Sie sind auf Seite 1von 17

Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de

Telecomunicación

1
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

Explotación y gestión de sistemas


de Telecomunicación
LUIS ROBERTO GONZÁLEZ HERNÁNDEZ
Departamento de Teoría de la Señal y Comunicaciones e Ingeniería Telemática
EUP, Campus Universitario de Valladolid, Universidad de Valladolid
Francisco Mendizábal, 1, 47014 Valladolid (España)
roberto29605@hotmail.com

Introducción
La gestión y explotación de los sistemas de Telecomunicación incluye el despliegue, integración y coordinación del
hardware, software y los elementos humanos para monitorizar, probar, sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los
recursos de la red (ya sea teléfono, radio, televisión, Internet, …), para conseguir los requerimientos de tiempo real, desempeño
operacional y calidad de servicio a un precio razonable.

En este trabajo abordaremos los campos para conocer más a fondo en qué consiste el término gestión, cómo ha sido la
evolución de este tipo de trabajo hasta la actualidad y qué factores hay que tener en cuenta hoy en día para realizar una buena
gestión en cualquier tipo de sistema de Telecomunicación.

Índice
1. ¿Qué entendemos por explotación y gestión?
1.1 Concepto
1.2 Objetivos
1.3 ¿Por qué es necesario gestionar los sistemas de comunicación?
2. Elementos de un sistema de gestión
3. Evolución de los modelos de red
4. Modelos normalizados de explotación de los sistemas de Telecomunicación
4.1 UIT_T
4.1.1 Historia
4.1.2 Reorganización de la UIT
4.1.3 Normalización en tiempo real de la UIT
4.1.4 Cambios en las practicas de conformidad de la UIT-T
4.2 ISO
4.2.1 Introducción
4.2.2 La MIB de OSI
4.2.3 Objetos gestionados
4.3 Internet
4.3.1 Introducción
4.3.2 Evolución
4.3.3 Estructura de la información de gestión
5. Áreas funcionales de la gestión y explotación en los sistemas de Telecomunicación
6. ¿Qué se requiere para gestionar y explotar los sistemas de Telecomunicación adecuadamente?
6.1 Recursos humanos
6.2 Desarrollo Tecnológico
6.3 Métodos de trabajo

2
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación
6.4 Herramientas
7. Proyecto de Gestión de Red.

1 ¿Qué entendemos por explotación y gestión?

1.1 Concepto

En el concepto de gestión y explotación de los sistemas de Telecomunicación englobamos todas las medidas que aseguran la
efectiva y eficiente operación de un sistema adecuando sus recursos a un objetivo. Estas medidas forman el conjunto de
capacidades que permiten el intercambio y procesamiento de información de gestión a fin de ayudar a la administración de la
red a realizar sus actividades con eficiencia.

Su función consiste en la planificación, organización, operación, mantenimiento y control de los elementos que forman una
red para garantizar un nivel de servicio de acuerdo a un costo.

1.2 Objetivos

Ésta cantidad de medidas que pasaremos a detallar más adelante trabajan en la misma dirección para conseguir una serie de
objetivos finales dentro de los cuales cabría destarcar:

-Mejorar la eficiencia, la disponibilidad y el desempeño de las redes – Se trabaja para conseguir redes eficaces que estén
disponibles las 24 horas en caso de redes dedicadas o al menos siempre que el usuario lo desee dentro del rango de utilización
de cada uno.

-Aumentar la relación calidad/costo en el diseño y operación de las redes. Disminuir los costos de funcionamiento de
una red y/o aumentar la calidad del servicio – Se trata de realizar una gestión más proactiva que reactiva. La detección
temprana de mal funcionamiento y de disminución de la calidad del servicio, así como del lugar exacto de las fallas de
hardware, lo que minimiza el tiempo empleado en las reparaciones.

-Aumentar la satisfacción de los usuarios – Al fin y al cabo todo sistema de comunicación sobrevive gracias a los emisores
y receptores que transmiten información entre ellos. Si disponemos de estos usuarios, entonces tendremos una red que
mantener.

