Preguntas y Respuestas Servicio de Declaraciones y Pagos

SERVICIO DE DECLARACIONES Y PAGOS
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes del servicio de declaraciones y pagos.
Minisitio de Declaraciones y Pagos en el portal del SAT en internet.
ÍNDICE PREGUNTAS
Generalidades (1-22)
Periodo de transición (23–24)
En línea y fuera de línea (25-31)
Complementarias (32-38)
Reimpresión de acuse y consulta de la declaración (39-40)
Pago ante institución bancaria (41-44)
Consolidación fiscal (45-47)
Devoluciones y compensaciones (48-53)
Cuestiones informáticas (54-57)
Servicio de Administración Tributaria │ Av. Hidalgo, núm. 77, col. Guerrero, delegación Cuauhtémoc, México, D. F.,
c. p. 06300 │ Tel. INFOSAT: 01 800 46 36 728 │ documento disponible en www.sat.gob.mx
PREGUNTA RESPUESTA FUNDAMENTO
Generalidades
1. ¿Qué es el servicio de Es un servicio para presentar pagos provisionales o definitivos Artículos 20, séptimo
declaraciones y pagos? del ISR, IETU, IVA o IEPS, incluyendo retenciones, a través de párrafo; 31, primer párrafo
medios y formatos electrónicos, incluyendo complementarias, del CFF, 53 del RCFF y
extemporáneas y de corrección fiscal, por medio del portal de regla II.2.15.1. de la RMF
internet del SAT. 2010 publicada en el DOF
el 11 de junio de 2010.
2. ¿Quiénes están obligados a Están obligados a utilizar este servicio todos los contribuyentes Artículos 20, séptimo
utilizarlo? conforme al calendario que se publique en el portal de internet párrafo; 31, primer párrafo
del SAT. del CFF, 53 del RCFF y
regla II.2.15.1. de la RMF
El servicio de Declaraciones y Pagos inició desde 2009 para
2010 publicada en el DOF
efectuar los pagos provisionales y definitivos de los siguientes
contribuyentes:
 A partir de mayo de 2009, para presentar los pagos
correspondientes al mes de abril y subsecuentes:
 Los contribuyentes del sector financiero,
 Sociedades mercantiles controladoras y controladas,
 Personas morales del Título II de la Ley del ISR, que en
el último ejercicio fiscal declarado hayan consignado en
sus declaraciones ingresos acumulables iguales o
superiores a 500 millones de pesos.
 A partir de noviembre de 2009, para presentar los pagos
correspondientes al mes de octubre y subsecuentes:
 El Poder Legislativo, el Poder Judicial de la Federación y
la Administración Pública Centralizada, en términos de
Servicio de Administración Tributaria │ Av. Hidalgo, núm. 77, col. Guerrero, delegación Cuauhtémoc, México, D. F., c. p. 06300
Tel. INFOSAT: 01 800 46 36 728 │ documento disponible en www.sat.gob.mx
la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

 Los organismos constitucionalmente autónomos.
 Comisión Federal de Electricidad, Instituto Mexicano del
Seguro Social e Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales para los Trabajadores del Estado.
 Contribuyentes que se incorporan en 2011
 Los contribuyentes que sean sujetos del Impuesto
Especial sobre Producción y Servicios (IEPS), deben
utilizar el servicio de declaraciones y pagos a partir de
febrero de 2011 para presentar los pagos provisionales
y definitivos correspondientes al mes de enero del
mismo año y subsecuentes.
Quedan exceptuados quienes tributen conforme al

régimen de pequeños contribuyentes (REPECOS) previsto
en la Ley del Impuesto sobre la Renta, así como los
contribuyentes que deban enterar el IEPS ante las
Entidades Federativas por la aplicación de las cuotas
previstas en el artículo 2-A, fracción II de la Ley que regula
dicho impuesto, en términos del Anexo 17 de los convenios
de colaboración administrativa en materia fiscal federal,
quienes utilizarán el servicio de declaraciones y pagos por
las obligaciones de pago diversas al referido impuesto.
3. ¿Cómo puedo ingresar al servicio? A través del portal de internet del SAT (www.sat.gob.mx) / Mi Artículos 20, séptimo
portal (deberá proporcionar su RFC y Clave de Identificación párrafo; 31, primer párrafo
Electrónica Confidencial Fortalecida) / Servicios por Internet / del CFF, 53 del RCFF y
Declaraciones y Pagos: regla II.2.15.1. de la RMF

