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- DIAGNÓSTICO E
3.1.- Concepto de diagnóstico
INDICADORES SOCIALES
• 3.1.- Concepto de diagnóstico y tipos de • Pone en contacto teoría y práctica
investigación • Compara una situación dada (“lo que hay”) con
una situación considerada como óptima o ideal
• 3.2.- Contexto, redes y recursos
(“lo que debería haber”). P.e. salud,
• 3.3.- Sistemas de indicadores sociales, participación, desarrollo, bienestar.
estudios de necesidades y mapas de • Necesario para intervenir de manera planificada,
recursos conociendo el contexto
• 3.4.- Investigación-acción participativa (problema social>problema individual)
(IAP)
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3.1.- Concepto de diagnóstico 3.1.- Concepto de diagnóstico
• Por modelos: Comparamos con “situaciones- • Los modelos de cambio se construyen:
tipo”, formuladas de acuerdo con normas,
valores o por la teoría de la profesión (“modelos
de cambio”). – Según la ideología dominante
-Un modelo es una simplificación de la realidad
que destaca los elementos más relevantes de la p.e.:finalidad en la vida es acumular riqueza material
misma
-Los modelos o “tipos-ideales” son construidos
socialmente. exclusión social sólo contemplada en términos
económicos
-Pueden ser construidos de distinta manera
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3.1.- Concepto de diagnóstico 3.1.- Concepto de diagnóstico
• Es necesario: • Diagnóstico: “Valoración de una situación
– Conocer la situación y problemáticas dada (contexto) en función de un modelo de
concretas de un colectivo antes de intervenir referencia que orienta (dirección del cambio) y
– Marcarse objetivos realistas, adecuados y contextualiza la intervención”
asumibles por los usuarios desde esa
situación concreta
(p.e. hábitos dietéticos, situación de la mujer,
ocio de personas mayores)
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3.2.- Contexto, redes y recursos 3.2.- Contexto, redes y recursos
• Diagnóstico = mapa cognitivo • 2.- Topografía social
– 1.- Coordenadas de referencia – Elementos más relevantes dentro del territorio
• Rural/urbano y relación que mantienen entre ellos
• Agrícola/industrial • Diagnóstico de redes sociales
• Joven/envejecido • Inventario de recursos
• Desarrollado/subdesarrollado • Inventario de necesidades, demandas sociales
SISTEMA DE INDICADORES
SOCIODEMOGRÁFICOS
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FOCO 3.2.- Contexto, redes y recursos
• Foco de Poder • El Foco o “Foco de • MEDIADOR
Poder”, concentra las – Competencia técnica o profesional
¡SSE relaciones de poder
SIENTEN! – Traslada información
(económico, cultural o
C... político) de la red – Acción social instrumental (medios-fines)
social. Tiende a hacer
valer la norma social.
Es el político, el
empresario: “el jefe”.
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3.2.- Contexto, redes y recursos 3.2.- Contexto, redes y recursos
• ANALIZADORES: • Recursos (incentivos para la movilización social)
– Motivo de la movilización – Tangibles: Equipamientos y servicios colectivos
– Ideas, símbolos de identidad, mitos (Públicos e indivisibles)
• Educativos
– Recursos o carencias
• Sanitarios
• Servicios Sociales
• Empleo
• Ocio
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3.2.- Contexto, redes y recursos 3.2.- Contexto, redes y recursos
• Conjunto de acción • Si la mayor parte de • Conjunto de acción • Cuando existe un
gestionista las transacciones ciudadano flujo equilibrado de
tienen lugar entre transacciones entre
foco y mediador, todos los
estamos en presencia componentes de la
de un conjunto de red se aprovechan al
acción “gestionista”. máximo las
potencialidades de la
red.
