Information

Informationspaket
DB Regio Schleswig-Holstein

Stand: 27.07.2017
Inhaltsverzeichnis
1 Basisinformation 3
1.1 Standard-Text zur DB Regio Schleswig-Holstein 3
1.2 Bahnstrecken/Karte 4
1.3 Logo und Bildmaterial 5
1.4 Verlinkung und Buchungsfenster/Anreise-Widget 5
1.5 Hinweis zu den Fahrplänen 5

2 Zusatzinformationen 6
2.1 Gruppenreisen 6
2.2 Barrierefreiheit 6
2.3 Fahrrad- und Hundemitnahme 8

3 Unsere Angebote 9
3.1 Grenzkieker-Ticket 9
3.2 Sylt Mobil 9
3.3 Mietrad-Ticket 10
3.4 Schleswig-Holstein-Ticket 11
3.5 Kleingruppenkarte im SH-Tarif 11
3.6 Regional reisen: Unsere beliebtesten Angebote im Direktvergleich 12
3.7 Ihre Fahrkarte am DB Fahrkartenautomaten 13
3.8 Onlineservice und DB Apps 17

4 Nachhaltigkeitsaspekte bei der Deutschen Bahn 18

4.1 Die Klimaschutzmaßnahmen der Deutschen Bahn 18

5 Aktuelles 19
5.1 Netz West 19

Stand: 27.07.2017 2
 1 Basisinformation

1.1 Standard-Text zur DB Regio Schleswig-Holstein

DB Regio Schleswig-Holstein: Steigen Sie ein!

Wer wir sind

Unser Zuhause ist Deutschlands echter Norden. Wir gehören zur DB Regio AG, dem Nahver-
kehr der Deutschen Bahn AG. Mit unseren rund 710 Regional-Expresszügen (RE) und Regio-
nalbahnen (RB) sind wir für Sie in Schleswig-Holstein und Hamburg sowie von Lübeck nach
Lüneburg in Niedersachsen unterwegs. Hier bringen wir jeden Tag über 100.000 Pendler, Ur-
lauber, Ausflügler und Geschäftsreisende an ihr Ziel.

Was wir leisten

Mobilität und Qualität sind bei uns untrennbar miteinander verbunden. So stehen Komfort,
Pünktlichkeit und Sauberkeit auf der Agenda unserer 980 Mitarbeiter ganz oben - an 365 Tagen
rund um die Uhr. Das heißt konkret: Regelmäßige Wartung der Fahrzeuge, ein störungsfreier
Verkehr und aktuelle Information unserer Fahrgäste am Bahnhof und während der Fahrt. In
Schleswig-Holstein bedienen wir ein rund 1.060 Kilometer langes Schienennetz mit insgesamt
111 Bahnhöfen und Haltepunkten. Hinzu kommen noch 10 Haltestellen der Schnellbuslinie
6600 zwischen Itzehoe und Brunsbüttel, die seit dem Fahrplanwechsel im Dezember 2016 von
der DB Regio Schleswig-Holstein bedient wird.

Womit wir unterwegs sind

Als unser Fahrgast kommen Sie in modernen Doppelstockwagen, modernisierten Schleswig-
Holstein-Express-Wagen sowie Triebwagen des Typs LINT ans Ziel. Unser Fuhrpark umfasst
250 Wagen und Loks. Im Laufe des Jahres kommen sukzessive auf den RE-Linien zwischen
Flensburg, Kiel und Hamburg noch weitere fabrikfrische Doppelstockwagen zum Einsatz und
setzen damit neue Standards für die Region.

Wo Sie bei uns einsteigen können

Hier ein kurzer Überblick über die angebotenen Verbindungen:

Mit dem Zug

 Hamburg – Neumünster – Flensburg (RE 7)
 Hamburg – Neumünster – Kiel (RE 70, RE 7, RB 77)
 Hamburg-Altona – Westerland (Sylt) (RE 6, RE 60)
 Itzehoe - Heide (RB 62)
 Kiel – Eckernförde – Flensburg (RE 72, RB 73)
 Kiel – Rendsburg – Schleswig – Husum (RE 74, RB 75)
 Hamburg – Ahrensburg - Bad Oldesloe – Lübeck - Lübeck-Travemünde (RE 8, RE 80,
RB 81, RB 86)
 Lüneburg – Lübeck – Kiel (RE 83, RB 84)
 Büchen – Aumühle (RB 11) – Hamburg (RE 1)
 Husum – Tönning – Bad St. Peter-Ording (RB 64)
 Kiel – Kiel, Schulen am Langsee (RB 76)
 Lübeck – Neustadt – Fehmarn (RB 85)

Mit dem Bus

 Brunsbüttel – Itzehoe (Bus 6600)

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Warum Sie bei uns einsteigen sollten
Mit der DB Regio Schleswig-Holstein sind Sie umweltfreundlich, staufrei und entspannt unter-
wegs - zur Arbeit, zu Freunden und Familie sowie zu den schönsten Ausflugs- und Urlaubszie-
len entlang der Ost- und Nordseeküste, im Binnenland und in Hamburg. Willkommen an Bord!

