Ref: Froese, Thomas.

The impact of emerging information technology on project

management for construction. Automation in Construction 9 (2010) 531–538

El impacto de la emergente tecnología de la información en la gestión de proyectos de

construcción

1. Introducción

La tendencia actual de las tecnologías de información y comunicación (TIC) está

extendiendo su desarrollando a un amplio rango de nuevas herramientas computacionales
para apoyar las disciplinas de la industria de la construcción: arquitectura, ingeniería,
construcción y la gestión de edificios. Estas herramientas -particularmente las asociadas
con BIM- prometen grandes incrementos en la eficacia y eficiencia del diseño y gestión de
proyectos de construcción. Sin embargo, este mejoramiento requiere más que solución
técnica; su potencial completo no puede realizarse sin un correspondiente cambio en las
tareas de trabajo y en la serie de capacidades de los participantes de un proyecto de
construcción. Se explora la relación entre las emergentes TIC y la gestión de proyectos,
y en particular, como la gestión de proyectos podría evolucionar para explotar
completamente los potenciales de las TIC. Por otro lado, se discute una sub-disciplina
específica de gestión de información de un proyecto y el papel de un Project Information
Officer. Esta publicación considera la adaptación de las prácticas de gestión para reconocer,
representar, y manejar explícitamente la interdependencia entre las diferentes perspectivas,
presentando una estructura conceptual de un enfoque unificado de gestión de proyecto.

1.1 TIC emergentes en construcción

Se ha categorizado las tendencias de las TIC en construcción dentro de tres eras. La primera
era (después de cuatro décadas aún continúa) se focaliza en desarrollar herramientas
autónomas de asistencia a tareas especificas de trabajo como CAD, herramientas de análisis
estructural, estimación, etc. Estas herramientas están bien establecidas dentro de la práctica
habitual. La segunda era (desde mitad de los 90’s) de las TIC en construcción se ha
focalizado en la comunicación asistida por computador como E-mail, la web, sistemas de
gestión de documentos, etc. Este es el campo menos desarrollado, con nuevas herramientas
y futuros núcleos aún emergiendo, y procesos de negocios aún adaptándose. Muchas de las
investigaciones y desarrollos sobre TIC en construcción en la pasada década han sido
influenciadas por la tercera era de las TIC, no enfocadas en aplicaciones individuales o
transacciones, sino que sobre el potencial para unir todo como un sistema cohesivo global a
través de la integración, modelación de la edificación, etc. Esta emergente tecnología ha
mostrado algunos usos innovadores en la industria, pero aún no ha alcanzado aplicaciones
dominantes.
 1.2 Tipos de impacto en la gestión de proyectos

Se han definido tres formas de impacto de TIC en la gestión de proyectos de construcción.

Primero, la tendencia de las TIC a manejar los sistemas de información que son
crecientemente complejos, centrados en la gestión del producto, y que además requieren
conocimiento especializado y trabajos prácticos. Frente a este escenario, el sistema de
información debe ser manejado explícitamente. Se ha tratado este asunto como una sub-
disciplina especifica de la gestión de un proyecto.

Segundo, las prácticas de gestión de proyectos le restan énfasis a la interdependencia entre

las tareas de trabajo como un mecanismo necesario para tratar las complejidades de un
proyecto. Mientras para la primera era de TIC no es un problema, la segunda y la tercera
era asumen/adquieren y necesitan un relativamente alto grado de integración y colaboración
a través de las tareas de un proyecto. Debido a esta diferencia, las TIC emergentes han
presentado ciertas dificultades dentro de la práctica habitual, ya que esta última no ha sido
capaz de tomar ventaja totalmente del potencial de estos sistemas. Esta publicación sugiere
que las prácticas de gestión de proyectos, posibiliten /funcionen sobre las emergentes TIC
de construcción, podrían reconocer, representar, y manejar más explícitamente las
interdependencias que están presentes durante todo el proyecto de construcción, de ese
modo se explotará completamente el potencial de las TIC para mejorar totalmente del
desempeño de los proyectos. En tercer lugar, un mayor impulso de la tercera era
(representado por tecnologías como BIM, IFCs1, Virtual Design and Construction, y nD2)
supone fundamentalmente cambios en los proyectos de construcción en los cuales el equipo
confluye determinando actividades centrales para el diseño y la gestión del proyecto y
produciendo prototipos virtuales de todos los aspectos del proyecto.