-Reducir la necesidad de recursos humanos en la operación de la red – La monitorización de redes de cierto tamaño no
puede hacerse a mano. A medida que se hacen más heterogéneas se requieren herramientas automatizadas de gestión de fallos,
de cuentas, de configuración y nombres, de prestaciones y de seguridad, …etc. Además estas herramientas deben funcionar
sobre la gran variedad de equipos de diferentes fabricantes, con interfaces de operador únicos, con un conjunto de ordenes que
realicen todas las tares de administración de la red, con un software incorporado en las estaciones de usuario y en los
dispositivos de red con capacidad de recoger estadísticas de el equipo en que se aloja. Además de responder a las ordenes del
centro de control y enviar mensajes bajo condiciones establecidas, y con capacidad de generación de estadísticas y de informes.

1.3 ¿Por qué es necesario gestionar los sistemas de Telecomunicación?

Los sistemas de información son imprescindibles y están soportados sobre las redes. Es necesaria una correcta gestión de
estos recursos porque la información manejada tiende a ser cada día mayor. En la mayoría de los sistemas de redes existen
productos y servicios de múltiples fabricantes los cuales incorporan diversas tecnologías que provocan un constante aumento de
la complejidad de los recursos gestionados tanto en cantidad como en heterogeneidad.

3
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

Por lo tanto cada vez disponemos de un número de nodos mayor y más disperso, además de unos usuarios cada día más
exigentes.

Para ver de forma mas visual y conocer más de cerca la importancia de una buena gestión vamos a mostrar a continuación
tres ejemplos de empresas que sufrieron fallos en sus sistemas de gestión que provocaron pérdidas millonarias a las compañías.

Figura 1: Consecuencias de caídas de aplicación no planedas

Podemos comprobar que fallos de apenas unas pocas horas pueden provocar la pérdida de ganancias mensuales. De ahí la
importancia de este sector que estamos tratando en el mundo de las telecomunicaciones.

2 Elementos de un sistema de gestión


Los sistemas de gestión de redes están formados por cuatro elementos básicos:

- Gestor – Es la parte de la aplicación que emite las directivas de operaciones de gestión y recibe notificaciones y respuestas.

- Agente – Tiene la función de responder a las directivas enviadas por el gestor.

- La MIB – Management Information Base. Es el conjunto de objetos gestionados que representan a los recursos de la red
que permiten algún tipo de gestión en una forma abstracta.

- El protocolo – Es el conjunto de especificaciones y convenciones que gobiernan la interacción de procesos y elementos


dentro de un sistema de gestión.

Para ver más claramente las distintas relaciones que existen entre los distintos elementos de gestión vamos a apoyarnos en
tres figuras gráficas.

4
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación
La figura 2 nos da una idea de en qué consiste el paradigma gestor – agente, estructura básica que utilizan la práctica
totalidad de los sistemas de gestión que existen actualmente. Mientras que en la figura 3 podemos ver como se interconectan
todos los distintos elementos, y en la figura 4 vemos cómo sería la estructura del protocolo.

Figura 2: El paradigma gestor – agente

Figura 3: Relación entre los distintos elementos de gestión de red

5
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

Figura 4: Arquitectura del protocolo

Una vez que ya hemos visto los distintos elementos que forman un sistema de gestión básico, antes de avanzar sería bueno
conocer la evolución que ha sufrido esta estructura a lo largo de las décadas, ya que los modelos de red han sufrido un
importante cambio desde sus inicios hasta hoy.

3 Evolución de los modelos de red


Un modelo de red está formado por clientes, soportes de transmisión y centrales de conmutación (tanto locales como de
tránsito).

La evolución se de estos modelos se produce por cambios en la separación y desacople de funciones, la diversidad de planos,
cambios en las interfaces y una necesidad de crear un servicio mas eficiente.

