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Facebook, das an der Harvard University von Mark Zuckerberg und einer kleinen Gruppe von Informatikstudenten
entwickelt wurde, hat sich seit seiner Einführung 2006 als Web-basiertes soziales Netzwerk wie ein Lauffeuer
verbreitet. Zurzeit gibt es weltweit mehr als 500 Millionen aktive Benutzer (davon 100 Millionen in den USA). Die
Facebook-Gemeinde verbringt insgesamt geschätzte 8 Milliarden Minuten pro Tag im Facebook-Netzwerk.
Facebook-Demografie
Aktuellen Umfragen zufolge sind 40 % der aktiven Benutzer in den USA nicht älter als 25 Jahre und 23 %
zwischen 26 und 34 Jahren alt. Die Gruppe der über 35-Jährigen ist die am schnellsten wachsende
demografische Gruppe.1 Der durchschnittliche Facebook-Benutzer hat 130 Freunde.
TechCrunch hat kürzlich anhand von comScore-Daten berichtet, dass das Volumen des Web-Verkehrs von
Facebook das von Yahoo! beinahe erreicht hat. In Bezug auf die Anzahl monatlicher Seitenaufrufe ist Yahoo!
von Facebook bereits überholt worden. In Kürze wird das auch für die Marke der Suchmaschine von
594 Millionen Einzelbesuchern gelten. 2
Von den 69 % der Online-Shopper, die regelmäßig Social-Media-Websites aufrufen, besucht der mit Abstand
größte Teil am häufigsten Facebook. 50 % der Befragten gaben an, Facebook regelmäßig zu nutzen. 3
Die große Beliebtheit von Facebook stellt Marketing-Fachleute jedoch auch vor einige interessante
Herausforderungen. Da die Benutzer mehr Zeit auf Social-Media-Websites als mit Suchvorgängen verbringen,
ist es für Marketing-Fachleute von entscheidender Bedeutung, diese Verknüpfungen für eine starke Bindung
der richtigen Kunden auf ihren Zielmärkten zu nutzen.
7,07 %
11,6 %
Facebook
7,03 %
Facebook
6,0 %
4,0 %
Yahoo 4,3 %
2,0 %
Mär Apr Mai Jun Jul Aug Aug Sep Okt Nov Dez Jan Feb Mär
4,1 %
2009 2010 2010
Google
Wöchentlicher Marktanteil der Rubrik „All Categories“, gemessen an Besuchen, basierend auf der Nutzung in den USA.
Erstellt: 15.03.10 © Copyright 1996–2010 Hitwise Pty. LTD. Quelle: Experian Hitwise US
Messen
Wie können Sie den Einfluss von Facebook messen? Viele Unternehmen haben Facebook-Seiten gestaltet und
ihren Websites eine Connect-Schaltfläche hinzugefügt, möchten aber nun wissen, ob durch diese Maßnahme
ihr Geschäft angekurbelt wird. Hier sind einige der wichtigsten Fragen:
• Wie kann ich den Erfolg von Facebook-Anzeigen messen?
• Wie hoch ist der ROI von Tools wie Connect und Open Graph?
Segmentieren
Facebook bietet Möglichkeiten zur Segmentierung von Benutzern wie keine andere Website. Durch die
Verwendung von Omniture-Tools ist die Website in der Lage, ihre besten Kunden und aussichtsreiche
Interessenten zu bestimmen. Somit können Sie feststellen, wer den höchsten ROI verspricht, und der richtigen
Zielgruppe die richtige Werbebotschaft zukommen lassen.
• Wer sind meine besten Kunden?
Ansprechen
Wenn Sie Ihre besten Kunden und Interessenten identifiziert haben, können Sie entscheiden, wie Sie sie am
besten ansprechen, wie viel Sie investieren und wie Sie Ihre Anzeigen skalieren, um den ROI für das Facebook-
Marketing zu optimieren.
• Wo fange ich an?
• Wie stimme ich meine Online-Präsenz präzise auf der Grundlage der Metriken für Anzeigenergebnisse ab?
Optimieren Messen
Ansprechen Segmentieren
Welche neuen Metriken helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer Facebook-Kampagnen?
• Connect und Open Graph, mit denen sich Facebook-Mitglieder auf Websites sowie bei mobilen
Anwendungen und Drittanbieter-Kanälen anmelden
Seiten Anwendungen
Facebook-
Anzeigen Connect/Open Graph
Omniture-Lösungen verschaffen Ihnen in Kombination mit der Open-Graph-API Zugang zu nützlichen Marketing-
Informationen, mit denen Sie Ihre besten Kunden identifizieren können und die Ihnen gleichzeitig umfangreiche
demografische Daten im Zusammenhang mit Umsatz und Online-Datenverkehr zur Verfügung stellen.
Weitere Funktionen
Mit den Omniture-Tools können Sie Facebook genau analysieren und wichtige Erkenntnisse in Bezug auf Ihre
Marketing-Programme gewinnen. Finden Sie beispielsweise heraus, ob Benutzer Ihre Fan-Seiten besuchen
oder Inhalte freigeben oder wie sie sich zu Ihrem Unternehmen äußern.
Laden Sie auf der Admin Console von SiteCatalyst App Measurement for Facebook herunter, um diese
Funktionen nutzen zu können. Mit diesen Informationen sind Sie in der Lage, den Erfolg Ihrer Facebook-
Marketing-Strategie zu messen.
Wichtigste Erkenntnisse:
• Facebook eröffnet Online-Marketing-Fachleuten eine einmalige Gelegenheit, stellt sie aber auch vor ganz
besondere Herausforderungen.
• Um nachvollziehen zu können, inwiefern sich Ihre Facebook-Ausgaben bezahlt machen, ist das Sammeln
präziser und aussagekräftiger Kennzahlen von entscheidender Bedeutung.
• Durch den Einsatz der Tools zur Segmentierung erfahren Sie, welche demografischen Gruppen am häufigsten
mit Ihrem Unternehmen interagieren.
• Die Nachverfolgung von Besuchern verrät Ihnen, wie sie mit Ihren Seiten, Anwendungen und Anzeigen
interagieren, sodass Sie problemlos die gewünschte Zielgruppe im Auge behalten und ansprechen können.
• Die Messung Ihres Erfolgs bei der Ansprache Ihrer vielversprechendsten Kunden und Interessenten auf
Facebook hilft Ihnen bei der Optimierung Ihrer Online-Marketing-Ergebnisse.
• Mit Omniture SearchCenter Plus können Sie die Rentabilität Ihrer Werbeausgaben pro Kampagne und in
Bezug auf die Zielgruppe bewerten sowie analysieren, ob sich die Werbeausgaben für Facebook gemessen
am erzielten Ergebnis bezahlt machen.
Weitere Informationen
Telefon: +49 (0)89 31 70 50
E-Mail: OmnitureEMEA@adobe.com
Web: www.omniture.com/de/resources/guides