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Gemeinsam in eine gesunde Zukunft

Ab in den
Frühling!
So werden Müde munter

INFO 1-2011
Frühjahrsmüdigkeit
Warum wir jetzt häufig so müde sind
und was dagegen am besten hilft

Organspende Starten Sie mit uns fit und vital in die dem inneren Schweinehund endlich das
Kleine Herzpatientin Melissa wieder schönste Zeit des Jahres! Der Frühling Nachsehen. Nutzen Sie außerdem
zu Hause! weckt die Lebensgeister und ist die unsere Angebote wie das OnlineSchlaf-
ideale Jahreszeit, um Körper und Seele labor oder den neuen Flyer mit dem
Serviceversprechen in Schwung zu bringen. Mit den Tipps „10-Minuten-Workout“ für Ihren Rücken.
Interview: „Wir suchen die Nähe der BKK futur widerstehen Sie erfolg- Alle diese Infos finden Sie im aktuellen
zum Kunden” reich der Frühjahrsmüdigkeit, sorgen für Magazin, noch mehr Tipps online unter
eine erholsame Nachtruhe und geben www.bkk-futur.de.

www.bkk-futur.de
Liebe Leserinnen und Leser!
Als Ihre Krankenkasse sind wir für Sie da, wenn Neue Telefonnummern
Sie krank sind und medizinische Versorgung
Bis Mitte des Jahres ändern sich die Telefon-
und Pflege brauchen. Unsere Aufgabe sehen durchwahlen bei der BKK futur. Einige Standorte
wir aber auch darin, Sie dabei zu unterstützen, erhalten sogar komplett neue Telefonnummern.
dass Sie gesund bleiben. Dazu bieten wir ein In unserer Geschäftsstelle Berlin (Colditzstraße)
sind wir ab Ende März erreichbar unter der
umfangreiches Programm, bestehend aus Beratung,
Telefonnummer 030 81 03 692-0.
Seminaren, Broschüren und Informationen im
In unseren Geschäftsstellen Pforzheim
Internet. Regelmäßig geben wir Ihnen auch Tipps in unserem (Zerrenner­straße) und Stuttgart (Lorenzstraße)
Magazin – Sie halten gerade die erste Ausgabe im neuen Er- ändern sich ab März die Durchwahlen der
Mitarbeiter. Die zentralen Rufnummern
scheinungsbild in Ihren Händen. Wir haben es nicht nur optisch der Geschäftsstellen bleiben jedoch gleich.
aufgefrischt, sondern auch die Inhalte erweitert um Themen,
Über die neuen Rufnummern unserer übrigen
die Sie interessieren dürften. In dieser Ausgabe geht es unter Standorte werden wir Sie rechtzeitig informieren.
anderem um die Frühjahrsmüdigkeit, unter der viele von uns
jedes Jahr leiden; lesen Sie, was Sie dagegen tun können. Sport-
wissenschaftler Prof. Dr. Ralf Brand gibt Fitnesstipps, die jeder in
die Praxis umsetzen kann. Zudem erfahren Sie Wissenswertes
über unser Serviceangebot und unser Serviceversprechen. Wie
wir im Notfall für unsere Versicherten da sind, lesen Sie in
der Geschichte über die kleine Melissa, die mit neuem Herzen
wieder ein fröhliches Mädchen geworden ist. Lassen Sie uns
doch wissen, wie Ihnen unser „neues“ Magazin gefällt. Auf Ihr
Feedback (gerne per Mail an magazin@bkk-futur.de) sind wir Unter unserer bundesweiten
gespannt! Ich wünsche Ihnen eine anregende Lektüre! Service-Hotline
0180 32 32 004 900* bleiben
wir wie bisher erreichbar,
ebenso unter der Nummer
0711 995 22 080 für Kunden
Herzlichst mit einer Telefon-Flatrate.
Ihre Nora Kössler-Weng *9 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz,
Mobilfunk max. 42 Ct./Min.

Satzungsänderungen genehmigt
Der Verwaltungsrat hat in seiner Sitzung am 15.12.2010 folgende Vorsorge: Statt bisher 75 Euro pro Quartal dürfen wir Sie nun mit
Satzungsänderungen beschlossen, die das Bundesversicherungsamt bis zu 300 Euro pro Kalenderjahr unterstützen. Der Zuschuss deckt
(BVA) nun genehmigt hat: 75 % der Kursgebühren für maximal zwei (aufeinander aufbauende
oder unterschiedliche) Präventionskurse pro Jahr.
Wahltarife: Wer den Tarif Beitragsrückerstattung gewählt hat, ist
daran zukünftig nur noch ein Jahr gebunden (bisher drei Jahre). Chroniker: Die Geldprämie für die Einschreibung oder Teilnahme
Für die Wahltarife Beitragsrückerstattung sowie Selbst­behalt wurde am BKK MedPlus-Chronikerprogramm wurde für das Jahr 2010
außerdem das Sonderkündigungsrecht auf Härte­fälle erweitert, letztmalig ausbezahlt. Die Teilnahme an dem Programm, das
zum Beispiel bei Arbeitslosengeld II–Bezug oder Erhebung eines Chronikern bestmögliche Lebensqualität ermöglicht, ist für Mitglieder
Zusatz­beitrags. der BKK futur weiterhin kostenfrei.

2 BKK futur Info 1.2011


Erstberatung
kostenlos!
Erhärtet sich der Verdacht auf einen
Behandlungsfehler, informieren wir
die Experten der Anwaltskanzlei
Brinkmann in Köln. Hier beraten
erfahrene Fachanwälte Sie schnell
und individuell per Telefon. Diese
Neues Angebot: tele­fonische Erstberatung ist für
Behandlungsfehlerberatung ­Versicherte der BKK futur kostenfrei.
Versicherte vertrauen auf die Fähigkeiten ihrer Ärzte –
und in den allermeisten Fällen zu Recht. Wenn dieses
Vertrauen aber enttäuscht wird, wird es mitunter schwie-
rig. Versicherte der BKK futur müssen den juristischen und
medizinischen Hürdenlauf nicht alleine bewältigen, denn
wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wenn Sie einen
Behandlungsfehler vermuten, raten wir Ihnen, zuerst mit Ihre Fachleute bei der BKK futur
Ihrem Arzt zu sprechen, um eventuelle Missverständnisse unterstützen Sie gerne:
auszuräumen. Führt das Gespräch nicht zur Einigung, Martina Herrmann, Tel. 02151 76 45-140
sollten Sie ein Protokoll erstellen. Eine entsprechende Vor­- martina.herrmann@bkk-futur.de
lage stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Lassen Sie Birgit Scharmer, Tel. 02151 76 45-144
sich Ihre Behandlungsakten vom Arzt oder der Klinik aus­- birgit.scharmer@bkk-futur.de
händigen und die Vollständigkeit der Unterlagen be­
stätigen. In jedem Fall gilt: Informieren Sie uns frühzeitig
und bevor Sie rechtliche Schritte einleiten.

