CATALOGO

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Contenido
Presentación........................................................................................................ 3
Mensaje del Subdirector ..................................................................................... 4
Esquema de participación................................................................................... 6
Registro de participantes .................................................................................... 7
Requisitos para la solicitud de eventos de capacitación dirigidos ..................... 8
Compromisos para el desarrollo de los cursos dirigidos. .................................. 9
Modalidades de impartición ............................................................................. 10
Emisión de constancias .................................................................................... 11
Grupo de Instructores ....................................................................................... 12
Clasificación de eventos de capacitación ......................................................... 23
Fichas técnicas de cursos, talleres y seminarios .............................................. 26
Administración Pública .............................................................................. 26
Desarrollo Estratégico Personal ................................................................. 28
Desarrollo Estratégico Laboral .................................................................. 31
Crecimiento Personal ................................................................................. 35
Calidad en el trabajo .................................................................................. 39
Inglés .......................................................................................................... 41
Informática Administrativa ........................................................................ 51
Formación Multimedia Interactiva para Entornos Virtuales ..................... 55
Software Gráfico y Multimedia ................................................................. 59
Comunicación Escrita ................................................................................ 63
Género ........................................................................................................ 65
Seminarios .................................................................................................. 66
CONTÁCTANOS: ........................................................................................... 69
2
Presentación
La Secretaría de Finanzas y Planeación, a través de la Subdirección de

Servicio Público de Carrera, tiene el agrado de dar a conocer su
Catálogo de Eventos de Profesionalización 2011. El propósito de este
documento es sumar los esfuerzos de las Dependencias y Entidades del
sector público estatal que permitan mantener una vinculación constante
con las áreas encargadas de potencializar el desarrollo de su capital
humano.
Los cursos han sido diseñados considerando los objetivos de mejora y

aseguramiento de la calidad de las Dependencias y Entidades. Tienen
como reto elevar la competitividad laboral de los servidores públicos,
mejorando los procesos sustantivos y de apoyo a fin de lograr un
desempeño exitoso, cambiante y dinámico en el personal administrativo
de las instituciones que conforman la Administración Pública Estatal.
Para ello, ofrecemos los servicios de capacitación en nuestros esquemas

abierto y dirigido, en los cuales buscamos fortalecer las competencias
que optimicen el desempeño profesional de los servidores públicos.
Deseamos que este esfuerzo por consolidar las acciones de

profesionalización que se le ofrecen, sea una alternativa viable para la
actualización del recurso más importante en una organización: el capital
humano.
3
Mensaje del Subdirector
A los Servidores Públicos del Gobierno del Estado:
Continuando con el compromiso de buscar nuevas y mejores opciones

que fortalezcan la profesionalización de los trabajadores del Gobierno del
Estado, la Subdirección de Servicio Público de Carrera pone a su
disposición un amplio abanico de acciones para su formación continua, a
través de la difusión que lleva a cabo la Secretaría de Finanzas y
Planeación.
Este documento es producto del compromiso que el Titular del Ejecutivo

tiene con cada uno de los trabajadores de brindar nuevos esquemas de
formación que les permitan seguir siendo el vínculo que fortalece y hace
realidad los programas y acciones que benefician a la ciudadanía
veracruzana.
El Catálogo de Profesionalización que presentamos ha sido elaborado a

través de dos vertientes, siendo la primera un diagnóstico de la
preparación que se requiere para brindar servicios de calidad en las
Dependencias y Entidades. La segunda, se ha desarrollado hacia el
interior de la estructura administrativa detectando las necesidades de los
trabajadores con el propósito de fortalecer en lo individual las actividades
que cada uno realiza para potencializar su aportación en el quehacer
gubernamental.
4
La experiencia me ha mostrado que la capacitación al capital humano es
la mejor inversión, ya que es a través de ella como se contribuye a
dignificar la imagen del servidor público.
Los invito a que sigan fortaleciendo sus competencias utilizando la

capacitación como herramienta de mejora, actualizando sus
conocimientos y desarrollando su labor con un mayor espíritu de servicio.
ATENTAMENTE
El Subdirector de Servicio Público de Carrera
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Esquema de participación
Con el propósito de incrementar la participación de los servidores

públicos del Gobierno Estatal en los eventos de capacitación, la
Subdirección de Servicio Público de Carrera ha instrumentado dos
esquemas que facilitan su registro en las modalidades y categorías que
respondan a sus necesidades de formación.
- Eventos de capacitación abiertos

Este esquema de capacitación permite que el servidor público conozca
los cursos que son difundidos en la programación mensual y en la página
Web de la Subdirección de Servicio Público de Carrera; de tal forma que,
contando con la autorización del titular de su área de adscripción, sea él
mismo quien efectúe su registro al curso que resulte de su interés.
- Eventos de capacitación dirigidos

Este esquema permite que las áreas encargadas de efectuar las
acciones de capacitación en las Dependencias y Entidades soliciten a
esta Subdirección la impartición de alguno de los cursos que se detallan
en este documento, los cuales son programados exclusivamente para
impartirse al personal que la instancia solicitante determine.
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Registro de participantes
- Para eventos de capacitación abiertos
Los servidores públicos interesados en participar en los cursos de

capacitación abiertos pueden consultar la programación mensual que se
publica en los carteles de difusión, en los oficios de invitación que son
remitidos a las áreas Administrativas de cada Dependencia y Entidad; o
bien, a través de:
a) La página web de la Subdirección de Servicio Público de Carrera,

para los eventos impartidos en la modalidad presencial
http://spc.veracruz.gob.mx
b) La página web del Campus Virtual del Gobierno del Estado, para
cursar eventos en línea.
http://www.campus.veracruz.gob.mx
- Para eventos de capacitación dirigidos
La participación en eventos de capacitación dirigidos estará restringida al

público en general. Únicamente se contempla la asistencia de los
servidores públicos cuya Dependencia o Entidad solicite la impartición de
alguno de los eventos, que se detallan en este documento, para el
personal de su adscripción.
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Requisitos para la solicitud de eventos de capacitación
dirigidos
Los titulares de las áreas podrán solicitar eventos de capacitación

dirigidos específicamente a su personal, enviando un oficio dirigido al
Departamento de Capacitación y Desarrollo de la Subdirección de
Servicio Público de Carrera de la SEFIPLAN, con 5 semanas de
anticipación previos a la fecha propuesta para la impartición del evento,
en la cual deberá anexar:
a) Reporte ejecutivo de la última Detección de Necesidades de

Capacitación, efectuada al interior de la institución, o una
breve exposición de motivos en la que se justifique la solicitud
del evento.
b) Modalidad (presencial o virtual) en la que desea que se
efectúe el evento.
c) Cubrir un mínimo de 15 participantes, detallando: nombre,
área de adscripción, principal actividad que se desempeña y
formación académica.
d) Nombre, cargo, teléfono y correo electrónico del servidor
público que fungirá como enlace para coordinar la logística del
evento solicitado.
Una vez que la solicitud es recibida y aprobada por esta Subdirección, el

Jefe del Departamento de Capacitación y Desarrollo notificará a la
instancia solicitante la programación del evento y se coordinará para
precisar los detalles del mismo.
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Compromisos para el desarrollo de los cursos dirigidos.
- Para la instancia solicitante
a) El envío de los requisitos de solicitud.
b) La transportación del instructor.
c) Hospedaje y alimentación del instructor (cuando el evento se
efectúe fuera de la ciudad de Xalapa).
d) Notificar oportunamente a cada servidor público inscrito su
participación en el evento.
e) La reproducción de los materiales correspondientes.
f) La logística antes, durante y después del evento.
g) Aula, equipo de proyección y audio con los requerimientos
especificados por parte del instructor (cuando el evento se
efectúe fuera de las instalaciones de la SEFIPLAN).
En caso de que el evento solicitado corresponda a las clasificaciones de