Un enfoque completo de diseño virtual de construcción (el cual podría, de hecho, implicar
significativos cambios para las prácticas de gestión de un proyecto) esta fuera del alcance
de esta publicación, pero el asunto de tratar la interdependencia a través de un enfoque
unificado para la gestión de proyectos (como es discutido) es compatible, y un elemento
esencial de un enfoque de diseño virtual de construcción.

El último objetivo de esta publicación es producir una pauta práctica para modificar los
procesos de gestión de proyectos. Sin embargo, esta publicación se enfoca en las etapas
tempranas de investigación en este tema: desarrollando una estructura conceptual para
entender asuntos en gestión de proyectos de múltiples perspectivas e interdependencias, y
sugiere un enfoque general de como las prácticas de gestión de proyectos y las TIC
emergentes podrían explotar estas estructuras. Como tal, la publicación es conceptual en
gran parte. Futuros trabajos podrían incluir más desarrollo de soluciones propuestas y
experimentación industrial y validación.
1
El formato IFC (Industry Foundation Classes) es un formato de fichero orientado al objeto utilizado por la
industria de la construcción para intercambiar y compartir información entre programas informáticos, y que
favorece la interoperatividad.

2
Los modelos nD son extensiones de los modelos BIM que incorporan y generan información de diseño
multipropósito como sustentabilidad, ahorro de energía, costos, análisis térmico, etc.
2. Características de perspectivas e interdependencias en la gestión de proyectos

2.1 Complejidad e interdependencia en proyectos de construcción

Los proyectos de construcción son descritos con frecuencia como largos y cada vez más
complejos. La mayor comprensión de la naturaleza de esta complejidad puede dar ventajas
en las áreas donde la necesidad por mejorar la dirección es grande. Diversos estudios han
identificado las siguientes características generalmente comunes en cualquier sistema
complejo:

1. Están compuestos de múltiples elementos; tienen un gran número de entidades o

partes. Generalmente, entre más partes tenga un sistema, más complejo es.
2. Tienen un denso tramado de conexiones causales entre sus componentes. Las partes
son afectadas entre ellas de muchas formas.
3. Presentan interdependencia entre sus componentes. El comportamiento de las partes
es dependiente de otras partes. Si el sistema se separa, las componentes no
funcionan (como las partes de un cuerpo humano).
4. Son abiertos hacia el exterior de sus entornos. No son autosuficientes, pues son
afectados por eventos externos.
5. Normalmente muestran un alto grado de sinergia entre sus componentes: el total es
más que la suma de sus partes.
6. Exhiben un comportamiento no lineal. Un cambio en el sistema puede producir un
efecto que no es proporcional a al tamaño: pequeños cambios pueden producir
considerables efectos, y grandes cambios pueden producir efectos pequeños.

Hasta cierto punto, todas estas características pueden observarse en proyectos de

construcción. Los proyectos de construcción están constituidos por componentes tal como
los elementos físicos de un edificio, el diseño o las actividades de construcción, las
personas y recursos utilizados, etc. En muchos casos, los componentes individuales no son
complejos. Sin embargo, el número de componentes que conforman un proyecto es amplio,
y las conexiones causales entre las componentes son numerosas. Por ejemplo, un cambio en
el propósito de uso de algunos espacios en un edificio podrían afectar los requerimientos de
calefacción y ventilación para ese espacio, lo cual podría afectar el diseño de ciertas partes
del sistema mecánico, el cual podría alterar los elementos del sistema eléctrico, el cual
podría cambiar las ordenes de compra de materiales, y así continuar con una reacción en
cadena.

Además, la complejidad aumenta aparte de la complejidad técnica de las instalaciones

propias, tendencias tal como ISO 9001 calidad de la gestión, asociación público-privada de
financiamiento, tópicos de sustentabilidad, etc. incrementan el número de importantes
temas interrelacionados que deben ser tratadas simultáneamente.

