTIVO)
4.1. A pessoa jurídica que desejar participar do processo de credenciamento para Cadastro de Credenciados do
SEBRAE/PR deverá inscrever-se pela Internet, no portal do SEBRAE/PR, no endereço e prazo mencionados no
preâmbulo, preenchendo e enviando:
a) Dados cadastrais da Pessoa Jurídica, cujo CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas)
deve ser correspondente à atividade principal ou secundária de Consultoria em Gestão Empresarial
(7020-4/00) e/ou Capacitação Empresarial (8599-6/04) ou que tenham em seu objeto social
finalidades compatíveis com as anteriormente mencionadas, de acordo com o(s) foco(s) de atuação
escolhido(s).
b) Indicação do(s) sócio(s) candidato(s) representante(s), preenchendo os seguintes arquivos que

constam no sistema:
b.1) Curriculum Vitae - No anexo do presente Edital encontra-se modelo do currículo, com as
principais informações requeridas. Este currículo é formatado pelo próprio sistema (quando
preenchido todos os campos por completo), não sendo aceitos outros formatos.
b.2) Relato de experiência profissional - Nos anexos II e III do presente Edital, encontram-se modelos
dos relatos de capacitação empresarial e consultoria, com as principais informações requeridas no
cadastro eletrônico (disponível no portal do SEBRAE/PR).
4.2. Será permitida a inscrição para, no máximo, três áreas de conhecimento para cada sócio, independentemente
do número de editais de credenciamento específicos lançados pelo SEBRAE/PR, sem limite de subáreas,
obedecendo ao perfil correspondente às áreas e/ou subáreas, de acordo com o Anexo IV. Deverá optar ainda pelo
foco de atuação, se Capacitação Empresarial e/ou Consultoria.
4.2.1. Para cada área de conhecimento e respectivo foco de atuação, deverá ser preenchido um “Relato de
Experiência”. Ex: Se optar por três áreas de conhecimento, para atuar com capacitação empresarial e
consultoria em todas as áreas, terá que apresentar, no mínimo, 6 (seis) relatos de experiência. Todos os
relatos de experiência deverão ser acompanhados de comprovação, conforme item 5.2.2.alínea b.
4.2.2. Para cada opção de subárea, o sócio deverá relatar sua experiência no campo “Experiência
Profissional”, no currículo. Essas informações serão consideradas para validar a experiência exigida no
perfil das subáreas, conforme anexo IV.
4.3. Para os fins deste credenciamento, a pessoa jurídica poderá indicar tantos sócios quantos julgar necessários,
desde que os mesmos atendam aos critérios e perfis estabelecidos neste Edital.
4.4. A pessoa jurídica poderá inscrever-se em mais de uma unidade do SEBRAE, desde que exista sócio no estado
de sua inscrição e este seja vinculado somente a uma empresa credenciada no Sistema SEBRAE.
4.5. O SEBRAE/PR não se responsabiliza por solicitação de inscrição não recebida por motivos de ordem técnica dos
computadores, falhas de comunicação, congestionamentos de linhas de comunicação, bem como outros fatores
que impossibilitem a transferência de dados.
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4.6. As informações prestadas no ato da inscrição serão de inteira responsabilidade do candidato, dispondo o
SEBRAE/PR do direito de excluir deste processo aquele que não preencher os dados solicitados de forma completa
e correta. Será considerado inscrito no sistema o candidato que preencher todos os campos necessários no
sistema.
5. SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO
5.1. Esta etapa consiste na análise documental da regularidade jurídica e fiscal das pessoas jurídicas e na análise da
experiência dos sócios inscritos no processo de credenciamento, bem como os documentos dos sócios candidatos
indicados.
5.2. A avaliação da pessoa jurídica e sócio(s) ocorrerá em 2 (duas) fases eliminatórias:
5.2.1. Primeira fase: Avaliação Documental da Pessoa Jurídica: (Documentos Obrigatórios)
a) Cópia do ato constitutivo ou contrato social e/ou contrato consolidado (onde constem todas as
alterações contratuais), inscrito ou registrado no órgão competente (Junta Comercial, Cartório ou
OAB).
b) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ (observando o item 4.1. –
Alínea “a”).
http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp
c) Prova de regularidade junto ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
http://www010.dataprev.gov.br/CWS/CONTEXTO/CNDFISCO/CNDFISCO.HTML
d) Comprovante de regularidade junto ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS/CEF).
https://webp.caixa.gov.br/cidadao/Crf/FgeCfSCriteriosPesquisa.asp
e) Prova de inscrição no cadastro estadual e municipal de contribuintes, relativo ao domicílio ou à
sede da empresa (Cópia do Alvará e Inscrição Estadual).
f) Prova de regularidade quanto a tributos e/ou contribuições junto à Secretaria da Receita Federal
e à Procuradoria Geral da Fazenda Nacional e aos órgãos do Fisco Estadual e Municipal.
FEDERAL - http://www.receita.fazenda.gov.br/Certidoes/pessoajuridica.htm
ESTADUAL - http://www.fazenda.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=266
Obs 1: Os critérios de análise são: entrega, autenticidade, validade e compatibilidade dos documentos
com o objeto deste Edital e regularidade fiscal.
Obs 2: Os documentos deverão estar dentro do prazo de validade quando do ato de inscrição no sistema e
não será permitida, em nenhuma hipótese, a apresentação de protocolos em substituição aos
documentos exigidos da Pessoa Jurídica.
5.2.2. Segunda fase: Avaliação Documental do Sócio(s) Inscrito(s) – (Documentos Obrigatórios)
a) Cópia impressa e assinada do currículo padrão do portal do SEBRAE/PR (após a inscrição no site,
na tela de encerramento tem o ícone de impressão, clicar no ícone e o próprio sistema formata o
currículo para impressão;
b) Atestado(s) ou declaração(ões) referente(s) aos Relato(s) de Experiência que devem ser inseridos
no sistema no ato da inscrição, fornecido pelo cliente atendido, apresentado em papel timbrado da
respectiva empresa (se não houver papel timbrado, no documento deverá constar o carimbo com o
CNPJ da empresa). Deve ser assinado e identificado (nome legível da pessoa responsável por sua
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emissão e cargo que exerce), comprovando que o trabalho foi executado, indicando título do serviço
prestado, período, resultado obtido e nome do sócio candidato, em atendimento ao item 4.2.2.
c) Comprovante de escolaridade (de cada sócio inscrito) – cópia (frente e verso) dos diplomas de
graduação, pós-graduação, mestrado e doutorado, ou, ainda, cópia do registro profissional, conforme
perfil estabelecido na área e subáreas de conhecimento (descritos no anexo IV).
d) Cópia de comprovante de domicílio em nome do sócio candidato (comprovante de endereço - ex:
conta de água, luz, telefone, correspondências bancárias e outros) atualizado.
e) Cópia legível dos documentos pessoais: Carteira de Identidade e CPF ou documento onde
constem esses dados (ex: CNH ou Carteira de Registro Profissional).
f) Cópia legível de documentos que comprovem a experiência exigida no perfil relativo à(s) área(s)/
subáreas de conhecimento escolhida(s) pelo profissional (descrito no anexo IV), tais como:
declarações, certificados de aulas/palestras proferidas, carteira de trabalho (página de identificação +
páginas que comprovem a admissão, o desligamento e a função ocupada), contratos de prestação de
serviços/ notas fiscais cujos serviços estejam especificados e outros.
g) Para sócios candidatos ex-empregados ou ex-ocupantes de funções de confiança do Sistema
SEBRAE, a comprovação de experiência será a cópia da carteira de trabalho (página de identificação +
páginas que comprovem a admissão, o desligamento e a função ocupada) ou ato de nomeação ou
termo de posse.
Obs: A análise do currículo formatado e do(s) relato(s) de experiência é feita a partir das informações
cadastradas, de acordo com os requisitos e exigências do perfil do profissional, estabelecidos nas
áreas/subáreas de conhecimento que constam descritas no Edital (anexo IV).
5.3. Todos os documentos relacionados acima deverão ser enviados em envelope fechado (via Sedex, AR ou
qualquer outro meio com comprovação de envio), para sede do SEBRAE/PR – Rua Caeté, 150 – 2 andar – Unidade
de Gestão de Pessoas – 80.220-300 Curitiba/PR, contendo na parte externa e frontal as seguintes informações:
SEBRAE/PR
CREDENCIAMENTO 01/2011– SEBRAE/PR
Nome da Pessoa Jurídica e relação do(s) Sócio(s) inscrito(s)
ATENÇÃO: Serão aceitos e protocolados os envelopes recebidos até o dia 10.02.2011 às 18h.
5.4. Durante a análise documental, se constatada alguma inconformidade, o SEBRAE/PR ou a empresa

