Blackberry Enterprise Server For IBM Lotus Domino T305802 1276566 0402040031 003 5.0.3 de

BlackBerry Enterprise Server für
IBM Lotus Domino

Version: 5.0 | Service-Pack: 3
Funktionsüberblick und Technischer Überblick
Veröffentlicht: 2011-04-02
SWDT305802-1276566-0402040031-003
Inhaltsverzeichnis
1 Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3....................................................................................... 5
2 Übersicht: BlackBerry Enterprise Server........................................................................................................... 9
3 Architektur des BlackBerry Enterprise Server................................................................................................... 10

Architektur: BlackBerry Enterprise Server........................................................................................................ 10
Architektur: Remote-BlackBerry Collaboration Service.................................................................................... 15
Architektur: Remote-BlackBerry MDS Connection Service............................................................................... 16
Architektur: Remote-BlackBerry Router........................................................................................................... 17
Architektur: Remote-BlackBerry Administration Service.................................................................................. 18
Architektur: Remote-BlackBerry Monitoring Service....................................................................................... 20
Architektur: Remote-BlackBerry Attachment Service...................................................................................... 21
Architektur: BlackBerry Web Desktop Manager............................................................................................... 23
4 Komponenten und Funktionen des BlackBerry Enterprise Server.................................................................... 24

BlackBerry Administration Service.................................................................................................................... 24
BlackBerry Configuration Panel........................................................................................................................ 25
BlackBerry Mail Store Service........................................................................................................................... 25
Datenbanktabellen in der BlackBerry Configuration Database, in der Kontaktinformationen
gespeichert werden................................................................................................................................... 25
Kontaktinformationen, die der BlackBerry Mail Store Service in der BlackBerry Configuration
Database speichert.................................................................................................................................... 26
So greift der BlackBerry Mail Store Service auf Kontaktinformationen zu, die auf dem
Nachrichtenserver gespeichert sind.......................................................................................................... 27
Konfigurieren der BlackBerry Mail Store Service-Instanz, die die Kontaktliste aktualisiert...................... 27
BlackBerry Messaging und Collaboration Services........................................................................................... 28
BlackBerry Messaging Agent..................................................................................................................... 28
BlackBerry Collaboration Service............................................................................................................... 32
BlackBerry Synchronization Service........................................................................................................... 35
BlackBerry Attachment Service................................................................................................................. 36
BlackBerry MDS Connection Service................................................................................................................. 37
BlackBerry Applications.................................................................................................................................... 38
BlackBerry Browser Applications............................................................................................................... 38
BlackBerry Java Applications..................................................................................................................... 39
Verwalten von BlackBerry Java Applications und BlackBerry Device Software................................................ 39
BlackBerry-Geräteverwaltung........................................................................................................................... 40
Kontrollieren von Drittanbieteranwendungen auf BlackBerry-Geräten.................................................... 41
BlackBerry Monitoring Service.......................................................................................................................... 41
BlackBerry Threshold Analysis Tool........................................................................................................... 43
BlackBerry Policy Service.................................................................................................................................. 44
BlackBerry Router............................................................................................................................................. 45
BlackBerry Web Desktop Manager................................................................................................................... 46
Vergleichen der Funktionen von BlackBerry Web Desktop Manager und BlackBerry Desktop Manager. 47
Verwalten einer verteilten Umgebung für BlackBerry Enterprise Server-Komponenten................................. 51
Drahtlose Aktivierung....................................................................................................................................... 51
5 Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution.................................................................................................. 53

Sicherheitsmerkmale der BlackBerry Enterprise Solution................................................................................ 53
Verschlüsseln der zwischen dem BlackBerry Enterprise Server und einem BlackBerry-Gerät gesendeten
Daten................................................................................................................................................................ 55
Von der BlackBerry Enterprise Solution zum Verschlüsseln von Daten verwendete Algorithmen........... 55
Erweitern der Nachrichtensicherheit für ein BlackBerry-Gerät........................................................................ 56
Verschlüsseln der Benutzerdaten auf einem gesperrten BlackBerry-Gerät..................................................... 56
Verschlüsseln des Schlüssels zum Gerätetransport auf einem gesperrten BlackBerry-Gerät.......................... 57
Verwalten des Zugriffs von BlackBerry-Geräten auf den BlackBerry Enterprise Server................................... 57
Verwalten der Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution mithilfe von IT-Richtlinien................................ 58
Schützen eines verloren gegangenen oder gestohlenen Geräts mithilfe von IT-Administrationsbefehlen..... 59
6 BlackBerry Enterprise Server mit hoher Verfügbarkeit.................................................................................... 61

BlackBerry Enterprise Server mit hoher Verfügbarkeit in einer kleinen Umgebung........................................ 61
Wie der BlackBerry Enterprise Server Health-Scores berechnet...................................................................... 62
Bedingungen für eine Ausfallsicherung zu einem Standby-BlackBerry Enterprise Server................................ 63
Herabstufen eines primären BlackBerry Enterprise Server in Eigeninitiative................................................... 63
Szenario: Was geschieht, wenn ein primärer BlackBerry Enterprise Server nicht mehr reagiert?................... 63
Szenario: Was geschieht, wenn der Health-Score eines primären BlackBerry Enterprise Server unter den
Schwellenwert für die Ausfallsicherung fällt?................................................................................................... 64
BlackBerry Configuration Database mit hoher Verfügbarkeit.......................................................................... 65
BlackBerry Configuration Database-Spiegelung........................................................................................ 65
Szenario: Was geschieht, wenn die Prinzipal-BlackBerry Configuration Database nicht mehr reagiert?. 66
Hohe Verfügbarkeit in einer verteilten Umgebung.......................................................................................... 67
7 Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte........................................................................................................................ 70
Arten von Wi-Fi-Netzwerken............................................................................................................................ 70
Drahtlose Zugriffspunkte.................................................................................................................................. 71
Verbindungen, die die BlackBerry-Geräte zu Mobilfunknetzen und Wi-Fi-Netzwerken herstellen................. 72
Verbinden von Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräten mit dem BlackBerry Enterprise Server über eine Wi-Fi-
Verbindung....................................................................................................................................................... 73
Direkte Verbindungen zwischen BlackBerry-Geräten und dem BlackBerry Router über ein Wi-Fi-
Unternehmensnetzwerk............................................................................................................................ 73
Wi-Fi-Verbindung, wenn eine VPN-Verbindung oder eine direkte Verbindung zwischen BlackBerry-
Geräten und dem BlackBerry Router nicht möglich ist............................................................................. 74
Priorität für Verbindungen, die BlackBerry-Geräte über ein Wi-Fi-Netzwerk herstellen.......................... 74
BlackBerry-Dienste, die über Wi-Fi-Verbindungen verfügbar sind................................................................... 74
IEEE 802.11-Standard für drahtlose Netzwerke, die Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte unterstützen................ 77
Eigenschaften des IEEE 802.11a-Standards für drahtlose Netzwerke, den Wi-Fi-fähige BlackBerry-
Geräte unterstützen.................................................................................................................................. 77
Eigenschaften des IEEE 802.11b-Standards für drahtlose Netzwerke, den Wi-Fi-fähige BlackBerry-
Eigenschaften des IEEE 802.11g-Standards für drahtlose Netzwerke, den Wi-Fi-fähige BlackBerry-
Sicherheitsmerkmale eines Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräts.......................................................................... 79
8 Prozessabläufe für BlackBerry Enterprise Server.............................................................................................. 81

Messaging-Prozessabläufe................................................................................................................................ 81
Prozessablauf: Senden einer Nachricht an ein BlackBerry-Gerät.............................................................. 81
Prozessablauf: Senden einer Nachricht von einem BlackBerry-Gerät....................................................... 82
Prozessablauf: Senden einer Nachricht mit Anlage von einem BlackBerry-Gerät..................................... 83
Prozessablauf: Senden einer E-Mail-Nachricht mithilfe von IBM Lotus Notes-Verschlüsselung............... 85
Prozessablauf: Empfangen einer mit IBM Lotus Notes verschlüsselten Nachricht................................... 85
Instant Messaging-Prozessabläufe................................................................................................................... 86
Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem BlackBerry Client zur Verwendung
mit Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Microsoft Office Communicator)..................... 86
mit Microsoft Office Communications Server 2007.................................................................................. 88
mit Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server 2010........................ 89
Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem BlackBerry Client für IBM Lotus
Sametime................................................................................................................................................... 91
Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem BlackBerry Client für Novell
GroupWise Messenger.............................................................................................................................. 92
Prozessablauf: Senden einer Datei an einen Kontakt mit dem BlackBerry Client für IBM Lotus
Sametime................................................................................................................................................... 93
Prozessabläufe für Nachrichtenanlagen........................................................................................................... 95
Prozessablauf: Anzeigen einer Nachrichtenanlage.................................................................................... 95
Prozessablauf: Anzeigen einer Anlage über einen Link............................................................................. 96
Prozessabläufe für Terminplanerdaten............................................................................................................ 97
Prozessablauf: Erstmaliges Synchronisieren von Terminplanerdaten auf einem BlackBerry-Gerät......... 97
Prozessablauf: Synchronisieren von späteren Änderungen der Terminplanerdaten................................ 98
Prozessabläufe für mobile Daten...................................................................................................................... 99
Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten auf einem BlackBerry-Gerät....................... 99
Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten bei aktivierter Zugriffssteuerung für den
BlackBerry MDS Connection Service......................................................................................................... 100
Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten bei aktivierter Zwei-Faktor-
Authentifizierung....................................................................................................................................... 101
Prozessablauf: Weiterleiten von Anwendungsinhalten per Push-Übertragung an ein BlackBerry-Gerät. 102
Prozessablauf: Installieren einer BlackBerry Java Application auf einem BlackBerry-Gerät über das
drahtlose Netzwerk................................................................................................................................... 103
Prozessabläufe für die BlackBerry-Geräteverwaltung...................................................................................... 105
Prozessablauf: Aktivieren eines BlackBerry-Geräts über das drahtlose Netzwerk.................................... 105
Prozessablauf: Erneutes manuelles Senden einer IT-Richtlinie an das BlackBerry-Gerät......................... 105
Prozessablauf: Authentifizieren von Daten auf einem BlackBerry-Gerät, ohne dabei eine Verbindung
zur BlackBerry Infrastructure herzustellen................................................................................................ 106
Prozessabläufe für die Überwachung............................................................................................................... 106
Prozessablauf: Aktualisieren und Anzeigen von Daten in der BlackBerry Monitoring Service-Konsole.... 107
Prozessablauf: Speichern von Daten in der BlackBerry Monitoring Service-Datenbank........................... 107
9 Glossar.............................................................................................................................................................. 108
10 Rückmeldung.................................................................................................................................................... 114
11 Rechtliche Hinweise.......................................................................................................................................... 115

Funktionsüberblick und Technischer Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3
Überblick
Neuerungen in BlackBerry Enterprise 1

Server 5.0 SP3
Funktion Beschreibung
BlackBerry® Device Software- Der BlackBerry® Enterprise Server enthält die folgenden Verbesserungen
Updates für den Softwareupdatevorgang:
• Administratoren können auswählen, ob Softwareupdates für
BlackBerry-Gerätebenutzer optional sind
• Benutzer können ein Rollback für ein optionales Softwareupdate
durchführen
Unterstützung für zusätzliche Der BlackBerry Enterprise Server überstützt die folgenden
Instant Messaging-Server Instant Messaging-Server:
• Microsoft® Office Communications Server 2007 R2
• Microsoft® Lync™ Server 2010
Verbesserte Mediendatei- Die Standardeinstellungen für Mediendatei-Downloads wurden so

Downloads geändert, dass Benutzer größere Inhaltsmengen mit dem BlackBerry®
Browser oder einer HTTP-Verbindung über den BlackBerry MDS Connection
Service herunterladen können.
Verbesserter BlackBerry Der BlackBerry Administration Service umfasst die folgenden
Administration Service Verbesserungen:
• Möglichkeit, lediglich Geschäftsdaten von BlackBerry-Geräten zu
löschen
• Zwei neue Berechtigungen, mit denen Sie Daten von Geräten löschen
können: "Alle Gerätedaten löschen und Gerät entfernen" und "Nur die
Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen" (mit der
Berechtigung "Bearbeiten eines Geräts" können Sie nicht länger alle
Gerätedaten löschen)
• Option, ein Benutzerkonto vom BlackBerry Enterprise Server zu
löschen oder zu deaktivieren, nachdem Sie lediglich Geschäftsdaten
oder alle Daten von Geräten gelöscht haben
• Option für den BlackBerry Administration Service zur automatischen
Auswahl und Authentifizierung mit Proxyservern
• Verbesserte Suchergebnisse einschließlich zusätzlicher
Benutzerinformationen und die Option, Spalten für eine
benutzerdefinierte Anzeige zu sortieren und verschieben
• Option, Daten aus den Benutzersuchergebnissen in CSV-Dateien zu
exportieren
5
Überblick
Verbessertes Messaging Der BlackBerry Enterprise Server enthält die folgenden Verbesserungen für
das Messaging:
• Wenn ein Besprechungsteilnehmer eine neue Zeit für eine
Besprechung mithilfe von IBM® Lotus Notes® vorschlägt, enthält die E-
Mail-Nachricht, die der BlackBerry Enterprise Server an das Gerät des
Organisators der Besprechung sendet, die vorgeschlagene neue Zeit.
• Wenn der Organisator einer Besprechung eine
Besprechungsbestätigung oder eine E-Mail-Nachricht mit einer
Anforderung von Informationen empfängt, enthält die E-Mail-
Nachricht alle Kommentare, die der Besprechungsteilnehmer
hinzugefügt hat.
Verbesserte Online-Hilfe für den Die Online-Hilfe für den BlackBerry Administration Service und BlackBerry
BlackBerry Administration Service Web Desktop Manager ist jetzt im Internet verfügbar. Sie enthält die
und BlackBerry® Web Desktop folgenden Verbesserungen:
Manager
• Verbesserte Suchfunktionen
• Suchfunktionen für Japanisch
• Neu geordnete Inhalte
• Referenzhandbuch für BlackBerry Enterprise Server-Richtlinien
Informationen
• Einfachere Navigation
Unterstützung für das Zuweisen von Sie können mit der gleichen Methode, mit der Sie IT-Richtlinien,
zusätzlichen Konfigurationen zu Softwarekonfigurationen und Rollen zu Gruppen zuzuweisen, auch VPN-
Gruppen Profile und Wi-Fi®-Profile zu Gruppen zuweisen.
Verbesserte Protokollierung Standardmäßig wird die Protokollierungsebene für Bereitstellungsaufträge
erhöht, um das Debugging zu vereinfachen und Probleme mit
unvollständigen Aufträgen einfacher zu identifizieren, diagnostizieren und
beheben.
JDBC-Treiberupgrade Der JDBC-Treiber, den BlackBerry Enterprise Server-Komponenten für den
Verbindungsaufbau zur BlackBerry Configuration Database verwenden,
wurde auf Version 2.0 für den BlackBerry Administration Service und
Version 3.0 für den BlackBerry MDS Connection Service aktualisiert.
Neue IT-Richtlinienregeln Weitere Informationen zu neuen IT-Richtliniengruppen und IT-
Richtlinienregeln finden Sie im Referenzhandbuch für BlackBerry Enterprise
Server-Richtlinien.
Neue Eine neue Richtlinienregel zur Anwendungssteuerung namens "Ist der
Anwendungssteuerungsrichtlinie Zugriff auf die Unternehmensdaten-API zulässig?" legt fest, ob
Drittanbieteranwendungen oder Add-On-Anwendungen, die von Research
In Motion® entwickelt wurden, auf Geschäftsdaten auf einem Gerät
zugreifen können.
6
Überblick
Neue Merkmale Das BlackBerry Enterprise Trait Tool enthält folgende neue Merkmale:
• PolicyEnterpriseWipeCommandOrderTraitType
• BASIsProxyWPADOptionEnabled
• BASNumberOfAdditionalWiredApplicationsToIncludeInACP
• BASProxyBasicAuthUID
• BASProxyBasicAuthPassword
• EWSDomain
• EWSPassword
• EWSServiceAccount
• MaxDomainSlowSyncsPerMin
• MaxSyncServerSlowSyncsPerMin
• MaxSyncServerSlowSyncsInProcess
• MaxPollCycleCountForHungSlowSync
• MaxPollCycleCountForNoResponseToSlowSync
• NumberOfUserTargetTypeForSlowSyncInParallel
• SlowSyncPollCycleInterval
Weitere Informationen zu den neuen Eigenschaften finden Sie im
Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server .
Unterstützung für Microsoft® Der BlackBerry Enterprise Server unterstützt Microsoft Office 2010-
Office 2010-Dateianlagen Dateianlagen in Nachrichten.
Unterstützung für Microsoft® Der BlackBerry Enterprise Server unterstützt die Microsoft Hyper-V Server
Hyper-V® Server 2008 R2 2008 R2-Virtualisierungsplattform.
Einstellung des BlackBerry MDS Der BlackBerry MDS Integration Service ist nicht mehr verfügbar. Wenn Sie
Integration Service den BlackBerry MDS Integration Service installiert haben, müssen Sie die
Komponente entfernen, bevor Sie auf die aktuelle BlackBerry Enterprise
Server aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie in dem Dokument
Upgrade-Handbuch für BlackBerry Enterprise Server.
Ende der Unterstützung für Der BlackBerry Enterprise Server unterstützt Microsoft SQL Server 2000 und
Microsoft® SQL Server® 2000 MSDE nicht mehr.
Wenn das Installationsprogramm Microsoft SQL Server oder MSDE erkennt,
zeigt die Setupanwendung eine Warnmeldung an. Sie können die
Installation nicht fortsetzen und den BlackBerry Enterprise Server nicht
aktualisieren, bis Sie den Datenbankserver aktualisieren.
Upgrade-Unterstützung Sie können den BlackBerry Enterprise Server von einer der folgenden
Versionen auf 5.0 SP3 aktualisieren:
• BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7
• BlackBerry Enterprise Server 5.0
7
Überblick
Um den BlackBerry Enterprise Server von einer nicht oben genannten
Version auf 5.0 SP3 zu aktualisieren, müssen Sie zuerst auf eine der oben
genannten Versionen aktualisieren.
8
Funktionsüberblick und Technischer Übersicht: BlackBerry Enterprise Server
Überblick
Übersicht: BlackBerry Enterprise Server 2

Der BlackBerry® Enterprise Server wurde entwickelt, um eine sichere und zentrale Verbindung zwischen dem
drahtlosen Netzwerk, der Kommunikationssoftware, den Anwendungen und den BlackBerry-Geräten eines
Unternehmens bereitzustellen. Um Gerätebenutzern den mobilen Zugriff auf die Ressourcen Ihres Unternehmens
zu ermöglichen, kann der BlackBerry Enterprise Server in die vorhandene Infrastruktur Ihres Unternehmens integriert
werden, die Messaging- und Zusammenarbeitssoftware, Kalender- und Kontaktinformationen, drahtlosen Internet-
und Intranetzugriff sowie benutzerdefinierte Anwendungen umfassen kann.
Der BlackBerry Enterprise Server unterstützt die AES- und die Triple-DES-Verschlüsselung, um die Integrität drahtloser
Daten, die zwischen den BlackBerry Enterprise Server-Komponenten und Geräten übertragen werden, zu schützen
und sicherzustellen. Es stehen mehr als 450 IT-Richtlinienregeln zur Auswahl, die Sie konfigurieren können, um die
Funktionen der Geräte zu steuern, die in Ihrer Unternehmensumgebung verwendet werden.
Der BlackBerry Enterprise Server unterstützt mehrere optionale Komponenten und Konfigurationen, um die
Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Der BlackBerry Collaboration Service lässt sich mit unterstützten
Instant Messaging-Servern von Drittanbietern integrieren, damit Benutzer mithilfe des BlackBerry Instant Messaging-
Clients von ihren Geräten aus auf das Instant Messaging-System Ihres Unternehmens zugreifen können. Sie können
den BlackBerry Monitoring Service verwenden, um Probleme mit BlackBerry Enterprise Server-Instanzen zu
überwachen und zu beheben und die Aktivität von Gerätebenutzern zu überwachen. Sie können den BlackBerry
Enterprise Server und die BlackBerry Enterprise Server-Komponenten für die Unterstützung hoher Verfügbarkeit
konfigurieren, um die Konsistenz und Zuverlässigkeit Ihrer Unternehmensumgebung zu verbessern.
Sie können den BlackBerry Enterprise Server nutzen, um Geräte und Benutzerkonten mithilfe des BlackBerry
Administration Service verwalten – einer Webanwendung, auf die von jedem Computer aus zugegriffen werden kann,
der Zugriff auf den Computer hat, der den BlackBerry Administration Service hostet. Mit dem BlackBerry
Administration Service können Sie eine BlackBerry Domain verwalten, die aus einer oder mehreren BlackBerry
Enterprise Server-Instanzen und Remote-Komponenten besteht, die eine einzige BlackBerry Configuration Database
verwenden.
9
Funktionsüberblick und Technischer Architektur des BlackBerry Enterprise Server
Überblick
Architektur des BlackBerry Enterprise Server 3

Architektur: BlackBerry Enterprise Server
Der BlackBerry® Enterprise Server umfasst verschiedene Komponenten, mit denen die folgenden Aktionen
durchgeführt werden können:
• Zulassen, dass Benutzer auf die Tools Ihres Unternehmens und Daten von BlackBerry-Geräten zugreifen und die
Anwendungen Ihres Unternehmens auf Geräten ausführen können.
• Überwachen anderer BlackBerry Enterprise Server-Komponenten
• Verarbeiten, Weiterleiten, Komprimieren und Verschlüsseln von Daten
• Kommunikation mit dem drahtlosen Netzwerk
10
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: BlackBerry Enterprise Server
Überblick
11
Überblick
Komponente Beschreibung
BlackBerry Administration Service Der BlackBerry Administration Service stellt eine Verbindung zur BlackBerry
Configuration Database her. Sie können den BlackBerry Administration
Service verwenden, um die BlackBerry Domain zu verwalten, einschließlich
der BlackBerry Enterprise Server-Komponenten, Benutzerkonten und
Funktionen für BlackBerry-Geräteverwaltung.
BlackBerry Mail Store Service Der BlackBerry Mail Store Service stellt eine Verbindung zu den
Nachrichtenservern in Ihrer Unternehmensumgebung her und ruft die
Kontaktinformationen ab, die der BlackBerry Administration Service zum
Suchen nach Benutzerkonten auf den Nachrichtenservern benötigt.
Sie installieren einen BlackBerry Mail Store Service bei der Installation eines
BlackBerry Enterprise Server. Der BlackBerry Mail Store Service stellt eine
Verbindung zum Nachrichtenserver her, der die gleichen
Verbindungsinformationen verwendet, wie der BlackBerry Enterprise
Server. Der BlackBerry Administration Service kommuniziert mit dem
BlackBerry Mail Store Service über RPC.
BlackBerry Attachment Service Der BlackBerry Attachment Service konvertiert unterstützte
Nachrichtenanlagen in ein Format, das Benutzer auf ihrem Gerät anzeigen
können.
BlackBerry Collaboration Service Der BlackBerry Collaboration Service bietet eine Verbindung zwischen dem
Instant Messaging-Server Ihres Unternehmens und dem Zusammenarbeits-
Client auf Geräten.
BlackBerry Configuration Database Bei der BlackBerry Configuration Database handelt es sich um eine
relationale Datenbank mit Konfigurationsinformationen, die von den
BlackBerry Enterprise Server-Komponenten verwendet werden. In der
BlackBerry Configuration Database sind z. B. folgende Informationen
gespeichert:
• Einzelheiten zur Verbindung des BlackBerry Enterprise Server mit dem
drahtlosen Netzwerk
• Benutzerliste
• Adressenzuordnungen zwischen PINs und E-Mail-Adressen für Push-
Funktionen des BlackBerry MDS Connection Service
BlackBerry Controller Der BlackBerry Controller überwacht BlackBerry Enterprise Server-
Komponenten und startet sie neu, falls es zu einem Absturz kommt.
BlackBerry Dispatcher Der BlackBerry Dispatcher komprimiert und verschlüsselt alle Daten, die
Geräte senden und empfangen. Der BlackBerry Dispatcher sendet die Daten
durch den BlackBerry Router an das drahtlose Netzwerk und von dem
drahtlosen Netzwerk.
12
Überblick
BlackBerry MDS Connection Service Der BlackBerry MDS Connection Service ermöglicht Benutzern den Zugriff
auf Webinhalte, das Internet oder das Intranet Ihres Unternehmens.
Außerdem gibt er den Anwendungen auf den Geräten die Möglichkeit, eine
Verbindung mit den Anwendungs- und Inhaltsservern Ihres Unternehmens
herzustellen, damit sie auf Anwendungsdaten und Aktualisierungen
zugreifen können.
BlackBerry Messaging Agent Der BlackBerry Messaging Agent stellt eine Verbindung zum IMAP-Server
her, damit Benutzer ihre Geräte über das Mobilfunknetz aktivieren können.
Der BlackBerry Messaging Agent stellt eine Verbindung zum
Nachrichtenserver Ihres Unternehmens her, um Messagingdienste,
Kalenderverwaltung, Adresssuche, Anzeige und Herunterladen von
Anlagen und Erstellung von Verschlüsselungsschlüsseln bereitzustellen. Der
BlackBerry Messaging Agent fungiert auch als Gateway für den BlackBerry
Synchronization Service, mit dem die Benutzer auf Terminplanerdaten auf
dem Nachrichtenserver zugreifen können. Der BlackBerry Messaging Agent
synchronisiert Konfigurationsdaten zwischen der BlackBerry Configuration
Database und der BlackBerry-Profildatenbank. Der BlackBerry Messaging
Agent synchronisiert Konfigurationsdaten zwischen der BlackBerry
Configuration Database und den Mailboxen der Benutzer. Der BlackBerry
Messaging Agent synchronisiert Konfigurationsdaten zwischen der
BlackBerry Configuration Database und den Nachrichtenspeicher-
Datenbanken.
BlackBerry Monitoring Service Der BlackBerry Monitoring Service ist eine webbasierte Anwendung, die
Ihnen bei der Überwachung der BlackBerry Domain Ihres Unternehmens
helfen soll. Sie können den BlackBerry Monitoring Service verwenden, um
Probleme zu beheben und proaktiv den Zustand der BlackBerry Domain
Ihres Unternehmens zu überwachen.
BlackBerry Monitoring Service- Die BlackBerry Monitoring Service-Datenbank speichert Informationen, die
Datenbank sie über die BlackBerry Enterprise Server-Umgebung Ihres Unternehmens
sammelt, 57 Wochen lang in einer Microsoft® SQL Server®-Datenbank. Sie
können auf die Informationen in der Datenbank über Standard-SQL-
Anrufvorgänge zugreifen.
BlackBerry Policy Service Der BlackBerry Policy Service führt Verwaltungsdienste über das drahtlose
Netzwerk durch. Er sendet IT-Richtlinien und IT-Administrationsbefehle und
stellt Servicebücher bereit. IT-Richtlinien und IT-Administrationsbefehle
werden verwendet, um die BlackBerry-Gerätesicherheit, Einstellungen zur
Synchronisierung von Daten über das drahtlose Netzwerk und weitere
Konfigurationseinstellungen auf BlackBerry-Geräten zu definieren. Der
BlackBerry Policy Service sendet auch Servicebücher, um Einstellungen für
Funktionen und Komponenten auf Geräten zu konfigurieren.
13
Überblick
BlackBerry-Profildatenbank Die BlackBerry-Profildatenbank ist eine IBM® Lotus® Domino®-Datenbank,
die Konfigurationsdaten für Benutzerkonten enthält.
BlackBerry Router Der BlackBerry Router stellt eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk her,
um Daten an Geräte zu senden bzw. von ihnen zu empfangen. Der Router
sendet auch Daten über das Unternehmensnetzwerk an Geräte, die mit
dem Hostcomputer des BlackBerry® Device Manager verbunden sind.
BlackBerry-Statusdatenbanken Die BlackBerry-Statusdatenbanken enthalten Daten, mit denen
Nachrichten, die von Geräten gesendet oder empfangen wurden, mit
entsprechenden Nachrichten in den E-Mail-Anwendungen der Benutzer
verknüpft werden. Die Daten in den BlackBerry-Statusdatenbanken
unterstützen verschiedene Funktionen, beispielsweise die E-Mail-
Synchronisierung, die Nachrichtenweiterleitung, das Ablegen von
Nachrichten sowie Antworten mit Text.
BlackBerry Synchronization Service Mit dem BlackBerry Synchronization Service werden Terminplanerdaten
auf einem BlackBerry-Gerät und dem Nachrichtenserver über das drahtlose
Netzwerk miteinander synchronisiert.
BlackBerry® Web Desktop Manager Der BlackBerry Web Desktop Manager ist eine webbasierte Anwendung,
die es Benutzern ermöglicht, ihre Geräte zu verwalten. Zum Beispiel können
Benutzer BlackBerry-Geräte aktivieren, Sicherungskopien erstellen und
Daten wiederherstellen, Messaging-Optionen auswählen, Daten
synchronisieren und Anwendungen installieren. Der BlackBerry Web
Desktop Manager enthält den BlackBerry Device Manager.
Anwendungs- oder Inhaltsserver Der Anwendungs- oder Inhaltsserver Ihres Unternehmens stellt Push-
des Unternehmens Anwendungen und Intranetinhalte bereit, die die BlackBerry MDS Services
verwenden.
Instant Messaging-Server Auf dem Instant Messaging-Server werden Konten für Instant Messaging
gespeichert.
Nachrichtenserver Auf dem Nachrichtenserver werden E-Mail-Konten gespeichert.
Benutzercomputer, der den Der Benutzercomputer, der den BlackBerry Device Manager hostet,
BlackBerry Device Manager hostet ermöglicht es Benutzern, ihre Geräte über einen seriellen oder USB-
Anschluss an den Computer anzuschließen. Der BlackBerry Enterprise
Server und die Geräte verwenden diese Verbindung, um Daten
untereinander zu übertragen.
Die Daten der Geräte werden nicht über das drahtlose Netzwerk gesendet,
solange die Geräte mit den Benutzercomputern verbunden sind. Der
BlackBerry Device Manager stellt eine Verbindung zum BlackBerry Router
her, der die Daten direkt an die Geräte sendet.
14
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: Remote-BlackBerry Collaboration Service
Überblick
Benutzer können den BlackBerry Device Manager zeitgleich mit der
BlackBerry® Desktop Software oder zu einem anderen Zeitpunkt
installieren. Der BlackBerry Device Manager ist eine optionale Komponente.
Er ist jedoch erforderlich, um Verbindungen zum BlackBerry Router zu
unterstützen.
Architektur: Remote-BlackBerry Collaboration Service

Sie können den BlackBerry® Collaboration Service auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer
identisch ist, der den BlackBerry® Enterprise Server hostet. Sie können den BlackBerry Collaboration Service auf
einem Remote-Computer installieren, um mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen zu unterstützen, hohe
Verfügbarkeit für den BlackBerry Enterprise Server konfigurieren, aber den BlackBerry Collaboration Service
ausschließen, oder einen BlackBerry Collaboration Service-Pool erstellen, der mehrere BlackBerry Enterprise Server-
Instanzen unterstützen kann. Weitere Informationen zum Konfigurieren des BlackBerry Collaboration Service für
hohe Verfügbarkeit finden Sie im Planungshandbuch für BlackBerry Enterprise Server.
Der BlackBerry Collaboration Service verwendet für jede Instant Messaging-Sitzung eine permanente Socket-
Verbindung. Sie können den BlackBerry Collaboration Service auf einem Remote-Computer installieren und so die
Anzahl der verfügbaren Sockets erhöhen.
Sie können nur eine Art von BlackBerry Collaboration Service (zum Beispiel IBM® Lotus® Sametime®) installieren.
Benutzer können nur eine Art Collaboration-Client auf ihren BlackBerry-Geräten verwenden.
BlackBerry Administration Service Der BlackBerry Administration Service ermöglicht Ihnen, den BlackBerry
Collaboration Service zu verwalten und Instant Messaging-Funktionen zu
konfigurieren.
15
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: Remote-BlackBerry MDS Connection Service
Überblick
BlackBerry Collaboration Service Der BlackBerry Collaboration Service überträgt Nachrichten zwischen dem
Instant Messaging-Server, dem BlackBerry Enterprise Server und
BlackBerry-Geräten.
BlackBerry Configuration Database Die BlackBerry Configuration Database enthält Konfigurationsdaten, die der
BlackBerry Collaboration Service verwendet.
BlackBerry Enterprise Server Der BlackBerry Enterprise Server verschlüsselt und komprimiert Instant
Messaging-Daten, die BlackBerry-Geräte empfangen, und dekomprimiert
und entschlüsselt Instant Messaging-Daten, die BlackBerry-Geräte senden.
um Daten an BlackBerry-Geräte zu senden bzw. von ihnen zu empfangen.
Architektur: Remote-BlackBerry MDS Connection Service

Sie können den BlackBerry® MDS Connection Service auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer
identisch ist, der den BlackBerry® Enterprise Server hostet. Der BlackBerry MDS Connection Service kann zur
Verarbeitung von Inhaltsanfragen mehr Systemressourcen einsetzen. Sie können den BlackBerry MDS Connection
Service auf einem Remote-Computer installieren, um die Auswirkungen auf die Übertragung von Nachrichten und
Daten zu minimieren, mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen unterstützen oder einen BlackBerry MDS
Connection Service-Pool erstellen, der mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen unterstützen kann.
Informationen zum Konfigurieren des BlackBerry MDS Connection Service für hohe Verfügbarkeit finden Sie im
Planungshandbuch für BlackBerry Enterprise Server.
16
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: Remote-BlackBerry Router
Überblick
MDS Connection Service zu verwalten, den zentralen Push-Server zu
konfigurieren und die Brows- und Anwendungsfunktionen zu konfigurieren.
BlackBerry Configuration Database Die BlackBerry Configuration Database enthält die Konfigurationsdaten, die
der BlackBerry MDS Connection Service verwendet.
BlackBerry Enterprise Server Der BlackBerry Enterprise Server verschlüsselt und komprimiert
Inhaltsdaten, die BlackBerry-Geräte empfangen, und dekomprimiert und
entschlüsselt Inhaltsdaten, die BlackBerry-Geräte senden.
BlackBerry MDS Connection Service Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet Anforderungen für
Webinhalte vom BlackBerry® Browser oder von einer BlackBerry Java®
Application, und er verwaltet die Verbindungen zwischen einer BlackBerry®
Application und der Anwendung, die sich auf den Anwendungsservern,
Webservern oder Datenbanken Ihres Unternehmens befindet.
um Inhalte an BlackBerry-Geräte zu senden bzw. von ihnen zu empfangen.
Anwendungs- oder Inhaltsserver Die Anwendungs- oder Inhaltsserver Ihres Unternehmens stellen Push-
Ihres Unternehmens Anwendungen und Intranetinhalte für die BlackBerry MDS Services bereit.
Proxy-Server Proxy-Server authentifizieren den BlackBerry Browser oder eine BlackBerry
Java Application, bevor sie auf Push-Anwendungen oder Inhaltsdaten
zugreifen können.
Architektur: Remote-BlackBerry Router