(hasta aquí se ha desarrollado la noción de complejidad para comprender mejor el tema de

interdependencia en construcción –para obtener una más profunda significado de la teoría
de complejidad se podría dar muchos otros conceptos y técnicas benefician la industria de
construcción. Como Merali y McKelvy describen, “El argumento persuasivo para la ciencia
compleja es que ella provee un extenso y poderos apoyo para definir y desplazarse
alrededor de problemas “multidimensionales” y espacios de “solución” de una manera
dinámica, en múltiples niveles de abstracción.

Los conceptos de componentes e interdependencia, corresponden a dos conceptos que son

características importantes de la manera en que la gente dirige y lleva a cabo los proyectos
de construcción. Estos son, respectivamente, la noción de distintos/marcadas/clara
perspectivas de proyectos (perspectiva incompleta y perspectiva parcial del proyecto
entero), e integración, el grado por el que perspectivas distintas son explícitamente
percibidas para inter-relacionar unos con otros.

2.2 Perspectivas e integración en enfoques de gestión de proyectos

Uno de los mecanismos fundamentales que la industria de la construcción ha desarrollado

para tratar con la complejidad es el enfoque de descomposición de los trabajos de un
proyecto en tareas bien definidas y la asignación de estas a un grupos especialista. Cada
grupo de trabajo con la parte de la información del proyecto que es relevante para su trabajo
representado en una forma adecuada para su particular tarea, de ese modo se crea una
particular una perspectiva especial del proyecto. Luego estas tareas son llevadas a cabo, en
gran parte, como si ellas fueran independientes del resto. De esta forma, cada participante
tiene alguna noción del trabajo que debe seguir y que precede otro trabajo, y esas
determinadas acciones o resultados de su trabajo influye en los otros. Además, unos pocos
individuos en el proyecto tienen la responsabilidad explicita de toda la coordinación (e.g, el
project manager). No obstante, en general, los participantes adoptan una perspectiva que se
focaliza principalmente en sus tareas individuales, con cualquier asunto relativo a sus
interdependencias tratadas en una forma muy ad hoc y reactiva. La mayoría de los
participantes trata de optimizar su propio trabajo mientras las pocas personas responsables
para gestionar el proyecto como un todo tienen escasas oportunidad para optimizar el
sistema entero.

Claramente, es beneficioso organizar el trabajo de tal manera de minimizar la

interdependencia entre las tareas de trabajo. Sin embargo, se sostiene que la falta de
prácticas comunes en la gestión de proyectos es lo que tiende a tratar tareas típicas de
construcción como independientes, cuando en realidad no lo son. En cambio, el enfoque de
la gestión de proyectos debería esforzarse por hacer más explicitas las interdependencias
entre tareas de trabajo más. Esto no incrementa la interdependencia y complejidad, sino que
hace más visible la existencia de interdependencia y complejidad, y por ende más
manejable. En síntesis, los proyectos de construcción son complejos debido a la cantidad e
interdependencia de sus componentes, y las técnicas de gestión de proyectos deberían
esforzarse en hacer más explicitas estas interdependencias para incrementar el nivel de
integración entre las perspectivas de un proyecto.

2.3 Perspectivas e integración de información de un proyecto

Todas las tareas de diseño y gestión trabajan con recursos de información (más que trabajo
físico). Esta información describe o modela todo el proyecto físico de construcción, y se
podría decir que todos los diseñadores y managers trabajan con modelos de información
del proyecto. En mayor grado, cada tarea de trabajo refleja una perspectiva única de trabajo
con un tipo de modelo de información, y con una pequeña integración entre estas diferentes
perspectivas. Este amplio rango de distinta perspectiva de información aumenta la
fragmentación de estas tareas. Con escasas excepciones (como planos básicos de
arquitectura), hay muy poco en común y no hay una visión compartida del proyecto a través
de todos los participantes, al menos hasta que la estructura física comience a emerger, en
cuyo punto la edificación misma entrega una unificada perspectiva común para todos los
participantes.