So erreichen Sie uns:

DB Regio AG
Kundendialog
Alte Lübecker Chaussee 15
24114 Kiel
www.bahn.de/regio-sh
Tel: 01806 99 66 33 + Stichwort „Nahverkehr“
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Mail: ran-schleswig-holstein@deutschebahn.com

1.2 Bahnstrecken/Karte

Abbildung: Alle Strecken der DB Regio Schleswig-Holstein sind in rot eingezeichnet.

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1.3 Logo und Bildmaterial

Die Verwendung unseres DB-Logos ist gewünscht. Logo und Logobox sind unter den beigefüg-
ten Unterlagen. Bitte teilen Sie uns nur kurz mit, in welchem Zusammenhang Sie das Logo ver-
wenden, damit wir dies prüfen und freigeben können.
Bitte beachten Sie, dass um das DB-Logo immer eine Schutzzone sein muss. In der Höhe
muss die Zone mindestens eine halbe Logobreite (1/2 DBx) um das Logo sein, in der Breite
dagegen eine ganze Logobreite (1 DBx).

Die Logobox, d.h. das Logo auf weißem Untergrund, muss verwendet werden, wenn der
Farbuntergrund zu unruhig ist oder die Bildmarke aufgrund der Farbgebung nicht herauskommt.
Eine Veränderung des Logos ist nicht erlaubt.

1.4 Verlinkung und Buchungsfenster/Anreise-Widget

Eine Verlinkung auf unsere Homepage www.bahn.de/regio-sh ist gewünscht. Bitte teilen Sie
uns kurz mit, in welchem Zusammenhang Sie die Verlinkung einrichten, damit wir dies in unse-
ren internen Unterlagen aufnehmen und Sie bei eventuellen Änderungen informieren können.
Auf unserer Homepage finden Sie beispielsweise neben den aktuellen Angeboten auch wichti-
ge Informationen zu den Baustellen und aktuellen Neuigkeiten.
Um Ihre Kunden über die mögliche Anreise mit der DB Regio Schleswig-Holstein zu informie-
ren, stellen wir Ihnen auf Anfrage gern einen Link zur Reiseauskunft zur Verfügung, in der die
Adresse Ihres Unternehmens bereits voreingestellt ist.
Als besonderen Service können Sie sich alternativ auf Ihrer eigenen Homepage ein Anreise-
Widget einrichten. Auf diese Weise kann der Fahrgast schon auf Ihrer Website seine Reiseda-
ten in einem Feld eintragen und wird direkt mit den konkreten Reiseauskunftsmedien der Deut-
schen Bahn verknüpft. Unter dem folgenden Link können Sie sich dieses Widget selbstständig
für Ihre Internetseite einrichten:
www.bahn.de/p/view/home/partnerprogramm/anreisebutton/anreisebutton.shtml
Auch bei Nutzung des Widgets würden wir uns über eine kurze Information freuen.

1.5 Hinweis zu den Fahrplänen

Unsere aktuellen Fahrpläne im handlichen Taschenformat sind als Download unter

www.regionalbahn-sh.de/regionalbahn_sh/view/fahrplan/fahrplandownload.shtml zu finden.
Bitte erstellen Sie eine direkte Verknüpfung zu dieser Seite, damit die Fahrgäste immer die ak-
tuelle Version herunterladen können. Wir bitten darum, dass keine Downloads von unseren
Fahrplänen auf Ihren Internetseiten angeboten werden, da wir unterjährig regelmäßig den
Fahrplan aktualisieren und unterschiedliche Versionen im Netz vermeiden möchten.