Sie können den BlackBerry® Router auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer identisch ist, der
den BlackBerry® Enterprise Server hostet. Sie können den BlackBerry Router auf einem Remote-Computer
installieren, wenn mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen unterstützt werden sollen oder einen Reemote-
BlackBerry Router-Pool erstellen, wenn es nach den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens erforderlich ist, dass
interne Systeme keine direkten Verbindungen zum Internet herstellen können und alle Systeme durch ein anderes
System in der DMZ eine Verbindung herstellen müssen.
Der BlackBerry Router benötigt nicht viele Systemressourcen, ist aber ein entscheidender Verbindungspunkt für die
BlackBerry® Enterprise Solution. Sie können mehrere BlackBerry Router-Instanzen für hohe Verfügbarkeit für den
Fall installieren, dass der primäre BlackBerry Router nicht verfügbar ist.
Wenn Sie den BlackBerry Router in der DMZ installieren, können Sie Benutzern gestatten, sich per Fernzugriff im LAN
Ihres Unternehmens anzumelden, und Sie können BlackBerry-Geräte durch einen Computer bereitstellen, auf dem
der BlackBerry® Device Manager ausgeführt wird.
17
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: Remote-BlackBerry Administration Service
Überblick
BlackBerry Administration Service verwaltet.
BlackBerry Device Manager Der BlackBerry Device Manager gestattet BlackBerry-Geräten, eine
Verbindung zum BlackBerry Router herzustellen.
BlackBerry Enterprise Server Der BlackBerry Enterprise Server verschlüsselt und komprimiert Daten, die
BlackBerry-Geräte empfangen, und dekomprimiert und entschlüsselt
Daten, die BlackBerry-Geräte senden.
Architektur: Remote-BlackBerry Administration Service

Sie können den BlackBerry® Administration Service auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer
identisch ist, der den BlackBerry® Enterprise Server hostet. Der BlackBerry Administration Service kann bei der
Verarbeitung von Anfragen mehr Systemressourcen nutzen. Sie können den BlackBerry Administration Service per
Fernzugriff installieren, um die Auswirkungen auf die Übertragung von Nachrichten und Daten zu minimieren oder
um einen BlackBerry Administration Service-Pool zu erstellen, um mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen
zu unterstützen.
Weitere Informationen zum Konfigurieren des BlackBerry Administration Service für hohe Verfügbarkeit finden Sie
im Planungshandbuch für BlackBerry Enterprise Server.
18
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: Remote-BlackBerry Administration Service
Überblick
Sie können den BlackBerry® Web Desktop Manager mit dem BlackBerry Administration Service installieren. Sie
können den BlackBerry Web Desktop Manager separat installieren, um sicherzustellen, dass BlackBerry-
Gerätebenutzer nicht auf den Computer zugreifen können, der den BlackBerry Enterprise Server hostet.
Enterprise Server, Benutzerkonten und BlackBerry-Geräte zu verwalten.
BlackBerry Web Desktop Manager Der BlackBerry Web Desktop Manager ermöglicht Benutzern, ihre
BlackBerry-Geräte zu aktivieren und zu verwalten, eine Sicherungskopie
von Daten zu erstellen und diese wiederherzustellen, E-Mail-Einstellungen
zu konfigurieren, die BlackBerry® Device Software zu aktualisieren und neue
Anwendungen zu installieren.
19
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: Remote-BlackBerry Monitoring Service
Überblick
Architektur: Remote-BlackBerry Monitoring Service

Sie können den BlackBerry® Monitoring Service auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer
identisch ist, der den BlackBerry® Enterprise Server hostet. Wenn Sie den BlackBerry Monitoring Service und
BlackBerry Enterprise Server auf dem gleichen Computer installieren und dieser Computer nicht mehr verfügbar ist,
kann der BlackBerry Monitoring Service den BlackBerry Enterprise Server u. U. nicht überwachen.
Sie können die BlackBerry Monitoring Service-Datenbank auf dem gleichen Computer wie den BlackBerry Monitoring
Service installieren sowie auf dem gleichen Datenbankserver wie die BlackBerry Configuration Database oder auf
einem anderen Datenbankserver. Sie können die BlackBerry Monitoring Service-Datenbank auf einem anderen
Datenbankserver installieren, wenn Sie nicht möchten, dass die BlackBerry Monitoring Service-Datenbank zur
gleichen Zeit wie die BlackBerry Configuration Database nicht verfügbar ist, wenn Ihre Systemressourcen begrenzt
sind oder wenn Sie planen, häufig Berichte durchzuführen.
Enterprise Server, Benutzerkonten und BlackBerry-Geräte zu verwalten.
BlackBerry Enterprise Server Der BlackBerry Enterprise Server verschlüsselt und komprimiert die Daten,
die BlackBerry-Geräte empfangen, und dekomprimiert und entschlüsselt
die Daten, die BlackBerry-Geräte senden.
BlackBerry Monitoring Service Der BlackBerry Monitoring Service ist eine webbasierte Anwendung, die Sie
verwenden können, um die BlackBerry Domain Ihres Unternehmens zu
überwachen. Der BlackBerry Monitoring Service besteht aus einer
Verwaltungskonsole und den Windows®-Diensten. Die BlackBerry
Monitoring Service-Konsole zeigt Probleme oder Ereignisse in der
20
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: Remote-BlackBerry Attachment Service
Überblick
BlackBerry Domain an, die eine Unterbrechung der BlackBerry Enterprise
Server-Dienste verursachen könnten, und sendet
Benachrichtigungsnachrichten an die von Ihnen festgelegte Kontakte.
BlackBerry Monitoring Service- Die BlackBerry Monitoring Service-Konsole ist eine webbasierte
Konsole Anwendung, die eine Benutzeroberfläche bereitstellt, die Sie verwenden
können, um den BlackBerry Monitoring Service zu verwalten und mit
diesem zu interagieren.
BlackBerry Monitoring Service Der BlackBerry Monitoring Service Application Core führt von Ihnen
Application Core definierte Regeln zum Überwachen der BlackBerry Domain Ihres
Unternehmens aus.
BlackBerry Monitoring Service Die BlackBerry Monitoring Service Polling Engine fragt den BlackBerry
Polling Engine Enterprise Server nach SNMP-Daten. Die BlackBerry Monitoring Service
Polling Engine sendet die SNMP-Daten an den BlackBerry Monitoring
Service Application Core.
BlackBerry Monitoring Service- Die BlackBerry Monitoring Service-Datenbank ist eine Microsoft® SQL
Datenbank Server®-Datenbank, in der der BlackBerry Monitoring Service Daten
speichert, die er über die BlackBerry Domain Ihres Unternehmens 57
Wochen lang sammelt. Sie können auf die Daten in der Datenbank mithilfe
von standardmäßigen SQL-Anrufvorgängen zugreifen.
BlackBerry Monitoring Service Data Das BlackBerry Monitoring Service Data Collection Subsystem verwaltet die
Collection Subsystem Persistenz von historischen Überwachungsdaten zum Erstellen von
Diagrammen. Außerdem speichert es Daten, ruft Daten ab und empfängt
Daten, die die BlackBerry Monitoring Service Polling Engine sendet.
Architektur: Remote-BlackBerry Attachment Service

Sie können den BlackBerry® Attachment Service auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer
identisch ist, der den BlackBerry® Enterprise Server hostet. Sie können den BlackBerry Attachment Service per
Fernzugriff installieren und so die Anzahl der gleichzeitig möglichen Konvertierungen erhöhen, ohne die
Nachrichtenübermittlung zu beeinträchtigen, mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen unterstützen oder
einen BlackBerry Attachment Service-Pool erstellen, der mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen
unterstützen kann. Weitere Informationen zum Konfigurieren des BlackBerry Attachment Service für hohe
Verfügbarkeit finden Sie im BlackBerry Enterprise Server-Planungshandbuch.
21
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: Remote-BlackBerry Attachment Service
Überblick
Element Beschreibung
BlackBerry Administration Service Der BlackBerry Administration Service ermöglicht Ihnen, die BlackBerry
Attachment Service-Instanzen zu verwalten und Konvertierungsfunktionen
für Anlagen einzurichten.
BlackBerry Attachment Service Der BlackBerry Attachment Service konvertiert die Anlage und sendet die
Anlagedaten an den BlackBerry Attachment Connector zurück.
BlackBerry Configuration Database Die BlackBerry Configuration Database enthält die Konvertierungsdaten,
die der BlackBerry Attachment Service verwendet, wenn Anlagedaten
verarbeitet werden.
BlackBerry Enterprise Server Der BlackBerry Enterprise Server empfängt Anforderungen von BlackBerry-
Geräten zur Konvertierung von Nachrichtenanlagen und verwendet den
BlackBerry Attachment Connector, um die Anlagedaten zur Konvertierung
an eine BlackBerry Attachment Service-Instanz zu senden. Sobald die
BlackBerry Attachment Service-Instanz die konvertierte Anlage an den
BlackBerry Attachment Connector zurückgesendet hat, sendet der
BlackBerry Enterprise Server die Anlagedaten zur Anzeige an das
BlackBerry-Gerät des Benutzers.
um E-Mail-Nachrichten und Anlagen an BlackBerry-Geräte zu senden bzw.
von ihnen zu empfangen.
22
Funktionsüberblick und Technischer Architektur: BlackBerry Web Desktop Manager
Überblick
Architektur: BlackBerry Web Desktop Manager

Der BlackBerry® Web Desktop Manager besteht aus serverseitigen Diensten, die mit dem BlackBerry Administration
Service und den auf dem Browser des BlackBerry-Gerätebenutzers installierten Microsoft® ActiveX®-
Steuerelementen installiert sind. Eine HTTPS-Authentifizierung sichert die Verbindung zwischen dem Server und dem
Browser.
BlackBerry Administration Service Der BlackBerry Administration Service ist eine Webanwendung, die eine
erforderliche Komponente des BlackBerry® Enterprise Server ist.
Administratoren verwenden den BlackBerry Administration Service, um
Benutzerkonten zu verwalten, Benutzergruppen, Administratorrollen,
Softwarekonfigurationen und IT-Richtlinien zu Benutzerkonten zuzuweisen
und Server und Komponenten in einer BlackBerry Domain zu verwalten.
BlackBerry Configuration Database Die BlackBerry Configuration Database ist eine relationale Datenbank, die
Konfigurationsinformationen enthält, wie z. B. Verbindungsdetails und
Benutzerinformationen für BlackBerry Enterprise Server.
Nachrichtenserver Der Nachrichtenserver speichert die E-Mail-Konten der BlackBerry-
Gerätebenutzer.
Benutzercomputer mit der Die BlackBerry Web Desktop Manager-Browseranwendung besteht aus den
BlackBerry Web Desktop Manager- Microsoft ActiveX-Steuerelementen, die ein Benutzer in einem Browser
Browseranwendung installiert, um das BlackBerry-Gerät zu verwalten.
BlackBerry Administration Service- Die BlackBerry Administration Service- und BlackBerry Web Desktop
und BlackBerry Web Desktop Manager-Dienste stellen die serverseitigen Dienste für die BlackBerry Web
Manager-Dienste Desktop Manager-Browseranwendung bereit.
23
Funktionsüberblick und Technischer Komponenten und Funktionen des BlackBerry Enterprise Server
Überblick
Komponenten und Funktionen des BlackBerry 4

Enterprise Server
BlackBerry Administration Service

Der BlackBerry® Administration Service ist eine Webanwendung, die Sie verwenden können, um Benutzerkonten zu
verwalten; Benutzergruppen und Verwaltungsrollen und Softwarekonfigurationen zuzuweisen; IT-Richtlinien auf
Benutzerkonten anzuwenden und Server- und Komponenteninstanzen in einer BlackBerry Domain zu verwalten. Sie
können den BlackBerry Administration Service in einem Browser auf einem beliebigen Computer öffnen, der auf den
Host-Computer des BlackBerry Administration Service zugreifen kann. Sie können administrative Aufgaben mit
mehreren Administratoren teilen, die gleichzeitig auf den BlackBerry Administration Service zugreifen können, indem
Sie eindeutige Benutzernamen und Kennwörter verwenden. Wenn Microsoft® ActiveX®-Steuerelemente in Ihrem
Browser aktiviert sind, können Sie BlackBerry-Geräte mit Ihrem Computern verbinden und die BlackBerry-Geräte
verwalten, während Sie beim BlackBerry Administration Service angemeldet sind.
Hohe Verfügbarkeit der BlackBerry Sie können Standby-Instanzen der BlackBerry® Enterprise Server-
Enterprise Server-Komponenten Komponenten installieren und ein Handbuch oder eine automatische
Ausfallsicherung für eine Standby-Instanz konfigurieren.
Möglichkeit, mehreren Gruppen Gruppen lassen zu, dass Sie Administratorrollen, IT-Richtlinien und andere
Benutzer zuzuweisen Konfigurationseinstellungen für ähnliche Benutzerkonten freigeben, damit
Eigenschaften einmal, anstatt für jeden Benutzer einzeln, festgelegt werden
können. Sie können ein Benutzerkonto zu mehr als einer Gruppe zuweisen,
damit der Benutzer die Eigenschaften jeder Gruppe erbt, zu der er gehört.
Sie können auch Gruppen zu anderen Gruppen zuweisen, um die
Eigenschaften der übergeordneten Gruppe mit allen Benutzerkonten in den
untergeordneten Gruppen zu teilen.
Benutzerdefinierte Server- und Um Ihnen zu helfen, Server und Komponenteninstanzen zu identifizieren,
Komponentennamen durch können Sie einen Anzeigenamen für jede BlackBerry Enterprise Server- und
Verwendung von Anzeigenamen Komponenteninstanz definieren, die im BlackBerry Administration Service
angezeigt wird. Jede regionale Sprache, die der BlackBerry Administration
Service unterstützt, kann über eindeutige Anzeigenamen verfügen.
Benutzerdefinierte Jede Aktion, die Sie im BlackBerry Administration Service ausführen, ist mit
Administratorrollen einem Recht verknüpft. Sie können die Aktionen angeben, die
Administratoren ausführen können, indem Sie das Recht ändern, das Sie
der Administratorrolle zugewiesen haben.
BlackBerry Administration Service- Administratoren, die sich beim BlackBerry Administration Service
Authentifizierung oder externe anmelden, müssen ihre Benutzernamen und Kennwörter bereitstellen. Ein
Authentifizierung Benutzername und ein Kennwort sind eine eindeutige Kombination, die
sicher in der BlackBerry Configuration Database gespeichert und nur dem
24
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Configuration Panel
Überblick
BlackBerry Administration Service bekannt ist. Alternativ können Sie die
externe Authentifizierung verwenden, die Administratoren ermöglicht, sich
beim BlackBerry Administration Service mit den gleichen Informationen
anzumelden, die Administratoren für den Zugriff auf den Nachrichtenserver
Ihres Unternehmens verwenden.
Optionen zum Anzeigen der Sie können BlackBerry Enterprise Server-Komponenteninstanzen mithilfe
BlackBerry Domain der Serveransicht oder der Komponentenansicht suchen und verwalten.
BlackBerry Configuration Panel

Das BlackBerry® Configuration Panel zeigt Daten wie z. B. BlackBerry Configuration Database-Einstellungen an, die
die Anwendung zur Einrichtung des BlackBerry® Enterprise Server während des Installationsvorgangs gesammelt hat.
Sie können das BlackBerry Configuration Panel verwenden, um Konfigurationsdaten nach der Installation des
BlackBerry Enterprise Server zu ändern.
BlackBerry Mail Store Service

Der BlackBerry® Mail Store Service stellt eine Verbindung zu den Nachrichtenservern in Ihrer
Unternehmensumgebung her und ruft die Kontaktinformationen ab, die der BlackBerry Administration Service zum
Suchen nach Benutzerkonten auf den Nachrichtenservern benötigt.
Der BlackBerry Mail Store Service führt die folgenden Aktionen aus:
• Synchronisiert die Kontaktliste Ihres Unternehmens mit der BlackBerry Configuration Database
• Aktualisiert die Kontaktliste in der BlackBerry Configuration Database automatisch alle 24 Stunden
• Ermöglicht dem BlackBerry Administration Service den Zugriff auf Benutzerkontodaten, die in der Mailbox oder
in der E-Mail-Datei auf den Nachrichtenservern gespeichert sind
• Macht eine API verfügbar, die der BlackBerry Administration Service verwenden kann, um eine Verbindung zum
BlackBerry Mail Store Service herzustellen
• Sucht nach Kontaktinformationen im Auftrag des BlackBerry Administration Service
Sie installieren einen BlackBerry Mail Store Service beim Installieren eines BlackBerry® Enterprise Server. Der
BlackBerry Mail Store Service stellt eine Verbindung zum Nachrichtenserver her, wobei er die gleichen
Verbindungsinformationen wie der BlackBerry Enterprise Server verwendet. Der BlackBerry Administration Service
kommuniziert mit dem BlackBerry Mail Store Service über RPC.
Datenbanktabellen in der BlackBerry Configuration Database, in der

Kontaktinformationen gespeichert werden
Der BlackBerry® Mail Store Service synchronisiert Kontaktinformationen mit zwei Datenbanktabellen in der
BlackBerry Configuration Database.
25
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Mail Store Service
Überblick
Tabellenname Beschreibung
MsDomains Diese Tabelle enthält eine Liste mit Domänen und Nachrichtenservern, die
sich in Ihrer Unternehmensumgebung befinden.
MsAddresses Diese Tabelle enthält eine Liste mit E-Mail-Adressen, die in der Kontaktliste
Ihres Unternehmens enthalten sind.
Kontaktinformationen, die der BlackBerry Mail Store Service in der

BlackBerry Configuration Database speichert
Der BlackBerry® Mail Store Service synchronisiert Kontaktinformationen, die in der Nachrichtenumgebung
gespeichert sind, mit der BlackBerry Configuration Database. Der BlackBerry Mail Store Service verwaltet zwei Kopien
der Kontaktinformationen, um Änderungen in Kontaktinformationen, die zwischen Synchronisierungsvorgängen
aufgetreten sind, zu vergleichen.
Der BlackBerry Mail Store Service synchronisiert Kontaktinformationen, die in der Nachrichtenumgebung gespeichert
sind, mit der BlackBerry Configuration Database. Die Kontaktinformationen sind in den Datenbankeigenschaften in
der BlackBerry Configuration Database gespeichert.
Datenbankeigenschafts
Kontaktinformation Datenbankeigensch name in der BlackBerry
Beschreibung
en aftsname Configuration Database
Version 4.1
Adresstyp Geben Sie — Diese Eigenschaft gibt an, ob dies die
Folgendes ein: Adresse für einen Benutzer oder eine
Verteilerliste ist.
Verwaltungsserver AdminServer UserConfig.ServerDN Diese Eigenschaft gibt den Pfad zum
pfad Verwaltungsserver in einer IBM® Lotus®
Domino®-Umgebung an.
Anzeigename DisplayName UserConfig.DisplayNam Dieses Feld gibt den Anzeigennamen für
e das Benutzerkonto an.
E-Mail-Adresse MailboxSMTP UserConfig.MailboxSM Diese Eigenschaft gibt die E-Mail-Adresse
TPAddr für das Benutzerkonto an.
Mailboxpfad MailboxKey UserConfig.MailboxDN Diese Eigenschaft gibt den eindeutigen
Mailboxpfad an.
Nachrichtenserver ServerName UserConfig.ServerDN Diese Eigenschaft gibt den Pfad zum
pfad Nachrichtenserver an.
Speicherort der MailboxLocation UserConfig.MailboxDN Diese Eigenschaft gibt den Speicherort der
NSF-Datei NSF-Datei in einer IBM Lotus Domino-
Umgebung an.
26
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Mail Store Service
Überblick
Datenbankeigenschafts
Kontaktinformation Datenbankeigensch name in der BlackBerry
Beschreibung
en aftsname Configuration Database
Version 4.1
Eindeutige ID Unid UserConfig.UnId Diese Eigenschaft gibt die UID des
Benutzerkontos in einer IBM Lotus
Domino-Umgebung an.
So greift der BlackBerry Mail Store Service auf Kontaktinformationen zu,

die auf dem Nachrichtenserver gespeichert sind
In einer IBM® Lotus® Domino®-Umgebung verwendet der BlackBerry Mail Store Service C-API in IBM® Lotus Notes®,
um nach Kontaktinformationen im IBM Lotus Notes-Adressbuch zu suchen.
Konfigurieren der BlackBerry Mail Store Service-Instanz, die die

Kontaktliste aktualisiert
Die BlackBerry® Configuration Database enthält Ihre Unternehmenskontaktliste und eine Liste von BlackBerry®
Enterprise Server-Instanzen. Standardmäßig aktualisiert die BlackBerry Mail Store Service-Instanz, die Sie mit der
ersten in der Liste erscheinenden BlackBerry Enterprise Server-Instanz installiert haben, die Kontaktliste. Wenn Sie
den BlackBerry Mail Store Service, den Sie mit der ersten BlackBerry Enterprise Server-Instanz installiert haben, daran
hindern, die Kontaktliste zu aktualisieren, aktualisiert die nächste verfügbare BlackBerry Mail Store Service-Instanz
in der Liste die Kontaktliste.
Wenn Sie mehrere BlackBerry Mail Store Service-Instanzen installieren, kann jede Instanz standardmäßig die
Kontaktliste in der BlackBerry Configuration Database aktualisieren. Die erste BlackBerry Mail Store Service-Instanz,
die die Kontaktliste aktualisiert, hindert die anderen Instanzen daran, die Kontaktliste ebenfalls zu aktualisieren. Jede
BlackBerry Mail Store Service-Instanz sucht nach Zeitstempelinformationen in der BlackBerry Configuration
Database, um zu bestimmen, ob eine andere BlackBerry Mail Store Service-Instanz die Kontaktliste bereits aktualisiert
hat, bevor sie selbst mit der Aktualisierung der Kontaktliste beginnt.
Wenn Sie Benutzerkonten erstellen und verwalten, müssen Sie sicherstellen, dass mindestens eine BlackBerry Mail
Store Service-Instanz die Kontaktliste in der BlackBerry Configuration Database aktualisieren kann, damit der
BlackBerry Administration Service auf die aktuellen Kontaktlisteninformationen zugreifen kann. Wenn Sie alle
BlackBerry Mail Store Service-Instanzen daran hindern, die Kontaktliste zu aktualisieren, enthält die BlackBerry
Configuration Database möglicherweise nicht alle Kontaktinformationen für Benutzerkonten auf dem
Nachrichtenserver Ihres Unternehmens.
Wenn die BlackBerry Configuration Database keine Kontaktinformationen für ein Benutzerkonto enthält, können Sie
das Benutzerkonto nicht durch Suchen nach den Kontaktinformationen im BlackBerry Administration Service
erstellen. Sie können das Benutzerkonto nur erstellen, wenn Sie die Option "Aus Unternehmensverzeichnis
hinzufügen" im BlackBerry Administration Service verwenden. Die Option "Aus Unternehmensverzeichnis
hinzufügen" ermöglicht es, dass der BlackBerry Mail Store Service nach Kontaktinformationen sucht, die in der
Nachrichtenumgebung gespeichert sind, damit Sie das Benutzerkonto erstellen können, selbst wenn die BlackBerry
Configuration Database keine Kontaktinformationen für das Benutzerkonto enthält.
27
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Messaging und Collaboration Services
Überblick
BlackBerry Messaging und Collaboration Services

Die BlackBerry® Messaging und Collaboration Services bieten eine drahtlose Erweiterung der Nachrichtenumgebung
Ihres Unternehmens. Diese Dienste umfassen den BlackBerry Messaging Agent, den BlackBerry Collaboration Service,
den BlackBerry Synchronization Service und den BlackBerry Attachment Service.
BlackBerry Messaging Agent

Der BlackBerry® Messaging Agent stellt eine Verbindung zum Nachrichtenserver eines Unternehmens her und
ermöglicht so Funktionen zur Nachrichtenübermittlung, Kalenderverwaltung, Adressensuche, Anzeige von Anlagen,
Herunterladen von Anlagen und Erstellen von Verschlüsselungsschlüsseln. Der BlackBerry Messaging Agent fungiert
auch als Gateway für den BlackBerry Synchronization Service, mit dem auf Terminplanerdaten auf dem
Nachrichtenserver zugegriffen werden kann. Der BlackBerry Messaging Agent synchronisiert Konfigurationsdaten
zwischen der BlackBerry Configuration Database und der BlackBerry-Profildatenbank.
Der BlackBerry Messaging Agent lässt sich in vorhandene E-Mail-Konten in Ihrem Unternehmen integrieren. Der
BlackBerry Messaging Agent leitet Nachrichten von den E-Mail-Anwendungen der Benutzer automatisch an ihre
BlackBerry-Geräte weiter. Wenn Benutzer identische Signaturen auf ihren BlackBerry-Geräten und in ihren E-Mail-
Konten konfigurieren, können Empfänger nicht unterscheiden, welche Nachrichten von BlackBerry-Geräten und
welche von E-Mail-Anwendungen gesendet wurden.
Wenn Benutzer Nachrichten auf ihren BlackBerry-Geräten verschieben, löschen oder als gelesen oder ungelesen
markieren, synchronisiert der BlackBerry Messaging Agent diese Änderungen über das drahtlose Netzwerk zwischen
BlackBerry-Geräten und E-Mail-Anwendungen. Standardmäßig synchronisieren sowohl BlackBerry-Geräte als auch
der BlackBerry® Enterprise Server E-Mails über das drahtlose Netzwerk.
Funktionen der drahtlosen Nachrichtenübermittlung

Benutzer von BlackBerry®-Geräten können die meisten Nachrichtenfunktionen verwenden, die in den E-Mail-
Anwendungen auf ihren Computern verfügbar sind.
E-Mail-Synchronisierung Der BlackBerry® Enterprise Server synchronisiert den Status von
Nachrichten zwischen den BlackBerry-Geräten von Benutzern und ihren E-
Mail-Anwendungen. Wenn Benutzer Nachrichten löschen, archivieren oder
in persönliche Ordner in ihren E-Mail-Anwendungen verschieben, werden
die Nachrichten von der Nachrichtenliste auf den BlackBerry-Geräten der
Benutzer gelöscht. Wenn Benutzer Nachrichten in ihren E-Mail-
Anwendungen als "gelesen" oder "ungelesen" markieren, werden die
Nachrichten mit dem gleichen Status auf ihren BlackBerry-Geräten
angezeigt.
Sie können die drahtlose E-Mail-Synchronisierung deaktivieren.
28
Überblick
E-Mail-Nachrichtenfilter Sie oder Benutzer können E-Mail-Nachrichtenfilter erstellen und ändern. E-
Mail-Nachrichtenfilter bestimmen, welche Aktionen der BlackBerry
Enterprise Server durchführt, wenn eingehende Nachrichten den
angegebenen Kriterien entsprechen: an BlackBerry-Geräte weiterleiten,
mit Dringlichkeit weiterleiten oder nicht weiterleiten. Zum Beispiel können
Benutzer E-Mail-Nachrichtenfilter erstellen, um Nachrichten von
bestimmten Sendern an ihre BlackBerry-Geräte mit hoher Priorität
weiterzuleiten.
Nachrichtenweiterleitung Benutzer können die Weiterleitung von Nachrichten an ihre BlackBerry-
Geräte ausschalten (z. B. wenn sie sich außerhalb des Bereichs mit
Mobilfunkempfang befinden). Sie können auch die Weiterleitung von
Nachrichten an BlackBerry-Geräte von Benutzern ausschalten.
Signatur Benutzer können eine Signatur zu allen Nachrichten hinzufügen, die sie von
ihren BlackBerry-Geräten senden. Sie können eine Signatur und
Haftungsausschlüsse zu allen Nachrichten hinzufügen, die von den
Mitgliedern einer Benutzergruppe oder einem bestimmten Benutzer
gesendet werden.
Abwesenheitsantwort Benutzer können auf ihren BlackBerry-Geräten Abwesenheitsantworten
einrichten und ändern. Benutzer können auch ein Enddatum für ihre
Abwesenheitsantworten angeben.
Kontaktsuche Benutzer können im Unternehmensverzeichnis nach dem Vornamen,
Nachnamen oder Vor- und Nachnamen eines Kontakts suchen. Der
BlackBerry Enterprise Server ruft maximal 20 Einträge ab, die der Anfrage
am ehesten entsprechen.
Kontaktlisten-Updates Wenn Benutzer Kontakte aus den Ergebnissen der Kontaktsuche
auswählen, können sie die Kontakte zu den Kontaktlisten auf ihren
BlackBerry-Geräten hinzufügen.
Benutzerdefinierte Felder in der Wenn in Ihrem Unternehmen benutzerdefinierte Felder in den
Kontaktliste persönlichen Kontaktlisten der Benutzer zulässig sind, können Sie diese
Felder entsprechenden Feldern zuordnen, die in der Kontaktliste auf
BlackBerry-Geräten erscheinen. Mit diesen benutzerdefinierten Feldern
können Benutzer nach Kontakten auf ihren BlackBerry-Geräten suchen.
Anlagen Benutzer können von ihren BlackBerry-Geräten Nachrichten mit Anlagen
senden. Der BlackBerry Attachment Service konvertiert diese Nachrichten
nicht; nur der BlackBerry Messaging Agent bearbeitet sie. Anlagen müssen
die folgenden Anforderungen erfüllen:
• Wenn ein Benutzer eine Anlage in einer Nachricht sendet, darf die
Dateigröße der Anlage höchstens 3 MB betragen.
• Wenn ein Benutzer mehrere Anlagen in einer Nachricht sendet, darf
die Gesamtdateigröße der Anlagen höchstens 5 MB betragen.
29
Überblick
• Wenn eine Anlage größer als 64 KB ist, sendet das BlackBerry-Gerät
die Anlage in mehreren Datenpaketen.
Benutzer können Nachrichten mit Anlagen nur von unterstützten
BlackBerry-Geräten senden, die BlackBerry® Device Software Version 4.2
oder höher ausführen. Wenn Sie die Systemressourcen verwalten möchten,
die der BlackBerry Messaging Agent zum Hochladen und Senden von
Anlagen verwendet, können Sie die Größe der Anlagendateien begrenzen
oder verhindern, dass Benutzer Dateien an Nachrichten anhängen. Zum
Beispiel können Sie die Größe von unterstützten Anlagen begrenzen oder
das Senden von Nachrichtenanlagen deaktivieren, wenn zu viele Benutzer
große Anlagen senden, wie z. B. Bilder oder Videodateien.
Herunterladen von Anlagen Benutzer mit BlackBerry-Geräten, die BlackBerry Device Software
Version 4.5 oder höher ausführen, können Anlagen herunterladen und auf
ihren BlackBerry-Geräten speichern. Benutzer können die
heruntergeladenen Dateien mit einer geeigneten Drittanbieteranwendung
auf BlackBerry-Geräten öffnen und ändern. Benutzer können unterstützte
Anlagendateiformate mithilfe der Medienanwendung auf ihren BlackBerry-
Geräten öffnen.
Um Netzwerkressourcen in der Umgebung Ihres Unternehmens zu
verwalten, können Sie die maximale Dateigröße der Anlagen ändern, die
Benutzer auf ihre BlackBerry-Geräte herunterladen können.
Speichern gesendeter Nachrichten Benutzer können ihre BlackBerry-Geräte so konfigurieren, dass Kopien der
von ihren BlackBerry-Geräten gesendeten Nachrichten im Ordner
"Gesendet" in ihren E-Mail-Anwendungen gespeichert werden.
Persönliche Verteilerlisten Benutzer mit BlackBerry Device Software Version 5.0 oder höher können
persönliche Verteilerlisten in ihren Kontaktlisten anzeigen. Benutzer
können den persönlichen Verteilerlisten Nachrichten senden und
persönliche Verteilerlisten von ihren BlackBerry-Geräten löschen.
Der BlackBerry Enterprise Server synchronisiert nur die persönliche
Verteilerlisten "Allgemein" und "Nur Mail".
Öffentliche Ordner Benutzer mit BlackBerry Device Software Version 5.0 oder höher können
Kontakte in öffentlichen Ordnern auf ihren BlackBerry-Geräten anzeigen
und verwenden und die Kontakte in ihre Kontaktlisten kopieren. Benutzer
können nur die öffentlichen Ordner anzeigen, für die sie über die
entsprechenden Berechtigungen verfügen.
30
Überblick
Benutzer können angeben, welche öffentlichen Ordner sie mit ihren
BlackBerry-Geräten mithilfe des BlackBerry® Desktop Manager oder des
BlackBerry® Web Desktop Manager synchronisieren möchten. Sie können
die Anzahl der öffentlichen Ordner begrenzen, die Benutzer mit ihren
BlackBerry-Geräten synchronisieren können.
Persönliche Ordner Benutzer mit BlackBerry-Geräten, die BlackBerry Device Software
Version 5.0 oder höher ausführen, können persönliche Ordner auf ihren
BlackBerry-Geräten hinzufügen, entfernen, verschieben und umbenennen.
Markierung für Nachbearbeitung Benutzer mit BlackBerry-Geräten, die BlackBerry Device Software
Version 5.0 oder höher ausführen, können Nachrichten auf ihren
BlackBerry-Geräten markieren und Erinnerungszeiten festlegen.
Weiterleiten von Kalendereinträgen Benutzer mit BlackBerry-Geräten, die BlackBerry Device Software
Version 5.0 oder höher ausführen, können Besprechungseinladungen und
Kalendereinträge von ihren BlackBerry-Geräten weiterleiten.
Verfügbarkeit der Benutzer von BlackBerry-Geräten, die BlackBerry Device Software
Besprechungsteilnehmer Version 4.5 oder höher ausführen, können die Verfügbarkeit der
Besprechungsteilnehmer auf ihren BlackBerry-Geräten anzeigen. Sie
können diese Funktion mit dem BlackBerry Administration Service
deaktivieren.
Remote-Suche nach E-Mail- Benutzer mit BlackBerry-Geräten, die BlackBerry Device Software
Nachrichten Version 4.5 oder höher ausführen, können E-Mail-Nachrichten suchen, die
sich auf dem Nachrichtenserver ihrer BlackBerry-Geräte befinden. Sie
können diese Funktion mit dem BlackBerry Administration Service
deaktivieren.
Rich Content-E-Mail-Nachrichten Benutzer von BlackBerry-Geräten, die BlackBerry Device Software
Version 4.5 oder höher ausführen, können HTML- und Rich Content-E-Mail-
Nachrichten anzeigen. Sie können diese Funktion mit dem BlackBerry
Administration Service deaktivieren.
Zugreifen auf Dokumente auf einem Netzwerk über BlackBerry-Geräte