En los siguientes gráficos podemos ver la evolución durante tres décadas de los modelos de red, desde la que se utilizaba
antes de los años 80 hasta los modelos actuales que surgieron a comienzos del siglo XXI.

Figura 5: Modelo de red antes de los años 80

6
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

Figura 6: Modelo de red antes de los años 90

Figura 7: Modelo de red en el siglo XXI

4 Modelos normalizados de explotación de los sistemas de


Telecomunicación

4.1 UIT-T (Arquitectura TMN)


El Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la UIT (UIT-T) es el órgano permanente de la Unión Internacional
de Telecomunicaciones (UIT) que estudia los aspectos técnicos, de explotación y tarifarios y publica normativa sobre los
mismos, con vista a la normalización de las telecomunicaciones a nivel mundial. Con sede en Ginebra (Suiza) fue conocido
hasta 1992 como Comité Consultivo Telefónico y Telegráfico (CCITT).

Las normas producidas por el UIT-T son conocidas como "Recomendaciones" (normalmente escrito en mayúsculas para
distinguir su significado del sentido ordinario de la palabra recomendación). Dado que el UIT-T es parte la UIT, la cual es un
organismo de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), sus normas gozan de mayor reconocimiento internacional que
las que publican otras organizaciones técnicas en forma similar.

4.1.1 Historia

Históricamente, desde 1960 hasta la formación del ITU-T en 1992, las Recomendaciones del CCITT eran presentadas
en asambleas plenarias cuatrienales para su aprobación y el conjunto completo de Recomendaciones era publicado, después de
cada asamblea plenaria, en un conjunto de volúmenes titulado por el color de sus cubiertas. Por ejemplo, la publicación después
de la asamblea plenaria de 1980 fue el Libro Amarillo y la correspondiente a la asamblea de 1984 el Libro Rojo.

Estas publicaciones estaban divididas en fascículos de varios cientos de páginas que podían comprarse de forma individual.
Este ciclo de aprobación cuatrienal convertía al CCITT en una organización lenta y deliberante.

7
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

4.1.2 Reorganización de la UIT (1970 - 1990)

El crecimiento de la industria de los ordenadores personales al principio de la década de los 80 creó una práctica tanto entre
los consumidores como entre las empresas de adoptar tecnología de telecomunicaciones aunque no estuviera aún normalizada.
Así, las organizaciones de normalización debían de producir las normas mucho más rápidamente o se encontrarían
ratificando de “iure” normas después de estar aplicadas de “facto”. Desafortunadamente, igual que la Organización
Internacional para la Estandarización (ISO), el CCITT fue lento en adaptarse.

En algunos casos, se produjo una desesperante mezcolanza de estándares propietarios, sin ganador cierto. Éste fue el caso, y
aún hoy lo es, con la tecnología de fax en color. Otro fenómeno fue que el público en general buscó estándares de las
organizaciones que percibía como más responsable o inclusive de organizaciones no gubernamentales informales como el
Grupo de Trabajo en Ingeniería de Internet (IETF) o los consorcios privados como el World Wide Web Consortium (W3C).

4.1.3 Normalización en “tiempo real” de la UIT (2000 – día de hoy)

En respuesta a la confusión que la anterior práctica de la UIT había creado, el UIT-T ahora funciona bajo procesos mucho
más ágiles. El tiempo entre la propuesta inicial de un documento borrador por una compañía miembro y la aprobación final de
una Recomendación plenamente efectiva puede ahora ser tan corto como algunos meses (o menos en algunos casos). Esto hace
que el proceso de aprobación de la normalización del UIT-T responda mucho mejor a las necesidades del rápido desarrollo de
la tecnología que en el pasado.