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 2 Zusatzinformationen

2.1 Gruppenreisen

Gemeinsam mit Freunden und Familie reist es sich doch am schönsten! Grundsätzlich ist das
Reisen in der Gruppe im Nahverkehr in Schleswig-Holstein kein Problem – attraktive Ticketan-
gebote wie das Schleswig-Holstein-Ticket oder die Kleingruppenkarte im Schleswig-Holstein-
Tarif (SH-Tarif) machen es sogar besonders günstig. Wer jedoch in einer größeren Gruppe un-
terwegs ist, sollte seine Reise vorher der DB Regio AG mitteilen, um Kapazitätsprobleme zu
vermeiden.
Gemäß dem SH-Tarif gilt folgende Regelung:
- Gruppen mit bis zu 20 Personen und Schulklassen wird empfohlen, sich beim Verkehrs-
unternehmen anzumelden. Dies ist bis 1 Stunde vor Abfahrt möglich.
- Für Gruppen mit 21 oder mehr Personen besteht eine Anmeldepflicht. Die Anmeldung
muss bis 10 Tage vor Reiseantritt erfolgen und dient der besseren Disposition der Ka-
pazitäten.
- Auch für Gruppen mit 6 Personen & 6 Fahrrädern besteht eine Anmeldepflicht.
- Gruppen können Gebrauch von der Kleingruppenkarte oder dem Schleswig-Holstein-
Ticket machen oder - bei einer Gruppengröße von mindestens 6 Personen - den Grup-
penrabatt des SH-Tarif in Höhe von 50 % in Anspruch nehmen (Anmeldung erforderlich).

Die Anmeldung von Gruppenreisen bei der DB Regio AG ist in jedem Reisezentrum oder Rei-
sebüro/Agentur mit DB-Verkauf möglich.

2.2 Barrierefreiheit

Barrierefreiheit in den Zügen

Das Reisen für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste so angenehm wie möglich zu gestalten, ist
uns ein besonderes Anliegen. Erklärtes Ziel ist es, Reisenden wo immer möglich, eine selbst-
bestimmte Mobilität zu gewährleisten. In unseren Zügen haben wir deshalb Einstiegshilfen wie
automatische Rampen (im Doppelstockwagen) und mobile Rampen (im VT 648) integriert. Brei-
te Einstiegstüren unterstützen den optimalen Einstieg. Geräumige Mehrzweckbereiche und be-
hindertengerechte Toiletten ergänzen das Angebot.
In den letzten Jahren haben wir unsere Fahrzeugflotte kontinuierlich verbessert und haben alle
Fahrzeuge mit Einstiegshilfen ausgestattet. Abgesehen von den derzeit zwischen Hamburg-
Altona und Westerland (Sylt) verkehrenden Ersatzwagen (RE 6, RE 60) können Rollstuhlfahrer
in allen unseren Zügen generell ohne Voranmeldung ein- und aussteigen. Auf dieser Strecke
werden mobilitätseingeschränkte Reisende deshalb darum gebeten, im Vorwege die Mobilitäts-
service-Zentrale zu kontaktieren (Kontaktdaten siehe unten).
Soweit es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Zug möglich ist, sind sie Ihnen gern
behilflich. Dennoch empfehlen wir mobilitätseingeschränkten Reisenden grundsätzlich, sich
über die Mobilitätsservice-Zentrale anzumelden. So haben wir mit etwas Vorlaufzeit die Mög-
lichkeit, unsere Mitarbeiter vor Ort zu informieren und Ihnen Ihre Reise so angenehm wie mög-
lich zu gestalten. Weiterhin gibt es im Land noch einige Stationen, die noch nicht barrierefrei
oder nur mit Hilfe erreichbar sind. Auch darüber informiert Sie gerne unsere Hotline.

Mobilitätsservice-Zentrale
Hilfe beim Ein-, Aus- oder Umsteigen bestellen Sie über die Mobilitätsservice-Zentrale der
Deutschen Bahn. Diese Vormeldung von Hilfeleistungen steht neben körperbehinderten Men-
schen auch anderen mobilitätseingeschränkten Reisenden zur Verfügung, dazu zählen z.B.
Personen mit Kinderwagen, Senioren, seh- und hörbehinderte Menschen. Bitte melden Sie Ihre
Stand: 27.07.2017 6
Fahrt bis spätestens einen Werktag vor Ihrer Abreise bis 18 Uhr an. Anmeldungen für Fahrten
an einem Sonntag oder Montag sind bis spätestens Samstag 15 Uhr möglich.

Öffnungszeiten der Mobilitätsservice-Zentrale:

Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, Samstag, Sonntag und bundeseinheitliche Feiertage von 8
bis 16 Uhr.

