Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich nehme Bezug auf Ihre Mail vom 23.2.2019,
in der Sie mich zur Zahlung des noch
ausstehenden Betrags von 188€ anmahnten
(Rechnung ist im Anhang beigefügt). Ich hatte
bereits telefonisch mit Ihrer Firma Kontakt
aufgenommen, um mich über die nicht sach-
und fristgerechte Ausführung der Arbeiten zu
beschweren.
Ausgemacht war, dass Sie die Möbel pünktlich
zum 21.2.2019 liefern und aufbauen sollten.
Ihre Spediteure brachten zwar vereinbarten
Zeit die Möbel, doch gingen dann wieder,
ohne den Aufbau vorzunehmen. Da ich
dadurch genötigt war, den Aufbau selbst zu
erledigen, weise ich den Teil der Rechnung,
der sich auf ebendiese Arbeiten bezieht,
zurück. Ich zahle nicht für eine nicht erbrachte
Leistung. Zudem beschädigten Ihre Spediteure
einen der Kartons, wodurch ein Schaden am
Holz der Schranktür verursacht wurde. Auf
meine Förderung, mir ein entsprechendes
Ersatzteil kostenlos nachzuliefern, haben Sie
bis heute nicht reagiert.
Ich bitte Sie, dem unverzüglich
nachzukommen, da ich sonst rechtliche
Schritte einleiten werde.
MfG
Kristin Walter
Estimado señor o señora,
Me remito a su correo electrónico de fecha 23
de febrero de 2019, en el que me recordaba
pagar el saldo pendiente de 188 € (se adjunta
factura). Ya me había puesto en contacto con
su empresa por teléfono para quejarme de
que el trabajo no se realizó correctamente y a
tiempo.
Se acordó que debe entregar y ensamblar los
muebles puntualmente antes del 21 de
febrero de 2019. Sus agentes de carga
trajeron los muebles a la hora acordada, pero
luego se fueron sin instalarlos. Como me vi
obligado a realizar el montaje yo mismo,
rechazo la parte de la factura que se refiere a
este trabajo. No estoy pagando por un servicio
que no he realizado. Además, los
transportistas dañaron una de las cajas, lo que
provocó daños en la madera de la puerta del
armario. Hasta el día de hoy no ha respondido
a mi solicitud de que me entreguen la pieza de
repuesto correspondiente de forma gratuita.
Le pido que lo haga de inmediato; de lo
contrario, emprenderé acciones legales.
Atentamente
Kristin Walter