4. ¿Se pueden presentar Sí, desde 2002 a la fecha, cuando sean extemporáneas y Servicio de Declaraciones y
declaraciones de años anteriores? normales. Pagos.
Las complementarias que se originen de una declaración
normal presentada en NEPE no deben presentarse por medio
del servicio de declaraciones y pagos.
5. ¿El servicio realiza el cálculo Sí, para personas morales el servicio realiza en forma Regla II.2.15.1., fracción
automático de los impuestos? automática los cálculos aritméticos para los ejercicios 2009, IV de la RMF 2010
2010 y 2011. publicada en el DOF el 11
de junio de 2010.
Para las personas físicas el servicio también realiza en forma
automática los cálculos aritméticos y sólo en el caso del
Impuesto sobre la Renta (ISR) existe la opción de elegir si
desea o no realizar el cálculo aritmético, para los ejercicios
2009, 2010 y 2011.

En caso de declaraciones de ejercicios anteriores, deberán
realizar los cálculos aritméticos y capturarlos de forma manual
en la sección de Determinación de Pago.
6. Cuando no aparezca registrada en Actualice su situación fiscal mediante el siguiente Servicios a través de Mi
el servicio de declaraciones y pagos procedimiento: portal, www.sat.gob.mx
alguna obligación fiscal que se deba
 Ingrese al portal de SAT / Mi portal / Servicios por Internet
presentar de manera periódica, ¿qué
/ Cambio de situación fiscal / Actualización de obligaciones
se debe hacer para incorporar dicha
para aumentar su(s) obligación(es) de acuerdo al caso
obligación?
particular del contribuyente.
7. ¿El servicio de declaraciones y No, el servicio de declaraciones y pagos no efectúa el cálculo Regla II.2.15.3., fracción
pagos calcula automáticamente la en forma automática de actualización y recargos del impuesto III de la RMF 2010
actualización y los recargos? a cargo con motivo de pago extemporáneo, por lo que el publicada en el DOF el 11
contribuyente debe calcular estos importes y capturarlos de junio de 2010 y Servicio
manualmente. de Declaraciones y Pagos.
8. ¿Cómo se refleja en el servicio de En el supuesto de que a un contribuyente le devuelvan Artículos 2, segundo

declaraciones y pagos, en la sección mercancía, realice descuentos o bonificaciones por medio de párrafo y 5, fracción III de
Determinación de Impuesto notas de crédito; tendrá que sumar dichas cantidades a sus la LIETU.
correspondiente al IETU los montos deducciones para efectos del IETU.
correspondientes a devoluciones,
Ahora bien, en el supuesto de que el contribuyente reciba
descuentos o bonificaciones, cuando
bonificación por la devolución de mercancía o descuentos por
se tienen notas de crédito?
medio de las notas de crédito tendrá que sumar dichas
cantidades a sus ingresos para efectos de IETU.
9. ¿Para efectos del IVA, cuando se Se capturan en los campos Otras cantidades a cargo del Artículo 7 de la LIVA.
tienen notas de crédito por contribuyente y Otras cantidades a favor del contribuyente,
devoluciones, descuentos o respectivamente.

