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Telefon Skript

für angehenden Kunden

Partner Name : Geschäftsname:

Telefon: Handy: email:

Termin Datum: Termin Uhrzeit: Termin Art:

Online Werbeanzeige vorhanden : Ja Nein

Facebookseite Vorhanden: Ja Nein

Webseite Vorhanden: Ja Nein FB-Pixel auf Webseite: Ja Nein

Telefon gespräch mit Kunde :


Hallo guten Tag herr/Frau.... ich grüße Sie
Herr/Frau.... kann ich gleich zum Punkt kommen?
Ich leite eine Online Marketing Agentur und wir möchten gerne auch Ihr zusätzlicher strategischer Partner für die
Neukundengewinnung werden, aber nur, wenn das für Sie auch wirklich Sinn macht- dazu habe paar kurze Fragen,
ist das okay?

Fragen :
1. Machst du/Sie schon Marketing?
Nein  Frage 4.1

Ja  Positiv weil der schon geld rausgibt

Unsere Werbekampagne ist nicht gleisch mit facebook werbungen


Wir bauen eine professioenele Werbekampagne mit tracking und nachfass Prozess und Lead Handling
Training

2. Wie viel investierst du monatlich in Marketing ?


Nichts
100€ 500€ 1000€ etc.

3. Wie Viel bekommst du an Umsatz zurück?


Kommst einiges raus  Mit unserer Kampagne kannst du zu 100% nachvollziehen
Weiß ich nicht  Mit unserer Kampagne kannst du zu 100% nachvollziehen
Genauer Betrag  Mit unserer Kampagne kannst du auch zu 100% nachvollziehen

4. Glaubst du, dass man da mehr rausholen kann? 4.1 Glaubst du, dass man durch investieren an
Marketing mehr Umsatz machen kann?
Ja wahrscheinlich oder nein etc.
Ich bin 100% sicher dass wir dein Umsatzt steigern können
Erfoglsbeispiele

5. Mal angenommen, wir habenn nicht einen 24 Monatsvertrag wie in der Mobilfunkbranche.
Bist du bereit, uns zu testen?

Sage keinen Ton mehr und warte bis er anfängt zu reden! Das kann 15 sekunden dauern
JA!  Onboarding

Nein  Einwandbehandlung - Gehe ihm entgegen

Ich muss mir Überlegen  Iuch brauche ein “Ja“ oder „Nein“

„vielleicht“ gibts bei mir nicht.

Mit „vielleicht-kunden“ arbeite ich nicht. Das ist eine mentale einstellung

Hast du noch fragen ?

Wenn du es dir noch überlegen muss sind noch fragen offene, die wir jetzt am
Telefonat klären können.?

Ich muss überlegen 

Wenn du überlegen musst , ok lege auf und rüfe mich in 5 minuten zurück

Aber mann kommt zusamen entweder mit Ja oder Nein, und wenn es Nein ist es ist

Auch in Ordnung, aber so komme ich nicht weiter

Ich empfehle dir unsere Zusammenarbeit!

Dein Wettbewerb wird es auch bald machen.

Entweder mit mir oder mit anderem Marketer.

CTA Hole dir JETZT den Wettbewerbsvorteil!! Und teste es einfachmal


Mache mal Monat, nach dieser Monat können wir die ergebnisse
Die erfolge zusammen angucken, reflektieren und daraus können
Wir gerne weitermachen
Aber du hast null Risiko, du hast nur Gewinne!

Frage nach Preis  nächste seite


Frage nach Preis 

Erzähle auf, was er an Leistung bekommt : Mehrwert


Bevor ich dir/Ihnen mein heißes persönliches Angebot mache, hätte ich gerne kurz unsere Dienstleistungen und
Stärke punkte für dich/Sie erzählen:

o Spezialisierung (der will mit spezialisten arbeiten)


