EL MERCADO

Es el lugar real o virtual donde se realizan las transacciones de compraventas

de bienes y servicios y se establecen sus precios. En un mercado actúan
principalmente dos agentes; las empresas o productores que representan la
oferta del bien o servicio, y las personas o consumidores que representan la
demanda del bien o servicio.

Podemos considerar una clasificación del mercado según su definición como:

MERCADO TOTAL:

Número total de individuos que teóricamente deben adquirir un producto en un

área geográfica definida y bajo un nivel de esfuerzo de mercadotecnia definida
de una industria.

MERCADO POTENCIAL:

Número total de individuos que están adquiriendo un producto especifico.

MERCADO TOTAL:

Es el número de individuos que adquieren o ya han comprado nuestro

producto.

 Demanda

Conjunto de necesidades, expectativas, deseos y capacidades de

consumo de un grupo determinado de personas y /o empresas con
relación a un producto servicio dado.

 Oferta

Son los productos o servicios disponibles que buscan responder

a las necesidades de los consumidores es decir de la demanda.

NECESIDADES Y DESEOS NO SATISFECHOS DE LOS CONSUMIDORES

NECESIDADES:

Lo podemos definir como el sentimiento de falta o carencia de algo, ligada a la

condición humana.

Existieran siempre las necesidades vitales: alimentos, salud, educación,

transporte, comunicación, lavar, cocinar, respirar, amar, procrear, etc. Cabe
también resaltar que cada día surgen nuevas necesidades específicas que de
pronto son vitales, pero que se acostumbran a satisfacerlas, estas son como
software, teléfonos celulares, aire acondicionado, calculadoras, recreación,
diversión, etc.
De acuerdo las necesidades planteadas en la pirámide de Maslow, tenemos:

 Necesidades de autorrealización: (de lo que uno es capaz,

autorrealización)

 Necesidades de autoestima(éxito, prestigio)

 Necesidades de aceptación social (afecto, amor , pertenencia y

amistad)

 Necesidades de seguridad(seguridad, protección)

 Necesidades fisiológicas (alimentación, agua , aire)

DESEOS

Es la forma específica de satisfacer una necesidad, es importante considerar

que una misma necesidad puede ser satisfecha de varias maneras. Por ejemplo
la necesidad de vestirnos puede ser satisfecha utilizando varios tipos de
vestimenta, ya sea a de forma sport, casual, elegante.

MÉTODOS DE PRONÓSTICO DE DEMANDAS

o Encuesta de las intenciones de compra: se entrevista a una muestra

de clientes potenciales sobre la cantidad de un producto que estarían
disgustos a comprar a diferentes niveles de precios durante un periodo
de tiempo futuro.

o Prueba de mercadeo: la empresa vende sus productos en un área

geográfica reducida, y después con base a esta muestra, proyecta el
nivel de ventas para una región más extensa. Además sirve para evaluar
las diversas características del producto y estrategias de marketing
alternativo.

o Ventas pasadas y análisis de tendencias: se realizan mediante el

cálculo de las ventas realizadas en un periodo anterior y la tendencia de
proyectar a largo plazo mediante cálculos estadísticos.

o Opinión de la fuerza de ventas: recopilación de los pronósticos

hechos por los vendedores para su territorio.

EL MERCADO META

Denominado también SEGMENTO DE MERCADO o PUBLICO OBJETIVO. El

mercado meta son todos los clientes potenciales que podrían desear comprar
nuestros productos o servicios. Los clientes son las personas más importantes
de nuestros negocios. Sino los proveemos con lo que ellos quieren, a precios
que estén dispuestos a pagar y no los tratamos con respeto, ellos compraran
en algún otro lugar.

LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Un paso imprescindible para hacer un estudio de mercado, es tener

claramente establecido el o los segmentos de mercado (grupos de
consumidores) de los cuales se quiere tener información. Sin esta primera
definición, todo lo que se haga puede caer en vacio.

¿Por qué compra la gente?

Segmentar el mercado consiste en partirlo en varios grupos, cada grupo estará

constituido por consumidores que reúnen características comunes, es decir que
tienen similar comportamiento de compra.

TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

a) Segmentación geográfica: subdivisión de mercados con base en su

ubicación. Posee características mesurables y accesibles. (países,
estados, regiones, ciudades, vecindarios).

b) Segmentación demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está

muy relacionado con la demanda y es relativamente fácil de medir.
Entre las características demográficas más conocidas están: edad, sexo,
ingresos, educación, religión, raza, tamaño de familia.

c) Segmentación psicogràfica: consiste en examinar atributos

relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una
persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características de
estilos de vida y valores.

d) Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento

relacionado con el producto utiliza variables como los beneficios
deseados de un producto en la tasa a la que el consumidor utiliza el
producto, volúmenes de consumo, ocasión de compra, fidelidad, actitud
hacia el producto.

http://www.youtube.com/watch?v=C6blsksWXuk

http://www.youtube.com/watch?
v=8ifOekwVF18&feature=related