responsável pela avaliação da empresa dos profissionais notificará a pessoa jurídica, concedendo prazo para sua
regularização.
6. TERCEIRA ETAPA: CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA
6.1. Esta etapa consiste no processo de certificação dos sócios indicados pelas pessoas jurídicas e será realizada
mediante avaliação de conhecimentos técnicos referentes à área de conhecimento e foco de atuação, escolhidos
no ato da inscrição, bem como conhecimentos gerais sobre micro e pequenas empresas.
6.1.1. Os instrumentos utilizados para certificação podem ser: análise de casos e/ou elaboração de
projeto e/ou dissertação sobre o tema e/ou atividade prática e/ou entrevista técnica e/ou aula simulada,
dentre outros.
6.2. A certificação na área de conhecimento poderá ter validade para atuação nos dois focos: Consultoria e
Capacitação Empresarial.
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6.3. A certificação nos focos de atuação (Capacitação Empresarial e/ou Consultoria) poderá ter validade para
atuação em todas as áreas de conhecimentos em que o sócio venha a se credenciar.
6.4. As pessoas jurídicas habilitadas poderão, a qualquer tempo, indicar novos sócios para a certificação da
capacidade técnica, conforme os critérios definidos neste Edital.
7. CRONOGRAMA DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO
7.1. A realização e os resultados das etapas ou qualquer alteração serão divulgados no Portal do SEBRAE/PR ou no
site da empresa contratada pelo SEBRAE/PR.
Abaixo seguem as prováveis datas:
ETAPAS/FASES/ATIVIDADES DATA PROVÁVEL
06.01.2011 a
→ Etapa 1 – Inscrição: período de inscrição para o credenciamento.
31.01.2011
→ Etapa 2 - Habilitação: resultado preliminar da análise do relato de experiência e da Divulgação até o dia
documentação. 31.01.2011
→ Etapa 2 - Habilitação: resultado definitivo da análise do relato de experiência e da Divulgação até o dia
documentação e convocação para a etapa de certificação da capacidade técnica. 31.01.2011
→ Etapa 3 – Certificação da capacidade técnica: aplicação dos instrumentos de Divulgação até o dia
certificação da capacidade técnica. 31.01.2011
→ Etapa 3 – Certificação da capacidade técnica: resultado preliminar da aplicação Divulgação até o dia
dos instrumentos de certificação da capacidade técnica. 31.01.2011
→ Etapa 3 – Certificação da capacidade técnica: resultado final do processo de Divulgação até o dia
credenciamento. 31.01.2011
8. QUARTA ETAPA: CADASTRO DE CREDENCIADOS
8.1. As pessoas jurídicas habilitadas e respectivos sócios serão inseridos no cadastro do SEBRAE/PR, na condição de
credenciados, estando aptos a prestar serviços quando demandados.
8.2. Uma vez credenciado, o sócio da pessoa jurídica poderá solicitar o credenciamento em nova subárea dentro da
mesma área de conhecimento e/ou foco de atuação (consultoria ou capacitação empresarial), devendo ser
realizada a certificação. A certificação em nova área de conhecimento será feita mediante novo processo de
credenciamento, obedecendo ao edital vigente e o limite de credenciamento em até 3 (três) áreas de
conhecimento.
9. QUINTA ETAPA: FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS
9.1. Quando houver demanda, a pessoa jurídica credenciada será consultada, por intermédio de seu sócio, sobre o
interesse e disponibilidade na prestação dos serviços, momento em que será formalizado contrato específico entre
o SEBRAE/PR e a pessoa jurídica, cujo objeto será executado pelo sócio a ser indicado. Nesta oportunidade, deverá
apresentar os documentos listados abaixo, conforme a natureza do trabalho a ser executado, definido e informado
pelo SEBRAE/PR.
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9.1.1. Para a celebração do contrato de prestação de serviços, deverão ser apresentados os documentos
listados abaixo, caso estejam vencidos no ato do agendamento.
a) Prova de regularidade quanto a tributos e/ou contribuições junto à Fazenda Federal, Estadual e
Municipal da sede da pessoa jurídica.
b) Prova de regularidade relativa à Seguridade Social (Certidão Negativa de Débito – CND), expedida
pelo INSS.
c) Prova de regularidade junto ao FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço), emitida pela
Caixa Econômica Federal.
9.2. Para iniciar a prestação de serviços os sócios da Pessoa Jurídica deverão receber orientações sobre os
Referenciais Educacionais do Sistema SEBRAE.
9.3. Os documentos devem ser entregues na Unidade Regional do SEBRAE/PR contratante do serviço, conforme
endereço constante no preâmbulo deste Edital.
9.4. Em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos, em substituição aos documentos
exigidos.
9.5. A elaboração do contrato de prestação de serviços ficará condicionada à apresentação e à validade dos
documentos solicitados.
9.6. O contrato estabelecerá as condições de prestação de serviço e os direitos e as obrigações das partes,
respeitando a autonomia técnica e financeira do sócio demandado para a prestação dos serviços, que, juntamente
com a pessoa jurídica, deverão assumir o risco da atividade desempenhada.
9.7. Os sócios das pessoas jurídicas credenciadas na forma e nas condições estabelecidas neste Edital não
permanecerão à disposição do SEBRAE/PR, bem como não terão subordinação técnica ou econômica e
habitualidade na prestação de serviço.
9.8. O limite anual para prestação de serviços pela empresa credenciada é de até 1440 horas por sócio.
9.9. As pessoas jurídicas e respectivos sócios credenciados são submetidos às condições previstas neste Edital de
Credenciamento e pactuadas no contrato, quando da sua celebração.
9.10. A continuidade do credenciamento e a solicitação para nova prestação de serviços dependerão da avaliação
efetuada pelos clientes beneficiários dos serviços prestados e pelo SEBRAE/PR.
9.11. Eventualmente, o SEBRAE/PR poderá solicitar à empresa credenciada a apresentação da Certidão Negativa de
Débitos Previdenciários – INSS e do Certificado de Regularidade do Empregador – FGTS como condição para
pagamento dos valores referentes à prestação dos serviços contratados.
10. DESCREDENCIAMENTO
10.1. Será descredenciada a pessoa jurídica ou o sócio por ela indicado quando:
a) Descumprir ou violar, no todo ou em parte, o estabelecido no contrato de prestação de serviços ou neste

Edital.
b) Apresentar, a qualquer tempo, documentos que contenham informações inverídicas.
c) Receber avaliações desfavoráveis por parte de clientes e empregados do SEBRAE/PR, nos termos dos
critérios de acompanhamento da prestação de serviços previsto.
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d) Faltar sem justificativa, interromper a atividade em andamento, atrasar constantemente ou não

comparecer ao local de prestação de serviços com a antecedência necessária para garantir sua plena
execução.
e) Afastar-se da prestação de serviço, mesmo que temporariamente, sem razão fundamentada e notificação
prévia ao SEBRAE/PR.
f) Designar ou substituir outro profissional (credenciado ou não) para executar o serviço pelo qual foi
contratado, no todo ou em parte.
g) Não zelar pelos equipamentos e material didático disponibilizados pelo SEBRAE/PR para a realização do
trabalho.
h) Não mantiver sigilo sobre as informações do SEBRAE e de seus clientes.
i) Entregar e/ou divulgar material promocional de sua empresa e/ou de seus serviços, durante os contatos
mantidos em nome do SEBRAE/PR.
j) Organizar eventos ou propor aos clientes do SEBRAE/PR que solicitem seus serviços, beneficiando-se,
nestes casos, com a referida prestação de serviços.
k) Cobrar quaisquer honorários profissionais dos clientes, complementares ou não, relativos aos trabalhos
executados em vista do credenciamento, quando a serviço do SEBRAE/PR.
l) Utilizar qualquer material desenvolvido pelo SEBRAE/PR para seus produtos e programas, assim como
dados obtidos por meio de pesquisa ou estudos, em atividades executadas a não clientes, sem prévia
autorização do SEBRAE/PR.
m) Utilizar a logomarca do SEBRAE como referência para a realização de serviços não contratados pelo
SEBRAE.
n) Comercializar qualquer produto ou serviço do SEBRAE, bem como articular ou estabelecer parcerias em
nome do SEBRAE, sem prévia autorização.
o) Pressionar, incitar, desabonar, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou empregado do
SEBRAE/PR.
p) Desistir do serviço para o qual foi contratado em detrimento de outro a ser prestado pela pessoa jurídica a
qual é vinculado, bem como para outra unidade SEBRAE.
q) Faltar com os princípios do respeito e moral, individual, social e profissional na relação com os clientes,
parceiros e o SEBRAE.
10..2. Anteriormente ao procedimento de descredenciamento, será assegurada à pessoa jurídica credenciada a

possibilidade de exercer o contraditório e a ampla defesa, no prazo de 2 (dois) dias, contados da notificação.
10.3. A pessoa jurídica poderá requerer seu descredenciamento ou afastamento do SEBRAE/PR, bem como de
algum sócio indicado, mediante solicitação formal.
11. PREÇO, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO HONORÁRIOS
11.1. Os critérios para fixação dos honorários correspondentes aos serviços prestados serão estabelecidos em
Norma Interna do SEBRAE/PR, com valores variáveis dependendo do produto para o qual o sócio da empresa
credenciada venha a ser convidado a prestar o serviço, respeitado o valor mínimo de R$ 15,00 (quinze reais) e o
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valor máximo de R$ 200,00 (duzentos reais) a hora, com exceção de alguns programas específicos que poderão
ter preços diferenciados, desde que autorizado pela Diretoria Executiva do SEBRAE/PR.
11.2. O pagamento dos honorários será efetuado por depósito em conta-corrente da pessoa jurídica prestadora do
serviço, à qual o sócio esteja vinculado, mediante apresentação de nota fiscal, após a conclusão dos trabalhos ou
nas condições estabelecidas no contrato.
11.2.1. A nota fiscal deve estar preenchida com as seguintes informações:
a) Natureza do serviço prestado, discriminando se a pessoa jurídica atende aos requisitos do artigo
157 da Ordem de Serviço INSS/DAF número 100/03
b) Especificação dos serviços realizados (nº de horas)
c) Período de realização dos serviços
d) Número do contrato
e) Local (cidade) da prestação dos serviços
f) Valor total da nota fiscal, com destaque para a retenção de acordo com legislação vigente
g) Banco, número da agência e da conta-corrente da pessoa jurídica que prestou o serviço, exclusas
contas de poupança.
11.3. Caso haja necessidade de deslocamentos para a realização dos trabalhos, o SEBRAE/PR reembolsará as
despesas com hospedagem, alimentação e transporte, mediante prestação de contas dentro de limites e condições
estabelecidos em Norma Interna do SEBRAE/PR relativa à prestação de serviços de credenciados. Neste caso, o
reembolso dos valores será creditado na conta corrente do profissional que prestou o serviço. Excepcionalmente,
alguns programas específicos do SEBRAE/PR não contemplarão esta opção de reembolso de despesas aos
credenciados.
11.4. Quando o sócio da empresa credenciada prestar serviço em Unidade Federativa do Sistema SEBRAE
diferente daquela em que foi credenciado, os honorários e o reembolso de despesas obedecerão aos valores e
práticas de contratação da unidade contratante do serviço.
12. DISPOSIÇÕES FINAIS
12.1. Todas as pessoas jurídicas e sócios que, ao final do processo de credenciamento, demonstrarem capacidade
técnica integrarão o Cadastro Nacional, na condição de credenciados para prestar serviços ao SEBRAE/PR,
inexistindo número mínimo e máximo.
12.2. O candidato aprovado na etapa da habilitação e/ou certificação, em novo processo de credenciamento na
mesma área de conhecimento/ foco de atuação, poderá participar somente da etapa em que não foi aprovado,
dentro do período de validade de 12 (doze) meses.
12.2.1. – Nesse caso, não poderá haver mudança de Pessoa Jurídica e esta deverá enviar documentação
comprobatória de que não houve mudança em seu CNAE e/ou Objeto Social, além de continuar
atendendo a todos os requisitos desde Edital.
12.3. Após a divulgação dos resultados de qualquer uma das fases do processo de credenciamento, a pessoa
jurídica poderá solicitar, por escrito, esclarecimento no prazo de até 2 (dois) dias úteis a contar da data de
divulgação dos resultados.
12.4. A qualquer tempo pode ser alterado, suspenso ou cancelado o registro cadastral da pessoa jurídica e de seus
respectivos sócios que deixarem de satisfazer às exigências estabelecidas neste Edital e aos padrões de qualidade
adotados pelo SEBRAE/PR.
12.5. As pessoas jurídicas e respectivos sócios credenciados são responsáveis, em qualquer época, pela fidelidade e
pela legitimidade das informações constantes nos documentos apresentados, bem como pela atualização
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cadastral da pessoa física e jurídica junto ao SEBRAE/PR, podendo ser cancelado o credenciamento do sócio ou da
empresa credenciada se verificada alguma irregularidade na documentação ou nas informações apresentadas.
12.6. Quando o SEBRAE/PR tomar conhecimento de fatos que possam caracterizar irregularidade adotará as
providências cabíveis e deliberará junto com as áreas envolvidas sobre a continuidade do credenciamento.
12.7. A participação neste credenciamento importa na aceitação integral e irretratável das normas contidas neste
Edital.
12.8. O credenciamento de pessoas jurídicas e respectivos sócios, nos termos do presente Edital, não implica
obrigação do SEBRAE/PR de efetuar qualquer solicitação de serviços.
12.9. O SEBRAE/PR poderá, a qualquer tempo, excluir, incluir ou alterar as áreas de conhecimento para
credenciamento e também alterar a forma e as informações requeridas nos Anexos e neste Edital, sem que isso
represente novo processo de credenciamento, desde que o motivo seja adequar o instrumento de credenciamento
às necessidades de seus clientes.
12.10. O SEBRAE/PR poderá revogar ou anular o credenciamento, em decisão motivada, sem que caiba qualquer
indenização aos credenciados ou candidatos.
12.11. São parte integrante deste presente Edital, os Anexos:

I- Referência de Curriculum Vitae
II - Roteiro para relato de experiência – Consultoria
III - Roteiro para relato de experiência – Capacitação Empresarial
IV - Áreas de conhecimento e perfis profissionais
12.12. O presente Edital substitui o Edital de Credenciamento nº 02/2010 – Credenciamento de Pessoas Jurídicas
para Prestação de Serviços de Consultoria e Capacitação Empresarial, para todos os fins de direito.
Curitiba, 07 de janeiro de 2011.
SEBRAE/PR
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ANEXO I – CURRICULUM VITAE
Este anexo é somente modelo para exemplificar os dados solicitados para inscrição no site
www.sebraepr.com.br/credenciamento
ANEXO II – ROTEIRO PARA RELATO DE EXPERIÊNCIA - CONSULTORIA
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Este anexo é somente um modelo para exemplificar os dados solicitados para inscrição no site:
 O relato tem como objetivo demonstrar a experiência do profissional como consultor na área de
conhecimento específica em que está buscando o credenciamento.
 O candidato deverá encaminhar na 1ª Etapa do Processo – INSCRIÇÃO – o Atestado ou Declaração, fornecido

pelo cliente atendido na ação relatada.
LEMBRE-SE: Para cada área de conhecimento escolhida é necessária a apresentação de um relato com a
respectiva comprovação.
 O Atestado ou Declaração deverá ser emitido em papel timbrado da respectiva empresa cliente (se não
houver papel timbrado no documento deverá constar o carimbo com o CNPJ da empresa). Deve ser assinado e
identificado (nome legível da pessoa responsável por sua emissão e cargo que exerce), comprovando que o
trabalho foi executado, indicando título do serviço prestado, período, resultado obtido e nome do sócio
candidato.
 Excepcionalmente serão aceitos outros documentos como comprovação da experiência relatada, tais como:
cópia de contratos da prestação de serviços, cópia da carteira de trabalho, notas fiscais cujos serviços estejam
discriminados.
 É importante que seja anexado material ilustrativo e complementar que foi utilizado no trabalho relatado
(cópia de formulários, materiais de divulgação, resultados, planos propostos etc.).
ROTEIRO PARA O RELATO DE CONSULTORIA
1. Título do trabalho
2. Área de conhecimento para credenciamento a que se refere
3. Breve apresentação do trabalho
4. Caracterização do cliente: nome da empresa atendida, natureza de sua atividade, número de empregados e
outros
5. Período de realização do trabalho
6. Diagnóstico da situação encontrada pelo consultor: descrever como foi feito o diagnóstico e que instrumentos
foram utilizados (questionário, pesquisa na empresa, pesquisa com empregados, clientes) e quais foram os
principais problemas ou pontos identificados
7. Ações desenvolvidas pelo consultor diante daquela situação: descreva as ações sugeridas e o porquê e detalhe
aquelas que foram implantadas pela empresa
8. Resultados obtidos com a intervenção.
ANEXO III – ROTEIRO PARA RELATO DE EXPERIÊNCIA – CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL
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Este anexo é somente um modelo para exemplificar os dados solicitados para inscrição no site:
 O relato tem como objetivo demonstrar a experiência do profissional como faciltador na área de
conhecimento específica em que está buscando o credenciamento.
 O candidato deverá encaminhar na 1ª Etapa do Processo – INSCRIÇÃO – o Atestado ou Declaração, fornecido

pelo cliente atendido na ação relatada.
LEMBRE-SE: Para cada área de conhecimento escolhida é necessária a apresentação de um relato com a
respectiva comprovação.
 O Atestado ou Declaração deverá ser emitido em papel timbrado da respectiva empresa cliente (se não
houver papel timbrado no documento deverá constar o carimbo com o CNPJ da empresa). Deve ser assinado e
identificado (nome legível da pessoa responsável por sua emissão e cargo que exerce), comprovando que o
trabalho foi executado, indicando título do serviço prestado, período, resultado obtido e nome do sócio
candidato.
 Excepcionalmente serão aceitos outros documentos como comprovação da experiência relatada, tais como:
cópia de contratos da prestação de serviços, cópia da carteira de trabalho, notas fiscais cujos serviços estejam
discriminados.
 É importante que seja anexado material ilustrativo e complementar que foi utilizado no trabalho relatado
(cópia de formulários, materiais de divulgação, resultados, planos propostos etc.).
ROTEIRO PARA O RELATO

1. Título do Curso ministrado
2. Área de conhecimento para credenciamento a que se refere
3. Breve apresentação do trabalho
4. Caracterização do cliente: nome da empresa atendida e natureza de sua atividade, número de empregados e
outros
5. Período de realização do curso
6. Objetivo do curso
7. Conteúdo Programático do curso
8. Carga horária
9. Público
10. Metodologia utilizada
11. Resultados obtidos.
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ANEXO IV - ÁREAS DE CONHECIMENTO
O candidato poderá se inscrever em até três áreas de conhecimento, sem limite de subáreas a elas vinculadas,
desde que apresente experiências nas devidas subáreas.
QUADRO SÍNTESE DAS ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
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1. RECURSOS HUMANOS 6. PLANEJAMENTO EMPRESARIAL 11. DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL

1.1 Sistemas de Gestão de RH 6.1. Diagnóstico Empresarial 11.1. Aglomerações Produtivas/ APL
1.1.0.Sistemas de Gestão de RH 6.1.0.Diagnóstico Empresarial (Proj.Empresas
(Proj.Empresas Avançadas) Avançadas) 12. AGRONEGÓCIOS
1.2 Gestão Trabalhista 6.2. Planejamento estratégico 12.1. Gestão da Cadeia Produtiva do
1.3Cultura e Clima Organizacional 6.2.0.Planejamento estratégico (Proj.Empresas Agronegócio de Pequeno Porte
1.3.0 Cultura e Clima Organizacional Avançadas) 12.2. Gestão de Empreendimento
(Proj.Empresas Avançadas) 6.3. Gestão de Processos Empresariais Agronegócio de Pequeno Porte
1.4 Empreendedorismo 6.4. Plano de negócios 12.3. Agroecologia
1.5 Liderança
1.5.0.Liderança (Proj.Empresas Avançadas) 7. GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE 13. ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO
1.6 Negociação 7.1. Gestão e Administração do Processo 13.1. Organização, Constituição e
1.7 Responsabilidade Social Produtivo Funcionamento
1.8. Atendimento a cliente 7.1.0. Gestão e Administração do Processo 13.2. Cooperação
1.9. Sucessão Empresarial Produtivo (Proj.Empresas Avançadas) 13.3. Cooperativismo de Crédito
1.10. Gestão SMS 7.2. Logística
1.11.Condução de Grupos 7.2.0.Logística (Proj.Empresas Avançadas) 14. DESENVOLVIMENTO SETORIAL
7.3.Suprimentos e Produção 14.1. Turismo
2. EDUCAÇÃO 7.3.0.Suprimentos e Produção (Proj.Empresas 14.2. Cultura
2.1. Educacional Pedagógico Avançadas) 14.3. Artesanato
2.2. Educação a Distância – Internet 7.4. Gestão da Qualidade e Produtividade 14.4. Indústria, Comércio e Serviços
2.3. Educação a Distância – Material Impresso 7.4.0.Gestão da Qualidade e Produtividade
2.4. Educação a Distância – Vídeo/TV (Proj.Empresas Avançadas) 15. POLÍTICAS PÚBLICAS
2.5. Educação a Distância – Telessala 7.5. Normatização e Certificação 15.1. Gestão Pública
2.6. Educação a Distância – Rádio 7.5.0. Normatização e Certificação 15.2. Desenvolvimento Local/ Regional e
2.7. Educação a Distância – Videoconferência (Proj.Empresas Avançadas) Políticas Públicas
7.6. Segurança Alimentar 15.3. Processo e Técnica Legislativa
3. SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS 7.7. Produção Limpa 15.4. Políticas Públicas de Apoio às MPE
3.1. Gestão Econômico/Financeira 7.7.0. Produção Limpa (Proj.Empresas 15.5. Organização do Estado
3.1.0.Gestão Econômico/Financeira Avançadas). 15.6. Reconhecimento de Boas Práticas de
(Proj.Empresas Avançadas) Gestão Pública
3.2. Projeto de Viabilidade
3.2.0.Projeto de Viabilidade ( Proj.Empresas
Avançadas) 8. LEGISLAÇÃO APLICADA À MPE
3.3. Captação de recursos Financeiros para 8.1. Micro empresa e empresa de pequeno
projetos de apoio as MPES porte
3.4. Microfinanças 8.2. Direito Tributário/Fiscal
3.5. Capital de Risco 8.3. Direito Empresarial
3.5.0.Capital de Risco (Proj.Empresas 8.4. Direito do Trabalho e Direito Previdenciário
Avançadas) 8.5. Propriedade intelectual
3.6. Sistema de Garantia de Crédito 8.6. Legislação internacional de apoio a MPE
3.7. Acesso a Serviços Financeiros 8.7. Mediação Conciliação e Arbitragem
3.8. Contabilidade para micro e pequenas 8.8. Direito Constitucional
empresas 8.9. Direito Civil
3.9. Sistemas Contábeis 8.10. Direito Autoral
8.11. Direito Digital
4. MARKETING E VENDAS 8.12. Direito Econômico e Defesa Comercial
4.1. Marketing Estratégico 8.13. Legislação aplicada a política de
4.1.0.Marketing Estratégico (Proj.Empresas desenvolvimento e política industrial para MPE
Avançadas) 8.14. Direito Ambiental
4.2. Marketing de Varejo, Serviços, Indústria e 8.15. Direito Administrativo
Agronegócios
4.2.0. Marketing de Varejo, Serviços, 9. GESTÃO AMBIENTAL
Indústria (Proj.Empresas Avançadas) 9.1. Gestão Ambiental
4.3. Marketing Territorial 9.2. Preparação e Adequação às Normas
4.4. Franquias Ambientais
4.5. Vendas 9.3. Conservação de Energia e Fontes
4.6. Negócios Digitais Energéticas Alternativas
4.7. Eventos de Promoção de Negócios
4.8. Identidade visual 10. INOVAÇÃO
4.9.Estudo e Pesquisa de Mercado 10.1. Incubadoras Tecnológicas, Pólos e Parques
4.10. Publicidade e Propaganda Tecnológicos
10.2. Design
5. COMÉRCIO EXTERIOR 10.3. Tecnologia da Informação
5.1. Comércio exterior 10.4. Gestão do Conhecimento
5.2. Estratégia e Modalidades de Acesso ao 10.5. Inteligência Competitiva
Mercado Internacional 10.6. TIB – Tecnologia Industrial Básica
5.3. Procedimentos Operacionais para 10.7. Prospecção Tecnológica
Importação e Exportação 10.8. Ciência da Informação
5.4.Serviços de Suporte de Tradução e 10.9. Inovação
Interpretação 10.9.0.Inovação (Proj.Empresas Avançadas)
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REQUISITOS PARA CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA
1. RECURSOS HUMANOS E EMPREENDEDORISMO
1.1. Sistema de gestão de recursos humanos: recrutamento; seleção; sistemas de carreira; reconhecimento;
remuneração; benefícios; acompanhamento e avaliação de desempenho e de resultados; treinamento e
desenvolvimento (levantamento de necessidades, estruturação de programas, conteúdos e avaliação) e
desenvolvimento individual e de equipes;
1.2. Gestão trabalhista: contratação; registro; rescisão contratual; obrigações trabalhistas do empregador; vínculo
empregatício; encargos; folha de pagamento; relações de trabalho; acordo coletivo; relações sindicais.
1.3. Cultura e clima organizacional: aplicação de ferramentas para estudo da cultura e clima organizacional;
fatores culturais; comportamento organizacional; ações de intervenção na cultura organizacional.
1.4. Empreendedorismo: processo empreendedor; comportamento empreendedor; atitudes e características dos

