CONTROL DE PROCESOS

PRODULIMAS & CIA LTDA

ARLYS AMAYA 65794

KATHERINE GARCIA 65795

UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS TECNICAS E INGENIERIAS
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

BOGOTA DC.

2010

1
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………… 3
SUS PRODUCTOS………………………………………………………… 4
JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………… 8
ORGANIGRAMA…………………………………………………………… 9
IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO……………………………………… 10
DIAGRAMA DE FLUJO…………………………………………………… 11
DIAGRAMA DE PROCESO……………………………………………… 12
FORMATOS DE CONTROL DE ENTRADA DE MATERIA PRIMA… 13
FORMATOS DE CONTROL DE ENTRADA DE INSUMOS…………. 13
MANUAL DE FUNCIONES DE MANO DE OBRA…………………….. 14
LISTADO DE HERRAMIENTAS………………………………………… 15
HOJA DE VIDA DE MAQUINAS………………………………………… 16
DEFINICIÓN DE INFRAESTRUCTURA………………………………… 21
CONTROLES DEL PROCESO…………………………………………… 22
CONTROLES DE PRODUCTOS TERMINADOS……………………… 23
MANEJO Y DISPOCISIÓN DE RESIDUOS……………………………. 23
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PARA MAQUINAS…………….. 24

2
 INTRODUCCIÓN

PRODULIMAS & CIA LTDA. Es una empresa dedicada al desarrollo y

producción de bienes de uso personal, entre los que se distinguen varias áreas
de producción cuyo su principal componente es el papel de lija.

Esta empresa con la visión de obtener un gran crecimiento a nivel comercial;

ha creado dos marcas propias JINEL’S Y LIMASCO las cuales se caracterizan
principalmente por introducir en la industria limas de alta calidad y llenas de
una gran variedad para el servicio de los clientes.

Nuestro trabajo esta basado en estudiar y analizar las diferentes técnicas o

procesos que se manejan para la producción de lima profesional con alma
de madera dentro de la planta para el mejoramiento de los controles existentes
en la elaboración de dicho producto.
De igual manera a partir de técnicas de muestreo establecer controles aun no
existentes, pero necesarios para el mejoramiento de la calidad del producto y
para lograr un proceso sostenible y confiable que se pueda mantener en el
tiempo.

3
 Misión y visión de PRODULIMAS & CIA. LTDA.

MISIÓN: Desarrollar, producir y comercializar todo tipo de bienes de consumo y

de uso personal, cuyo componente principal sea papel lija, dentro de los
parámetros de calidad, eficiencia y rentabilidad de la compañía; Ser líder en el
desarrollo de la industria de la belleza y salud en el panorama nacional e
internacional. En un marco de respeto por los principios éticos, legales,
humanistas y ecológicos, generar utilidades razonables, bienestar y
satisfacción empresarial para sus dueños; Promoción económica y social para
todos sus colaboradores; Servicios de excelente calidad para sus clientes y
beneficios reales para los usuarios de los productos.

VISIÓN: Consolidar en el inmediato futuro su papel de liderazgo en la industria

de la belleza en Colombia, reflejado en un mayor posicionamiento de las
marcas propias JINEL´S y LIMASCO, con un aumento creciente en la
aceptación de sus productos y del cubrimiento de los mercados estando
siempre en continua innovación. A largo plazo ser una empresa de gran
capacidad exportadora.