bonificaciones, en qué campos se
capturan los datos correspondientes?
10. Cuando el contribuyente realiza En la sección Determinación del Impuesto al valor Agregado Servicio de Declaraciones y
retenciones de IVA ¿cómo reflejará Pagos y artículo 5, fracción
capture en los renglones de Otras cantidades a cargo del
los datos correspondientes de esta IV de la LIVA.
retención? contribuyente (impuesto retenido a enterar) o en Otras
cantidades a favor del contribuyente (impuesto retenido en el
mes anterior, que se acredita).
11. ¿Cómo se refleja la información El monto que se autorice para disminuir en pagos Artículo 15, fracción II de
dentro del servicio de declaraciones provisionales deberá anotarse en el campo de Otras la LISR y el Servicio de
y pagos cuando hay una autorización cantidades a favor del contribuyente, por lo que deberá hacer Declaraciones y Pagos.
para disminuir los pagos lo siguiente:
provisionales?
Ejemplo, suponiendo que el monto autorizado fue de $20,000
Concepto Cantidad
Ingresos nominales 1,000,000
Coeficiente de utilidad 0.50
Utilidad fiscal 500,000
ISR Causado 150,000
Pagos provisionales efectuados con anterioridad 130,000
Otras cantidades a favor del contribuyente 20,000
Impuesto a cargo 0
12. ¿Cuánto tiempo tarda en Inmediatamente, una vez emitido el acuse de actualización. El Servicio de Declaraciones y
reflejarse en el servicio de servicio de declaraciones y pagos mostrará las obligaciones Pagos y Avisos de cambio
declaraciones y pagos un derivadas de esta actualización. de situación fiscal en el
movimiento de actualización de RFC.
situación fiscal en el RFC?
13. ¿Cómo presentarán las personas Por el periodo enero-marzo es una declaración trimestral y por Artículo 14, fracción I,
morales los pagos provisionales del lo tanto se debe seleccionar trimestral. penúltimo párrafo de la
ISR tratándose del ejercicio siguiente LISR y Servicio de
al de inicio de actividades ya que no Declaraciones y Pagos.
acepta marzo?
14. ¿Existe la opción de presentar un Sí, está abierta la opción para presentar el aviso de cambio de Avisos de cambio de
aviso de cambio de situación fiscal situación fiscal (aumento de obligaciones fiscales) retroactivo, situación fiscal en el RFC.
(aumento de obligaciones fiscales) siempre y cuando la fecha no sea anterior a la de inicio de
con fecha retroactiva y que impacte operaciones del contribuyente, se actualiza su información en
inmediatamente la obligación en el el padrón de contribuyentes y al ingresar al servicio de
servicio? declaraciones y pagos se muestran inmediatamente las nuevas
obligaciones.
15. Si por error no se presentó la No es necesario presentar declaración complementaria, el SAT Servicio de Declaraciones y
declaración y el pago registra las declaraciones y los pagos en los términos en que Pagos.
correspondiente en el servicio de fueron presentados. Sin embargo, debe presentar las
declaraciones y pagos ¿Se debe siguientes declaraciones (a partir del mes vigente) en el nuevo
presentar una declaración servicio de declaraciones y pagos.
complementaria en el citado
servicio?
16. En el servicio de declaraciones y Sí, el servicio cuenta con el campo de Estímulo fiscal por Artículo Primero del
pagos ¿existe algún campo para deducción inmediata, como se muestra a continuación: Decreto por el que se
anotar el estímulo fiscal por otorgan diversos
deducción inmediata, del Decreto beneficios fiscales a los
por el que se otorgan diversos contribuyentes que se
beneficios fiscales publicado en el indican y se modifican los
Diario Oficial de la Federación el 28 diversos publicados el 5 de
de noviembre de 2006? marzo de 2003 y el 31 de
octubre de 1994 publicado
en el DOF el 28 de
noviembre de 2006 y
servicio de Declaraciones y
Pagos.
17. En el servicio de declaraciones y Sí, el servicio cuenta con el campo de Estímulo fiscal por Artículo Segundo del
pagos ¿existe algún campo para PTU, como se muestra a continuación: Decreto por el que se
anotar el estímulo fiscal por PTU, del otorgan diversos
Decreto por el que se otorgan beneficios fiscales a los
diversos beneficios fiscales publicado contribuyentes que se
en el Diario Oficial de la Federación indican y se modifican los
el 28 de noviembre de 2006? diversos publicados el 5 de
marzo de 2003 y el 31 de
octubre de 1994 publicado
en el DOF el 28 de
noviembre de 2006 y
servicio de Declaraciones y
Pagos.
18. ¿Por qué al ingresar a mi portal, Porque en la página de internet del SAT se publicaron los Artículos 20, séptimo
en el apartado de Declaraciones y contribuyentes obligados a utilizar el servicio de declaraciones párrafo; 31, primer párrafo
Pagos, aparece el siguiente y pagos, por lo que no aplicaría a los que no estén obligados. del CFF, 53 del RCFF y
mensaje? regla II.2.15.1. de la RMF
“Señor Contribuyente, su usuario el 11 de junio de 2010.
aún no se encuentra habilitado para
operar la funcionalidad de
Declaraciones y Pagos”
19. En el pago provisional de ISR Se debe anotar en el renglón de ISR retenido, ya que, de Artículo 14 de la LISR.
del mes anterior, se acreditó ISR acuerdo a lo establecido en la determinación de los pagos
retenido por el banco y se declaró provisionales del artículo14 de la LISR se podrán acreditar los
en el renglón de ISR retenido. Para pagos provisionales del mismo ejercicio y también podrá
el siguiente pago provisional ¿al acreditarse la retención que se le hubiera efectuado al
realizar nuevamente el contribuyente. En este sentido es importante separar el
acreditamiento se debe sumar esta monto del pago provisional efectivamente pagado y el monto
cantidad como si fuera pago que hubiese sido retenido.
provisional efectuado con
Además se tiene en la ayuda del renglón Impuesto retenido lo
anterioridad o se debe seguir
siguiente : Es la suma de las retenciones de ISR que le hayan
declarando en el renglón de ISR
efectuado Instituciones del Sistema Financiero, por intereses
retenido?
que le fueron pagados, desde el mes de enero del año actual
y hasta el mes o periodo que declara.
20. Los contribuyentes que No, toda vez que al utilizar el nuevo servicio de declaraciones Reglas I.2.15.2. y
presentan sus declaraciones a y pagos los contribuyentes quedan relevados de presentar el II.2.15.5. de la RMF 2010
través del servicio de declaraciones Listado de conceptos que sirvió de base para calcular el publicada en el DOF el 11
y pagos ¿deben presentar el Listado impuesto empresarial a tasa única a determinar. de junio de 2010.
de conceptos que sirvió de base
para calcular el impuesto
empresarial a tasa única a
determinar?
21. ¿Qué obligaciones se pueden Se pueden presentar las siguientes obligaciones: Servicio de Declaraciones y
presentar con la Periodicidad y Pagos.
Período del Ejercicio?  Impuesto a los depósitos en efectivo
 ISR retenciones por salarios
 ISR retenciones por asimilados a salarios
22. Cuando no se presentó la Si la declaración se captura en línea: Servicio de Declaraciones y

