RESUMO

O trabalho consiste em uma pesquisa que envolve um breve funcionamento

de uma Agência bem como uma Consultoria, ambas abordando o tema

Sustentabilidade.

Como complemento do trabalho, seguem em anexo um trabalho (um vídeo)

que envolve o tema, desenvolvido pela Agência visitada. Faz parte do anexo, um

roteiro que diz respeito a uma premiação do qual participam empresas que possuem

a Sustentabilidade como idéia de negócio.

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INTRODUÇÃO

Esse trabalho apresentou sua real importância do tema abordado –

Sustentabilidade – já que atualmente as grandes empresas que demonstram uma

real conscientização no âmbito social, cultural e ecológico adquirem uma vantagem

competitiva. Daí surge o papel fundamental das agências e consultorias que

desenvolvem esse tema de acordo com a política da empresa e melhor a direciona e

posiciona no mercado. Tendo como conseqüência uma melhor captação de clientes

e a sua fidelização quanto a marca ou serviço adquirido.

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1. DESENVOLVIMENTO

1.1 Como funciona uma agência de publicidade.

O cliente quando nos procura uma agência, ele busca geralmente:

• Criar a identidade da empresa pertencente à ele ou para a qual ele trabalha.

• Remodelar a identidade visual pré-existente.

• Colocar um produto no mercado (criação da identidade visual do produto,

além de promover a divulgação do mesmo).

• Reposicionar a marca e ou produto no mercado.

• Decretar a “morte” do próprio produto (afim de colocar outro em seu lugar) ou

atacar produto da concorrência (geralmente feito de maneira indireta).

• Fazer o planejamento da estratégia de marketing das peças criadas.

1.1.1 Atendimento: Os profissionais do atendimento são o elo de comunicação

entre o CLIENTE e a AGÊNCIA, ou seja, é dever do atendimento desde “vender o

peixe” da agência, além de traduzir tudo o que a criação quer transmitir ao cliente,

interpretar o briefing. O briefing nada mais é do que tudo o que o cliente quer,

colocado em um documento escrito pelo executivo de contas (esse é o termo mais

apropriado para o profissional do atendimento) na linguagem da agência. Também é

dever do mesmo participar do Brainstorm (reunião sobre com o objetivo de se obter

idéias para resolver o “problema” do cliente exposto no briefing).

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1.1.2. Criação: É onde a “mágica acontece”, há uma ordem hierárquica (isso

tecnicamente não existe).

Diretor de criação: Ele é o responsável pelo setor de criação, a responsabilidade do

mesmo é supervisionar o trabalho feito pelos demais profissionais, a palavra final

sobre cada peça (aprovação ou reprovação) também é dele, caso algo não saia

como planejado com relação a uma peça, a responsabilidade é dele.

Diretor de arte: Esse é parte de uma dupla (raramente trabalha sozinho). O trabalho

dele é com as imagens e é subordinado direto ao diretor de criação, sendo livre

parar criar, porém o trabalho final tem que passar pelo crivo do superior antes de ir

para a rua.

Redator: Completa a dupla com o profissional citado acima, é ele quem cuida dos

textos da peça, porém não existe um “padrão”, já que os mesmos podem opinar na

área que compete ao outro e etc. Este também é subordinado ao diretor de criação,

porém geralmente o diretor de arte e este chegam a um denominador comum, sendo

que apenas quando isso acontece é que o diretor de criação avalia o conceito.

Assistente de criação: Este é o “faz tudo”, ele está subordinado ao redator e ao

diretor de arte, além de cumprir as tarefas delegadas pelo diretor de arte e ou

redator, também prepara os arquivos para gráficas, além de outras funções que

podem ser relevantes ou não.

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1.1.3. Pesquisa e planejamento: São as pessoas “menos loucas” da casa, elas são

as responsáveis por planejar a estratégia de marketing do cliente, bem como

contratar serviços de pesquisas diversos a fim de coletar dados sobre a vida de

mercado do cliente quando necessário (note que clientes grandes possuem seu

próprio departamento de marketing, o qual é responsável por isso e pelo

gerenciamento da campanha do mesmo).