Informática Administrativa o Software Gráfico y Multimedia, o bien sea
impartido en la modalidad virtual, el Departamento de Capacitación y
Desarrollo de la SEFIPLAN especificará los requerimientos técnicos
necesarios para el óptimo desarrollo del mismo.
- Para la Subdirección de Servicio Público de Carrera

a) La asignación del evento al instructor que lo impartirá.
b) Enviar con anticipación al evento los requerimientos de
logística y el material didáctico para su reproducción.
c) La aplicación de los instrumentos de evaluación.
d) La expedición de las constancias correspondientes.
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Modalidades de impartición
- Capacitación Presencial
Se realiza mediante la impartición de eventos presenciales en las

instalaciones de la SEFIPLAN en la fecha y horario específicos, los
cuales se difunden mensualmente en la programación mensual.
Sus ventajas para los participantes e instancias solicitantes de cursos

dirigidos:
a) Personalización al interactuar cara a cara.

b) La calidez humana
c) La formación específica para el grupo de asistentes.
d) La calendarización de las sesiones puede programarse en el
horario que mejor convenga a la instancia solicitante.
- Capacitación Virtual
Capacitación a distancia, caracterizada por una separación física entre el

instructor y el participante de un evento de capacitación, donde se usa
preferentemente el Internet como medio de comunicación y de
distribución del conocimiento.
Beneficios para los participantes e instancias solicitantes de cursos

impartidos en la modalidad virtual:
10
a) Acceso permanente al curso, durante el período en el que se
encuentre disponible.
b) Reducción significativa de costos.
c) Disminución de tiempo en la formación de personas que se
ubican en distintos lugares.
d) Mayor cobertura respecto al número de participantes.
e) Contar con acceso y asesoría continua.
f) Aprendizaje interactivo y personalizado.
g) Fomenta la habilidad autodidacta.
Emisión de constancias
Nuestras políticas para la emisión y entrega de las constancias son:
- Constancia de participación
a) Asistencia mínima del 80% al evento de capacitación.
- Constancia de acreditación
a) Asistencia mínima del 80% al evento de capacitación.

b) Aprobar el instrumento de evaluación y las actividades
realizadas durante el evento, con un mínimo del 80%
de aprovechamiento.
11
Grupo de Instructores
Con el propósito de garantizar la calidad en la ejecución
de las acciones de capacitación y el desempeño del
cuerpo de instructores, la Subdirección de Servicio
Público de Carrera cuenta una certificación en el proceso
de “Capacitación para la Profesionalización” bajo la
Norma ISO 9001:2000; además, cada uno de los
instructores fue certificado en la Competencia Laboral de
“Capacitación de personas con base en la impartición de
cursos presenciales”, otorgada por el Organismo
Acreditador de Competencias Laborales del Estado de
Veracruz (ORACVER).
12
Lic. Christian Prieto Díaz
Formación académica
Es licenciada en Lengua y Literatura
Hispánicas y también en Pedagogía,
egresada en ambas de la Universidad
Veracruzana. Realizó la maestría en Lengua
y Literatura Hispanoamericanas en la
Universidad de las Américas, Puebla. Ha
participado en diferentes cursos y congresos
de temas lingüísticos y culturales. Tiene
formación permanente en el área
humanística, sobre todo en lo relativo a
educación.
Experiencia laboral
Ha prestado sus servicios en el sector
público desde 2006 en el área educativa y,
actualmente, es integrante del Departamento
de Capacitación y Desarrollo de esta
Secretaría.
13
Mtra. Rain Rojas Molina
Es Licenciada en Administración de
Empresas y Maestra en Administración,
egresada de la Universidad Veracruzana. Ha
cursado varios diplomados, los más recientes
en Administración de la Capacitación para
Servidores Públicos y Gestión de la calidad
en el Sector Público, ambos impartidos por el
IAP. Además está certificada por el
CONOCER en la norma de “Diseño e
impartición de cursos de capacitación” nivel
4.
Experiencia laboral
Lleva doce años impartiendo clases en la
Facultad de Contaduría, Administración y
Sistemas Computacionales de la Universidad
Veracruzana. Ha desempeñado funciones de
asesoría y capacitación empresarial en las
áreas de gestión de recursos humanos,
mercadeo, planeación estratégica y
reingeniería de procesos. Actualmente es
Jefa del Departamento de Capacitación y
Desarrollo de la Subdirección de Servicio
Público de Carrera.
14
Lic. Angélica Alejandra García Romero
Es Licenciada en Pedagogía, egresada de la
Universidad Veracruzana. Cuenta con
diplomados en Desarrollo Directivo en la
Administración Pública, Programación
Neurolingüística y Ética Pública. Asimismo,
cuenta con formación permanente en el área
humanística y secretarial.
Experiencia laboral
Ha prestado sus servicios en diferentes
Dependencias del Gobierno del Estado,
actualmente es instructora de eventos de
capacitación dirigidos al personal de la
Administración Pública, los cuales son
impartidos por el Departamento de
Capacitación y Desarrollo de esta Secretaría.
15
Psic. Gloria Zuccolotto Yunes
Es licenciada en Psicología, egresada de la
Universidad Veracruzana. Tiene formación
permanente en Administración Pública.
Experiencia laboral
Ha prestado sus servicios como catedrática
en la Facultad de Pedagogía de la
Universidad Veracruzana. También ha
laborado en las áreas de Capacitación,
Selección de Personal, Bolsa de Trabajo,
Escalafón y como Psicoterapeuta en el IMSS.
Actualmente es instructora de eventos de
Administración Pública.
16
L.S.C.A Jesús Ariel Álvarez Argüello
Es Licenciado en Sistemas Computacionales
Administrativos, egresado de la Universidad
Veracruzana. Cuenta con formación
permanente en el área de ofimática e
investigación de campo en el área de redes
de computadoras.
Experiencia laboral
privado y público en el programa de
Reemplacamiento 2003 de la Secretaría de
Finanzas y Planeación, actualmente es
integrante del Departamento de Capacitación
y Desarrollo de esta Secretaría.
17
L.C. Karla Patricia Hernández Velasco
Licenciada en Contaduría, egresada de la
Universidad Veracruzana. Cuenta con un
Diplomado del Servicio Profesional de
Carrera impartido por la Red Mexicana de
Servicio profesional, coordinado por la UNAM
e INAFED; con un curso Formación de
Tutores para el Entorno Virtual, impartido por
la Facultad de Buenos Aires a Distancia, Net
Learning y actualmente en proceso de
titulación de la Maestría en Administración
Pública por el Instituto de Administración
Pública, A.C.
Experiencia laboral
Presta sus servicios en la Subdirección de
Servicio Público de Carrera en el
departamento de capacitación y desarrollo
como analista administrativo y actualmente
como instructor de cursos virtuales.
18
Lic. Luz María Guevara Cardozo
Licenciada en Pedagogía, egresada de la
Universidad Veracruzana. Cuenta con:
Maestría en Educación cursada en la
Universidad Veracruzana, diplomados en:
Educación Superior y Habilidades
Gerenciales, entre otros.. Asimismo cuenta
con formación permanente en el área
humanística.
Experiencia laboral
Ha prestado sus servicios en Instituciones
Educativas como son: Universidad
Pedagógica Veracruzana, Universidad
Hernán Cortés, Universidad Metropolitana,
Instituto Veracruzano de Educación para
Adultos entre otras. Actualmente es
instructora de eventos de capacitación
dirigidos al personal de la Administración
Pública, los cuales son impartidos por el
Departamento de Capacitación y Desarrollo.
19
L.S.C.A Modesta Carrillo Vásquez
Es Licenciada en Sistemas Computacionales
Administrativos, egresada de la Universidad
Veracruzana. Cuenta con diplomado en
Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos
de E-learning y Formación Virtual.
Capacitación de tutores para el entorno
virtual, curso de actualización en
Gobernabilidad Pública entre otros.
Asimismo, cuenta con formación permanente
en el área de ofimática.
Experiencia laboral
privado. Actualmente es instructora y
administradora del Campus Virtual Veracruz,
de eventos de capacitación dirigidos al
personal de la Administración Pública, los
cuales son impartidos por el Departamento
de Capacitación y Desarrollo de esta
Secretaría.
20
Lic. Narciso Beristáin Barradas
Es egresado de la Benemérita Universidad
Autónoma de Puebla de la Licenciatura en
Lenguas Modernas con la terminal de
Docencia del Inglés. Tiene estudios de B.A.
en la Universidad de Monash, Australia.
Cuenta con entrenamiento en cursos de
educación continua en su área por parte de
la Universidad de Colorado en Denver y la
Universidad Veracruzana. Actualmente cursa
estudios de Maestría en el Instituto
Tecnológico de Estudios Superiores de
Monterrey.
Experiencia laboral
Cuenta con experiencia en la docencia del
inglés en el sector privado. Además, se ha
desempeñado en el ámbito empresarial a
cargo de funciones administrativas y de
proyectos de atención a cliente y marketing
directo en contextos multiculturales.
Actualmente es instructor de eventos de
Administración Pública, los cuales son
impartidos por el Departamento de
Capacitación y Desarrollo.
21
Lic. José Luis González Contreras
Es Licenciado en Pedagogía, egresado de la
Universidad Veracruzana. Cuenta con el
diplomado en Competencias Directivas.
Asimismo, cuenta con formación permanente
en el área humanística y computacional.
Experiencia laboral
Actualmente presta sus servicios como
instructor de eventos de capacitación
dirigidos al personal de la Administración
Pública, los cuales son impartidos por el
Departamento de Capacitación y Desarrollo
de esta Secretaría.
22
Clasificación de eventos de capacitación
- Administración Pública
 Fundamentos de Administración Pública
 Gestión de Recursos Humanos (parte I)
 Gestión de Recursos Humanos (parte II)
 Introducción a la Contabilidad Básica
Gubernamental
 Elementos para la planeación estratégica
- Desarrollo Estratégico Personal

