Subtema 10.

3 La naturaleza de los sistemas blandos

Los sistemas "flexibles" están dotados con características conductuales,

son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. los
sistemas "flexibles" típicamente serian del domino de las ciencias de la vida
y Ias ciencias conductual y social.

A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodología del paradigma de

sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el análisis y la deducción,
necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente
en métodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo
siguiente:

I . Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuición.

2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas
observaciones y muy poca oportunidad de replica.
3.Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, más que en
explicaciones.
4.- Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento único

Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor

importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se
considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se
toma coma un sistema teleol6gico, con fines, con voluntad, un sistema pleno
de propósitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes
múltiples.

Al comportamiento no solo hay que describirlo sino hay que explicarlo para
conocerlo y darle su propia dimensión. Un sistema suave es un sistema con
propósitos, que no solo es capaz de escoger medios pare alcanzar
determinados fines, sino que también as capaz de seleccionar y cambiar sus
fines. En estos sistemas se dificulta la determinación clara y precisa de los
fines en contraste a los sistemas duros. Los problemas en los sistemas
suaves no tienen estructura fácilmente identificable

Los sistemas blandos son tambien, desde el punto de vista de la Teoria

General de Sistemas, sistemas y es precisamente esta circunstancia la que
da lugar a que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas; los
blandos y los duros.

La teoría general de sistemas a través de su enfoque, el enfoque de sistemas,

posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de
sistemas.

Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Análisis de

sistemas, Ingeniería de sistemas, Diseño de sistemas, Sistemas de
Información, etc.

Aquí cabe aclara que el énfasis esta hecho en el enfoque" o en la " Filosofía"
de sistemas y no tanto en las técnicas y/o Metodologías debido a que existen
Metodologías para sistemas duros y para sistemas blandos.

Este último es precisamente una diferencia que surgió ante los resultados
insatisfactorios que se obtuvieron al extrapolar Metodologías de sistemas
duros a sistemas blandos.

En la Teoría de sistemas se define a un sistema como un conjunto de

elementos interrelaciona1os entre si que buscan lograr un objetivo. Al utilizar
esta definición observaremos que tanto los sistemas duros como Ios blandos
son conceptualizados de la misma manera. En "Esencia pura", los
paradigmas de Análisis, Diseño e Implementación y/o de Sistemas son
extremadamente similares, sin embargo, se deberá tener cuidado en no
utilizar Metodologías de Sistemas de un dado tipo.

Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se

habla necesariamente del hombre y sus organizaciones y así vemos que esta
es una característica que se encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El
hombre es un componente del sistema y la forma en que se organiza
(Interrelaciona) con Ios elementos (Hombre. Maquinas, etc.) Adquieren gran
importancia.

Apuntes ITESCAM Ingeniería de sistemas, Maestro Jorge Vargas Mtz.

Teoría general de sistemas. John P. Vangish, Pág. 196-198.