Neues Wahlrecht mit teuren Tücken


Auf den ersten Blick klingt die neue Wahlmöglichkeit verlockend: Seit 1. Januar können Sie statt des
verschriebenen Medikaments, das Ihr Apotheker Ihnen eigentlich abzugeben hätte, auch ein anderes,
austauschbares Arzneimittel wählen.
Voraussetzung ist, dass das verordnete anteil von 23,75 Euro erstatten. Den verblei-
Me­dikament und das Wahlarzneimittel den benden Restbetrag von 24,25 Euro müssen
gleichen Wirkstoff und die identische Dosis Sie in diesem Fall selbst tragen und zahlen
in der entsprechenden Darreichungsform damit deutlich mehr Geld für ein Arzneimittel,
beinhalten. Der Haken dabei: Der Austausch das exakt den gleichen Wirkstoff mit der glei-
kann für Sie teuer werden und ein medizini- chen Wirkstärke enthält wie das ursprünglich
scher Zusatznutzen ist damit nicht verbunden. verordnete Mittel. Ihre BKK futur bietet Ihnen
eine wirksame, gut verträgliche Versorgung
Zum einen müssen Sie das Medikament in
mit qualitativ hochwertigen Medikamenten.
der Apotheke selbst bezahlen und damit für
Für diese bestmögliche medizinische Versor-
die gesamten Kosten in Vorleistung treten.
gung müssen Sie nur die gesetzliche Zuzah-
Zum anderen hat der Gesetzgeber festgelegt,
lung leisten – ohne weitere Mehrkosten.
dass die BKK futur Ihnen für das Wahlarznei-
mittel nur den Betrag erstatten darf, den das Wer dennoch von dem neuen Wahlrecht
eigentlich verordnete Medikament gekostet Gebrauch machen möchte, kann sich einen
hätte, wenn der Apotheker direkt mit uns Teil der Kosten von der BKK futur erstatten
abgerechnet hätte. Kostet das gewählte lassen. Hierzu senden Sie uns das Rezept
Wunsch­arzneimittel beispielsweise 50 Euro, sowie die Apothekenquittung an BKK futur,
darf die BKK futur Ihnen nur den Kassen­ 70426 Stuttgart.

BKK futur Info 1.2011 3


Titelthema
Fit in den Frühling

Der Frühling
Zum Müdesein viel zu schade
Der Frühling liegt in der Luft! Aber Sie fühlen sich müde und abgespannt?
Während viele Leute jetzt die sprichwörtlichen Bäume ausreißen
könnten, plagt andere eine große Müdigkeit und Abgespanntheit.

Das Phänomen Frühjahrsmüdigkeit kennt pause nämlich unterschiedlich schnell auf früher raus müssen, sind wir unausgeschla-
jeder, was genau aber die Ursachen sind, Trab. Als großer Spielverderber gilt die fen und neben der Hormonproduk­tion kommt
darüber streiten sich die Gelehrten. An den Leber: Die oftmals kalorien- und fettreiche auch der Schlafrhythmus durch­ein­ander.
Hormonen liegt’s, sagen die einen Wissen- Ernährung im Winter lässt dieses zentrale Das macht dem Organismus zu schaffen.
schaftler. Ihre Erklärung: Lichtreize im Stoffwechselorgan verschlacken und be-
Frühjahr aktivieren die Produktion des stim- günstigt damit die typischen Symptome der „Alles nur Einbildung!“, meint dagegen eine
mungsaufhellenden Hormons Serotonin, Frühjahrsmüdigkeit, die dann jeder Mensch Reihe von Wissenschaftlern. Eine spezielle
während gleichzeitig das für den Schlaf zu- unterschiedlich stark empfindet. Manche Frühjahrsmüdigkeit gäbe es gar nicht. Ihr
ständige Hormon Melatonin uns noch Experten dagegen glauben, dass sich unser Beweis ist wenig medizinisch: Ob in Frank-
mächtig zusetzt. Die Wechselwirkung dieser Biorhythmus nur langsam an die veränder- reich, England (wo Wetter und Klima ja
beiden Stoffe macht den Körper müde. ten Tages- und Nachtzeiten anpassen kann ­bekanntermaßen in keiner Unterhaltung
und durch die Umstellung auf die Sommer- fehlen dürfen) oder anderswo: den Begriff
Andere Mediziner schieben die Schuld auf zeit noch zusätzlich belastet wird. Ihre Frühjahrsmüdigkeit kennt man entweder gar
die Organe. Die kommen nach der Winter- Erklärung: Da wir morgens eine Stunde nicht oder nutzt ihn viel seltener als hier­

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Frühjahrsmüdigkeit
vorbeugen!
Mit diesen Tipps schlagen Sie der Frühjahrsmüdigkeit ein Schnippchen,
bringen Ihren Kreislauf in Schwung und tun ganz nebenbei auch noch
etwas für Geist und Seele.

Tipp 1: Frische Luft


Sonne kurbelt die Bildung des Hormons
Serotonin an, und Sport oder Spazier-
gänge im Freien versorgen den Körper
mit Sauerstoff. Das macht gute Laune und
vertreibt die Müdigkeit!

Tipp 2: Entspannen
Gönnen Sie sich im Alltag kleine Pausen,
um Energie zu tanken. Wer die Möglich-
keit hat, sollte ruhig ein kleines Mittags-
schläfchen halten – aber nicht länger als
30 Minuten, sonst produziert der Körper
wieder das Hormon Melatonin.