En la figura 1 se vinculan los proyectos, participantes, y la información a conceptos de

perspectivas de integración. Muestra varios niveles de abstracción de un proyecto de
construcción. En el extremo izquierdo está el proyecto real (sin abstracción). En el extremo
derecho, están los modelos mentales que los participantes construyen en sus propias mentes
para entender el proyecto (i.e, comprensiones individuales del proyecto real). Sin embargo,
como se ha señalado, los diseñadores y los managers generalmente interactúan en el
proyecto a través de varios modelos de información, así sus modelos mentales son
conectados con el mundo real del proyecto a través de varias aplicaciones computacionales
y documentos. Siguiendo la convención del sistema computacional de arquitectura que
consta de capas de datos, de aplicación lógica de capas, y de presentación por capas, este
sistema de información puede ser descompuesto en los niveles del modelo informático de
datos que hay debajo de aplicaciones computacionales, las aplicaciones usadas para apoyar
las multiples tareas, y los documentos (papeles o electrónicos) que entrega más información
del que el participante construye en sus modelos mentales.

Por cada uno de estos niveles de abstracción, la Fig. 1 describe el nivel de integración que
existe entre distintas perspectivas. Estas se muestran para tres casos: la situación común, los
efectos de TIC emergentes, y la situación deseada de integración para TIC. En el caso de la
situación común, generalmente hay una relación uno a uno entre los documentos, las
aplicaciones computacionales usadas para crear estos documentos, y los datos que estas
aplicaciones usan; y todas ellas tienen baja o ninguna capacidad de integración. Como se
mencionó, los participantes construyen sus propias perspectivas mentales del proyecto
(derivado desde estos documentos de perspectiva singular) con un bajo grado de
integración entre las perspectivas. Por ejemplo, en la situación del cambio del propósito de
uso de algunos espacios en un edificio, la realidad exhibe completamente todos los cambios
de interdependencia mencionados; los modelos de datos, aplicaciones computacionales, y
los documentos actualmente usados improbablemente reflejarían estas interdependencias
hasta que ellos fueran actualizados manualmente por algún usuario; mientras los
participantes podrían percibir muchos -pero no todos- estas interdependencias.

Con las TIC de la emergente tercera era, el potencial de integrar los datos bajo muchas
aplicaciones de computador ha crecido significativamente. La capacidad de las aplicaciones
de computador para trabajar con perspectivas integradas de datos ha mejorado levemente,
pero con varios cambios menores en los documentos básicos y, correspondientemente, los
modelos mentales del proyecto de los participantes. Para explotar completamente el
potencial integrador de las TIC, la capacidad para integrar debería continuar mejorando
hacia el nivel de captura colectiva de los datos de proyecto.
Figura 1. Ilustración del nivel de integración entre perspectivas dentro de varios niveles de
abstracción de información de proyectos de construcción

2.4 Incremento de la integración en construcción y otras industrias

La tendencia mencionada no debe focalizarse solo en la integración de los datos

subyacentes del proyecto, sino que debe extenderse a las aplicaciones y las perspectivas
computacionales individuales; a los documentos con que los participantes trabajan, y a la
imagen mental de los mismos del proyecto. Las prácticas de gestión de proyecto que restan
énfasis a las interdependencias deberían desarrollar los procesos con trabajo efectivo y
manejar esa interdependencia.

Mejorar la gestión de interdependencias es un objetivo alcanzable. Hay ejemplos de otras

áreas de gestión donde ha ocurrido esta tendencia. Por ejemplo, actualmente hay mucho
interés por el área de Lean Construction (Construcción sin pérdidas), la que contempla un
amplio rango de asuntos de gestión relativos a los proyectos de construcción. Entre estos
asuntos esta el concepto de que un proyecto esta compuesto por muchas tareas
interdependientes, y se focaliza en la optimización de cada una de estas llevando a la sub-
optimización de el proyecto completo. Por lo tanto, las prácticas de gestión de proyectos
deberían asegurar que las tareas sean dirigidas considerando su papel dentro del flujo de
trabajo de todo el proyecto; no deberían ser tratadas aisladamente, actividades
independientes.

Muchos de los softwares de ingeniería se han consolidado alrededor del Lenguaje

Unificado de Modelado (LUM o UML por sus siglas en inglés Unified Modeling
Language), un lenguaje estándar para representar las componentes involucradas en el
diseño e implementación de software de proyectos. UML entrega perspectivas más
uniformes e integradas de los requerimientos de un proyecto (bien detallados), procesos y
elementos, que representaciones comparables dentro de la construcción (i.e, planos y
especificaciones, programa de construcción, etc).

