Marketing and

Comm Processes
(En español)
ón de Mercados

Enfoque
gias
zar datos
de mercadeo
relevantes
usadas
para
• Descripción
ytomar
proveer
unapercepciones
decisión
de hechos
de puntuales
marketing
para los cambios
• Diagnóstico de situaciones descritas
• Predicción de efectos posibles
mentación

sategias
tos
o grupos
substanciales,
de significativos,
marketingmedibles
pararelativamente
satisfacer
y accesibles
lassimilares
necesidades
que exhiban
e identificables
de
diferentes
uno o maspatrones
segment
de
eo Relacional

eestructuras
hacia
largola
plazo
construcción
de
al marketing
ofrecerde
unasociaciones
al
mayor
fomentar
valorun
de
enpersonal
largo
el servicio
plazo
conycon
orientación
satisfacción
los clientes
al
oportuna
cliente, y
programas
adecuadade
de
licidad
Objetivo
Enfoque
ue
• tome
Persuadir
la decisión
• aTransmisión
un público
de compra
específico,
de mensajes
de un producto
para
y persuasión.
que oeste
servicio
realice
que
una
una
acción.
organización ofrece.
• Determinar forma de persuasión según el publico objetivo
• Identificar necesidades y la forma como se cubren. (Utilizan el mensaje para ser solución
• Identifica motivaciones y principales canales para transmisión de mensajes .
 de Medios
bjetivo Enfoque
Promoción
entes medios
de mensajes
de comunicación
y posicionamiento
• Posicionamiento
de marca.
• Segmentación
• CRM
nes Publicas
Enfoque
os de una organización,
antenimiento de un climayde
ejecuta programas
confianza entre ladeorganización
• Investigación acción y comunicación para gan
y su público.
• Información
• Creatividad
• Constante control y coordinación.
HMARKING
Objetivo
Definición
* Medir los resultados de otras organizaciones.
Enfoque
ectos
omo misión
que
* Determinar
hacen
la continuidad,
quecómo
una organización
seevaluación
consiguensea
yesos
sistemática
más
resultados.
eficiente
de procesos
que otra para conllevar a me
omo base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en nuestra organizac
N DE CANALES DE COMUNICACI

Definición Objetivo Enfoque

an
deuna
implicación
Va variedad
dirigida e
alde
integración
cliente
recursos
interno,
de
de comunicación
los
esmiembros
decir, a los
para
con
miembros
laapoyar
organización.
de
la labor
nuestr
d
 ad de Marca
Objetivo Enfoque
Facilitar
recordación
el entendimiento
de los productos
de la•omarca
Investigación
servicios
y lade
venta
una
(Brand
de
organización.
productos
Audit) o servicios.
• Identificar Ventaja Competitiva
• Reforzar la marca en el mercado
• Identificar necesidades y satisfacerlas con la ventaja competitiva
• Educación interna de marca
del Clima Organizacional

Enfoque
sfera
onal de
organizacional
manera
• Construcción
que en
se la
mantengan
que
de estrategias
se desenvuelven
altos niveles
que respondan
alde
tiempo
desempeño
aque
las se
dimensiones
yproponen
desarrolloestrategias
básicas
dentro del
de la
sistemáti
clima
membr
org
 MRK&COMM with ICX
Pre - Sales Sales Matching Realization Re Raising

rket Research

egmentation

Advertising

a Management

blic Relations

tion of communication Channels

d Effectiveness

enchmarking
 MRK&COMM with OGX
- Recruitment
EP - Recruitment
Pre - ExchangeExchange XPReintegration

rket Research

egmentation

a Management

Advertising

Public Relations

tion of communication Channels

d Effectiveness

enchmarking
 MRK&COMM with other areas
Talent Marketing

Market Research

Media Management

Advertising

Public Relations

Brand Effectiveness

Benchmarking

inistration of communication Channels

zational Climate Management