Benutzer von BlackBerry®-Geräten, auf denen BlackBerry® Device Software Version 5.0 oder höher ausgeführt wird,
können einen Dateibrowser auf ihren BlackBerry-Geräten verwenden, um auf Dokumente zuzugreifen, die sich an
einem freigegebenen Speicherort befinden, wie z. B. auf einem Netzlaufwerk. Benutzer können
Dokumentinformationen wie z. B. Dateinamen, Dateityp, Dateigröße, Autor und Datum der letzten Änderung der
Datei anzeigen. Benutzer müssen auf den freigegebenen Speicherort mithilfe ihrer Netzwerkanmeldeinformationen
zugreifen können oder Sie müssen den BlackBerry® Enterprise Server so konfigurieren, dass Benutzer auf die
Dokumente zugreifen können.
31
Überblick
Benutzer können auf ihren BlackBerry-Geräten die Dokumente als Anlagen in Nachrichten oder Sofortnachrichten
senden, mithilfe des Anlagenanzeigeprogramms unterstützte Dokumenttypen anzeigen, Kopien der Dokumente
herunterladen oder Dokumente mit einer entsprechenden Drittanbieteranwendung öffnen und Änderungen in ihnen
durchführen. Außerdem können Sie Anlagen von Nachrichten oder Dokumenten, auf die sie mithilfe des BlackBerry®
Browser zugreifen, auf dem Netzlaufwerk hinzufügen.
BlackBerry Collaboration Service

Der BlackBerry® Collaboration Service stellt eine Verbindung zwischen dem Instant Messaging-Server Ihres
Unternehmens und dem Zusammenarbeits-Client auf BlackBerry-Geräten zur Verfügung. Der BlackBerry
Collaboration Service lässt sich in vorhandene Instant Messaging-Anwendungen integrieren. Der BlackBerry®
Enterprise Server unterstützt die folgenden Zusammenarbeits-Clients:
• BlackBerry® Client zur Verwendung mit Microsoft® Office Live Communications Server 2005
• BlackBerry® Client zur Verwendung mit Microsoft® Office Communications Server 2007
• BlackBerry® Client für die Verwendung mit Microsoft® Office Communications Server 2007 R2
• BlackBerry® Client für die Verwendung mit Microsoft® Lync™ Server 2010
• BlackBerry® Client für IBM® Lotus® Sametime®
• BlackBerry® Client für Novell® GroupWise® Messenger
Der BlackBerry Collaboration Service überträgt Sofortnachrichten zwischen dem Instant Messaging-Server Ihres
Unternehmens, dem BlackBerry Enterprise Server und den Geräten unter Verwendung öffentlicher APIs, eines
proprietären Protokolls von Research In Motion und Protokollen, die von IBM Microsoft und Novell definiert werden.
Instant Messaging-Funktionen
Durch Verwendung der Zusammenarbeits-Clients auf ihren BlackBerry®-Geräten können Benutzer die meisten
Funktionen verwenden, die in den Instant Messaging-Anwendungen auf ihren Computern verfügbar sind.
Sitzungsverwaltung Sie können die Anzahl gleichzeitiger Instant Messaging-Sitzungen angeben,
die der BlackBerry Collaboration Service unterstützt. Sie können einen
Timeout-Schwellenwert festlegen, nach dem der BlackBerry Collaboration
Service inaktive Sitzungen automatisch beendet, sodass neue Sitzungen
starten können.
Sie können kontrollieren, ob Benutzer bestimmter Versionen des
BlackBerry® Client für IBM® Lotus® Sametime® oder des BlackBerry® Client
für Novell® GroupWise® Messenger ein Symbol auf ihren BlackBerry-
Geräten sehen können, wenn Kontakte in ihrer Kontaktliste die gleichen
Zusammenarbeits-Clients verwenden. Standardmäßig wird das Symbol
angezeigt.
Konversationen mit mehreren Benutzer können Konversationen mit mehreren Instant Messaging-
Kontakten Kontakten auf ihren BlackBerry-Geräten starten und verwalten.
32
Überblick
Verfügbarkeitsstatus Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus ändern, wenn sie bei ihren
Zusammenarbeits-Clients angemeldet sind. Zum Beispiel können Benutzer
ihren Verfügbarkeitsstatus auf "Abwesend" oder "Beschäftigt" setzen.
Anwesenheitsupdates Unter Verwendung der aktuellen Versionen der Zusammenarbeits-Clients
können Benutzer ihren Verfügbarkeitsstatus auf "Abwesend" setzen, wenn
sie ihre BlackBerry-Geräte für eine bestimmte Zeit nicht verwenden.
Zugriffsebenen Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry® Client zur
Verwendung mit Microsoft® Office Communications Server 2007 können
Benutzer die Zugriffsebenen der Kontakte in ihren Kontaktlisten festlegen.
Jede Zugriffsebene besteht aus Regeln, die definieren, wie ein Kontakt mit
einem Benutzer über die Instant Messaging-Anwendung interagieren kann.
Benutzer können ihren Kontakten beispielsweise die Zugriffsebenen
"Persönlich" zuweisen.
Kontaktbilder Unter Verwendung der aktuellen Versionen der Zusammenarbeits-Clients
können Benutzer den Kontakten in ihren Kontaktlisten Bilder hinzufügen.
Die Bilder, die Benutzer mithilfe der Zusammenarbeits-Clients auf ihren
BlackBerry-Geräten hinzufügen, sind nicht mit den Instant Messaging-
Anwendungen auf den Computern der Benutzer synchronisiert.
Synchronisierte Kontaktlisten Die Instant Messaging-Kontaktlisten auf den BlackBerry-Geräten der
Benutzer sind mit den Kontaktlisten in der Instant Messaging-Anwendung
ihres Unternehmens synchronisiert.
Kontaktmeldungen Benutzer können Alarme anfordern, wenn bestimmte Kontakte verfügbar
werden.
Übertragen von Dateien Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM
Lotus Sametime können Benutzer Dateien an Kontakte in ihren
Kontaktlisten senden. Die Empfänger können unterstützte Dateiformate
auf ihren BlackBerry-Geräten öffnen.
Verknüpfen von Instant Messaging- Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits-Clients
Kontakten mit der Kontaktliste auf können Benutzer Instant Messaging-Kontakte mit vorhandenen
BlackBerry-Geräten Kontaktlisteneinträgen auf ihren BlackBerry-Geräten verknüpfen. Sie
können auch neue Kontaktlisteneinträge für Instant Messaging-Kontakte
erstellen und diese mit Informationen vom Nachrichtenserver ihres
Unternehmens füllen.
E-Mail-Nachrichten von Kontaktliste Unter Verwendung der aktuellen Versionen der Zusammenarbeits-Clients
senden können Benutzer Kontakten E-Mail-Nachrichten direkt von ihren
Kontaktlisten aus senden.
Anrufen von Kontakten Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits-Clients
können Benutzer Instant Messaging-Kontakte direkt von ihren
Kontaktlisten aus anrufen. Nachdem ein Benutzer eine Instant Messaging-
Konversation mit einem Kontakt gestartet hat, kann der Benutzer diesen
Kontakt vom Konversationsfenster aus anrufen. Telefonnummern für
33
Überblick
Kontakte werden vom Nachrichtenserver oder von der Kontaktliste des
BlackBerry-Geräts abgerufen, wenn der Benutzer mit einem vorhandenen
Kontaktlisteneintrag verknüpft ist.
Verlauf von E-Mail-Konversationen Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits-Clients
können Benutzer, die sich an einer Instant Messaging-Konversation
beteiligen, den Verlauf der Konversation als eine E-Mail-Nachricht an
andere Teilnehmer der Konversation und an weitere Kontakte aus den
Kontaktlisten auf ihren BlackBerry-Geräten senden.
Eingebettete Links Benutzer können in Sofortnachrichten auf Telefonnummern klicken, um
Anrufe zu tätigen. Benutzer können auch in Sofortnachrichten auf Links
klicken, um Webseiten anzuzeigen.
Öffentliche Gruppen Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM
Lotus Sametime können Benutzer ihren Instant Messaging-Kontaktlisten
öffentliche Gruppen hinzufügen.
Standortinformationen Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM
Lotus Sametime oder des BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft
Office Communications Server 2007 können Benutzer festlegen, dass ihr
aktueller Standort in ihren Kontaktinformationen angezeigt wird. Benutzer
können ihren aktuellen Standort beispielsweise auf "Im Büro" festlegen.
Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn in Ihrem Unternehmen IBM Lotus
Sametime Version 6.5.1 verwendet wird.
Ansagen Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM
Lotus Sametime oder des BlackBerry Client für Novell GroupWise
Messenger können Benutzer Gruppen oder mehreren Kontakten in ihren
Kontaktlisten Ankündigungen senden.
Senden von Nachrichten an Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM
Kontakte, die nicht auf Ihrer Lotus Sametime, des BlackBerry® Client zur Verwendung mit Microsoft®
Kontaktliste steht Office Live Communications Server 2005 oder des BlackBerry Client zur
Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007 können
Benutzer Sofortnachrichten an Kontakte senden, die nicht in ihren
Kontaktlisten vorhanden sind.
Schlummermodus Die Zusammenarbeits-Clients aktivieren nach fünf Minuten Inaktivität den
Schlummermodus. Im Schlummermodus erhalten die Anwendungen keine
Anwesenheitsupdates für Kontakte. Im Schlummermodus wird der
drahtlose Netzwerkverkehr in der Nachrichtenumgebung eines
Unternehmens reduziert. Die Zusammenarbeits-Clients deaktivieren den
Schlummermodus, wenn Benutzer die Anwendungen öffnen oder
verwenden oder Konferenzanfragen, Alarme oder Nachrichten von
Kontakten erhalten.
34
Überblick
BlackBerry Synchronization Service

Der BlackBerry® Synchronization Service Synchronization Service synchronisiert Terminplanerdaten wie z. B.
Aufgaben, Notizen, und Kontakte über das Mobilfunknetz, damit die Einträge auf BlackBerry-Geräten mit den
Einträgen in den E-Mail-Anwendungen übereinstimmen. Dank drahtloser Datensynchronisierung und drahtloser E-
Mail-Synchronisierung müssen Benutzer ihre BlackBerry-Geräte nicht mit der BlackBerry® Desktop Software
verbinden, um Terminplanerdaten und Nachrichten zu synchronisieren.
Der BlackBerry Synchronization Service sichert die Benutzereinstellungen und Daten von den BlackBerry-Geräten
über das drahtlose Netzwerk in der BlackBerry Configuration Database. Sie können diese Benutzereinstellungen und
Daten auf BlackBerry-Geräten wiederherstellen, wenn die BlackBerry-Geräte über das drahtlose Netzwerk aktiviert
werden. Standardmäßig erstellt der BlackBerry® Enterprise Server automatisch eine Sicherungskopie der
Einstellungen und Daten über das drahtlose Netzwerk.
Synchronisierungsfunktionen
Sie können die Synchronisierungseinstellungen ändern, so dass Benutzer ihre Benutzerumgebung und die
Systemressourcen in Ihrem Unternehmen verwalten können.
Anfängliche Synchronisierung Wenn der BlackBerry® Enterprise Server BlackBerry-Geräten Servicebücher
sendet, um die drahtlose Datensynchronisierung zu aktivieren, wird ein
anfänglicher Datensynchronisierungsprozess gestartet. Der Prozess
synchronisiert die Daten für Kalendereinträge und Nachrichten zwischen
den BlackBerry-Geräten von Benutzern und den E-Mail-Anwendungen auf
ihren Computern. Zudem löst er in Konflikt stehende oder doppelte
Einträge, um Datenverlust zu verhindern.
Standardmäßig werden durch den Kalender auf dem BlackBerry-Gerät bis
zu 31 Tage in der Vergangenheit ausgehend vom Aktivierungsdatum und
bis zu 28 Jahre in der Zukunft ausgehend vom Aktivierungsdatum
synchronisiert.
Synchronisierungseinstellungen Sie können Einstellungen für die drahtlose Datensynchronisierung
konfigurieren, die für bestimmte Benutzer, Benutzergruppen oder alle
Benutzer in allen BlackBerry Enterprise Server-Instanzen zutreffen. Sie
können definieren, welche Terminplanerdaten vom BlackBerry
Synchronization Service synchronisiert, wie Datenkonflikte gelöst und ob
Änderungen in beide Richtungen oder nur in einer Richtung zwischen
BlackBerry-Geräten und E-Mail-Anwendungen synchronisiert werden
sollen. Anhand von IT-Richtlinien können Sie die Einstellungen für drahtlose
Datensynchronisierung konfigurieren.
Unterstützung für verschiedene Der BlackBerry Enterprise Server muss auf die
Arten von Benutzerzugriffen Terminplaneranwendungsdatenbank für alle Benutzer zugreifen können.
Sie können den Speicherort der Datenbankrepliken im Profil jedes
35
Überblick
Benutzers definieren, Roaming-Benutzerprofile erstellen oder Vorlagen für
den Internetzugriff in der Nachrichtenumgebung Ihres Unternehmens
verwenden.
BlackBerry Attachment Service

Der BlackBerry® Attachment Service konvertiert unterstützte Nachrichtenanlagen in ein Format, das Benutzer auf
ihrem BlackBerry-Gerät anzeigen können. Für die Verarbeitung und das Konvertieren von Anlagen verwendet der
BlackBerry Attachment Service ein Binärformat, bei dem das Layout, die Darstellung und die Navigation der
ursprünglichen Anlagen größtenteils beibehalten werden. Sie müssen die Anwendungen, die den Anlageformaten
auf BlackBerry-Geräten zugeordnet sind, nicht installieren. Das Anlagenanzeigeprogramm wird automatisch mit der
BlackBerry® Device Software installiert.
Der BlackBerry Attachment Service empfängt Anlagen, die in Nachrichten vom Nachrichtenserver eingebettet sind,
über den BlackBerry Messaging Agent. Der BlackBerry Attachment Service empfängt außerdem Anlagen, auf die über
Weblinks im BlackBerry® Browser zugegriffen wird.
Der BlackBerry Attachment Service ermöglicht Benutzern, unterstützte Audioanlagen auf unterstützten BlackBerry-
Geräten wiederzugeben, auf denen BlackBerry Device Software Version 4.2 oder höher installiert ist. Der BlackBerry
Attachment Service kann WAV-Dateien in ein Audioformat konvertieren, das von einer BlackBerry-Geräteserie
unterstützt wird (zum Beispiel MP3-Dateien auf Geräten der BlackBerry® 8700 Series).
Wenn der BlackBerry Attachment Service auf einem Computer gehostet wird, der Windows Server® 2008 verwendet,
unterstützt der BlackBerry Attachment Service keine MP3-Audiodateien auf BlackBerry-Geräten und außerdem
unterstützt der BlackBerry Attachment Service überhaupt keine Audiodateiformate auf BlackBerry® 7100 Series-
Geräten, die CDMA-Netzwerke unterstützen. Sie müssen den BlackBerry Attachment Service auf einem Computer
hosten, der Windows Server 2003 verwendet, wenn der BlackBerry Attachment Service MP3-Audiodateien auf
BlackBerry-Geräten und alle Audioformate auf BlackBerry 7100 Series-Geräten, die CDMA-Netzwerke unterstützen,
unterstützen soll.
Vom BlackBerry Attachment Service unterstützte Anlagendateiformate
Format Erweiterung
Adobe® Acrobat® .pdf
ASCII-Text .txt
Audiodateien .amr, .mp3, .wav, .wma
Corel® WordPerfect® 7-10 .wpd
HTML .htm, .html
Bilder .bmp, .gif, .jpeg, .jpg, .png, .ppm, .tif
, .tiff, .wmf
Microsoft® Excel® 97-2003, 2007 und XP .xls, .xlsx
Microsoft® PowerPoint® 97-2003, 2007 und XP .pps, .ppsx, .ppt, .pptx
Microsoft® Word 97-2003, 2007 und XP .doc, .dot, .dotx, .docx
36
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry MDS Connection Service
Überblick
Format Erweiterung
OpenOffice Format Version 1.1 .odp, .ods, .odt, .ott
RTF .rtf
ZIP-Archive .zip
BlackBerry MDS Connection Service

Der BlackBerry® MDS Connection Service verbindet drahtlose Anwendungen auf BlackBerry-Geräten mit den
Anwendungen auf den Anwendungsservern oder Webservern eines Unternehmens. Nachdem eine drahtlose
Anwendung auf einem BlackBerry-Gerät installiert ist, kann die Anwendung Daten von Push-Anwendungen, die sich
auf Anwendungsservern oder Webservern befinden, empfangen. Die Anwendung kann auch Daten empfangen,
indem Pull-Anforderungen von BlackBerry-Geräten an Anwendungen gesendet werden, die sich auf
Anwendungsservern oder Webservern befinden. Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet Push- und Pull-
Anforderungen und stellt für die BlackBerry Applications Daten und Aktualisierungen bereit.
Der BlackBerry MDS Connection Service empfängt auch Webanforderungen vom BlackBerry® Browser und anderen
BlackBerry Applications und reagiert auf solche Anforderungen, sodass Benutzer Internet- und Intranetinhalte auf
ihren BlackBerry-Geräten anzeigen können. Der BlackBerry MDS Connection Service sendet Anmeldeanforderungen
und Instant Messaging-Sitzungsanforderungen von BlackBerry-Geräten zum BlackBerry Collaboration Service. Wenn
Sie den BlackBerry MDS Connection Service beenden, wird der BlackBerry Collaboration Service ebenso beendet.
Protokollverbindungen Sie können Verbindungen mit Webservern im Intranet Ihres Unternehmens
oder im Internet definieren, indem Sie standardmäßige Internetprotokolle
wie z. B. HTTP, HTTPS, und TCP/IP verwenden.
Verschlüsselte Kommunikationen Der BlackBerry MDS Connection Service verschlüsselt Inhalte mit der
gleichen standardmäßigen BlackBerry-Verschlüsselung, die der BlackBerry
Dispatcher zur Verschlüsselung von Nachrichten und anderen Daten
verwendet.
Datenkonvertierung Der BlackBerry MDS Connection Service konvertiert Daten von
Anwendungsservern und Inhaltsservern in ein Format, das von BlackBerry
Applications interpretiert und angezeigt werden kann.
Datenoptimierung Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet Inhalte, die Benutzer
im BlackBerry Browser anzeigen können. Zum Beispiel kann der BlackBerry
MDS Connection Service das Datenformat ändern oder fremde Daten
entfernen, um den Netzwerkverkehr zu reduzieren.
Authentifizierungsmethoden Sie können Authentifizierungsanforderungen konfigurieren, die dem
Anmeldeschema Ihres Unternehmens entsprechen, und dabei
Standardmethoden wie z. B. NTLM, Kerberos™ und LTPA verwenden. Sie
können auch eine Zeitspanne definieren, nach der der BlackBerry MDS
Connection Service Benutzerinformationen anfordert und Cookies
zwischenspeichert.
37
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Applications
Überblick
Sie können Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, um VPN-
Verbindungen zwischen drahtlosen Anwendungen auf BlackBerry-Geräten
und den Anwendungsservern und Webservern Ihres Unternehmens zu
erstellen.
Integration in Proxy-Server Mit den folgenden Elementen können Sie Zugriff auf spezifischen Inhalt
über die Proxy-Server Ihres Unternehmens bereitstellen:
• Proxy-Ausschlussliste, die unternehmensspezifische URLs definiert,
die der BlackBerry MDS Connection Service für die direkte Verbindung
zu externen Webdiensten verwendet, anstatt die Verbindungen über
den Proxy-Server Ihres Unternehmens zu leiten.
• Proxy-Autokonfigurationsdatei (PAC)
Zugriffssteuerung Sie können Push-Auslöser und Push-Regeln konfigurieren, die definieren,
welche serverseitigen Push-Anwendungen Anwendungsdaten und
Aktualisierungen an BlackBerry-Geräte senden und welche Benutzer Push-
Anforderungen erhalten können. Sie können Pull-Regeln konfigurieren, um
anzugeben, auf welche Webserver Benutzer über den BlackBerry Browser
und andere Anwendungen auf BlackBerry-Geräten zugreifen können.
Verwaltung von Medieninhalten Sie können bestimmen, welche Mediendateien Benutzer über den
BlackBerry Browser und die BlackBerry Applications erhalten und auf
welche Mediendateien sie zugreifen können. Sie können verhindern, dass
Benutzer bestimmte Medientypen (zum Beispiel Videodateien) oder
bestimmte Mediensubtypen (zum Beispiel MP3-Dateien) erhalten. Sie
können auch Größenbegrenzungen für Mediendateien konfigurieren, die
Benutzer auf ihren BlackBerry-Geräten erhalten können.
BlackBerry Applications
BlackBerry®-Geräte unterstützen BlackBerry Java® Applications und BlackBerry® BrowserApplications.
Anwendungsentwickler in Ihrem Unternehmen können BlackBerry Applications mithilfe von BlackBerry-
Entwicklungstools oder Drittanbieterentwicklungstools erstellen. Sie können BlackBerry Java Applications auf
BlackBerry-Geräten mithilfe des BlackBerry Administration Service installieren und verwalten.
Weitere Informationen zum Entwickeln und Anpassen von BlackBerry Applications finden Sie unter
www.blackberry.com/developers.
BlackBerry Browser Applications

BlackBerry® Browser Applications sind vereinfachte, webbasierte Anwendungen, die Sie verwenden können, um
Webinhalte mittels Push zum BlackBerry Browser auf BlackBerry-Geräten zu übertragen. Entwickler können
BlackBerry Browser Applications erstellen, um BlackBerry-Vorlagen oder Standard-Webentwicklungstools zu
verwenden.
Der BlackBerry® Enterprise Server unterstützt die folgenden Arten von BlackBerry Browser Applications.
38
Funktionsüberblick und Technischer Verwalten von BlackBerry Java Applications und BlackBerry Device Software
Überblick
Typ Beschreibung
Browser-Push-Anwendungen über Ein Symbol zeigt auf den Startseiten der Benutzer die BlackBerry-Geräte an,
Channel um anzugeben, ob Benutzern die aktuelle Version des Webinhalts angezeigt
wurde, den die Browser-Push-Engine mittels Push zu ihren BlackBerry-
Geräten übertragen hat.
Browser-Push-Anwendungen über Die Browser-Push-Engine überträgt Webinhalte mittels Push zum Cache des
Cache BlackBerry Browser auf den BlackBerry-Geräten der Benutzer. Um den
Webinhalt anzuzeigen, wechseln Benutzer mithilfe des BlackBerry Browser
zur entsprechenden Webadresse.
Browser-Push-Anwendungen mit Eine Nachricht erscheint in der Nachrichtenliste auf den BlackBerry-Geräten
Nachricht von Benutzern, um einen Link zu neuem oder aktualisiertem Webinhalt
bereitzustellen.
Weitere Informationen zum Entwickeln von BlackBerry Browser Applications und Senden von BlackBerry Browser
Applications an BlackBerry-Geräte finden Sie unter www.blackberry.com/developers.
BlackBerry Java Applications

Die Spannbreite von BlackBerry® Java® Applications reicht von einfachen Anwendungen, zum Beispiel ein Spiel auf
BlackBerry-Geräten, bis hin zu komplexen Anwendungen mit erweiterten Benutzeroberflächen und verschiedenen
Optionen für Datenverwaltung, Speicher und Netzwerkkommunikation. BlackBerry Java Applications können eine
Nur-Client-Architektur verwenden (d. h. die Anwendungen senden keine Daten an einen Inhaltsserver und erhalten
keine Daten von ihm) oder sie können ein Client-Server-Anwendungsmodell verwenden (d. h. die Anwendungen
senden Daten an einen Inhaltsserver und erhalten Daten von ihm). Zum Beispiel kann ein Entwickler eine BlackBerry
Java Application erstellen, damit Benutzer Informationen von einer zentralen Verkaufsdatenbank senden und
empfangen können.
Entwickler können BlackBerry Java Applications mithilfe der BlackBerry® Java® Development Environment, des
BlackBerry® JDE Plug-in für Eclipse® oder anderen Java-Erstellungstools erstellen. BlackBerry-Geräte führen
BlackBerry Java Applications mithilfe von BlackBerry-APIs und Java ME aus, die standardmäßig auf BlackBerry-
Geräten verfügbar sind.
Weitere Informationen zur Entwicklung und Anpassung von BlackBerry Applications finden Sie auf der Website
www.blackberry.com/developers.
Verwalten von BlackBerry Java Applications und

BlackBerry Device Software
Sie können den BlackBerry® Administration Service verwenden, um die BlackBerry® Device Software und die
BlackBerry Java® Applications auf BlackBerry-Geräten zu installieren und zu verwalten.
39
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry-Geräteverwaltung
Überblick
Um BlackBerry Java Applications an die Geräte zu senden, müssen Sie die Anwendungen zuerst der
Anwendungsdatenbank hinzufügen. Sie können die Anwendungsdatenbank verwenden, um alle Versionen der
BlackBerry Java Applications zu speichern und zu verwalten, die Sie auf Geräten installieren, aktualisieren oder von
diesen entfernen möchten.
Im BlackBerry Administration Service können Sie Softwarekonfigurationen erstellen, um die Versionen der BlackBerry
Device Software und der BlackBerry Java Applications anzugeben, die Sie auf Geräten installieren, aktualisieren oder
von diesen entfernen möchten. Sie können Softwarekonfigurationen auch verwenden, um anzugeben, welche
Anwendungen erforderlich, optional oder nicht zulässig sind. Wenn Sie eine Softwarekonfiguration erstellen, müssen
Sie auch angeben, ob Benutzer Anwendungen installieren können, die nicht in der Softwarekonfiguration aufgeführt
sind.
Wenn Sie einer Softwarekonfiguration eine BlackBerry Java Application hinzufügen, müssen Sie der Anwendung eine
Richtlinie zur Anwendungssteuerung zuweisen, um anzugeben, auf welche Ressourcen die Anwendung zugreifen
kann. Sie können Standardrichtlinien zur Anwendungssteuerung verwenden, oder Sie können benutzerdefinierte
Richtlinien zur Anwendungssteuerung erstellen und verwenden. Wenn Sie Benutzern gestatten, nicht aufgeführte
Anwendungen zu installieren, müssen Sie eine Richtlinie zur Anwendungssteuerung für nicht aufgeführte
Anwendungen erstellen, die angibt, auf welche Ressourcen die Anwendungen zugreifen können.
Wenn Sie einer Gruppe oder einzelnen Benutzerkonten eine Softwarekonfiguration zuweisen, erstellt der BlackBerry
Administration Service einen Bereitstellungsauftrag, um die BlackBerry Device Software und die BlackBerry Java
Applications auf Geräten zu installieren und Zugriffssteuerungsrichtlinien auf die Geräte anzuwenden. Ein
Bereitstellungsauftrag besteht aus mehreren Aufgaben. Jede Aufgabe verwaltet die Übermittlung eines bestimmten
Objekts (zum Beispiel einer BlackBerry Java Application oder einer Zugriffssteuerungsrichtlinie), indem sie mit den
geeigneten BlackBerry® Enterprise Server-Komponenten kommuniziert.
Wenn Sie einem Benutzerkonto mehr als eine Softwarekonfiguration zuweisen, werden alle Einstellungen in
mehreren Softwarekonfigurationen auf das Gerät des Benutzers angewendet. Der BlackBerry Enterprise Server löst
in Konflikt stehende Einstellungen mit vordefinierten Synchronisierungsregeln und Priorität-Rangordnungen auf, die
Sie mit dem BlackBerry Administration Service festlegen können. Nachdem Sie die BlackBerry Device Software und
die BlackBerry Java Applications auf Geräten installiert haben, können Sie Details dazu anzeigen, wie der BlackBerry
Administration Service Softwarekonfigurationskonflikte gelöst hat.
Weitere Informationen zum Installieren und Verwalten der BlackBerry Device Software auf Geräten finden Sie unter
www.blackberry.com/go/serverdocs im Update-Handbuch für die BlackBerry Device Software.
BlackBerry-Geräteverwaltung
Sie können den BlackBerry® Enterprise Server verwenden, um die unternehmensweite Implementierung, Wartung
und Aktualisierung von BlackBerry-Geräten zu steuern.
40
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Monitoring Service
Überblick
Kontrollieren von Drittanbieteranwendungen auf BlackBerry-Geräten
Kontrollieren der Installation und Sie können den BlackBerry® Administration Service verwenden, um
des Entfernens von Anwendungen auf BlackBerry-Geräten über das drahtlose Netzwerk zu
Drittanbieteranwendungen installieren, oder Sie können zulassen, dass Benutzer
Drittanbieteranwendungen auf ihre BlackBerry-Geräte herunterladen und
dort installieren. Sie können Anwendungen von BlackBerry-Geräten über
das drahtlose Netzwerk entfernen und auch verhindern, dass Benutzer
Anwendungen herunterladen.
Kontrollieren der Ressourcen, auf Sie können Standardrichtlinien zur Anwendungssteuerung verwenden oder
die Drittanbieteranwendungen benutzerdefinierte Richtlinien zur Anwendungssteuerung erstellen, um die
zugreifen können Ressourcen anzugeben, auf die die Drittanbieteranwendungen auf
BlackBerry-Geräten zugreifen können (zum Beispiel Nachricht, Telefon und
Schlüsselspeicher).
Erstellen Sie IT-Richtlinien, die die Art von Verbindungen festlegen, die
Drittanbieteranwendungen auf BlackBerry-Geräten herstellen dürfen (z. B.
Netzwerkverbindungen innerhalb der Firewall).
BlackBerry Monitoring Service

Sie können den BlackBerry® Monitoring Service mit einem BlackBerry® Enterprise Server in der Umgebung Ihres
Unternehmens zum Überwachen und Beheben von Fehlern und zum Überwachen der Aktivität der BlackBerry-
Gerätebenutzer, die dem BlackBerry Enterprise Server zugewiesen sind, verwenden.
Der BlackBerry Monitoring Service überwacht die folgenden BlackBerry Enterprise Server-Komponenten: Er fragt
jede Komponente ab und ruft SNMP-Daten ab, die er in einer Datenbank speichert und in der BlackBerry Monitoring
Service-Konsole anzeigt.
Webbasierte Verwaltungskonsole Sie können die BlackBerry Monitoring Service-Konsole verwenden, um
einen BlackBerry Enterprise Server in der Umgebung Ihres Unternehmens
zu überwachen, indem Sie Schwellenwerte erstellen, die die Aktivität der
BlackBerry Enterprise Server-Komponenten überwachen. Sie können den
BlackBerry Monitoring Service konfigurieren, um
Benachrichtigungsnachrichten an Kontakte zu senden, wenn die Aktivität
einer Komponente die Stufen überschreitet, die Sie als akzeptabel
angegeben haben.
41
Überblick
Die BlackBerry Monitoring Service-Konsole stellt
Konfigurationseinstellungen und Statistiken bereit, die Sie verwenden
können, um die BlackBerry Enterprise Server-Aktivität zu überprüfen.
Überwachen der BlackBerry Der BlackBerry Monitoring Service stellt die folgenden Datentypen bereit:
Enterprise Server-Komponenten
• Konfigurationseinstellungen, wie z. B. Komponentenname,
Komponentenversion und Computername
• Statistiken, wie z. B. CPU-Nutzung, Speicherauslastung, Zahl der zu
bearbeitenden Anforderungen und Anzahl der Verarbeitungs-Threads
• BlackBerry® Client Access License-Informationen, wie z. B. die Anzahl
verwendeter und verfügbarer Lizenzen
• Informationen zur hohen Verfügbarkeit, wie z. B. Status für hohe
Verfügbarkeit der Komponenten
• Richtlinieninformationen, wie z. B. die Servicebücher und IT-
Richtlinien, die der BlackBerry Enterprise Server an BlackBerry-Geräte
sendet
• Nachrichtenstatistiken, wie z. B. die Anzahl der E-Mail-Nachrichten, die
BlackBerry-Geräte senden und empfangen
• Nachrichtenserverinformationen, wie z. B. die Anzahl blockierter
Threads
• Verbindungsinformationen für die BlackBerry Configuration Database,
BlackBerry Controller und SRP-Verbindungen
Diagnosetests für BlackBerry-Geräte Sie können die BlackBerry Monitoring Service-Konsole verwenden, um
und Benutzerüberwachung Diagnosetests für BlackBerry-Geräte auszuführen und Probleme mit
BlackBerry-Geräten zu identifizieren. Das Diagnosetool für BlackBerry-
Geräte ist für BlackBerry-Geräte verfügbar, die BlackBerry® Device Software
Version 5.0 und höher ausführen.
Der BlackBerry Monitoring Service kann die folgenden Datentypen
überwachen:
• Konfigurationsinformationen für BlackBerry-Geräte, wie z. B. PIN,
Netzwerktyp und Telefonnummer
• Nachrichtenstatistiken, wie z. B. ausstehende und abgelaufene E-Mail-
Nachrichten und E-Mail-Nachrichten, die BlackBerry-Geräte senden
und empfangen
• BlackBerry-Gerätestatistiken, wie z. B. den Akku-Ladezustand und die
Netzabdeckung
Schwellenwerte Sie können Schwellenwerte definieren, die Sie verwenden können, um
Komponenten und BlackBerry-Gerätebenutzer zu überwachen. Wenn die
Aktivität einer Komponente oder eines BlackBerry-Gerätebenutzers, die
von BlackBerry Monitoring Service überwacht wird, einen Schwellenwert
42
Überblick
erreicht, zeigt der BlackBerry Monitoring Service einen Alarm in der
BlackBerry Monitoring Service-Konsole an und sendet
Benachrichtigungsnachrichten an bestimmte Kontakte.
Benachrichtigungsnachrichten Sie können den BlackBerry Monitoring Service so konfigurieren, dass er
Benachrichtigungsnachrichten an einen oder mehrere Empfänger sendet,
indem Sie einen Kontakt erstellen. Ein Kontakt kann eine oder mehrere E-
Mail-Adressen, PINs, IP-Adressen oder Telefonnummern enthalten, die
SMS-Textnachrichten unterstützen. Wenn für eine Komponente der
Alarmstatus aktiviert wird, sendet der BlackBerry Monitoring Service eine
Benachrichtigungsnachricht an alle Empfänger des Kontakts.
Berichte Sie können Standardberichte ausführen oder benutzerdefinierte Berichte
erstellen, um Daten über die BlackBerry Enterprise Server-Instanzen in der
Umgebung Ihres Unternehmens zurückzugeben. Sie können Berichte in
eine CSV-, PDF- oder HTML-Datei exportieren. Sie können die Informationen
verwenden, die in den Berichten erfasst werden, um Verlaufsdaten zu
analysieren.
Diagramme Sie können die BlackBerry Monitoring Service-Konsole verwenden, um ein
Diagramm der historischen Aktivität einer Komponente zu generieren.
Integration in ein Netzwerk- Der BlackBerry Monitoring Service kann Benachrichtigungen als SNMP-
Verwaltungsframework Trap-Nachrichten senden. Dies ermöglicht Ihnen, den BlackBerry
Monitoring Service in ein Netzwerkverwaltungstool zu integrieren, das
SNMP-Trap-Nachrichten empfangen kann. Der BlackBerry Monitoring
Service sendet eine SNMP-Trap-Nachricht, wenn die Aktivität einer
Komponente oder eines BlackBerry-Gerätebenutzers, die der BlackBerry
Monitoring Service überwacht, einen Schwellenwert erreicht.
BlackBerry Threshold Analysis Tool