declaración del mes de enero del Pagos.
2011 en el servicio de declaraciones Determinación de ISR/IETU
y pagos ¿cuál será el procedimiento
de captura en los renglones En los campos Suma/Acumulados de Ingresos y Acumulados
correspondientes a ingresos y de Deducciones de meses/periodos anteriores del ejercicio se
deducciones de meses/periodos mostrarán inhabilitados.
anteriores y los del mes/periodo que
declara? En los campos Ingresos del mes/periodo y Deducciones del
periodo se anotarán la suma de los ingresos y suma de
deducciones, según corresponda, desde enero hasta el mes
en que se declare.
Ejemplo:
Si la declaración se captura fuera de línea:
Determinación de ISR/IETU
En los campos Suma/Acumulados de Ingresos y Acumulados

de Deducciones de meses/periodos anteriores del ejercicio se
anotará cero.
En los campos Ingresos del mes/periodo y Deducciones del

periodo se anotarán la suma de los ingresos y suma de
deducciones, según corresponda, desde enero hasta el mes
en que se declare.
Periodo de transición
23. ¿Cómo se presentan los pagos Se deberán realizar utilizando las formas oficiales vigentes Regla II.2.17.4. de la RMF
provisionales o definitivos anteriores hasta esa fecha. 2010 publicada en el DOF
a julio de 2002? el 11 de junio de 2010 y
artículo 31 del CFF.
24. ¿Cómo se presenta la Presentando la declaración de pago provisional o definitivo que Regla II.2.15.2. de la RMF
declaración informativa de razones corresponda, a través del Servicio de Declaraciones y Pagos, 2010 publicada en el DOF
por las cuales no se realiza el pago llenando únicamente los datos solicitados por el mismo. el 11 de junio de 2010 y
de impuestos en el servicio de artículo 31, sexto párrafo
declaraciones y pagos? del CFF.
En línea y fuera de línea
25. ¿Existe alguna forma de capturar Sí, el contribuyente podrá elegir la forma de presentación: Artículos 20, séptimo
la información de la declaración sin párrafo, 31, primer párrafo
estar en la página de internet del  Fuera de línea, que permite descargar un archivo que del CFF, 53 del RCFF y
SAT? contiene formatos electrónicos el cual podrá trabajar y regla II.2.15.1. fracción II
modificarlo cuantas veces considere conveniente, para su de la RMF 2010 publicada
posterior envío. en el DOF el 11 de junio de
2010.
26. ¿Qué ventajas ofrece el capturar  Tendrá el archivo de la declaración en su computadora por Servicio de Declaraciones y
la declaración fuera de línea? tiempo indefinido. Pagos.
 Podrá realizar la captura en cualquier momento.
27. Al trabajar fuera de línea ¿qué Instalación en equipo local. Permite descargar la Servicio de Declaraciones y
función tienen los siguientes declaración o formulario en el equipo de cómputo donde se Pagos.
botones?: efectúa la descarga, para enviar la declaración desde el mismo
equipo.
 Instalación en equipo local
 Descargar para otro equipo Descargar para otro equipo. Permite llevarse los
instaladores de la declaración o formulario para su ejecución
en otro equipo de cómputo.
28. ¿Cómo reconozco el archivo que Se genera un archivo con terminación JNLP. Servicio de Declaraciones y
genera el servicio de declaraciones y Pagos.
pagos cuándo deseo trabajar fuera Cabe aclarar que cuando se opte por trabajar la declaración
de línea? fuera de línea, al abrirse la ventana Descarga de archivo
siempre deberá seleccionar la opción Guardar.
29. Después de realizar la captura Una vez concluida la captura con la información Servicio de Declaraciones y
fuera de línea en el archivo JNLP correspondiente en el archivo JNLP, se deberá seleccionar el Pagos.
¿Cómo puedo guardar el archivo con botón Administración de la Declaración que se encuentra en el
información capturada para Menú principal:
posteriormente realizar el envío de la
información a través de internet?
Y posteriormente deberá seleccionar el botón Guardar en

