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Präsentation After Sales Bereich N 2008

ZF Friedrichshafen AG
After Sales Bereich N / Friedrichshafen

MKS-V5_2_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 2


Leitungsteam MKS

Kundenservice/Ersatzmarkt [MKS]
Sekretariat:
Sonja Huthmann
Martin Müller

Vertrieb Logistik Industrielle Einkauf Betriebswirtschaft


Aufarbeitung

Paul Birnbaum* Wolfgang Jaschner Erhard v. Elsacker Lars Grabolle Joachim Zimmel

[MKS-V] [MKS-L] [MKS-I] [MKS-E] [MKS-B]

Referenten aus zentralen Diensten:


* Stellvertreter des Personal: Hans Riemenschnitter [P1]
Leiters Kundenservice Qualität: Stefan Lier [QB]

MKS-V5_3_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 3


Vertrieb MKS-V

Vertrieb [MKS-V]
Sekretariat:
Brigitte Gussmann
Paul Birnbaum*

Europa Nahost, Nord-Südamerika, Aggregate, Marktstrategie


Mittl. Osten Südost Asien, Regionalservice Kommunikation
& Afrika Fernost, Bruttopreisbildung,
Australien Beschwerde-
Management
Urs Fuchsschwanz Markus Strobel Bernhard Kolodzik Ralf Brenner Kerstin Roth

[MKS-V1] [MKS-V2] [MKS-V3] [MKS-V4] [MKS-V5]

Referenten aus zentralen Diensten:


* Stellvertreter des Personal: Hans Riemenschnitter (P1)
Leiters Kundenservice Qualität: Stefan Lier (QB)

MKS-V5_4_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 4


Umsatz 2007 nach Regionen

Asien Pazifik 29,0 Mio. Euro

Afrika 6,5 Mio. Euro

Südamerika 2,0 Mio. Euro

Umsatz 2007
208 Mio. Euro
Osteuropa 5,3 Mio. Euro

Nordamerika 8,3 Mio. Euro

Westeuropa 156,6 Mio. Euro

MKS-V5_5_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 5


ZF in Westeuropa

Kennzahlen

Umsatz
2006 : 133,8 Mio. €
2007 : 156,6 Mio. €

Standorte in:
Belgien ▪ Dänemark ▪
Deutschland ▪ Estland ▪
Finnland ▪ Frankreich ▪
Griechenland ▪
Großbritannien ▪ Island ▪
Italien ▪ Kroatien ▪
Lettland ▪ Litauen ▪
Niederlande ▪ Norwegen ▪
Österreich ▪ Polen ▪
Portugal ▪ Schweden ▪
Schweiz ▪ Slowenien ▪
Spanien ▪ Tschechische
Republik ▪ Ungarn ▪
Zypern

MKS-V5_6_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 6


ZF in Osteuropa

Kennzahlen

Umsatz
2006: 2,9 Mio. €
2007: 5,3 Mio. €

Standorte in:
Bosnien-Herzegowina ▪
Bulgarien ▪ Kasachstan ▪
Rumänien ▪ Russland ▪
Serbien und Montenegro ▪
Türkei ▪ Ukraine ▪
Weißrussland

MKS-V5_7_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 7


ZF in Nordamerika

Kennzahlen

Umsatz
2006: 6,2 Mio. €
2007: 8,3 Mio. €

Standorte in:
Kanada ▪ Mexiko ▪ USA

MKS-V5_8_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 8


ZF in Mittel- und Südamerika

Kennzahlen

Umsatz
2006: 2,1 Mio. €
2007: 2,0 Mio. €

Standorte in:
Argentinien ▪ Brasilien ▪
Chile ▪ Costa Rica ▪
Dominikanische Republik ▪
Ekuador ▪ Guatemala ▪
Jamaika ▪ Kolumbien ▪
Kuba ▪ Paraguay ▪ Peru ▪
Trinidad
& Tobago ▪ Uruguay ▪
Venezuela

MKS-V5_9_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 9


ZF in Asien-Pazifik

Kennzahlen

Umsatz
2006: 12,3 Mio. €
2007: 17,3 Mio. €

Standorte in:
Australien ▪ Bahrain ▪
China ▪ Hong Kong ▪
Indien ▪ Indonesien ▪ Iran ▪
Israel ▪ Japan ▪ Jordanien ▪
Katar ▪ Kuwait ▪ Libanon ▪
Libyen ▪ Malaysia ▪
Neuseeland ▪ Papua-
Neuguinea ▪ Philippinen ▪
Saudi Arabien ▪ Singapur ▪
Sri Lanka ▪ Südkorea ▪
Syrien ▪ Thailand ▪
Vereinigte Arabische
Emirate

MKS-V5_10_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 10


ZF in Afrika

Kennzahlen

Umsatz
2006: 6,0 Mio. €
2007: 6,5 Mio. €

Standorte in:
Ägypten ▪ Algerien ▪
Elfenbeinküste ▪
Kamerun ▪ Libyen ▪
Marokko ▪ Mauritius ▪
Südafrika ▪ Tunesien

MKS-V5_11_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 11


MKS erwirtschaftet 78 % des Umsatzes in
Westeuropa
160

140

120

100

2006
In Mio. Euro 80
2007

60

40

20

0
Westeuropa Ost- Asien Afrika Nordamerika Mittel-/ Australien
Europa Südamerika

MKS-V5_12_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 12


MKS erwirtschaftet mit der Baureihe
Ecosplit 32 % vom Umsatz

70

60

50

In Mio. Euro
40
2006
2007
30

20

10

0
Ecosplit Alttypen Ecomat Ecolite Schalt- Ecomid AS-Tronic Trans- PTO Wandler
& sonstige systeme matic
Einzelteile ohne Getr.