Tipp 3: Kreislauf ankurbeln


Zugegeben, dieser Tipp kostet ein bisschen Überwindung, ist dafür
aber besonders wirkungsvoll: Aktivieren Sie Ihren Kreislauf mit regel­
zulande. Also nur eine deutsche Krankheit mäßigen Wechselduschen. So vertreiben Sie die Müdigkeit am
und eine eingebildete dazu? Morgen. Einfach Arme und Beine oder den ganzen Körper abwech-
selnd mit warmem und kaltem Wasser abbrausen. Wichtig: Immer mit
Dieser Diskussionen werden wir bestimmt kaltem Wasser abschließen.
nicht müde werden. Sicher ist jedenfalls,
dass enorme Temperaturschwankungen und Tipp 4: Tun Sie sich etwas Gutes!
unterschiedlicher Luftdruck, wie sie nun mal Es klingt banal: Aber gönnen Sie sich wieder einmal etwas! Nehmen
besonders im Frühjahr auftreten, an vielen Sie sich Zeit für einen Einkaufsbummel oder einen Kinobesuch mit
Menschen nicht spurlos vorübergehen. Und Freunden – das hebt die Laune und bringt Sie auf neue Gedanken!
eventuell gestehen sich die Menschen hierzu­-
lande einfach leichter einen kleinen Hänger Tipp 5:
nach den dunklen Monaten ein, bevor sie in Gesunde Ernährung
den Frühling und Sommer starten. Achten Sie auch im Frühling auf
eine gesunde und ausgewogene
Ernährung! Viel frisches Obst und
Gemüse versorgen den Körper
Unser Tipp: Gestalten Sie mit Vitaminen und Mineralstoffen,
individuell Ihren persön­ das macht von innen fit für den
lichen Frühjahrsputz für Frühling. Ausreichend Ballaststoffe
Körper und Seele. Damit und eiweißreiche Ernährung
das gelingt, haben wir verbessern zudem die Stimmung.
rechts die besten Tipps
für Sie zusammengestellt.
Denn, seien wir ehrlich:
Zum Müdesein ist der
Frühling viel zu schade!

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WISSENSWERT
Tipps für Ihr Wohlbefinden

Ihr Schlaf
kann mehr!
Rund ein Drittel unserer Lebenszeit verbringen wir schlafend. Schlaf gehört genau wie Essen und Trinken
zu den elementaren Bedürfnissen des Menschen. Dennoch nehmen ihn viele Menschen als etwas Selbst-
verständliches oder gar als vergeudete Zeit wahr – beachtet wird er erst, wenn er gestört ist.
Und das kommt leider häufig vor: Laut einer erholsame Nachtruhe so wichtig! Schlafme- Abstellraum mit Liegefunktion degradiert
repräsentativen Umfrage leidet jeder Zweite diziner empfehlen mindestens 7–8 Stunden werden. Sie sollen sich dort wohl­fühlen!
in Deutschland unter Schlafstörungen. Schlaf. Eine klare Regel gibt es allerdings Zum A und O für einen gesunden Schlaf ge-
Mehr als ein Drittel kann nachts nicht durch- nicht. Denn so unterschiedlich die Menschen hört außerdem die richtige Matratze. Probe-
schlafen und wacht häufig auf. Dies beein- sind, so verschie­den sind ihre Schlafbedürf- liegen vor dem Kauf ist Pflicht. Stellen Sie
trächtigt nicht nur das allgemeine Wohlbe- nisse. Der Grund liegt in unseren Genen. ­sicher, dass sie Ihren Rücken natürlich stützt.
finden, son­dern den gesamten Organismus. Sie bestimmen zu einem großen Teil, wie viel
Und wenn sich Ihre wohlverdiente Nacht­
Wer schlecht schläft, schwächt die körper­ Schlaf wir benötigen. Hinzu kommt: Es gibt
ruhe einmal partout nicht einstellen will,
eigenen Abwehrkräfte und ist damit stärker Zeiten, in denen der Mensch einfach mehr
dann sollten Sie sich nicht unter Druck setzen.
anfällig gegenüber körperlichen und Schlaf braucht. Dazu gehört beispielsweise
Sinnvoller ist es dann, aufzustehen und sich
seelischen Erkrankungen. Umgekehrt ist ge- das Frühjahr. Dann sollten Sie Ihrem Körper
für kurze Zeit eine beruhigende Beschäf­
sunder Schlaf die Voraussetzung, am Tag auch mal mehr Schlaf gönnen, um den
tigung zu suchen. Schmökern Sie zum Bei-
leistungsfähig und konzentriert arbeiten zu Wechsel der Jahreszeiten leichter zu meis-
spiel in einem schönen Roman oder hören
können. Wissenschaftliche Untersuchungen tern. Als Faustregel gilt: Wenn Sie tagsüber
Sie entspannende Musik. Wir wünschen
haben ergeben, dass wir uns im Schlaf über längere Zeit konzentriert arbeiten
Ihnen eine gute Nacht!
von all den Prozessen erholen, die während können, ohne schläfrig zu werden, haben
des Wachseins ablaufen. Reize werden Sie Ihr persönliches Schlafpensum gefun-
verarbeitet, die Eindrücke des Tages sortiert, den. Grundsätzlich sollten Sie Ihren Körper
Wichtiges gespeichert, Unwichtiges ge- an feste Schlafenszeiten gewöhnen: Gehen
löscht. Während wir schlafen, sind wir also Sie daher möglichst zur selben Zeit ins Bett.
keineswegs untätig – zumindest nicht unser Außerdem gilt: Verzichten Sie lieber auf
Gehirn. Das läuft auf Hochtouren: Es schüttet ein Nickerchen am Mittag, wenn Sie häufig
eine ganze Reihe von Hormonen aus und Probleme mit dem Schlafen haben. Sie ver-
sorgt unter anderem dafür, dass sich das geben damit unter Umständen die Chance
Immunsystem regeneriert und der Fetthaus- auf einen tieferen und längeren Nacht-
halt stabilisiert. Daher ist eine gesunde, schlaf. Das Schlafzimmer sollte nicht zum

Unser neues Angebot OnlineSchlaflabor gibt Hilfe bei Schlaf-


problemen. Im virtuellen Labor können Besucher Ursachen
auf den Grund gehen, ein Schlaftagebuch führen und mithilfe
verschiedener Selbsttests herausfinden, welcher Schlaftyp
sie sind. Praktische Tipps und Hinweise komplettieren das
Internetangebot. Den Link zum OnlineSchlaflabor finden Sie
auf www.bkk-futur-gesundheitonline.de

6 BKK futur Info 1.2011


PERSÖNLICH
Menschen und ihre Geschichten

Nach über eineinhalb Jahren im Herz- und


Diabeteszentrum Bad Oeynhausen durfte
die dreijährige Melissa Feldbusch endlich
wieder nach Hause zu ihrer Familie in
Nach Organspende:
Mönchengladbach. Das kleine Mädchen,
das 2007 kerngesund zur Welt kam, er-
Kleine Herzpatientin
krankte kurz vor ihrem zweiten Geburtstag Melissa wieder zu Hause!
an einer schweren Herzmuskelentzündung.