empreendedores - fatores psicológicos e sociológicos empreendedorismo em corporações; intra-
empreendedorismo; empreendedorismo/auto-emprego; fatores influenciadores na criação e desenvolvimento de
novos empreendimentos; formação de empreendedores; identificação e desenvolvimento de características
empreendedoras; escolas conceituais de empreendedorismo; empreendedorismo em grupos minoritários;
empreendedorismo coletivo; empreendimento por necessidade e empreendimento por oportunidade de mercado;
empreendimentos sociais.
1.5. Liderança: ferramentas e instrumentos para a profissionalização do líder; desenvolvimento de líderes;

liderança empreendedora; papel do líder em grupos formais e informais na empresa e na sociedade.
1.6. Negociação: técnicas e habilidades de negociação; jogos de poder; comunicação em negociação.
1.7. Responsabilidade Social: ética empresarial; aplicação dos conceitos e princípios de gestão responsável;
atuação social das empresas; aplicação das normas de responsabilidade social; utilização de ferramentas e
indicadores sociais; elaboração de balanço social; consumo responsável;aplicação da norma de responsabilidade
social.
1.8. Atendimento ao cliente: técnicas e habilidades do atendimento; excelência em atendimento; estruturação de

equipes de atendimento; ética do atendimento.
1.9. Sucessão Empresarial: desenvolvimento de programas de sucessão empresarial; aplicação de instrumentos de

profissionalização e conscientização da gestão de empresas familiares.
1.10. Gestão de SMS: segurança, meio ambiente e saúde ocupacional.
1.11.Condução de Grupos : planejamento e aplicação de metodologias de condução de grupos; processo,

ferramentas, dinâmicas, vivências, percepção de movimentos grupais; mediação do processo de construção da
aprendizagem em grupo; leitura; análise e avaliação de processos grupais.
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RECURSOS HUMANOS e EMPREENDEDORISMO

SUBÁREAS REQUISITOS
1.1. Sistemas de Gestão de Recursos Humanos  Formação escolar de nível superior

1.3. Cultura e Clima Organizacional  Experiência profissional mínima de 1 (um) ano com
trabalhos/ conteúdos relacionados à RH/ Gestão de Pessoas
1.5. Liderança
 Conhecimento dos conteúdos das subáreas
 Experiência em condução de grupos
1.1. Sistemas de Gestão de Recursos Humanos  Formação escolar de nível superior

1.3. Cultura e Clima Organizacional  Pós Graduação na área de Recursos Humanos
1.5. Liderança  Experiência profissional mínima de 10(dez) anos com
trabalhos/ conteúdos relacionados à RH/ Gestão de Pessoas
(PROJETO EMPRESAS AVANÇADAS)
1.2. Gestão Trabalhista  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 1 (um) ano na subárea
 Conhecimento do conteúdo da subárea
1.4. Empreendedorismo  Formação escolar de nível superior

 Conhecimento dos conteúdos da subárea
 Conhecimento dos aspectos conceituais e comportamentais
do empreendedor
1.4. b) EMPRETEC  Formação Escolar de nível superior

 Ter participado como “empresário convidado” de um
Seminário EMPRETEC
1.6.Negociação  Formação escolar de nível superior

 Conhecimento do conteúdo da subárea
1.7. Responsabilidade Social  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de (6) meses em práticas de
Responsabilidade Social
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1.8. Atendimento a Cliente  Formação escolar de nível superior

1.9. Sucessão Empresarial  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 6 (seis) meses em processos de
sucessão empresarial, contemplando temas como: conflitos
em empresas familiares; processo sucessório familiar;
processo de herdeiros; estratégia empresarial;
profissionalização da gestão e outros
1.10. Gestão SMS  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 1 (um) ano em processos de sucessão
empresarial, contemplando temas como: conflitos em
empresas familiares; processo sucessório familiar; processo de
herdeiros; estratégia empresarial; profissionalização da gestão
e outros
1.11. Condução de Grupos  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 1 (um) ano em processos de sucessão
empresarial, contemplando temas como: conflitos em
empresas familiares; processo sucessório familiar; processo de
herdeiros; estratégia empresarial; profissionalização da gestão
e outros
2. EDUCAÇÃO
2.1. Educacional pedagógico: teorias e técnicas educacionais para o desenvolvimento, atualização, concepção e
análise de soluções educacionais; elaboração de referenciais e metodologias; educação por competência; técnicas
e instrumentos de avaliação de aprendizagem.
2.2. Educação a distância - internet: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e

empresários que utilizem a internet; transposição de cursos para internet, animação de lista de
discussão/fórum/comunidade de aprendizagem; exercícios, jogos e atividades utilizando a internet; aplicação de
cursos utilizando a internet e capacitação de tutores.
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2.3. Educação a distância - material impresso: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e
empresários que utilizem o material impresso; desenvolvimento de guia de estudos; implementação de tutoria
para cursos utilizando material impresso para estudo autônomo; registro de casos reais que se destinam a educar
pela exemplaridade.
2.4. Educação a distância - vídeo/TV: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e

empresários que utilizem vídeo/tv; desenvolvimento de vídeos educativos; análise e validação de roteiros de
vídeos educativos; registro de casos reais que se destinam a educar pela exemplaridade em vídeo.
2.5. Educação a distância - telessala: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e

empresários que utilizem a metodologia de telessalas; elaboração do guia do orientador de aprendizagem; análise
e validação do guia do orientador de aprendizagem; capacitação, acompanhamento e avaliação de orientadores de
aprendizagem; aplicação de capacitações em telessalas.
2.6. Educação a distância - rádio: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários
que utilizem o meio rádio; análise e validação de roteiros de programas educativos de rádio; registro de casos reais
que se destinam a educar pela exemplaridade pelo rádio.
2.7. Educação a distância - videoconferência: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e

empresários que utilizem o meio videoconferência; aplicação de programas educativos por meio de
videoconferência; transposição de cursos para este meio.
EDUCAÇÃO
2.1. Educacional Pedagógico  Formação escolar de nível superior
 Experiência mínima de 1 (um) ano na área de Educação,
com temas como: análise e adequação de conteúdos,
consultoria educacional, coordenação pedagógica,
acompanhamento e avaliação de aprendizagem,
construção de soluções educacionais e outros
 Experiência na aplicação de metodologias vivenciais/
condução de grupos
 Conhecimento dos 4 (quatro) pilares da educação e dos
conteúdos da subárea
2.2. Educação a Distância – Internet  Formação escolar de nível superior

2.3. Educação a Distância – Material Impresso  Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos/
conteúdos relacionados à Educação
2.4. Educação a Distância – Vídeo/TV
 Experiência mínima de 1 (um) ano em sala de aula
2.6. Educação a Distância – Rádio
 Experiência em estruturação e/ou transposição de
2.7. Educação a Distância – Videoconferência
cursos/conteúdos para educação a distância
conteúdos das subáreas
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2.5. Educação a Distância – Telessala  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 6 (seis) meses em sala de aula
3. SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS
3.1. Gestão econômico/financeira: contas a pagar; contas a receber; apuração de custos; formação de custo e
preço de venda; margem de lucro; fluxo de caixa; indicadores de desempenho; lucratividade; liquidez; payback;
capital de giro; caixa; bancos; análise e controle de estoques; rateios de custos; diagnóstico financeiro e orientação
na elaboração de controles financeiros; ponto de equilíbrio; margem de contribuição.
3.2. Projetos de viabilidade: elaboração e análise de projetos de viabilidade técnico/econômico/financeiro; análise

de mercado e de localização; orçamento de caixa/capacidade de pagamento; orçamento de receita e despesas;
dimensionamento do capital de giro; investimento fixo; taxa interna de retorno; lucratividade; rentabilidade; ponto
de equilíbrio; fluxo de caixa; indicadores de rentabilidade de projetos; análise de investimento.
3.3. Captação de recursos financeiros para projetos de apoio às MPE: elaboração de projetos para captação de
recursos junto a empresas e instituições de fomento nacionais e internacionais. Gestão e avaliação de projetos;
fontes financiadoras e patrocinadoras.
3.4. Microfinanças: formação de redes, constituição e expansão de organizações de microcrédito.
3.5. Capital de risco: capital de risco no país, constituição e acompanhamento de fundos de capital empreendedor
(venture capital) no mercado financeiro nacional e internacional.
3.6. Sistema de garantias de crédito: operações de crédito bancário; formas e sistemas de garantias de crédito;
tipos de garantias para capital de giro e fixo; legislação e normas bancárias sobre garantias de crédito; sistemas
internacionais de garantias de crédito; governança e gestão de sociedades de garantias de crédito.
3.7. Acesso a serviços financeiros: padrões de atendimento na prestação de serviços de orientação individual e
coletiva, gerando e disseminando conhecimento sobre: funcionamento do Sistema Financeiro Nacional, sua
composição e o papel das instituições que a compõe; produtos disponíveis no mercado financeiro com
aplicabilidade às MPes; cenário de crédito nacional, abordando a segmentação, origem, taxas de juros e
inadimplência.
3.8. Meios Eletrônicos de pagamento: plataformas eletrônicas de pagamento e recebimento; cartões de crédito e
débito e débito; móbile payment; tecnologia e inovação em serviços financeiros em plataformas digitais;
normativos sobre o tema.
3.9. Contabilidade para Micro e Pequenas Empresas: tributos; alíquotas; incidências; isenção; imunidades; livros
exigidos; contabilidade fiscal; obrigações/guias; renegociação de dívida fiscal, legislação das MPE e regimes
especiais.
3.10. Sistemas contábeis : registros e conciliação contábeis;relatórios oficiais(balanços, balancetes, demonstrativo

de resultados, diário);imobilizado contábil (correção,depreciação);demonstrativos patrimoniais; perícias.
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SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS

3.1. Gestão Econômico/Financeira  Formação escolar de nível superior em Ciências Contábeis,
Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou cursos
relacionados à área financeira ou outros cursos, porém com
3.3. Captação de recursos Financeiros para projetos pós-graduação relacionada à área de finanças, tais como:
de apoio as MPES Administração Financeira, Gestão Empresarial, Controladoria,
Auditoria Financeira ou áreas afins
3.4. Microfinanças
 Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos/ conteúdos
3.5. Capital de Risco relacionados à Finanças
3.6. Sistema de Garantia de Crédito  Conhecimentos em gestão de negócios e mercado financeiro e
3.7. Acesso a Serviços Financeiros dos conteúdos das subáreas
3.8. Meios Eletrônicos de Pagamento
3.1. Gestão Econômico/Financeira  Formação escolar de nível superior em Ciências Contábeis,

Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou cursos
relacionados à área financeira ou outros cursos, porém com
3.5. Capital de Risco pós-graduação relacionada à área de finanças, tais como:
Administração Financeira, Gestão Empresarial, Controladoria,
(PROJETO EMPRESAS AVANÇADAS) Auditoria Financeira ou áreas afins
 Experiência mínima de 10 (dez) anos em trabalhos/ conteúdos
relacionados à área e subáreas
3.10. Sistemas Contábeis  Formação escolar de nível superior em Ciências Contábeis,

Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou outras
3.9. Contabilidade para MPE
áreas, porém com pós-graduação relacionada à área Contábil,
tais como: Contabilidade Empresarial, Gestão Empresarial,
Controladoria, Auditoria Contábil ou afins
 Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos/ conteúdos
relacionados à Contabilidade
 Conhecimentos em escrituração contábil , rotinas contábeis e
dos conteúdos das subáreas
4. MARKETING E VENDAS
4.1. Marketing estratégico: diagnóstico mercadológico: metodologia de análise e segmentação de mercado e de

ambiente, comportamento do consumidor, canais de distribuição, promoção e propaganda; sistema de informação
de marketing: metodologias de inteligência comercial, procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação
e distribuição de informações necessárias para MPE; planejamento de mídia: marketing direto, telemarketing,
mala-direta, comunicação, mídias alternativas; orientação sobre endomarketing; plano de Marketing: elaboração,
implementação, monitoramento e avaliação de planos de marketing para empresas (individuais e coletivos);
identificação de novos mercados e oportunidades de negócio; avaliação do mercado, posicionamento, tamanho e
fatia de mercado (market share), estratégias de marketing para produtos e serviços; desenvolvimento de marcas
(branding) e administração de marcas e patrimônio intangível.
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4.2. Marketing de varejo: estratégias de marketing e comunicação para varejo; desenvolvimento e implementação
de planos de marketing; logística de suprimentos e logística de distribuição; embalagem; comunicação visual;
revitalização de espaços comerciais, análise de layout; análise de pontos de vendas; marketing de produto/serviço;
Estratégias de vendas em centros comerciais, ruas comerciais e shopping Center.
4.3. Marketing de serviços: estratégias de marketing e comunicação para serviços; desenvolvimento e

implementação de planos de marketing; logística, pontos de atendimento, CRM, pós venda; comunicação visual e
análise de layout; análise de pontos de atendimento; marketing de relacionamento.
4.4. Marketing de agronegócios: estratégias de marketing e comunicação para produtos do agronegócios;

desenvolvimento e implementação de planos de marketing; marketing para grupos de produtores; logística de
suprimentos, de armazenagem, embalagem, transporte e distribuição; estratégias de venda para atacadistas,
supermercados e compradores governamentais; conhecimentos gerais de marketing de territórios; identificação
de canais alternativos de comercialização.
4.5. Marketing de produtos industrializados: estratégias de marketing e comunicação para produtos

industrializados (ao consumidor e como insumo para outros processos produtivos); desenvolvimento e
implantação de planos de marketing; marketing para grupos de empresas; integração da cadeia produtiva, logística
de suprimentos, de armazenagem, embalagem, transporte e distribuição; estratégias de venda para grandes
compradores privados e governamentais; identificação de canais alternativos de comercialização e encadeamentos
empresariais.
4.6. Marketing territorial: Estratégias de comunicação territorial e de grupos de empresas; marketing,

comunicação e identidade territorial; indicação geográfica; Marketing Territorial integrado, comunicação territorial
(interna e externa), identidade territorial e agregação de valor decorrentes das especificidades do território.
4.7. Franquias: Modelos de gestão de franquias envolvendo franqueador e rede de franqueados; planejamento e
formatação de franquias; estruturação de formas de supervisão e gestão de rede de franquias; logística de
suprimentos e distribuição para franquias; estratégias de marketing e comunicação da rede (interna e externa);
estruturação de manuais de franquias; orientação para escolha de franquia; requisitos para escolha de potenciais
franqueados; elaboração e análise de contratos de franquias.
4.8. Vendas: gerenciamento e estruturação de equipe de vendas; planejamento e estratégia de vendas;

gerenciamento do processo de venda e pós –venda; marketing de relacionamento com clientes; avaliação de ponto
comercial; estratégia de comercialização; gestão de varejo e atacado; estratégia de logística e distribuição no
atacado e varejo; identificação de canais alternativos de comercialização.
4.9. Negócios digitais: Planejamento estratégico de marketing digital; comunicação em canais digitais; estratégias
de acesso de MPE ao comércio eletrônico; metodologias e ferramentas de apoio às MPE na convergência digital;
planejamento de marketing para inserção de produtos e serviços na economia digital; uso de redes sociais para
Negócios; CRM; buscadores, palavras-chave e encontrabilidade; campanhas em mídias digitais; perfil e
comportamento do consumidor.
4.10. Eventos de promoção de negócios: planejamento, execução monitoramento e avaliação de eventos de

promoção comercial envolvendo MPE; identificação de novos mercados e oportunidades de negócio; identificação
de novos mercados e oportunidades de negócios; identificação de potenciais compradores e ofertantes; utilização
de metodologias e instrumentos de promoção comercial para produtos e serviços, tais como rodadas de negócios,
showroom, exposições, mostras, feiras e missões empresariais; utilização de ferramentas informatizadas; análise
de resultados de pesquisas sobre expectativas de negócios; monitoramento após ação de promoção comercial.
4.11. Identidade visual: programação visual, merchandising, iluminação, ventilação PDV, vitrinismo, layout,
embalagem, comunicação, logomarca, higiene e limpeza e display. Ambiência e reordenamento espacial
(arquitetura, urbanismo e paisagismo); criação de identidade visual (individual e coletiva) para empresas.
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4.12. Estudo e Pesquisa de Mercado: Elaboração de briefings/escopo de pesquisa; elaboração de relatórios de

pesquisas; elaboração e aplicação de pesquisas quantitativas com base em dados secundários; definição de
metodologias de pesquisa quantitativa e qualitativa; elaboração de questionários de pesquisa; coleta, análise e
interpretação de dados; identificação de novos mercados e oportunidades de negócios por meio de pesquisas
mercadológicas estruturadas; tendências, novas segmentações, perfis e comportamento de consumidores;
prospecção comercial.
4.13. Publicidade e Propaganda: atendimento; planejamento; criação e veiculação de peças publicitárias; criação,
execução e avaliação de campanhas; criação de sites na internet, mídia; produção de audiovisuais e produção
gráfica.
MARKETING E VENDAS
4.1. Marketing Estratégico  Formação escolar de nível superior
4.2. Marketing de Varejo  Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos/
conteúdos relacionados a Marketing
4.3. Marketing de Serviços
Conhecimento em gestão de marketing e nos conteúdos das
4.4. Marketing de Agronegócios
subáreas.
4.5. Marketing de Produtos Industrializados
4.6. Marketing Territorial
4.1. Marketing Estratégico  Formação escolar de nível superior

4.2. Marketing de Varejo  Pós Graduação na área
4.3. Marketing de Serviços  Experiência mínima de 10 (dez) anos em trabalhos/
conteúdos relacionados a Marketing
4.4. Marketing de Agronegócios
Conhecimento em gestão de marketing e nos conteúdos das
4.5. Marketing de Produtos Industrializados
subáreas.
4.6. Marketing Territorial
4.4.Franquia  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 1(um) ano de trabalhos
relacionados à subárea
 Experiência com trabalhos desenvolvidos junto a
franquias
4.5. Vendas  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos/
conteúdos relacionados à Vendas
 Conhecimento em gestão de vendas e nos conteúdos
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das subáreas
4.6. Negócios Digitais  Formação escolar de nível superior

 Experiência com trabalhos desenvolvidos junto a
franquias
4.7. Eventos de Promoção de Negócios  Formação escolar de nível superior

4.8.Identidade Visual  Formação escolar de nível superior

4.9.Estudo e Pesquisa de Mercado  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 1 (um) ano comprovada, em
realização de pesquisas de mercadoquantitativas e
qualitativas nos mercados nacional e/ou
internacional;elaboração de relatórios analíticos e
recomendação de ações estratégicas e mercadológicas
a partir de resultados de pesquisas, estudo e análises;
elaboração de relatórios de análise de dados; uso de
base de dados; elaboração de briefings/escopos de
pesquisas.

4.10.Publicidade e Propaganda  Formação escolar de nível superior

5. COMÉRCIO EXTERIOR
5.1. Comércio exterior: Políticas Internacionais de comércio exterior, blocos econômicos, integração econômica e
OMC; acordos comerciais bilaterias e multilateriais no mundo; barreiras não tarifárias às exportações (normas
técnicas, sanitárias e fitossanitárias); exigências ambientais, de saúde pública, sociais e de trabalho; subsídios à
produção e exportação no mundo; políticas de importação e exportação de outros países; política externa
brasileira; órgãos vinculados e procedimentos; incentivos fiscais e tributários; órgãos e mecanismos de apoio às
exportações; subsídios e incentivos à produção e exportação no país; logística internacional e de portos.
5.2. Estratégias e modalidades de acesso ao mercado internacional: modalidades de internacionalização

(exportação, importação, parcerias internacionais, joint-venture, consórcios de exportação, etc); pesquisas de
mercados internacionais; uso de bases de dados nacionais e internacionais de comércio exterior(estatísticas,
barreiras tarifárias e técnicas, dados quantitativos e qualitativos, busca de parceiros comerciais, etc) identificação
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de barreiras e desafios, prospecção de mercados e oportunidades de negócios e parcerias; diagnóstico de aptidão

exportadora; planejamento estratégico de marketing internacional para empresas e grupos de empresas;
elaboração, implementação e avaliação de planos de internacionalização.
5.3. Procedimentos operacionais para importação e exportação:

viabilidade da empresa para exportação e importação; procedimentos burocráticos: área cambial, modalidades de
pagamento, registro de exportação, nomenclaturas utilizadas, registro simplificado (exporta fácil), transporte
internacional, procedimentos alfandegários, classificação de mercadorias;despacho aduaneiro (manuseio das
tarifas aduaneiras), requisitos técnicos e comerciais de destino; formação de preços de importação e exportação;
gestão e funcionamento de zona de processamento de exportação (ZPE); formação e funcionamento de estação
aduaneira de interior (AEDI); formação de consórcios de exportação (ZPE); formação e função de estação
aduaneira de interior (AEDI); formação de consórcios de exportação; formação de preço de venda a vista e a prazo
para mercado externo.
5.4.Serviços de suporte de tradução e interpretação (Inglês, Espanhol) : Técnicas de tradução, interpretação de

documentos, correspondências, manuais, cartilhas, textos de análises de mercado relacionado ao comércio
exterior. Serviço de tradução simultânea.
COMÉRCIO EXTERIOR
5.1. Comércio exterior  Formação escolar de nível superior em Comércio
Exterior ou Administração de Empresas ou outras
5.2. Estratégia e Modalidades de Acesso ao
áreas, porém com pós-graduação relacionada à área
Mercado Internacional
de Comércio Exterior
5.3. Procedimentos Operacionais para
Importação e Exportação
conteúdos relacionados a Comércio Exterior
5.4.Serviços de suporte de tradução e  Formação escolar de nível superior

interpretação
 Experiência mínima de 1(um) ano, comprovada, em
tradução
 Fluência oral e escrita na subárea.
6. PLANEJAMENTO EMPRESARIAL
6.1. Diagnóstico empresarial: mapeamento da situação global da empresa, levantamento das práticas do
planejamento e da gestão, incluindo levantamento da situação de controles financeiros e formação do preço de
venda; análise da estrutura organizacional e seu funcionamento, os recursos humanos, as sistemáticas de
comunicação e informatização existentes, a visão estratégica da organização; análise dos pontos fortes e fracos e
as medidas adotadas para a solução de problemas; mapeamento dos indicadores de desempenho e
mercadológicos; processo produtivo e inovação e tecnologia.
6.2. Planejamento estratégico: análise conjuntural: cenário macro econômico; perspectivas conjunturais;
indicadores macro econômicos; metodologia de análise de ambiente interno e externo; identificação do diferencial
competitivo; avaliação das oportunidades de mercado e análise de rentabilidade; estratégias e visão sistêmica do
negócio.
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6.3. Gestão de processos empresariais: mapeamento, redesenho e melhorias de fluxos de processos, técnicos e
ferramentas para a implantação e gestão de processos empresariais.
6.4. Plano de negócios: identificação de oportunidades; estudos de viabilidade, elaboração de projetos e planos
de negócios.
PLANEJAMENTO EMPRESARIAL
6.1. Diagnóstico Empresarial  Formação escolar de nível superior
6.2. Planejamento estratégico  Experiência em condução de grupos
6.3. Gestão de Processos Empresariais  Experiência mínima de 1 (um) ano em consultoria ou
gestão de negócios e/ou facilitador nos conteúdos das
6.4. Plano de negócios
subáreas
6.1. Diagnóstico Empresarial  Formação escolar de nível superior