MKS-V5_13_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 13


Die umsatzstärksten Länder 2007
50

45

40

35

30

In Mio. Euro 25

20

15

10

0
D F A I NL USA ES KSA GB TR RC ZA

MKS-V5_14_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 14


Tauschaggregate tragen einen wichtigen Teil
zum Umsatz bei

Transmatic 18 St.
Van (SV) 89 St.
AS-Tronic 324 St.

Umsatz 2007
14,65 Mio.EUR
Ecomat 557 St.

Ecomid 168 St.

Ecosplit 1.705 St.

Ecolite (incl. Alttypen) 880 St.

MKS-V5_15_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 15


Kennzahlen 2007

Markt Personal Logistik

Länder 100 MKS-Leitung 2 Aktive Artikel


am Lager 30.000
Vertrieb 49
OEM + OES 150 Bestände 26,2 Mio. €
Logistik 90
(Ersatzteile)
Instandsetzung 113
ZF-Servicestellen 650
Einkauf 7 Bestände 4,3 Mio. €
Endkunden 1000 (Aggregate)
Betriebswirtschaft 5
Servicegrad 92,4 %
GESAMT 266

MKS-V5_16_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 16


ZF weltweit

Produktion, Entwicklung, Vertrieb

119
Produktionsgesellschaften

6
Hauptentwicklungsstandorte

27
Vertriebs- und Service-
Gesellschaften

17
Handelsgesellschaften

2 Verbindungs- und
12 Marketingbüros

Über 700
Kundendienststellen weltweit

MKS-V5_17_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 17


Unsere Vertriebswege

OEM MKS
MKS
ZF Friedrichshafen
After Sales

ZF Service Netz
(weltweit)

3. Vertriebsweg

MKS-V5_18_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 18


Unsere Produkt und Serviceleistungen

Beratung Technischer Service

Technische Beratung Werkzeuge


Training Diagnosesysteme
Werkstattberatung Prüfstände
Dokumentationen Werkstatteinrichtungen
ECP/LCC

Original-Ersatzteile Instandsetzung
Reparatursätze Um-/Nachrüstung
Komplettaggregate Getriebeaufarbeitung
Tauschaggregate Wartung
Nebenabtriebe Mobiler Service

Sales Reparaturservice

MKS-V5_19_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 19


Größte LKW-Kunden*
Daimler Freightliner, Mitsubishi Fuso,Mercedes-Benz, Sterling

Fiat Iveco

Ford Otosan

Hyundai

KAMAZ

MAN ERF, Star

Paccar DAF Trucks, Kenworth, Peterbild

Scania

Toyota Hino

Volkswagen VW Nutzfahrzeuge

Volvo Mack, Renault Trucks, Volvo Trucks


*alphabetische Sortierung

MKS-V5_20_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 20


Größte Bus-Kunden*
Daimler Mercedes-Benz, Orion Bus, Setra, Freightliner

Dongfeng

Fiat Irisbus

King Long

MAN Neoplan, Star

Scania

Tata Tata Motors


Toyota Hino

Van Hool

VDL VDL Bova, VDL Bus International

Volkswagen VW Nutzfahrzeuge

Volvo Nova Bus, Prevost, Volvo Bus, Volvo Buses de Mexico


*alphabetische Sortierung

MKS-V5_21_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 21


Lkw-Antriebstechnik
Produkte

Manuelle Getriebe

Ecolite

Ecomid*

Ecosplit*

Automatische Getriebe

AS Tronic lite

AS Tronic mid

AS Tronic* *Intarder

Ecomat

Drehmoment [Nm] 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000

MKS-V5_22_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 22


Bus-Antriebstechnik
Produkte

Manuelle Getriebe

Synchrongetriebe (5-Gang)

Synchrongetriebe (6-Gang)

Automatische Getriebe

AS Tronic lite

AS Tronic

Ecomat

EcoLife

Drehmoment [Nm] 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000

MKS-V5_23_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 23


Pickup/Van-Antriebstechnik
Produkte

Manuelle Getriebe

Ecolite (5-Gang)

Ecolite (6-Gang)

Automatische Getriebe

eTronic

Drehmoment [Nm] 0 100 200 300 400 500 600 700 800

MKS-V5_24_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 24


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

MKS-V5_25_de Präsentation After Sales Bereich N 2008 25