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Royaume du Maroc

Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur,


de la Formation des Cadres et de la Recherche Scientifique

ENQUETE DE SATISFACTION
IDENTIFICATION

Etablissement : ………………………………………………………………………………….

Diplôme préparé : Ingénieur Master Doctorat

Niveau : 1ère année 2ème année 3èmeannée 4ème année

OFFRE
1. Avez-vous bénéficié du
Oui Non
Programme INJAZ ?
Absence de moyens Vous disposez Autre à préciser
2. Si non, pour quelles raisons ?
de s’offrir le produit déjà du produit ...........................

3. Si oui, était-ce dans le cadre de : INJAZ1 INJAZ2

4. Avec quel opérateur avez-vous


Maroc Télécom Méditel Inwi
contracté ?

5. Quel Pack avez-vous choisi ? ACCES ACCES+ INTEGRAL INTEGRAL+

QUALITE
6. Combien de temps avez-vous attendu avant d’être livré ?

Dans Moins Entre Plus


la semaine de 15 jours 15 jours et 1mois d’1mois

7. Comment trouvez-vous la qualité de l’offre ?


Moyennement Peu
Satisfaisante
Satisfaisante Satisfaisante
a. Connexion Internet
b. Ordinateur portable
c. Service avant et après-vente
Oui Non
8. Cette offre répond-t-elle à votre attente ?
9. Cette offre a-t-elle amélioré votre façon de travailler ?
1O. Si oui, sur quel plan ?
Formation Recherche Echange Autre à précise
…….....................

11. Avez-vous des propositions pour améliorer cette offre ?


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Nous vous remercions de votre participation