4.1.4 Cambios en las practicas de conformidad del UIT-T

Una norma que ha sido enmendada puede (si se desea) retener su designación, de forma que, por ejemplo, a mediados de
los 80, el equipo terminal para conexión a una red X.25 (conmutación de paquetes) podía necesitar modos de operación
alternativos dependiendo de si la red se implementó según la versión de la norma de 1980 (Libro Amarillo) o la de 1984 (Libro
Rojo). Sin embargo, es ahora más común, para viejas versiones de una norma simplemente marcarlas
como reemplazada cuando la norma es revisada, siendo normalmente mantenidas sin cambio las características de las primeras
versiones dentro de la especificación cuando se añaden nuevas mejoras en versiones posteriores. Una norma puede ser
desarrollada para extender o complementar a una existente, antes que sustituirla. En este caso tal norma se señala a veces con
el sufijo bis o ter añadido al nombre base de la norma, por ejemplo "V.26bis" y "V.26ter".

4.2 ISO (Modelo de gestión OSI)

4.2.1 Introducción

La gestión de red OSI, pensada inicialmente para la gestión de las propias redes OSI, debe su implantación práctica al ser
adoptada por los estándares TMN como tecnología base de sus interfaces de gestión. La arquitectura se presenta en la siguiente
figura:

8
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

Figura 8: Arquitectura del modelo de gestión OSI

Esta definida en estandares de ITU-T e ISO:

•Aspectos Generales: X.700/ISO 7498-4, X.701/ISO 10040


•CMIS, CMIP: X.710/ISO 9595, X.711/ISO 9596
•Modelo de Información de Gestión: X.720/ISO 10165-1, X.721/ISO 10165-2, X.722/ISO 10165- 4(GDMO)
•Funciones de Gestión OSI: X.73x-4x/ISO 10164-x

4.2.2 La MIB de OSI

La gestión de red OSI descansa en conceptos de orientación a objetos, extrayendo las ventajas de esa tecnología
(reusabilidad...). Aquí los objetos gestionados sí parecen objetos. Una MIB es una colección estructurada de objetos gestionados.
No se presupone una implementación OO, sólo la interfaz gestor-agente.

4.2.3 Objetos gestionados

Visiones conceptuales de los recursos físicos y lógicos sometidos a gestión. Incluyen sólo los aspectos relevantes para
gestión. La relación de estos objetos con los recursos reales es ajeno a los estándares.

•Atributos: representación de las propiedades visibles en la frontera del objeto gestionado.

•Operaciones de gestión que se les puede aplicar.

•Comportamiento del objeto gestionado: Modelan el comportamiento real de los equipos, relaciones con otros objetos
gestionados.

•Notificaciones: Comunicaciones asíncronas del objeto gestionado. Un objeto puede representar un recurso o muchos, y
muchos recursos pueden representarse con un único objeto gestionado.

Hay objetos que no representan ningún recurso de la red: existen sólo como soporte a la gestión: alarma, log, …

9
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

4.3 Internet (Modelo de gestión Internet)


En este capítulo se aborda la gestión con la familia de protocolos SNMP, actualmente la configuración de gestión más
extendida y propia de las redes con pilas de protocolos TCP/IP. No se pretenden estudiar las problematicas de la gestión global
de Internet como red de redes [STA1, ROS1,2..]

4.3.1 Introducción

La red de redes Internet es actualmente una de las redes gestionadas de peor forma. Ello se debe principalmente a que no hay
una calidad de servicio que se deba cumplir estrictamente entre los proveedores de servicio y los usuarios. Únicamente
determinados operadores de red y proveedores de servicio cobran unas cuotas a sus abonados y éstos pueden exigir un
determinado servicio; sin embargo, esa condición no se puede cumplir para todos los servicios y redes. Un problema añadido es
que los protocolos actuales de Internet no permiten la flexibilidad de servicios ni la calidad de servicio que proporcionan redes
más avanzadas como la RDSI de banda ancha, basada en tecnología ATM. Recientemente han aparecido especificaciones del
IETF para el desarrollo de la Internet 2 que si, bien mejoran determinados aspectos de servicio, tampoco acaban de ofrecer una
solución global satisfactoria a los abonados, sobre todo en cuanto se refiere a servicios interactivos en tiempo real.