Die Entzündung war durch eine Infektion mit geht es jetzt sehr gut“, strahlt die Versicherte den konnte. Ein Schicksal, das der kleinen
Viren entstanden und hatte bereits das Herz der BKK futur. „Melissa verhält sich genauso Melissa glücklicherweise erspart blieb.
angegriffen. Die Krankheit war so weit fort- wie andere Dreijährige, spielt und tollt her- Zwar wird sie ihr Leben lang Medikamente
geschritten, dass Melissa nur mithilfe einer um. Wären nicht die wöchentlichen Klinik­ nehmen und sich regelmäßig Kontroll­
künstlichen Herzpumpe überleben konnte. besuche, würde man von der Krankheit gar untersuchungen unterziehen müssen, doch
Über ein Jahr lang mussten Melissa und ihre nicht mehr viel merken.“ dank ihres neuen Herzens kann sie end­-
Mutter auf die rettende Organspende war- lich wieder zu Hause spielen und bei ihrer
An den Moment, als die Familie erfahren
ten. Die Hoffnung haben sie niemals aufge- Familie sein.
hat, dass ein Spenderherz für Melissa zur
geben, obwohl lange Zeit nicht klar war, ob
Verfügung steht, kann sich Jessica Feldbusch
für Melissa überhaupt ein passendes Organ
noch gut erinnern: „Wir konnten unser Weitere Informationen zum
gefunden würde. Denn Spenderorgane
müssen nicht nur zur Blutgruppe, sondern
Glück kaum fassen“, ist sie auch heute noch Thema Organspende finden
gerührt. Nachdenklich fügt die junge Frau Sie auch im Internet unter
auch zur Größe des Menschen passen –
hinzu: „Ich fände es sehr schön und wichtig, www.organspende-info.de/.
schwierige Bedingungen also für die kleine
wenn möglichst alle Menschen einen Ausweise und Informations-
Patientin. Sie teilte damit das Schicksal von
Organspenderausweis mit sich tragen wür-
rund 60.000 Patienten allein in der EU, die material liegen in den
den.“ Ein wichtiger Appell, wenn man
quasi ein Leben im Wartestand verbringen, Geschäftsstellen der BKK
bedenkt, dass momentan in Deutschland pro
weil es viel zu wenige Spenderorgane gibt.
eine Million Einwohner nur rund 15 Personen
futur bereit. Außerdem kann
Doch Melissa hatte großes Glück: Im eine entsprechende Verfügung gemacht der Ausweis im Internet über
November letzten Jahres, nach 488 Tagen haben und nach dem Tod ihre Organe spen­- www.bkk-futur.de in der
des Wartens, konnte Melissa endlich ein den. Die traurige Folge: Jeden Tag sterben Rubrik „BKK futur aktuell“
geeignetes Herz transplantiert werden. Ihre in Deutschland drei Menschen, weil für ausgefüllt und herunter­
Mutter Jessica ist überglücklich: „Uns beiden sie kein geeignetes Organ gefunden wer- geladen werden.

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WISSENSWERT Unter dem Motto „Der Rücken beginnt im Kopf“ fand am 15. März 2011
Tipps für Ihr Wohlbefinden der Tag der Rückengesundheit statt. Im Mittelpunkt der Initiative der
Aktion Gesunder Rücken (AGR) e. V. und des Bundesverbandes der
deutschen Rückenschulen (BdR) e. V., standen in diesem Jahr die psy­
chischen Ursachen von Rückenproblemen. Denn: Nicht nur körper­­-
liche Ursachen wie etwa Entzündungen, Osteoporose und Übergewicht,
sondern auch psychische Störungen, Stress und Depressionen be­-
gün­stigen die Entstehung von Rückenschmerzen und beeinflussen ihren
Verlauf negativ.

Lassen Sie die


Muskeln spielen!
Tun Sie Ihrem Rücken etwas Gutes und las- Rumpfmuskulatur sowie der Hals- und
sen regelmäßig die Muskeln spielen! Denn Lendenwirbel direkt aufs Handy. Darüber­
werden diese nicht regelmäßig trainiert, hinaus bietet die App Hintergrundinfor­
können sie ihrer wichtigsten Funktion, der mationen zur Anatomie der Wirbelsäule.
richtigen Körperhaltung, nicht mehr nach­-
Dr. Philipp G. Tanner, Facharzt für Neuro-
kommen. Die Folge sind Haltungsschäden
chirurgie aus München, hat sein Fachwissen
und damit Schmerzen, Verspannungen
in das Trainings­programm mit eingebracht:
und eine Destabilisierung der Wirbelsäule.
„Den meisten Menschen mit Rückenproble-
Ein paar Minuten Workout täglich reichen,
men könnte leicht geholfen werden – mit
um die Muskeln bei Laune zu halten und
spezieller Kräftigung der Rumpfmuskulatur.
Rückenbeschwerden zuvorzukommen.
Daraus entstand die Idee für die RückenDoc
Allen iPhone- und iPad-Besitzern hilft dabei App, die in Zusammenarbeit mit Medizinern
jetzt die App RückenDoc. Diese liefert und Physiotherapeuten entwickelt wurde.
gezielte Rücken- und Entspannungsübungen RückenDoc enthält neben Trainingsprogram-
und Tipps zur allgemeinen Kräftigung der men auch Informationen über die Ursache
von Rückenschmerzen und die Wertigkeit
einer gut trainierten Rumpfmuskulatur.“

Starker Service für den Rücken


Die Übungen der kostenlosen Lite-Version dieser App hat die BKK futur in
­einem Informationsflyer zusammengestellt. Er ist in jeder Geschäftsstelle erhält-
lich und enthält nicht nur das „10-Minuten-Schnellprogramm“ für den Rücken
und wertvolle Tipps für den Umgang mit Rückenproblemen im Alltag, sondern
auch hilfreiche Informationen über Rückenkurse. Mit der „Easy Präventionskurs-
Foto: Apple

datenbank“ der BKK futur kann man außerdem gezielt nach Kursangeboten
vor Ort suchen. Einfach auf der Homepage unter Koopera­tionen/unsere Partner
im Präventionsbereich nachschauen, es lohnt sich!