disco:
Se genera el archivo con terminación .xml, el cual servirá para

realizar el envío de la Declaración a través de la página de
internet en la sección Mi Portal.
30. ¿Por qué en los renglones Suma En línea los renglones Suma de ingresos de meses anteriores Servicio de Declaraciones y
de ingresos de meses anteriores del del ejercicio y Suma de deducciones de meses anteriores Pagos.
ejercicio y Suma de deducciones de están inhabilitados porque muestran automáticamente la
meses anteriores del ejercicio, información previa declarada a través de este servicio.
utilizando el llenado fuera de línea se
muestran habilitados y en línea se En fuera de línea estos renglones se encuentran habilitados
encuentran inhabilitados para porque no se tiene la información registrada por el servicio,
captura? sin embargo al cargar la información de fuera de línea a línea
para su envío, estos campos se inhabilitan y se refleja el
monto correspondiente a las declaraciones previas.
31. Al realizar la carga de la El mensaje aparece, ya que los contribuyentes al cargar el Servicio de Declaraciones y
declaración llenada fuera de línea archivo para enviarlo, no seleccionan de manera correcta el Pagos.
para el envío de la misma ¿Porqué mismo periodo y las obligaciones con las que crearon el
aparece el siguiente mensaje? archivo para trabajar fuera de línea.
No existe una solicitud de

presentación de una declaración
fuera de línea para los parámetros
ingresados. Favor de verificar
Complementarias
32. ¿Para qué sirven las Para efectuar correcciones en una declaración presentada Artículo 32 del CFF y reglas
declaraciones complementarias? anteriormente. II.2.15.3., II.2.15.4. y
II.2.16.1. de la RMF 2010
publicada en el DOF el 11
de junio de 2010.
33. En caso de presentar declaración En el caso de declaraciones complementarias, el servicio Artículo 32 del CFF y regla
complementaria ¿se tiene que desplegará los datos de las obligaciones presentadas en la II.2.15.1. fracción IV
recapturar toda la información? declaración anterior que se modifica. segundo párrafo de la RMF
34. ¿Qué supuestos de declaraciones Tres supuestos: Artículo 32 del CFF y reglas
complementarias se pueden II.2.15.3., II.2.15.4. y
presentar? 1. Modificación de obligaciones. II.2.16.1. de la RMF 2010
2. Dejar sin efecto obligación. publicada en el DOF el 11
3. Obligación no presentada.
de junio de 2010.
35. ¿En qué casos se presenta la  Cuando el pago de impuestos no se realice dentro del plazo Artículo 32 del CFF y reglas
declaración complementaria por el contenido en el propio acuse de recibo. En este supuesto II.2.15.3. y II.2.15.4. de la
supuesto Modificación de deberá capturar manualmente los campos de actualización RMF 2010 publicada en el
Obligaciones? y recargos. DOF el 11 de junio de
2010.
 Cuando se modifiquen datos manifestados en alguna
declaración presentada, relacionados con la “Determinación
de Impuestos” o “Determinación de Pago”.
36. ¿En qué casos se presenta la Cuando sea para presentar una o más obligaciones fiscales Reglas II.2.16.1. y
declaración complementaria por el que se dejaron de presentar. II.2.16.6. de la RMF 2010
supuesto Obligación no presentada? publicada en el DOF el 11
de junio de 2010 y artículo
32 del CFF.
37. ¿En qué casos se presenta la Cuando sea para modificar declaraciones con errores relativos Reglas II.2.16.1. y
declaración complementaria por el al periodo de pago o concepto de impuesto declarado. II.2.16.5. de la RMF 2010
supuesto Dejar sin Efecto publicada en el DOF el 11
Obligación? de junio de 2010 y artículo