A pesar de todo lo anterior, los protocolo TCP/IP y la red Internet están ampliamente extendidos por la mayoría de países
desarrollados y constituyen la red por antonomasia en la mayor parte de éstos. Por otra parte, las empresas están introduciendo
recientemente este tipo de tecnología de forma masiva en sus redes, de forma que cada vez dependen más de su buen
funcionamiento. De ahí se deduce que si se considera la gestión de red como esencial, entonces deba de implantarse en todos
los recursos de una red. Esto trae consigo una serie de consecuencias y es que el impacto de añadir gestión de red en los nodos
debe ser el mínimo posible, de forma que la complejidad algorítmica y de comunicaciones debe recaer en los procesos gestores
(con el uso de plataformas de gestión de elevadas prestaciones). Esto último no siempre se cumple en realidad: baste decir que
entornos de gestión como el basado en el protocolo CMIP que permitiría obtener mejores rendimientos en estos tipos de redes
son suplantados generalmente por entornos más simples y baratos como el basado en SNMP (Simple Network Management
Protocol) que generan a menudo un tráfico de señalización excesivo.

4.3.2 Evolución

Las primeras aproximaciones a la gestión de red en Internet aparecieron en marzo de 1987 con una serie de protocolos como el
SGMP (Simple Gateway Monitoring Protocol), el HEMS (High-Level Entity Management System) y el CMOT (versión de
CMIP sobre TCP). Estos protocolos de gestión se ocupaban básicamente del buen funcionamiento de los nodos de
encaminamiento centrales del conjunto de redes Internet.

Posteriormente, en febrero de 1988, se produjeron una serie de revisiones para actualizar el protocolo SGMP, que dieron
lugar a un incipiente SNMP. Más a largo plazo, existía la versión del CMOT como alternativa. No fue hasta el agosto de 1988
cuando aparecieron realmente las primeras recomendaciones del SNMP, así como de la SMI y MIB correspondientes. Desde el
principio el protocolo SNMP tuvo mucho éxito, si bien no dejaba de ser un protocolo de monitorización esencialmente simple.
Hubo en marzo de 1991 nuevas revisiones del entorno, que dieron lugar a una nueva especificación de base de datos
denominada MIB II. Fue a partir de ahí que diversos fabricantes se dedicaron a la obtención de MIBs particulares que
permitían la compatibilidad entre plataformas de gestión en entornos de red heterogéneos, dado que SNMP era esencialmente
un protocolo abierto. Posteriormente, en mayo de 1993, el grupo IETF sacó una nueva versión más completa del protocolo,
denominada SNMPv2, con diversas versiones y con relativamente escaso éxito. Finalmente, en el verano de 1998, se
anunciaban los primeros documentos relacionados con una nueva versión SNMP3 más avanzada.

4.3.3 Estructura de la información de gestión

10
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación
El objetivo de especificar una estructura de la información de gestión consiste en poder referenciar un recurso en un sistema
remoto. Pero para ello se requieren una serie de elementos, como un protocolo IP que nos permite llegar al sistema remoto, o el
protocolo SNMP que permite llegar al proceso de gestión de red del sistema remoto. Sin embargo, existe un problema: ¿cómo
llegar a los recursos del sistema remoto?, para ello se va a utilizar un método común para nombrar a los objetos. Este método
usa los identificadores de objetos (Object Identifiers, OID).

Los OID no son más que una secuencia de enteros no negativos separados por un punto que forman un árbol. Este árbol,
denominado de registro, está estandarizado a nivel mundial. Por ejemplo, el OID: 1.3.6.1.1 identifica el objeto que se
encontraría si, comenzando en el root, pasamos a la rama 3, después a la 6, a la 1 y finalmente a la rama 1.

El árbol está formado por ramas y nodos. En cada nodo existe una etiqueta consistente en un número entero y quizás un texto
breve. Cada nodo puede tener nodos hijos (subordinados o sub-identifiers).