Das BlackBerry® Threshold Analysis Tool soll den Aufwand für die Erstellung eines Schwellenwerts verringern, den
Sie für die Überwachung eines Datenattributs einer BlackBerry® Enterprise Server-Komponente verwenden können.
Das BlackBerry Threshold Analysis Tool erstellt Schwellenwerte für ein Datenattribut basierend auf der vorherigen
Aktivität des Datenattributs. Sie können das Tool ausführen, anstatt manuell Regeln in der BlackBerry Monitoring
Service-Konsole zu erstellen. Sie können das Tool ausführen, indem Sie eine Eingabeaufforderung auf dem Computer
verwenden, der den BlackBerry Monitoring Service hostet. Das Tool erstellt Regeln in der BlackBerry Monitoring
Service-Konsole. Sie können die Regeln ändern oder löschen.
Sie installieren das Tool zusammen mit dem BlackBerry Monitoring Service.
43
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Policy Service
Überblick
BlackBerry Policy Service

Der BlackBerry® Policy Service sendet IT-Richtlinien und IT-Administrationsbefehle an BlackBerry-Geräte und stellt
Servicebücher über das drahtlose Netzwerk bereit. Wenn Sie ein BlackBerry-Gerät aktivieren, eine IT-Richtlinie
ändern oder neue Servicebücher vom BlackBerry® Enterprise Server anfordern, verwendet der BlackBerry Enterprise
Server den BlackBerry Policy Service, um die Updates an das BlackBerry-Gerät zu senden.
Eine IT-Richtlinie besteht aus Regeln, die die BlackBerry-Gerätesicherheit definieren, Einstellungen für das
Synchronisieren von Daten über das drahtlose Netzwerk und andere Verhaltensweisen für einzelne Gruppen oder
Benutzerkonten festlegen, die Sie definieren. Sie können IT-Richtlinien mit dem BlackBerry Administration Service
konfigurieren.
Drahtlose Übermittlung Wenn Sie eine IT-Richtlinie konfigurieren, treten alle Regeln in Kraft, wenn
der BlackBerry Policy Service die IT-Richtlinie über das drahtlose Netzwerk
an ein BlackBerry-Gerät übermittelt. Das BlackBerry-Gerät speichert neue
Werte für IT-Richtlinienregeln automatisch in den
Benutzerkonfigurationen auf dem BlackBerry-Gerät.
Um die IT-Richtlinienregel auf dem neuesten Stand zu halten, sendet ein
BlackBerry Enterprise Server die IT-Richtlinie über das drahtlose Netzwerk
regelmäßig an das BlackBerry-Gerät.
Abdeckung der IT-Richtlinien Wenn Sie einem BlackBerry Enterprise Server ein Benutzerkonto
hinzufügen, wendet der BlackBerry Policy Service automatisch die
Standard-IT-Richtlinie auf das Benutzerkonto an. Das Benutzerkonto ist
auf dem BlackBerry Enterprise Server solange nicht aktiv, bis ein
BlackBerry-Gerät die IT-Richtlinie akzeptiert.
Sie können eine andere IT-Richtlinie auf ein Benutzerkonto anwenden.
Wenn Sie eine IT-Richtlinie, die Sie auf ein Benutzerkonto angewendet
haben, löschen, wendet der BlackBerry Policy Service automatisch die
Standard-IT-Richtlinie auf das Benutzerkonto an.
IT-Richtlinien-Zuweisung Sie können eine IT-Richtlinie auf eine Gruppe oder ein einzelnes
Benutzerkonto anwenden.
Optionen für das erneute Senden Wenn ein BlackBerry Enterprise Server eine aktualisierte IT-Richtlinie
nicht sofort an ein BlackBerry-Gerät senden kann (zum Beispiel wenn ein
Benutzer sich außerhalb eines Bereichs mit Mobilfunkempfang befindet),
können Sie die IT-Richtlinie erneut manuell senden oder konfigurieren,
wann der BlackBerry Policy Service die IT-Richtlinie erneut senden soll.
Der BlackBerry Enterprise Server sendet weiterhin erneut die IT-
Richtlinie, bis er sie übermittelt hat.
44
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Router
Überblick
Durchsetzung der Sie können IT-Richtlinien konfigurieren, die die Sicherheitseinstellungen
Sicherheitseinstellungen für BlackBerry-Geräte, die BlackBerry® Desktop Software und den
BlackBerry® Web Desktop Manager definieren und
Sicherheitseinstellungen, die Benutzer auf ihren BlackBerry-Geräten
definieren, aufheben. Zum Beispiel können Sie konfigurieren, ob ein
Kennwort für ein BlackBerry-Gerät erforderlich ist, den Zeitraum, wie
lange ein Kennwort gültig ist und die Länge und die Zusammensetzung
des Kennworts. Zudem können Einzelheiten des
Verschlüsselungsschlüssels im Rahmen einer IT-Richtlinie festgelegt
werden.
BlackBerry Router
Der BlackBerry® Router stellt eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk her und sendet und empfängt Daten an die
und von der BlackBerry® Infrastructure im Namen des BlackBerry® Enterprise Server. Der BlackBerry Router sendet
auch Daten an und erhält Daten von BlackBerry-Geräten, die mit dem BlackBerry® Device Manager oder einem Wi-
Fi®-Netzwerk verbunden sind. Der BlackBerry Device Manager ist in der folgenden Software enthalten: BlackBerry®
Device Software, BlackBerry® Web Desktop Manager und BlackBerry Administration Service.
Wenn der BlackBerry Enterprise Server einen BlackBerry Router erkennt, identifiziert er die IP-Adresse des
Computers, der den BlackBerry Router hostet, und schreibt die IP-Adresse in die BlackBerry Configuration Database.
Wenn BlackBerry-Gerätebenutzer Geräte aktivieren, die BlackBerry Device Software 4.0 oder höher ausführen,
sendet der BlackBerry Router den Geräten die IP-Adresse in einem Servicebuch.
Wenn Sie die IP-Adresse des Computers ändern, der den BlackBerry Router hostet, erkennen Geräte die Änderung
automatisch. Benutzer brauchen Geräte nicht wieder mit dem BlackBerry Device Manager zu verbinden, um die neue
IP-Adresse und ein neues Servicebuch zu empfangen. Es kommt jedoch zu einer Verzögerung, bevor Geräte die
Änderung erkennen. Während der Verzögerung können Geräte keine Verbindung zum BlackBerry Device Manager
oder einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen.
45
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Web Desktop Manager
Überblick
Der BlackBerry Router unterstützt die Verwendung von mehreren Netzwerkkarten auf Benutzercomputern, was auch
als Multihoming bekannt ist.
BlackBerry Web Desktop Manager

Der BlackBerry® Web Desktop Manager ist eine Webanwendung, die viele der Funktionen des BlackBerry® Desktop
Manager bereitstellt. Benutzer können ihre BlackBerry-Geräte mit ihren Computern über eine USB-Verbindung oder
Bluetooth®--Verbindung verbinden und sich beim BlackBerry Web Desktop Manager anmelden, um ihre BlackBerry-
Geräte zu aktivieren und zu verwalten, Sicherungskopien zu erstellen und Daten wiederherzustellen, E-Mail-
Einstellungen festzulegen und die BlackBerry® Device Software zu aktualisieren.
Zugriff Benutzer können auf die Geräteverwaltung und Konfigurationsfunktionen
von jedem beliebigen Computer zugreifen, der über einen Intranet-Zugang
verfügt.
Anwendungsverwaltung Benutzer können den BlackBerry Web Desktop Manager verwenden, um
die Anwendungen zu installieren, zu verwalten und zu entfernen, die auf
ihren BlackBerry-Geräten installiert sind.
BlackBerry Device Software- Benutzer können den BlackBerry Web Desktop Manager verwenden, um
Verwaltung die BlackBerry Device Software auf ihren BlackBerry-Geräten zu
aktualisieren.
Steuern des Benutzerzugriffs auf Sie können die BlackBerry Web Desktop Manager-Funktionen angeben, auf
Funktionen die Benutzer mithilfe der IT-Richtlinien und Einstellungen im BlackBerry
Administration Service zugreifen können.
Anpassbare Benutzeroberfläche Sie können das Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche entsprechend der
Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Sie können die
Schriftartenfarben, das Logo und die Hilfe anpassen.
Geräteaktivierung Benutzer können den BlackBerry Web Desktop Manager verwenden, um
Aktivierungskennwörter festzulegen und ihre BlackBerry-Geräte zu
aktivieren.
Gerätewechsel Benutzer können den BlackBerry Web Desktop Manager verwenden, um
BlackBerry-Geräte zu wechseln, und von Drittanbietergeräten mit
installierter BlackBerry® Application Suite zu BlackBerry-Geräten wechseln.
Ordnerumleitung Benutzer können den BlackBerry Web Desktop Manager verwenden, um
die Ordner auszuwählen, von denen der BlackBerry® Enterprise Server
Nachrichten umleitet.
Sprachunterstützung Der BlackBerry Web Desktop Manager ist auf Englisch, Französisch,
Deutsch, Italienisch, Spanisch und Japanisch verfügbar. Benutzer können
eine Sprache auswählen, bevor sie sich beim BlackBerry Web Desktop
Manager anmelden.
46
Überblick
Vereinfachte Verwaltung Für die Internet-Benutzeroberfläche müssen Sie keine Client-Software wie
z. B. den BlackBerry Desktop Manager bereitstellen, unterstützen und
verwalten.
Dienststatistiken Der BlackBerry Web Desktop Manager bietet Benutzern Statistiken über
den Nachrichtenstatus (weitergeleitet, gesendet, ausstehend, abgelaufen,
gefiltert), Zeitpunkt des letzten Kontakts und Informationen zur letzten
gesendeten oder empfangenen Nachricht.
Synchronisierung der Ordner für Benutzer können den BlackBerry Web Desktop Manager verwenden, um
Kontakte Ordner für öffentliche Kontakte auszuwählen, die sie über das drahtlose
Netzwerk mit ihren BlackBerry-Geräten synchronisieren möchten.
Vergleichen der Funktionen von BlackBerry Web Desktop Manager und

BlackBerry Desktop Manager
Unterstützte Funktion BlackBerry Web Desktop Manager BlackBerry Desktop Manager

Möglichkeit der Anzeige von unterstützt unterstützt
BlackBerry® Desktop Software, die
auf den Computern von Benutzern
installiert ist
Authentifizierung für IBM® Lotus unterstützt unter folgenden unterstützt unter folgenden
Notes®-Kontos Bedingungen: Bedingungen:
• Benutzerkonten erfordern eine • Benutzerkonten erfordern
Internet-ID bei der Anmeldung keine Internet-ID
• Benutzer benötigen den • Benutzer benötigen den
Namen des BlackBerry® Namen des BlackBerry
Enterprise Server nicht Enterprise Server
• Benutzerkonten müssen einem • Benutzerkonten müssen einem
BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server
hinzugefügt werden hinzugefügt werden
Programm zum Laden von unterstützt unter folgenden unterstützt unter folgenden
Anwendungen Bedingungen: Bedingungen:
• Möglichkeit zu wählen, ob die • Keine Möglichkeit zu wählen,
Sicherungsdatei gespeichert ob die Sicherungsdatei
werden soll gespeichert werden soll
• BlackBerry-Dienste werden • BlackBerry-Dienste werden
nicht aufrechterhalten, wenn aufrechterhalten, wenn die
die Benutzer ihre BlackBerry- Benutzer ihre BlackBerry-
Geräte vor Abschließen des Geräte trennen, bevor Sie auf
Prozesses trennen die Schaltfläche "Schließen" im
47
Überblick

Dialogfeld "Ladevorgang wurde
erfolgreich abgeschlossen"
geklickt haben
BlackBerry® Device Software- unterstützt unter folgenden unterstützt unter folgenden
Updates Bedingungen: Bedingungen:
• Sie installieren die Software auf • Benutzer installieren die
einem freigegebenen Software auf ihren Computern
Netzlaufwerk und führen das Programm zum
• BlackBerry® Web Desktop Laden von Anwendungen aus
Manager zwingt Benutzer, die • BlackBerry Desktop Manager
BlackBerry® Device Software zu benachrichtigt die Benutzer,
aktualisieren, wenn den wenn eine neuere Version der
Benutzerkonten eine BlackBerry Device Software auf
Softwarekonfiguration ihren Computern verfügbar ist
zugewiesen wird
Zertifikatsynchronisierung nicht unterstützt unterstützt
Ändern der E-Mail-Profiloptionen nicht unterstützt unterstützt
Verbindungen zu BlackBerry- unterstützt unter folgenden unterstützt unter folgenden
Geräten Bedingungen: Bedingungen:
• Benutzer können eine • Benutzer können nur zu einem
Verbindung zu mehreren BlackBerry-Gerät eine
BlackBerry-Geräten gleichzeitig Verbindung zur selben Zeit
herstellen herstellen
• BlackBerry Web Desktop • BlackBerry Desktop Manager
Manager sendet keine sendet eine
Eingabeaufforderung, wenn Eingabeaufforderung, wenn
Benutzer von einer Benutzer von einer
Bluetooth®--Verbindung zu Bluetooth®--Verbindung zu
einer USB-Verbindung einer USB-Verbindung
wechseln möchten wechseln möchten
Geräteaktivierung unterstützt unter folgenden unterstützt unter folgenden
Bedingungen: Bedingungen:
• findet für neue Benutzer • findet jedes Mal automatisch
automatisch statt statt, wenn ein Benutzer ein
• wenn Benutzer ohne aktive BlackBerry-Gerät anschließt
BlackBerry-Geräte BlackBerry- • wenn Benutzer ohne aktive
Geräte verbinden, die anderen BlackBerry-Geräte BlackBerry-
Benutzern gehören, sendet der Geräte verbinden, die anderen
BlackBerry Web Desktop Benutzern gehören,
Manager den Benutzern, die benachrichtigt der BlackBerry
48
Überblick

die BlackBerry-Geräte Desktop Manager die Benutzer,
verbunden haben, die die BlackBerry-Geräte
Eingabeaufforderungen, ob sie verbunden haben, über den
zu diesen BlackBerry-Geräten bevorstehenden
wechseln möchten Aktivierungsprozess mit der
Frage, ob ein
Verschlüsselungsschlüssel
erstellt werden soll
Gerätewechsel unterstützt unter folgenden unterstützt unter folgenden
• Benutzer können von • Benutzer können von
Drittanbietergeräten, die die Drittanbietergeräten zu
BlackBerry® Application Suite BlackBerry-Geräten wechseln
ausführen, zu BlackBerry- • BlackBerry-Dienste werden
Geräten wechseln aufrechterhalten, wenn
• Benutzer können zwischen Benutzer ihre BlackBerry-
BlackBerry-Geräten wechseln Geräte trennen, bevor Sie auf
• BlackBerry-Dienste werden die Schaltfläche "Schließen" im
nicht aufrechterhalten, wenn Dialogfeld "Wechsel wurde
Benutzer ihre BlackBerry- erfolgreich ausgeführt" geklickt
Geräte vor Abschließen des haben
Prozesses trennen
E-Mail-Nachrichteneinstellungen unterstützt unter folgenden unterstützt unter folgenden
• Benutzer können beim • Benutzer können Daten zum
Erstellen oder Ändern eines Filtern importieren
Filters Daten vom Adressbuch • Benutzer können
importieren Nachrichtenumleitungen
• Benutzer können ausschalten, während ihr
Nachrichtenumleitungen nicht BlackBerry-Gerät verbunden ist
ausschalten, während ihre • Benutzer können
BlackBerry-Geräte verbunden Verschlüsselungsschlüssel
sind generieren
• Benutzer können keine • Benutzer können E-Mail-
Verschlüsselungsschlüssel Adressen aufheben
generieren
• Benutzer können keine E-Mail-
Adressen aufheben
Systemeigene Verschlüsselung von nicht unterstützt unterstützt
IBM® Lotus Notes®
49
Überblick

Medienverwaltung nicht unterstützt unterstützt
Modemunterstützung für Geräte nicht unterstützt unterstützt
Eingabeaufforderung für das BlackBerry-Geräte können ohne erforderlich, bevor BlackBerry-
BlackBerry-Gerätekennwort: eine Eingabeaufforderung für das Geräte eine Verbindung zu den
Gerätekennwort eine Verbindung Computern von Benutzern
herstellen herstellen können
Statistiken für Benutzerkonten unterstützt unter folgenden unterstützt unter folgenden
• alle unterstützten • nur Microsoft® Exchange-
Nachrichtenumgebungen Umgebungen
• Benutzer können die • Benutzer können die
Umleitungswarteschlange Umleitungswarteschlange
nicht löschen löschen
• Benutzer können die • Benutzer können die
Umleitungsstatistiken nicht Umleitungsstatistiken löschen
löschen
unterstützt BlackBerry Device BlackBerry Device Software alle
Software-Versionen Version 4.0 und höher
unterstützte IT-Richtlinien • Automatische Sicherung • Automatische Sicherung
möglich möglich
• Automatische Sicherung kann • Automatische Sicherung kann
Nachrichten ausschließen Nachrichten ausschließen
Synchronisierung ausschließen Synchronisierung ausschließen
• Häufigkeit der automatischen • Häufigkeit der automatischen
Sicherung Sicherung
alle Dateien umfassen alle Dateien umfassen
• Gerätewechsel über den • Gerätewechsel über den
Desktop ermöglichen Desktop ermöglichen
• Timeout des • Timeout des
Desktopkennwort-Caches Desktopkennwort-Caches
• Gesendete Nachrichten nicht • Media Manager deaktivieren
speichern • Gesendete Nachrichten nicht
• Erzwingen von Nachrichten- speichern
Ladevorgängen • Erzwingen der Ladevorgang-
Zählung
• In Ladestation Nachricht
weiterleiten
• Meldung
50
Funktionsüberblick und Technischer Verwalten einer verteilten Umgebung für BlackBerry Enterprise Server-Komponenten
Überblick

• AppLoader anzeigen
• Weblink anzeigen
Synchronisierung über eine serielle Benutzer können die folgenden Benutzer können die folgenden
Verbindung Daten nicht über eine serielle Daten über eine serielle Verbindung
Verbindung synchronisieren: synchronisieren:
• Terminplanerdaten • Terminplanerdaten
• E-Mail-Nachrichten • E-Mail-Nachrichten
• Daten von • Daten von
Drittanbieteranwendungen Drittanbieteranwendungen
• Datum und Uhrzeit • Datum und Uhrzeit
Verwalten einer verteilten Umgebung für BlackBerry

Enterprise Server-Komponenten
Sie können die BlackBerry® Enterprise Server-Komponenten auf mehreren Computern installieren, damit Sie die
Größe der BlackBerry Domain Ihres Unternehmens verwalten können. Zum Beispiel können Sie den BlackBerry
Attachment Service und den BlackBerry MDS Connection Service auf separaten Computern installieren, um dem
Host-Computer des BlackBerry Enterprise Server zusätzliche Ressourcen bereitzustellen, die der BlackBerry
Enterprise Server zum Bearbeiten von E-Mail-Nachrichten verwenden kann.
Drahtlose Aktivierung
Über den drahtlosen Aktivierungsprozess werden BlackBerry®-Geräte aktiviert, die über das drahtlose Netzwerk mit
einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft sind. Weder Sie noch die BlackBerry-Gerätebenutzer müssen die
BlackBerry-Geräte mit einem Computer im Netzwerk Ihres Unternehmen verbinden, um den Aktivierungsprozess
auszuführen.
Sie können die drahtlose Aktivierung verwenden, um eine große Anzahl von BlackBerry-Geräten über das drahtlose
Netzwerk zu aktivieren. Wenn BlackBerry-Gerätebenutzer neue Geräte oder BlackBerry-Ersatzgeräte aktivieren
möchten, die mit dem BlackBerry Enterprise Server über das drahtlose Netzwerk verknüpft sind, müssen sie Sie
benachrichtigen oder auf die Bereitstellungsserverkonsole zugreifen. Aktivierungskennwörter können von Ihnen
oder von BlackBerry-Gerätebenutzern erstellt werden.
Die BlackBerry® Enterprise Solution kann den drahtlosen Aktivierungsprozess automatisch beginnen oder wenn
BlackBerry-Gerätebenutzer die Aktivierungsanwendung auf ihren BlackBerry-Geräten öffnen und ihre
Aktivierungskennwörter und E-Mail-Adressen eingeben. Wenn der Aktivierungsprozess abgeschlossen ist, sind die
BlackBerry-Gerätebenutzer aktiviert und können E-Mail-Nachrichten mit ihren BlackBerry-Geräten senden und
empfangen.
51
Funktionsüberblick und Technischer Drahtlose Aktivierung
Überblick
Wenn Benutzer BlackBerry-Geräte erwerben, müssen Sie sicherstellen, dass die BlackBerry-Geräte mit dem
BlackBerry Enterprise Server und nicht mit dem BlackBerry® Internet Service verknüpft werden können. Sie müssen
Benutzerkonten erstellen und BlackBerry-Geräte aktivieren, damit Sie die BlackBerry-Geräte mit einem BlackBerry
Enterprise Server verknüpfen können.
52
Funktionsüberblick und Technischer Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution
Überblick
Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution 5

Die BlackBerry® Enterprise Solution besteht aus verschiedenen Produkten und Komponenten, die die
Kommunikationsmethoden Ihres Unternehmens mit BlackBerry-Geräten erweitern sollen. Die BlackBerry Enterprise
Solution soll Daten, die zwischen einem Gerät und dem BlackBerry® Enterprise Server übertragen werden, jederzeit
schützen. Zum Schutz der Daten, die über das drahtlose Netzwerk übertragen werden, verwenden der BlackBerry
Enterprise Server und das Gerät eine Kryptografie mit symmetrischen Schlüsseln, um die Daten, die sie einander
senden, zu verschlüsseln. Die BlackBerry Enterprise Solution soll Dritte, einschließlich Mobilfunkanbieter, daran
hindern, auf die potenziell vertraulichen Informationen Ihres Unternehmens in einem entschlüsselten Format
zuzugreifen.
Um Ihr Unternehmen vor Datenverlust oder -missbrauch zu schützen, verwendet die BlackBerry Enterprise Solution
die Grundsätze der Datensicherheit - Vertraulichkeit, Integrität und Authentizität.
Grundsätze Beschreibung
Vertraulichkeit Die BlackBerry Enterprise Solution verwendet eine Kryptografie mit
symmetrischen Schlüsseln, um sicherzustellen, dass nur die beabsichtigten
Empfänger die Inhalte der E-Mail-Nachrichten anzeigen können.
Integrität Die BlackBerry Enterprise Solution verwendet eine Kryptografie mit
symmetrischen Schlüsseln, um sicherzustellen, dass jede E-Mail-Nachricht,
die das BlackBerry-Gerät sendet, geschützt wird, und um die
Entschlüsselung oder Bearbeitung der Nachrichtendaten durch Dritte zu
verhindern.
Nur der BlackBerry Enterprise Server und das BlackBerry-Gerät kennen den
Wert der Schlüssel, die sie zum Verschlüsseln von Nachrichten verwenden,
und erkennen das Format einer entschlüsselten und dekomprimierten
Nachricht. Der BlackBerry Enterprise Server oder das Gerät lehnen eine
Nachricht automatisch ab, wenn sie nicht mit Schlüsseln verschlüsselt ist,
die sie als gültig erkennen.
Authentizität Bevor der BlackBerry Enterprise Server Daten an das Gerät sendet,
authentifiziert sich das Gerät beim BlackBerry Enterprise Server und
beweist so, dass das Gerät den Schlüssel zum Gerätetransport kennt, der
zur Datenverschlüsselung verwendet wird.
Sicherheitsmerkmale der BlackBerry Enterprise Solution

Datenschutz Die BlackBerry® Enterprise Solution schützt Daten, die zwischen dem
BlackBerry® Enterprise Server und einem BlackBerry-Gerät übertragen
werden, sowie Daten, die zwischen dem Nachrichtenserver Ihres
Unternehmens und der E-Mail-Anwendung auf dem Benutzercomputer
53
Funktionsüberblick und Technischer Sicherheitsmerkmale der BlackBerry Enterprise Solution
Überblick
übertragen werden. Die BlackBerry Enterprise Solution verschlüsselt Daten,
die auf dem Gerät und in der BlackBerry Configuration Database gespeichert
sind. Zum Schützen der Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind, können
Sie festlegen, dass sich ein Benutzer mit einem Kennwort, einer Smartcard
oder beiden beim Gerät authentifizieren muss.
Schutz des Das Gerät schützt die Verschlüsselungsschlüssel, die auf dem Gerät
Verschlüsselungsschlüssels gespeichert sind. Das Gerät verschlüsselt die Verschlüsselungsschlüssel,
wenn das Gerät gesperrt ist.
Steuern der Geräteverbindungen Die BlackBerry Enterprise Solution steuert die folgenden Verbindungen:
• Verbindungen zu und von einem Gerät, die Bluetooth®--Technologie
verwenden
• Verbindungen von einem Wi-Fi®-fähigen Gerät zu Wi-Fi-
Unternehmensnetzwerken
Die BlackBerry Enterprise Solution steuert, welche Geräte eine Verbindung
zum BlackBerry Enterprise Server herstellen können.
Steuern des Verhaltens des Geräts Zum Steuern des Verhaltens des Geräts und der BlackBerry Desktop
und der BlackBerry® Desktop Software können Sie IT-Administrationsbefehle, IT-Richtlinien und
Software Richtlinien zur Anwendungssteuerung an das Gerät senden. Sie können IT-
Administrationsbefehle, IT-Richtlinien, und Richtlinien zur
Anwendungssteuerung verwenden, um die folgenden Aktionen
auszuführen:
• Sie können IT-Administrationsbefehle senden, um das Gerät zu
sperren, Geschäftsdaten und Benutzerinformationen sowie
Anwendungsdaten dauerhaft zu löschen und Geräteinstellungen auf
die Standardwerte zurückzusetzen.
• Sie können eine IT-Richtlinie an ein Gerät senden, um
Sicherheitseinstellungen zu ändern. Sie können die IT-Richtlinie zum
Erzwingen des Gerätekennworts und des BlackBerry® Smart Card
Reader-Kennworts verwenden.
• Sie können einem Gerät eine Anwendungssteuerungsrichtlinie
senden, um zu steuern, ob Drittanbieteranwendungen verfügbar sind
und eine Verbindung zum Gerät herstellen können, sowie ob
Drittanbieteranwendungen oder Add-On Anwendungen, die von
Research In Motion entwickelt werden, auf Geschäftsdaten zugreifen
können.
54
Funktionsüberblick und Technischer Verschlüsseln der zwischen dem BlackBerry Enterprise Server und einem BlackBerry-Gerät
Überblick gesendeten Daten
Verschlüsseln der zwischen dem BlackBerry Enterprise

Server und einem BlackBerry-Gerät gesendeten Daten
Um Daten zu verschlüsseln, die zwischen dem BlackBerry® Enterprise Server und einem BlackBerry-Gerät in Ihrem
Unternehmen übertragen werden, verwendet die BlackBerry® Enterprise Solution die BlackBerry-
Transportschichtverschlüsselung. Die BlackBerry-Transportschichtverschlüsselung dient dazu, Daten ab dem
Zeitpunkt des Sendens einer Nachricht durch den BlackBerry-Gerätebenutzer über ein BlackBerry-Gerät bis zum
Empfang der Nachricht durch den BlackBerry Enterprise Server zu verschlüsseln sowie ab dem Zeitpunkt des Sendens
einer Nachricht durch den BlackBerry Enterprise Server bis zum Empfang der Nachricht über das BlackBerry-Gerät.
Vor dem Senden einer Nachricht wird diese vom BlackBerry-Gerät komprimiert und mit dem Schlüssel zum
Gerätetransport verschlüsselt. Wenn der BlackBerry Enterprise Server eine Nachricht vom BlackBerry-Gerät
empfängt, wird sie vom BlackBerry Dispatcher mit dem Schlüssel zum Gerätetransport entschlüsselt und
anschließend dekomprimiert.
Von der BlackBerry Enterprise Solution zum Verschlüsseln von Daten

verwendete Algorithmen
Die BlackBerry® Enterprise Solution verwendet zum Verschlüsseln von Daten AES oder Triple DES als kryptografischen
Algorithmus mit symmetrischen Schlüsseln. Standardmäßig verwendet der BlackBerry® Enterprise Server den
stärksten Algorithmus, der sowohl vom BlackBerry Enterprise Server als auch vom BlackBerry-Gerät für die
BlackBerry-Transportschichtverschlüsselung unterstützt wird.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server so konfigurieren, dass er AES und Triple DES unterstützt, generiert die
BlackBerry Enterprise Solution standardmäßig Schlüssel zum Gerätetransport mithilfe von AES-Verschlüsselung.
Wenn ein BlackBerry-Gerät BlackBerry® Device Software Version 3.7 oder frühere Versionen oder BlackBerry®
Desktop Software Version 3.7 oder frühere Versionen verwendet, generiert die BlackBerry Enterprise Solution
Schlüssel zum Gerätetransport des BlackBerry-Geräts mithilfe von Triple DES.
So verwendet die BlackBerry Enterprise Solution AES zum Verschlüsseln von Daten
Wenn ein BlackBerry®-Gerät AES unterstützt, verwendet die BlackBerry® Enterprise Solution standardmäßig AES für
die BlackBerry-Transportschichtverschlüsselung. Die BlackBerry Enterprise Solution verwendet AES im CBC-Modus,
um Nachrichtschlüssel und Schlüssel zum Gerätetransport zu generieren. Die Schlüssel bestehen aus 256 Bit Daten.
Der BlackBerry® Enterprise Server Version 4.0 oder höher, die BlackBerry® Device Software Version 4.0 oder höher
und die BlackBerry® Desktop Software Version 4.0 oder höher unterstützten AES.
Weitere Informationen dazu, wie der BlackBerry Enterprise Server AES für die BlackBerry-
Transportschichtverschlüsselung zum Kommunizieren mit BlackBerry-Geräten verwendet, finden Sie unter
www.blackberry.com/support im Artikel KB05429.
55
Funktionsüberblick und Technischer Erweitern der Nachrichtensicherheit für ein BlackBerry-Gerät
Überblick
So verwendet BlackBerry Enterprise Solution Triple-DES zum Verschlüsseln von Daten

Die BlackBerry® Enterprise Solution verwendet einen Triple-DES-Verschlüsselungsalgorithmus mit zwei Schlüsseln,
um Nachrichtenschlüssel und Schlüssel zum Gerätetransport zu generieren. In den drei Iterationen des DES-
Algorithmus verschlüsselt der erste 56-Bit-Schlüssel im äußeren CBC-Modus die Daten, der zweite 56-Bit-Schlüssel
entschlüsselt die Daten und anschließend verschlüsselt der erste Schlüssel die Daten erneut.
Die BlackBerry Enterprise Solution speichert die Nachrichtenschlüssel und Schlüssel zum Gerätetransport in einer
128 Bit-Binärzeichenfolge, wobei jedes Paritätsbit im geringstwertigen Bit der jeweiligen 8 Byte Schlüsseldaten
gespeichert wird. Die Nachrichtenschlüssel und Schlüssel zum Gerätetransport haben insgesamt Schlüssellängen von
112 Bit und umfassen 16 Bit Paritätsdaten.
Alle Versionen des BlackBerry® Enterprise Server, der BlackBerry® Device Software und der BlackBerry® Desktop
Software unterstützen Triple-DES.
Weitere Informationen zu Triple-DES finden Sie in Federal Information Processing Standard - FIPS PUB 81 [3].
Erweitern der Nachrichtensicherheit für ein BlackBerry-

Gerät
Wenn die Nachrichtenumgebung Ihres Unternehmens Technologie zur hohen Nachrichtensicherheit wie die PGP®-
oder die S/MIME-Verschlüsselung unterstützt, können Sie die BlackBerry® Enterprise Solution für die Verschlüsselung
einer Nachricht mithilfe der PGP- oder der S/MIME-Verschlüsselung konfigurieren, damit die Nachricht verschlüsselt
bleibt, wenn der BlackBerry® Enterprise Server die Nachricht an die E-Mail-Anwendungen der Empfänger weiterleitet.
Um die Nachrichtensicherheit zu erweitern, müssen der Absender und der Empfänger Technologie zur hohen
Nachrichtensicherheit auf den Computern, die die E-Mail-Anwendungen hosten, und auf ihren BlackBerry-Geräten
installieren, und Sie müssen die BlackBerry-Geräte für die Verwendung der Technologie zur hohen
Nachrichtensicherheit konfigurieren.
Verschlüsseln der Benutzerdaten auf einem gesperrten