32 del CFF.
38. ¿Se puede presentar una No, ya que las declaraciones complementarias deben Regla II.2.17.3. de la RMF
declaración complementaria a través presentarse a través del esquema en que se presentó la 2010 publicada en el DOF
del servicio de declaraciones y pagos declaración normal. el 11 de junio de 2010.
cuando la declaración normal se
realizó en el esquema de pago
anterior (NEPE)?
Reimpresión de acuse y consulta de la declaración
39. ¿Se puede recuperar el acuse de Sí, en el portal del SAT en internet / Mi portal / Servicios por Servicio de Declaraciones y
recibo de las declaraciones Internet / Declaraciones y pagos / Impresión del Acuse de Pagos.
presentadas? Recibo.
40. ¿Se puede ver la declaración Sí, en el portal del SAT en internet / Mi portal / Servicios por Servicio de Declaraciones y
enviada? Internet /Declaraciones y pagos / Consulta de declaración. Pagos.
Pago ante institución bancaria
41. ¿Cómo se realiza el pago de las  Las personas morales y las personas físicas que realicen Reglas I.2.15.1 fracción II
contribuciones? actividades empresariales y que en el ejercicio inmediato y II.2.15.1. fracciones V y
anterior hubiesen obtenido ingresos iguales o superiores VI de la RMF 2010
$2,160,130.00 deberán cubrir el importe total a pagar por publicada en el DOF el 11
transferencia electrónica de fondos mediante la línea de de junio de 2010, artículos
captura, en la página de internet de las instituciones de 20 y 31 del CFF y 53 del

crédito autorizadas. RCFF.
Las instituciones de crédito enviarán a los contribuyentes,
por la misma vía, el “Recibo Bancario de Pago de
Contribuciones Federales” generado por éstas.
 Las personas físicas que realicen actividades empresariales y

que en el ejercicio inmediato anterior hubiesen obtenido
ingresos inferiores a $2,160,130.00 deberán cubrir el
importe total a pagar en la ventanilla bancaria de las
instituciones de crédito autorizadas, para lo cual presentarán
una impresión de la línea de captura y el importe total a
pagar, debiendo efectuar el pago en efectivo o con cheque
personal de la misma institución de crédito ante la cual se
efectúa el pago.
Las instituciones de crédito entregarán a los contribuyentes
el “Recibo Bancario de Pago de Contribuciones Federales”
generado por éstas.
42. ¿Cuándo se considera que el  Cuando exista cantidad a pagar: Regla II.2.15.1. segundo
contribuyente ha cumplido con la párrafo de la RMF 2010
Con el recibo bancario de pago de contribuciones federales
obligación de presentar la publicada en el DOF el 11
cubierto por transferencia electrónica de fondos o a través
declaración? de junio de 2010, artículos
de ventanilla bancaria, según sea el caso.
20 y 31 del CFF y 53 del
 Cuando no exista cantidad a pagar: RCFF.
Con el acuse de recibo de la información presentada a
través del portal de internet del SAT por los impuestos
declarados.
43. ¿Existe algún candado para no Algunos bancos tienen implementado en sus aplicaciones la Aplicaciones bancarias.
duplicar el mismo día el pago de la validación de si ya fue pagada una línea de captura en
línea de captura en diferente especifico, sin embargo esta validación no esta generalizada
institución bancaria? en todos los bancos, por lo que si es factible que por error se
pague más de una vez la línea de captura.
44. ¿Qué se debe hacer si al Se debe verificar la captura correcta de datos conforme a la Servicio de Declaraciones y
momento de realizar el pago de línea de captura y el importe total a pagar que se indican en el Pagos y aplicaciones
contribuciones en el portal bancario Acuse de Recibo de la declaración presentada ante el SAT, ya bancarias.
se muestra un mensaje de error que que el sistema de la institución bancaria autorizada valida esta
impide concluir la operación? información, si se omite un dato o se captura incorrectamente
la línea de captura no podrá efectuarse el pago.
En caso de persistir el error, favor de comunicarse con su

