05/04/2011 Como recuperar um Registro corrom…

ID do artigo: 307545 - Última revisão: terça-feira, 13 de outubro de 2009 - Revisão: 11.0

Como recuperar um Registro corrompido que impede a inicialização
do Windows XP
Este artigo foi publicado anteriormente em BR307545

Sumário

Este artigo descreve como recuperar um sistema Windows XP que não inicia por
causa do registro corrompido. Este procedimento não garante total recuperação do sistema a um estado anterior;
contudo, é necessário ter a capacidade de recuperar dados quando esse procedimento é usado.

Aviso Não use o procedimento descrito neste artigo se o computador possui um sistema operacional OEM instalado.
O hive do sistema em instalações OEM cria senhas e contas de usuário que não existiam anteriormente. Se o
procedimento descrito neste artigo for usado, talvez não seja possível fazer logon novamente no console de
recuperação para restaurar os hives do Registro original.

É possível reparar um Registro corrompido no Windows XP. Os arquivos do Registro corrompidos podem causar
diferentes mensagens de erro. C onsulte a Base de Dados de C onhecimento Microsoft para obter artigos sobre
mensagens de erro relacionadas a problemas no Registro.

Este artigo assume que houve falha nos métodos típicos de recuperação e que o acesso ao sistema não está
disponível a não ser pelo uso do C onsole de Recuperação. O backup de Recuperação Automática do Sistema (ASR) é
o método preferido para recuperação. A Microsoft recomenda o uso do backup da ASR antes de tentar o
procedimento descrito neste artigo.

Observação C ertifique-se de substituir os cinco hives do Registro. Se um único hive ou dois forem substituídos, isso
pode causar possíveis problemas porque o software e o hardware podem ter configurações em vários locais no
Registro.

Mais Informações

Ao tentar iniciar ou reiniciar um computador com o Windows XP, uma das

seguintes mensagens de erro pode ser exibida: O Windows XP não pôde iniciar porque o seguinte arquivo está
ausente ou corrompido: \WINDOWS\SYSTEM32\C ONFIG\SYSTEM O Windows XP não pôde iniciar porque o
seguinte arquivo está ausente ou corrompido: \WINDOWS\SYSTEM32\C ONFIG\SOFTWARE Stop: c0000218 {Falha
no arquivo do Registro} O Registro não pode carregar a ramificação (arquivo):
\SystemRoot\System32\C onfig\SOFTWARE ou seu log ou alternativo. Erro de sistema: Lsass.exe
Ao tentar atualizar a senha, o status de retorno indica que o valor fornecido como senha atual não está correto.

Etapas manuais para recuperar um Registro corrompido que impedem a inicialização do

Windows XP
O procedimento que este artigo descreve usa o C onsole de Recuperação e a
Recuperação do Sistema. Este artigo também lista todas as etapas necessárias em uma ordem específica para
garantir que o processo esteja totalmente concluído. Quando este procedimento for concluído, o sistema retornará a
um estado muito próximo àquele em que estava antes do problema ocorrer. Se o NTBackup já foi executado alguma
vez e completou um backup de estado do sistema, não siga os procedimentos das partes dois e três. Vá para a parte
quatro.

Parte um
Na parte um, você inicia o C onsole de Recuperação, cria uma pasta temporária,
faz o backup de arquivo de Registros existentes para um novo local, exclui os arquivos de registro do seu local
existente e então copia os arquivos de Registro da pasta de reparo para a pasta System32\C onfig. Quando este
procedimento for concluído, será criado um registro que pode ser usado para iniciar o Windows XP. Esse registro foi
criado e salvo durante a instalação inicial do Windows XP. Portanto, quaisquer alterações e configurações que
ocorreram após a conclusão do programa de instalação foram perdidas.

Para concluir a parte um, execute estas etapas:

1. Insira o disco de inicialização do Windows XP na unidade de disquete ou insira o C D-ROM do Windows XP na

support.microsoft.com/kb/…/pt-br 1/5
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unidade de C D-ROM e reinicie o computador.
C lique para selecionar as opções necessárias para iniciar o computador a partir da unidade de C D-ROM, caso
seja solicitado.
2. Quando a tela "Bem-vindo à Instalação" for exibida, pressione R para iniciar o C onsole de Recuperação.
3. Se você tiver um computador de inicialização dupla ou inicialização múltipla, selecione a instalação que você
deseja acessar a partir do C onsole de Recuperação.
4. Quando solicitado, digite a senha de Administrador. Se a senha de administrador estiver em branco, basta
pressionar ENTER.
5. Digite as seguintes linhas no prompt de comando do C onsole de Recuperação, pressionando ENTER após
digitar cada uma: md tmp
copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak
copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak
copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak
copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak
copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak

delete c:\windows\system32\config\system
delete c:\windows\system32\config\software
delete c:\windows\system32\config\sam
delete c:\windows\system32\config\security
delete c:\windows\system32\config\default

copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software
copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam
copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security
copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default
6. Digite exit para sair do C onsole de Recuperação. O computador será reiniciado.

