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Nr. 14 - 28
Recht und Qualitätsmanagement
NotSan - Ergänzungsprüfung
NotSan- Ergänzungsprüfung:
Recht & Qualitätsmanagement
Situation:
Auf ihrer Rettungswache kommt es zu einer angeregten Diskussion unter den Kollegen.
Thematischer Inhalt ist die Qualität im Rettungsdienst. Die Kollegen sind sich uneins darüber,
was für sie Qualität im Rettungsdienst bedeutet. Manche Kollegen legen Wert auf gute
Arbeitskleidung. Andere finden eine gute Fahrzeugausstattung wichtig. Dritte wünschen sich
eine gute Bezahlung. Sie werden nun nach ihrer Meinung gefragt !
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Auf einer Betriebsfeier kommt es während dem Abendessen zu einer angeregten Diskussion
zwischen ihrem Geschäftsführer und den anwesenden Kollegen. Thematischer Inhalt ist die
Qualität im Rettungsdienst. Im Gespräch ist man sich uneins darüber, was für die beiden
Parteien Qualität im Rettungsdienst bedeutet. Sie werden nun nach ihrer Meinung gefragt !
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Auf einer Geburtstagsparty kommt es zu einem angeregten Gespräch in ihrer Familie. Man ist
sich über die Organisation und Komplexität des Rettungsdienstes nicht einig. Sie merken,
dass ihren Verwandten der Aufbau des Rettungsdienstes in Deutschland völlig unbekannt ist.
Sie versuchen nun ihren Familienangehörigen die nötigen Hintergrundinformationen zu
geben.
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Ihr Arbeitgeber veröffentlicht ein Rundschreiben, indem er alle Mitarbeiter des mobilen
Rettungsdienstes auffordert, bei allen RTW, NAW und Hilfeleistungen ein DIVI- Protokoll
zu schreiben. Ihre Kollegen ärgern sich über dieses Rundschreiben des Arbeitsgebers und
wollen dieses Rundschreiben teilweise ignorieren. Sie werden nun von ihren Kollegen nach
ihrer Meinung gefragt. Wie argumentieren sie ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Zusammen mit ihrem Kollegen werden sie zu einem KTW- Transport gerufen. Ein ihnen
unbekannter Dialysepatient soll nach Hause gefahren werden. Der Patient unterrichtet sie
davon, dass er während des Stuhltransportes nicht angeschnallt sein möchte. Er berichtet,
dass dies die Kollegen ansonsten immer akzeptieren würden.
Wie ist ihre Vorgehensweise? Wie argumentieren sie gegenüber dem Patienten ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Sie sitzen an einem Sommerabend mit einem Freund im Biergarten. Ihr Freund hat gehört,
dass sie tagsüber einen älteren Mann aus seiner Nachbarschaft transportiert haben. Ihr Freund
ist großer Modelleisenbahner und will von ihnen wissen, ob der Patient wirklich die oft
beschriebene große Modelleisenbahnanlage in seinem Keller hat. Wie reagieren sie auf diese
Anfrage ihres Freundes ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Sie werden als RTW zu einem Volksfest gerufen. Ihr Patient hat sich eine geschlossene
Unterarmfraktur zugezogen. Es ist eine deutliche Fehlstellung zu sehen. Der Patient ist stark
alkoholisiert und willigt in eine Versorgung/Transport nicht ein. Er möchte alleine gelassen
werden. Laut anwesender Freunde hat der Patient am Abend sehr viel Alkohol getrunken.
Wie reagieren sie in dieser Situation ? Beschreiben sie ihre weitere Vorgehensweise.
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Sie werden als RTW- Besatzung zu einer Reanimation in ihrem Wohnort gerufen. Die
Patientin ist 88 Jahre alt und liegt beim Eintreffen auf der Couch. Sie beginnen mit sofortigen
Reanimationsmaßnahmen. Die anwesende Tochter wünscht sich jedoch keine Reanimation.
"Es wäre nicht im Sinne der Patientin" wird klar kommuniziert. Ihre Mutter hätte das so nie
gewollt. Der Notarzt ist noch nicht eingetroffen. Wie reagieren sie ? Beschreiben sie ihre
Vorgehensweise.
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Ihr Auszubildender fährt nachts um 3 Uhr in der Innenstadt mit Blaulicht ohne Horn zu einer
akuten Atemnot. Dabei fährt der Auszubildende auch ohne Horn über rote Ampeln. Sie sind
damit unzufrieden, dass das Horn nicht zugeschaltet wurde. Später auf der Rettungswache
sprechen sie den Auszubildenden auf sein Verhalten an. Wie argumentieren sie ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Sie werden als RTW- Besatzung zu einem Notfalleinsatz alarmiert. Es stellt sich heraus, dass
der Patient einen schweren Asthmaanfall erlitten hat. Im Rahmen der Versorgung muss der
Patient intubiert werden. Der nachgeforderte Notarzt fordert sie auf die Intubation am Patient
durchzuführen. Er habe gerade keine Zeit ! Wie reagieren sie ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Sie haben als KTW- Besatzung den Transportauftrag eine Patientin in die Klinik zu fahren.
Die alte Dame ist sehr nett und umgänglich. Sie finden sie auf Anhieb sympathisch. Darüber
hinaus hat sie einen süßen Hund. Die alte Dame bittet sie nun den Hund vor Fahrtantritt zum
Nachbarn zu bringen. Sie weiß ansonsten nicht, wie sie den Hund versorgen soll.
Wie ist ihre Vorgehensweise ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Ihr Arbeitskollege ist von den regelmäßig stattfindenden Hygienemaßnahmen auf der
Dienststelle völlig genervt. Er versteht den Sinn solcher Maßnahmen nicht.
Sie haben grundsätzlich Verständnis für seine Gefühle. Allerdings sehen sie schon die
Notwendigkeit geordneter Hygienemaßnahmen. Wie argumentieren gegenüber ihren
Arbeitskollegen ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Sie wollen ihrem Auszubildenden der Rettungswache wichtige Gesetze, die uns im
rettungsdienstlichen Alltag betreffen, vorstellen. Zusätzlich hat der Auszubildende nach dem
Ausbildungsablauf der NotSan- Ausbildung gefragt. Wie gehen sie nun vor ? Welche Gesetze
wäre ihnen wichtig ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Sie werden als KTW- Besatzung in ein Krankenhaus gerufen um einen Patienten mit
Vakuummatratze und laufendem Perfusor in eine andere Klinik zu verlegen. Sie besitzen zwar
einen Vakuummatratze auf ihrem Fahrzeug, haben allerdings keinen Perfusor. Wie
argumentieren sie gegenüber dem Krankenhauspersonal ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.
Situation:
Ein Krankenhausarzt beschwert sich über ein objektiv unleserliches DIVI- Protokoll von
ihrem Kollegen. Ihr Kollege ist nun sauer. Sie können das DIVI- Protokoll allerdings auch
nicht lesen. Sie versuchen nun ihren Kollegen zu beruhigen und in der Sache zu vermitteln.
Wie argumentieren sie gegenüber ihrem Kollegen, dass die Protokolle vollständig und
leserlich auszufüllen sind ? Welche rechtlichen Argumente haben sie ?
Thematische Fragen:
* Beachte:
Nicht alle Fragen müssen zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden !
Der Erwartungshorizont wird durch den jeweiligen Prüfer definiert.
Die Fragen können in ihrer Reihenfolge geändert werden.