No Brand Image (X1)

Total X1
Responden X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7
1. 4 4 3 4 3 5 5 28
2. 5 5 4 4 4 4 5 31
3. 5 5 5 5 3 5 5 33
4. 5 5 5 5 4 5 5 34
5. 5 5 5 4 4 4 2 29
6. 4 5 5 5 4 4 4 31
7. 4 5 5 5 4 3 4 30
8. 4 3 4 4 3 5 5 28
9. 5 5 3 3 3 5 5 29
10. 3 3 3 3 3 3 3 21
11. 3 3 4 4 4 4 4 26
12. 5 5 5 5 3 5 5 33
13. 5 5 4 4 4 3 5 30
14. 5 5 4 4 4 5 5 32
15. 5 4 4 4 4 5 5 31
16. 5 4 4 4 4 5 5 31
17. 5 5 5 5 5 5 5 35
18. 5 5 4 4 4 5 5 32
19. 5 5 4 4 4 5 5 32
20. 4 4 4 4 4 5 5 30
21. 5 5 4 4 4 4 4 30
22. 2 2 2 2 2 2 2 14
23. 4 4 4 4 5 5 4 30
24. 3 3 3 3 3 3 3 21
25. 5 5 4 4 5 5 5 33
26. 3 3 2 2 2 3 3 18
27. 5 5 4 5 5 5 5 34
28. 4 4 4 5 3 5 5 30
29. 3 3 3 5 4 5 5 28
30. 5 5 2 2 3 4 4 25
31. 5 4 5 4 4 4 4 30
32. 4 4 5 3 4 4 4 28
33. 3 3 3 3 3 4 3 22
34. 4 4 5 5 4 5 4 31
35. 4 4 5 4 5 4 5 31
36. 4 5 5 4 5 4 5 32
37. 2 2 2 2 2 2 2 14
38. 5 4 5 5 5 5 5 34
39. 5 3 3 3 4 3 4 25
40. 5 5 5 5 5 5 5 35
41. 3 3 3 4 4 4 4 25
42. 5 5 5 5 5 5 5 35
43. 3 4 5 4 5 4 4 29
44. 5 5 4 4 4 4 4 30
45. 4 4 3 3 4 3 4 25
46. 4 5 4 4 4 4 4 29
47. 4 3 5 4 4 4 4 28
48. 4 4 3 4 3 4 3 25
49. 4 3 3 3 4 3 4 24
50. 5 4 5 5 5 5 5 34
51. 5 5 5 5 5 5 5 35
52. 3 4 3 3 3 3 3 22
53. 5 5 5 5 4 5 4 33
54. 3 3 4 3 4 3 4 24
55. 4 3 3 4 4 4 4 26
56. 4 3 4 4 4 4 4 27
57. 4 3 5 4 5 4 5 30
58. 5 4 5 5 5 4 5 33
59. 5 5 5 5 5 4 5 34
60. 5 4 4 3 3 4 3 26
61. 5 5 5 5 4 4 4 32
62. 3 3 4 3 4 4 4 25
63. 4 3 3 4 4 4 4 26
64. 4 3 4 4 4 4 3 26
65. 3 3 3 3 3 3 4 22
66. 5 4 5 5 5 5 4 33
67. 3 3 4 4 4 4 4 26
68. 3 3 3 3 3 3 3 21
69. 5 4 5 4 4 4 3 29
70. 4 4 5 3 4 3 4 27
71. 3 3 3 4 3 4 3 23
72. 4 3 3 3 3 3 4 23
73. 4 4 3 3 3 3 4 24
74. 4 5 5 4 5 4 4 31
75. 3 3 3 3 3 4 3 22
76. 3 4 3 3 3 3 5 24
77. 3 3 3 3 3 3 3 21
78. 5 5 5 5 5 5 5 35
79. 3 3 3 2 3 4 3 21
80. 5 5 5 5 5 5 5 35
 Kualitas Pelayanan (X2)
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10
5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
5 5 5 5 5 4 5 4 3 5
5 5 5 5 5 4 5 5 5 4
5 5 5 5 5 5 5 4 3 5
3 4 3 4 4 4 4 4 3 4
4 4 4 4 4 3 3 3 3 3
4 3 4 4 4 4 5 5 3 4
5 5 5 5 5 5 4 5 4 5
5 5 5 4 4 4 5 5 3 4
5 5 5 4 4 4 5 5 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
5 5 5 5 5 4 5 5 2 5
5 5 5 4 4 4 4 3 5 4
5 4 4 4 4 5 5 5 3 5
2 2 2 2 2 2 2 2 2 4
5 5 5 4 4 5 5 5 4 5
4 3 4 4 4 4 5 5 4 5
5 5 5 5 5 4 4 5 4 5
5 5 4 4 4 4 5 5 4 4
5 5 5 3 3 4 4 4 3 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 2 2 2 2 2 2 2 2 1