Observação Este procedimento supõe que o Windows XP está instalado na pasta

C :\WINDOWS. C ertifique-se de alterar C :\Windows para a pasta_windows apropriada se ela estiver em local
diferente.

Se tiver acesso a outro computador, você pode economizar tempo copiando o texto na etapa cinco e criando um
arquivo de texto chamado “Regcopy1.txt” (por exemplo). Para usar este arquivo, execute o seguinte comando ao
iniciar o C onsole de Recuperação: lote regcopy1.txt C om o comando batch no C onsole de Recuperação, é
possível processar todos os comandos em um arquivo de texto sequencialmente. Ao usar o comando batch, não há
necessidade de digitar tantos comandos manualmente.

Parte dois
Para concluir o procedimento descrito nesta seção, é necessário estar conectado
como administrador ou usuário administrativo (um usuário que possui conta no grupo Administradores). Você pode
fazer logon como usuário administrativo no Windows XP Home Edition. Se você fizer logon como administrador, inicie
o Windows XP Home Edition no modo de segurança. Para iniciar o computador com Windows XP Home Edition no
modo de segurança, execute estas etapas.

Observação Imprima estas instruções antes de continuar. Você não pode exibir estas instruções após reiniciar o
computador no Modo de Segurança. Se você usar o sistema de arquivos NTFS, imprima também as instruções do
artigo da Base de Dados de C onhecimento da Microsoft KB309531. A etapa 7 contém uma referência ao artigo.

1. C lique em Iniciar, Desligar (ou clique em Desligar Computador), Reiniciar e OK (ou clique em
Reiniciar).
2. Pressione a tecla F8.

Em um computador configurado para iniciar vários sistemas operacionais, pressione a tecla F8 quando o
menu Iniciar for exibido.
3. Use as teclas de direção para selecionar a opção de Modo de segurança apropriada e pressione ENTER.
4. Se você tiver um sistema de inicialização dupla ou múltipla, use as teclas de direção para selecionar a
instalação desejada e pressione ENTER.

Na parte dois, copie os arquivos de Registro do local de backup usando a

Restauração do Sistema. Esta pasta não está disponível no C onsole de Recuperação e normalmente não é visível

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durante o uso típico. Antes de iniciar este procedimento, é necessário alterar várias configurações para tornar a
pasta visível:

1. Inicie o Windows Explorer.

2. No menu Ferramentas, clique em Opções de pasta.
3. C lique na guia Modo de exibição.
4. Em Pastas e arquivos ocultos, selecione Mostrar arquivos e pastas ocultos e desmarque a caixa de
seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (Recomendado).
5. C lique em Sim quando aparecer uma caixa de diálogo perguntando se você deseja exibir esses arquivos.
6. C lique duas vezes na unidade em que você instalou o Windows XP para exibir uma lista das pastas. Se for
importante clicar na unidade correta.
7. Abra a pasta Informações de Volume do Sistema. Essa pasta não está disponível e aparece esmaecida pois
está configurada como super oculta.

Observação Esta pasta contém uma ou mais pastas _restore {GUID} tais como "_restore{87BD3667-3246-
476B-923F-F86E30B3E7F8}".

Observação Você pode receber a seguinte mensagem de erro: C :\System Volume Information não está
acessível. Acesso negado. Se você receber esta mensagem, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de
C onhecimento Microsoft para obter acesso à pasta e continuar com o procedimento: 309531
(http://support.m icrosoft.com /k b/309531/ ) C omo obter acesso à pasta Informações de volume do sistema
8. Abra uma pasta que não foi criada no momento. Talvez seja necessário clicar em Detalhes no menu Exibir
para verificar quando essas pastas foram criadas. Pode haver uma ou mais pastas que começam com "RP x
nessa pasta. Esses são os pontos de restauração.
9. Abra uma dessas pastas para localizar uma subpasta Snapshot. O caminho a seguir é um exemplo de um
caminho de pasta para a pasta Snapshot: C :\System Volume Information\_restore{D86480E3-73EF-47BC -
A0EB-A81BE6EE3ED8}\RP1\Snapshot
10. Na pasta Snapshot, copie os seguintes arquivos para a pasta C :\Windows\Tmp:
_REGISTRY_USER_.DEFAULT
_REGISTRY_MAC HINE_SEC URITY
_REGISTRY_MAC HINE_SOFTWARE
_REGISTRY_MAC HINE_SYSTEM
_REGISTRY_MAC HINE_SAM
11. Renomeie os arquivos na pasta C :\Windows\Tmp da seguinte maneira:
Renomeie _REGISTRY_USER_.DEFAULT para DEFAULT
Renomeie _REGISTRY_MAC HINE_SEC URITY para SEC URITY
Renomeie _REGISTRY_MAC HINE_SOFTWARE para SOFTWARE
Renomeie _REGISTRY_MAC HINE_SYSTEM para SYSTEM
Renomeie _REGISTRY_MAC HINE_SAM para SAM

Esses são os arquivos de registro do backup da Restauração do Sistema. Por ter

usado o arquivo de registro criado pelo programa de Instalação, este Registro não reconhece que estes pontos de
restauração existem e estão disponíveis. Uma nova pasta é criada com o novo GUID nas Informações do Volume do
Sistema o ponto de restauração gerado inclui uma cópia dos arquivos de Registro copiados na parte um. Portanto, é
importante não usar a pasta mais atualizada, especialmente se o carimbo de data/hora na pasta for o mesmo da
hora atual.

