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Teorias da Administração I
Professora: Raquel Teixeira de Carvalho
Tutor a Distância: Marcelo Antônio Rocha Oliveira
Pólo de Franca
ABRIL, 2011
ESTUDO DE CASO: TELELATINA
Controle: foi outro ponto que ocorreu falhas graves, seria este o ponto que
identificaria as demais falhas, como não houve o controle, t udo passou
desapercebido até o ponto de implantação do projeto. Como não foi definido um
líder que no caso efetuaria este controle, isso ficou a cargo da consultoria, que não o
fez. Ao meu ver, esta também não seria função da diretoria, acredito que a falha
realmente foi não ter indicado um líder mais experiente para o grupo.
Neste ponto, a implantação está parada, devido a falhas graves no projeto, que se
for forçado da forma como está, causará problemas maiores, afetando a produção e
qualidade dos produtos. Então é necessário que o projeto seja alterado, corrigido as
falhas anteriores. Para isso, podemos citar algumas ações:
- definir um líder experiente para a equipe, que conduzirá não só as correções do
projeto, mas também sua implantação;
- envolver os gerentes de todas as áreas envolvidas, para que saibam o que está
ocorrendo, qual o objetivo da empresa com essas modificações, a fim de que
possam colaborar da melhor forma possível;
- ter um funcionário experiente e técnico de cada área que precisar sofrer
modificações, para que este possa ajudar a indicar as correções necessárias no
projeto em relação a sua área, este funcionário se não for o gerente, deverá ser
indicado por ele;
- definição de um novo prazo para apresentação das correções, que deverá ser
menor que o prazo inicial de 6 meses, pois o trabalho mais árduo que seria a
pesquisa dos processos já foi efetuada.
- Após efetuadas as devidas correções, na apresentação do novo projeto a diretoria,
ou antes disso, os gerentes de cada área devem ser envolvidos para que apontem
possíveis falhas, tanto no projeto quanto no cronograma, para que ao iniciar a
implantação não haja mais contratempos e todos estejam empenhados em realizar
sua parte.