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3.3.1.-INDICADORES SOCIALES 3.3.1.-INDICADORES SOCIALES
• Empleo • Ocio
– Tasa de actividad – Equipamientos (m2 por habitante)
– Tasa de paro – Actividades (nº usuarios, nº horas)
– Tasa de incorporación laboral
• x sexo
• x edades
• x sectores
• x nivel formativo
• x tipo de contrato
DEMANDA=NECESIDAD+PERCEPCIÓN+INFORMACIÓN
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3.3.2.- ESTUDIOS DE
3.3.1.-INDICADORES SOCIALES
NECESIDADES
• AJUSTE ENTRE OFERTA Y DEMANDA • Aplicación del método de diagnóstico a
– Nº de usuarios atendidos/nº de usuarios que necesidades sociales
demandan un servicio*100
• COBERTURA ENTRE OFERTA Y DEMANDA
POTENCIAL – Cuantitativo: Encuesta de necesidades
– Nº de usuarios/nº de usuarios potenciales – Cualitativo: Entrevistas y grupos de discusión
(estimados) con expertos y usuarios (respectivamente)
ESTUDIO DE NECESIDADES
3.3.2.- ESTUDIOS DE
3.3.3.- Mapas de recursos
NECESIDADES
• Elementos básicos:
– Análisis demográfico (fuentes secundarias o propia encuesta) Planificación de los servicios sociales
– Familia o formas de convivencia
– Vivienda • Delimitación de áreas territoriales
– Nivel económico y situación laboral – Según población y sus características
– Educación
– Sanidad – Comarcas
– Servicios sociales
– Mancomunidades
– Asociacionismo
– Análisis sectoriales (mujer, juventud, infancia, mayores, discapacitados, – Áreas funcionales
minorías étnicas…)
– Análisis de la demanda • Estudio de necesidades por áreas
– Balance de necesidades (considerando la oferta).
– Estudio cualitativo sobre actitudes y opiniones de las distintas
necesidades y servicios.
• Plan de intervención por zonas y áreas
3.4.- INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
3.3.3.- Mapas de recursos
PARTICIPATIVA (IAP)
Acceso a recursos • Método que trata de integrar
– Teoría/práctica
– Investigación/acción
• Guía de recursos (Mattias) • Implicación miembros del colectivo
• Producción de conocimiento colectivo
• Favorecer emancipación colectiva
• Mapa de recursos (Paolo Freire)
• Investigación orientada a la acción
• Metodología subordinada a OBJETIVOS DE LA
INTERVENCIÓN
(Documentación Social, nº 92)
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3.4.- INVESTIGACIÓN-ACCIÓN 3.4.- INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
PARTICIPATIVA (IAP) PARTICIPATIVA (IAP)
• IAP integra: • Investigación sujeta a valores (¿de
– Investigación social quién?)
– Trabajo educativo
– Acción transformadora de la realidad
• Busca fomentar la conciencia crítica
• Proceso dialéctico • Promueve el intercambio plural y
– Teoría-práctica democrático de conocimientos
– Investigación-acción • Principal estrategia metodológica: la
– Intervención-evaluación participación
• Proceso crítico • Objetivo central: promover el desarrollo y
– Objetivos en continuo cambio
el cambio social
3.4.- INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
BIBLIOGRAFÍA
PARTICIPATIVA (IAP)
• Necesidad de un compromiso con valores en • Colegio Nacional de LL. y DD. En CC. Políticas y
una realidad cambiante. (Es necesario un punto de vista fijo dentro Sociología. (1988): Experiencias en mapas de servicios
de un proceso dinámico. Datos en continua revisión). sociales. Madrid.
• Los diseños de investigación-acción no están • Colegio Nacional de LL. y DD. En CC. Políticas y
predeterminados. Hay un diseño previo, renegociado y reelaborado. Sociología. (1993): Sociología e investigación en
• No se busca saber objetivo, generalizado y servicios sociales. Madrid.
predictivo, sino obtener regularidades para • Documentación Social (1993): Investigación-Acción
orientar la práctica más allá del “sentido común”. Participativa. Madrid. Cáritas.
• Más efectiva cuanto más participan los • Saco Álvarez, A. (2006): Sociología aplicada al cambio
SUJETOS de la acción social. Santiago. Tórculo.
• Scarón de Quintero, M. (1985): El diagnóstico social.
Humanitas. Buenos Aires.
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