8 BKK futur Info 1.2011


VOR ORT
BKK futur in Ihrem Unternehmen

Thales ist ein weltweit führender Techno­


logiekonzern in den Märkten Luft- und
Thales Defence & Security Systems GmbH
Raumfahrt, Verteidigung, Sicherheit und
Transport. Thales Deutschland mit Sitz Immer wieder
persönlich vor Ort
in Stuttgart ist die drittgrößte Landesorga­
nisation im Thales-Konzern. Seit einem
halben Jahrhundert in Deutschland an­-
sässig, steht Thales Deutschland als integ-
riertes deutsches Elektronikunternehmen
und Systemhaus in der Tradition deutscher
Ingenieurskunst. Thales Defence & Security Die BKK futur pflegt engen Kontakt zu Unternehmen und Betrieben.
Systems in Pforzheim besitzt eine lang­ Gemeinsames Ziel ist, die Gesundheit der Mitarbeiterinnen und Mitar­-
jährige Tradition etwa bei der Entwicklung beiter beziehungsweise der Versicherten zu erhalten. Ein besonders
und Herstellung von Bodenüberwachungs­ gutes Verhältnis besteht zum Beispiel zum Technologiekonzern Thales.
radar und Hightech-Funkgeräten. Dort ist das Team der Krankenkasse mit Gesundheitstagen immer wieder
vor Ort. Erst kürzlich informierte die BKK futur am Thales-Standort Pforz-
heim über Atemwegserkrankungen. Interessierte konnten einen ent­
sprechenden Gesundheits­check durchführen. Jeder Teilnehmer erhielt
dabei unter anderem eine grafische Auswertung über die Größe seines
Lungenvolumens. Diejenigen, die rauchen oder in der Vergangenheit
geraucht haben, konnten außerdem den Anteil an Kohlenmonoxid in
ihrer Atemluft messen lassen.
Dass das Engagement der Krankenkasse aber noch weiter reicht und
ganz gezielt Leben und Gesundheit schützt, zeigt die Spende eines
Defibrillators der BKK futur an Thales. Insgesamt stehen in Pforzheim nun
drei dieser Geräte zur Verfügung, um bei Notfällen schnell reagieren
zu können. Durch Informationen z.B. über das Intranet wird auf die
lebens­rettenden Geräte hingewiesen. Ersthelfer-Schulungen stellen da­-
neben sicher, dass die Defibrillatoren auch richtig angewendet werden.
„Wir schätzen an der BKK futur, dass sie immer wieder persönlich vor ­
Nora Kössler-Weng (rechts) von der Ort ist und nicht nur anonym agiert“, betont Sonja Hildwein aus der
BKK futur übergibt den gespendeten Personalabteilung von Thales. „Die Zusammenarbeit mit der BKK futur ist
Defibrillator an Arnold Sachs (Head of sehr angenehm und erfreulich zielführend.“ Die nächsten gemeinsamen
Human Resources am Standort Pforz- Aktionen sind bereits in Vorbereitung: „Noch im Frühjahr planen wir
heim) und Sonja Hildwein (Mitarbeiterin ein Hautscreening. Im Hinblick auf die Sommermonate mit Sicherheit eine
Human Resources und zuständig für das sinnvolle Sache. Und im Herbst wollen wir eventuell einen Herz-Check
betriebliche Gesundheitsmanagement). anbieten. Das passt gut zur Anschaffung der Defibrillatoren“, so Hildwein.

BKK futur Info 1.2011 9


SERVICE
Aktiv für die Versicherten

Geben Sie Ihrer Karte


ein Gesicht!
Elektronische
Gesundheitskarte kommt
Ende 2011 fällt der Startschuss für die
neue elektronische Gesundheitskarte
(eGK). Als Erstes erhalten unsere Kunden
in Nordrhein-Westfalen (NRW) die
neue Karte mit Bild, die die bisherige „Wir suchen die
Krankenversicherungskarte ersetzt.
Um die neuen Karten für Sie erstellen
Nähe zum Kunden“
zu können, benötigen wir (zunächst
in NRW) von unseren Versicherten ab
15 Jahren ein aktuelles Foto. Auf Mit ihrem Serviceversprechen steckt sich die
www.bkk-futur.de können Sie Ihr digi­ BKK futur ganz bewusst selbst hohe Ziele in
tales Bild hochladen – natürlich in der Kundenbetreuung. Im Interview erläutert
Dieter Könings, welche Philosophie dahinter
einem geschützten Bereich. Wer uns steckt und welchen Nutzen dies den
sein Bild lieber per Post zukommen Versicherten bringt.
lassen möchte, nutzt das Rücksende-
formular mit -umschlag, das wir allen
Versicherten in der Region NRW Dieter Könings ist Abteilungs­
leiter für den Geschäftsbereich
zusenden werden. Kunde/Markt bei der BKK futur.
Er ist zuständig für die organi-
Sie haben kein aktuelles Bild? In unse- satorische Ausrichtung der
ren Geschäftsstellen und bei unseren Geschäftsstellen. Dazu gehören
Satzungsunternehmen in NRW sind der Personaleinsatz, die
Ausstattung der Geschäftsstel-
wir in den nächsten Monaten für Sie len und die Organisation
vor Ort und erstellen kostenfrei einheitlicher Abläufe insbeson-
Ihr Bild für die eGK. Die Termine für dere für die Kundenbetreuung
an allen Standorten.
diesen Fotoservice erfahren Sie
unter www.bkk-futur.de oder in Ihrer
Geschäftsstelle. Herr Könings, warum legt die BKK futur
so großen Wert auf Service?