5 Áreas funcionales de la gestión y explotación en los sistemas de


Telecomunicación
Las recomendaciones de la OSI, posteriormente recogidas por la ITU, definen las siguientes áreas funcionales para la gestión
de red:

- Supervisión y fallos - Conjunto de facilidades que permiten la detección, aislamiento y corrección de una operación
anormal.

- Configuración - Facilidades que permiten controlar, identificar, recoger y proporcionar datos a objetos gestionados, con el
propósito de asistir a operar servicios de interconexión.

- Contabilidad - Facilidades que permiten establecer cargos por el uso de determinados objetos e identificar costes por el uso
de éstos.

- Prestaciones - Facilidades dedicadas a evaluar el comportamiento de objetos gestionados y la efectividad de determinadas


actividades.

- Seguridad - Aspectos que son esenciales en la gestión de red y que permiten proteger los objetos gestionados.

Figura 9: Flujo de información de gestión.

11
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación
El esquema de funcionamiento que sigue un sistema de gestión (Figs. 9 y 10) parte de las mediciones que se realizan de los
recursos de la red a partir de los agentes que los mismos nodos contienen. Estos nodos, a través de sus agentes, proporcionan la
información a los gestores de la red. Los gestores, a partir de los parámetros definidos en sus políticas de gestión, actúan sobre
la red mediante mensajes de control sobre los agentes de los nodos, optimizando el funcionamiento a través de cambios de
configuración, etc. Este control realizado sobre la red modifica las condiciones del tráfico y el ciclo se repite realizando nuevas
mediciones sobre los recursos.

Figura 10: Bucle de actividades de gestión.

El esquema de funcionamiento general de una plataforma de gestión puede verse en la figura 11. En este esquema, el usuario
a través de una interfaz unificada tiene acceso a la información procedente de diversas aplicaciones de gestión (gestores). Esto
se requiere así puesto que la diversidad de elementos de red procedentes de diferentes fabricantes junto con la enormidad de
funciones de gestión definidas por los estándares aconseja el procesado en paralelo.

12
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

Figura 11: Modelo de referencia de un sistema de gestión de red.

6 ¿Qué se requiere para gestionar y explotar los sistemas de


Telecomunicación adecuadamente?
Los cuatro pilares básicos sobre los que se sustenta una buena gestión de redes son los siguientes: recursos humanos,
desarrollo tecnológico, métodos de trabajo y herramientas. Pasaremos a continuación a realizar una breve descripción de cada
una de ellas y su importancia para el correcto funcionamiento de la red.

Figura 12: Esquema para lograr una buena gestión de redes.

13
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

6.1 Recursos humanos


Son los responsables del buen funcionamiento de la red y de su Centro de Gestión. Su calificación y experiencia son claves
para el éxito. Los requerimientos mínimos para trabajar en la sección de recursos humanos son:

- Honestidad y alta confiabilidad.


- Creatividad y capacidad de respuesta rápida.
- Calificación adecuada.
- Motivación.
- Relaciones humanas adecuadas.

Figura 13: Recursos humanos en la gestión de redes.

6.2 Desarrollo tecnológico

Comienza con el propio diseño de la red y se manifiesta en su continua operación, optimización y expansión. El desarrollo
tecnológico se debe tener en cuenta tanto en el diseño, instalación y puesta a punto de una red como durante la vida útil de la
misma.

Los factores que están presentes Desarrollo Tecnológico de una LAN son los siguientes:

- Renovación continua en el hardware.


- Incremento acelerado en el ancho de banda de transmisión.
- Cada vez un mayor número de servicios que incluyen las aplicaciones multimedias.
- Surgimiento de nuevos protocolos.
- Desarrollo de las redes virtuales.
- Uso de sistemas operativos distribuidos.
- Aplicación cada vez más de las técnicas de conmutación.
- Desarrollo de técnicas de optimización de tráfico (compresión de la información, etc.).