 Hábitos para la Generación de Actitudes
Proactivas
 Relaciones Interpersonales y Comunicación
Efectiva
 Autoapreciación
 Motivación
 Cómo ser feliz en el trabajo
 Dignificación del Trabajo para Indignados
- Desarrollo Estratégico Laboral

 Ética del Servidor Público
 Asertividad para la Integración de Equipos de
Trabajo
 Toma de Decisiones para un Liderazgo
Efectivo
 Esquemas Conceptuales y Resistencia Al
Cambio
 Comportamiento y Comunicación
Organizacional
 Herramientas para Optimizar el Desarrollo
Laboral
 Yo, tú y él somos usuarios
- Crecimiento Personal
 Introducción a la Programación
Neurolingüística y su Aplicación
 Lo que debemos saber acerca de la
depresión
 Manejo del Estrés
 Inteligencia emocional
 Supera tus temores
 Hábitos para la Generación de las Actitudes
23
Proactivas
 Impacto de la Personalidad en las Relaciones
Humanas
- Calidad en el trabajo
 Sensibilización a la calidad
 Calidad en el servicio
 9 aspectos claves para un ambiente de
calidad en el trabajo.
- Inglés
 Inglés básico 1
 Inglés intermedio 1
 Inglés avanzado 1
 Laboratorio de inglés I-3
 Desarrollo de Habilidades Orales y Escritas a
través de la Lectura Crítica
 Desarrollo de Habilidades Orales del Idioma
Inglés
- Informática Administrativa
 Computación Básica. Administración de
archivos y carpetas
 Microsoft Word 2003 modulo I - Edición
básica
 Microsoft Word 2003 modulo II – Trabajando
con tablas, publicaciones y gráficos
 Microsoft Word 2003 modulo III –
Herramientas de seguridad, escritura y
edición
 Microsoft Word 2003 modulo IV – Creación
de tablas de contenidos y documentos
maestros
 Microsoft Excel 2003
 PowerPoint 2003
24
 Búsqueda avanzada en internet
- Formación Multimedia Interactiva para

Entornos Virtuales
 Campus Virtual Primeros Pasos
 Maquetación de Espacios Virtuales en
Moodle I
 Maquetación de Espacios Virtuales en
Moodle II
 HotPotatoes 6
- Software Gráfico y Multimedia

 Visio 2003. Esquemas y Organigramas
 Illustrator CS5. Vectorización Básica
 Photoshop CS5. Edición Básica
 Publisher 2003. Primeras Publicaciones
- Comunicación Escrita
 Fundamentos de Redacción para elaborar
documentos oficiales
 Desarrollo de habilidades de escritura
 Reglas ortográficas básicas
- Género
 Sensibilización en Género
Seminario
 Formación de Instructores
 Comunicación Escrita
 Formación de Tutores On Line
 Temas específicos en Inglés
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Fichas técnicas de cursos, talleres y seminarios
Administración Pública
Los eventos ubicados en este rubro brindan una visión general de la
estructura y las funciones genéricas administrativas que sustentan la
práctica laboral del sector público estatal.
l
Fundamentos de Administración Pública

Objetivo General:
Identificar los conceptos básicos, estructura, organización y funcionamiento de la
Administración Pública que le serán de utilidad para reconocer el rol que
desempeña en su entorno laboral.
Temario:
1 . El Estado Mexicano
2. La Administración Pública
3. La Administración Pública Federal
4. Administración Pública Estatal
5.- El papel del servidor público en las Administraciones públicas
Duración: 20 horas
Modalidad: Virtual
Gestión de Recursos Humanos (parte I)

Objetivo General:
Identificar los conocimientos básicos sobre la gestión de los recursos humanos en
las organizaciones del sector público.
Temario:
1. ¿Qué es la gestión de Recursos Humanos?
2. Panorámica de las principales tendencias de gestión de las personas
3. El reto del servidor público en la nueva gestión pública
Duración: 10 horas
Modalidad: Virtual
26
Elementos para la planeación estratégica
Objetivo General
Analizar los fundamentos de la planeación estratégica y los elementos para su
aplicación.
Temario:
I. Origen y conceptos de la planeación estratégica
II. Enfoques de la planeación: tradicional & estratégico
III. Elementos para planear estratégicamente
IV. La planeación estratégica dentro de la Administración Pública Estatal
Duración: 6 horas.
Modalidad: Virtual
Gestión de Recursos Humanos (parte II)

Objetivo General:
Dotar a los participantes de los conocimientos básicos sobre los subsistemas de la
gestión de recursos humanos para que los responsables o gestores puedan
aplicarlas en sus instituciones.
Temario:
1. Estrategias de Planificación de la GRH
2. Organización del trabajo
3. Gestión del rendimiento
Duración: 10 horas
Requisitos: Haber cursado y aprobado el curso “Gestión de Recursos Humanos

(parte II)”
Modalidad: Virtual
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Desarrollo Estratégico Personal
Los temas de análisis de esta clasificación propician un espacio de reflexión en

donde el trabajador busca la congruencia entre el pensar, el sentir y el actuar, y
sus formas de expresión en el ámbito laboral.
Hábitos para la Generación de Actitudes Proactivas

Objetivo General:
Incorporar actitudes positivas para crear oportunidades que les permitirán
emprender nuevas acciones generando cambios constructivos en su ambiente
personal y laboral.
Temario:
¿Qué es la proactividad?
Comportamiento proactivo vs comportamiento reactivo
Características de las personas proactivas
Cambios para generar la proactividad
Duración: 6 horas
Modalidad: Presencial y virtual
Relaciones Interpersonales y Comunicación Efectiva