Ihr Kontakt:

Tel: 01806 99 66 33 + Stichwort "Betreuung"

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Tel: 01806 512 512

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Mail: msz@deutschebahn.com
Weitere Informationen unter: www.bahn.de/handicap

Barrierefreiheit im Verkehrsgebiet der DB Regio Schleswig-Holstein

Bei den Stationen und Fahrzeugen hat sich in den letzten Jahren sehr viel getan. Heute ist an
rund 60 Prozent der 179 schleswig-holsteinischen Stationen ein barrierefreier Einstieg in die
Nahverkehrszüge möglich. Unsere Fahrzeuge selbst verfügen alle über einen barrierefreien
Zugang durch unsere Einstiegshilfen.
Bei den meisten Stationen im Verkehrsgebiet der DB Regio Schleswig-Holstein sind die Bahn-
steige barrierefrei erreichbar. Der Bahnlinienplan des Verkehrsverbundes NAH.SH gibt einen
Überblick, um welche Stationen es sich dabei handelt. Der Plan ist im Info-Paket enthalten.
Nachfolgend finden Sie die Stationen, an denen es derzeit noch Einschränkungen gibt.
Hier ist eine Voranmeldung notwendig, da hier z. B. Servicepersonal vor Ort benötigt wird:
 Bad Malente-Gremsmühlen
 Bargteheide
 Neustadt (Holstein)
 Bad Schwartau
 Sierksdorf
 Timmendorfer Strand

An diesen Stationen ist noch kein barrierefreier Zugang zu unseren Zügen möglich:
 Ascheberg
 Bad St. Peter Süd
 Echem
 Garding
 Gettorf
 Hamburg-Hasselbrook
 Harblek
 Jübek (RE 74 Husum-Kiel)
 Katharinenheerd
 Puttgarden
 Kating
 Müssen
 Rendsburg
 Owschlag (RE 74 Husum-Kiel)
 Pinneberg
 Reinfeld
 Schwarzenbek
 Sandwehle
 St. Michaelisdonn
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  Suchsdorf
 Süderbrarup
 Timmendorfer Strand
 Tating
 Tönning
 Wilster
 Witzwort

Aktueller Hinweis:
Bitte beachten Sie den aktuellen Hinweis zu den Fahrzeugen entlang der Westküste auf Seite
21.

2.3 Fahrrad- und Hundemitnahme

Fahrradmitnahme
Die Fahrradmitnahme ist in allen Verkehrsmitteln des Nahverkehrs möglich, sofern die Platzka-
pazitäten dies zulassen. Eine Ausnahme bildet die Strecke Hamburg-Altona – Westerland
(Sylt). Aufgrund des dort geltenden Ersatzkonzeptes wurden bis zum 30.09.2017 vorüberge-
hend Sperrzeiten für die Fahrradmitnahme eingeführt: Täglich zwischen 6 und 9 Uhr sowie 15
und 19 Uhr ist dort ein Zustieg mit Fahrrad nicht möglich (weitere Informationen dazu siehe Ka-
pitel 5.1).
Für die Fahrradmitnahme benötigen Sie eine Fahrradtageskarte. Sie berechtigt zu beliebig häu-
figer Mitnahme auf der gewählten Strecke (Hin- und Rückfahrten) am aufgedruckten Tag bis 5
Uhr des Folgetages. Fahrradtageskarten können Sie nur in Verbindung mit Einzelfahrkarten,
Tageskarten und Kleingruppenkarten erwerben. Ein alleiniger Kauf einer Fahrradtageskarte ist
nicht möglich.
Zusammengeklappte Fahrräder, die wie Handgepäck untergebracht sind, werden in Nahver-
kehrszügen unentgeltlich befördert und im Busverkehr dann, wenn sie vollständig in einer Ta-
sche verstaut sind.
Weitere Gegenstände, die unter das Thema „Fahrradmitnahme“ fallen, entnehmen Sie bitte der
Auflistung unter www.nah.sh/fahren/fahrkarten-und-tarife/fahrradmitnahme/

Hundemitnahme
Für die Hundemitnahme ist grundsätzlich eine Einzelfahrkarte Kind in der entsprechenden
Preisstufe im SH-Tarif zu erwerben. Die Mitnahmeregelung für Kinder gilt nicht.
Hunde, die klein (bis zur Größe einer Hauskatze), ungefährlich und in geeigneten Transportbe-
hältnissen (Käfig, Transportbox, Reisetasche) wie Handgepäck untergebracht sind, können in
Nahverkehrszügen unentgeltlich mitgenommen werden.
Bei den Gruppenfahrkarten Schleswig-Holstein-Ticket, Quer-durchs-Land-Ticket, Schönes-
Wochenende-Ticket und dem Grenzkieker-Ticket wird ein Hund wie eine mitreisende Person
gewertet. Bei der Kleingruppenkarte wird der Hund nicht als Person angerechnet und es muss
eine Einzelfahrkarte Kind gelöst werden.