14
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

6.3 Métodos de trabajo


Secuencia de pasos, tareas y directrices que permiten realizar una gestión de redes eficiente, sistematizando y organizando el
trabajo de administración con el objetivo de hacerla más proactiva que reactiva.

Aquí proponemos varias clasificaciones de los métodos de trabajo dependiendo de diferentes factores:

- De acuerdo a su funcionalidad (clasificación genérica y explicada anteriormente):


Seguridad.
Prestaciones.
Configuración.
Contabilidad.
Fallos.

- De acuerdo a quien van dirigidos:


De administración.
De tratamiento a los usuarios.

- De acuerdo a cómo se aplican:


De rutina.
De urgencia, emergencia o contingencia.

- De acuerdo a cómo se ejecutan:


Basados en herramientas automatizadas.
No automatizados

6.4 Herramientas

La principal herramienta es la plataforma de gestión, que puede verse como el sistema operativo de las aplicaciones de
gestión. Se valora por los servicios que ofrece a las aplicaciones de gestión a través de un conjunto de APIs.

Suelen incluir pequeñas aplicaciones de gestión que permiten realizar una labor básica usando únicamente la Plataforma de
Gestión. De esta forma las plataformas ofrecen a las aplicaciones de gestión una única infraestructura común de acceso a la
información de gestión de los recursos.

Ventajas que ofrecen las plataformas de gestión:

- Hacen mas simple el desarrollo de aplicaciones específicas de gestión.


- Permiten a los administradores de redes configurar a “su medida” las herramientas de gestión con las que van a trabajar.
- Posibilitan la integración de aplicaciones de gestión específicas, y de diferentes fabricantes, en una única aplicación
global de gestión.

Principales Plataformas de Gestión que existen actualmente en el mercado:

- Sun Solstice de Sun Microsystems.


- OpenView de Hewlett-Packard.
- SystemView de IBM.
- Spectrum de Cabletron.
- Netsaint

15
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

7 Proyecto de Gestión de Red

Figura 14: Esquema Proyecto de Gestión de Red.

El enfoque de Negocio implica:

- Asignación de los objetivos de la gestión (mejora de relación calidad/costo).


- Reservación de presupuesto para establecimiento de la gestión de red que debe incluir al personal dedicado a la gestión y
la infraestructura de computadoras, aplicaciones y comunicaciones específicas para la gestión.

El enfoque Técnico implica:

- Diseño y desarrollo de los métodos propuestos por el enfoque de negocio. Habitualmente se plasma en la construcción de
una instalación con estos fines.
- Definición de un proyecto para la implantación de la estrategia de gestión de red lo que implica la planificación de un
equipo de personas bien adiestradas que realicen la gestión de redes armados de procedimientos y herramientas
adecuados.

16
Sistemas de Comunicación Curso 2010-2011 Explotación y gestión de sistemas de
Telecomunicación

Referencias
http://www.slideboom.com/presentations/84669/Gesti%C3%B3n-de-Redes-de-Telecomunicaciones Referencia Diapositivas
Modificadas material Ingeniero Miguel Ángel Mendoza miguelmendozamoreno@gmail.com, y reconocimiento al material
dispuesto por el ingeniero Alejandro Toledo Tovar. Universidad del Cauca.

http://www.slideshare.net/ing.adolfo/gestion-de-redes

http://es.wikipedia.org/wiki/Sector_de_Normalizaci%C3%B3n_de_las_Telecomunicaciones_de_la_UIT

http://www.ramonmillan.com/tutoriales/gestionred.php

http://www.rhernando.net/modules/tutorials/doc/redes/Gredes.html

http://www.edicionsupc.es/ftppublic/pdfmostra/TL01304M.pdf

http://www.edicionsupc.es/ftppublic/pdfmostra/TL01306M.pdf

http://www.fic.udc.es/files/asignaturas/56XR/files/09-GestionOSI-2009.pdf

http://www.nanog.org

http://www.caida.org

http://www.nlanr.net

http://www.cisco.com

http://www.amazing.com/internet/

http://www.isp-resource.com
/

17