Ejecutivo de Cuenta o al servicio telefónico del banco para
recibir orientación y asesoría.
Ejemplo:
En el caso de esta línea de captura se debe tener cuidado en la

captura de los números, como los ceros o las letras como es
el caso de la o.
Consolidación fiscal
45. ¿Qué deben anotar en los Las sociedades controladoras anotarán: Artículos 14 y 77 de la
siguientes campos las sociedades LISR.
controladoras?
 Ingresos nominales del mes que declara:
 Ingresos nominales del mes que
declara
 Ingresos de las controladas en
participación consolidable
 Coeficiente de utilidad consolidado
 Pagos provisionales consolidados
efectuados con anterioridad
 Ingresos de las controladas en participación

consolidable:
 Coeficiente de utilidad consolidado:
 Pagos provisionales consolidados efectuados con

anterioridad:
Ejemplo:
Ingresos nominales del mes que declara $1,400,000
Ingresos de las controladas en participación $600,000

consolidable
Coeficiente de utilidad consolidado 0.2000
Pagos provisionales consolidados efectuados con $102,000

anterioridad
46. ¿Qué deben anotar en los Las sociedades controladas anotarán: Artículos 66, 68 y 76 de la
siguientes campos las sociedades LISR.
controladas? Impuesto correspondiente a la participación consolidable:
 Impuesto correspondiente a la
participación consolidable
 Porcentaje de participación
consolidable (%)
Porcentaje de participación consolidable (%):
Ejemplo:
Impuesto correspondiente a la participación $6,000

consolidable
Porcentaje de participación consolidable (%) 60%
47. Cuando una controladora al Debe levantar un caso de aclaración en la página de Internet Servicio de declaraciones y
ingresar al servicio de declaraciones del SAT en la sección “Mi portal” donde solicite únicamente pagos.
y pagos, tenga asignada la visualizar la obligación de ISR consolidación.
obligación de ISR consolidación e
ISR personas morales del régimen
general ¿cómo puede corregir ésta
situación?
Devoluciones y compensaciones
48. ¿Qué fecha se captura dentro La señalada en la constancia que emitan las instituciones del Artículo 4, fracción V de la
del detalle de compensaciones sistema financiero. LIDE.
cuando se compense el IDE?
49. ¿Qué fecha se debe capturar Los estados de cuenta que las instituciones del sistema Regla I.11.21. de la RMF
dentro del detalle de financiero expidan a los contribuyentes, podrán ser 2010 publicada en el DOF
compensaciones, cuando no se considerados como constancias de recaudación del IDE, el 11 de junio de 2010.
cuenta con la constancia que emite siempre que contengan la información y los datos establecidos
la institución del sistema financiero en el Anexo 1, rubro A, numeral 7 de la RMF y se captura la
con el monto del IDE recaudado? fecha del estado de cuenta.
50. ¿Qué fecha se debe capturar La fecha de la declaración en que se originó el saldo a favor o Artículos 22 y 23 del CFF.
cuando se solicita una devolución o pago de lo indebido.
se realiza una compensación, si se
presentó una declaración
complementaria para dejar sin
efecto?
51. ¿Se puede compensar el saldo a Sí, el servicio de declaraciones y pagos permite compensar los Regla I.4.3.4. de la RMF
favor anual del IETU contra los saldos a favor anuales de IETU, contra las obligaciones 2010 publicada en el DOF
pagos provisionales del ISR? provisionales de ISR propias. el 11 de junio de 2010.
52. ¿Cómo se efectúa la Presente declaración complementaria aplicando el monto a Criterio Normativo
compensación del saldo a favor de favor contra la cantidad a cargo que se tenga en la declaración en materia de impuestos
IVA, contra el propio impuesto, de anterior. internos
meses anteriores en el servicio de Boletín 2007.
declaraciones y pagos? 85/2007/IVA Compensación de impuesto al valor agregado. 85/2007/IVA.
Casos en que procede. El saldo a favor del impuesto al valor
agregado de un mes posterior podrá compensarse contra el
adeudo a cargo del contribuyente por el mismo impuesto
correspondiente a meses anteriores, con su respectiva
actualización y recargos, de conformidad con el artículo 23,

primer párrafo del Código Fiscal de la Federación, con relación
al artículo 1 del mismo ordenamiento.
53. ¿Se puede compensar el saldo a Sí, primeramente presente la declaración en la que se Regla I.2.5.3. de la 2ª
favor del IVA en la misma manifieste el saldo a favor del IVA y la Declaración Informativa RMRMF 2010 publicada en
declaración del periodo contra otro de Operaciones con Terceros (DIOT) y posteriormente presente el DOF el 3 de diciembre
la declaración complementaria de Obligación no presentada
impuesto? para compensar el saldo a favor contra el impuesto deseado de 2010.
con el mismo periodo.
Cuestiones informáticas
54. ¿Cuáles son las características Son las siguientes: Servicio de Declaraciones y
mínimas de los equipos de cómputo Pagos.
personal?
Sistemas Operativos y Navegadores Web (browsers)