6.2. Planejamento estratégico  Pós Graduação nas áreas de Administração, Economia, e
áreas afins
6.3. Gestão de Processos Empresariais
6.4. Plano de negócios
 Experiência mínima de 10 (dez) anos em consultoria ou
gestão de negócios e/ou facilitador nos conteúdos das
(PROJETO EMPRESAS AVANÇADAS) subáreas
7. ÁREA DE GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE
7.1. Gestão e administração do processo produtivo: layout fabril; organização e métodos de trabalhos; sistemas
produtivos; planejamento e controle da produção; administração de materiais; planejamento e controle da
produção; dimensionamento da capacidade instalada de produção, manutenção preventiva e corretiva de
máquinas e equipamentos; balanceamento de linhas de produção; gerenciamento e adequação de processos da
produção; desenvolvimento e aprimoramento de produtos, técnicas básicas de produção; análise e avaliação de
produto.
7.2. Logística: sistematização de compras materiais, insumos e serviços; organização e gestão de transporte,
distribuição e estocagem de mercadorias.
7.3. Suprimentos e produção : administração de produtos e insumos, suprimentos, compras, gestão de estoque e
fornecedores.
7.3. Gestão da qualidade, e da produtividade: implantação e acompanhamento de programas de gestão da

qualidade e da produtividade; indicadores de desempenho e ferramentas da qualidade; desenvolvimento de
metodologia de prêmios de qualidade e competitividade e averiguações pertinentes ao processo; competitividade
empresarial; implantação e manutenção de programas de gestão para a competitividade; fatores, estratégias e
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indicadores de competitividade e produtividade; ferramentas da competitividade; formação de grupos

multiplicadores de competitividade; saúde e segurança no trabalho.
7.4. Normatização e certificação: implantação das normas ISO; normatização e certificação; formação de grupo de
multiplicadores nas empresas; acompanhamento do processo de certificação nas empresas; auditoria da
qualidade.
7.5. Segurança alimentar: análise de perigos e pontos críticos de controle (APPCC); práticas de fabricação e
manipulação de alimentos para empresas dos segmentos: industrial, mesa e campo; procedimentos padrões de
higiene operacional (PPHO); perigos biológicos físicos e químicos; doenças de origem alimentar; critérios de
segurança em cada uma das etapas da produção e manipulação de alimentos; plano de amostragem para análise
microbiológica; controle de qualidade.
7.6. Produção limpa: diagnósticos setoriais e implantação; processos produtivos; tecnologias limpas; diagnóstico
ambiental; racionalização de processos produtivos; eco-eficiência; resíduos; água; energia; responsabilidade social.
7.7. Suprimentos e produção: produtos e insumos, suprimentos, compras, gestão de estoque e fornecedores.
GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE

7.1. Gestão e Administração do Processo  Formação escolar de nível superior
Produtivo
 Experiência mínima de 1 (um) ano em consultoria ou
7.6. Produção Limpa gestão de processos produtivos
7.1. Gestão e Administração do Processo  Formação escolar de nível superior

Produtivo
 Pós Graduação na área
7.6. Produção Limpa
 Experiência mínima de 10 (dez) anos em consultoria ou
(PROJETO EMPRESAS AVANÇADAS) gestão de processos produtivos
7.2. Logística  Formação escolar de nível superior

7.7. Suprimentos e Produção  Experiência mínima de 1 (um) ano em logística ou
suprimentos, em temas como: gestão de estoque,
compras, suprimentos, gestão de fornecedores, canais
de distribuição e outros
7.2. Logística  Formação escolar de nível superior

7.7. Suprimentos e Produção  Pós graduação na área
(PROJETO EMPRESAS AVANÇADAS)  Experiência mínima de 10(dez) anos em logística ou
suprimentos, em temas como: gestão de estoque,
compras, suprimentos, gestão de fornecedores, canais
de distribuição e outros
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7.5. Segurança alimentar  Formação escolar de nível superior em Engenharia de

Alimentos, Nutrição, Medicina, Medicina Veterinária,
Agronomia, Farmácia, Biologia, Bioquímica, Engenharia
Química, Tecnologia de Alimentos ou áreas afins.
 Experiência mínima de 1 (um) ano em Segurança
Alimentar, em temas como: implantação de “Boas
Práticas de Fabricação e Manipulação de Alimentos”,
normas da ANVISA e trabalhos com grupos de
segmentos específicos, tais como empresas produtoras
de alimentos
 Conhecimentos em elementos da microbiologia e

7.3. Gestão da Qualidade e da Produtividade  Formação escolar de nível superior

7.4. Normatização e Certificação  Experiência mínima de 1 (um) ano na área de
qualidade, em temas como: certificação Normas ISO,
auditoria da qualidade, implantação de 5S, avaliação de
empresas candidatas a prêmios de Qualidade e
Competitividade, indicadores e ferramentas da
qualidade e outros
 Para subárea Normatização e Certificação – Curso Lea
der Acessor ou Certificação ISO 9000
7.3. Gestão da Qualidade e da Produtividade  Formação escolar de nível superior

7.4. Normatização e Certificação  Pós Graduação na área
(PROJETO EMPRESAS AVANÇADAS)  Experiência mínima de 10 (dez) anos na área de
qualidade, em temas como: certificação Normas ISO,
auditoria da qualidade, implantação de 5S, avaliação de
empresas candidatas a prêmios de Qualidade e
Competitividade, indicadores e ferramentas da
qualidade e outros
 Para subárea Normatização e Certificação – Curso Lea
der Acessor ou Certificação ISO 9000
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8. ÁREA DE LEGISLAÇÃO APLICADA ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESA
8.1. Lei nº 123/2006 (Microempresa e empresa de pequeno porte): análise e interpretação da legislação, da
doutrina e da jurisprudência comparadas; definição de MPEs; inscrição e baixa; tributos e contribuições; acesso aos
mercados; simplificação das relações de trabalho; fiscalização, associativismo; estímulo ao crédito, à capitalização e
à inovação; regras civis e empresariais; acesso à justiça; apoio e representação; formalização, simplificação,
desburocratização; Empreendedor Individual; regulamentação da Lei Geral nos estados e municípios; SIMPLES
Nacional; limites para enquadramento (federal, estadual e municipal); registro de empresas; tipos de empresas e
de sociedades; constituição das sociedades; contratos sociais; tratamento favorecido e jurídico diferenciado para
as MPE.
8.2. Direito Tributário/Fiscal: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência comparadas;

impostos (enquadramentos); alíquotas; incidências; isenção; imunidades; livros exigidos; contabilidade fiscal;
obrigações/guias; renegociação de dívida fiscal; rotinas tributárias; processo administrativo tributário; Conselhos
de Contribuintes; autos de infração; Receita Federal do Brasil; MPEs; cooperativas; Organizações Não
Governamentais - ONGs; Organizações da Sociedade Civil de Interesses Públicos - OSCIPs; Sistema SEBRAE e
Sistema “S”; inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas - CNPJ e no Cadastro Nacional de Pessoas Físicas -
CPF; certidões negativas; regularidade fiscal.
8.3. Direito Comercial: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência comparadas; tipos de
empresas; constituição das sociedades; contratos sociais; tipos de sociedade; procedimentos formais e legais
contratos; títulos de crédito; direito e código de defesa do consumidor; estabelecimento e nome empresarial;
abertura e fechamento de empresas; livros comerciais; direito de propriedade; contratos bancários.
8.4. Direito do Trabalho e Direito Previdenciário: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da

jurisprudência comparadas; encargos; exigência das leis; incentivos, incidências; alíquotas; obrigações trabalhistas
e previdenciárias das empresas; contratos de trabalho; direitos e deveres dos empregados; portadores de
deficiência; menor aprendiz; estagiários; legislação aplicável as MPEs; terceirização; solidariedade; rotinas
trabalhistas e previdenciárias; Regulamento de Empresa; Plano de Cargos e Salários; grupo econômico;
conglobamento; natureza jurídica do Sistema SEBRAE e do Sistema “S”.
8.5. Propriedade Intelectual: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência comparadas;

propriedade intelectual; indicações geográficas; registro de marca; registro de patente; registro de software;
tramitação de processos no Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI.
8.6. Legislação internacional de apoio às MPE: legislação internacional específica de apoio às MPE; legislação
comercial internacional para MPE.
8.7. Mediação, conciliação e arbitragem: legislação aplicável aos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos
(MESCs); teoria do conflito; técnicas de negociação; mediação; conciliação e arbitragem.
8.8. Direito Constitucional: direito comparado; legislação, análise e interpretação da legislação, da doutrina e da
jurisprudência comparadas; Direito Público e Direto Privado: princípios, relações e hermenêutica; os princípios
constitucionais e o Sistema “S”; princípios gerais da atividade econômica; tratamento favorecido e jurídico
diferenciado para as MPEs; intervenção do estado no domínio econômico; regulação; a natureza jurídica do
Sistema “S”; o Sistema “S” e os órgãos de controle; o Sistema SEBRAE e as contribuições de intervenção no domínio
econômico; contribuição social.
8.9. Direito Civil: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência comparadas; pessoas
naturais; pessoas jurídicas; bens; negócio jurídico; atos jurídicos; obrigações; contratos em geral e contratos
específicos; títulos de crédito; responsabilidade civil; Direito de Empresa; empresário; sociedade; estabelecimento
e institutos complementares; posse e propriedade; usufruto; penhor hipoteca e anticrese.
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8.10. Direito Autoral: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência comparadas; Lei
9.610/98; registro de obras no Escritório de Direitos Autorais da Fundação Biblioteca Nacional.
8.11. Direito Digital: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência comparadas.
8.12. Direito Econômico e Defesa Comercial: Direito e Economia; análise e interpretação da legislação, da doutrina
e da jurisprudência (administrativa e judicial) comparadas; Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência - SBDE:
Conselho Administrativo de Defesa da Concorrência - CADE, Secretaria de Direito Econômico - SDE e Secretaria de
Acompanhamento Econômico - SEAE; contestação judicial das decisões do SBDE; a defesa da concorrência e a
defesa comercial nos organismos internacionais, especialmente na ONU, na OCDE, na OMC, no Banco Mundial, no
MERCOSUL, na UE, na ALADI e na Associação de Nações do Sudeste Asiático - ASEAN; concentração de mercados;
estudos de microeconomia; a defesa da concorrência e a defesa comercial nos Países Recentemente
Industrializados (Newly industrialized countries – NICs).
8.13. Legislação Aplicada à Política de Desenvolvimento e Política Industrial para MPE: análise comparada e
interpretação da legislação referente às políticas de desenvolvimento e às políticas industriais de diferentes países;
principais desafios ao desenvolvimento e políticas industriais para promoção das MPE; novas abordagens de
políticas para a promoção de arranjos de MPE; índice de desenvolvimento da MPE e referencial para a promoção
de políticas de desenvolvimento locais e territoriais; programas de desenvolvimento industriais; organismos
internacionais, especialmente ONU, OCDE, OMC, Banco Mundial, MERCOSUL, UE, ALADI e Associação de Nações
do Sudeste Asiático - ASEAN; legislação dos Países Recentemente Industrializados (Newly industrialized countries -
NICs).
8.14. Direito Ambiental: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência comparadas;

elaboração de pareceres jurídicos referentes ao licenciamento ambiental.
8.15. Direito Administrativo: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência comparadas;

proteção ao patrimônio histórico e artístico nacional; parcerias público-privadas; serviços públicos, licitações e
contratos; Regulamento de Licitações e de Contratos do Sistema SEBRAE e do Sistema “S”, pregão, consórcios
públicos; estatuto da cidade; poder de policia; ato administrativo; administração direta e indireta; bens públicos,
controle da administração publica; convênios e Sistema “S”; Sistema de Gestão de Convênios e Contratos de
Repasse - SICONV; certidões negativas; regularidade fiscal; prestação de contas; credenciamento; chamadas
públicas; contratos de repasse, termos de cooperação e outros instrumentos congêneres e os contratos
administrativos, especialmente com Organizações Não Governamentais - ONGs, Organizações da Sociedade Civil de
Interesses Públicos - OSCIPs, pessoas jurídicas de direito privado e demais entidades do terceiro setor; agências
reguladoras; órgãos de controle: TCU, CGU e congêneres estaduais e municipais: Relatórios de Auditoria, Tomada
de Contas; Tomada de Contas Especial; Prestação de Contas e demais processos.
LEGISLAÇÃO APLICADA ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - MPE

