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SISTEMAS
Unidad 2
1
Recopilación de Información
CuesTionarios
Que son?
Es el método que
utiliza un instrumento o
formulario impreso,
destinado a obtener
repuestas sobre el
problema en estudio y
que el consultado llena
por si mismo.
2
Para que sirven?
Generalmente al usar
cuestionarios se trata de
cuantificar lo que se haya
descubierto en las entrevistas.
Como son?
3
Cuando se aplican?
9 Cuando las personas a
encuestar se encuentran en
ubicaciones dispersas.
9 Cuando una gran cantidad de
personas esta involucrada en el
proyecto.
9 Cuando se esta haciendo un
estudio preliminar y se desea
medir la opinión general
9 Cuando se desea tener la
certeza de que en las
entrevistas se trataran temas
relacionados con los problemas
del sistema actual
Uso de Escalas
4
Las escalas nominales se usan para medir
cosas.
Ejemplo:
Ejemplo:
5
Errores al construir escalas:
9 Condescendencia
9 Tendencia central
9 Efecto de halo
Diseño de cuestionarios
6
Orden de las Preguntas
7
LIMITACIONES Y VENTAJAS
Problemas asociados con el envío
de los cuestionarios podrían ser: que
no fuese devuelto; los consultados
pueden evadir la respuesta a alguna
pregunta o no darle la importancia
necesaria a las respuestas
proporcionadas.
9 Su capacidad para
proporcionar
información sobre un
mayor número de
personas en un periodo
bastante breve.
9 La facilidad de obtener,
cuantificar, analizar e
interpretar los datos.
8
ORGANIZACIÓN DEL
FORMULARIO.
Todo formulario debe contener
elementos básicos tales como:
• Titulo
• Instrucciones
• Identificación del
encuestado y del
formulario
• Servicio o áreas
especificas
• Observaciones
• Identificación del
encuestador
Trabajo
Práctico
N°4