En el mismo orden de ideas, los softwares basados en UML han desarrollado metodologías
(e.g., Proceso Unificado) que integran varios flujos de trabajo con varios artefactos
(deliverables) durante cada fase del ciclo de vida de un proyecto, acentuado la naturaleza
cíclica y repetitiva de tareas relacionadas. Mientras estas técnicas no sean aplicadas
directamente en la industria de la construcción, las mejores prácticas son poco relevantes.

3. Gestión de soluciones: un enfoque unificado a la gestión de proyectos

3.1. El enfoque básico

3.2. Perspectivas

3.3. Perspectiva primaria

Conforme todos los participantes de un proyecto sean capaces de llevar a cabo sus propias
tareas de la manera más eficiente, ellos deben ser libres para trabajar con la información
que necesitan entregada en la manera apropiada. Por ejemplo, un diseñador estructural
puede necesitar representar la geometría de elementos estructurales, como dibujos de
dimensiones precisas o archivos de datos, mientras que un arquitecto de render puede
requerir información de la textura o el color, y no requerir de precisión dimensional.
Cualquier enfoque con un tratamiento formal de perspectivas de proyecto debe permitir esta
flexibilidad, con una amplia variedad de tipos de perspectivas de proyecto se pueden definir
a través de periodo de vida de un proyecto. Sin embargo, este trabajo en contra de los
mayores objetivos de formalizar el tratamiento de perspectivas, los cuales proveen todos
con una perspectiva unificada común de la información del proyecto. Nuestra solución para
superar este problema es usar una pequeña serie de perspectivas ampliamente aplicables
como perspectivas primarias para la comunicación y colaboración durante todo el proyecto,
que entreguen una perspectiva común para todos los participantes, además de permitir a los
participantes definir y trabajar con otra perspectiva secundaria para maximizar sus propias
eficiencias. Varias perspectivas son candidatas para la perspectiva primaria. Por ejemplo, el
Proceso Unificado basado en UML mencionado anteriormente esta organizado alrededor de
perspectivas describiendo un desglose/ análisis funcional (flujos de trabajo o workflow), la
secuencia de fases, y los artefactos de diseño (modelos y documentos). En construcción, sin
embargo, pocas perspectivas resaltan como las que generalmente se usan en el proyecto
completo. Por ejemplo, una versión de una serie de perspectivas primarias la muestra
Fischer y Kunz en su Modelo POP: Productos, Organización, y Procesos. POR y el modelo
propuesto son diferentes modelos desarrollados separadamente para diferentes propósitos -
por ejemplo, POP está más directamente ligado con el proceso de Diseño Virtual y
Construcción- aún así los modelos tienen papeles similares al presentar enfoques de alto
nivel que entregan una estructura para un amplio rango de asuntos de gestión y tecnología,
y la similitud de sus formas resultantes refuerza la utilidad del enfoque).
- Perspectiva del producto: Organiza las entregas de trabajo, incluyendo una representación
explicita de la salida de información que describe los requisitos de construcción. Durante
etapas tempranas, las salidas de diseño y gestión de tareas es información relativa a las
requerimientos físicos. La suma colectiva de toda la información puede ser pensada como
el modelo de información de edificación. En las fases siguientes, esta información maneja
la salida de trabajo físico de construcción: la creación de los componentes físicos. Esta
perspectiva prioriza una continuidad de los flujos desde los requerimientos virtuales a los
físicos.

- Perspectiva del proceso: La perspectiva de proceso puede ser descompuesta por las tareas
funcionales requeridas durante el proyecto y/o por la secuencia ordenada de tareas.

- Perspectiva de los recursos: Define los recursos requeridos para llevar a cabo la
construcción. En particular, incluye toda los recursos de organización (empresa, individual,
papeles), además de otros recursos tales como materiales, equipamiento, financiamiento,
etc.

- Perspectiva del tiempo: Define la dimensión del tiempo del proyecto. Puede ser expresado
en términos de tiempo absoluto (fechas de calendario) o en términos de fases lógicas e
interacciones durante el progreso de un proyecto (útil en la formalización de varias entradas
de decisiones, etc). Esta dimensión no es particularmente significante cuando es tomada por
si sola. Sin embargo, entrega una dimensión fundamental para “mapear” que las otras tres
perspectivas primarias no entregan.