Todas as subáreas  Formação escolar de nível superior em Direito
 Estar inscrito na Ordem dos Advogados do Brasil – OAB
 Experiência mínima de 1 (um) ano em cada(s) subárea(s)
escolhida(s)
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9. GESTÃO AMBIENTAL
9.1. Gestão ambiental: licenciamento ambiental (EIA, RIMA, empreendimentos industriais, comércio e serviços);
plano de controle ambiental (PCA); sistema de gestão ambiental (SGA); gerenciamento de resíduos urbanos e
rurais orgânicos e inorgânicos; aproveitamento de resíduos sólidos urbanos (coleta seletiva, usinas de triagem,
usinas de compostagem); tratamento de efluentes industriais; controle da poluição industrial e doméstica;
auditoria e contabilidade ambiental; implantação de programas de gestão e educação ambiental; manejo florestal;
sustentabilidade.
9.2. Preparação e adequação às normas ambientais: adequação da MPE à legislação ambiental; implementação de
programas de certificação; realização de diagnóstico de empresas em relação à legislação ambiental.
9.3. Conservação de energia e fontes energéticas alternativas: geração de energias alternativas com
aproveitamento dos resíduos ou recursos naturais; adequação do fator potência; luminotécnica; análise tarifária;
co-geração; redução de perdas de calor dos equipamentos/tubulações através da readequação do isolamento
térmico; otimização energética de sistemas de geração de vapor, de fornos alimentados por combustíveis fósseis e
do sistema elétrico das empresas; utilização de gás natural; utilização de turbinas em pequenos cursos d'água;
fontes energéticas alternativas (energia solar, energia eólica e biomassa).
GESTÃO AMBIENTAL
9.1. Gestão Ambiental  Formação escolar de nível superior
9.2. Preparação e Adequação às Normas  Experiência mínima de 6 (seis) meses em trabalhos/
Ambientais conteúdos relacionados à Gestão Ambiental
9.3. Conservação de energia e fontes  Conhecimento dos conteúdos das subáreas
energéticas alternativas
 Para subárea Preparação e Adequação às Normas
Ambientais: Certificação ISO 14000
10. INOVAÇÃO
10.1. Incubadoras tecnológicas, pólos e parques tecnológicos: implantação de incubadoras de empresas; processo
de seleção de empresas e de incubadoras de empresas; análise e elaboração do estudo de viabilidade; elaboração
e análise do plano de implementação; estratégias de divulgação e marketing; gestão da informação tecnológica;
negociação de tecnologia; alianças estratégicas; redes de inovação tecnológica.
10.2. Design: o desenvolvimento de processos técnicos e criativos relacionados à configuração, concepção,

elaboração e especificação de um artefato.
- Design Gráfico: utilização de técnicas e ferramentas de desenho gráfico;
- Design de produto e de processo : utilização de técnicas e ferramentas de design de produtos e de processo;
- Design digital : utilização de técnicas e ferramentas de design digital;
- Design de moda: utilização de técnicas e ferramentas de design de moda;
- Design promocional: utilização de técnicas e ferramentas de design promocional
- Design de embalagem: utilização de técnicas e ferramentas de design de embalagem
- Design de artesanato: utilização de técnicas e ferramentas de design de artesanato.
10.3. Tecnologia da informação: ferramentas de gestão; informatização de empresas; segurança eletrônica e/ou
digital; inclusão digital; administração de redes; administração de infra-estrutura computacional; desenvolvimento
de sistemas; análise de requisitos.
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Tecnologia da Informação : utilização de recursos tecnológicos e computacionais (hardware, software e

comunicação de dados) para geração e uso da informação. Também inclui planejamento, suporte ao software e ao
hardware e processos de produção e operação.
Segurança da informação: Utilização de técnicas, processos e ferramentas de segurança da informação e
conhecimento das melhores práticas bem como das normas e recomendações do mercado de segurança da
informação.
Administração de Redes: utilização de técnicas, processos, monitoramento e gerenciamento de ferramentas para
rede LAN e WAN: switches, cabeamento estruturado, roteadores, voIP, Videoconferência, Redes sem fio, VPN.
Infraestrutura computacional: Administração, gerenciamento e monitoramento de serviços Windows como: AD,
DNS, DHCP, IIS, Hyper-V, SQL Server, Exchange, servidor de arquivos e servidor de impressão. Administração,
gerenciamento e monitoramento de serviços como: Apache, TomCat, JBoss.
Desenvolvimento de Sistemas: utilização de técnicas, processos e ferramentas para analisar, elaborar e
implementar um sistema computacional (software) em Dot Net, Delphi, PHP,Java, Lotus Notes.
Análise e especificação de requisitos : utilização de técnicas, processos e ferramentas para análise, produção e
manutenção de documentos de requisitos e rastreabilidade de requisitos.
10.4. Gestão do conhecimento: modelos, ferramentas e implantação de gestão do conhecimento; internalização,

externalização e socialização do conhecimento; tratamento de informações e documentos; capitais do
conhecimento; princípios e características da gestão do conhecimento; infra-estrutura de gestão do conhecimento.
10.5. Inteligência competitiva: modelos, aplicação, ferramentas e processos de inteligência competitiva; fatores
críticos de sucesso de inteligência competitiva; inteligência competitiva nas organizações; aplicabilidade de
inteligência competitiva nas MPE; etapas de implantação; sistemas de inteligência competitiva.
10.6. Tecnologia industrial básica: avaliação de conformidade; normalização; propriedade industrial; metrologia;
informação tecnológica.
10.7. Prospecção tecnológica: novas tecnologias; uso de novos insumos e materiais; controle de impactos sócio-
ambientais.
10.8. Ciência da informação: aplicação da informação e dos dados, seu uso e as interações entre as pessoas;
planejamento, implementação, administração e organização das unidades de informação (bibliotecas, bases de
dados digitais, centros de documentação e informação); mapeamento, análise e correção de problemas na logística
(fluxo) da Informação; planejamento, implantação e manutenção de sistemas de organização da informação, de
acesso e de recuperação da informação.
10.9. Inovação: Conceitos de inovação e de inovação tecnológica; indicadores de inovação; ambiente para apoio à
inovação na MPE; inovação e tecnologia; modelos de atuação em inovação; inovação no Brasil e no mundo; marco
legal; políticas públicas voltadas à inovação.
INOVAÇÃO
10.1. Incubadoras Tecnológicas, Pólos e  Formação escolar de nível superior
Parques Tecnológicos
 Experiência mínima de 1 (um) ano em conteúdos
relacionados à gestão empresarial
10.2. Design  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 1 (um) ano em Design
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10.3. Tecnologia da Informação  Formação escolar de nível superior

(Tecnologia da Informação, Segurança da Informação,  Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos/
Administração de redes, Infraestrutura computacional,
conteúdos relacionados à TI e/ou CI
desenvolvimento de sistemas, análise e especificação de
requisitos).  Conhecimento dos conteúdos das subáreas
10.8. Ciência da Informação
10.4. Gestão do Conhecimento  Formação escolar de nível superior

10.5. Inteligência Competitiva  Experiência mínima de 6 (seis) meses em trabalhos
ligados à Gestão do Conhecimento e/ou Inteligência
Competitiva
10.6. TIB – Tecnologia Industrial Básica  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos ligados à
Tecnologia Industrial Básica
10.7. Prospecção Tecnológica  Formação escolar de nível superior

10.9. Inovação  Experiência mínima de 6 (seis) meses em trabalhos
ligados à Inovação
 Formação escolar de nível superior

10.9.b) Fomento Regional à Inovação
 Experiência mínima de 6 (seis) meses em atividades
profissionais ligadas a projetos, ações de
desenvolvimento local/ setorial e/ou trabalhos
ligados à inovação
 Conhecimento de ferramentas de tecnologia da
informação
10.9.Inovação  Formação escolar de nível superior

 Pós Graduação áreas afins
(PROJETO EMPRESAS AVANÇADAS)  Experiência mínima de 5 (cinco) anos em trabalhos
ligados à Inovação
11. DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL
11.1. Aglomerações produtivas/Arranjos produtivos locais: desenvolvimento de aglomeração de empresas;

governança estabelecida entre lideranças; entidades e empresários locais; arranjos produtivos; clusters; cadeias
produtivas; distritos industriais; planejamento estratégico municipal; parceria estado/mercado/sociedade; análise
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do cenário local; diagnóstico e proposição de soluções; elaboração e monitoramento de projetos; articulação com
parceiros locais; análise da cadeia produtiva; análise dos dados secundários; mobilização e gestão de recursos;
proposição de políticas públicas para melhoria do ambiente empreendedor; acompanhamento das ações e
proposição de melhorias.
DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL
11.1. Aglomerações Produtivas/ Arranjos  Formação escolar de nível superior
Produtivos Locais
 Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos ligados à
desenvolvimento local/ regional
12. AGRONEGÓCIOS
12.1. Gestão da cadeira produtiva do agronegócio de pequeno porte: oportunidades de investimento;

sistemas de produção; sistemas de logística; comercialização de produtos da agropecuária de pequeno
porte; nichos de mercado; estudos de cadeias produtivas; diagnósticos; estudos de viabilidade técnica;
econômica e comercial; e estudos prospectivos.
 Bloco de Pecuária : Apicultura e meliponicultura; avicultura; suinocultura; bovinocultura de corte;
leite e derivados; ovinocaprinocultura; animais exóticos.
 Bloco de agricultura : mandiocultura;tubérculos, grãos, fruticultura, plantas medicinais e
aromáticas, floricultura, café, derivados de cana, vitivinicultura, horticultura.
 Bloco de Aquicultura e pesca: crustáceos, algas, peixes, moluscos, anfíbios, silvicultura.
 Agroenergia: Gestão da cadeia produtiva de agroenergia.
12.2. Gestão do empreendimento do agronegócio de pequeno porte: diagnósticodo empreendimento do

agronegócio de pequeno porte (agropecuária e agroindústria); estudos de viabilidade técnico, econômico,
produtivo, financeiro e comercial; plano de negócios do empreendimento; gestão da qualidade;
planejamento; acompanhamento e avaliação; estratégia de negócios; marketing; comercialização e
distribuição de produtos.
12.3. Agroecologia: fundamentos da agroecologia; diferentes correntes de agricultura ecológica: natural,

biodinâmica, orgânica, ecológica; agroecologia e ciência contexto atual da agricultura orgânica.
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AGRONEGÓCIOS
Todas as subáreas  Formação escolar de nível superior
 Para subárea Agricultura Orgânica – excepcionalmente
poderá ser aceita formação técnica em cursos específicos
ligados à Agricultura ou Pecuária, em substituição ao
nível superior
conteúdos relacionados à Agronegócios em cada subárea
13. ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO
13.1. Organização, constituição e funcionamento: associações; cooperativas; clubes de serviços; organizações não
governamentais; centrais de negócios; OSCIP e demais formas associativas; legislação aplicada às diversas formas
associativas:
13.2. Cooperação: cultura da cooperação, cooperação empresarial; formação, implantação e fortalecimento de

redes associativas; organizações de cooperação de pequenos empreendimentos; redes empresariais; ações
coletivas.
13.3. Cooperativismo de crédito: constituição, gestão, fortalecimento, expansão e transformação de cooperativas

de crédito de empresários de micro e pequenas empresas.
ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO
13.1. Organização, Constituição e  Formação escolar de nível superior
Funcionamento
 Experiência mínima de 6 (seis) meses em consultoria,
13.2. Cooperação organização e/ou gestão de cooperativas e/ou
associações
13.3. Cooperativismo de Crédito  Formação escolar de nível superior