D. Könings: Die BKK futur steht in der


Tradition der Betriebskrankenkassen, die
den Kunden vor Ort oder im Betrieb ganz
nah sind und entsprechend persönlich
betreuen. Diese Philosophie haben wir bei
all den Veränderungen der letzten Jahre,
sei es in der Gesundheitspolitik oder auch

10 BKK futur Info 1.2011


Das BKK futur
Serviceversprechen
> Sie erreichen uns telefonisch von
Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr –
persönlich und garantiert Call-Center-frei.

> Sie erhalten auf E-Mail-Anfragen innerhalb


von 24 Stunden eine Rückmeldung.

> Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner,


der Ihre Anfragen individuell beantwortet.

> Ihre Geldleistungen überweisen wir innerhalb


von 48 Stunden nach Eingang der notwendigen
Unterlagen.

innerhalb unserer Kasse, beibehalten. Wir Welche Idee steckt hinter dem Wie profitieren die Versicherten
bieten unseren Kunden ein Netz mit Serviceversprechen? konkret?
19 Geschäftsstellen vor Ort. Für eine Kasse
unserer Größe ist das überdurchschnittlich D. Könings: Das Ziel ist eigentlich ganz D. Könings: Wir bieten unseren Kunden
viel. Die Nähe zu unseren Kunden ist uns simpel: Wir wollen die Bindung zwischen eine bessere und qualifizierte Bearbeitung
also ganz wichtig. Unser Anspruch ist, Kunde und Kasse erhöhen! Zufriedene der Anliegen durch einen persönlichen
dass uns jeder Kunde kurzfristig und schnell Kunden werden nicht zu einem anderen Ansprechpartner. Wenn also ein Kunde
erreichen kann. Anbieter wechseln. So wollen wir am Markt sein Anliegen an einen Mitarbeiter richtet,
erfolgreich sein. Voraussetzung ist aber, dann bleibt dieser Mitarbeiter dafür bis
dass sich die Kunden gut aufgehoben fühlen. zum Abschluss zuständig. Das geht nur mit
Aber ist guter Service nicht eine qualifizierten Mitarbeitern, die durch Fach­-
Selbstverständlichkeit? leute im Hintergrund unterstützt werden.
Kundennähe bedeutet aber doch auch
D. Könings: Service ist heutzutage ein mehr Kosten. Lohnt sich denn Service Im Laufe der Zeit entwickelt sich so nicht
arg strapazierter Begriff. Darunter werden überhaupt? selten ein persönliches Vertrauensverhältnis
viele Dinge vereint, die sich bei näherer zwischen dem Kunden und „seinem“
Betrachtung eben doch nicht als besonders D. Könings: Natürlich könnten wir durch Ansprechpartner, das weit über die eigent­-
kundenfreundlich erweisen. Nehmen Sie den Einsatz von Call-Centern bei den Ver­- liche Beratung in Gesundheitsfragen hinaus­-
beispielsweise die Call-Center oder Sprach­- waltungskosten sparen. Aber damit würden geht. Darauf sind wir stolz, denn das kann
computer bei verschiedenen Hotlines. wir den für uns wichtigen Erfolgsfaktor nicht jeder Kostenträger von sich behaupten.
Davon profitieren in erster Linie die Unter- Kundennähe aufgeben. Dann wären wir
nehmen, die dadurch Kosten sparen. Wir nur eine Krankenkasse von vielen. Und Qualifizierte
dagegen setzen lieber auf persönliche was ich an dieser Stelle betonen möchte: Beratung und
Kundenbetreuung durch unsere Mitarbeiter. Unsere Unterstützungsleistungen für die
persönliche
Natürlich nutzen wir neue Medien und Versicherten haben nichts mit der Höhe der
das Internet, aber eben nur dort, wo sie die Verwaltungskosten zu tun. Das sind zwei
Kunden­betreuung
Beratung ergänzen und wirklichen Mehr- getrennte Budgets. Für eine persönliche sind uns wichtig!
wert bringen. Und selbstverständlich können Kundenbetreuung sparen wir also nicht bei
unsere Kunden auch außerhalb der Service­- den Leistungen – und das bleibt auch so.
zeiten Nachrichten hinterlassen, um die Unser Service geht daher finanziell nicht
wir uns dann schnellstmöglich kümmern. zu Lasten der Versicherten. Bester Beleg
Aber Erreichbarkeit allein nutzt nichts, wenn hierfür ist, dass wir keine Zusatzbeiträge
mir nicht weitergeholfen wird. erheben.

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AKTUELL
Die BKK futur informiert Bezüge der Vorstände
Die Krankenkassen veröffentlichen seit 2004 die Bezüge
ihrer Vorstände – und dieser gesetzlichen Verpflichtung
kommt die BKK futur natürlich jedes Jahr nach.
Die BKK futur wurde bis Anfang März 2010 von zwei
haupt­amtlichen Vorstandsmitgliedern geführt. Diese
erhielten Vergütungen in Höhe von 120.000 Euro
(Vorstands­vorsitzender) bzw. 22.106,15 Euro (Vorstands­-
mitglied bis zum 4. März 2010). Hinzu kommt ein
Sichere Kommunikation Dienstwagen, der auch privat genutzt werden darf. Die
für unsere Mitglieder: Vorstands­mitglieder sind in der gesetzlichen Renten­

Der E-POSTBRIEF ist da! versicherung versichert und erhalten darüber hinaus
eine Zusatz­versorgung in Form einer Betriebsrente. Für
den Vor­standsvorsitzenden wurde 2010 insgesamt
Ab sofort steht Ihnen als Mitglied der BKK futur ein zusätzlicher Weg
ein Betrag von 21.905,76 Euro hierfür aufgewendet.
offen, mit uns in Kontakt zu treten: der E-POSTBRIEF. Wir sind eine der
ersten Krankenkassen, die an das E-POSTBRIEF-Portal der Deutschen
Post angeschlossen sind.

