ESCOLA PROFISSIONAL DA

APRODAZ
Marketing - Principais variáveis

Reflexão
Marketing – Principais variáveis foi de 25 horas, iniciou-se a 5 de Novembro e terminou a
13 de Dezembro, foi leccionado pelo formador Rogério Gaspar.
Nesta U.F.C.D. abordaram-se alguns temas relacionados com o Marketing tais como; os
conceitos e a evolução do marketing; as suas estratégicas; as principais ferramentas; o clico de vida
do produto e, por fim, o posicionamento.
Ao longo da reflexão tenho que relacionar esta U.F.C.D. com as redes sociais, que foi o
tema escolhido para o meu curso.
O formador começou por caracterizar o conceito de marketing. Este visa satisfazer as
necessidades do consumidor e ao mesmo tempo aumentar o lucro da empresa. Depois falou-se na
evolução do marketing. De início, este orientou-se para a produção, depois para as vendas e,
finalmente, nos anos 80 para os clientes, e que é hoje em dia chamado por marketing moderno.
Depois abordámos a formulação estratégica de marketing: uma estratégia é um caminho
escolhido para alcançar um objectivo. O marketing tem como objectivo traçar estratégias para dar à
empresa a melhor penetração possível no mercado, seguindo cinco etapas, a análise externa, a
análise interna, a definição dos objectivos de Marketing, a escolha da estratégia de marketing-mix e
ter em conta os quatro “P’s” (produto, preço, promoção, distribuição). O marketing-mix é uma
ferramenta muito importante nos objectivos do marketing e da própria empresa, porque é através
deste que cada empresa produz ou comercializa para satisfazer os clientes, num certo momento,
com certo preço, com certas promoções e em certos locais.
Em seguida abordou-se um tema que acho muito interessante: o clico de vida do produto,
pois os produtos enquanto estão no mercado cumprem, geralmente, uma vida que pode acabar ou
não. Neste ciclo de vida do produto, identificam-se cinco fases, que variam ou fazem variar o
produto em função das vendas e do tempo. A primeira é a introdução do produto no mercado, a
segunda é o crescimento que o produto leva, a terceira é a maturidade, onde o produto continua a
vender-se, a quarta é a saturação, onde o produto tem um crescimento desacelerado até à
estabilidade. Contudo este decréscimo das vendas que começa por ser lento, mas depois é mais
evidente. A quinta fase é o declínio as vendas, onde o produto começa a diminuir as vendas à
medida que este é substituído por outros diferentes ou de melhor qualidade.

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Por fim, falou-se no posicionamento do produto, pois este é a percepção que os

consumidores têm do produto no qual a empresa tem um papel fundamental. Para se ter um bom
posicionamento, tal depende da dimensão e crescimento do segmento, do interesse estrutural e dos
objectivos e dos recursos que a empresa disponibiliza para fazer publicidade ou promoção do
produto.
A ligação das redes sociais com esta U.F.C.D. é que estas redes sociais são um meio de
comunicação e um canal de promoção de produtos ou serviços, pois o marketing-mix no que diz
respeito à publicidade, verifica-se que muitas empresas apostam na publicidade dos produtos
através da internet, porque é um meio de comunicação que hoje em dia está a ser muito usado pelos
consumidores, tornando-se assim uma mais-valia para as empresas.
Nesta U.F.C.D. o Formador propôs à turma de se fazer um trabalho de grupo, que foi sobre a
empresa Zara, onde ele projectou um vídeo sobre o nascimento e o crescimento desta grande
empresa, depois deu-nos um texto com o resumo do vídeo onde cada grupo tinha uma questão a
desenvolver. Ao meu grupo calhou a seguinte questão (“Que relação se pode estabelecer entre estas
duas afirmações do texto ou documentário: os clientes que vão à loja no dia seguinte sabem que já
não encontram a peça que queriam” e a afirmação de que “as pessoas passam, em média, 17 vezes
por ano numa loja Zara?”). Gostei muito de ter feito este trabalho, porque percebi como se deve
proceder para desenvolver uma empresa com grandes dimensões.
Pude constatar que é necessário muito trabalho e bons profissionais para criarem os artigos,
bons colaboradores para gerirem as lojas e para venderem os artigos.
Para concluir este módulo o formador fez uma ficha de avaliação em que obtive uma boa
nota, apesar de não ter sido a nota que esperava ter.
Gostei da forma como o formador Rogério leccionou a sua matéria. É um Formador muito
organizado e gosta de cumprir bem tudo o que lhe é proposto, só não gostei, foi da grande ficha de
avaliação que ele fez, pois continha muita matéria. No entanto, foi feita com consulta.
Em geral, gostei de todos os temas que aqui foram leccionados, contudo já tinha tido uma
U.F.C.D. com os mesmos conteúdos, por isso para mim isto não foi novidade, embora é sempre
bom relembrar o que já foi dado.

Natércia Ventura

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