men – wozu? Ziel dieses Vertiefungsmoduls ist es, dass Stu- Wo Menschen zusammen sind, entstehen Kon- dierende die rechtlichen Voraussetzungen und Maßnahmen des Forderungsmanage- Vertiefungsprogramm flikte. Für Unternehmen bergen Konflikte ein ho- hes Risikopotential. Die Bewältigung von Kon- ments eines kaufmännischen Gewerbebetriebs, flikten bindet Personal, kostet Zeit und Geld moderne Konfliktlösungsmethoden und die Ganzheitliche Unterneh- und lenkt vor allem vom Kerngeschäft ab. Handlungsoptionen eines Unternehmens au- ßergerichtlich und gerichtlich kennen und ver- mensführung Gerade dort, wo hierarchische Strukturen in Un- stehen. ternehmen abgebaut werden, besteht die Ge- Modul fahr von Konflikten zwischen Mitarbeitern. Ne- Das Wissen wird auf praktische Fragestellun- ben solchen internen Konflikten zwischen Be- gen übertragen und konkret angewandt. schäftigten oder in der Geschäftsleitung behin- „Konfliktmanagement im dern vor allem auch externe Konflikte mit Lie- Forschendes Lernen feranten, Geschäftspartnern und Kunden eine Unternehmen“ effiziente Geschäftstätigkeit. Unternehmen ler- Das Modul findet im Format des „forschenden nen daher in jüngster Zeit, dass die Minimie- Lernens“ statt. Bemerkenswerte Besonderheit rung sozialer Konfliktpotentiale sowie die UF 8 Steuerung aufgetretener Störungen ökono- ist beim „forschenden Lernen“, dass die Stu- dierenden sich ihr Wissen unter Einsatz be- misch wie sozial notwendige Elemente nach- sonderer didaktischer Methoden selbst erar- haltiger Unternehmensführung sind. Dazu Prof. Dr. Peter Förschler dienen Konfliktmanagementsysteme und ne- beiten. Es findet ein ständiger Austausch zwi- schen den Studierenden und dem „Coach“ in ben den „klassischen“ Streitverfahren vor Ge- Präsenzphasen, in Videokonferenzen und mit- Prof. Dr. Claudia Stachel richt sind alternative Konfliktlösungsverfah- ren wie etwa die Mediation entstanden. hilfe des Intranets StudIP/neo statt.
Das hoch aktuelle und moderne Vertiefungsmo-
dul „Konfliktmanagement“ beschäftigt sich mit allen Facetten solcher unternehmerischer Ma- nagementsysteme im Allgemeinen und im Be- sonderen. Dabei sind die Veranstaltungen in ho- hem Maße an der Unternehmenspraxis orien- tiert, die Ergebnisse unmittelbar praktisch um- setzbar. Modulteil „Konfliktmanagement I“ Modulteil „Konfliktmanagement II“ Prüfungsform (3 SWS) (3 SWS) Während des Semesters erfolgen keine Prü- Professor Dr. jur. Peter Förschler Professorin Dr. jur. Claudia Stachel fungsleistungen, den Abschluss bildet eine aus dem von den Studierenden erarbeiteten Stoff Der erste Modulteil beschäftigt sich mit der häu- In diesem Modulteil geht es um Möglichkeiten gebildete Klausur (45 Min KM I / 45 Min KM II). figsten Ursache von Konflikten, nämlich der Ent- der alternativen Streitbeilegung und um die stehung offener Forderungen gegenüber Frage, wie Unternehmen ein Konfliktmanage- Kunden, sowie mit den streitigen Konfliktlö- mentsystem entwickeln können. Dabei wer- sungsverfahren vor Gericht. den alternative Streitbeilegungsmethoden auch Die Dozenten mit der Konfliktentscheidung durch Gerichte ver- Alle Unternehmen bedürfen eines Forderungs- glichen. Prof. Dr. jur. Peter Förschler ist seit 2001 Pro- managementsystems, das die Entstehung von fessor für Wirtschaftsrecht und Corporate Com- Außenständen präventiv verhindert und offene Als alternative Streitbeilegungsmethoden kom- pliance an der HfWU, Honorarprofessor an der Forderungen effizient eintreibt. men vor allem die Methoden der Mediation, Universität Hohenheim und ehemaliger Staats- Schlichtung, Schiedsgericht und -gutachten, anwalt sowie Richter am Landgericht Stuttgart. Dies umfasst die Steuerung des ganzen Pro- Verhandeln, Adjudikation und Moderation in Er arbeitet mit Compliance-Management-Syste- zesses von der Bonitätsprüfung zukünftiger Betracht. men in der Unternehmenspraxis, zu denen auch Geschäftspartner über das Forderungsin- Forderungsmanagement-Systeme gehören. kasso und die Beauftragung von Rechtsanwäl- In diesem Zusammenhang wird die Frage rele- Aufgrund seiner früheren richterlichen Tätigkeit ten bis hin zu gerichtlichem Mahnverfahren und vant, ob Unternehmen die Möglichkeit haben, ist er Experte im gerichtlichen Forderungsma- Zivilklage vor Gericht. ihre Konflikte systematisch anzugehen. Es nagement und Autor mehrerer Fachbücher zu Stichworte Forderungsmanagement im Un- wird daher untersucht, wie ein Konfliktmanage- diesem Thema. ternehmen: Bonitätsprüfung, Schufa, Scoring, mentsystem im Unternehmen aufgebaut wer- Prof. Dr. jur. Claudia Stachel ist seit 2014 Pro- kaufmännisches Mahnverfahren, Inkassounter- den kann und welches die Designelemente ei- fessorin für Wirtschaftsrecht und Konfliktma- nehmen, Rechtsanwalt und deren Kosten. nes solchen Systems sind. nagement an der HfWU. Zuvor war sie Rechts- Stichworte Unternehmen im Rechtsstreit: anwältin und Unternehmensjuristin. 2013 erwarb Nicht zuletzt wird auch untersucht, welche Mög- Prozessvorbereitung, Gerichtliches Mahnver- sie den „Master of Mediation“. Aufgrund ihrer be- lichkeiten der Prävention von Konflikten es fahren, Anwaltszwang, Gerichtszuständigkeiten, ruflichen Unternehmenstätigkeit und ihrer Aus- gibt. Zivilprozess und mündliche Verhandlung, Ex- bildung zur Mediatorin ist auch sie Expertin für kursion zum Gericht. Konfliktmanagement im Unternehmen.
Literatur: Förschler, Der Zivilprozess – eine Ein-
führung in Forderungsmanagement, Zivilpro- zess und Zwangsvollstreckung, 4. Aufl. 2018 München