A configuração do sistema atual não está ciente dos pontos de restauração anteriores. É necessário ter uma cópia
anterior do Registro de um ponto de restauração anterior para que os pontos de restauração anteriores fiquem
disponíveis novamente.

Os arquivos de Registro copiados para a pasta Tmp na pasta C :\Windows são movidos para garantir que os arquivos
estejam disponíveis no C onsole de Recuperação. Use esses arquivos para substituir os arquivos de Registro na pasta
C :\Windows\System32\C onfig. Por padrão, o C onsole de Recuperação restringiu o acesso à pasta e não pode copiar
arquivos da pasta Volume do Sistema.

Observação O procedimento descrito nesta seção pressupõe que o computador está executando o sistema de
arquivo FAT32. Para obter informações adicionais sobre como acessar a pasta Informações de volume de sistema
com o sistema de arquivos NTFS, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de C onhecimento da
Microsoft: 309531 (http://support.m icrosoft.com /k b/309531/ ) C omo obter acesso à pasta Informações de
volume do sistema

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05/04/2011 Como recuperar um Registro corrom…

Parte Três
Na parte três, você exclui os arquivos de registro existentes e copia os arquivos de
registro de Restauração do Sistema para a pasta C :\Windows\System32\C onfig:

1. Inicie o C onsole de recuperação.

2. No prompt de comando, digite as seguintes linhas, pressionando ENTER após digitar cada uma. del
c:\windows\system32\config\sam

del c:\windows\system32\config\security

del c:\windows\system32\config\software

del c:\windows\system32\config\default

del c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\tmp\software c:\windows\system32\config\software

copy c:\windows\tmp\system c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\tmp\sam c:\windows\system32\config\sam

copy c:\windows\tmp\security c:\windows\system32\config\security

copy c:\windows\tmp\default c:\windows\system32\config\default Observação Algumas

dessas linhas de comando podem ser quebradas para facilitar a leitura.
3. Digite exit para sair do C onsole de Recuperação. O computador será reiniciado.

Observação Este procedimento supõe que o Windows XP está instalado na pasta

C :\WINDOWS. C ertifique-se de alterar C :\Windows para a windows_folder apropriada se ela estiver em local
diferente.

Se tiver acesso a outro computador, você pode economizar tempo copiando o texto na etapa cinco e criando um
arquivo de texto chamado “Regcopy1.txt” (por exemplo). Para usar este arquivo, execute o seguinte comando ao
iniciar o C onsole de Recuperação: lote regcopy2.txt

Parte Quatro

1. C lique em Iniciar e em Todos os Programas.

2. C lique em Acessórios e em Ferramentas do Sistema.
3. C lique em Restauração do Sistemae, em seguida, clique em Restauração para um Ponto Anterior.

Referências

Para obter informações adicionais sobre como usar o C onsole de recuperação,

clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de C onhecimento da Microsoft: 307654
(http://support.m icrosoft.com /k b/307654/ ) C omo instalar e usar o C onsole de Recuperação no Windows
XP 216417 (http://support.m icrosoft.com /k b/216417/ ) C OMO: Instalar o C onsole de Recuperação do
Windows 240831 (http://support.m icrosoft.com /k b/240831/ ) C omo copiar arquivos do C onsole de
recuperação para uma mídia removível 314058 (http://support.m icrosoft.com /k b/314058/ ) Descrição do
C onsole de Recuperação do Windows XP Para obter informações adicionais sobre a Restauração do sistema,
clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de C onhecimento Microsoft (alguns artigos podem
estar em inglês): 306084 (http://support.m icrosoft.com /k b/306084/ ) C omo restaurar o sistema operacional para
um estado anterior no Windows XP 261716 (http://support.m icrosoft.com /k b/261716/ ) A Restauração do
Sistema remove arquivos durante um procedimento de restauração Para obter mais informações sobre as três
causas mais prováveis de Registro corrompido e como isolá-las, clique no seguinte número para visualizar o artigo
da Base de Dados de C onhecimento Microsoft: 822705 (http://support.m icrosoft.com /k b/822705/ ) C omo
solucionar problemas de corrupção no Registro

A informação contida neste artigo aplica-se a:

support.microsoft.com/kb/…/pt-br 4/5
05/04/2011 Como recuperar um Registro corrom…
Palavras-chave: kbhowto kbacwsurvey kbenv kbinfo KB307545

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