Como un ejemplo simplificado, un proyecto de AEC debe ser organizado dentro de las
siguientes cuatro perspectivas primarias:

Tabla 1: Desglose simplificado de proyecto en cuatros perspectivas comunes

Perspectiva
Producto Proceso Recurso Tiempo
Modelo de producto IFC Flujo de trabajo Recursos Fase de
de arquitectura organizacionales inicio
Documentos de proyecto Flujo de trabajo Materiales Fase de
de estructura diseño
Edificación Flujo de trabajo Equipamiento Fase de
superestructura de servicios construcción
Edificación de sistemas y Flujo de trabajo Recursos Fase de
terminaciones de costos financieros operación
 3.4. Perspectiva de interdependencia

Procesos vs. Tiempo: Crea una perspectiva de la programación relacionando los procesos
de la secuencia temporal de un proyecto (flujos de trabajo y sus tareas constituyentes), y
mostrando “que podría suceder cuando”. Puede incluir a la programación lógica
(secuencias) y a la programación absolutas (fechas de calendario). Además puede mostrar
la envergadura de las múltiples fases/iteraciones del flujo de trabajo, e indicar la cantidad
de esfuerzo gastado en cada flujo de trabajo conforme avanza el tiempo, el cual pone
énfasis en los “procesos en desarrollo” natural del trabajo.

Producto vs. Tiempo: Similarmente, la entrega de varios proyectos puede ser mapeado por
la secuencia temporal del proyecto. Las entregas generalmente son acumulativas, de este
modo se muestra cuanto se produce del proyecto total (el cuerpo colectivo de la
información de un proyecto y la estructura física) conforme avanza el tiempo.

Producto vs. Proceso: La asignación de entregas de proyecto del flujo de trabajo y tareas
muestra cuanto trabajo del proceso colaborativo produce las entregas requeridas.

La perspectiva primaria y la interrelación entre ellos define un espacio multidimensional

(Fig. 2 muestra una visión conceptual que combina alguna de las relaciones pares dentro de
una representación tridimensional). La principal ventaja de la aplicación de este enfoque es
la capacidad de representar la perspectiva primaria y sus interrelaciones de una manera
simple e intuitiva, y que por lo tanto todos los participantes de un proyecto pueden trabajar
con él. Sería ideal

3.5. Perspectiva secundaria

Se ha sugerido que las cuatro perspectivas primarias parecen ser apropiadas para la
organización y la coordinación de los participantes de todo un proyecto

Perspectiva de costo: Esta perspectiva identifica los variados costos (cubicaciones,

contabilidad y control de costos, etc) que son importantes para un proyecto. Los costos
pueden ser respecto de flujos de trabajo/tareas, entregas, unidades organizacionales, etc.

Perspectiva de riesgo: una parte del enfoque de la gestión del riesgo, riesgos significantes
pueden ser identificados y asociados específicamente a flujos de trabajo/tareas, entregas,
unidades organizacionales, ítem de costos, etc.

Perspectiva de calidad: los programas de gestión de calidad pueden identificar métricas,

tareas de inspección y resultados, etc, asociados con los flujos de trabajo/tareas y entregas.
Perspectiva de requerimientos: métodos de software de ingeniería capturan formalmente
requerimientos usando casos de uso. En proyectos de construcción, los requerimientos
pueden típicamente ser menos estructurados, pero pueden es posible definir una perspectiva
que represente explícitamente los requerimientos del proyecto a modo de ayuda.

3.6. Trabajando con el enfoque unificado a la gestión de proyecto

3.7. Hacia el diseño y construcción virtual

4. Solución técnica: herramientas de TIC para apoyar el enfoque unificado en gestión de

proyectos

5. Conclusiones

Las prácticas de gestión de proyectos deberían evolucionar para aprovechar las

oportunidades ofrecidas por las TIC emergentes en construcción. En términos generales, se
sugiere que un enfoque unificado de gestión de proyecto implica definir una serie de
perspectivas comunes de información ampliamente aplicables, definir explícitamente la
interrelación entre la información en estas diferentes perspectivas, y modificar las
herramientas y procedimientos de gestión de proyectos para trabajar integradamente estas
perspectivas.