4 4 5 5 5 4 5 4 4 4
4 5 5 5 5 5 5 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 2
5 5 5 5 5 5 5 4 4 5
4 5 5 4 5 5 4 4 4 5
5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
4 3 4 4 4 3 3 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 3 4 3
4 5 4 5 4 4 5 4 3 3
4 4 5 4 4 4 3 5 4 4
4 5 4 4 4 4 4 2 3 3
3 4 3 3 3 3 4 5 3 3
5 4 5 4 4 4 4 5 3 4
4 4 4 4 3 3 3 2 2 2
5 4 5 5 4 4 4 5 5 4
4 4 4 4 4 4 4 5 4 5
5 5 5 4 4 4 5 5 4 5
4 4 4 3 2 2 2 2 2 2
5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
4 4 4 4 5 5 3 3 3 4
5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
5 4 5 5 3 3 3 3 2 4
4 4 4 4 5 5 5 5 5 5
4 4 4 3 3 3 4 5 4 5
4 3 4 5 5 5 5 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 3 2 3
5 4 5 5 5 5 5 4 5 4
5 4 5 4 4 4 3 5 4 4
3 4 3 3 4 4 4 3 2 2
4 4 4 4 4 4 3 3 3 4
5 4 4 5 5 5 4 5 5 5
5 5 4 4 5 5 5 5 5 5
5 5 5 4 5 5 4 4 3 3
4 4 4 4 5 5 5 5 5 4
5 4 5 4 3 3 3 4 3 4
5 4 4 4 4 4 3 3 4 4
2 2 4 2 4 4 3 4 4 4
3 3 4 4 4 4 4 3 4 5
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5
3 4 5 4 3 3 3 4 4 4
3 3 5 4 4 4 4 4 4 4
4 3 4 4 3 3 3 3 3 4
3 4 5 4 4 4 4 5 3 4
4 4 4 4 3 3 3 2 2 2
5 5 5 5 4 4 4 2 5 4
4 4 4 3 4 4 4 5 4 5
3 3 3 4 4 4 5 5 4 5
5 4 5 5 2 2 2 2 2 2
4 5 4 5 4 4 4 4 4 5
4 4 4 4 3 3 3 3 3 4
3 4 5 4 5 5 5 5 5 5
4 4 4 3 3 3 3 3 2 4
5 4 5 4 4 3 4 3 4 4
4 4 4 4 3 3 4 4 4 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 3 4 4 4 4 3 3
5 5 5 4 4 4 5 4 3 3
ayanan (X2) Loyalitas Pas
Total X2
X2.11 X2.12 X2.13 X2.14 X2.15 X2.16 X2.17 X2.18 Y1
3 4 4 4 3 4 4 4 79 5
4 5 5 5 5 4 5 4 83 5
5 5 5 5 5 5 5 4 87 5
5 4 4 4 4 5 4 4 81 5
4 3 3 3 5 5 4 4 68 5
2 4 4 4 2 5 4 4 64 5
4 3 3 3 3 5 4 4 69 5
4 4 4 4 3 4 4 4 79 5
4 3 4 4 3 4 4 4 74 4
4 4 4 3 3 4 4 4 75 5
4 4 3 5 4 4 4 4 71 4
4 4 4 4 4 5 4 5 80 4
4 4 4 3 4 4 4 4 74 5
4 4 3 5 4 4 4 4 76 5
3 3 2 2 2 2 2 2 40 5
4 4 4 4 4 4 4 4 79 4
4 4 3 4 3 4 4 4 72 5
4 4 5 5 5 4 5 4 83 4
4 4 3 4 4 4 4 4 75 4
4 3 4 4 5 4 4 3 72 5
4 3 4 4 3 4 4 4 70 2
2 2 2 2 2 2 2 2 36 5
4 4 3 3 3 4 3 4 72 5
4 3 3 3 4 3 3 4 73 3
5 5 5 5 5 5 5 5 87 5
5 5 5 5 5 5 5 5 88 5
3 3 3 3 3 5 4 5 74 5
4 3 4 4 3 4 4 4 79 5
3 3 3 3 3 3 3 3 55 5
3 4 4 3 3 3 3 3 62 5
4 3 4 4 3 3 3 4 66 4
5 4 5 4 3 3 3 3 71 4
3 5 4 3 3 3 3 3 68 4
4 4 3 3 3 3 3 3 63 4
4 5 4 4 3 3 4 3 64 4
4 4 3 4 3 4 4 4 72 3
3 2 3 5 4 4 4 3 59 5
4 5 5 3 3 2 3 3 73 5
4 4 4 5 3 5 4 3 74 3
5 4 4 5 5 4 5 5 83 4
