Schriftlicher Ausdruck

Sie haben im Internet folgende Anzeige gefunden:

Pizzeria „Venezia“

Pizza nach original italienischem Rezept!

Bestellen Sie jetzt online und profitieren Sie von den Vorteilen:
• 10% auf Ihre erste Bestellung
• schnelle Lieferzeiten

Wir belegen Ihre Wunsch-Pizza. Nennen Sie uns einfach die gewünschten
Zutaten und stellen Sie Ihre individuelle Pizza zusammen. Egal ob mit Fisch,
Fleisch oder vegetarisch.
info@venezia-pizza.de

Sie haben bei Pizzeria „Venezia“ eine Pizza bestellt. Leider haben viele Dinge nicht den Beschreibungen in
der Anzeige entsprochen. Die Pizza war schon kalt, als sie bei Ihnen ankam, und es waren auch nicht alle
Zutaten, die Sie bestellt hatten, auf der Pizza.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens 3 der folgenden Punkte
b) mindestens 2 der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl

• Schreiben Sie, warum Sie sich für das Angebot entschieden haben.
• Beschreiben Sie, was für eine Pizza Sie bestellt haben.
• Erklären Sie, welche Probleme es mit der Bestellung und der Lieferung gab.
• Schreiben Sie, was Sie jetzt von der Pizzeria erwarten.

Bevor Sie den Text schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine
passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Betreffzeile, Anrede und
Schlussformel!
Sie haben 30 Minuten Zeit, den Text zu schreiben.
Schreiben Sie 150-200 Wörter.

Download von eduki.com mit eindeutiger Kennung 4466507. Nur zum Gebrauch im eigenen Unterricht. Weitergabe verboten.
Beschwerde über Pizza (Bestell-Nr. 79923)

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist Max Mustermann und ich hatte heute Abend eine Pizza bei Ihnen bestellt. Meine
Bestell-Nummer war 79923. Als ich Ihre Werbung gelesen hatte, war ich direkt begeistert. Sie haben
viele tolle Sachen versprochen, z.B. 10% Rabatt auf die erste Bestellung und schnelle Lieferzeiten.
Deshalb habe ich direkt bei Ihnen bestellt.

In Wirklichkeit waren viele Sachen aber nicht wie in der Anzeige. Ich hatte eine vegetarische Pizza mit
viel Gemüse und Knoblauch bestellt, aber auf der Pizza gab es keinen Knoblauch. Es gab nur ein paar
Tomaten und Champignons. Besonders geärgert hat mich, dass die Pizza erst nach zwei Stunden bei
mir ankam. Die Pizza war überhaupt nicht mehr warm. Außerdem musste ich den vollen Preis für die
Pizza bezahlen und habe keinen Rabatt erhalten, obwohl das meine erste Bestellung war.

Wenn ich vorher von den vielen Problemen gewusst hätte, hätte ich nicht bei Ihnen bestellt. Dann
hätte ich mir mein Essen lieber selbst gekocht. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie mir die Kosten für meine
Bestellung erstatten oder einen Gutschein von mindestens 10 Euro schicken. Bitte setzen Sie sich mit
mir in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Max Mustermann

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