4
Entre los productos fabricados por esta empresa encontramos:

PUBLICIDAD - MARCAS:

Mini lima combinada Mini lima con marca

Lima llavero Mini lima en estuche

LIMERIA:

Lima rectangular sintética acolchada Lima cilíndrica sintética acolchada

Lima sintética curva acolchada Lima sintética doble curva
Mini banana sintética acolchada Súper lima (surtido)
Lima rectangular sencilla Lima Ultra de colores

Lijitas de agua precortadas Suavizadora de cutícula (surtido)

Lima desmanchadora Lima pedicure de colores

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ECONOMICA LIMASCO:

Lima profesional Lima ultra cónica

Súper lima colores Lima rectangular
Lima sintética
Lima pedicure paquete

SINTETICOS Y DE CONFECCION:

Capa plástica Delantal plástico

Delantal en seda Capa de seda
Chaleco en seda Chaleco en seda

Gorro de baño Gorro desechable

Gorro metalizado Gorro mágico
Balaca facial Almohada manicure

6
EN MADERA:

Raspa callo (surtido) Paleta baja lenguas paquete (surtido)

Palitos de naranjo Palo Pedy
Pala manicure ovalada(surtido) Paleta desmanchadora (surtido)
Polichador en cuero(surtido) Paleta cera grande, pequeña

PIEDRAS:

Piedra natural con estropajo Piedra azufrada grande

Piedra pómez (surtido) Mini piedra pómez

JUSTIFICACIÓN

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Este trabajo esta hecho con el fin de mostrar el avance que tenemos como
estudiantes de ingeniería industrial en el área de producción conforme al
mejoramiento y control de procesos industriales, en este caso nuestra empresa
se llama PRODULIMAS & CIA. LTDA. Y el proceso a mejorar y controlar es el
de fabricación de lima profesional con alma de madera.
Aplicando los conocimientos adquiridos en la materia control de procesos y
utilizando cada variable de esta, como son las herramientas de ingeniería
para identificación del proceso, identificación de los puntos a controlar,
verificación de controles existentes e implementación de nuevos controles
necesarios entre otros.
Con el manejo de varios términos aprehendidos en el transcurso de la carrera
somos capaces de tener una visión crítica y objetiva acerca del funcionamiento
de una empresa para en el futuro como profesionales podamos tener y utilizar
bases para actuar en cualquier situación que se presente dentro de la empresa.

ORGANIGRAMA

8
 PRODULIMAS & CIA LTDA

GERENCIA

ABOGADO
CONTADOR

MERCADEO,
PUBLICIDAD Y PRODUCCION
VENTAS

MERCADERISTAS OPERARIOS

SECRETARIA

CONDUCTOR OFICIOS VARIOS

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 IDENTIFICACION DEL PROCESO (PRODUCTO)

El producto que escogimos para realizar el estudio es la LIMA PROFESIONAL

CON ALMA DE MADERA debido a que este es el principal producto de la
empresa; también se producen distintos tipos de limas, no solo con alma de
madera, también encontramos limas con alma en polietileno y espuma,
posteriormente el producto fue escogido gracias a su demanda además de ser
el principal proceso manejado en la empresa y el producto con el que la
empresa inicio su crecimiento.
El producto escogido por el grupo tiene un desarrollo mas complejo y de mas
movimiento dentro de la planta de producción, empieza con cortes de madera,
cortes de lija, troquelado, screen, desgranado, pulida y empaque, además es el
mas utilizado por la sociedad debido a que son económicas, sencillas y de
buena calidad.

10
DIAGRAMA DE PROCESO

11
 LIMA CON ALMA DE MADERA
LINEA PROFESIONAL
Diagrama de flujo de proceso resumen
Lima con alma de madera actual Propuesto diferencia
operaciones 0 18
transportes 6
Inspecciones ■ 1
Esperas D 2
Almacenamiento▼ 1
total

0 ■ D ▼
Detalle Cant dist tiempo observaciones
Bajar madera 1,25 m 1s .
Untar la madera con boxer 120 s .
Untar el papel de lija con peg t. boxer 1200s .
Cortar papel lija 2s .
Pegar la lija a la madera 5s .
Corta la madera con la lija 10s .
Se prensa 60s .
Se hace el curado de la madera 18s .
Se aplica pegante a la madera 10s .
se corta papel lija 2s .
Se pega la lija por el otro lado de la 5s .
madera
Cortar sobrante de lija 2s .
Prensado 120s .
Se baja por el ascensor 6.73m 32s .
Se corta 2s .
Se sube por el ascensor 6.73m 32s .
Se marca 15s .
Se deja secando 600s .
Se baja por el ascensor 6.73m 32s .
Se pone en la zona de troquelado 9m 10s .
Se prepara la maquina 98s .
Se troquela 7s .
Se pasa a la zona de desengrane 1m .
Se desgrana 0.4s .
Se pule 0.4s .
Se inspecciona .
Se empaca 1.2s .
Se almacena .