BlackBerry-Gerät
Wenn Sie oder ein BlackBerry®-Gerätebenutzer den Inhaltsschutz aktivieren, können Sie oder der Benutzer ein
gesperrtes BlackBerry-Gerät so konfigurieren, dass es gespeicherte Benutzerdaten und Daten, die das gesperrte
BlackBerry-Gerät empfängt, verschlüsselt. Wenn Sie oder ein Benutzer den Inhaltsschutz aktivieren, ist ein gesperrtes
BlackBerry-Gerät so konzipiert, dass es AES-256-Verschlüsselung verwendet, um gespeicherte Daten zu verschlüsseln
und einen öffentlichen ECC-Schlüssel, um Daten zu verschlüsseln, die das gesperrte BlackBerry-Gerät empfängt.
Beispielsweise verwendet das gesperrte BlackBerry-Gerät den Inhaltsschutz, um die folgenden Elemente zu
verschlüsseln:
• Betreff, Ort, Organisator der Besprechung, Teilnehmer und sämtliche Notizen in allen Terminen oder
Terminanfragen
• alle Kontaktinformationen in der Kontaktliste, außer Position und Kategorie
• Betreff, E-Mail-Adressen der gewünschten Empfänger, Nachrichtentexte und Anlagen in allen E-Mail-
Nachrichten
56
Funktionsüberblick und Technischer Verschlüsseln des Schlüssels zum Gerätetransport auf einem gesperrten BlackBerry-Gerät
Überblick
• Titel und Informationen, die im Textkörper in einem Hinweis für alle Notizen (auch bekannt als veröffentlichte
Nachrichten) enthalten sind
• Betreff und alle Informationen, die im Textkörper von Aufgaben (auch bekannt als veröffentlichte ganztägige
Termine) enthalten sind
• Inhalte des Ausgangswertes der SDTID-Datei im Flash-Speicher bei Verwendung von Software-Token
• alle Daten, die mit Drittanbieteranwendungen verknüpft sind, die ein Benutzer auf dem BlackBerry-Gerät
installiert
• im BlackBerry® Browser: Inhalte, die Websites oder Drittanbieteranwendungen über Push an ein BlackBerry-
Gerät senden, alle Websites, die der Benutzer auf dem BlackBerry-Gerät speichert, sowie Browser-Cache
• den gesamten Text, der den vom Benutzer auf dem BlackBerry-Gerät eingegebenen Text automatisch ersetzt
Sie können die IT-Richtlinienregel "Inhaltsschutz der Kontaktliste" auf "Erforderlich" setzen, um den Benutzer daran
zu hindern, den Inhaltsschutz für die Kontaktliste auf dem BlackBerry-Gerät zu deaktivieren. Wenn Sie die IT-
Richtlinienregel "Inhaltsschutz der Kontaktliste" auf "Erforderlich" setzen, lässt das BlackBerry-Gerät keine
Anrufanzeige zu und gibt keine Kontakte über eine Bluetooth®--Verbindung frei, wenn das BlackBerry-Gerät gesperrt
ist.
Verschlüsseln des Schlüssels zum Gerätetransport auf

einem gesperrten BlackBerry-Gerät
Wenn Sie den Inhaltsschutz für Schlüssel zum Gerätetransport aktivieren, verwendet ein BlackBerry®-Gerät den
Hauptverschlüsselungsschlüssel, um die Schlüssel zum Gerätetransport, die im Flash-Speicher gespeichert sind, zu
verschlüsseln. Das BlackBerry-Gerät verschlüsselt den Hauptverschlüsselungsschlüssel mit dem
Inhaltsschutzschlüssel. Wenn ein gesperrtes BlackBerry-Gerät Daten empfängt, die mit einem Schlüssel zum
Gerätetransport verschlüsselt sind, verwendet es den entschlüsselten Hauptverschlüsselungsschlüssel, um den
Schlüssel zum Gerätetransport im Flash-Speicher zu entschlüsseln. Anschließend verwendet es den entschlüsselten
Schlüssel zum Gerätetransport, um Daten zu entschlüsseln.
Wenn Sie, ein Benutzer oder ein Kennwort-Timeout das BlackBerry-Gerät sperrt, bleibt der drahtlose Transceiver
aktiviert und das BlackBerry-Gerät löscht nicht den Speicher, der mit dem Hauptverschlüsselungsschlüssel oder dem
Schlüssel zum Gerätetransport verknüpft ist. Das BlackBerry-Gerät sorgt dafür, dass die entschlüsselten
Hauptverschlüsselungsschlüssel und Schlüssel zum Gerätetransport nicht im Flash-Speicher angezeigt werden.
Sie können den Inhaltsschutz für Schlüssel zum Gerätetransport auf dem BlackBerry-Gerät aktivieren, wenn Sie die
IT-Richtlinienregel "Inhaltsschutz für Hauptschlüssel erzwingen" konfigurieren. Wenn Sie den Inhaltsschutz für
Schlüssel zum Gerätetransport aktivieren, verwendet das BlackBerry-Gerät die ECC-Schlüsselstärke, die Sie in der IT-
Richtlinienregel "Inhaltsschutzstärke" festgelegt haben, um die Schlüssel zum Gerätetransport zu verschlüsseln.
Verwalten des Zugriffs von BlackBerry-Geräten auf den

BlackBerry Enterprise Server
Sie können die Unternehmensdienst-Richtlinie verwenden, um zu steuern, welche BlackBerry®-Geräte eine
Verbindung zum BlackBerry® Enterprise Server herstellen können. Nachdem Sie die Unternehmensdienst-Richtlinie
aktivieren, ermöglicht der BlackBerry Enterprise Server standardmäßig Verbindungen von einem beliebigen
57
Funktionsüberblick und Technischer Verwalten der Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution mithilfe von IT-Richtlinien
Überblick
BlackBerry-Gerät oder einem BlackBerry-fähigen Gerät, das Sie vorher mit dem BlackBerry Enterprise Server
verknüpft haben. Der BlackBerry Enterprise Server verhindert auch Verbindungen von einem beliebigen BlackBerry-
Gerät, das Sie mit dem BlackBerry Enterprise Server verknüpfen, nachdem Sie die Unternehmensdienst-Richtlinie
aktiviert haben.
Sie können eine zulässige Liste konfigurieren, um festzulegen, welche BlackBerry-Geräte auf einen BlackBerry
Enterprise Server zugreifen können. Ein BlackBerry-Gerät, das die Kriterien erfüllt, die Sie in der zulässigen Liste
angeben, kann mit dem BlackBerry Enterprise Server verknüpft werden, wenn das BlackBerry-Gerät über das
drahtlose Netzwerk aktiviert wird.
Sie können die folgenden Kriterientypen definieren:
• bestimmte BlackBerry-Geräte-PINs
• eine Reihe von BlackBerry-Geräte-PINs
• bestimmte Hersteller
• bestimmte BlackBerry-Gerätemodelle
Der BlackBerry Administration Service enthält Listen zulässiger Hersteller und Modelle der BlackBerry-Geräte, die
Sie vorher mit dem BlackBerry Enterprise Server verknüpft haben.
Sie können zulassen, dass ein Benutzer die Unternehmensdienst-Richtlinie aufhebt, damit ein BlackBerry-Gerät oder
ein BlackBerry-fähiges Gerät eine Verbindung zum BlackBerry Enterprise Server herstellen kann, selbst wenn Sie die
zulässige Liste mit Kriterien konfigurieren, die dieses BlackBerry-Gerät oder das BlackBerry-fähige Gerät ausschließen.
Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server.
Verwalten der Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution

mithilfe von IT-Richtlinien
Sie können eine IT-Richtlinie zum Steuern eines BlackBerry®-Geräts, eines BlackBerry-fähigen Geräts, der BlackBerry®
Desktop Software und des BlackBerry® Web Desktop Manager in Ihrer Unternehmensumgebung verwenden. Eine
IT-Richtlinie besteht aus mehreren IT-Richtlinienregeln zur Verwaltung der Sicherheit und des Verhaltens der
BlackBerry® Enterprise Solution. Sie können die IT-Richtlinienregeln z. B. zum Verwalten der folgenden
Sicherheitsfunktionen und Verhaltensweisen des BlackBerry-Geräts verwenden:
• Verschlüsselung (z. B. Verschlüsselung von Benutzerdaten und Nachrichten, die der BlackBerry® Enterprise
Server an Nachrichtenempfänger weiterleitet) und Verschlüsselungsstärke
• Verwendung eines Kennworts oder einer Passphrase
• Verbindungen über die drahtlose Bluetooth®--Technologie
• Schutz von Benutzerdaten und Schlüsseln zum Gerätetransport auf dem BlackBerry-Gerät
• Steuerung von für Drittanbieteranwendungen verfügbaren BlackBerry-Geräteressourcen, wie z. B. Kamera oder
GPS
Der BlackBerry Enterprise Server enthält vorkonfigurierte IT-Richtlinien, die Sie zur Verwaltung der Sicherheit der
BlackBerry Enterprise Solution verwenden können. Die Standard-IT-Richtlinie enthält IT-Richtlinienregeln, die zum
Darstellen des Standardverhaltens des BlackBerry-Geräts oder der BlackBerry Desktop Software konfiguriert sind.
58
Funktionsüberblick und Technischer Schützen eines verloren gegangenen oder gestohlenen Geräts mithilfe von IT-
Überblick Administrationsbefehlen
Nachdem ein BlackBerry-Gerätebenutzer ein BlackBerry-Gerät aktiviert, sendet der BlackBerry Enterprise Server die
IT-Richtlinie, die Sie dem Benutzerkonto oder der Gruppe zugewiesen haben, automatisch an das BlackBerry-Gerät.
Wenn Sie einem Benutzerkonto oder einer Gruppe keine IT-Richtlinie zuweisen, sendet der BlackBerry Enterprise
Server die Standard-IT-Richtlinie. Wenn Sie eine IT-Richtlinie löschen, die Sie einem Benutzerkonto oder einer Gruppe
zugewiesen haben, weist der BlackBerry Enterprise Server die Standard-IT-Richtlinie dem Benutzerkonto automatisch
erneut zu und sendet die Standard-IT-Richtlinie erneut an das BlackBerry-Gerät.
Weitere Informationen finden Sie im Referenzhandbuch für BlackBerry Enterprise Server-Richtlinien.
Schützen eines verloren gegangenen oder gestohlenen

Geräts mithilfe von IT-Administrationsbefehlen
Der BlackBerry® Enterprise Server umfasst IT-Administrationsbefehle, die Sie über das Mobilfunknetz senden können,
um sofort vertrauliche Daten auf einem BlackBerry-Gerät zu schützen. Sie können die Befehle verwenden, um das
Gerät zu sperren, Geschäftsdaten dauerhaft zu löschen, Benutzerinformationen und Anwendungsdaten dauerhaft
zu löschen und die Geräteeinstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen.
IT-Administrationsbefehl Beschreibung
Neues Kennwort für das Gerät Mit diesem Befehl wird ein neues Kennwort erstellt und ein Gerät über das
festlegen und Gerät sperren Mobilfunknetz gesperrt. Wenn der BlackBerry-Gerätebenutzer sein Gerät
wiederfindet, können Sie ihm das neue Kennwort mündlich mitteilen. Wenn
der Benutzer das Gerät entsperrt, wird er vom Gerät aufgefordert, das neue
Kennwort zu akzeptieren oder abzulehnen.
Sie können diesen Befehl verwenden, wenn das Gerät verloren gegangen
ist. Wenn der Inhaltsschutz durch Sie oder einen Benutzer aktiviert wurde
und auf dem Gerät die BlackBerry® Device Software Version 4.3.0 oder
höher ausgeführt wird, können Sie diesen Befehl verwenden. Wenn Sie oder
ein Benutzer den Zwei-Faktor-Inhaltsschutz aktiviert haben, können Sie
diesen Befehl nicht verwenden.
Nur die Unternehmensdaten Dieser Befehl löscht dauerhaft alle Geschäftsdaten, die auf dem Gerät
löschen und Gerät entfernen gespeichert sind, und entfernt das Gerät vom BlackBerry Enterprise Server.
Alle persönlichen Daten bleiben auf dem Gerät erhalten.
Sie können diesen Befehl an ein privates Gerät senden, wenn ein Benutzer
nicht länger in Ihrem Unternehmen arbeitet und Sie die Geschäftsdaten
vom Gerät löschen möchten.
Sie können auch angeben, ob Sie ein Benutzerkonto auf dem BlackBerry
Enterprise Server löschen oder deaktivieren möchten, nachdem das Gerät
alle Geschäftsdaten gelöscht hat.
59
Funktionsüberblick und Technischer Schützen eines verloren gegangenen oder gestohlenen Geräts mithilfe von IT-
Überblick Administrationsbefehlen
IT-Administrationsbefehl Beschreibung
Alle Gerätedaten löschen und Gerät Mit diesem Befehl werden alle auf dem Gerät gespeicherten
entfernen Benutzerinformationen und Anwendungsdaten dauerhaft gelöscht. Sie
können die folgenden Optionen konfigurieren, wenn Sie diesen Befehl
verwenden:
• eine Verzögerung in Stunden festlegen, bevor das Gerät mit dem
Löschen aller Benutzerinformationen und Anwendungsdaten beginnt
• anfordern, dass das Gerät auf seine werkseitigen
Standardeinstellungen zurückgesetzt wird, wenn es diesen Befehl
empfängt
• angeben, ob der Benutzer das dauerhafte Löschen von Daten auf dem
Gerät stoppen und das Gerät während des Verzögerungszeitraums
sperren darf
Sie können diesen Befehl an ein Gerät, das Sie einem anderen Benutzer in
Ihrem Unternehmen zuteilen möchten, oder an ein Gerät, das verloren
gegangen ist und das der Benutzer möglicherweise wiederfindet, senden.
Sie können auch angeben, ob Sie ein Benutzerkonto auf dem BlackBerry
Enterprise Server löschen oder deaktivieren möchten, nachdem das Gerät
alle Benutzerinformationen und Anwendungsdaten gelöscht hat.
60
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Enterprise Server mit hoher Verfügbarkeit
Überblick
BlackBerry Enterprise Server mit hoher 6

Verfügbarkeit
Eine hohe Verfügbarkeit ermöglicht geringe Ausfallzeiten für BlackBerry®-Dienste, wenn BlackBerry® Enterprise
Server-Komponenten nicht mehr reagieren oder gewartet werden müssen. Ein BlackBerry Enterprise Server mit
hoher Verfügbarkeit besteht aus mindestens zwei BlackBerry Enterprise Server-Instanzen und der BlackBerry
Configuration Database, die über zwei Datenbankserver repliziert wird. Hohe Verfügbarkeit dient der Sicherstellung,
dass kein Single Point of Failure in der BlackBerry® Enterprise Solution vorhanden ist, der den
Nachrichtenübermittlungs- und Anwendungsdatenfluss zu und von den BlackBerry-Geräten aufhalten könnte.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server für hohe Verfügbarkeit konfigurieren, installieren Sie einen primären
BlackBerry Enterprise Server und einen Standby-BlackBerry Enterprise Server auf verschiedenen Computern
innerhalb des gleichen Netzwerksegments. Diese BlackBerry Enterprise Server-Instanzen bilden ein BlackBerry
Enterprise Server-Paar. Beide BlackBerry Enterprise Server-Instanzen verwenden die gleichen SRP-
Anmeldeinformationen und die gleiche BlackBerry Configuration Database. Sie können einen automatischen
Ausfallsicherungsprozess oder einen manuellen Ausfallsicherungsprozess konfigurieren.
Der Standby-BlackBerry Enterprise Server stellt eine Verbindung zum primären BlackBerry Enterprise Server her und
überprüft regelmäßig den Zustand des primären BlackBerry Enterprise Server. Der Zustand eines BlackBerry
Enterprise Server wird von Schwellenwerten bestimmt, die Sie konfigurieren können. Wenn der Zustand des primären
BlackBerry Enterprise Server unter den Schwellenwert für die Ausfallsicherung fällt oder der primäre BlackBerry
Enterprise Server nicht mehr reagiert, versucht der Standby-BlackBerry Enterprise Server, an seine Stelle zu treten.
Wenn der Nachrichtenserver und die BlackBerry Configuration Database während des Ausfallsicherungsprozesses
verfügbar bleiben, sind die Verzögerungen bei der Nachrichtenübermittlung, die der Benutzer feststellt, den
Verspätungen ähnlich, die Benutzer beim Starten einer BlackBerry Enterprise Server-Instanz bemerken.
Wenn Ihre Unternehmensumgebung den BlackBerry Enterprise Server für Novell® GroupWise®, wird der Novell
GroupWise SOAP Connector nur auf der primären Instanz des BlackBerry Enterprise Server ausgeführt. Dies verringert
den Ressourcenbedarf auf dem Novell GroupWise-Server. Wenn eine Ausfallsicherung erfolgt, wird der Novell
GroupWise SOAP Connector auf der primären Instanz des BlackBerry Enterprise Server heruntergefahren und der
Novell GroupWise SOAP Connector auf der Standby-Instanz des BlackBerry Enterprise Server hochgefahren.
BlackBerry Enterprise Server mit hoher Verfügbarkeit in

einer kleinen Umgebung
Das folgende Diagramm stellt dar, wie Sie einen BlackBerry® Enterprise Server für hohe Verfügbarkeit in einer kleinen
Umgebung konfigurieren können. Jede primäre BlackBerry Enterprise Server-Instanz erfordert ihre eigene Standby-
BlackBerry Enterprise Server-Instanz. Sie installieren den primären BlackBerry Enterprise Server und den Standby-
BlackBerry Enterprise Server auf verschiedenen Computern. Sie können alle BlackBerry Enterprise Server-
Komponenten auf beiden Computern installieren, um die Anzahl der für die BlackBerry Enterprise Server-Umgebung
erforderlichen Computer zu minimieren.
61
Funktionsüberblick und Technischer Wie der BlackBerry Enterprise Server Health-Scores berechnet
Überblick
Beide BlackBerry Enterprise Server-Instanzen im BlackBerry Enterprise Server-Paar umfassen standardmäßig den
BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Dispatcher, BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Messaging
Agent, BlackBerry Policy Service, BlackBerry Router und BlackBerry Synchronization Service. Wenn Sie sich für die
Installation des BlackBerry Collaboration Service mit beiden Instanzen entscheiden, ist der BlackBerry Collaboration
Service standardmäßig im BlackBerry Enterprise Server-Paar enthalten.
Zum Verwalten des BlackBerry Enterprise Server-Paars können Sie den BlackBerry Administration Service mit beiden
BlackBerry Enterprise Server-Instanzen installieren und die hohe Verfügbarkeit für den BlackBerry Administration
Service separat konfigurieren.
In einer großen Umgebung können Sie beliebig viele BlackBerry Enterprise Server-Paare hinzufügen, die die gleiche
BlackBerry Configuration Database verwenden.
Wie der BlackBerry Enterprise Server Health-Scores

berechnet
Bestimmte BlackBerry® Enterprise Server-Komponenten berechnen einen Health-Score, der anzeigt, in welchem
Ausmaß die Komponente bestimmte Dienste bereitstellen kann. Die Komponenten senden dem BlackBerry
Dispatcher ihren Health-Score. Dieser kombiniert die Health-Scores der Komponenten, um den Gesamt-Health-Score
des BlackBerry Enterprise Server zu berechnen. Der BlackBerry Dispatcher speichert die Informationen in der
BlackBerry Configuration Database und stellt die Informationen für BlackBerry Enterprise Server bereit, die sie
anfordern.
Die BlackBerry Enterprise Server-Komponenten berechnen ihre Health-Scores durch Untersuchen ihres
Betriebszustands, der Stabilität ihrer Verbindungen mit anderen Komponenten und der Health-Scores der anderen
Komponenten.
Der Health-Score des BlackBerry Enterprise Server besteht aus verschiedenen Zustandsparametern. Jeder
Zustandsparameter zeigt an, ob ein bestimmter Dienst oder eine bestimmte Funktion verfügbar ist. Wenn Sie die
automatische Ausfallsicherungsfunktion für den BlackBerry Enterprise Server aktivieren, können Sie
Zustandsparameter konfigurieren, damit der BlackBerry Enterprise Server automatisch ausfällt, wenn kritische
Dienste oder Funktionen nicht mehr verfügbar sind.
62
Funktionsüberblick und Technischer Bedingungen für eine Ausfallsicherung zu einem Standby-BlackBerry Enterprise Server
Überblick
Bedingungen für eine Ausfallsicherung zu einem Standby-

BlackBerry Enterprise Server
Es kommt zu einer Ausfallsicherung zwischen den primären und den Standby-BlackBerry® Enterprise Server-
Instanzen, wenn der Standby-BlackBerry Enterprise Server ermittelt, dass sein Health-Score den Schwellenwert für
die Hochstufung überschreitet und mindestens eins der folgenden Ereignisse aufgetreten ist:
• Dem Standby-BlackBerry Enterprise Server wird gemeldet, dass der Health-Score des primären BlackBerry
Enterprise Server unter dem Schwellenwert für die Ausfallsicherung liegt.
• Der Standby-BlackBerry Enterprise Server liest in der BlackBerry Configuration Database einen Health-Score für
den primären BlackBerry Enterprise Server ab, der unter dem Schwellenwert für die Ausfallsicherung liegt.
• Der Standby-BlackBerry Enterprise Server erhält beim Prüfen des Health-Score des primären BlackBerry
Enterprise Server keine Antwort vom BlackBerry Dispatcher.
• Der Standby-BlackBerry Enterprise Server sendet einen Ping an den BlackBerry Dispatcher im Netzwerk, kann
aber nicht ermitteln, ob der primäre BlackBerry Enterprise Server ausgeführt wird.
Herabstufen eines primären BlackBerry Enterprise Server in

Eigeninitiative
Nachdem der primäre BlackBerry® Enterprise Server eine Herabstufungsanforderung in Eigeninitiative von einem
Standby-BlackBerry Enterprise Server erhält, führt der primäre BlackBerry Enterprise Server die folgenden Aktionen
aus:
• Er schließt seine SRP-Verbindung zur BlackBerry® Infrastructure.
• Er stellt den Nachrichtenfluss vollständig ein.
• Er beendet den Novell® GroupWise® SOAP Connector, wenn Ihre Unternehmensumgebung den BlackBerry®
Enterprise Server für Novell® GroupWise® enthält
• Er stuft seine Verbindungen mit dem Nachrichtenserver und der BlackBerry Configuration Database zu Standby-
Verbindungen herab.
• Er informiert den Standby-BlackBerry Enterprise Server, dass er sich in Eigeninitiative herabgestuft hat.
Szenario: Was geschieht, wenn ein primärer BlackBerry

Enterprise Server nicht mehr reagiert?
Wenn ein primärer BlackBerry® Enterprise Server Enterprise Server nicht mehr reagiert, hängt die Reaktion des
Standby-BlackBerry Enterprise Server davon ab, ob sein Health-Score über oder unter dem Schwellenwert für die
Hochstufung liegt.
Der Standby-BlackBerry Enterprise Server kann die folgenden Aktionen ausführen, wenn der Nachrichtenserver,
BlackBerry® Infrastructure und BlackBerry Configuration Database verfügbar sind.
Reaktion des Standby-BlackBerry Enterprise Server, wenn sein Health-Score über dem
Schwellenwert für die Hochstufung liegt
63
Funktionsüberblick und Technischer Szenario: Was geschieht, wenn der Health-Score eines primären BlackBerry Enterprise Server unter
Überblick den Schwellenwert für die Ausfallsicherung fällt?
1. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server stellt fest, dass der primäre BlackBerry Enterprise Server nicht mehr
reagiert.
2. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server prüft seinen Health-Score und ermittelt, dass dieser über dem
Schwellenwert für die Hochstufung liegt.
3. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server öffnet aktive Verbindungen zur BlackBerry Configuration Database
und zum Nachrichtenserver.
4. Wenn Ihre Unternehmensumgebung den BlackBerry Enterprise Server für Novell® GroupWise® enthält, startet
der Standby-BlackBerry Enterprise Server den GroupWise SOAP Connector.
5. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server versucht, eine SRP-Verbindung zur BlackBerry Infrastructure
herzustellen.
6. Wenn die Verbindung zur BlackBerry Infrastructure stabil ist, identifiziert sich der Standby-BlackBerry Enterprise
Server bei der BlackBerry Configuration Database als primärer BlackBerry Enterprise Server.
Reaktion des Standby-BlackBerry Enterprise Server, wenn sein Health-Score unter dem
Schwellenwert für die Hochstufung liegt
1. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server stellt fest, dass der primäre BlackBerry Enterprise Server nicht mehr
reagiert.
2. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server prüft seinen Health-Score und ermittelt, dass dieser unter dem
Schwellenwert für die Hochstufung liegt.
Der Standby-BlackBerry Enterprise Server kann die Rolle der primären Instanz nicht übernehmen. Sie müssen
alle bestehenden Probleme beheben, bevor der Standby-BlackBerry Enterprise Server wiederhergestellt werden
kann.
Szenario: Was geschieht, wenn der Health-Score eines

primären BlackBerry Enterprise Server unter den
Schwellenwert für die Ausfallsicherung fällt?
Im folgenden Szenario wird davon ausgegangen, dass der Nachrichtenserver, die BlackBerry® Infrastructure und die
BlackBerry Configuration Database verfügbar sind.
1. Der Standby-BlackBerry® Enterprise Server stellt fest, dass der Health-Score des primären BlackBerry Enterprise
Server unter den Schwellenwert für die Ausfallsicherung gefallen ist.
2. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server prüft seinen Health-Score und ermittelt, dass dieser über dem
Schwellenwert für die Hochstufung liegt und höher als der Health-Score des primären BlackBerry Enterprise
Server ist.
3. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server sendet dem primären BlackBerry Enterprise Server eine
Herabstufungsanforderung.
4. Der primäre BlackBerry Enterprise Server stuft sich in Eigeninitiative herab.
5. Wenn Ihre Unternehmensumgebung den BlackBerry® Enterprise Server für Novell® GroupWise® enthält,
beendet der primäre BlackBerry Enterprise Server den Novell® GroupWise® SOAP Connector.
64
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Configuration Database mit hoher Verfügbarkeit
Überblick
6. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server öffnet aktive Verbindungen zur BlackBerry Configuration Database
und zum Nachrichtenserver.
7. Wenn Ihre Unternehmensumgebung den BlackBerry Enterprise Server für Novell GroupWiseenthält, startet der
Standby-BlackBerry Enterprise Server den GroupWise SOAP Connector.
8. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server versucht, eine SRP-Verbindung zur BlackBerry Infrastructure
herzustellen.
9. Der Standby-BlackBerry Enterprise Server identifiziert sich bei der BlackBerry Configuration Database als
primärer BlackBerry Enterprise Server.
BlackBerry Configuration Database mit hoher

Verfügbarkeit
Der konfigurierbare Typ der BlackBerry® Configuration Database für hohe Verfügbarkeit hängt vom Typ des
Datenbankservers in Ihrer Unternehmensumgebung ab.
Wenn Ihre Unternehmensumgebung Microsoft® SQL Server® 2005 SP2 oder höher verwendet, können Sie die
Datenbankspiegelung konfigurieren. Datenbankspiegelung erfordert eine Prinzipaldatenbank, eine
Spiegeldatenbank und optional einen Zeugen. Obwohl der BlackBerry® Enterprise Server die Spiegeldatenbank
kontaktieren kann, stellt er nur die aktiven Verbindungen zur Prinzipaldatenbank her. Wenn die Prinzipaldatenbank
nicht mehr reagiert, stellt der BlackBerry Enterprise Server automatisch eine aktive Verbindung zu der
Spiegeldatenbank her. Eine Datenbankspiegelung stellt Fehlertoleranz für die BlackBerry® Enterprise Solution bereit.
Wenn Ihre Unternehmensumgebung eine Microsoft SQL Server-Version vor Version 2005 SP2 verwendet, können
Sie die Transaktionsreplikation für die BlackBerry Configuration Database konfigurieren und eine replizierte
BlackBerry Configuration Database erstellen. Wenn die BlackBerry Configuration Database nicht mehr reagiert,
müssen Sie die Ausfallsicherung für den BlackBerry Enterprise Server zur replizierten BlackBerry Configuration
Database manuell vornehmen.
Weitere Informationen zur Datenbankspiegelung finden Sie unter www.microsoft.com.
BlackBerry Configuration Database-Spiegelung

Das folgende Diagramm stellt dar, wie Sie die BlackBerry® Configuration Database mit Prinzipal- und Spiegelinstanzen
für eine hohe Verfügbarkeit konfigurieren können. Die BlackBerry Configuration Database unterstützt einen
optionalen Zeugen. Der BlackBerry® Enterprise Server stellt eine direkte Verbindung zur Prinzipal-BlackBerry
Configuration Database her. Wenn die Prinzipal-BlackBerry Configuration Database bei einem Ausfall nicht mehr
reagiert, können die Funktionen des Servers von der Spiegel-BlackBerry Configuration Database übernommen
werden.
65
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry Configuration Database mit hoher Verfügbarkeit
Überblick
Der primäre BlackBerry Enterprise Server stellt eine Verbindung zur Prinzipal-BlackBerry Configuration Database her
und greift auf ihre Daten zu. Der Name der Spiegel-BlackBerry Configuration Database ist in der Windows®-
Registrierung der Computer gespeichert, die die primären und Standby-BlackBerry Enterprise Server-Instanzen
hosten. Die BlackBerry Enterprise Server-Instanzen stellen erst eine Verbindung zur Spiegel-BlackBerry Configuration
Database her, wenn die Prinzipal-BlackBerry Configuration Database nicht mehr reagiert.
Der primäre BlackBerry Enterprise Server stellt eine Verbindung zum Nachrichtenserver her und verarbeitet die
Messaging-Daten, die er an BlackBerry-Geräte sendet und von diesen empfängt.
Der Standby-BlackBerry Enterprise Server stellt Standby-Verbindungen zur Prinzipal-BlackBerry Configuration
Database und zum Nachrichtenserver her.
Szenario: Was geschieht, wenn die Prinzipal-BlackBerry Configuration

Database nicht mehr reagiert?
Wenn eine Prinzipal-BlackBerry® Configuration Database nicht mehr reagiert, hängt die Reaktion des primären
BlackBerry® Enterprise Server davon ab, ob er eine Verbindung zur Spiegel-BlackBerry Configuration Database
herstellen kann.
Bei den folgenden Reaktionen wird davon ausgegangen, dass der Nachrichtenserver und die BlackBerry®
Infrastructure verfügbar sind.
Reaktion eines primären BlackBerry Enterprise Server, der eine Verbindung zur Spiegel-
BlackBerry Configuration Database herstellen kann
1. Die Verbindung des primären BlackBerry Enterprise Server zur Prinzipal-BlackBerry Configuration Database wird
unterbrochen.
2. Der primäre BlackBerry Enterprise Server stellt eine Verbindung zur Spiegel-BlackBerry Configuration Database
her.
66
Funktionsüberblick und Technischer Hohe Verfügbarkeit in einer verteilten Umgebung
Überblick
3. Der primäre BlackBerry Enterprise Server ist auch weiterhin die primäre Instanz.
Reaktion eines primären BlackBerry Enterprise Server, der keine Verbindung zur Spiegel-
BlackBerry Configuration Database herstellen kann
1. Die Verbindung des primären BlackBerry Enterprise Server zur Prinzipal-BlackBerry Configuration Database wird
unterbrochen.
2. Der primäre BlackBerry Enterprise Server versucht, eine Verbindung zur Spiegel-BlackBerry Configuration
Database herzustellen, ist jedoch erfolglos.
3. Der primäre BlackBerry Enterprise Server verringert seinen Health-Score und stellt weiterhin begrenzte Dienste
bereit.
Eins der folgenden Ereignisse tritt auf:
• Wenn der Standby-BlackBerry Enterprise Server eine Verbindung zur Prinzipal- oder Spiegel-BlackBerry
Configuration Database öffnen kann, stuft er den primären BlackBerry Enterprise Server herab und sich
selbst zur primären Instanz hoch.
• Wenn der Standby-BlackBerry Enterprise Server keine Verbindung zur Prinzipal- oder Spiegel-BlackBerry
Configuration Database öffnen kann, kann er sich nicht hochstufen. Sie müssen bestehende Probleme
beheben, bevor das BlackBerry Enterprise Server-Paar wiederhergestellt werden kann.
Hohe Verfügbarkeit in einer verteilten Umgebung

Wenn Sie mehrere BlackBerry® Enterprise Server-Komponenten auf verschiedenen Computern installieren, um eine
verteilte Umgebung zu erstellen, können Sie die Komponenten für hohe Verfügbarkeit konfigurieren. Die hohe
Verfügbarkeit einer verteilten Komponente erfordert, dass Sie zwei oder mehr Instanzen der Komponente in Ihrer
Unternehmensumgebung installieren. Wenn eine Instanz nicht mehr reagiert, können die anderen Instanzen ihre
Funktion übernehmen.
Wenn Sie mehrere BlackBerry Enterprise Server-Komponenten in einer verteilten Umgebung installieren, wird die
hohe Verfügbarkeit von jeder BlackBerry Enterprise Server-Komponente anders implementiert.
Art der hohen

Verfügbarkeit
BlackBerry Administration Lastausgleich mithilfe von Wenn Sie zwei oder mehr BlackBerry Administration
Service DNS Round-Robin oder Service-Instanzen installieren, können Sie einen
einem Hardware- BlackBerry Administration Service-Pool erstellen. Sie
Lastausgleicher können mit einer einzelnen Webadresse auf die
BlackBerry Administration Service-Instanzen zugreifen.
Die Last wird über die Instanzen verteilt. Wenn eine
BlackBerry Administration Service-Instanz nicht mehr
reagiert, leitet der Pool Anforderungen an die
verfügbaren Instanzen weiter.
67
Überblick
Art der hohen