recomendados:
55. ¿Qué se debe hacer cuando el Salga del portal del SAT, entre a Herramientas del explorador/ Opciones de internet.
servicio de declaraciones y pagos opciones de internet / elimine cookies y archivos temporales.
tarda y se cancela la sesión, se
muestra mensaje de error Null y no Pueden ser 2 o 3 veces las que tendrá que eliminar cookies y
permite continuar? archivos temporales hasta que le permita el ingreso a la
aplicación.
Antes de eliminar cookies y archivos temporales se sugiere

verificar que no se tenga abierta alguna página en el
explorador de internet.
Después de eliminar cookies y archivos temporales digite la

tecla F5 a fin de actualizar la información.
56. Al realizar la consulta en el Salga del portal del SAT, entre a Herramientas del explorador/ Servicio de Declaraciones y
servicio de declaraciones y pagos, de opciones de internet / elimine cookies y archivos temporales. Pagos y Opciones de
la declaración o impresión del acuse internet.
Pueden ser 2 ó 3 veces las que tendrá que eliminar cookies y
de recibo, en ciertos contribuyentes
archivos temporales hasta que le permita el ingreso a la
les marca como campo obligatorio
aplicación.
NIT, por lo cual no les permite
realizar la consulta o bien la Antes de eliminar cookies y archivos temporales se sugiere
impresión del acuse ¿qué se debe verificar que no se tenga abierta alguna página en el
hacer? explorador de internet.
Después de eliminar cookies y archivos temporales digite la
tecla F5 a fin de actualizar la información.
57. ¿Qué se debe hacer al momento Debe buscar el último archivo descargado del servicio de Servicio de Declaraciones y
de enviar la declaración en el declaraciones y pagos mismo que debe contener la última Pagos.
servicio de declaraciones y pagos información capturada, ya que el mensaje que visualiza es
(utilizando la captura fuera de línea), porque el archivo que se genero utilizando la captura fuera de
cuando no permite enviarla y manda línea, no corresponde al último que descargó de la aplicación.
el siguiente mensaje: el número de
caso no es válido. Favor de verificar?
¿Qué debo hacer si tengo dudas adicionales sobre el llenado de la declaración?
 Comunicarse al Centro de Contacto Telefónico: de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 hrs. y viernes de 9:00 a 17:00 hrs. a través de nuestro
Centro de Contacto Telefónico: 01 800 46 36 728, opción 6, clave de acceso *33, desde Estados Unidos y Canadá 1 877 44 88 728.
 Por Internet en el portal del SAT: levantando un caso de orientación a través de la sección Mi Portal. (Requiere contar con CIEC
actualizada.)
Actualizado al 15 de marzo de 2011.

Preguntas y Respuestas Servicio de Declaraciones y Pagos

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SERVICIO DE DECLARACIONES Y PAGOS

Minisitio de Declaraciones y Pagos en el portal del SAT en internet.

la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

Quedan exceptuados quienes tributen conforme al

2010 publicada en el DOF

2009, 2010 y 2011.

8. ¿Cómo se refleja en el servicio de En el supuesto de que a un contribuyente le devuelvan Artículos 2, segundo

devoluciones, descuentos o respectivamente.

22. Cuando no se presentó la Si la declaración se captura en línea: Servicio de Declaraciones y

Si la declaración se captura fuera de línea:

En los campos Suma/Acumulados de Ingresos y Acumulados

En los campos Ingresos del mes/periodo y Deducciones del

En línea y fuera de línea

 Podrá realizar la captura en cualquier momento.

Y posteriormente deberá seleccionar el botón Guardar en

Se genera el archivo con terminación .xml, el cual servirá para

No existe una solicitud de

Obligación? de junio de 2010 y artículo

Reimpresión de acuse y consulta de la declaración

Pago ante institución bancaria

captura, en la página de internet de las instituciones de 20 y 31 del CFF y 53 del

 Las personas físicas que realicen actividades empresariales y

En caso de persistir el error, favor de comunicarse con su

En el caso de esta línea de captura se debe tener cuidado en la

 Ingresos de las controladas en participación

 Coeficiente de utilidad consolidado:

 Pagos provisionales consolidados efectuados con

Ingresos nominales del mes que declara $1,400,000

Ingresos de las controladas en participación $600,000

Coeficiente de utilidad consolidado 0.2000

Pagos provisionales consolidados efectuados con $102,000

Porcentaje de participación consolidable (%):

Impuesto correspondiente a la participación $6,000

actualización y recargos, de conformidad con el artículo 23,

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Después de eliminar cookies y archivos temporales digite la

¿Qué debo hacer si tengo dudas adicionales sobre el llenado de la declaración?

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