Objetivo General:
Identificar los conceptos elementales que intervienen en las relaciones
humanas
Temario:
Definiciones y conceptos
Factores que Intervienen en las Relaciones Humanas
Elementos y proceso de la comunicación
Propósitos de la comunicación verbal y no verbal
Tipos de comunicación según el contexto
El papel de la comunicación en las relaciones interpersonales
Duración: 6 horas
28
Autoapreciación
Objetivo General:
Conocer y aplicar a nivel personal estrategias sobre la mejora de la autoestima, a

partir de la imagen de sí mismo.
Temario:
Conceptos básicos
Autoestima, necesidad del ser humano
Factores que forman la autoestima
El sentimiento de inferioridad y cómo superarlo
¿Cómo construir la autoapreciación?
El conformismo
Los valores en la autoapreciación
El valor de ser yo mismo
Desarrollo de la autoapreciación
Duración: 6 horas
Modalidad: Presencial
Motivación
Objetivo General:
Reconocer la influencia de la motivación para alcanzar las metas personales y
laborales
Temario:
Conceptos básicos
Tus creencias son los más poderoso que hay en tu mente.
Lo que tu crees, esa es tu realidad
Teorías de la motivación
Influencia de los pensamientos y de la imaginación
Eres una persona de alto valor
Sugerencias para mantenerse motivado
Duración: 6 horas
29
Cómo ser feliz en el trabajo
Objetivo General:
Los participantes reconocerán los elementos relacionados con la satisfacción
laboral y podrán utilizar herramientas que les ayuden a buscar aumentar su grado
de satisfacción en el trabajo.
Temario:
Algunos de los puntos que se abordarán son:
Cambio de mentalidad
Auto-liderazgo
Manejo de emociones
Recomendaciones para alcanzar mayor satisfacción.
Duración: 3 horas
Dignificación del Trabajo para Indignados

Objetivo General:
Los participantes reconocerán el impacto del ejercicio profesional ético en el
dominio público en un marco global e identificarán y aplicarán herramientas de
liderazgo para la gestión del cambio en su entorno inmediato.
Temario:
1. Crisis: Punto de convergencia de la historia, la modernidad y la necesidad de
la dignificación del trabajo.
2. Madurez moral del individuo para la dignificación del trabajo
3. Mejores prácticas como herramienta para la dignificación del trabajo.
4. Liderazgo integral para la gestión del trabajo digno
Duración: 6 horas presenciales y 18 horas a través del Campus Virtual distribuidas

a lo largo de 4 semanas.
Comentario: Este taller se da en modalidad mixta para hacerlo lo más ligero

posible. Se imparte mayoritariamente en línea a través del Campus Virtual.
Además, es necesario que los participantes asistan a 3 sesiones presenciales de 2
horas cada una a lo largo de la duración del evento.
Modalidad: Mixta (presencial y virtual)
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Desarrollo Estratégico Laboral
Propician que el servidor público sea capaz de enfrentar y solucionar problemas

relacionados con los procesos de cambio y adaptación que viven cotidianamente
las Dependencias y Entidades, participando activamente en la planeación y
operación de procesos grupales en el ámbito laboral.
Ética del Servidor Público
Objetivo General:
Reflexionar sobre la importancia de enaltecer la ética profesional en los
ámbitos personal y laboral.
Temario:
Conceptos de ética
Diferencias y similitudes entre normas morales y jurídicas
Concepto de valores
Clasificación de los valores
Intervención de los valores en la ética
La personalidad y la ética
Factores que inciden en la falta de ética
Duración: 6 horas
Modalidad: Presencial y Virtual
31
Asertividad para la Integración de Equipos de Trabajo
Objetivo General:
Conocer las competencias individuales para iniciar las relaciones con los
integrantes del equipo.
Temario:
o Definición y Diferencias entre grupo y equipo
o Trabajo en equipo
o Procesos que facilitan y propician el trabajo en equipo
o Importancia del trabajo en equipo en la institución
o Equipos autodirigidos
o Características de los equipos efectivos
o Diferencias entre un individuo asertivo e individuo no asertivo
o integrantes Asertivos en equipos de alto rendimiento.
Duración: 6 horas
Toma de Decisiones para un Liderazgo Efectivo

Objetivo General:
Identificar el liderazgo como el establecimiento de una relación
significativa entre el dirigente y sus colaboradores, para favorecer tanto la
productividad como la calidad de vida en el trabajo. Adoptar actitudes y
técnicas favorables y eficaces para el análisis de problemas y la toma de
decisiones.
Temario: Definición de Liderazgo

Estilos de liderazgo
Liderazgo y poder en el equipo
Hábitos Directivos
¿Qué es la toma de decisiones?
Características de las decisiones
Funciones de la toma de decisiones
Sugerencias para mantenerse motivado
Cualidades personales para la toma de decisiones
Duración: 6 horas
32
Esquemas Conceptuales y Resistencia al Cambio
Objetivo General:
Identificar de qué manera aprendemos y actuamos y cómo ello repercute
en nuestro actuar cotidiano.
Temario:
Determinación de conductas a través del esquema conceptual
Incongruencia entre el esquema conceptual y la realidad
Roles que reflejan conformidad
¿Qué es el cambio?
La capacidad para afrontar cambios
Aspectos emotivos del proceso de cambio en el ámbito laboral
El ciclo de cambio
¿Cómo reforzar un proceso de cambio?
Duración: 6 horas
Comportamiento y Comunicación Organizacional

Objetivo General:
Retomar el comportamiento y la comunicación organizacional como
elementos básicos para alcanzar los objetivos institucionales.
Temario:
Comportamiento organizacional
Diferencias individuales
Atribuciones de éxito y fracaso
Comunicación organizacional
Metas de la comunicación organizacional
Tipos de comunicación organizacional
Clima laboral
Los conflictos en las organizaciones: causas, consecuencias
Manejo del conflicto
Duración: 6 horas
33
Herramientas para Optimizar el Desarrollo Laboral
Objetivo General:
Identificar las herramientas de mejora continua, que al ser aplicadas

correctamente ayudarán a un favorable desempeño laboral y personal.
Temario:
Diversas formas de aprender
Aprendizaje por semejanza y diferenciación
Aprendizaje basado en las inteligencias múltiples
Retroalimentación como herramienta de mejora
Proceso de mejora personal
Programa de mejora personal
Duración: 6 horas
Yo, tú, él; somos usuarios

Objetivo General:
Identificar la importancia de brindar un servicio de calidad, fundamentado en

la atención y cordialidad con la ciudadanía y compañeros de trabajo.
Temario:
¿Quién es un servidor público?
Comunicación efectiva en el trato al público
Calidad en la atención al usuario
Valores que orientan la actuación del servidor público
Factores que inciden en el desempeño del servidor público
Duración: 6 horas
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Crecimiento Personal
Crear un espacio de enriquecimiento personal, en el que el servidor público parta

del descubrimiento de sí mismo como individuo.
Introducción a la Programación Neurolingüística y su aplicación

Objetivo General:
Eficientar el manejo de las relaciones humanas a través de la programación
Neurolingüística.
Temario:
Módulo I:
1. Programación Neurolingüística
2. Qué es la PNL
3. La PNL y el aprendizaje
4. Mapas y filtros
Módulo II:
5. El poder del cambio
6. Tendencias de los seres humanos
7. Motivación al cambio
8. Cambios efectivos
9. Volver a empezar
Duración: 6 horas
Lo que debemos saber acerca de la depresión