Verfügbarkeit
BlackBerry Attachment Lastausgleich für primäre Wenn Sie zwei oder mehr BlackBerry Attachment
Service und sekundäre Gruppen Service-Instanzen installieren, können Sie für jede
BlackBerry Enterprise Server-Instanz einen BlackBerry
Attachment Service-Pool erstellen. Sie können einen
Pool mit einer primären Gruppe von Instanzen und
optional mit einer sekundären Gruppe von Instanzen
konfigurieren. Der BlackBerry Enterprise Server sendet
alle Anforderungen an die primäre Gruppe. Wenn die
primäre Gruppe ein bestimmtes Dateiformat nicht
konvertieren kann, leitet der BlackBerry Enterprise
Server Konvertierungsanforderungen für dieses
spezifische Dateiformat an die sekundäre Gruppe
weiter.
BlackBerry Collaboration Ausfallsicherung mit einer Wenn Sie zwei oder mehr BlackBerry Collaboration
Service aktiven Verbindung zu Service-Instanzen installieren, können Sie für jede
einer Instanz und mit BlackBerry Enterprise Server-Instanz einen BlackBerry
Standby-Verbindungen zu Collaboration Service-Pool erstellen. Jeder BlackBerry
anderen Instanzen Enterprise Server weist den BlackBerry Collaboration
Service-Instanzen eine der Verbindungen als aktive
Verbindung und die anderen Verbindungen als Standby-
Verbindungen zu. Wenn der BlackBerry Collaboration
Service, dem die aktive Verbindung zugewiesen ist, nicht
mehr reagiert, weist der BlackBerry Enterprise Server
die aktive Verbindung einer anderen BlackBerry
Collaboration Service-Instanz zu.
BlackBerry Configuration Datenbankspiegelung Wenn Sie die BlackBerry Configuration Database unter
Database Microsoft® SQL Server® 2005 SP2 oder höher
installieren, können Sie die Datenbankspiegelung
konfigurieren. Wenn die Prinzipal-BlackBerry
Configuration Database nicht mehr reagiert, sorgt die
Ausfallsicherung dafür, dass der BlackBerry Enterprise
Server von der Spiegel-BlackBerry Configuration
Database übernommen wird.
BlackBerry MDS Ausfallsicherung mit einer Wenn Sie zwei oder mehr BlackBerry MDS Connection
Connection Service aktiven Verbindung zu Service-Instanzen installieren, können Sie für jede
einer Instanz und mit BlackBerry Enterprise Server-Instanz einen BlackBerry
Standby-Verbindungen zu MDS Connection Service-Pool erstellen. Jeder
anderen Instanzen BlackBerry Enterprise Server weist den BlackBerry MDS
Connection Service-Instanzen eine der Verbindungen
als aktive Verbindung und die anderen Verbindungen als
68
Überblick
Art der hohen

Verfügbarkeit
Standby-Verbindungen zu. Wenn der BlackBerry MDS
Connection Service, dem die aktive Verbindung
zugewiesen ist, nicht mehr reagiert, weist der
BlackBerry Enterprise Server einer anderen BlackBerry
MDS Connection Service-Instanz die aktive Verbindung
zu.
BlackBerry Monitoring keine Der BlackBerry Monitoring Service unterstützt die hohe
Service Verfügbarkeit nicht. Wenn Sie zwei oder mehr
BlackBerry Monitoring Service-Instanzen in Ihrer
Unternehmensumgebung installieren, wird nur die
erste Instanz verwendet.
BlackBerry Router Ausfallsicherung Wenn Sie zwei oder mehr BlackBerry Router-Instanzen
installieren, können Sie für jeden BlackBerry Enterprise
Server bzw. für jedes BlackBerry Enterprise Server-Paar
einen BlackBerry Router-Pool erstellen. Wenn ein
BlackBerry Router nicht mehr reagiert, wählt der
BlackBerry Enterprise Server anhand der in der
BlackBerry Configuration Database gespeicherten
Informationen eine andere Instanz aus.
69
Funktionsüberblick und Technischer Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte
Überblick
Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte 7
Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte ermöglichen, dass Benutzer mit entsprechenden Datenplänen über ein
Mobilfunknetz, ein Wi-Fi-Netzwerk oder beide Netzwerke gleichzeitig auf BlackBerry-Dienste zugreifen.
Wenn Benutzer auf ein Mobilfunknetz und ein Wi-Fi-Netzwerk gleichzeitig zugreifen können, können sie mehrere
Aufgaben über beide Netzwerke ausführen. Zum Beispiel kann ein Benutzer mit einem BlackBerry® 8820-Smartphone
Nachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk senden und gleichzeitig einen Anruf über das Mobilfunknetz tätigen.
Wenn die Mobilfunkanbieter der Benutzer UMA-Technologie (GAN-Technologie) zur Verfügung stellen und Benutzer
die UMA-Funktion abonniert haben, können Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte über ein Mobilfunknetz oder über ein
Wi-Fi-Netzwerk auf die Sprach- und Datendienste des Mobilfunkanbieters zugreifen.
Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte können eine Wi-Fi-Verbindung über ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk, mit einer
VPN-Sitzung über ein Wi-Fi-Heimnetzwerk oder über einen Wi-Fi-Hotspot herstellen, um sich direkt mit dem
BlackBerry Router zu verbinden.
Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte sollen eine Verbindung zum BlackBerry® Internet Service herstellen, damit auf den
BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry® Messenger und andere BlackBerry-Geräte zur PIN-
Nachrichtenübermittlung zugegriffen werden kann. Sie können sich bei dem Mobilfunkanbieter Ihres Unternehmens
versichern, ob der Serviceplan Ihres Unternehmens Zugriff auf diese Dienste über ein Wi-Fi-Netzwerk bereitstellt.
Arten von Wi-Fi-Netzwerken

Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte können über Wi-Fi-Unternehmensnetzwerke, Wi-Fi-Heimnetzwerke oder -
Hotspots auf BlackBerry-Dienste zugreifen.
Geben Sie Folgendes ein: Beschreibung

Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk Ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk verfügt über mehrere drahtlose
Zugriffspunkte, um eine universelle Abdeckung, eine Hotspot-Abdeckung
oder eine universelle und eine Hotspot-Abdeckung bereitzustellen. Sie
können ein Wi-Fi-fähiges BlackBerry-Gerät in einem beliebigen Gebiet mit
Empfang verwenden.
Sie können ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk so konfigurieren, dass es eine
Layer 2-Authentifizierung erfordert. Ein Unternehmen könnte ein Wi-Fi-
Unternehmensnetzwerk als nicht vertrauenswürdig erachten und fordern,
dass alle Wi-Fi-Verbindungen zum Unternehmensnetzwerk über einen
VPN-Konzentrator hergestellt werden müssen. Sie müssen Wi-Fi-fähige
BlackBerry-Geräte konfigurieren, um die von Ihrem Unternehmen
verwendeten Authentifizierungstypen zu unterstützen.
Ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk ermöglicht optimierten Zugriff auf den
BlackBerry® Enterprise Server über eine direkte IP-Verbindung zum
BlackBerry Router.
70
Funktionsüberblick und Technischer Drahtlose Zugriffspunkte
Überblick

Wi-Fi-Heimnetzwerk Ein Wi-Fi-Heimnetzwerk verwendet einen einzelnen Zugriffspunkt, um
einen Internetzugang über ein Breitband-Gateway bereitzustellen. Das
Breitband-Gateway kann NAT implementieren und VPN-Verbindungen
über die Firewall zulassen. Sie können ein Wi-Fi-Heimnetzwerk mit Layer 2-
Sicherheitsmechanismen und Kennwortauthentifizierung konfigurieren.
Sie müssen BlackBerry-Geräte konfigurieren, um die Authentifizierung zu
unterstützen, die das Wi-Fi-Heimnetzwerk erfordert.
Ein Wi-Fi-Heimnetzwerk ermöglicht es, dass Benutzer mithilfe der
BlackBerry® Infrastructure von Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräten auf alle
BlackBerry-Dienste zugreifen können.
Hotspots Ein Hotspot, der von einem ISP, einem Mobilfunkanbieter oder einem
Eigentümer angeboten wird, kann eine Wi-Fi-Verbindung in öffentlichen
und halböffentlichen Bereichen bereitstellen. Das Netzwerk kann ein
offenes Netzwerk ohne Layer 2-Sicherheit sein und das Captive Portal für
Authentifizierung verwenden. Das Captive Portal blockiert den gesamten
Netzwerkverkehr außer dem Datenverkehr, der HTTP verwendet, und leitet
HTTP-Anfragen zu einer Anmeldeseite um.
Nachdem sich ein Benutzer bei einem Hotspot angemeldet hat, ermöglicht
das Captive Portal dem Benutzer den Zugriff auf drahtlose Netzwerkdienste.
Hotspots können eine Firewall verwenden und VPN-Verbindungen
zulassen. Ein Hotspot ermöglicht den Benutzern den Zugriff von ihren Wi-
Fi-fähigen BlackBerry-Geräten mithilfe der BlackBerry Infrastructure auf
alle BlackBerry-Dienste.
Drahtlose Zugriffspunkte
Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte verwenden drahtlose Zugriffspunkte, um eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk
herzustellen. Ein Zugriffspunkt muss dem IEEE® 802.11a™-, IEEE® 802.11b™- oder IEEE® 802.11g™-Standard für
drahtlose Netzwerke entsprechen.

Thin Access Point Ein Thin Access Point (oder Controller-basierter Zugriffspunkt) ist Teil eines
Wi-Fi-Unternehmensnetzwerks, das Sie von einem zentralen Ort aus
verwalten können. Diese Art von Zugriffspunkt erfordert einen externen
Controller zur Verwaltung des Netzwerkverkehrs. Sie können einen oder
mehrere Thin Access Points über den Controller verwalten.
Thin Access Points mit einem externen Controller bieten eine störungsfreie
Roamingerfahrung für Benutzer mit Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräten bei
Daten- und Sprachsitzungen.
71
Funktionsüberblick und Technischer Verbindungen, die die BlackBerry-Geräte zu Mobilfunknetzen und Wi-Fi-Netzwerken herstellen
Überblick

Thick Access Point Ein Thick Access Point (oder intelligenter oder autonomer Zugriffspunkt)
funktioniert als eigenständige Komponente ohne einen Controller.
Verbindungen, die die BlackBerry-Geräte zu

Mobilfunknetzen und Wi-Fi-Netzwerken herstellen
Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte stellen eine Verbindung zu verschiedenen Komponenten in Mobilfunknetzen und
Wi-Fi-Netzwerken her, damit sie mit dem BlackBerry® Enterprise Server kommunizieren und BlackBerry-Dienste für
Benutzer bereitstellen können.
BlackBerry Enterprise Server Der BlackBerry Enterprise Server stellt Produktivitäts-Tools und Daten von
Anwendungen eines Unternehmens für BlackBerry-Geräte über das drahtlose
Netzwerk bereit und verarbeitet, transferiert, komprimiert und verschlüsselt
Daten.
BlackBerry® Infrastructure Die BlackBerry Infrastructure kommuniziert mit dem BlackBerry Enterprise Server
über das proprietäre RIM-Protokoll SRP.
72
Funktionsüberblick und Technischer Verbinden von Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräten mit dem BlackBerry Enterprise Server über eine
Überblick Wi-Fi-Verbindung
BlackBerry® Internet Service Der BlackBerry Internet Service bietet einen E-Mail- und Internet-Service für
BlackBerry-Geräte an, mit dem Teilnehmer E-Mail-Nachrichten automatisch
senden und unterwegs bequem auf E-Mail-Nachrichtenanlagen und
Internetinhalte zugreifen können.
UNC/GANC Das UNC/GANC ist das Gateway für Wi-Fi- oder mobile Kommunikation. Das UNC/
GANC ist im Gateway Ihres Unternehmens nur dann vorhanden, wenn der
Mobilfunkanbieter UMA unterstützt.
Drahtloser Zugriffspunkt für Ein Zugriffspunkt für ein Wi-Fi-Heimnetzwerk oder einen -Hotspot lässt zu, dass
ein Wi-Fi-Heimnetzwerk oder das BlackBerry-Gerät eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk oder -Hotspot
einen -Hotspot herstellt.
Drahtloser Zugriffspunkt für Ein Zugriffspunkt für ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk lässt zu, dass ein
ein Wi-Fi- BlackBerry-Gerät eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk
Unternehmensnetzwerk mithilfe einer sicheren Authentifizierung und Link Layer-
Sicherheitsmechanismen herstellt.
Mobilfunkanbieter Ein Mobilfunkanbieter ist ein Telefonunternehmen, das Dienste für BlackBerry-
Geräte bereitstellt.
Wi-Fi-fähiges BlackBerry- Ein Wi-Fi-fähiges BlackBerry-Gerät lässt zu, dass ein Benutzer über mehrere Funk-
Gerät Technologien auf Sprach- und Datendienste zugreift.
Verbinden von Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräten mit dem

BlackBerry Enterprise Server über eine Wi-Fi-Verbindung
Direkte Verbindungen zwischen BlackBerry-Geräten und dem BlackBerry
Router über ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk
Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte können über ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk eine direkte Verbindung zum
BlackBerry Router öffnen, nachdem Sie ein Wi-Fi-Profil für die Benutzerkonten konfiguriert haben. Sie können direkte
Verbindungen zum BlackBerry Router verwenden, wenn sich Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte in der Wi-Fi-Umgebung
Ihres Unternehmens befinden. Wenn BlackBerry-Geräte eine Verbindung zum BlackBerry Router herstellen, können
sie die SRP-Konnektivität und -Authentifizierung umgehen, um eine direkte Verbindung zum BlackBerry® Enterprise
Server herzustellen.
Wenn BlackBerry-Geräte eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk mithilfe eines Wi-Fi-Profils herstellen, versuchen die
BlackBerry-Geräte, eine direkte IP-Verbindung zum BlackBerry Router aufzubauen. Bei einigen
Netzwerkarchitekturen ist u. U. eine VPN-Sitzung erforderlich, um die direkte Verbindung zum BlackBerry Router
abzuschließen.
Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte enthalten einen integrierten VPN-Client, den Sie konfigurieren und einem beliebigen
Wi-Fi-Profil auf den BlackBerry-Geräten zuweisen können. Wenn eine direkte Verbindung zum BlackBerry Router
möglich ist (mit oder ohne VPN-Sitzung), beginnt der BlackBerry Enterprise Server Daten zu senden.
73
Funktionsüberblick und Technischer BlackBerry-Dienste, die über Wi-Fi-Verbindungen verfügbar sind
Überblick
Wi-Fi-Verbindung, wenn eine VPN-Verbindung oder eine direkte

Verbindung zwischen BlackBerry-Geräten und dem BlackBerry Router nicht
möglich ist
Wenn Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte nicht direkt (mit oder ohne eine VPN-Verbindung) über ein Wi-Fi-Netzwerk,
das auf das Internet zugreifen kann (zum Beispiel ein Wi-Fi-Heimnetzwerk oder -Hotspot), mit dem BlackBerry Router
verbunden werden können, stellen die Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräte SSL-Verbindungen zur BlackBerry®
Infrastructure über das Internet her. Nachdem die Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräte eine Verbindung zur BlackBerry
Infrastructure hergestellt haben, beginnen die bereitgestellten Datendienste der Benutzer Daten an die Wi-Fi-fähigen
BlackBerry-Geräte zu senden.
Priorität für Verbindungen, die BlackBerry-Geräte über ein Wi-Fi-Netzwerk

herstellen
Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte stellen über ein Wi-Fi-Netzwerk eine Verbindung zu dem BlackBerry Router oder
der BlackBerry® Infrastructure her und verwenden die bestmögliche Verbindung oder eine Kombination verfügbarer
Verbindungen in der folgenden Reihenfolge:
• Verbindung zum BlackBerry® Enterprise Server oder zum BlackBerry MDS Connection Service über eine serielle,
USB- oder Bluetooth®--Verbindung, die den BlackBerry® Device Manager verwendet
• Verbindung zum BlackBerry Router über ein Wi-Fi-Netzwerk mit oder ohne VPN-Verbindung
• SSL-Verbindung über das Internet zur BlackBerry Infrastructure über ein Wi-Fi-Netzwerk
• Verbindung zur BlackBerry Infrastructure, die von einem Mobilfunkanbieter bereitgestellt wird, der das GSM®-
Netzwerk, EDGE-Netzwerk oder UMA verwendet
Die Reihenfolge der Verbindungen ist darauf ausgerichtet, dass alle Verbindungen zum BlackBerry Router und zum
Internet verfügbar sind, wenn die Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräte eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen.
BlackBerry-Dienste, die über Wi-Fi-Verbindungen

verfügbar sind
Für weitere Informationen zu unterstützten Diensten und Funktionen wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter
Ihres Unternehmens. Nicht alle BlackBerry®-Datenpläne unterstützen Wi-Fi®-Zugriff auf BlackBerry-Datendienste.
Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk konfigurieren, um eine Verbindung (mit oder ohne VPN-Verbindung) zum BlackBerry
Router herzustellen, können Sie alle Daten vollständig innerhalb des Wi-Fi-Unternehmensnetzwerks übertragen und
das erforderliche Routing reduzieren.
74
Überblick
BlackBerry- Internetdienstan Wi-Fi-Netzwerk Wi-Fi-Netzwerk Wi-Fi- Wi-Fi-

Dienste bieter mit GSM®/ und und kein Unternehmensn Unternehmensn
EDGE- oder Internetdienstan Internetdienstan etzwerk und etzwerk und kein
UMA-Netzwerk bieter mit GSM/ bieter mit GSM/ Internetdienstan Internetdienstan
EDGE-Netzwerk EDGE-Netzwerk bieter mit GSM/ bieter mit GSM/
oder UMA, kein EDGE-Netzwerk EDGE-Netzwerk,
UMA verfügbar und kein UMA, kein UMA
kein UMA verfügbar
verfügbar
Dienste des X X X X X
BlackBerry®
Enterprise
Server (zum
Beispiel
Messaging,
Synchronisierun
g von
Terminplanerda
ten)
BlackBerry®
Internet Service
(zum Beispiel
Messaging,
Browsen)
BlackBerry MDS
Connection
Service (zum
Beispiel Push-
Übertragung
von
Anwendungen,
Anwendungszug
riff, Browsen)
BlackBerry® X X X X X
Messenger
PIN-Nachrichten X X X X X
Instant X X X X X
Messaging unter
Verwendung
75
Überblick

kein UMA verfügbar
verfügbar
eines
Zusammenarbei
ts-Clients (zum
Beispiel
Microsoft®
Office Live
Communication
s Server)
Instant X X X X X
Messaging unter
Verwendung
einer Instant
Messaging-
Anwendung von
Drittanbietern
(zum Beispiel
Windows®
Messenger)
BlackBerry® X X X X X
Maps
Messaging des X X X
Internetdiensta
nbieters (zum
Beispiel SMS)
Herunterladen X X X
von Inhalten, die
über einen
Internetdiensta
nbieter
bereitgestellt
werden (zum
Beispiel
Klingeltöne)
76
Funktionsüberblick und Technischer IEEE 802.11-Standard für drahtlose Netzwerke, die Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte unterstützen
Überblick

kein UMA verfügbar
verfügbar
Webbrowser, X X X
der durch einen
Internetdiensta
nbieter
bereitgestellt
wird (zum
Beispiel WAP)
Sprachdienst, X X X
der von einem
Internetdiensta
nbieter
bereitgestellt
wird
IEEE 802.11-Standard für drahtlose Netzwerke, die Wi-Fi-

fähige BlackBerry-Geräte unterstützen
Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte unterstützen die IEEE® 802.11a™-, IEEE® 802.11b™- und IEEE® 802.11g™-Standards
für drahtlose Netzwerke.
Eigenschaften des IEEE 802.11a-Standards für drahtlose Netzwerke, den Wi-

Fi-fähige BlackBerry-Geräte unterstützen
Merkmale Beschreibung
Fallback-Geschwindigkeit (reduzierte 48, 36, 24, 18, 12, 9 und 6 Mb/s
Übertragungsgeschwindigkeit)
Häufigkeit 5 GHz
Maximale Geschwindigkeit 54 Mb/s
überlappungsfreie Kanäle bis zu 19
Störquellen • Drahtlose Bluetooth®--Technologie
• einige Satellitensysteme
77
Funktionsüberblick und Technischer IEEE 802.11-Standard für drahtlose Netzwerke, die Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte unterstützen
Überblick
• Schnurlostelefone mit 5 GHz
Durchsatzgeschwindigkeit 23 Mb/s
Eigenschaften des IEEE 802.11b-Standards für drahtlose Netzwerke, den Wi-

Fallback-Geschwindigkeit (reduzierte 5,5, 2 und 1 Mb/s
Häufigkeit 2,4 GHz
überlappungsfreie Kanäle 3
• Mikrowellenherde
• Schnurlostelefone mit 2,4 GHz
Durchsatzgeschwindigkeit 4,5 Mb/s
Eigenschaften des IEEE 802.11g-Standards für drahtlose Netzwerke, den Wi-

Fallback-Geschwindigkeit (reduzierte 48, 36, 24, 18, 12, 9 und 6 Mb/s
Häufigkeit 2,4 GHz
überlappungsfreie Kanäle 3
• Mikrowellenherde
• Schnurlostelefone mit 2,4 GHz
Durchsatzgeschwindigkeit 19 Mb/s
78
Funktionsüberblick und Technischer Sicherheitsmerkmale eines Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräts
Überblick
Sicherheitsmerkmale eines Wi-Fi-fähigen BlackBerry-

Geräts
Aktivierung der BlackBerry®-Geräte Die Aktivierung der BlackBerry-Geräte über ein Wi-Fi-
über ein Wi-Fi®- Unternehmensnetzwerk soll die Aktivierung oder die Aktualisierung der
Unternehmensnetzwerk BlackBerry-Geräte vereinfachen.
Authentifizierte Verbindung mit Eine authentifizierte Verbindung mit einem BlackBerry Router ermöglicht
BlackBerry Router den BlackBerry-Geräten das Herstellen einer direkten Verbindung mit dem
BlackBerry® Enterprise Server, nachdem sie sich beim BlackBerry Router
authentifiziert haben.
BlackBerry-Geräte, die mit einem Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk
verbunden sind, verwenden keine SRP-Verbindung zum Senden von Daten
an den BlackBerry Enterprise Server.
BlackBerry- BlackBerry-Transportschichtverschlüsselung dient zum Verschlüsseln von
Transportschichtverschlüsselung Nachrichten, die das BlackBerry-Gerät und der BlackBerry Enterprise Server
einander senden, nachdem sie eine authentifizierte Verbindung hergestellt
haben.
Direkter Zugriff auf die BlackBerry® Direkter Zugriff auf die BlackBerry Infrastructure über eine Wi-Fi-
Infrastructure über eine Wi-Fi- Verbindung lässt zu, dass Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte über das Internet
Verbindung auf BlackBerry-Dienste zugreifen können, selbst wenn UMA nicht verfügbar
ist.
Sie können sich bei dem Mobilfunkanbieter Ihres Unternehmens
versichern, ob der Serviceplan Ihres Unternehmens den Zugriff auf
BlackBerry-Dienste über eine Wi-Fi-Verbindung unterstützt.
Verschlüsselte Kommunikation über BlackBerry-Geräte unterstützen mehrere Sicherheitsmethoden, mit denen
das Wi-Fi-Netzwerk die drahtlose Kommunikation zwischen dem BlackBerry-Gerät und
drahtlosen Zugriffspunkten oder einer Netzwerk-Firewall in einem Wi-Fi-
Unternehmensnetzwerk über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk
verschlüsselt wird.
Erweiterte Gruppen von Wi-Fi- und Erweiterte Gruppen von Wi-Fi- und VPN-Konfigurationseinstellungen
VPN-Konfigurationseinstellungen lassen zu, dass Sie Wi-Fi-Verbindungen von BlackBerry-Geräten aus steuern
können.
Begrenzte Verbindungen Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte weisen eingehende Verbindungen zurück,
unterstützen ausschließlich begrenzte Verbindungen im
Infrastrukturmodus und verhindern Ad-hoc-Netzwerkverbindungen (auch
bekannt als Peer-to-Peer).
Mehrere Wi-Fi- und VPN-Profile Mehrere Wi-Fi- und VPN-Profile sollen Benutzeranforderungen in vielen
verschiedenen Umgebungen erfüllen.
79
Funktionsüberblick und Technischer Sicherheitsmerkmale eines Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräts
Überblick
Proxyserver Das BlackBerry-Gerät unterstützt die Verwendung eines transparenten
Proxyservers, den Sie zwischen dem Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk und
dem BlackBerry-Gerät konfigurieren können.
Software-Token-Bereitstellung Die Software-Token-Bereitstellung soll es Ihnen ermöglichen, den
Ausgangswert für die Software-Token-Authentifizierung (zum Beispiel für
VPN-Verbindungen) auf BlackBerry-Geräten zentral bereitzustellen und zu
verwalten.
Der BlackBerry Enterprise Server soll mit dem RSA® Authentication
Manager zusammenarbeiten, um die Software-Token-Unterstützung für
die Verwendung mit Layer 2- und Layer 3-Authentifizierungen auf
unterstützten BlackBerry-Geräten bereitzustellen.
Benutzerspezifische Benutzerspezifische Konfigurationseinstellungen und IT-Richtlinienregeln
Konfigurationseinstellungen und IT- sollen die Konfiguration von benutzerspezifischen Wi-Fi- und VPN-
Richtlinienregeln Informationen (wie z. B. Benutzer-IDs und Kennwörter) vereinfachen.
Drahtlose Sicherung von Wi-Fi- und Die drahtlose Sicherung von Wi-Fi- und VPN-Profilen auf BlackBerry-
VPN-Profilen Geräten über eine Wi-Fi-Verbindung ermöglicht es, dass Benutzer die
Profile ggf. wiederherstellen können.
Drahtlose Softwareupdates Drahtlose Softwareupdates ermöglichen es, dass Benutzer die BlackBerry®
Device Software aktualisieren können, ohne den BlackBerry® Desktop
Manager zu verwenden oder zuerst das Softwareupdate auf einen
Computer herunterzuladen.
80
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für BlackBerry Enterprise Server
Überblick
Prozessabläufe für BlackBerry Enterprise 8

Server
Messaging-Prozessabläufe
Prozessablauf: Senden einer Nachricht an ein BlackBerry-Gerät
1. Der IBM® Lotus Notes®-Router stellt eine neue Nachricht an die IBM Lotus Notes-Mailbox eines Benutzers zu
2. Der BlackBerry® Messaging Agent fragt die Mailbox des Benutzers ab und findet die Nachricht.
3. Der BlackBerry Messaging Agent wendet globale Filterregeln auf die Nachrichten in der Mailbox des Benutzers
an und filtert die Nachrichten heraus, die den Filterkriterien entsprechen.
Wenn globale Filterregeln nicht angewendet werden, wendet der BlackBerry Messaging Agent Filterregeln an,
die der Benutzer für die Nachrichten in der Mailbox des Benutzers angegeben hat.
4. Der BlackBerry Messaging Agent erstellt einen Eintrag in der BlackBerry-Statusdatenbank.
Der BlackBerry Messaging Agent verwendet diesen Eintrag, um den Empfangsstatus nachzuverfolgen und die
UNID, die in IBM Lotus Notes auf die Nachricht angewendet wird, einer Referenz-ID (RefId) und einem Tag
zuzuweisen, die nach dem Zufallsprinzip generiert werden. Falls es sich bei der Nachricht um eine
Besprechungseinladung oder einen Kalendereintrag handelt, fügt der BlackBerry Messaging Agent die
Kalenderdaten an die Nachricht an.
Der BlackBerry Messaging Agent verwendet die RefId als Identifikation der Nachricht zwischen dem BlackBerry®
Enterprise Server und dem BlackBerry-Gerät. Der BlackBerry Messaging Agent verwendet das Tag zur
Identifikation der Nachricht zwischen dem BlackBerry Enterprise Server und dem drahtlosen Netzwerk.
5. Der BlackBerry Messaging Agent sendet die ersten 2 KB der Nachricht (Nur-Text oder - in einer HTML-Nachricht -
das Äquivalent von 2 KB Nur-Text) an den BlackBerry Dispatcher.
6. Der BlackBerry Dispatcher komprimiert die ersten 2 KB der Nachricht, verschlüsselt sie mit dem Schlüssel zum
Gerätetransport des BlackBerry-Geräts und sendet die verschlüsselten Daten an den BlackBerry Router.
In der Benutzerstatusdatenbank wird der Nachrichtenstatus angezeigt, der auf der IBM Lotus Notes-Konsole
und im IBM Lotus Notes-Protokoll angezeigt wird.
81
Funktionsüberblick und Technischer Messaging-Prozessabläufe
Überblick
7. Der BlackBerry Router sendet die verschlüsselten Daten über den Anschluss 3101 an das drahtlose Netzwerk
oder über den Anschluss 4101, wenn das BlackBerry-Gerät ein Wi-Fi®-fähiges BlackBerry-Gerät ist, das mit dem
Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk verbunden ist.
8. Das drahtlose Netzwerk überprüft, ob die PIN zu einem gültigen BlackBerry-Gerät gehört, das im drahtlosen
Netzwerk registriert ist, und übermittelt die Nachrichtendaten an das BlackBerry-Gerät.
9. Das BlackBerry-Gerät sendet eine Empfangsbestätigung an den BlackBerry Dispatcher. Der BlackBerry
Dispatcher sendet die Empfangsbestätigung an den BlackBerry Messaging Agent.
Der BlackBerry Messaging Agent speichert den Nachrichtenübermittlungsstatus in der BlackBerry-
Statusdatenbank. Falls der BlackBerry Messaging Agent keine Empfangsbestätigung innerhalb von vier Stunden
erhält, sendet er die Nachricht erneut an das drahtlose Netzwerk.
Mit der Empfangsbestätigung wird bestätigt, dass das drahtlose Netzwerk die Nachricht an das BlackBerry-Gerät
gesendet hat. Dadurch wird jedoch nicht bestätigt, dass der Benutzer die Nachricht erhalten oder geöffnet hat.
10. Das BlackBerry-Gerät entschlüsselt und dekomprimiert die Nachricht, damit der Benutzer sie anzeigen kann,
und benachrichtigt den Benutzer, dass die Nachricht angekommen ist.
Prozessablauf: Senden einer Nachricht von einem BlackBerry-Gerät
Dieser Prozessablauf gilt für neue Nachrichten, synchronisierte Nachrichten (Nachrichten, die vom Benutzer
verschoben, gelöscht oder als gelesen bzw. ungelesen markiert werden) sowie drahtlose Kalendereinträge.
1. Ein Benutzer sendet eine Nachricht von einem BlackBerry®-Gerät.

Das BlackBerry-Gerät weist der Nachricht eine RefId zu. Falls es sich bei der Nachricht um eine
Besprechungseinladung oder einen Kalendereintrag handelt, fügt das BlackBerry-Gerät die Kalenderdaten an
die Nachricht an. Das BlackBerry-Gerät komprimiert und verschlüsselt die Nachricht und sendet sie über den
Anschluss 3101 an das drahtlose Netzwerk oder über den Anschluss 4101, wenn das BlackBerry-Gerät ein Wi-
Fi®-fähiges BlackBerry-Gerät ist, das mit dem Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk verbunden ist.
2. Das drahtlose Netzwerk sendet die Nachricht an den BlackBerry® Enterprise Server.
Der BlackBerry Enterprise Server akzeptiert nur verschlüsselte Nachrichten vom BlackBerry-Gerät.
3. Der BlackBerry Dispatcher entschlüsselt und dekomprimiert die Nachricht mit dem Schlüssel zum
Gerätetransport des BlackBerry-Geräts.
82
Überblick
Wenn der BlackBerry Dispatcher die Nachricht nicht anhand des Schlüssels zum Gerätetransport entschlüsseln
kann, ignoriert der BlackBerry Enterprise Server die Nachricht und sendet eine Fehlermeldung an das BlackBerry-
Gerät.
4. Der BlackBerry Messaging Agent führt eine der folgenden Aktionen durch:
• Wenn die Nachricht neu ist, erstellt der BlackBerry Messaging Agent einen Eintrag in der BlackBerry-
Statusdatenbank.
• Ist die Nachricht eine Antwort, die Text oder eine weitergeleitete Nachricht enthält, führt der BlackBerry
Messaging Agent unter Verwendung des Eintrags in der BlackBerry-Statusdatenbank eine Suche aus, um
die eingehende Nachricht der ursprünglichen Nachricht in der Nachrichtendatei des Benutzers zuzuordnen.
Die BlackBerry-Statusdatenbank enthält eine Verknüpfung zur ursprünglichen Nachricht. Da der BlackBerry
Messaging Agent nur den ersten Teil einer Nachricht an das BlackBerry-Gerät weiterleitet, muss der BlackBerry
Messaging Agent für Weiterleitungen oder Antworten mit ursprünglichem Text den vollständigen Text der
Nachricht suchen und abrufen.
5. Der BlackBerry Messaging Agent sendet die Nachricht an die Mailbox für den IBM® Lotus Notes®-Router, um
sie an die E-Mail-Anwendung des Benutzers zu senden.
Wenn sich der Benutzer in der gleichen IBM® Lotus® Domino®-Domäne befindet wie der BlackBerry Enterprise
Server, speichert der BlackBerry Messaging Agent die Nachricht in der Mailbox auf dem BlackBerry Enterprise
Server. Wenn sich der Benutzer in einer anderen IBM Lotus Domino-Domäne befindet als der BlackBerry
Enterprise Server, speichert der BlackBerry Messaging Agent die Nachricht in der Mailbox auf dem
Nachrichtenserver des Benutzers.
6. Der BlackBerry Messaging Agent sendet eine Kopie der Nachricht an den Ordner "Gesendet" in der E-Mail-Datei
des Benutzers auf dem Nachrichtenserver.
7. Der Nachrichtenserver sendet die Nachricht an die Empfänger.
Prozessablauf: Senden einer Nachricht mit Anlage von einem BlackBerry-

Gerät
1. Ein Benutzer hängt eine Datei an eine Nachricht auf einem BlackBerry®-Gerät an und sendet die Nachricht.
83
Überblick
• Wenn auf dem BlackBerry-Gerät nicht BlackBerry® Device Software Version 4.2 oder höher ausgeführt wird
und das BlackBerry-Gerät über kein CMIME-Servicebuch verfügt, das darauf hinweist, dass der BlackBerry®
Enterprise Server das Hochladen von Anlagen unterstützt, wird der Menüeintrag "Anlage hinzufügen" nicht
auf dem BlackBerry-Gerät angezeigt.
• Wenn der Benutzer versucht, eine Datei anzuhängen, die die von Ihnen festgelegte maximale Dateigröße
überschreitet, wird eine Benachrichtigung angezeigt und der Benutzer kann die Datei nicht anhängen.
2. Das BlackBerry-Gerät komprimiert und verschlüsselt die Nachricht und sendet sie über den Anschluss 3101 an
das drahtlose Netzwerk.
Das BlackBerry-Gerät formatiert die Kopfzeilen der Nachricht so, dass angezeigt wird, dass eine große Anlage
Teil der Nachricht ist. Das BlackBerry-Gerät sendet jedoch nicht den Anlageninhalt.
3. Das drahtlose Netzwerk sendet die Nachricht an den BlackBerry Enterprise Server.
4. Der BlackBerry Dispatcher entschlüsselt und dekomprimiert die Nachricht mit dem Schlüssel zum
Gerätetransport des BlackBerry-Geräts.
Wenn der BlackBerry Dispatcher die Nachricht nicht anhand des Schlüssels zum Gerätetransport entschlüsseln
kann, ignoriert der BlackBerry Enterprise Server die Nachricht und sendet eine Fehlermeldung an das BlackBerry-
Gerät.
5. Der BlackBerry Messaging Agent speichert die Nachrichteneigenschaften im Speicher.
Der BlackBerry Messaging Agent sendet eine Anforderung für den Anlageninhalt über den BlackBerry Dispatcher
an das BlackBerry-Gerät.
6. Das BlackBerry-Gerät sendet den Anlageninhalt über den BlackBerry Dispatcher an den BlackBerry Messaging
Agent.
Wenn der Anlageninhalt größer als ein einzelnes Datenpaket ist, teilt das BlackBerry-Gerät den Inhalt in mehrere
Datenpakete und sendet die Datenpakete an den BlackBerry Messaging Agent.
7. Der BlackBerry Messaging Agent überprüft die Gültigkeit des Anlageninhalts und speichert den Inhalt nach dem
Empfang im Speicher.
Wenn der BlackBerry Messaging Agent während der Lieferung des Anlageninhalts vom BlackBerry-Gerät
15 Minuten lang keinen Inhalt erhält, bricht der BlackBerry Messaging Agent die Nachricht ab, löscht den
Teilinhalt der Anlage aus dem temporären Speicher und sendet eine Fehlermeldung an das BlackBerry-Gerät.
Nachdem der gesamte Anlageninhalt angekommen ist, prüft der BlackBerry Messaging Agent, ob die gleiche
Nachricht weitere Anlagen enthält.
• Wenn eine andere Anlage vorhanden ist, fordert der BlackBerry Messaging Agent den Anlageninhalt an.
• Wenn es keine weiteren Anlagen gibt, beendet der BlackBerry Messaging Agent die Verarbeitung der
Nachricht und speichert sie in der Mailbox für den IBM® Lotus Notes®-Router, damit sie an die E-Mail-
Anwendung des Benutzers gesendet werden kann.
Der Nachrichtenserver sendet die Nachricht an die beabsichtigten Empfänger.
84
Überblick
Prozessablauf: Senden einer E-Mail-Nachricht mithilfe von IBM Lotus Notes-