Der E-POSTBRIEF verbindet viele Vorteile des klassischen Briefs mit denen Wussten Sie schon? Wir bieten Ihnen
der elektronischen Kommunikation – und macht für Sie dadurch vieles
auf unserer Internetseite Tipps und Hinter-
bequemer: Verschicken Sie Nachrichten an uns als E-POSTBRIEF sicher
und vertraulich, direkt von Ihrem heimischen Computer. Sie benötigen grundinformationen rund um die Themen
keine Ausdrucke, Umschläge und Briefmarken mehr, der Gang zur Gesundheit und Wellness sowie interessante
Postfiliale oder zum Briefkasten fällt weg. Durch die eindeutige Identifizie- Beiträge zum Umgang mit Krankheiten. Also
rung (per POSTIDENT) aller registrierten Nutzer wissen Absender und
schauen Sie regelmäßig bei uns vorbei:
Empfänger immer, mit wem sie es zu tun haben. Dank moderner Ver-
schlüsselungstechnologien wird der E-POSTBRIEF vertraulich übermittelt www.bkk-futur.de
und kann nicht – wie eine herkömmliche E-Mail – von unberechtigten
Dritten eingesehen oder gar verändert werden. Das Besondere: Ist beim
Empfänger kein elektronischer Briefkasten vorhanden, druckt die Deutsche
Post das Schreiben aus und stellt es klassisch per Postboten zu. Sie
können somit sicher sein, dass Ihre Briefe stets den Empfänger erreichen.

Wer seine Nachrichten zukünftig elektronisch versenden möchte, kann


sich bei der Deutschen Post unter www.epost.de online dafür registrieren.
Und schon können Sie uns Ihre wichtige Post auch elektronisch zukom-
men lassen, an post@bkk-futur.epost.de.

Zurzeit bereiten wir


unsere Systeme darauf
vor, dass wir Ihre Post
nicht nur empfangen,
sondern Ihnen – wenn
Sie das möchten –
zukünftig auch als
E-POSTBRIEF zusenden
können.

Wir informieren Sie


rechtzeitig!

12 BKK futur Info 1.2011


Ihre Gesundheit:

Der Fiskus zahlt mit


Arzt-, Zahnarzt- und andere medizinische Behandlungen kosten oft mehr, als die
BKK futur per Gesetz erstatten und bezuschussen darf. Die gute Nachricht: Einen
Teil davon können Sie als sogenannte außergewöhnliche Belastung von der
Steuer absetzen, wenn Sie krankheitsbedingte Kosten selbst gezahlt, entspre­chende
Rechnungen und Quittungen gesammelt haben und ein Arzt die medizinische Not­-
wendigkeit bestätigt hat. Hierzu zählen beispielsweise auch der Besuch beson­derer
Schulen, um ein Kind krankheitsbedingt entsprechend zu fördern, oder neue Boden­
beläge, um einem Asthmakranken ein beschwerdefreies Wohnen zu ermöglichen.
Das hat der Bundesfinanzhof (BFH) in einem aktuellen Urteil (Az.: VI R 16/09 und
VI R 17/09) entschieden.
Bei Gesundheitsausgaben war die Hürde für den Steuerabzug bislang hoch:
Ein Amts- oder Vertrauensarzt musste vorab bestätigen, dass die Beschwerden
tatsächlich eine Krankheit sind. Nach einem aktuellen Urteil des Bundesfinanz-
hofs sind die Finanzämter nun jedoch angehalten, entsprechende Bescheinigungen
von allen Medizinern – auch bei nachträglicher Einreichung – anzuerkennen.

Kundenservice online:

24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche:


die neue Internetfiliale der BKK futur
Viele Serviceleistungen der BKK futur stehen Ihnen
ab sofort rund um die Uhr online zur Verfügung.
In unserer neuen Internetfiliale können Sie bequem
und schnell von zu Hause aus
> Adress- und Telefondaten ändern
> Bankverbindung ändern
> Neue Krankenversichertenkarte anfordern
> Anträge auf Leistungen der BKK futur stellen
> Auslandskrankenschein anfordern
> Antrag auf Familienversicherung stellen
> Mitgliedsbescheinigung anfordern
> Sozialversicherungsausweis anfordern
> Bescheinigung für das Finanzamt anfordern
Anmelden können Sie sich direkt online auf
Weitere Informationen erhalten Sie in
www.bkk-futur.de/internetfiliale mit Ihrer Versicher- Ihrer ­Geschäftsstelle vor Ort oder unter
tennummer. Nach der Anmeldung erhalten Sie 0180 32 32 004 900 (9 Ct./Min. aus dem
Ihr Passwort per Post. Damit stellen wir sicher, dass dt. Festnetz, Mobil­funk max. 42 Ct./Min.).
nur Sie Zugang zu Ihrer Internetfiliale haben und
Ihre Daten geschützt bleiben.

BKK futur Info 1.2011 13


BLICKPUNKT
Die BKK futur informiert

Gesundes Wachstum statt Fusionitis


waltungskosten und eine bessere Position in Konkurrenz ab. Es kann nicht im Interesse
Verhandlungen mit Pharmafirmen sowie der Allgemeinheit sein, dass durch Konzen­
­Ärzten und Krankenhäusern. Klingt plausibel, tration auf wenige, sehr große Kassen oligo-
sieht in der Wirklichkeit aber anders aus. polistische Strukturen entstehen mit am Ende
So kommt der Bundesrechnungshof nach schlechteren Leistungen für die Versicherten.
Untersuchung von 32 Zusammenschlüssen
zum Ergebnis, dass genau das Gegenteil Sicher: Fusionen von Krankenkassen machen
Von Michael
eintritt und dass die Netto-Verwaltungs­ Sinn, wenn sie gut überlegt und vorbereitet
Plümpe, Vorstand
kosten deutlich gestiegen sind. Für zusätz­ werden (die BKK futur ist ja selbst aus dem
der BKK futur
liche finanzielle Belastungen sorgen Unter- Zusammenschluss mehrerer Betriebskranken-
nehmensberater, die die Zusammenschlüsse kassen entstanden). „Fusionitis“, wie man
Gegen manche Krankheiten scheint es organisatorisch in den Griff bekommen landauf, landab immer wieder beobachten
offenbar Wundermedizin zu geben. Zum sollen, und teilweise beträchtliche Abfindun- kann, ist jedoch keine Basis für ein gesundes
Beispiel Fusionen gegen Mitgliederschwund gen für scheidende Mitarbeiter. Wachstum und bringt niemandem etwas.
bei Krankenkassen. Einige unserer Wett­ Größe allein ist kein nachhaltiger Fusions-
bewerber klagen darüber, dass sie wegen Als der Gesetzgeber erlaubt hat, dass sich grund. Vor allem nicht aus Sicht des Kunden.
notwendiger Zusatzbeiträge Mitglieder Betriebskrankenkassen auch für Versicherte
verlieren. Und: Je weniger Mitglieder, desto außerhalb der Trägerunternehmen öffnen
wahrscheinlicher werden Finanzierungs­ dürfen, ging es ihm vor allem darum, für
lücken und desto gefährdeter ist ihre Markt- mehr Wettbewerb zu sorgen – zugunsten „Fusionitis“, wie man land­
position. Die Lösung scheint für viele das der Versicherten. In diesem Wettbewerb auf, landab immer wieder
Zusammengehen mit einer anderen Kranken­- fühlt sich die BKK futur wohl. Wir heben uns beobachten kann, ist
kasse zu sein. Von den Fusionen versprechen durch attraktive Konditionen und ein außer- keine Basis für ein gesundes
sich die Akteure vor allem geringere Ver­ gewöhnlich gutes Leistungsportfolio von der Wachstum.