12
 FORMATOS DE CONTROL DE ENTRADA DE MATERIA PRIMA

PARA ORDEN DE PRODUCCION No._____

13
EMPRESA: _____________________________
FECHA ENTREGA: _______________________

MATERIALES CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD

ENTREGADA DEVUELTA UTILIZADA

RECIBIO:

FORMATO DE CONTROL DE ENTRADA DE INSUMOS

PARA ORDEN DE PRODUCCION No._____

EMPRESA: _____________________________
FECHA ENTREGA: _______________________

MATERIALES CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD

ENTREGADA DEVUELTA UTILIZADA

RECIBIO:

MANUAL DE FUNCIONES DE MANO DE OBRA REQUERIDA

NIVEL OPERATIVO

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Dada la simplicidad de las operaciones del proceso productivo, no se requiere
personal altamente calificado, estableciendo capacitación previa a los
operarios.
El personal requerido como mano de obra directa para las operaciones del
proceso productivo es el siguiente:
• Corte de láminas de madera y papel de lija: se requerirá de dos
operarios para esta operación, en el manejo de herramientas para el
corte de la materia prima y para la óptima utilización de los insumos.
• Pegado: esta tarea será realizada por un operario el cual se encargara
de aplicar el aditivo correspondiente en el proceso.
• Troquelado: esta operación será realizada por un trabajador el cual se
encargara de darle forma al conjunto según la referencia (molde).
• Screen: para esta actividad se necesitará de un operario el cual será el
responsable de marcar el producto de forma correcta.
• Desgrane y empaquetado: esta operación será realizada por dos
trabajadores que serán los encargados de desgranar, pulir, empacar y
almacenar el producto.

Cada una de las operaciones mencionadas no necesariamente requerirá del

personal permanente toda la jornada de trabajo, por esta razón se asignara a
los operarios dos o mas funciones de acuerdo a la disponibilidad de tiempo que
tengan.

Requerimiento de personal

MANO DE OBRA PERSONAL

1. nivel estratégico 1
gerente general

15
 2. nivel de coordinación 1
jefe de producción
3. nivel operativo
responsable de materiales 1
responsable de maquinaria y equipos 1
responsable de almacén 1
responsable de ventas 2
secretaria 3
operarios 3
TOTAL 13

LISTADO DE HERRAMIENTAS

• BISTURI: es utilizado par acortar el papel de lija y la madera.

• ASCENSOR: trasporte de materiales y producto en proceso.
• MOLDES PARA TROQUEL: están diseñados de acuerdo al tipo de
producto que se vaya a fabricar, estos le dan la forma.
• LLAVES: para ajustar los tornillos de la troqueladora

CODIGO: CTR-FO-55
VERSIÓN: 1
HOJA DE VIDA DE MAQUINAS
HOJA No:
FECHA:

16
CODIGO: TIPO DE MAQUINA: REFERENCIA:
MARCA: FECHA COMPRA:
FABRICANTE:
PROVEEDOR:
VALOR SIN IVA: IVA ( 16 ) % VALOR TOTAL:

MANUALES SI NO
OPERACIONES:
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA:
SEGURIDAD:
ESPECIFICACIONES TECNICAS:

FUNCIONES DEL EQUIPO:

CODIGO: CTR-FO-55
VERSIÓN: 1
HOJA DE VIDA DE MAQUINAS
HOJA No:
FECHA:

CODIGO: TIPO DE MAQUINA: REFERENCIA:

MARCA: FECHA COMPRA:

17
FABRICANTE:
PROVEEDOR:
VALOR SIN IVA: IVA ( 16 ) % VALOR TOTAL:

MANUALES SI NO
OPERACIONES:
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA:
SEGURIDAD:
ESPECIFICACIONES TECNICAS:

FUNCIONES DEL EQUIPO:

CODIGO: CTR-FO-55
VERSIÓN: 1
HOJA DE VIDA DE MAQUINAS
HOJA No:
FECHA:

CODIGO: TIPO DE MAQUINA: REFERENCIA:

MARCA: FECHA COMPRA:
FABRICANTE:
PROVEEDOR:
VALOR SIN IVA: IVA ( 16 ) % VALOR TOTAL:

18
 MANUALES SI NO
OPERACIONES:
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA:
SEGURIDAD:
ESPECIFICACIONES TECNICAS:

FUNCIONES DEL EQUIPO:

CODIGO: CTR-FO-55
VERSIÓN: 1
HOJA DE VIDA DE MAQUINAS
HOJA No:
FECHA:

CODIGO: TIPO DE MAQUINA: REFERENCIA:

MARCA: FECHA COMPRA:
FABRICANTE:
PROVEEDOR:
VALOR SIN IVA: IVA ( 16 ) % VALOR TOTAL:

MANUALES SI NO
OPERACIONES:

19
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA:
SEGURIDAD:
ESPECIFICACIONES TECNICAS:

FUNCIONES DEL EQUIPO:

CODIGO: CTR-FO-55
VERSIÓN: 1
HOJA DE VIDA DE MAQUINAS
HOJA No:
FECHA:

CODIGO: TIPO DE MAQUINA: Troqueladora REFERENCIA: 228828

MARCA: Esna FECHA COMPRA: 02 – 03 - 2005
FABRICANTE: Fabricación española
PROVEEDOR: Maquinaria industrial cabrera
VALOR SIN IVA: 15000000 IVA ( 16 ) % VALOR TOTAL: 17400000

MANUALES SI NO
OPERACIONES:
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA:
SEGURIDAD:
ESPECIFICACIONES TECNICAS: Troqueladora de 40 toneladas marca esna, fabricación

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Española, carrera viable, mesa de 600 X 400, embrague mecánico, mando pie referencia UM/O 334

FUNCIONES DEL EQUIPO: Troquelar laminas conjunto (madera y lija) para darle la forma a las limas

DEFINICION DE INFRAESTRUCTURA NECESARIA

Se puede encontrar que la infraestructura esta constituida por tres pisos; el
proceso a analizar se lleva a cabo en el primer y tercer piso, razón por la cual
podemos observar muchos transportes entre escaleras y ascensor. Debido a
este causal el proceso presenta muchas demoras. Para evitar estas demoras
se recomienda que el área de screen sea trasladada al primer piso para agilizar
el proceso, disminuyendo así mismo algunos transportes.

21
 CONTROL DEL PROCESO

En esta área se deben tener definidos los puntos de inspección y registros en

donde se muestre la frecuencia de los defectos.
Los productos no conformes (fuera de especificación) se deben identificar y
registrar, además se debe generar un procedimiento para el control de los
mismos y se debe tener un análisis y seguimiento mediante la aplicación de
técnicas estadísticas y se deberá registrar la evidencia de acciones correctivas
así como su plan de acción.
CORTADO
• Al no manejar las mismas medidas tanto para corte de madera como
para corte de papel de lija se presentan durante el proceso una serie de
desperdicios de materia prima, para evitar esto recomendamos la
aplicación e implementación de un sistema estándar de medición que
nos proporcione mayor seguridad (control en el sitio); como medida de

22
 control en el individuo recomendamos realizar capacitaciones para el
manejo optimo de los equipos de medición además de darles a conocer
a los trabajadores las medidas exactas con las que están trabajando.
PEGADO
• Recomendamos proporcionar tapabocas con filtros especiales (gases y
vapores) a los encargados de esta operación ya que la polución en
cuanto a gases es fuerte ya que puede ocasionar trastornos en el
trabajador y por ende generar fallas en el proceso.
TROQUELADO
• En el área de troquelado se recomienda una mejor organización del
material y una mejor ergonomía, para darle una mayor comodidad al
trabajador y así optimizar el procedimiento.