Verschlüsselung
1. Ein Benutzer gibt über das Menü in der Nachrichtenanwendung an, dass das BlackBerry®-Gerät die E-Mail-
Nachricht verschlüsseln muss.
2. Das BlackBerry-Gerät führt die folgenden Aktionen aus:
a. fordert den Benutzer zur Eingabe des Kennworts für die ID-Datei von IBM® Lotus Notes® auf
b. konfiguriert die E-Mail-Nachricht für die Lotus Notes-Verschlüsselung
c. verschlüsselt die E-Mail-Nachricht mithilfe der BlackBerry-Transportschichtverschlüsselung
d. sendet die E-Mail-Nachricht und das Kennwort an den BlackBerry® Enterprise Server
3. Der BlackBerry Enterprise Server entschlüsselt die E-Mail-Nachricht mithilfe der BlackBerry-
Transportschichtverschlüsselung.
4. Der BlackBerry Messaging Agent auf dem BlackBerry Enterprise Server entschlüsselt das zwischengespeicherte
Kennwort für die ID-Datei von Lotus Notes und überprüft das vom BlackBerry-Gerät gesendete Kennwort. Wenn
der BlackBerry Messaging Agent das Kennwort überprüfen kann, verwendet der BlackBerry Messaging Agent
das Kennwort, um die Nachricht mithilfe der Lotus Notes-Verschlüsselung zu verschlüsseln.
5. Der BlackBerry Enterprise Server sendet die verschlüsselte E-Mail-Nachricht an den Nachrichtenserver, damit
der Nachrichtenserver sie an den Empfänger übermitteln kann.
Prozessablauf: Empfangen einer mit IBM Lotus Notes verschlüsselten

Nachricht
1. Ein Benutzer verwendet die IBM® Lotus Notes®-Anwendung auf dem Benutzercomputer, um eine Nachricht mit
dem Kennwort für die ID-Datei von Lotus Notes zu verschlüsseln.
2. Der BlackBerry® Enterprise Server führt folgende Aktionen aus:
a. ruft die mit Lotus Notes verschlüsselte Nachricht vom Nachrichtenserver ab
b. verschlüsselt die mit Lotus Notes verschlüsselte Nachricht mithilfe der BlackBerry-
Transportschichtverschlüsselung
c. sendet die verschlüsselte Nachricht an das BlackBerry-Gerät
85
Funktionsüberblick und Technischer Instant Messaging-Prozessabläufe
Überblick
3. Das BlackBerry-Gerät entschlüsselt die Nachricht mit der BlackBerry-Transportschichtverschlüsselung und

speichert die Nachricht, ohne dabei die Lotus Notes-Verschlüsselung zu entschlüsseln.
4. Der Benutzer versucht, die mit Lotus Notes verschlüsselte Nachricht auf dem BlackBerry-Gerät zu öffnen.
5. Der BlackBerry Messaging Agent auf dem BlackBerry Enterprise Server entschlüsselt das zwischengespeicherte
Kennwort für die ID-Datei von Lotus Notes und verwendet das Kennwort, um die Nachricht zu entschlüsseln.
Wenn der BlackBerry Messaging Agent nicht über das Kennwort verfügt, muss der Benutzer aus dem Menü in
der Nachrichtenanwendung "Weitere", "Weitere Alle" oder "Anlage öffnen" auswählen, um die entschlüsselte
Nachricht an das BlackBerry-Gerät zu senden.
6. Der BlackBerry Enterprise Server löscht das entschlüsselte Kennwort aus dem BlackBerry Messaging Agent-
Speichercache und sendet die entschlüsselte Nachricht an das BlackBerry-Gerät.
Instant Messaging-Prozessabläufe
Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem
BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Live
Communications Server 2005 (Microsoft Office Communicator)
1. Ein Benutzer meldet sich bei einem Zusammenarbeits-Client auf einem BlackBerry®-Gerät an.
2. Das Gerät komprimiert und verschlüsselt die Benutzer-ID und das Kennwort und sendet diese über den
BlackBerry Router über Anschluss 3101 an den BlackBerry Dispatcher.
3. Der BlackBerry Dispatcher sendet die Anforderung an den BlackBerry Collaboration Service über Anschluss 3201.
Ist der BlackBerry Collaboration Service auf einem Remote-Computer installiert, bleibt die Anforderung durch
ein proprietäres Research In Motion-Protokoll verschlüsselt.
4. Der BlackBerry Collaboration Service prüft in der BlackBerry Configuration Database, ob die Höchstzahl der
Sitzungen erreicht ist, und führt eine der folgenden Aktionen durch:
86
Überblick
• Wenn die Höchstzahl der Sitzungen erreicht und ein Timeout-Limit festgelegt ist, meldet der BlackBerry
Collaboration Service alle Instant Messaging-Sitzungen auf Geräten ab, für die keine Netzabdeckung
besteht, und alle Instant Messaging-Sitzungen, die keine Statusmeldungen an den BlackBerry Collaboration
Service senden.
• Liegen keine Sitzungen ohne Aktivität vor, sendet der BlackBerry Collaboration Service die Statusmeldung
"Server besetzt" an das Gerät und lehnt die Anmeldeanforderung ab.
• Wenn keine Höchstzahl von Sitzungen festgelegt ist und die Anzahl der Sitzungen der von der permanenten
HTTP-Verbindung unterstützten Gesamtzahl entspricht, sendet der BlackBerry Collaboration Service die
Statusmeldung "Fehlgeschlagen" an das Gerät und lehnt die Anmeldeanforderung ab.
Der BlackBerry Collaboration Service prüft in der BlackBerry Configuration Database, ob der Benutzer zur
Verwendung des Zusammenarbeits-Clients berechtigt ist, und versucht, den Benutzer mit der integrierten
Windows®-Authentifizierung zu authentifizieren. Wenn die Authentifizierung nicht erfolgreich ist, versucht der
BlackBerry Collaboration Service stattdessen, einen formularbasierten Anmeldeprozess zu starten. Der
BlackBerry Collaboration Service sendet eine Anmeldeanforderung in JSON, einem leichten
Datenaustauschformat, an den Microsoft® Office Communicator Web Access-Server.
Standardmäßig öffnet der BlackBerry Collaboration Service diese Verbindung mit HTTPS über den Anschluss 443.
Sie können die Verbindung auch so konfigurieren, dass HTTP, das vom AJAX-Dienst verwendete
Transportprotokoll oder eine benutzerdefinierte Anschlussnummer verwendet wird.
5. Der Microsoft Office Communicator Web Access-Server formatiert die Anforderung mit einer Microsoft-API und
sendet die Anforderung über eine MTLS-Verbindung an den Microsoft® Office Live Communications Server.
6. Der Microsoft Office Live Communications Server akzeptiert die Anforderung, verarbeitet die
Anmeldeinformationen und sendet die Annahme an den Microsoft Office Communicator Web Access-Server.
7. Der Microsoft Office Communicator Web Access-Server sendet die Annahme an den BlackBerry Collaboration
Service.
8. Der BlackBerry Collaboration Service sendet die Annahme in verschlüsseltem und komprimiertem Format über
den BlackBerry Dispatcher an das Gerät. Anschließend erstellt er einen Cache mit Verbindungsinformationen
zur Aufrechterhaltung der Instant Messaging-Sitzung.
Der BlackBerry Collaboration Service erhält vom Server initiierte Ereignisse vom Microsoft Office Communicator Web
Access-Server über eine HTTP GET- oder HTTPS GET-Anforderung, und sendet die Ereignisse an den
Zusammenarbeits-Client der Sitzung. Der BlackBerry Collaboration Service sendet vom BlackBerry-Gerät initiierte
Ereignisse mithilfe einer HTTP POST- oder HTTPS POST-Anforderung an den Microsoft Office Communicator Web
Access-Server.
87
Überblick

BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Communications
Server 2007
Collaboration Service alle Instant Messaging-Sitzungen auf Geräten ab, für die keine Netzabdeckung
besteht, und alle Instant Messaging-Sitzungen, die keine Statusmeldungen an den BlackBerry Collaboration
Service senden.
• Wenn keine Höchstzahl von Sitzungen festgelegt ist und die Anzahl der Sitzungen der von der permanenten
HTTP-Verbindung unterstützten Gesamtzahl entspricht, sendet der BlackBerry Collaboration Service die
Statusmeldung "Fehlgeschlagen" an das Gerät und lehnt die Anmeldeanforderung ab.
Windows®-Authentifizierung zu authentifizieren. Wenn die Authentifizierung nicht erfolgreich ist, versucht der
BlackBerry Collaboration Service stattdessen, einen formularbasierten Anmeldeprozess zu starten. Der
BlackBerry Collaboration Service sendet eine Anmeldeanforderung im XML-Format an den Microsoft® Office
Communicator Web Access-Server.
88
Überblick
Standardmäßig öffnet der BlackBerry Collaboration Service diese Verbindung mit HTTPS über den Anschluss 443.
Sie können die Verbindung auch so konfigurieren, dass HTTP, das vom AJAX-Dienst verwendete
Transportprotokoll oder eine benutzerdefinierte Anschlussnummer verwendet wird.
5. Der Microsoft Office Communicator Web Access-Server formatiert die Anforderung mit einer Microsoft-API und
sendet die Anforderung an den Microsoft® Office Communications Server 2007 über eine MTLS-Verbindung.
6. Der Microsoft Office Communications Server 2007 akzeptiert die Anforderung, verarbeitet die
Anmeldeinformationen und sendet die Annahme an den Microsoft Office Communicator Web Access-Server.
7. Der Microsoft Office Communicator Web Access-Server sendet die Annahme an den BlackBerry Collaboration
Service.
den BlackBerry Dispatcher an das Gerät. Anschließend erstellt er einen Cache mit Verbindungsinformationen
zur Aufrechterhaltung der Instant Messaging-Sitzung.
Der BlackBerry Collaboration Service erhält vom Server initiierte Ereignisse vom Microsoft Office Communicator Web
Access-Server über eine HTTP GET- oder HTTPS GET-Anforderung und sendet die Ereignisse an den Zusammenarbeits-
Client der Sitzung. Der BlackBerry Collaboration Service sendet vom BlackBerry-Gerät initiierte Ereignisse mithilfe
einer HTTP POST- oder HTTPS POST-Anforderung an den Microsoft Office Communicator Web Access-Server.

BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Communications
Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server 2010
1. Ein BlackBerry®-Gerätebenutzer meldet sich bei einem Zusammenarbeits-Client auf einem BlackBerry-Gerät an.
89
Überblick
• Wenn die maximale Zahl von Sitzungen erreicht wurde, und Sie ein Timeout-Limit konfiguriert haben,
beendet der BlackBerry Collaboration Service sämtliche Instant Messaging-Sitzungen auf Geräten, die
außerhalb eines Bereichs mit drahtlosem Empfang liegen, sowie sämtliche Instant Messaging-Sitzungen,
die dem BlackBerry Collaboration Service keine Statusmeldungen mehr senden.
• Wenn Sie keine Höchstzahl von Sitzungen konfiguriert haben und die Anzahl von Sitzungen der
Gesamtanzahl von Sitzungen entspricht, die die permanente HTTP-Verbindung unterstützt, sendet der
BlackBerry Collaboration Service die Statusmeldung "Fehlgeschlagen" an das Gerät und lehnt die
Anmeldeanforderung ab.
Windows®-Authentifizierung zu authentifizieren. Der BlackBerry Collaboration Service sendet eine
Anmeldeanforderung im SIP-Format an den Microsoft Communication-Server und für Microsoft Office
Communications Server 2007 R2 eine Anmeldeanforderung direkt an Microsoft® Active Directory®.
Der BlackBerry Collaboration Service öffnet die Verbindung mithilfe TLS über Port 5061. Sie können die
Verbindung auch für die Verwendung von TCP für Microsoft® Office Communications Server 2007 R2
konfigurieren.
5. Der BlackBerry Collaboration Service formatiert die Anforderung mithilfe einer Microsoft-API, und sendet die
Anforderung über eine MTLS-Verbindung an den Microsoft Communication-Server.
6. Der Microsoft Communication-Server nimmt die Anforderung an, verarbeitet die Anmeldeinformationen, und
sendet dem BlackBerry Collaboration Service die Annahme.
7. Der BlackBerry Collaboration Service sendet die Nachricht, die die Annahme enthält, über den BlackBerry
Dispatcher in verschlüsseltem und komprimiertem Format an das Gerät und erstellt einen Cache mit den
Verbindungsinformationen zur Aufrechterhaltung der Instant Messaging-Sitzung.
90
Überblick

BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime
2. Das BlackBerry-Gerät komprimiert und verschlüsselt die Benutzer-ID und das Kennwort und sendet diese über
den BlackBerry Router über Anschluss 3101 an den BlackBerry Dispatcher.
Collaboration Service alle Instant Messaging-Sitzungen auf BlackBerry-Geräten ab, für die keine
Netzabdeckung besteht, und alle Instant Messaging-Sitzungen, die keine Statusmeldungen an den
BlackBerry Collaboration Service senden.
• Liegen keine Sitzungen ohne Aktivität vor, sendet die BlackBerry Configuration Database die Statusmeldung
"Server besetzt" an das BlackBerry-Gerät und lehnt die Anmeldeanforderung ab.
• Wenn keine Höchstzahl von Sitzungen festgelegt ist und die Anzahl der Sitzungen der von der IBM® Lotus®
Sametime®-API unterstützten Gesamtzahl entspricht, sendet das BlackBerry Configuration Database die
Statusmeldung "Fehlgeschl." an das BlackBerry-Gerät und lehnt die Anmeldeanforderung ab.
Verwendung des Zusammenarbeits-Clients berechtigt ist, und stellt eine Verbindung zum IBM Lotus Sametime-
Server her. Der BlackBerry Collaboration Service startet eine verschlüsselte Proxy-Verbindung über TCP/IP unter
Verwendung des IBM Lotus Sametime-APIs, formatiert die Anforderung vom proprietären RIM-Protokoll in ein
vom IBM Lotus Sametime-API unterstütztes Format um und sendet die Anforderung.
Standardmäßig startet der BlackBerry Collaboration Service diese Verbindung über Anschluss 1533, sofern kein
benutzerdefinierter Anschluss angegeben ist.
5. Der IBM Lotus Sametime-Server akzeptiert die Anmeldeanforderung vom BlackBerry-Gerät, startet eine eigene
TCP/IP-Verbindung für die Sitzung und wartet auf Anforderungen vom BlackBerry-Gerät für die Sitzung.
91
Überblick
den BlackBerry Dispatcher an das BlackBerry-Gerät. Anschließend erstellt er einen Cache mit

BlackBerry Client für Novell GroupWise Messenger
2. Das BlackBerry-Gerät komprimiert und verschlüsselt die Benutzer-ID und das Kennwort und sendet diese über
den BlackBerry Router über Anschluss 3101 an den BlackBerry Dispatcher.
ein proprietäres Research In Motion®-Protokoll verschlüsselt.
Collaboration Service alle Instant Messaging-Sitzungen auf BlackBerry-Geräten ab, für die keine
Netzabdeckung besteht, und alle Instant Messaging-Sitzungen, die keine Statusmeldungen an den
BlackBerry Collaboration Service senden.
• Liegen keine Sitzungen ohne Aktivität vor, sendet die BlackBerry Configuration Database die Statusmeldung
"Server besetzt" an das BlackBerry-Gerät und lehnt die Anmeldeanforderung ab.
• Wenn keine Höchstzahl von Sitzungen festgelegt ist und die Anzahl der Sitzungen der vom Novell®
GroupWise®-Protokoll unterstützten Gesamtzahl entspricht, sendet das BlackBerry-Gerät eine
Statusmeldung "Fehlgeschlagen (300)" an das BlackBerry-Gerät und lehnt die Anmeldeanforderung ab.
Verwendung des Zusammenarbeits-Clients berechtigt ist, und stellt eine Verbindung zum Novell GroupWise
Messenger-Server her.
92
Überblick
Der BlackBerry Collaboration Service startet eine verschlüsselte Proxy-Verbindung (SSL) mit dem Novell
GroupWise-Protokoll und sendet die Anforderung. Standardmäßig öffnet der BlackBerry Collaboration Service
die Verbindung über Anschluss 8300, aber die Verbindung kann auch über einen benutzerdefinierten Anschluss
geöffnet werden.
5. Der Novell GroupWise Messenger-Server akzeptiert die Anmeldeanforderung vom BlackBerry-Gerät, öffnet eine
eigene SSL-Verbindung für die Sitzung und wartet auf Anforderungen vom BlackBerry-Gerät.
den BlackBerry Dispatcher an das BlackBerry-Gerät. Anschließend erstellt er einen Cache mit
Prozessablauf: Senden einer Datei an einen Kontakt mit dem BlackBerry

Client für IBM Lotus Sametime
1. Ein Benutzer eröffnet eine Konversation mit einem Kontakt, klickt im Menü auf "Datei senden" und wählt eine
Datei aus, die an den Kontakt gesendet werden soll.
2. Der BlackBerry® Client für IBM® Lotus® Sametime® erstellt eine Einladung und sendet sie an den BlackBerry
Collaboration Service.
3. Der BlackBerry Collaboration Service prüft die Größe der Datei, um sicherzustellen, dass die auf dem BlackBerry®
Enterprise Server von Ihnen konfigurierte maximale Dateigröße nicht überschritten wird, ordnet die
Dateierweiterung und die Konversations-ID der Einladung zu und sendet sie an den IBM Lotus Sametime-Server.
4. Der IBM Lotus Sametime-Server prüft die Größe der Datei, um sicherzustellen, dass die auf dem IBM Lotus
Sametime-Server von Ihnen konfigurierte maximale Dateigröße (Standardwert 1 MB) nicht überschritten wird,
ordnet die Datei der zwischen dem Sender und Empfänger geöffneten Konversation zu und sendet die
Anforderung an den BlackBerry Collaboration Service.
5. Der BlackBerry Collaboration Service konvertiert die Anforderung in eine Instant Messaging-Einladung und
sendet sie an den Client auf dem BlackBerry-Gerät des Empfängers.
6. Im Konversationsfenster auf dem Client des Empfängers erhält der Empfänger eine Aufforderung, die Datei zu
akzeptieren oder abzulehnen. Der Empfänger kann auch eine Option auswählen, die Datei zur Anzeige auf dem
BlackBerry-Gerät zu optimieren.
93
Überblick
Der BlackBerry Collaboration Service kann Dateien nur zur Anzeige auf dem BlackBerry-Gerät optimieren, wenn
er Zugriff auf den BlackBerry Attachment Service in der Umgebung Ihres Unternehmens hat.
7. Der Empfänger akzeptiert die Anfrage.
Wenn der Empfänger die Option zum Optimieren ausgewählt hat, wird die Datei in den Speicher des BlackBerry-
Geräts heruntergeladen. Wenn der Empfänger die Option zum Optimieren nicht ausgewählt hat, fordert der
Client den Empfänger auf, die Datei an einem Ort im Dateisystem auf dem BlackBerry-Gerät zu speichern.
8. Der Client des Empfängers sendet ein Inhaltsanforderungspaket an den BlackBerry Collaboration Service.
9. Der BlackBerry Collaboration Service fordert die Dateigröße vom IBM Lotus Sametime-Server an und sendet
Daten an den IBM Lotus Sametime-Server, um den Dateiübertragungsprozess zu beginnen.
Der Medienübertragungsstatus auf dem BlackBerry Collaboration Service ist auf "Übertragen" festgelegt.
10. Der Client des Absenders sendet die Daten für die Datei in Inhaltsnachrichtenpaketen an den BlackBerry
Collaboration Service.
11. Der BlackBerry Collaboration Service prüft die Reihenfolge der Inhaltsnachrichtenpakete und sendet sie an den
Client des Empfängers mit einem BlackBerry-Instant Messaging-Protokoll.
12. Der Client des Empfängers erhält das erste Inhaltsnachrichtenpaket, sendet eine Rückmeldung an den BlackBerry
Collaboration Service und fordert das nächste Inhaltsnachrichtenpaket vom BlackBerry Collaboration Service
an. Dies wird so oft wiederholt, bis der Client alle Inhaltsnachrichtenpakete erhalten hat.
Wenn der Empfänger die Option zum Optimieren der Anzeige der Datei ausgewählt hat, konvertiert der
BlackBerry Attachment Service die Datei in ein Format, das zur Anzeige auf dem BlackBerry-Gerät optimiert ist.
13. Wenn der BlackBerry Collaboration Service eine Rückmeldung für das letzte Inhaltsnachrichtenpaket vom Client
des Empfängers erhalten hat, ändert sich der Medienübertragungsstatus zu "Fertig", und der
Dateiübertragungsprozess auf dem IBM Lotus Sametime-Server wird beendet.
14. Im Konversationsfenster benachrichtigt der Client den Empfänger, dass die Datei erhalten wurde.
Der Empfänger kann die Datei vom Konversationsfenster oder vom Dateisystem aus auf dem BlackBerry-Gerät
öffnen. Das BlackBerry-Gerät verwendet den BlackBerry® Browser, um unterstützte Dateien anzuzeigen. Wenn
der Empfänger die Option zum Optimieren der Anzeige der Datei ausgewählt hat, kann der Empfänger
unterstützte Dateien im Anlagenanzeigeprogramm auf dem BlackBerry-Gerät anzeigen. Der Empfänger kann
die optimierte Datei auch an einem Ort im Dateisystem auf dem BlackBerry-Gerät speichern.
94
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für Nachrichtenanlagen
Überblick
Prozessabläufe für Nachrichtenanlagen

Prozessablauf: Anzeigen einer Nachrichtenanlage
1. Ein Benutzer erhält eine Nachricht mit einer Anlage auf einem BlackBerry®-Gerät.
2. Der BlackBerry Messaging Agent überprüft, ob die Anlage über ein gültiges Format für die Konvertierung verfügt.
Falls das Format nicht gültig ist und das BlackBerry-Gerät des Benutzers Java®-basiert ist, wird der Menüeintrag
"Anlage öffnen" nicht auf dem BlackBerry-Gerät angezeigt.
3. Der Benutzer klickt auf den Menüeintrag "Anlage öffnen", um die Anlage auf dem BlackBerry-Gerät anzuzeigen.
4. Das Anlagenanzeigeprogramm sendet die Anforderung an den BlackBerry Messaging Agent.
5. Der BlackBerry Messaging Agent stellt über Anschluss 1900 eine Verbindung zum BlackBerry Attachment Service
her.
6. Der BlackBerry Attachment Service ruft die Anlage im Binärformat aus dem Nachrichtenspeicher ab. Hierzu wird
der Link des BlackBerry Messaging Agent zum Nachrichtenserver verwendet.
Der BlackBerry Attachment Service bereitet die Anlage auf und extrahiert den Inhalt, das Layout, die Darstellung
und die Navigationsinformationen von der Anlage.
Der BlackBerry Attachment Service strukturiert, speichert und verknüpft die Informationen in einem
proprietären Dokumentobjektmodell (DOM) in einem XML-ähnlichen Binärformat.
Der BlackBerry Attachment Service formatiert die Anlage für das BlackBerry-Gerät und konvertiert sie in das
UCS-Format (Universal Content Stream). Diese Formatierung hängt von der Inhaltsanforderung (beispielsweise
Seiten- und Absatzinformationen oder Suchwörter) und den verfügbaren Informationen zum BlackBerry-Gerät
(beispielsweise Bildschirmgröße, Anzeige oder verfügbarer Speicherplatz) ab.
Der BlackBerry Attachment Service sendet die UCS-Daten über eine TCP/IP-Verbindung über Anschluss 1900 an
den BlackBerry Messaging Agent. Der BlackBerry Messaging Agent speichert Daten in der Statusdatenbank des
Benutzers, um den Status des Inhalts zu verfolgen.
7. Der BlackBerry Messaging Agent sendet die konvertierte Anlage an den BlackBerry Dispatcher.
8. Der BlackBerry Dispatcher komprimiert den ersten Teil der Anlage, verschlüsselt ihn mit dem Schlüssel zum
Gerätetransport des BlackBerry-Geräts und sendet den ersten Teil der Anlage an den BlackBerry Router.
9. Der BlackBerry Router sendet den ersten Teil der Anlage über Anschluss 3101 an das drahtlose Netzwerk.
95
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für Nachrichtenanlagen
Überblick
10. Das drahtlose Netzwerk prüft, ob die PIN zu einem gültigen BlackBerry-Gerät gehört, das im drahtlosen Netzwerk
registriert ist.
11. Im drahtlosen Netzwerk wird die Anlage an das BlackBerry-Gerät gesendet.
12. Das BlackBerry-Gerät sendet eine Empfangsbestätigung an den BlackBerry Dispatcher, der diese an den
BlackBerry Messaging Agent weitergibt. Der BlackBerry Messaging Agent speichert den
Nachrichtenübermittlungsstatus in der BlackBerry-Statusdatenbank. Falls der BlackBerry® Enterprise Server
nicht innerhalb von vier Stunden eine Empfangsbestätigung erhält, sendet er die Nachricht erneut an das
drahtlose Netzwerk.
13. Das BlackBerry-Gerät entschlüsselt die Anlage mit dem Schlüssel zum Gerätetransport und dekomprimiert sie,
damit der Benutzer sie anzeigen kann.
14. Der Benutzer zeigt die Anlage auf dem BlackBerry-Gerät an, indem er einen Bereich des Inhalts oder die gesamte
Anlage zum Anzeigen auswählt. Die ursprüngliche Formatierung der Anlage, z. B. Einzüge, Tabellen, Schriftarten
und Aufzählungszeichen, wird auf dem BlackBerry-Gerät berücksichtigt.
Prozessablauf: Anzeigen einer Anlage über einen Link
1. Ein Benutzer klickt auf den Menüeintrag "Link abrufen", um eine Anlage auf einem BlackBerry®-Gerät
anzuzeigen.
2. Das BlackBerry-Gerät sendet die Anforderung an den BlackBerry® Enterprise Server über Anschluss 3101.
3. Der BlackBerry Dispatcher sendet die Anforderung an den BlackBerry MDS Connection Service über
Anschluss 3201.
4. Der BlackBerry MDS Connection Service erstellt eine HTTP-Sitzung für den Benutzer und sendet die Anforderung
an den Webserver.
Der BlackBerry MDS Connection Service ruft den angeforderten Inhalt ab und sendet ihn an den BlackBerry
Attachment Service.
5. Der BlackBerry Attachment Service extrahiert den Inhalt, das Layout, die Darstellung und die
Navigationsinformationen von der Anlage und strukturiert, speichert und verknüpft die Informationen in einem
proprietären Document Object Model (DOM) in einem XML-ähnlichen Binärformat.
6. Der BlackBerry Attachment Service formatiert die Anlage für das BlackBerry-Gerät und konvertiert sie in das
UCS-Format (Universal Content Stream).
96
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für Terminplanerdaten
Überblick
Diese Formatierung hängt von der Inhaltsanforderung (beispielsweise Seiten- und Absatzinformationen oder
Suchwörter) und den verfügbaren Informationen zum BlackBerry-Gerät (beispielsweise Bildschirmgröße,
Anzeige oder verfügbarer Speicherplatz) ab.
7. Der BlackBerry Attachment Service sendet die konvertierte Anlage über HTTP an den BlackBerry MDS Connection
Service.
8. Der BlackBerry MDS Connection Service sendet die ersten 250 KB des Inhalts an den BlackBerry Dispatcher über
Anschluss 3201.
9. Der BlackBerry Dispatcher komprimiert den Inhalt, verschlüsselt ihn mit dem Schlüssel zum Gerätetransport des
BlackBerry-Geräts und sendet den verschlüsselten Inhalt an den BlackBerry Router.
10. Der BlackBerry Router sendet den verschlüsselten Inhalt an das BlackBerry-Gerät.
11. Das BlackBerry-Gerät entschlüsselt den Anlageninhalt mit dem Schlüssel zum Gerätetransport und
dekomprimiert ihn, damit der Benutzer die Anlage anzeigen kann.
12. Der Benutzer zeigt die Anlage auf dem BlackBerry-Gerät mithilfe des Browser-Plug-In für das
Anlagenanzeigeprogramm an. Das Anlagenanzeigeprogramm verarbeitet 3 KB gleichzeitig.
Prozessabläufe für Terminplanerdaten
Prozessablauf: Erstmaliges Synchronisieren von Terminplanerdaten auf

einem BlackBerry-Gerät
1. Ein Benutzer aktiviert ein neues BlackBerry®-Gerät oder aktualisiert ein vorhandenes BlackBerry-Gerät und
erhält das Servicebuch für den BlackBerry Synchronization Service.
2. Das BlackBerry-Gerät fordert vom BlackBerry Synchronization Service die Informationen der
Synchronisierungskonfiguration an.
Die Konfigurationsinformationen geben an, ob die drahtlose Datensynchronisierung auf dem BlackBerry®
Enterprise Server aktiviert ist und welche Datenbank synchronisiert werden kann. Die
Konfigurationsinformationen enthalten auch Datenbanksynchronisierungstypen und
Konfliktlösungseinstellungen. Alle Daten, die das BlackBerry-Gerät und der BlackBerry Enterprise Server
untereinander austauschen, sind komprimiert und verschlüsselt.
97
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für Terminplanerdaten
Überblick
3. Der BlackBerry Synchronization Service gibt die Konfigurationsinformationen aus und synchronisiert die
Datenbanken, die jene Informationen verwenden.
Ein Synchronisierungsagent auf dem BlackBerry-Gerät verfolgt, welche Datenbanken über das drahtlose
Netzwerk synchronisiert werden können. Sind Daten sowohl auf dem BlackBerry-Gerät als auch auf dem
BlackBerry Enterprise Server vorhanden, werden die Datensätze bei der Synchronisierung durch den BlackBerry
Synchronization Service zusammengeführt, hinzugefügt oder aktualisiert. Daten, die nur auf dem BlackBerry-
Gerät oder dem BlackBerry Enterprise Server vorhanden sind, werden vom BlackBerry Synchronization Service
aus dem betreffenden Speicherort wiederhergestellt. Während der anfänglichen Synchronisierung löschen das
BlackBerry-Gerät und der BlackBerry Enterprise Server keine Datensätze.
Nachdem der BlackBerry Synchronization Service eine Datenbank für drahtlose Datensynchronisierung
registriert hat, kann diese nicht mehr mit der BlackBerry® Desktop Software synchronisiert oder
wiederhergestellt werden.
Die anfängliche Synchronisierung ist beendet, wenn die Daten auf dem BlackBerry-Gerät und die Daten auf dem
BlackBerry Enterprise Server synchronisiert sind. Zukünftige Änderungen auf dem BlackBerry-Gerät oder auf dem
BlackBerry Enterprise Server werden über das drahtlose Netzwerk synchronisiert.
Wenn der Benutzer während der anfänglichen Synchronisierung Daten auf dem BlackBerry-Gerät oder in der
Terminplaneranwendung auf dem Benutzercomputer ändert, synchronisiert der BlackBerry Synchronization Service
die Änderungen nach erfolgreichem Abschluss der anfänglichen Synchronisierung.
Wenn der Benutzer das BlackBerry-Gerät mit einem Computer verbindet, auf dem der BlackBerry® Device Manager
ausgeführt wird, kann die anfängliche Synchronisierung über die Verbindung zum BlackBerry Router statt über das
drahtlose Netzwerk erfolgen.
Prozessablauf: Synchronisieren von späteren Änderungen der

Terminplanerdaten
1. Ein Benutzer speichert eine Änderung der Terminplanerdaten oder der BlackBerry®-Geräteeinstellungen (zum
Beispiel einen neuen AutoText-Eintrag) auf einem BlackBerry-Gerät oder in der Terminplaneranwendung auf
dem Computer des Benutzers.
2. Abhängig davon, wo die Änderung vorgenommen wurde, fügt das BlackBerry-Gerät oder der BlackBerry®
Enterprise Server die Änderung zu einer Änderungsliste hinzu und sendet die Änderungsliste an den BlackBerry
Synchronization Service.
98
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für mobile Daten
Überblick
Die Änderungsliste enthält die Zieldatenbank und die Datensatzinformationen für die Terminplaneranwendung.
3. Der BlackBerry Synchronization Service sendet eine Änderung der Terminplanerdaten zusammen mit anderen
Einträgen in der Änderungsliste für diesen Benutzer über das drahtlose Netzwerk.
Der BlackBerry Synchronization Service sendet andere Änderungen, einschließlich BlackBerry-
Geräteinformationen, Informationen zu den Zeitzonen sowie Sicherungs- und Wiederherstellungsdaten, nach
dem auf dem BlackBerry Enterprise Server festgelegten Stapel-Synchronisierungsintervall. Standardmäßig
beträgt das Stapel-Synchronisierungsintervall 10 Minuten.
Um Synchronisierungsfehler zu verhindern, können der BlackBerry Enterprise Server und das BlackBerry-Gerät
nur jeweils eine einzige Änderungsliste pro Benutzerkonto senden.
Der BlackBerry Synchronization Service schreibt einen Synchronisierungsanforderungseintrag in die
SynchRequest-Tabelle der BlackBerry Configuration Database und sendet die geänderten Datensätze an den
BlackBerry Dispatcher.
BlackBerry-Geräts und sendet den verschlüsselten Inhalt an den BlackBerry Router zur Übermittlung an das
BlackBerry-Gerät.
5. Das BlackBerry-Gerät sendet für jeden empfangenen Datensatz eine Empfangsbestätigung an den BlackBerry
Synchronization Service.
6. Der BlackBerry Synchronization Service erhält Empfangsbestätigungen, löscht die entsprechenden
Synchronisierungsanforderungen aus der SyncRequest-Tabelle und nimmt dann für jede Empfangsbestätigung
einen Eintrag in der SyncRecordState-Tabelle vor.
Jeder Datensatz der Terminplanerdatenbank verfügt über eine eindeutige Kennung, die dem entsprechenden
Datensatz auf dem BlackBerry-Gerät zugeordnet wird.
Prozessabläufe für mobile Daten

Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten auf einem
BlackBerry-Gerät
1. Ein Benutzer fordert Internet- oder Intranetinhalte vom Inhaltsserver Ihres Unternehmens über den BlackBerry®
Browser auf einem BlackBerry-Gerät an.
99
Überblick
Anschluss 3200.
4. Der BlackBerry MDS Connection Service erstellt eine HTTP-Sitzung für den Benutzer und ruft den gewünschten
Internet- oder Intranetinhalt vom Inhaltsserver ab.
Der BlackBerry MDS Connection Service konvertiert den Inhalt, sodass der Benutzer ihn auf dem BlackBerry-
Gerät anzeigen kann, und sendet den Inhalt über Anschluss 3200 an den BlackBerry Dispatcher.
6. Der BlackBerry Router sendet die verschlüsselten Daten über den Anschluss 3101 an das drahtlose Netzwerk.
Netzwerk registriert ist und übermittelt die verschlüsselten Daten an das BlackBerry-Gerät.
8. Das BlackBerry-Gerät sendet eine Empfangsbestätigung an den BlackBerry Router und entschlüsselt und
dekomprimiert den Inhalt, damit der Benutzer ihn im BlackBerry Browser anzeigen kann.
Wenn der BlackBerry MDS Connection Service innerhalb des Zeitlimits für Datenflusssteuerung keine
Empfangsbestätigung erhält, sendet er eine Nachricht an das drahtlose Netzwerk, um den ausstehenden Inhalt
zu löschen.
Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten bei aktivierter

Zugriffssteuerung für den BlackBerry MDS Connection Service
Anschluss 3200.
4. Der BlackBerry MDS Connection Service prüft in der BlackBerry Configuration Database, ob die Pull-Autorisierung
aktiviert ist und ob der Benutzer berechtigt ist, Inhalte vom angegebenen Inhaltsserver zu erhalten.
Wenn der Benutzer nicht berechtigt ist, Inhalt vom angegebenen Inhaltsserver zu erhalten, lehnt der BlackBerry
MDS Connection Service die Anforderung ab und sendet eine Fehlermeldung an das BlackBerry-Gerät.
100
Überblick
5. Der BlackBerry MDS Connection Service erstellt eine HTTP-Sitzung für den Benutzer und sendet die
Authentifizierungsdaten des Benutzers an den Inhaltsserver. Wenn der Benutzer authentifiziert wurde, sendet
der BlackBerry MDS Connection Service die HTTP-Anfrage an den Inhaltsserver. Wenn der Benutzer nicht
authentifiziert wird, wird im BlackBerry Browser die Fehlermeldung "HTTP 403 Error" angezeigt, und der
Benutzer wird zur Eingabe der richtigen Anmeldeinformationen aufgefordert.
6. Der BlackBerry MDS Connection Service ruft den Inhalt vom Inhaltsserver ab, konvertiert ihn so, dass der
Benutzer ihn auf dem BlackBerry-Gerät anzeigen kann und sendet ihn dann über Anschluss 3200 an den
Netzwerk registriert ist und übermittelt die verschlüsselten Daten an das BlackBerry-Gerät.
zu löschen.
Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten bei aktivierter

Zwei-Faktor-Authentifizierung
Anschluss 3200.
4. Der BlackBerry MDS Connection Service prüft, ob auf dem BlackBerry-Gerät des Benutzers eine authentifizierte
Verbindung ausgeführt wird, die die Inhaltsanforderung unterstützen kann.
101
Überblick
Wenn auf dem BlackBerry-Gerät keine authentifizierte Verbindung ausgeführt wird, leitet der BlackBerry MDS
Connection Service den Benutzer zu einer Anmeldeseite um. Wenn der Benutzer sich mithilfe eines RSA
SecurID®-Benutzernamens und -kennworts angemeldet hat, erstellt der BlackBerry MDS Connection Service
eine Verbindung zum Inhaltsserver. Standardmäßig speichert das BlackBerry-Gerät die Benutzerinformationen
für 24 Stunden Aktivität auf der authentifizierten Verbindung oder 60 Minuten Inaktivität im Cache-Speicher.
Der BlackBerry MDS Connection Service erstellt eine HTTP-Sitzung für den Benutzer und ruft den Internet- oder
Intranetinhalt vom Inhaltsserver ab. Der BlackBerry MDS Connection Service konvertiert den Inhalt, sodass der
Benutzer ihn auf dem BlackBerry-Gerät anzeigen kann, und sendet den Inhalt über Anschluss 3200 an den
Netzwerk registriert ist, und übermittelt die verschlüsselten Daten an das BlackBerry-Gerät.
zu löschen.
Prozessablauf: Weiterleiten von Anwendungsinhalten per Push-

Übertragung an ein BlackBerry-Gerät
1. Eine Push-Anwendung auf einem Anwendungsserver oder Inhaltsserver hinter der Firewall Ihres Unternehmens
sendet eine HTTP POST-Anforderung über den Abhöranschluss für den Inhaltsserver an den zentralen Push-
Server. Die Standard-Anschlussnummer ist 8080.
Sie können eine oder mehrere Instanzen des BlackBerry® MDS Connection Service in einer BlackBerry Domain
als einen zentralen Push-Server definieren. Eine Push-Anwendung gibt den Hostnamen des BlackBerry®
Enterprise Server und die Abhöranschlussnummer der Verbindung für den BlackBerry MDS Connection Service
an.
102
Überblick
2. Der zentrale Push-Server prüft in der BlackBerry Configuration Database die folgenden Informationen über die
beabsichtigten Empfänger des Anwendungsinhalts: die PINs der Benutzerkonten, ob die PINs für den BlackBerry
MDS Connection Service aktiviert sind und die aktiven BlackBerry Enterprise Server-Instanzen, in denen sich die
Benutzer befinden.
Benutzerkonten, die nicht in der BlackBerry Configuration Database angezeigt werden oder die zum Löschen
anstehen, können den Push-Inhalt nicht erhalten.
Der zentrale Push-Server antwortet der Push-Anwendung, um zu bestätigen, dass die Anforderung verarbeitet
wird. Und er sendet den Push-Inhalt an die aktiven BlackBerry MDS Connection Service-Instanzen, die über
aktive, primäre Verbindungen mit den BlackBerry Enterprise Server-Instanzen verfügen.
3. Der BlackBerry MDS Connection Service konvertiert den Inhalt, sodass der Benutzer ihn auf dem BlackBerry-
Gerät anzeigen kann, und sendet den Inhalt über Anschluss 3200 an den BlackBerry Dispatcher.
Das drahtlose Netzwerk überprüft, ob die PIN zu einem gültigen BlackBerry-Gerät gehört, das im drahtlosen
Netzwerk registriert ist, und übermittelt die verschlüsselten Daten an das BlackBerry-Gerät.
6. Das BlackBerry-Gerät sendet eine Zustellbestätigung an den BlackBerry Router.
zu löschen.
7. Das BlackBerry-Gerät entschlüsselt und dekomprimiert den Inhalt.
Die BlackBerry Application erkennt den eingehenden Inhalt durch Abhören einer der vom
Anwendungsentwickler angegebenen Anschlussnummern. Zum Beispiel hört der BlackBerry® Browser die Push-
Anwendung an Anschluss 7874 ab. Die Anwendung zeigt den Inhalt auf dem BlackBerry-Gerät an, wenn der
Benutzer die Anwendung ausführt.
Prozessablauf: Installieren einer BlackBerry Java Application auf einem

BlackBerry-Gerät über das drahtlose Netzwerk
1. Ein Entwickler erstellt eine BlackBerry® Java® Application mit BlackBerry® Java® Development Environment oder
einem anderen Java-Erstellungstool. Der Entwickler stellt ein Anwendungspaket her.
103
Überblick
Das Anwendungspaket enthält eine ALX-Datei, die Informationen zu Attributen der BlackBerry Java Application
speichert, einschließlich des Entwicklernamens, einer Anwendungsbeschreibung und Informationen zum
Urheberrecht.
2. Im BlackBerry Administration Service können Sie das Anwendungspaket in der Anwendungsdatenbank
veröffentlichen.
3. Sie können eine Softwarekonfiguration erstellen und der Softwarekonfiguration die BlackBerry Java Application
hinzufügen. Sie können angeben, ob die Anwendung erforderlich ist, der Anwendung eine Richtlinie zur
Anwendungssteuerung zuweisen und die drahtlose Übermittlung an BlackBerry-Geräte für die Anwendung
festlegen.
Sie können die Softwarekonfiguration einer Gruppe zuweisen.
4. Der BlackBerry Administration Service erstellt einen Bereitstellungsauftrag.
Ein Bereitstellungsauftrag repräsentiert Objekte, die an das BlackBerry-Gerät jedes Benutzers gesendet werden
müssen und aus mehreren Aufgaben bestehen. Jede Aufgabe verwaltet die Übermittlung eines Objekts (zum
Beispiel einer BlackBerry Java Application, einer Zugriffssteuerungsrichtlinie oder einer IT-Richtlinie) an ein
BlackBerry-Gerät.
5. Die Übermittlungsverwaltungskomponente des BlackBerry Administration Service erhält die Aufgabe, eine
BlackBerry Java Application an BlackBerry-Geräte zu senden.
6. Der BlackBerry Administration Service exportiert die Dateien für die BlackBerry Java Application in einen
freigegebenen Netzwerkordner.
7. Der Übermittlungsmanager konvertiert die Aufgaben in Modulsendebefehle, reiht Modulsendebefehle in
logische Gruppen für jeden Benutzer ein und sendet die Modulsendebefehle an den BlackBerry Policy Service.
Separate Anwendungen werden in separate Gruppen eingereiht.
8. Der BlackBerry Policy Service bearbeitet die Modulsendebefehle in der Reihenfolge der Warteschlange. Wenn
der BlackBerry Policy Service eine Gruppe von Modulsendebefehlen bearbeitet, ruft er die Daten für die
BlackBerry Java Application vom freigegebenen Netzwerkordner ab und sendet die Modulsendebefehle mit den
Anwendungsdaten an den BlackBerry Dispatcher.
Wenn die Modulsendebefehle kleiner sind, als 56 KB, sendet der BlackBerry Policy Service diese in einem
Datenpaket. Wenn die Modulsendebefehle 56 KB überschreiten, sendet der BlackBerry Policy Service sie in
mehreren Datenpaketen.
9. Der BlackBerry Dispatcher sendet die Modulsendebefehle an den BlackBerry Router.
10. Der BlackBerry Router sendet die Modulsendebefehle über das drahtlose Netzwerk an ein BlackBerry-Gerät.
11. Das BlackBerry-Gerät installiert die BlackBerry Java Application. Das BlackBerry-Gerät sendet ein
Bestätigungspaket für die BlackBerry Java Application an den BlackBerry Router.
12. Der BlackBerry Router sendet das Bestätigungspaket an den BlackBerry Dispatcher.
13. Der BlackBerry Dispatcher übermittelt das Bestätigungspaket an den BlackBerry Policy Service.
14. Der BlackBerry Policy Service löscht die Modulsendebefehle für das BlackBerry-Gerät von der Warteschlange
und bearbeitet die nächste Gruppe der Modulsendebefehle, die in der Warteschlange eingereiht sind.
15. Der BlackBerry Administration Service zeigt an, dass die BlackBerry Java Application an das BlackBerry-Gerät
übermittelt wurde.
104
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für die BlackBerry-Geräteverwaltung
Überblick
Wenn das BlackBerry-Gerät nicht alle Modulsendebefehle innerhalb von 4 Stunden erhält, sendet das BlackBerry-
Gerät ein Fehlerbestätigungspaket an den BlackBerry Policy Service. Der BlackBerry Administration Service erkennt
das Fehlerbestätigungspaket und zeigt eine Installationsfehlermeldung für das BlackBerry-Gerät an.
Prozessabläufe für die BlackBerry-Geräteverwaltung

Prozessablauf: Aktivieren eines BlackBerry-Geräts über das drahtlose
Netzwerk
Der Benutzer erhält oder erwirbt ein neues BlackBerry®-Gerät.
1. Der Benutzer bittet die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, das BlackBerry-Gerät zu aktivieren.
2. Sie erstellen ein temporäres Aktivierungskennwort für das Benutzerkonto und geben dem Benutzer das
Kennwort weiter. Das Kennwort gilt nur für das Konto des Benutzers.
3. Um das BlackBerry-Gerät über das Mobilfunknetz zu aktivieren, öffnet der Benutzer die Aktivierungsanwendung
auf dem BlackBerry-Gerät und gibt die entsprechende E-Mail-Adresse und das Aktivierungskennwort ein.
4. Das BlackBerry-Gerät sendet eine Aktivierungsanforderung an das E-Mail-Konto. Die Nachricht enthält
Informationen zum BlackBerry-Gerät, z. B. Routinginformationen und die öffentlichen Schlüssel für das
BlackBerry-Gerät.
5. Der BlackBerry® Enterprise Server sendet eine Aktivierungsantwort an das BlackBerry-Gerät mit den
Routinginformationen zum BlackBerry Enterprise Server und den öffentlichen Schlüsseln für den BlackBerry
Enterprise Server.
Der BlackBerry Enterprise Server und das BlackBerry-Gerät erstellen einen Schlüssel zum Gerätetransport. Der
BlackBerry Enterprise Server und das BlackBerry-Gerät bestätigen sich gegenseitig die Kenntnis des Schlüssels
zum Gerätetransport. Wenn die Bestätigung erfolgreich ist, wird die Aktivierung fortgesetzt und die weitere
Kommunikation zwischen dem BlackBerry Enterprise Server und dem BlackBerry-Gerät wird verschlüsselt.
Der BlackBerry Enterprise Server sendet die IT-Richtlinie an das BlackBerry-Gerät. Wenn das BlackBerry-Gerät
die IT-Richtlinie nicht akzeptieren kann, wird der Aktivierungsprozess nicht abgeschlossen.
Der BlackBerry Enterprise Server sendet geeignete Servicebücher an das BlackBerry-Gerät (zum Beispiel
Messaging-Servicebücher sowie Servicebücher für drahtlose Kalender, Browser und andere). Der Benutzer kann
nun Nachrichten auf dem BlackBerry-Gerät empfangen und senden.
6. Wenn das Benutzerkonto für drahtlose Synchronisierung konfiguriert ist und die drahtlose Sicherung und
drahtlose Kalendersynchronisierung auf dem BlackBerry-Gerät aktiviert sind, sendet der BlackBerry Enterprise
Server Benutzerdaten an das BlackBerry-Gerät.
Prozessablauf: Erneutes manuelles Senden einer IT-Richtlinie an das

BlackBerry-Gerät
1. Klicken Sie auf ein Benutzerkonto und dann auf "IT-Richtlinie erneut senden".
105
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für die Überwachung
Überblick
2. Der BlackBerry® Policy Service entnimmt der BlackBerry Configuration Database die aktuellen IT-
Richtlinieneinstellungen des Benutzerkontos und bestimmt anhand dieser Informationen, welche IT-Richtlinie
an das BlackBerry-Gerät gesendet werden muss.
Der BlackBerry Policy Service führt die entsprechenden Vorbereitungen aus, um die IT-Richtlinie mit dem GME-
Protokoll zu senden, indem er den eindeutigen Bezeichner und die Version des BlackBerry® Enterprise Server
hinzufügt.
Der BlackBerry Policy Service fügt den eindeutigen Schlüssel, den die BlackBerry Domain zum Signieren von IT-
Richtlinien-Datenpaketen verwendet, zum IT-Richtlinien-Datenpaket hinzu.
Der BlackBerry Policy Service sendet das IT-Richtlinien-Datenpaket an den BlackBerry Dispatcher.
3. Der BlackBerry Dispatcher verschlüsselt das IT-Richtlinien-Datenpaket mit dem Schlüssel zum Gerätetransport
des BlackBerry-Geräts, komprimiert den Inhalt und sendet ihn an den BlackBerry Router zur Weiterleitung an
das BlackBerry-Gerät.
4. Der BlackBerry Router sendet das verschlüsselte IT-Richtlinien-Datenpaket über Anschluss 3101 an das drahtlose
Netzwerk. Das drahtlose Netzwerk prüft, ob die PIN zu einem gültigen BlackBerry-Gerät gehört, das im
drahtlosen Netzwerk registriert ist.
Prozessablauf: Authentifizieren von Daten auf einem BlackBerry-Gerät,

ohne dabei eine Verbindung zur BlackBerry Infrastructure herzustellen
1. Ein Benutzer verbindet ein BlackBerry®-Gerät mit einem Computer, auf dem der BlackBerry® Device Manager
ausgeführt wird.
2. Der BlackBerry Router verwendet ein eindeutiges Authentifizierungsprotokoll, um zu prüfen, ob es sich bei dem
Benutzer um einen gültigen BlackBerry-Gerätebenutzer handelt.
Bei der Authentifizierungssequenz werden die Authentifizierungsinformationen für den BlackBerry® Enterprise
Server und das BlackBerry-Gerät verwendet, die während der SRP-Authentifizierungssequenz zur Prüfung des
BlackBerry Enterprise Server verwendet werden, bevor diesem eine Verbindung zur BlackBerry® Infrastructure
ermöglicht wird. Der BlackBerry Router kann nicht auf den Wert des Schlüssels zum Gerätetransport des
BlackBerry-Geräts und des BlackBerry Enterprise Server zugreifen.
3. Das BlackBerry-Gerät und der BlackBerry Router verwenden den BlackBerry Device Manager, um untereinander
Daten über die physische Verbindung hinter der Firewall auszutauschen. Alle Daten, die das BlackBerry-Gerät
und der BlackBerry Enterprise Server untereinander austauschen, sind komprimiert und verschlüsselt. Diese
Daten umgehen das drahtlose Netzwerk.
Die drahtlose Datenübertragung über eine SRP-Verbindung wird wiederhergestellt, wenn der Benutzer das
BlackBerry-Gerät vom Computer trennt oder den BlackBerry Device Manager schließt.
Prozessabläufe für die Überwachung
106
Funktionsüberblick und Technischer Prozessabläufe für die Überwachung
Überblick
Prozessablauf: Aktualisieren und Anzeigen von Daten in der BlackBerry

Monitoring Service-Konsole
1. Die BlackBerry® Monitoring Service Polling Engine ruft alle BlackBerry® Enterprise Server-Komponenten für
SNMP-Daten über BlackBerry Enterprise Server-Komponenten und BlackBerry-Gerätebenutzer ab. Die
BlackBerry Monitoring Service Polling Engine sendet die SNMP-Daten zum BlackBerry Monitoring Service
Application Core.
2. Der BlackBerry Monitoring Service Application Core verarbeitet die SNMP-Daten und aktualisiert die Daten in
der BlackBerry Monitoring Service-Konsole durch die Ausführung der folgenden Aktionen:
• Aktualisieren der Statistik für Datenattribute von BlackBerry Enterprise Server-Komponenten und
BlackBerry-Gerätebenutzern
• Aktualisieren des Alarmstatus für Datenattribute
• Generieren von Benachrichtigungsnachrichten für beliebige Datenattribute mit einem sich ändernden
Alarmstatus
3. Die BlackBerry Monitoring Service-Konsole zeigt die aktualisierten Daten an.
Prozessablauf: Speichern von Daten in der BlackBerry Monitoring Service-

Datenbank
1. Die BlackBerry® Monitoring Service Polling Engine ruft alle BlackBerry® Enterprise Server-Komponenten für
SNMP-Daten ab und sendet die Daten an das BlackBerry Monitoring Service Data Collection Subsystem.
2. Das BlackBerry Monitoring Service Data Collection Subsystem bearbeitet die SNMP-Daten und sendet die Daten
an die BlackBerry Monitoring Service-Datenbank.
3. Die BlackBerry Monitoring Service-Datenbank speichert die Daten.
107
Funktionsüberblick und Technischer Glossar
Überblick
Glossar 9
AES
Advanced Encryption Standard (Erweiterter Verschlüsselungsstandard)
AJAX
Asynchronous JavaScript® and XML (asynchrones JavaScript® und XML)
API
Application Programming Interface (Anwendungsprogrammierschnittstelle)
ASCII
American Standard Code for Information Interchange (Amerikanischer Standardcode für Informationsaustausch)
BlackBerry Domain
Eine BlackBerry Domain besteht aus der BlackBerry Configuration Database einschließlich der Benutzer und aller
BlackBerry® Enterprise Server-Instanzen, die eine Verbindung zu ihr herstellen.
BlackBerry MDS
BlackBerry® Mobile Data System
BlackBerry-Transportschichtverschlüsselung
Die BlackBerry-Transportschichtverschlüsselung (bisher bekannt als BlackBerry-Standardverschlüsselung)
verwendet einen Verschlüsselungsalgorithmus mit symmetrischem Schlüssel, um Daten während der
Übertragung zwischen einem BlackBerry-Gerät und dem BlackBerry® Enterprise Server zu schützen, wenn sich
die Daten außerhalb der Firewall eines Unternehmens befinden.
CBC
Cipher Block Chaining (Geheimtextblockverkettung)
CDMA
Code Division Multiple Access (Codemultiplexverfahren)
CMIME
Compressed Multipurpose Internet Mail Extensions (Protokoll für den Austausch komprimierter E-Mails über
das Internet)
Inhaltsschutz
Der Inhaltsschutz trägt durch Verschlüsselung der Benutzerdaten mithilfe des Schlüssels für den Inhaltsschutz
und des privaten ECC-Schlüssels dazu bei, Benutzerdaten auf einem gesperrten BlackBerry-Gerät zu schützen.
DES
Data Encryption Standard (Datenverschlüsselungsstandard)
108
Überblick
Schlüssel zum Gerätetransport

Der Schlüssel zum Gerätetransport (früher bekannt als Hauptverschlüsselungsschlüssel) ist ein BlackBerry-
gerätespezifischer Schlüssel. Das BlackBerry-Gerät und der BlackBerry® Enterprise Server verwenden den
Schlüssel zum Gerätetransport zur Verschlüsselung der Nachrichtenschlüssel.
DMZ
Eine demilitarisierte Zone (DMZ) ist ein neutrales Subnetzwerk außerhalb der Firewall eines Unternehmens. Sie
besteht zwischen dem vertrauenswürdigen Unternehmens-LAN und dem nicht vertrauenswürdigen externen
drahtlosen Netzwerk und dem öffentlichen Internet.
DNS
Ein Domain Name System (Domänennamensystem) ist eine Internetdatenbank, die Domänennamen, die für
Menschen eine Bedeutung und einen Wiedererkennungswert haben, in die numerischen IP-Adressen übersetzt,
die vom Internet verwendet werden.
DOM
Document Object Model (Dokumentobjektmodell)
ECC
Elliptic Curve Cryptography (Kryptographieverfahren basierend auf elliptischer Kurve)
EDGE
Enhanced Data Rates for Global Evolution (Technik zur Erhöhung der Datenrate durch Einführung eines
zusätzlichen Modulationsverfahrens)
Unternehmensdienst-Richtlinie
Die Unternehmensdienst-Richtlinien legen fest, welche BlackBerry-Geräte eine Verbindung zu einem BlackBerry®
Enterprise Server herstellen können.
GAN
Generic Access Network
GANC
Generic Access Network Controller
Gateway Message Envelope (GME)

Das Protokoll "Gateway Message Envelope (GME)" ist ein RIM-eigenes Protokoll, das die Übertragung
komprimierter und verschlüsselter Daten zwischen dem drahtlosen Netzwerk und BlackBerry-Geräten
ermöglicht. Das Protokoll definiert eine Routingschicht, die die Arten der zulässigen Nachrichteninhalte und die
Adressierungsinformationen für die Daten angibt. Gateways und Routingkomponenten verwenden diese
Informationen, um den Typ und die Quelle der BlackBerry-Gerätedaten und den richtigen Zieldienst für die
Weiterleitung der Daten zu identifizieren.
GPS
109
Überblick
Global Positioning System (Satellitengestütztes Navigations- und Positionsbestimmungssystem)
HTML
Hypertext Markup Language (Hypertext-Auszeichnungssprache)
HTTP
Hypertext Transfer Protocol (Netzwerkprotokoll)
HTTPS
Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (HTTP über SSL)
IMAP
Internet Message Access Protocol
ISP
Internet service provider (Internetdienstanbieter)
IP
Internet Protocol (Internetprotokoll)
IP-Adresse
Eine Internetprotokoll-Adresse ist eine Identifikationsnummer, die jeder Computer und jedes mobile Gerät zum
Senden und Empfangen von Daten über ein Netzwerk wie das Internet verwendet. Diese Identifikationsnummer
dient zur Identifikation des jeweiligen Computers oder Geräts innerhalb des Netzwerks.
IT-Administrationsbefehl
Ein IT-Administrationsbefehl ist ein Befehl, den Sie über das drahtlose Netzwerk senden können, um vertrauliche
Informationen auf einem BlackBerry-Gerät zu schützen, oder alle BlackBerry-Gerätedaten zu löschen.
IT-Richtlinie
Eine IT-Richtlinie besteht aus verschiedenen IT-Richtlinienregeln, die die Sicherheitsmerkmale und das Verhalten
der BlackBerry-Geräte, BlackBerry-fähigen Geräte, der BlackBerry® Desktop Software und des BlackBerry® Web
Desktop Manager steuern.
IT-Richtlinienregel
Eine IT-Richtlinienregel ermöglicht es Ihnen, die Aktionen anzupassen und zu überwachen, die BlackBerry-Geräte,
BlackBerry-fähige Geräte sowie die BlackBerry® Desktop Software und der BlackBerry® Web Desktop Manager
ausführen können.
Java ME
Java®-Plattform, Micro Edition
JDBC
Java® Database Connectivity (Java®-Datenbankverbindung)
110
Überblick
JSON
JavaScript® Object Notation
Kerberos-Protokoll
Das Kerberos™-Protokoll ist ein Microsoft® Active Directory®-Authentifizierungsprotokoll, das zulässt, dass eine
vertrauenswürdige Drittanbieteranwendung Clients durch Austauschen von verschlüsselten Diensttickets mit
Microsoft Active Directory authentifiziert.
LAN
LAN ist die Abkürzung für Local Area Network (lokales Netzwerk). Ein LAN ist ein Computernetzwerk, das mehrere
Computer in einem kleineren Bereich, z. B. einem Bürogebäude, miteinander verbindet. Jeder Computer in
diesem Netzwerk kann mit den anderen Computern kommunizieren, die sich im selben Netzwerk befinden.
LTPA
Lightweight Third-Party Authentication
Nachrichtenschlüssel
Die Nachrichtenschlüssel verschlüsseln die Daten, die an ein und von einem BlackBerry-Gerät gesendet werden.
Nachrichtenserver
Ein Nachrichtenserver sendet und verarbeitet Nachrichten und bietet Zusammenarbeitsdienste wie das
Aktualisieren und Kommunizieren von Kalender- und Adressbuchinformationen.
MSDE
Microsoft® SQL Server® Desktop Engine
MTLS
Mutual Transport Layer Security
NAT
Network Address Translation
NSF
Network Specific Facility
NTLM
NT LAN Manager (Authentifizierungsverfahren für Rechnernetze)
PIN
Personal Identification Number (Persönliche Identifikationsnummer)
Hauptverschlüsselungsschlüssel
Der Hauptverschlüsselungsschlüssel verschlüsselt den Schlüssel zum Gerätetransport, wenn ein BlackBerry-Gerät
gesperrt und der Inhaltsschutz aktiviert ist.
111
Überblick
RPC
Remote-Prozeduraufruf
RTF
Rich Text Format (erweitertes Textformat)
Service books (Servicebücher)

Servicebücher legen fest, welche Dienste auf BlackBerry-Geräten bzw. BlackBerry-fähigen Geräten verfügbar
sind.
SIP
Session Initiation Protocol (Netzprotokoll zum Aufbau einer Kommunikationsverbindung)
S/MIME
Secure Multipurpose Internet Mail Extensions (Protokoll für den Austausch sicherer E-Mails über das Internet)
SMS
Short Message Service (Kurznachrichtendienst)
SNMP
Simple Network Management Protocol (einfaches Netzwerkverwaltungsprotokoll)
SQL
Structured Query Language (strukturierte Anfragesprache)
SRP
Server Routing Protocol
SSL
Secure Sockets Layer (Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten)
TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Transmission Control-Protokoll/Internetprotokoll) bezeichnet
einen Satz von Kommunikationsprotokollen, der für die Datenübertragung über Netzwerke wie das Internet
verwendet wird.
Triple DES
Triple Data Encryption Standard (Verschlüsselungsstandard)
UCS
Universal Content Stream
UID
Unique Identifier (eindeutiger Bezeichner)
112
Überblick
UMA
Unlicensed Mobile Access (Zugriff auf Mobilfunkdienste über lizenzfreie Funktechnik)
UNC
Universal Naming Convention (Standard zur Benennung freigegebener Ressourcen)
USB
Universal Serial Bus (serielles Bussystem zur Verbindung eines Computers mit externen Geräten)
VPN
Virtual Private Network (Virtuelles privates Netzwerk)
WAP
Wireless Application Protocol (Drahtloses Anwendungsprotokoll)
XML
Extensible Markup Language (erweiterbare Auszeichnungssprache)
113
Funktionsüberblick und Technischer Rückmeldung
Überblick
Rückmeldung 10
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114
Funktionsüberblick und Technischer Rechtliche Hinweise
Überblick
Rechtliche Hinweise 11
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Institute of Technology. Microsoft, ActiveX, Active Directory, Excel, Internet Explorer, PowerPoint, SQL Server, Visual
Studio, Windows, und Windows Server sind Marken der Microsoft Corporation. Mozilla und Firefox sind Marken der
Mozilla Foundation. Novell und GroupWise sind Marken von Novell, Inc.. PGP ist eine Marke der PGP Corporation..
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Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des
Drittanbieters durch RIM.
SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN
HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN,
ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG,
BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER
HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT,
MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER
DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH
115
Überblick
AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM
ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN
LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN,
AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN
MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER
GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN
SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER
DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT
AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER
DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET RIM
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION
ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE
ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER
NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH
ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN
ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN
ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN,
BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER
BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU
EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT RIM-PRODUKTEN
UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON RIM-
PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME-DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN,
DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG
DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN RIM AUF
DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT
RIM KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER
ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG.
DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN
(A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH,
ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG
ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN
GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM;
UND GELTEN (B) FÜR RIM UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN,
VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE RIM-DISTRIBUTOREN
(EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE,
ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER.
ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE,
ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON RIM ODER
RIM ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION.
116
Überblick
Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr
Airtime-Dienstanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige
Airtime-Dienstanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem
Abonnement für den BlackBerry® Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Service Provider bezüglich
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BlackBerry Enterprise Server für

IBM Lotus Domino

2 Übersicht: BlackBerry Enterprise Server........................................................................................................... 9

3 Architektur des BlackBerry Enterprise Server................................................................................................... 10

4 Komponenten und Funktionen des BlackBerry Enterprise Server.................................................................... 24

5 Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution.................................................................................................. 53

6 BlackBerry Enterprise Server mit hoher Verfügbarkeit.................................................................................... 61

8 Prozessabläufe für BlackBerry Enterprise Server.............................................................................................. 81

11 Rechtliche Hinweise.......................................................................................................................................... 115

Neuerungen in BlackBerry Enterprise 1

Verbesserte Mediendatei- Die Standardeinstellungen für Mediendatei-Downloads wurden so

Übersicht: BlackBerry Enterprise Server 2

Architektur des BlackBerry Enterprise Server 3

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Architektur: Remote-BlackBerry MDS Connection Service

Architektur: Remote-BlackBerry Router

Architektur: Remote-BlackBerry Administration Service

Architektur: Remote-BlackBerry Monitoring Service

Architektur: Remote-BlackBerry Attachment Service

Architektur: BlackBerry Web Desktop Manager

Komponenten und Funktionen des BlackBerry 4

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Datenbanktabellen in der BlackBerry Configuration Database, in der

Kontaktinformationen, die der BlackBerry Mail Store Service in der

So greift der BlackBerry Mail Store Service auf Kontaktinformationen zu,

Konfigurieren der BlackBerry Mail Store Service-Instanz, die die

BlackBerry Messaging und Collaboration Services

BlackBerry Messaging Agent

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Zugreifen auf Dokumente auf einem Netzwerk über BlackBerry-Geräte

BlackBerry Collaboration Service

BlackBerry Synchronization Service

BlackBerry Attachment Service

Vom BlackBerry Attachment Service unterstützte Anlagendateiformate

BlackBerry MDS Connection Service

BlackBerry Browser Applications

BlackBerry Java Applications

Verwalten von BlackBerry Java Applications und

Kontrollieren von Drittanbieteranwendungen auf BlackBerry-Geräten

BlackBerry Monitoring Service

BlackBerry Threshold Analysis Tool

BlackBerry Policy Service

BlackBerry Web Desktop Manager

Vergleichen der Funktionen von BlackBerry Web Desktop Manager und

Unterstützte Funktion BlackBerry Web Desktop Manager BlackBerry Desktop Manager

Unterstützte Funktion BlackBerry Web Desktop Manager BlackBerry Desktop Manager

Unterstützte Funktion BlackBerry Web Desktop Manager BlackBerry Desktop Manager

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Verwalten einer verteilten Umgebung für BlackBerry

Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution 5

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Von der BlackBerry Enterprise Solution zum Verschlüsseln von Daten

So verwendet BlackBerry Enterprise Solution Triple-DES zum Verschlüsseln von Daten

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Verwalten des Zugriffs von BlackBerry-Geräten auf den

Verwalten der Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution

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