Objetivo General:
Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de identificar
cuando se presenta un estado depresivo y como manejarlo.
Temario:
Definición
Historia
Factores desencadenantes de la Depresión
Sintomatología
Tipos de Depresión
Tratamiento
Duración: 8 horas
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Manejo del estrés
Categoría: Desarrollo Humano
Objetivo General:
Al término del curso el participante estará en condiciones de emitir la
conducta adecuada al estímulo estresante.
Temario:
Definición de Estrés
Síndrome de Adaptación General, según Hans Selye
Hormonas del Estrés
Tipos de Estrés
Estrategias para afrontar el Estrés
La función de la Respiración (y ejercicio práctico)
La función del Relajamiento (y ejercicio práctico)
Técnica de Meditación de Benson
Duración: 8 horas
Inteligencia emocional
Objetivo General:
Desarrollar la Inteligencia Emocional para el manejo de la Relaciones
Interpersonales.
Temario:
• Definición de inteligencia e inteligencia Emocional
• Antecedentes
• Mapa Cerebral
• Emociones
• Componentes
Competencias
Duración: 8 horas
36
Supera tus temores
Objetivo General:
Establecer la diferencia entre temor, fobia, pánico, ansiedad, trastorno obsesivo
compulsivo y manejar algunas técnicas que ayudarán a eliminarlos
Temario:
Definición de Miedo
Fisiología del Temor
Definición de Trastornos de ansiedad
Diferencia entre Temor, Miedo, Ansiedad, Fobia, Pánico
Tipos de miedo
Sistemas del Miedo
Manifestación del Miedo
Algunas alternativas para superarlo
Duración: 8 horas
Hábitos para la Generación de las Actitudes Proactivas

Objetivo General:
Identificar los hábitos y actitudes que conllevan a la proactividad laboral y
personal.
Temario:
Qué es un hábito?
¿Qué es una actitud?
¿Qué es proactividad?
Tipos de Actitudes
La importancia de los hábitos y su efectividad
Los 7 hábitos
Cómo modificar los hábitos
Duración: 8 horas
37
Impacto de la personalidad en las relaciones humanas
Objetivo General:
Analizar la importancia que tienen la Personalidad y la Comunicación, en las
Relaciones Humanas y su aplicación en la vida cotidiana.
Temario:
1.-Relaciones Humanas
2.Comunicación
2.1 Comunicación Verbal
2.2 Comunicación No Verbal
3. Personalidad
3.1 Temperamento
3.2 Carácter
3.3 Rasgos
4. Factores Psicológicos determinantes de las Relaciones Humanas
Duración: 8 horas
38
Calidad en el trabajo
El participante reconocerá las aportaciones de la cultura de calidad, en la
actitud ante el cambio y la integración de equipos de trabajo, con el propósito de
aplicarlas en su área.
Sensibilización a la Calidad
Objetivo General:
Identificar la importancia de una actitud positiva que ayude a incrementar la
productividad laboral, a través de un enfoque de calidad como una herramienta de
mejora continua.
Temario:
 El trabajo como medio para trascender
 ¿Eres empleado de gobierno o servidor público?
 ¿Qué es la calidad?
 Personas de calidad.
Duración: 6 horas
Calidad en el Servicio
Objetivo General:
Reconocer que la calidad depende de la eficiencia y efectividad de los procesos
de la institución, pero fundamentalmente del desempeño laboral de cada
integrante.
Temario:
 Satisfacción del usuario.
 La persona como eje de la calidad.
 La mejora de los procesos y la productividad.
 El servicio de excelencia
Duración: 6 horas
39
9 aspectos claves para un ambiente de calidad en el trabajo.
Objetivo General:
Lograr la aplicación de la metodología de las 9 eses en el sitio de trabajo
generando un ambiente adecuado para lograr el bienestar de las personas, la
optimización del servicio y la satisfacción de los usuarios.
Temario:
 Importancia de un ambiente de calidad en el trabajo.
 Clasificación (seiri)
 Organización (seiton)
 Limpieza (seiso)
 Bienestar personal (seiketsu)
 Disciplina (shitsuke)
 Constancia (shikari)
 Compromiso (shitsukoko)
 Coordinación (seishoo)
 Estandarización (seido)
Duración: 8 horas
40
Inglés
El objetivo que se persigue al incluir esta clasificación es que los participantes

encuentren en el aprendizaje del idioma inglés, una herramienta que contribuya a
enriquecer su desempeño profesional en la Administración Pública.
Inglés Básico 1
Objetivo General:
Comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como
frases sencillas destinadas a comunicar aspectos personales de tipo inmediato.
Puede hablar acerca de su hogar, su vida diaria, planes, comida, descripciones
físicas, su salud y sus habilidades. Puede relacionarse de forma elemental
siempre que su interlocutor hable despacio y con claridad y esté dispuesto a
cooperar. Sabe describir en términos sencillos aspectos de su pasado y su
entorno.
Temario:
Daily activities, Weather
Actions in progress and plans
Food, Past events,
The human body.
Duración: 24 horas
Requisitos: Haber acreditado el nivel introductorio
Comentario: Este es un curso de inglés para principiantes que arranca de

conocimientos y usos elementales del idioma.
41
Inglés Básico 2
Objetivo General:
Comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como
frases sencillas destinadas a comunicar aspectos personales de tipo inmediato.
Temario:
Age, hobbies, possessions, work & study,
Descriptions, likes and dislikes,
Home, quantities,
Daily life with adverbs and time; abilities,
Present progressive (current actions),
Places and plans
Duración: 24 horas
Requisitos: Haber acreditado el nivel básico 1
Comentario: Este es un curso de inglés para principiantes que arranca de

conocimientos y usos elementales del idioma.
42
Inglés Básico 3
Objetivo General:
Entender frases y expresiones de uso frecuente relacionadas con experiencias
relevantes propias y de otros.
Temario:
Basics of nutrition,
Personal life stories,
Famous people’s lives,
Life turning points:
Past and Plans for the future
Duración: 24 horas
Comentario: A través de los temas indicados se utilizará el auxiliar would, should,

el pasado simple y el presente progresivo.
43
Inglés Básico 4
Objetivo General:
Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y cotidianas que no
requieran más que intercambios sencillos y directos de información sobre asuntos
habituales.
Temario:
Lugar de trabajo y vivienda,
Descripciones de personas y relaciones,
Días feriados y festividades,
Tiempo libre.
Duración: 24 horas
Comentario: A través de los temas indicados se utilizará adverbios de cantidad,

vocabulario de descripción física y de personalidad, pronombres de objeto,
verboides y futuro mediato e inmediato.
44
Inglés Intermedio 1
Objetivo General:
Sabe describir en términos sencillos aspectos de su pasado y su entorno, así
como cuestiones relacionadas con sus necesidades inmediatas. Sabe
desenvolverse en la mayor parte de las situaciones que pueden surgir durante un
viaje por zonas donde se utiliza la lengua.
Temario:
Culture and profession, Trips and transportation, Health and fitness, Life
experiences.
Duración: 24 horas
Comentario: A través de los temas indicados se utilizará los verbos can/could,

comparativos, superlativos; el auxiliar should, los verbos need y have y
pronombres posesivos.
Objetivo General:
Es capaz de comprender los puntos principales de textos claros y en lengua
estándar si tratan de cuestiones que le son conocidas, ya sea en situaciones de
trabajo, de estudio o de ocio. Puede hablar acerca del pasado de los demás,
estilos de vida y de sus planes a futuro.
Temario:
People’s life stories,
Ways of life,
Looking at the future
Duración: 24 horas
Requisitos del participante: Haber acreditado el nivel intermedio 1