2 4 3 3 3 3 3 3 51 3
4 5 4 5 3 3 4 3 79 5
3 3 4 4 3 3 4 3 66 4
5 5 5 3 2 3 3 3 77 2
3 4 3 5 2 3 3 4 64 5
5 4 5 2 2 3 2 4 73 4
4 4 4 2 2 2 2 4 63 4
5 4 4 3 3 2 3 2 69 3
4 4 2 4 5 5 5 4 69 3
5 4 5 5 4 5 5 5 85 5
3 5 4 4 5 5 5 4 77 5
4 3 4 2 3 3 3 3 57 4
3 3 4 5 4 3 4 5 68 5
4 5 5 5 4 5 5 5 85 5
5 5 4 3 3 3 3 4 78 3
4 4 4 3 3 3 3 3 70 3
5 5 4 3 3 4 3 3 75 4
3 4 3 3 2 3 3 2 61 5
3 5 4 4 4 4 4 4 71 5
3 4 4 3 3 3 3 3 59 5
4 5 4 5 5 5 5 5 76 5
4 4 5 2 3 2 3 4 75 5
3 4 4 4 3 3 3 4 65 3
4 3 4 3 3 3 3 3 65 3
4 3 3 3 3 2 2 3 57 3
4 5 4 4 3 3 4 4 71 5
3 2 3 4 3 4 4 4 58 3
4 5 5 3 3 3 3 4 73 4
4 5 4 4 3 3 3 3 70 4
5 4 4 5 3 3 4 3 71 4
2 3 2 5 3 3 3 3 55 4
4 4 4 3 3 3 3 3 70 3
3 3 4 4 3 3 3 3 61 4
5 5 4 4 3 4 4 4 79 3
3 4 2 3 3 2 3 3 56 2
4 3 4 4 4 4 4 3 70 5
4 4 4 5 3 5 4 3 71 4
5 5 5 5 5 4 5 5 89 5
4 4 4 3 3 3 3 3 64 3
5 4 4 5 3 3 4 3 73 4
Loyalitas Pasien (Y) Kepuasan Pasien (M)
Total Y Total M
Y2 Y3 Y4 M1 M2 M3
5 4 5 19 4 4 3 11
4 4 5 18 4 5 4 13
4 4 5 18 4 4 3 11
5 4 5 19 4 4 4 12
5 5 5 20 4 4 4 12
4 4 5 18 4 3 4 11
5 5 4 19 4 4 4 12
5 5 5 20 4 4 3 11
4 4 5 17 4 4 3 11
5 5 5 20 5 5 5 15
5 4 5 18 3 4 3 10
4 4 4 16 4 4 5 13
5 4 5 19 4 4 4 12
4 4 5 18 3 4 3 10
4 4 5 18 4 4 3 11
5 5 4 18 4 4 4 12
4 4 4 17 3 3 3 9
4 4 4 16 4 4 5 13
4 4 5 17 4 3 3 10
5 4 4 18 3 4 4 11
2 2 1 7 3 3 3 9
4 4 4 17 2 2 2 6
4 4 4 17 5 3 4 12
4 3 4 14 4 4 4 12
4 4 4 17 4 4 3 11
5 5 4 19 3 3 3 9
4 4 4 17 5 5 5 15
4 4 4 17 5 4 4 13
5 4 5 19 4 4 5 13
5 4 4 18 4 4 4 12
5 4 3 16 4 4 4 12
4 3 2 13 4 4 4 12
3 3 5 15 3 3 4 10
4 4 4 16 4 4 3 11
3 3 3 13 4 4 4 12
3 4 3 13 4 4 4 12
5 4 5 19 3 3 3 9
4 5 4 18 4 4 4 12
4 3 3 13 4 4 4 12
3 3 3 13 5 5 5 15
3 2 4 12 3 3 3 9
5 5 5 20 4 4 4 12
4 3 5 16 4 3 3 10
2 2 2 8 4 3 4 11
3 5 4 17 4 3 4 11
4 4 4 16 4 4 4 12
4 5 3 16 3 4 4 11
3 4 5 15 4 3 4 11
3 5 5 16 4 4 4 12
5 5 5 20 5 5 5 15
5 5 4 19 5 4 5 14
4 3 2 13 4 4 4 12
5 4 5 19 5 4 4 13
4 4 5 18 5 4 4 13
3 3 3 12 4 4 4 12
4 4 2 13 4 4 4 12
3 3 3 13 4 4 4 12
4 5 4 18 3 3 4 10
5 5 4 19 4 4 4 12
5 4 2 16 3 3 3 9
5 4 5 19 5 4 5 14
4 4 5 18 4 4 4 12
3 3 3 12 3 3 4 10
4 4 2 13 3 3 4 10
3 3 3 12 4 4 4 12
4 5 4 18 4 4 4 12
3 3 4 13 4 4 3 11
5 4 4 17 4 4 4 12
5 4 3 16 4 4 4 12
4 3 2 13 4 4 4 12
3 3 5 15 3 3 3 9
3 3 3 12 4 4 4 12
4 4 3 15 3 4 3 10
3 4 3 13 4 4 5 13
2 3 3 10 3 3 3 9
4 5 4 18 4 4 4 12
4 5 4 17 4 4 4 12
4 5 5 19 5 5 5 15
3 2 4 12 3 3 3 9
4 4 4 16 4 4 4 12