 Experiência mínima de 6 (seis) meses em trabalhos
ligados à Cooperativismo de Crédito
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14. DESENVOLVIMENTO SETORIAL
14.1. Turismo: diagnósticos e inventários de oportunidades de perfis de investimentos; projetos de

empreendimentos turísticos; políticas governamentais de desenvolvimento, gestão e incentivo ao turismo;
ecoturismo; turismo rural; turismo auto-sustentável; avaliação e construção de cenários no âmbito local, regional,
nacional e internacional; identificação e segmentação do setor turístico; gastronomia; hotelaria.
14.2. Cultura: legislação de incentivo à cultura; projetos culturais e artísticos; patrocínios; diagnósticos, inventários
e planos de desenvolvimento da cultura; preservação e exploração de patrimônio histórico e cultural; legislação
nacional e regulamentos específicos relativos aos objetos culturais e seus processos de circulação; ofertas culturais
públicas ou privadas; diversidade cultural; gestão de patrimônio cultural; diagnóstico de potencial cultural;
economia da cultura; gestão e marketing cultural.
14.3. Artesanato: diagnóstico e inventários de traços culturais e históricos que podem ser expressos na forma de
artesanato; elaboração de planejamento estratégico de grupos; formalização de grupos; criação, revitalização,
produção e comercialização de produtos artesanais.
14.4. Comércio Varejista : Identificação e segmentação do setor de comércio varejista; diagnóstico e elaboração de
projetos para implantação de empreendimentos de comércio varejista; políticas governamentais de
desenvolvimento, gestão e incentivo ao setor de comércio varejista; avaliação e construção de cenários no âmbito
local, regional, nacional e internacional; diagnósticos e inventários de oportunidades de perfis de investimentos.
14.5. Serviços: identificação e segmentação do setor de serviços; diagnóstico e elaboração de projetos para
implantação de empreendimentos de serviços; políticas governamentais de desenvolvimento, gestão e incentivo
ao setor de serviços; avaliação e construção de cenários no âmbito local, regional, nacional e internacional;
diagnósticos e inventários de oportunidades de perfis de investimentos
14.6. Indústria: Identificação e segmentação de diferentes setores do setor da indústria, diagnóstico e elaboração
de projetos para implantação de empreendimentos de indústria; políticas governamentais de desenvolvimento,
gestão e incentivo aos setores da indústria; avaliação e construção de cenários no âmbito local, regional, nacional e
internacional; diagnósticos e inventários de oportunidades de perfis de investimentos; gestão da cadeia de
suprimentos; desenvolvimento de projetos nas diferentes formas de organização das cadeias produtivas (APL,
Núcleos Setoriais, Redes Empresarias, Encadeamento Empresarial).
DESENVOLVIMENTO SETORIAL
14.1. Turismo  Formação escolar de nível superior
14.2. Cultura  Experiência mínima de 1 (um) ano em cada(s) subárea(s)
escolhida(s)
14.3. Artesanato
14.4. Comércio Varejista
 Conhecimento dos conteúdos das subáreas e gestão de
14.5. Serviços
projetos
14.6. Indústria
Página 36 de 38
01/2011
15. POLÍTICAS PÚBLICAS
15.1. Gestão pública: articulação e mudança no contexto da gestão pública; ferramentas e instrumentos de gestão
pública (Lei Orçamentária Anual, Lei de Diretrizes Orçamentárias, Código de Postura, Código Tributário, Plano
Plurianual, Lei de Responsabilidade Fiscal, Plano Diretor, Lei Orgânica, etc.); planejamento estratégico, boas
práticas em gestão pública; trabalho em equipe focado na gestão pública, liderança focada na gestão pública e
negociação focada na gestão pública.
15.2. Desenvolvimento local/regional e políticas públicas: estratégias de desenvolvimento local e regional por
meio de políticas públicas municipais de apoio aos pequenos negócios, planejamento, desenvolvimento,
acompanhamento e avaliação de políticas públicas, programas setoriais (desenvolvidos no âmbito das secretarias
municipais de turismo, agronegócios, desenvolvimento, meio ambiente, tecnologia, trabalho e renda, fazenda).
15.3. Processo e técnica legislativa: elaboração, proposição e análise de legislações, tramitação legislativa;
legislações de apoio aos pequenos negócios.
15.4. Políticas públicas de apoio às Micro e Pequenas Empresas: conceito de políticas públicas, formulação,
planejamento, implementação, monitoramento e avaliação de políticas públicas; estratégias de desenvolvimento
focadas em políticas de apoio aos pequenos negócios; políticas públicas tributárias de incentivo aos pequenos
negócios; desburocratização de processos de abertura e funcionamento de empresas; políticas e programas
setoriais que contemplem as micro e pequenas empresas (desenvolvidos no âmbito das secretarias municipais de
turismo, agronegócios, desenvolvimento, meio ambiente, tecnologia, trabalho e renda, fazenda).
15.5. Organização do Estado: interesse público; atores políticos; estrutura e funcionamento dos poderes
Executivo, Legislativo e Judiciário; o terceiro setor; formação de agenda pública.
15.6. Reconhecimento de boas práticas de gestão pública: disseminação de experiências bem sucedidas em
políticas públicas; elaboração de editais e critérios de avaliação para prêmios de reconhecimento de boas práticas
em gestão pública; análise de regulamentos para premiações; identificação de experiências bem sucedidas em
gestão pública.
POLÍTICAS PÚBLICAS
Todas as subáreas  Formação escolar de nível superior
 Experiência mínima de 6 (seis) meses em trabalhos
ligados à Gestão Pública/ Políticas Públicas
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EDITAL DE

EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE PARANÁ

2. As inscrições para este Edital deverão ser feitas no portal do SEBRAE/PR

3. O credenciamento da pessoa jurídica e de seu(s) respectivo(s) sócio(s) não implica na obrigação do

6. Informações adicionais podem ser obtidas nos escritórios regionais do SEBRAE/PR:

Regional Endereço e Telefone

2. CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO

2.6. Impedimentos: é vedada a participação de pessoas jurídicas que:

a) Tenham sofrido qualquer tipo de penalidade decorrente de contratos de prestação de serviços

e) Possuam vínculo de dedicação exclusiva com instituições públicas ou privadas, ressalvadas as

2.7. Não será admitida, neste credenciamento, a participação de empresários individuais.

3. ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO

4ª etapa: Cadastro de Credenciados

4. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO (PESSOA JURÍDICA E SÓCIO RESPECTIVO)

b) Indicação do(s) sócio(s) candidato(s) representante(s), preenchendo os seguintes arquivos que

5. SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO

5.2. A avaliação da pessoa jurídica e sócio(s) ocorrerá em 2 (duas) fases eliminatórias:

5.2.1. Primeira fase: Avaliação Documental da Pessoa Jurídica: (Documentos Obrigatórios)

5.2.2. Segunda fase: Avaliação Documental do Sócio(s) Inscrito(s) – (Documentos Obrigatórios)

5.4. Durante a análise documental, se constatada alguma inconformidade, o SEBRAE/PR ou a empresa

6. TERCEIRA ETAPA: CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA

7. CRONOGRAMA DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO

Abaixo seguem as prováveis datas:

ETAPAS/FASES/ATIVIDADES DATA PROVÁVEL

8. QUARTA ETAPA: CADASTRO DE CREDENCIADOS

9. QUINTA ETAPA: FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS

a) Descumprir ou violar, no todo ou em parte, o estabelecido no contrato de prestação de serviços ou neste

b) Apresentar, a qualquer tempo, documentos que contenham informações inverídicas.

d) Faltar sem justificativa, interromper a atividade em andamento, atrasar constantemente ou não

h) Não mantiver sigilo sobre as informações do SEBRAE e de seus clientes.

10..2. Anteriormente ao procedimento de descredenciamento, será assegurada à pessoa jurídica credenciada a

11. PREÇO, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO HONORÁRIOS

11.2.1. A nota fiscal deve estar preenchida com as seguintes informações:

12. DISPOSIÇÕES FINAIS

12.11. São parte integrante deste presente Edital, os Anexos:

Curitiba, 07 de janeiro de 2011.

ANEXO I – CURRICULUM VITAE

ANEXO II – ROTEIRO PARA RELATO DE EXPERIÊNCIA - CONSULTORIA

 O candidato deverá encaminhar na 1ª Etapa do Processo – INSCRIÇÃO – o Atestado ou Declaração, fornecido

ROTEIRO PARA O RELATO DE CONSULTORIA

2. Área de conhecimento para credenciamento a que se refere

3. Breve apresentação do trabalho

5. Período de realização do trabalho

8. Resultados obtidos com a intervenção.

ANEXO III – ROTEIRO PARA RELATO DE EXPERIÊNCIA – CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL

 O candidato deverá encaminhar na 1ª Etapa do Processo – INSCRIÇÃO – o Atestado ou Declaração, fornecido

ROTEIRO PARA O RELATO

2. Área de conhecimento para credenciamento a que se refere

3. Breve apresentação do trabalho

5. Período de realização do curso

7. Conteúdo Programático do curso

10. Metodologia utilizada

11. Resultados obtidos.

ANEXO IV - ÁREAS DE CONHECIMENTO

QUADRO SÍNTESE DAS ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO

1. RECURSOS HUMANOS 6. PLANEJAMENTO EMPRESARIAL 11. DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL

REQUISITOS PARA CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA

1. RECURSOS HUMANOS E EMPREENDEDORISMO

1.4. Empreendedorismo: processo empreendedor; comportamento empreendedor; atitudes e características dos

1.5. Liderança: ferramentas e instrumentos para a profissionalização do líder; desenvolvimento de líderes;

1.6. Negociação: técnicas e habilidades de negociação; jogos de poder; comunicação em negociação.

1.8. Atendimento ao cliente: técnicas e habilidades do atendimento; excelência em atendimento; estruturação de

1.9. Sucessão Empresarial: desenvolvimento de programas de sucessão empresarial; aplicação de instrumentos de