Comentario: A través de los temas mencionados se verá el presente perfecto con
adverbios relevantes y su contraste con el pasado simple. También se abordará el
uso de do y make, de los verbos tell, ask y want, así como el presente progresivo
y el auxiliar will y might.
45
Objetivo General:
Es capaz de producir textos sencillos y coherentes sobre temas que le son
familiares o en los que tiene un interés personal. Puede describir experiencias,
acontecimientos, deseos y aspiraciones, así como justificar brevemente sus
opiniones o explicar sus planes.
Temario:
Life stories, work and play, toward the future, city life, fortunes, entertainment
Duración: 24 horas
Requisitos: Haber acreditado el nivel intermedio 2
Comentario: A través de los temas mencionados se verá el pasado progresivo,

vs. pasado simple, la construcción used to; might, will & going to; presente
perfecto; razones y propósitos con because, so, so that & too; asçi como oraciones
relativas.
Objetivo General:
El usuario es capaz de entender las ideas principales de textos complejos que
traten de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter
técnico, siempre que estén dentro de su campo de especialización.
Temario:
Living culture, god health, imagination, seeing the world, progress, consumerism.
Duración: 24 horas
Comentario: A través de los temas mencionados se utilizará la voz pasiva,

causativos, might, may, must; el segundo condicional, discurso referido; presente
perfecto y presente progresivo.
46
Inglés Avanzado 1
Objetivo General:
Puede relacionarse con habitantes nativos con un grado suficiente de fluidez y
naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los
interlocutores. Puede producir textos claros y detallados sobre temas diversos.
Temario:
Relationships & communication, work & money, technological advancements,
house & home, crime & law, mass media
Duración: 24 horas

Comentario: A través de los temas mencionados se utilizará los tiempos
pasados, la voz pasiva, cláusulas relativas, tag questions, used to y would y
discurso referido en pasado.
Inglés Avanzado 2
Objetivo General:
Puede relacionarse con habitantes nativos con un grado suficiente de fluidez y
naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los
interlocutores. Puede producir textos claros y detallados sobre temas diversos.
Temario:
Trends, big moments, men & women, life’s a journey, stages of life, the future
Duración: 24 horas
Requisitos: Haber acreditado el nivel avanzado 1
Comentario: A través de los temas mencionados se utilizará cuantificadores,

preposiciones de tiempo, el tercer condicional, el verbo wish y verbos modales en
pasado (would, should, Could, might, must have).
47
Inglés Avanzado 3
Objetivo General:
Es capaz de así como defender un punto de vista sobre temas generales,
indicando los pros y los contras de las distintas opciones. Puede comprender una
amplia variedad de textos extensos y con cierto nivel de exigencia, así como
reconocer en ellos sentidos implícitos.
Temario:
The 20th century, people and technology, global versus local; family, friends and
colleagues; the best of the past, our century
Duración: 24 horas
Comentario: A través de los temas mencionados, se utilizará conectores,

oraciones en pasado, pronombres indefinidos, tiempos presentes y tiempos
futuros.
Inglés Avanzado 4
Objetivo General:
Sabe expresarse de forma fluida y espontánea sin muestras muy evidentes de
esfuerzo para encontrar la expresión adecuada. Puede hacer un uso flexible y
efectivo del idioma para fines sociales, académicos y profesionales.
Temario:
Sports, the image industry, a question of luck, free time, furry friends y using
language skills
Duración: 24 horas
Comentario: A través de los temas mencionados, se usará oraciones
subordinadas, voz activa y pasiva, los condicionales reales e irreales, adverbios,
hope y wish, estrategias de lectura y escritura.
48
Laboratorio de Inglés I-3
Objetivo General:
Al final del laboratorio el participante aplicará las funciones del idioma revisadas
en situaciones comunicativas con mayor precisión y fluidez.
Temario:
Life stories, work and play, toward the future, city life, fortunes, entertainment
Duración: 10 horas
Comentario: A través de los temas mencionados se verá el pasado progresivo,

vs. pasado simple, la construcción used to; might, will & going to; presente
perfecto; razones y propósitos con because, so, so that & too; así como oraciones
relativas.
Desarrollo de Habilidades Orales y Escritas a través de la

Lectura Crítica
Objetivos:
• Desarrollar las estrategias de lectura que más les sirvan a los
participantes, lograr que su vocabulario sea enriquecido y el uso de la
gramática mejore.
• Los participantes establecen relaciones y determinan implicaciones entre
lecturas y adoptan una posición frente a asuntos controversiales y la
sustentan.
• Los participantes conocen más acerca del proceso de redacción y lo
utilizan para mejorar su propia redacción.
• Obtienen confianza y habilidad al hablar en público.
• Comunican hechos, opiniones, recomendaciones, etc. efectivamente de
manera hablada o escrita.
Temario: Cultura, sociedad, política, identidad, etc.

Duración: 24 hrs
Requisitos: Contar con un nivel intermedio o avanzado de inglés.
Comentario: En este curso, los participantes serán motivados, guiados y
apoyados para que hablen acerca de un tema en particular. Los insumos serán
una combinación de actividades de comprensión escrita y auditiva. Los
participantes estarán inmersos en medio del uso auténtico del idioma.
49
Desarrollo de Habilidades Orales del Idioma Inglés
Objetivos:
• Mejorar las habilidades auditivas intensivas y extensivas.
• Aumentar la consciencia de los beneficios de usar el desarrollo de
conocimiento previo como técnica para dominar habilidades de
comprensión auditiva en contextos particulares.
• Obtener confianza y habilidad al hablar en público.
• Comunicar hechos, pensamientos y puntos de vista efectivamente.
Temario: Ciencia
Dirigido a: Participantes con nivel intermedio o avanzado de inglés.
Duración: 24 hrs
Requisitos: Nivel intermedio o avanzado de inglés.

Comentario: En este curso, los participantes serán motivados, guiados y
apoyados para que hablen acerca de un tema en particular. Los insumos que
recibirán consistirán en una combinación de actividades de comprensión oral y
escrita. Los participantes estarán inmersos en medio del uso auténtico del idioma.
50
Informática Administrativa
En estos eventos los participantes obtendrán las habilidades para dominar las
herramientas computacionales útiles en la administración pública.
Computación Básica
Administración de archivos y carpetas
Objetivo General:
El participante aprenderá a desenvolverse en el entorno del sistema
operativo Windows XP, conociendo los conceptos básicos sobre este
sistema así como el manejo adecuado de sus programas en una forma fácil y
práctica.
Temario:
Familiarízate con Las Ventanas de Windows Xp
Administración de Archivos y Carpetas
Organiza tus Carpetas Y Archivos
Maneja los Recursos Que La Red Te Ofrece
Duración: 10 horas
Comentario: Este curso es el inicial de la categoría “Cómputo” y es requisito
indispensable cursarlo para poder seguir tomando los subsecuentes.
Microsoft Word 2003 Módulo I

Edición básica
Objetivo General:
El participante conocerá las herramientas básicas de Microsoft Word para la
elaboración y edición de documentos, con el propósito de trasladar los
conocimientos adquiridos a su contexto laboral para un mejor desempeño.
Temario:
Fundamentos de Word
Manejo de archivos
Edición de textos
Herramientas básicas de formato
Duración: 10 horas
Requisitos: Haber cursado y aprobado el curso de computación básica
51
Microsoft Word 2003 Módulo II
Trabajando con tablas, publicaciones y gráficos
Objetivo General:
El participante conocerá las herramientas de Microsoft Word para la
configuración, edición de tabla y gráficos con el propósito de trasladar los
conocimientos adquiridos a su contexto laboral para un mejor desempeño.
Temario:
Trabajando con tablas
Gráficos
Herramientas para gráficos y publicaciones
Opciones de Impresión
Duración: 10 horas
Requisitos: Haber cursado y aprobado el curso “Microsoft Word 2003 Módulo I”
Microsoft Word 2003 Módulo III