1.1.4. Produção: Sua função é basicamente cotar preços entre gráficas e demais

suprimentos necessários. Obviamente que procura o preço para cada coisa o mais

barato possível.

1.1.5. Departamento de Mídia: Basicamente é ele quem decide em que emissoras

de TV o comercial do cliente X irá aparecer e quantas vezes, dependendo da verba.

Ele é quem controla o uso da verba em si também no quesito impressos (em alguns

casos apenas). É também responsabilidade DELE fazer com que a fita chegue à

emissora e que o comercial e/ou spot de rádio seja exibido no horário e dia

determinados. Ele também é responsável por escolher quando e onde no quesito

internet.

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1.1.6. Trafego: Sabe tudo o que acontece na agência, é ele quem controla os

prazos e mantém o atendimento informado à respeito do andamento de determinado

trabalho para cliente x ou y.

Pedro Brasil em Abril 30, 2007.

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1.2 Agência: Almap BBDO.

1.2.1.História

No dia 3 de julho de 1993, os publicitárias José Luiz Madeira e Marcello

Serpa associaram-se à tradicional Almap, criada nos anos 50 e revolucionaram sua

filosifia de trabalho estabelecendo um modelo de negócio capaz de atrair os

melhores talentos e de produzir idéias de comunicação inovadores e atraentes.

Desde 1996, tornou-se uma agência especializada em comunicação.

1.2.2.Singularidades da Almap BBDO

• O cliente é quem os procura;

• Não participa de concorrência;

• Não atendem: órgãos governamentais e políticos;

Na Almap, todo o processo começa no atendimento, ou seja, esse setor é a

“porta de entrada” do cliente na agência. O atendimento é responsável pelo briefing

(pesquisa qualitivativa e quantitativa). Com a conclusão do briefing, esse é

conduzido ao departamento de criação, onde o atendimento tem ainda o papel de

comunicação entre cliente e agência, sendo discutidos diversos assuntos que

envolvem desde orçamentos, aprovações, cronogramas e todo assunto pertinente

ao projeto.

A criação por sua vez, tem como objetivo escolher entre os três tipo de

mídias que serão utilizados: criação offline, Internet, biodline.

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1.2.3.Mídia

Responsável pelo planejamento da mídia, ou seja, é ela quem procura os

melhores veículos para atingir o público alvo.

Se o veiculo de comunicação aprovado for um vídeo, é contratada uma

produtora.

Vale ressaltar que o cliente participa de todo o processo, aprovando as etapas,

modificações e possíveis idéias que possam surgir ao longo do projeto.

1.2.4. Alguns dos clientes fixos da ALMAP

• Volkswagen;

• Pepsi;

• Claro;

• Embratel;

• Havainas;

• Carrefour;

• Veja;

• Bauducco.

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1.3. Consultoria: Idéia Sustentável

Empresa: atua no mercado desde 2006 com o nome Idéia Sustentável.

Trabalha com 4 linhas de negócios que são:

1.3.1. - Consultoria: apóia empresas na criação de Política Sustentável – (toda ou

em parte)

Primeiramente, faz análise da gestão da empresa; diagnóstico das necessidades,

em que estágio que a empresa se encontra dentro do seu foco de atuação;

baseando-se em dois indicadores do mercado (ETHOS e GRE), cria a cultura

sustentável da empresa e desenvolve produtos / serviços eco/eficientes.

1.3.2. - Educação: (linha de negócio que toma certa de 40% do da Idéia

sustentável)

Essa linha busca educar as pessoas, líderes das empresas para mudanças de

modelos de gestão (aperfeiçoamento de princípios, processos, estratégias e práticas

que envolvem os temas ligados a Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Empresarial), sempre levando em conta o estágio da empresa em relação a esses

temas, fornecendo apoio técnico para o planejamento e implantação de atividades,

políticas e programas, envolvendo o público interno e demais stakeholders.

