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Forum

Das Mitgliederportal: Ihr direkter Draht zur


Nordrheinischen Ärzteversorgung
Mitglieder der Nordrheinischen Portal bietet Ihnen die Möglichkeit, wie

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Ärzteversorgung können ihre beim SMS-Tan-Verfahren beim Online-­

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Versicherungsangelegenheiten online Banking, einige Geschäftsvorgänge im

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erledigen. In diesem Artikel stellen wir ­Portal mithilfe einer von uns per SMS ver­


die angebotenen Funktionen vor und schickten TAN direkt abzuschließen. Alter­
helfen beim Einstieg. Nutzer Auftrag nativ stehen auch Formulare zur Ver­fügung,
die ausgedruckt und unterschrieben an die
NÄV-Datenbank
von Daniel Wetzler und Nicole Achter NÄV geschickt werden können.
Bitte beachten Sie, dass Ihr selbst ge­

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wähltes Passwort nicht mit dem Erstanmel­

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depasswort übereinstimmen darf, denn das
ie Nordrheinische Ärzteversorgung NÄV-Mitarbeiter Erstanameldepasswort ist auch nach der
(NÄV) hat im Sommer 2017 ein neu­ ersten Anmeldung wichtig. Falls Ihr Konto
es Online-Portal für ihre Mitglieder im Mitgliederportal gesperrt wurde, kann
in Betrieb genommen. Das Mitglie­ dieses mit dem Erstanmeldepasswort wie­
derportal stellt den Mitgliedern und Rent­ der freigeschaltet werden.
Bearbeitung
nern eine moderne Möglichkeit zur Ver­ Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass
fügung, rund um die Uhr auf versicherungs­ Die über das Portal eingegebenen Daten es beim Verifizierungsverfahren innerhalb
relevante Daten zuzugreifen und Verwal­ werden von NÄV-Mitarbeitern geprüft, der Erstanmeldung bisweilen zu Proble­
tungsvorgänge im Zusammenhang mit bevor sie in das EDV-System übernommen men kommt, da E-Mails als „unerwünscht“
Beitragszahlungen und dem Rentenbezug werden. im Spam-Ordner des Nutzers landen kön­
zu erledigen. Der neue Service ist mit einer nen oder von manchen E-Mail-Anbietern
breiten Auswahl an Endgeräten, vom Smart­ mit einiger zeitlicher Verzögerung zuge­
phone bis zum Desktop-Rechner, nutzbar. Einstieg leicht gemacht stellt werden. In der Regel treffen die vom
Portal verschickten Mails aber innerhalb
Möchten Sie das Mitgliederportal benut­ weniger Minuten ein.
zen, rufen Sie hierzu die Internetseite der
Das Mitgliederportal bietet NÄV unter www.naev.de auf und wählen
vier Funktionsgruppen: den Menüpunkt „Mitgliederportal“ und
Wir helfen Ihnen gerne
dort die Auswahl „Registrierung“. Das Por­
1. Änderung von Kontakt- und Bankdaten tal funktioniert in der Regel mit den am
sowie Angaben zur Tätigkeit und das Stoßen Sie auf Schwierigkeiten bei der
meisten genutzten Internetbrowsern. Eine
Hochladen von Bescheinigungen bis hin Nutzung, so kann die FAQ-Seite hilfreich
Liste der unterstützten Browser-Versionen
zur Kontaktaufnahme. sein. Diese erreichen Sie unter www.naev.de
finden Sie auf der FAQ-Seite auf www.naev. unter dem Menüpunkt „Mitgliederportal“
2. Herunterladen von Bescheinigungen
de unter dem Menüpunkt „Mitgliederpor­ und der Auswahl „FAQ“.
(z. B. zur Vorlage beim Finanzamt).
tal“ und dort unter der Auswahl „FAQ“. Selbstverständlich können Sie uns ebenfalls
3. Ausfüllhilfen für Formulare, die im
Auf der Registrierungsseite geben Sie per Mail, Telefon oder Fax erreichen.
Original mit Unterschrift an die Ärzte­
versorgung geschickt werden müssen.
Ihre Mitgliedsnummer (ohne Endung E-Mail: versicherungsbetrieb@naev.de
4. Einsicht in das Beitrags- oder Renten­ -013x) und Ihr Geburtsdatum ein. Sie erhal­ Telefon: 0211 4302-1260 oder
konto und bequemer Einstieg in die ten dann innerhalb von wenigen Tagen per 0211 4302-1564, Fax: 0211 4302-1433
Online-Rentenberechnung. Post ein Schreiben mit Ihren Anmelde­ Auch im Mitgliederportal gibt es die Mög-
daten. Dieses Schreiben enthält unter an­ lichkeit, über das Kontaktformular (im Mit-
derem Ihr Erstanmeldepasswort. Mit Hilfe gliederportal unter Home > Kontaktformular)
Ihrer Mitgliedsnummer und des Erstanmel­ Nachrichten an die NÄV zu schicken.
Großes Augenmerk bei der Einführung depasswortes können Sie sich nun in der Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn
des Mitgliederportals galt der Sicherheit Anmeldemaske anmelden. Die Maske er­ Ihre Rückmeldungen helfen uns, das Portal
der Daten und dem Schutz der User. Daher reichen Sie unter dem Menüpunkt „Mitglie­ noch benutzerfreundlicher zu gestalten.
werden die über das Portal eingegebenen derportal“ und der Auswahl „Anmeldung“.
Daten als elektronische Aufträge erfasst Hier können Sie Ihre Anmeldedaten zur
Dr. rer. medic. Daniel Wetzler ist Leiter des Projekts
und erst von Mitarbeiterinnen und Mitar­ Nutzung des Mitgliederportals festlegen. zur Einführung des Mitgliederportals der Nord­
beitern der NÄV geprüft, bevor sie in das Bei der Erstanmeldung werden Sie nach rheinischen Ärzteversorgung.
Nicole Achter ist IT-Koordinatorin des Geschäfts­
zentrale EDV-System des Versorgungswer­ Ihrer E-Mail-Adresse und optional nach bereichs I der Nordrheinischen Ärzteversorgung
kes übernommen werden. Ihrer Mobiltelefonnummer gefragt. Das und hat das Projekt von fachlicher Seite begleitet.

24 Rheinisches Ärzteblatt / Heft 1 / 2018