Herramientas de seguridad, escritura y edición
Objetivo General:
El participante conocerá las herramientas de protección de archivos, formato
de pagina en secciones y edición de escritura de Microsoft Word 2003, que
contribuirán al entendimiento máximo de las funciones propias de esta
aplicación, creando documentos con ediciones más complejas de seguridad
y formato.
Temario:
Fundamentos de Word 2003
Protección de archivos mediante una contraseña
Herramientas de escritura y edición
Búsqueda, sustitución u ordenación de texto
Herramientas de escritura
Formato de páginas y secciones
Organizar texto en columnas
Crear diseños de documentos encuadernados
Duración: 10 horas
Requisitos: Haber cursado y aprobado el curso “Microsoft Word 2003 Modulo II”.
52
Microsoft Word 2003 Módulo IV
Creación de tablas de contenidos y documentos maestros
Objetivo General:
El participante conocerá las herramientas avanzadas en formateo de tablas,
manipulación de gráficos, elaboración de tabla de contenidos de Microsoft
Word 2003 que contribuyan al entendimiento máximo de las funciones
propias de esta aplicación, creando documentos con ediciones más
complejas.
Temario:
Formatear tablas como un todo
Encabezados y pies de página
Estilos, dibujo y manipulación de gráficos
Trabajando con esquemas
Formato especial de carácter y párrafos
Creación de tablas de contenido
Documentos maestros
Ver, ventana, imprimir, control de Impresión
Combinación de correspondencia
Duración: 10
Requisitos: Haber cursado y aprobado el curso “Microsoft Word 2003 Modulo III”.
Microsoft Excel 2003

Objetivo General
El objetivo del curso es conocer y manejar las herramientas que proporciona
Excel para la creación y modificación de hojas de cálculo. Al finalizar el curso
el alumno será capaz de gestionar fácilmente gran cantidad de datos
numéricos y operaciones matemáticas.
Temario:
Fundamentos de Excel
Elementos básico de una hoja de calculo
Introducción de datos
Impresión de una hoja de cálculo
Creación de gráficos y Tipos de gráficos
Aplicación de formatos condicionales
Ordenamiento de datos
Filtro, gráficos y validación
Duración: 20 horas.
Requisitos: Haber cursado y aprobado los Módulos de Microsoft Word 2003.
53
PowerPoint
Objetivo General:
El participante conocerá las herramientas básicas para la elaboración de
diapositivas y estará en condiciones de desarrollar presentaciones
interactivas que expongan de manera amena y atractiva su información a
presentar.
Temario:
Conceptos básicos
Crear una presentación, tipos de vista
Manejar Objetos
Trabajar con textos, tablas y organigramas
La barra de dibujo
Insertar sonidos y películas
Insertar película desde archivo
Duración: 8 horas
Requisitos: Haber cursado y aprobado el curso “Computación Básica”.
Búsqueda Avanzada en Internet

Objetivo General:
El participante conocerá la herramienta que nos ofrece la Internet y sus
diferentes aplicaciones, así como también para los que desean distinguir los
distintos sitios de Internet y páginas Web.
Temario:
Conceptos Básicos
Entrar a Internet
Interfase de Microsoft Internet Explorer
Métodos de Navegación, servidor de Búsquedas, buscando en La Web
Guardar Información de Internet
Impresión
¿Qué es una página de Correo en Internet?
Duración: 8 horas
Requisitos: Haber cursado y aprobado el curso “Computación Básica”.
54
Formación Multimedia Interactiva para Entornos
Virtuales
Esta clasificación permite el diseño de contenidos didácticos multimedia que
faciliten el aprendizaje en un entorno virtual.
Campus Virtual Primeros Pasos
Objetivo General:
El participante desarrollara las habilidades de navegación en forma práctica y
sencilla por el Campus Virtual de Gobierno del Estado, adquiriendo conocimientos
y habilidades que se verán reflejados en tus resultados y crecimiento como
servidor público.
Temario:
Módulo 1. Primero: Reconoce el Campus Virtual

1.1 Lección: Reconociendo el Campus Virtual
1.2 Video tutorial del Módulo 1.
1.3 Actividad "Actualiza tu perfil de usuario".
Módulo 2. Operaciones básicas que debes conocer

2.1 Lección: Conociendo el foro, chat y correo electrónico
2.2 Video tutorial Módulo II - Foros
2.3 Video tutorial Módulo II - Chat
2.4 Video tutorial Módulo II - Correo electrónico
2.5 Actividad - Foro de participación general
2.6 Actividad - Chat en línea en tiempo sincrónico con todos los participantes
Módulo 3. ¿Cómo y con qué recursos se enseña y se aprende en este

Campus?
3.1 Lección: Cómo se enseña y aprende en este Campus
3.2 Video tutorial Módulo 3: subiendo archivos a la plataforma
3.3 Actividad - documento en word subido a la plataforma
Duración: 8 horas
Requisitos: Contar con acceso a Internet
Modalidad: Virtual
55
Maquetación de Espacios Virtuales en Moodle I
Objetivo General:
El participante adquirirá las habilidades necesarias para diseñar materiales
contenidos cursos en línea, aplicando los recursos y actividades que ofrece la
plataforma moodle.
Temario:
Moodle una Herramienta de Open Source
Administración
Configuración de un Curso
Los Roles, calificaciones y grupos.
Copia de seguridad, restaurar y reiniciar
Archivos
Estructura de un curso on line
Introducción
Contactar con Alguien
Actualiza tu perfil
Cambiar nuestra contraseña
Navegando en la plataforma
Barra de navegación y otras formas de navegación
Bloques
Dirigido a:
Participantes interesados en crear espacios virtuales bajo la plataforma Moodle.
Duración: 8 horas
Requisitos: Tener acreditado el curso “Campus Virtual Primeros Pasos”
56
Maquetación de Espacios Virtuales en Moodle II
Objetivo General:
Los participantes desarrollaran habilidades necesarias para montar cursos en
línea aplicando los recursos y actividades que ofrece la plataforma moodle.
Temario:
Diseño didáctico de materiales
Recursos y Actividades de Moodle
Recursos:
Añadir una Etiqueta
Editar una Página de texto y una Página Web
Enlazar un Archivo a una Web
Mostrar un Directorio
Actividades:
Base de Datos, certificado, consulta, cuestionario, chat, encuesta,
foro, glosario y podcast.
Tareas
Subida avanzada de archivos, texto en línea, subir un solo archivo y
actividad no en línea
Wiki
El tutor en línea
Dirigido a:
Participantes interesados en crear espacios virtuales bajo la plataforma Moodle.
Duración: 8 horas
Requisitos:
Tener los siguientes créditos: Campus Virtual Primeros Pasos y Maquetación de
Espacios Virtuales en Moodle I
57
HotPotatoes 6
Objetivo General:
Formar potenciales tutores con la finalidad de que desarrollen las habilidades y
destrezas que requiere el ambiente de enseñanza y aprendizaje virtual elaborando
contenidos interactivos multimedia con el programa de HotPotatoes.
Temario:
¿Qué es HotPotatoes? Tres pasos para elaborar un ejercicio
Introducción de los datos (preguntas, respuestas y todo lo demás)
Configuración del formato de salida (preparación de las leyendas de los
botones, instrucciones, y otras características de su página Web)
Creación de las páginas Web (compilar sus ejercicios en páginas HTML).
Las Patatas una por una
JQuiz (ejercicios basados en preguntas)
JCloze (ejercicios de rellenar huecos)
JMatch (ejercicios de emparejamientos)
JMix (ejercicios para desordenar palabras o frases)
JCross (crucigramas)
The Masher (para crear unidades enlazadas a partir de diferentes
ejercicios)
Elabora tu ejercicio en 5 minutos
Dirigido a: Personal que promueva espacios virtuales en Moodle
Duración: 6 horas
Requisitos: Tener los siguientes créditos: Campus Virtual Primeros Pasos y

