Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich mich an Sie wegen einer mangelhaften Dienstleistung

mit folgender Beschwerde wenden. Ich habe Ihr Inserat in der Zeitung
gelesen und mich entschlossen, dass ich diese Chance nicht entgehen
sollte. Leider war es nicht so, wie Sie es angekündigt haben.
Sie haben geschrieben, dass diejenigen, die sich mit Übernachtung im
Tipi nicht komfortabel fühlen, ein Zimmer im Gästehaus bekommen
könnten. In der Wirklichkeit war es jedoch so, dass alle Zimmer schon
ausgebucht waren. Hinzu kommt, dass Sie –entgegen der Beschreibung
in der Annonce- eine professionelle Betreuung anbieten sollten.
Allerdings konnte er keine einzige Frage beantworten. Außerdem stand
im Inserat schwarz auf weiß, dass die Verpflegung inbegriffen ist. Leider
war auch das nicht der Fall. In der Tat mussten wir selbst Essen im Wald
finden. Praktisch hatten wir keine Mahlzeiten. Das war natürlich eine
große Enttäuschung für mich. Was ich noch unbedingt erwähnen muss,
ist die Altersgrenze. Sie entsprach nicht den Angaben in der Annonce.
Im Inserat war geschrieben, dass die Mindestalter ist 16 Jahren, aber
bei uns war auch Kleinkinder, dadurch hatten wir weder Stille noch
Ruhe.
Ich erwarte von Ihnen eine angemessene Entschädigung. Ich hoffe sehr,
dass Sie in nächster Zeit Ihren Kundenservice verbessern.
Mit freundlichen Grüßen