SCREEN
• Se recomienda que esta área sea trasladada al primer piso para agilizar
el proceso, disminuyendo así mismo algunos transportes.
• Se sugiere mejorar el sistema de transporte de material (ascensor) para
que el operario que lo maneja pueda ir realizando otra actividad de
acuerdo al proceso.

PUNTOS DE INSPECCIÓN:
1. CORTE PAPEL DE LIJA
2. PRENSADO
3. SCREEN
4. TROQUELADO
5. PULIDO
6. EMPACADO

23
REGISTRO DE FRECUENCIA DE DEFECTOS POR LOTE
PRIMER LOTE ANALIZADO
1. 3 rollos de papel de lija presentan dimensiones diferentes a las
requeridas.
2. 7 láminas del conjunto 25*50cm (madera y papel de lija) quedan mal
prensadas.
3. 5 laminas (12.5*25cm) quedan mal marcadas
4. 10 laminas (12.5*25cm) quedan mal troqueladas
5. 70 limas mal pulidas
6. 3 mal empacadas.

SEGUNDO LOTE
1. 20 rollos de papel de lija presentan dimensiones diferentes a las
requeridas.
2. 17 láminas del conjunto 25*50cm (madera y papel de lija) quedan mal
prensadas.
3. 28 laminas (12.5*25cm) quedan mal marcadas
4. 10 laminas (12.5*25cm) quedan mal troqueladas
5. 19 limas mal pulidas
6. 39 mal empacadas.
TERCER LOTE
1. 33 rollos de papel de lija presentan dimensiones diferentes a las
requeridas.
2. 71 láminas del conjunto 25*50cm (madera y papel de lija) quedan mal
prensadas.
3. 25 laminas (12.5*25cm) quedan mal marcadas

24
 4. 1 laminas (12.5*25cm) quedan mal troqueladas
5. 57 limas mal pulidas
6. 39 mal empacadas.

HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS
Column
HASTA
DE Columna1 a2

18,79205
3 14 3,3,5,7,10,10,17,17 8
18,802 34,59410
05 29 19,20,25,28,33 5
34,604 50,39615
1 43 39,39 2
50,406 66,19820
15 58 57 1
66,208 93,55820
21 58 70,71 2
TOTAL 18

HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS DE NO CONFORMIDADES EN EL

PROCESO

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 CONTROL DEL PRODUCTO TERMINADO

Se deberá aplicar un muestreo en la inspección del producto terminado y

registrar la frecuencia de defectos, así mismo se deberá documentar el
procedimiento para los productos no conformes y una identificación clara de
estos; además se deberán analizar mediante la aplicación de ensayos, registrar
los resultados y utilizar técnicas estadísticas con base en los resultados
obtenidos, informar a las partes involucradas las medidas ya sean correctivas o
preventivas.

26
Por otra parte se deben evidenciar todas las acciones correctivas y su
seguimiento; llevando un control de las devoluciones de los clientes y
definiendo o involucrando la o las personas responsables de liberar lotes no
conformes justificando tales acciones.

MANEJO Y DISPOSICIÓN DE RESIDUOS

• ASERRIN: es utilizado para hacer el curado a la madera, siempre y

cuando sea necesario.
• PAPEL DE LIJA: las pequeñas cantidades sobrantes son utilizadas para
la fabricación de otros productos de la empresa.

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PARA MAQUINAS Y HERRAMNIENTAS

DE ACUERDO A PARAMETROS CLARAMENTE DEFINIDOS

27
CONCLUSIONES

28
 BIBLIOGRAFIA

• http://galeon.com/ingdavidbermudez/Manodeobra.pdf
• http://www.ciatec.mx/certificacion/formatos/guia.pdf

29
30