Maquetación de Espacios Virtuales en Moodle I y II.
Comentario: Herramienta para la elaboración de contenidos interactivos en

multimedia.
58
Software Gráfico y Multimedia
El participante aprenderá a crear y utilizar herramientas para el diseño de
dibujos, imágenes, pintura, vectores y publicaciones mediante el uso de
programas específicos de diseño gráfico.
Visio 2003. Esquemas y Organigramas
Objetivo General:
El participante aprenderá a crear dibujos eficaces y fáciles de revisar conectando
formas de la manera correcta en Microsoft Office Visio 2003.
Temario:
 Generalidades y definición
 Psicología del Color
 Interfaz, Conectores y Formas
 Exportación.
Duración: 10 horas
Requisitos
Haber cursado:
-Computación Básica - Administración de archivos y carpetas.
-Microsoft Word 2003 módulo I - edición básica o contar con conocimientos
básicos en Office.
59
Photoshop CS5. Edición Básica
Objetivo General:
El participante será capaz en este curso de editar de imágenes utilizando la
aplicación Adobe Photoshop CS5.
Temario:
 Generalidades y Definición
 Interfaz, Corrección de Color, Capas
 Publicaciones
Duración: 10 horas
Requisitos:
Haber cursado:
-Computación Básica - Administración de archivos y carpetas.-Microsoft Word
2003 módulo I - edición básica o contar con conocimientos básicos en Office. Visio
60
con conocimientos básicos en herramientas de diseño gráfico.
Illustrator CS5. Vectorización Básica

Objetivo General:
El participante aprenderá a aprovechar al máximo las capacidades de dibujo,
pintura y edición en Adobe Illustrator CS5, podrá vectorizar logos y logrará adquirir
el criterio para publicar.
Temario:
 Interfaz, Pínceles y Vectores
 Publicaciones.
Duración: 10 horas
Requisitos
Haber cursado:
-Microsoft Word 2003 módulo I - edición básica o contar con conocimientos
básicos en Office.
- Visio o con conocimientos básicos en herramientas de diseño gráfico.
61
Publisher 2003. Primeras Publicaciones
Objetivo General:
El participante será capaz de distinguir los componentes de la pantalla principal de
Publisher 2003 así como adquirir nociones básicas para la personalización y edición
de publicaciones personales y comerciales.
Temario:
 Interfaz, Publicaciones
 Personalización de Publicaciones
 Objetos y Efectos.
Duración: 10 horas
Requisitos: Haber cursado:
-Microsoft Word 2003 módulo I - edición básica o contar con conocimientos básicos
en Office.
62
Comunicación Escrita
Mediante ejercicios prácticos, los asistentes adquirirán las habilidades necesarias

para redactar con eficacia documentos oficiales.
Desarrollo de Habilidades de Escritura

Objetivo General:
Conocer y practicar las habilidades básicas de la comunicación escrita para
expresarse adecuadamente.
Temario:
 La comunicación: tipos y elementos.
 ¿Cómo se redacta un texto?
Duración: 12 horas
Requisitos: Es deseable, pero no necesario, que hayan participado en el Curso de

Ortografía.
Comentario: Este curso es general. Para perfeccionarse en los comunicados

oficiales se recomienda “Fundamentos de Redacción para elaborar documentos
oficiales”.
63
Reglas Ortográficas Básicas
Objetivo General:
Escribir correctamente las palabras, a partir de la comprensión de las reglas
ortográficas básicas en el uso del español.
Temario:
 Introducción: ¿Qué es la lengua?
 Las palabras en la oración
 Uso de mayúsculas y minúsculas
 Puntuación
 Acentuación
 Grafías de escritura dudosa
Duración: 15 horas
Requisitos: Ninguno
Comentario: Sugerimos asistir a este curso antes que a los otros de la
clasificación “Comunicación Escrita”, ya que es deseable que corrijan su ortografía
para mejorar la redacción.
Fundamentos de Redacción para Elaborar Documentos Oficiales

Objetivo General:
Redactar textos en español en los que se expresen con claridad, sencillez y
concisión, a partir del conocimiento de las características de los tipos de textos
y adecuado a la intención comunicativa del enunciador.
Temario:
 La redacción.
 Los tipos textuales.
 El texto, el párrafo, la oración y la palabra.
 Prácticas de redacción.
Duración: 18 horas
Requisitos: Es deseable que hayan participado en el Curso de Ortografía o que

manejen bien la ortografía.
Comentario: Este curso es el tercero de la categoría “Comunicación Escrita”. Es

un curso de perfeccionamiento enfocado en la producción de textos
administrativos.
64
Género
Comprender los conceptos básicos en torno a la perspectiva de género en
beneficio de las relaciones sociales que se establecen entre hombres y mujeres.
Sensibilización en Género
Objetivo General:
Identificar los orígenes de la categoría “genero” y su significado.
Temario:
 Antecedentes
 Aprendiendo a distinguir sexo de género
 Características del concepto
 ¿Cómo aprendemos a ser hombres y mujeres?
Duración: 6 horas
65
Seminarios
Formación de Instructores
Objetivo General:
Reconocer las características de los procesos administrativo y de
enseñanza-aprendizaje, inmersos en la capacitación.
Temario:
 DNC
 Elaboración de planes de capacitación
 Proceso administrativo de la capacitación
 Modelos pedagógicos
 Andragogía
 Introducción al uso de las TIC’s en la capacitación
Dirigido a: Servidores Públicos interesados en fungir como instructores de
capacitación.
Duración: 40 horas
66
Seminario de Comunicación Escrita
Objetivo General:
Mejorar la redacción de textos en español, a través del desarrollo de
estrategias textuales, sintácticas y ortográficas, a partir del conocimiento de
las clasificaciones textuales y de los criterios de adecuación e intención
comunicativa del enunciador.
Temario:
Comunicación, lenguaje y lengua
El proceso de escritura y redacción
Los tipos textuales
El texto
El párrafo
La oración
Reglas de puntuación
Las palabras en la oración
Reglas de acentuación
Grafías de escritura dudosa
Detección de las dificultades para escribir
Prácticas de redacción
Duración: 45 horas
Comentario: Este seminario contiene tres cursos: Desarrollo de habilidades de

escritura, Fundamentos de Redacción para elaborar documentos oficiales y
Reglas ortográficas básicas.
67
Formación de Tutores On-line
Objetivo General:
Formar potenciales tutores mediante el desarrollo de habilidades y destrezas
pedagógicas que requiere el ambiente de enseñanza y aprendizaje virtual, de
modo que logren elaborar contenidos interactivos multimedia facilitando
actividades y oportunidades de aprendizaje en los participantes en esta modalidad
educativa.
Temario:
Primeros Pasos al Campus Virtual
Maquetación de Espacios Virtuales en Moodle I
Maquetación de Espacios Virtuales en Moodle II
La Práctica Instruccional On Line
Photo Shop CS5
Optativas
- HotPotatoes
- Cuadernia
- Visio
Duración: 40 horas
Seminario de Temas Específicos en Inglés
Objetivo General:
Satisfacer necesidades de uso y comunicación en inglés según necesidades
específicas.
Temario:
Temas específicos según las necesidades de quien solicita.
Dirigido a: Participantes con necesidades específicas de inglés
Duración: Según objetivos
Modalidad: Presencial, virtual o mixta
68
CONTÁCTANOS:
Secretaría de Finanzas y Planeación
Subdirección de Servicio Público de Carrera
Departamento de Capacitación y Desarrollo
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C.P. 91010. Xalapa, Ver.
Teléfono (01 228) 8421400
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La Secretaría de Finanzas y Planeación, a través de la Subdirección de

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Deseamos que este esfuerzo por consolidar las acciones de

A los Servidores Públicos del Gobierno del Estado:

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Los invito a que sigan fortaleciendo sus competencias utilizando la

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Con el propósito de incrementar la participación de los servidores

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