Para introduzir esse pensamento, a Idéia Sustentável trabalha desde palestras,

seminários, workshops sobre o assunto, até coaching de executivos (treinamento e

acompanhamento especial)

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1.3.3. - Comunicação: (a empresa nasceu com o objetivo de comunicação, a partir

da entrada do Ricardo e com sua experiência, tornou-se uma consultoria em

sustentabilidade): entendem que a comunicação está no centro da estratégia de

sustentabilidade e deve ser estruturada de forma a abranger o público interno e

externo de uma empresa ou organização.

Nessa linha de negócio, a Idéia sustentável busca oferecer um atendimento

diferenciado na área de comunicação, para que a empresas e organizações possam

divulgar aos seus diferentes públicos de interesse, as atividade de Responsabilidade

Social Empresarial e Sustentabilidade que realizam, de forma planejada e eficaz.

1.3.4 - Conteúdos: busca produzir e disseminar informações relacionadas à

responsabilidade social e sustentabilidade, sob diferentes formatos, por meio de

publicações específicas, colunas artigos, notícias, pesquisas e textos que podem ser

utilizados por empresas, organizações e veículos de comunicação.

Ex.: Revista Idéia Socioambiental (revista trimestral, que traz tendência, idéias dos

EUAs e da Europa para o Brasil)

Página semanal na Gazeta Mercantil, onde divulga textos (assim como o

que lemos na aula) toda terça-feira.

As empresas interessadas na área sustentável, procuram a Idéia

Sustentável como consultoria para implantar em suas empresas / organização.

Ultimamente, com o aumento da divulgação da idéia de sustentabilidade, as

empresas buscam cada vez mais essa consultoria.

Para implantar na empresa, segue basicamente as três primeiras linhas para

implantação.

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Entrevistado: Ricardo Voltoline – Publisher da revista Idéia Socioambiental e diretor

da consultoria Idéia Sustentável.

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CONCLUSÃO

Após visita a uma conceituada agência de publicidade do Brasil (agência

ALMAPBBDO), pudemos perceber que o tema Sustentabilidade (embora não seja o

foco principal da agência em questão) está sendo cada vez mais explorado pelas

empresas, seja por questões de consciência por parte das empresas ou de seus

clientes. Isso quer dizer que as empresas estão realizando uma junção de

consciência ambiental, cultural e econômica com a imagem positiva que isso

ocasiona aos seus clientes, já que são questões atualmente consideradas de

extrema relevância ao se escolher uma empresa para aquisição de bens ou

serviços.

Notamos que há uma tendência cada vez maior de as empresas abordarem

o tema Sustentabilidade em sua política, já que existem consultorias especializadas

no tema, que prestam assessoria na implementação do tema em suas estratégias de

negócios. Portanto, é notório que o consumidor mostra-se cada vez mais consciente

e exige atitudes que preencham suas expectativas, e suas escolhas estão baseadas

em instituições verdadeiramente sustentáveis.

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BIBLIOGRAFIA

• COMERCIAL “PAVÃO”. 2008. São Paulo. Canais eletrônicos em :

http://www.portaldapropaganda.com/vitrine/tvportal/2008/10/0036

• VOLTOLINI, Ricardo. Entrevista concedida ao Grupo Responsável pela

pesquisa de: Sustentabilidade – nas Agências. São Paulo. 2008

• JUNQUEIRA, Mariana. Entrevista concedida ao Grupo Responsável pela

pesquisa de: Sustentabilidade – nas Agências. São Paulo. 2008.

• SANTOS, Ana Paula Silva. Entrevista concedida ao Grupo Responsável pela

pesquisa de: Sustentabilidade – nas Agências. São Paulo. 2008.

• COMO FUNCIONA UMA AGÊNCIA DE PUBLICIDADE. 2007. São Paulo.

Canais eletrônicos em: http://pedrobrasil.wordpress.com/2007/04/30/agencia-

de-publicidade.

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