Von Krefeld nach Stuttgart

BKK futur Pflegeversicherung ist umgezogen


Seit Februar sind die Mitarbeiter der BKK futur Pflegeversicherung in Stuttgart, Lorenzstraße 10 zu finden. Auch die Leitung
hat gewechselt: Cornelia Bluhm löst Heiner Schrotz ab, der die BKK futur Pflegekasse seit ihrer Gründung geleitet hat und
sich nun nach fast 40 Jahren zum 1. April in den Ruhestand verabschiedet.

Die Mitarbeiter der BKK futur Pflegeversicherung stehen Ihnen zu allen


Themen rund um die Pflege mit Rat und Tat zur Seite:
> Pflegegeld- und Pflegesachleistungen wie Tages- oder Nachtpflege,
Kurzzeit- oder Verhinderungspflege
> vollstationäre Pflege, Pflegehilfsmittel und technische Hilfen,
wohn­umfeldverbessernde Maßnahmen für Pflegebedürftige
> Rentenversicherung der Pflegepersonen
Ihre Ansprechpartner der Pflegeversicherung erreichen Sie unter
0180 32 32 004 920 (9 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Ct./Min.).

14 BKK futur Info 1.2011


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Sportwissenschaftler und
Diplom-Psychologe Gesundheitstipp Prof. Dr. Ralf Brand
Seit 2008 leitet Prof. Dr. Ralf
Brand die Professur für Sport-
Kleine Stiche erlegen den
psychologie im Exzellenzbereich inneren Schweinehund
Kognitionswissenschaften an der Als Gesundheitsexperte kenne ich die Fallen, in denen auch die besten Vorsätze
Universität Potsdam. Außerdem und Pläne oft stecken bleiben, nur zu gut. Daher will ich Ihnen einige effektive Tipps
geben, mit denen Sie es schaffen, dauerhaft aktiver zu werden und den „inneren
ist er wissenschaftlicher Leiter
Schweinehund“ zu besiegen.
der meisterleistung GmbH; die
Große Pläne für die eigene Fitness sind schnell gemacht; ins Handeln zu kommen,
Unternehmensberatung ist Partner ist häufig jedoch eine weitaus größere Herausforderung. Vor allem nach einer langen
der BKK futur für das Gesund- Pause fällt es uns oftmals schwer, die nötige Motivation aufzubringen. Zwischen
heitsmanagement. Ralf Brands Familie, Arbeit und anderen Verpflichtungen mag es uns beinahe unmöglich erschei-
nen, eine gesunde und aktive Routine zu beginnen oder aufrechtzuerhalten. Vor allem
Arbeitsschwerpunkte liegen im deshalb ist es wichtig, sich zu Beginn nicht zu stark zu fordern. Das Motto muss
Bereich der Sport- und Gesund- heißen: „Lieber weniger in Angriff nehmen, aber dafür regelmäßig!“ Gerade wenn
heitspsychologie, wo er unter die Tage wieder länger werden und der Winter dem Frühling weicht, ist die Hürde,
aktiv zu werden, besonders niedrig. Nutzen Sie also diesen „vereinfachten“ Einstieg!
anderem Athleten auf die Olympi-
Starten Sie mit kleinen Veränderungen im Alltag, die Sie nicht gleich als unüber­
schen Spiele vorbereitet. Für die windbares Hindernis wahrnehmen. Das kann der abendliche Spaziergang oder die
BKK futur gibt er an dieser Stelle kleine Runde mit dem Fahrrad durch die Nachbarschaft sein. Vielleicht haben Sie
regelmäßig Insider-Tipps für Sport ja auch einen Garten oder einen Balkon, welchen Sie schon lange mal wieder auf
Vordermann bringen wollten. Gartenarbeit ist eine sehr gesunde Beschäftigung,
und Gesundheit. die Sie zudem an die frische Luft lockt.

Dies mögen für sich genommen „nur“


Kleinigkeiten sein, in Summe können
Impressum
solche Aktivitäten, auch ohne zusätz-
Herausgeber: BKK futur
lichen Sport, zu einem gesunden
Girmesgath 5, 47803 Krefeld
Lebensstil beitragen.
Michael Plümpe (verantwortlich)
Ich wünsche Ihnen einen guten Start!
Redaktion:
Nora Kössler-Weng, Peter Salathe Herzlichst, Ihr Ralf Brand
Gesamtproduktion:
Sympra GmbH (GPRA)
Fotos: BKK futur, Thinkstock, Generell gilt: Suchen
Shutterstock, Fotolia, Corbis Sie sich Aktivitäten,
Druck: Wachter GmbH & Co. KG, Bönnigheim die Ihnen Spaß
Die Kosten der Zeitschrift sind im Beitrag machen. Vielleicht
enthalten. können Sie diese auch
Für Fragen und Anregungen: mit Freunden oder der
Nora Kössler-Weng Familie teilen. So ge­
Telefon 0711 82 69 11 110 rüstet, haben Sie Ihren
Telefax 01803 255 329-7004 „inneren Schweine­-
nora.koessler-weng@bkk-futur.de hund“ schon so gut wie
www.bkk-futur.de überwunden.
16 BKK futur Info 1.2011