 Wir sind spezializiert in FB-Instagram Werbeanzeige und Werbekampagnen
Dass bedeutet du/Sie arbeiten mit Online-Marketing Spezialisten
o Wir generieren Potenziele Neu-Kunde für dein/Ihr Geschäft (Leads)
Wir sind dein Umsatzwachsturmpartner
o Tracking , wir erstellen eine automatisch aktualisierte Liste zur Verfuügung,
Das ist für den Verkauf und die Verlängerung wichtig
Du/Sie bekommen ein SMS in weniger Sekunden wenn ein PN-Kunde sich registriert
Daten von PN-Kunde wird automatisch in einen Spreadsheet eingetragen und du/Sie hast immer vollen
zugriff auf diese Datei
o (der wichtigste Teil in unserer Dienstleistung) Lead Handling Training
 Wir entwickeln und stellen bereit einen NACHFASS-PROZESS:
 Eine Telefon Skripte | vor Ort behandlung Skripte für deine
Miatarbeite die in Kontakt mit PN-Kunden kommen
Wann sie anrüfen müssen
Was sie sagen sollen
Wie oft sie nachfassen müssen etc.
 Überprüfungprozess
 Secret shopper sogar 2x in der erste woche:
ob die rechtzeitig angerufen werden
ob die am telefonat gut qualifiziert werden
ob die bestätigungs sms bekommen nach dem telefonat
wenn die keine erinnerung sms bekommen und so weiter....
 überprüfen die Google Spreadsheets:
(bearbeitbar für Geschäftsinhaber und mitarbeitern)
verfolgen und berichten von PN-Kunden durch diese datei ermöglicht
uns alle unseren Kampagne Teammitglieder die
PN-Kunden zu Tracken und verfolgen
 Analyse von Kampagne jeder woche :
Wie viele leads eingetragen worden , angerufen worden
geclosed worden, wieviele nicht erfolgreich waren etc.

 Sprechen frühzeitig und oft mit Partner / alle Mitarbeiter irgindwie mit PN-Kunden in berührung
kommen

o Online Terminkalender:
 Das ist Essentiell für lokale Firmen
Tolles Verkaufsargument „Wärend du schläfst, wird sich dein Terminkalender automatisch füllen“
o Nachfassprozess
 Wir implementieren automatische Nachfassprozess wie email, SMS, Whatsapp etc.

Dadurch realistisches Ergebniss ist :

o Umsatzterhöhung durch generierte Neukunden schon in der erste 2 Wochen

Neben den ganzen unfassbaren Dienstleistungen bieten wir auch Geldzurückgarantie wenn Sie :
 Unter 2000€ Umsatz im ersten Monat durch unsere Kampagne gerenriert haben
Und auch Vertragskündigugsrecht Garantie wenn wir in den ersten 2 Wochen kein Leads für Sie generiert haben
Sage jetzt alle selbstsicherheit deinen Preis und frasgt anschließend wann er starten will?

Für dieses ganzes Prozess kostet unsere Dienstleistung

Preis : _______€ pro ________ Woche/Monat ^ mit einem Vertrag Laufzeit


von 6 Monaten
angebot erstellen

wann willst du/Sie Starten?


ausfüllen und
vor Telefonat

Heißes persönliches Angebot 1 :


Preis : _______€ dauer: ________ Woche/Monat Vertrag Laufzeit: 3 Monaten

Heißes persönlioches Angebot 2 :


Preis : _______€ dauer: ________ Woche/Monat Vertrag Laufzeit: Flex

Sage keinen Ton mehr und warte bis er anfängt zu reden! Das kann 15 sekunden dauern
Antwort von Kunde:

Ja!  kunden Onboarding !

Nein  frage was genau hält dich/Sie ab? Seine Einwände sind Versteckte Fragen,
er hat noch nicht alle Fragen beantwortet bekommen
1. Es ist zu teuer :
Ja ich verstehe! Wir rechnen einmal zusammen was du/Sie von deiner Investierung rausbekommen
Angenommen in der erste Monat am schlimsten Fall nur ___ abschlüsse für dich ergeben
jeweils _______€ umsatz, das heißt insgesamt ______€. Dafür investierst du/Sie ______€ unser Honorare
+ _____€ werbebudget _______€ in Monat, ist der Preis das einzige, oder gibt es noch andere dinge
dich/Sie abhlaten dass wir zusammen arbeiten?
Errechne mit ihm gemeinsam seinen möglichen Return und stelle diesen gegen seinen Invest
(RIO)Return on Investment

2. Ich möchte mich nicht so lange binden:

Ja ich verstehe! Ok wir machen es so wie du/Sie möchtest/en :

Heißes persönliches Angebot 1 oder 2 (Abhängig von Kunde zu Kunde)


NIE wieder angebot ändern oder mehr rabatt geben oder andere Angebote geben

Muster Anstatt 2.197€ im Monat machen wir Nur 1.997€ und anstatt 6 Monate Vertraglaufzeit machen wir nur 3
Monate, ok? (Game changer)

(Anschließend)
Starten wir dann? Wollen wir zusammen arbeiten ?

Wenn immer noch Nein :


Beschoße ihn mit Testimonials und erfolgsgeschichte