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postado por Debora Carrari - em http://www.blogdosempreendedores.com.br/2010/02/17/seis-dicas-para-criar-
uma-politica-de-recursos-humanos/

Uma das providências que micro e pequenos empreendedores têm que tomar quando sua
empresa começa a crescer é ampliar o número de funcionários. Isso exige, porém,
estruturação de uma política de recursos humanos, ou seja, a criação de um departamento de
RH. Por causa da comum falta de experiência de micro e pequenas empresas na administração
de pessoal, a pesquisadora Fabiani Seibel Stock, selecionou algumas dicas para os
empreendedores que precisam começar a lidar com a gestão de pessoas de uma maneira mais
formal. O artigo Implantando o RH em Pequenas Empresas está disponível no portal
Artigonal, um arquivo eletrônico de artigos gratuitos.

A gestão de pessoas em uma micro ou pequenas empresas também é de extrema importância.

Afinal, são as pessoas que nela atuam que também fazem o sucesso ou fracasso do negócio.
Suas necessidades e seu desenvolvimento devem ser uma preocupação constante para
qualquer empresário, por isso é importante desenvolver o que Fabiani chama de Ê
ÊÊÊ

, ou seja, é preciso ir além do processo contratação ± admissão/demissão ±, controle de
benefícios e folha de pagamento. Para isso, a pesquisadora preparou um roteiro básico de
ações para estruturar um departamento de recursos humanos.



  

Essas ações, que devem ser planejadas e estruturadas aos poucos, e estão divididas em 6
processos distintos:

1- Elaborar um plano estratégico de RH (analisando a situação atual do ambiente de trabalho,

pontos que podem ser melhorados, estabelecer políticas e condutas, traçar objetivos, metas e
estratégias para o departamento).

2- Estruturar e criar padrões para os processos e rotinas (organizar os processos, criar

formulários, Y Y
ÊÊ, padrões para recrutamento e seleção, controle de benefícios, etc).

3± Clima Organizacional (a partir de 10 funcionários, é possível aplicar um questionário e

fazer um pequeno levantamento entre os colaboradores para identificar como está a
motivação, relacionamento, perspectivas, etc. Através dos resultados, é possível obter ideias
sobre quais projetos podem ser desenvolvidos futuramente na organização).

4- Comunicação Interna (pequenas ações, como um mural, e-mails ou jornais informativos

podem melhorar bastante a troca de informações entre as pessoas. Encontros para comemorar
aniversários também são um ótimo momento para desenvolver boas relações).

5- Treinamento e Desenvolvimento (cursos e treinamentos podem e devem ser oferecidos aos

colaboradores: sejam de informática, idiomas, atendimento ao cliente ou comportamentais).

6- Avaliação de Desempenho (As pessoas sentem necessidades de serem avaliadas, de receber

feedback e de saber em que podem melhorar. Essa ferramenta é útil para estimular a reflexão
do colaborador sobre o seu desempenho, criando uma visão de futuro dentro da empresa e
motivá-lo a planejar a sua carreira).