Tipp:

Empfehlen Sie Reisenden im Zusammenhang mit Fahrradverkehr das Angebot von

„mietrad.de“. Bei unserem Kooperationspartner können sich Fahrgäste in Timmendorfer
Strand, Travemünde und Westerland (Sylt) ein reduziertes Mietrad sichern – so spart man
sich den Anreisestress mit dem eigenen Rad!
Weitere Infos finden Sie ab Seite 10.

Stand: 27.07.2017 8
 3 Unsere Angebote

3.1 Grenzkieker-Ticket

Mit dem Grenzkieker-Ticket einen Ausflug nach Dänemark machen

Ab sofort können Fahrgäste das Grenzkieker-Ticket auch bei der DB Regio Schleswig-Holstein
erwerben und mal einen Blick zu den dänischen Nachbarn werfen.
Das Grenzkieker-Ticket eignet sich ideal für einen Tagestrip ins südliche Dänemark. Es gilt für
grenzüberschreitende Bahnfahrten nach Dänemark, zu allen Zielbahnhöfen auf der Bahnstre-
cke (Niebüll –) Tønder – Esbjerg. Auf deutscher Seite gilt das Ticket in den Zügen des Nahver-
kehrs (RE, RB, NBE, neg, Arriva) unter anderem von/nach Kiel, Westerland (Sylt), Bad St. Pe-
ter-Ording und Dagebüll-Mole. Die Erkundungstour durch Dänemark ist mit einem Ticket für bis
zu 5 Personen bereits für 59 Euro in der 2. Klasse und für 99 Euro sogar in der 1. Klasse mög-
lich. Das Ticket ist im Gegensatz zum Schleswig-Holstein-Ticket jedoch schon vor 9 Uhr gültig
und damit eine gute Alternative für den Tagestrip.
Das Ticket kann am DB Fahrkartenautomaten, in allen DB Reisezentren oder Agenturen, online
unter www.dbregio-shop.de im DB Regio-Shop erworben werden. Des Weiteren ist das Ticket
auch bei den kooperierenden Verkehrsunternehmen erhältlich.

Foto: DB Regio Schleswig-Holstein

3.2 Sylt Mobil

Kombiticket „Sylt Mobil“ – die Alternative zum Autozug nach Westerland (Sylt)
Ab sofort können unsere Fahrgäste das Kombiticket „Sylt Mobil“ ganz einfach online kaufen und
sparen sich mit einer kombinierten Tageskarte aus Bahn und Mietwagen den Autozug nach
Westerland (Sylt).
Das Angebot für 88 Euro eignet sich perfekt für Tagesausflüge nach Sylt: Einfach das eigene
Auto stehen lassen und ganz entspannt mit der Bahn nach Westerland (Sylt) fahren. Die Anrei-
se ist von allen Bahnstationen zwischen Hamburg-Altona und Westerland (Sylt) möglich und
dies auch bereits vor 9 Uhr. Vor Ort können bis zu 4 Sylt-Fans gemeinsam auf große Insel-
Erkundungstour gehen. Direkt am Bahnhof Westerland (Bahnhofsvorplatz) kann der Mietwagen
in Empfang genommen werden – mit etwas Glück erwischen Sie eines der besonders umwelt-
freundlichen E-Autos!
Im Angebot des Kombitickets „Sylt Mobil“ sind enthalten:
- Hin- und Rückfahrt an einem Tag mit der DB Regio nach/ab Sylt
- gültig auf der Strecke ab Hamburg-Altona – Westerland (Sylt)
- Abfahrt auch vor 9 Uhr möglich
- Mietwagen direkt ab Bahnhof Westerland (Bahnhofsvorplatz)
Stand: 27.07.2017 9
 - gültig für bis zu 4 Personen (Kinder & Hunde zählen ebenfalls als Person)
- komplett nur 88 Euro

Gut für Familien: Auf Wunsch werden Kindersitze vom Kooperationspartner SYLTCAR.COM
kostengünstig zur Verfügung gestellt. Ein Anruf 24 Stunden vorher genügt.

Die buchende Person muss auch der Fahrer des Mietwagens sein. Der Fahrer bzw. die Fahre-
rin muss mindestens 21 Jahre alt sein und einen gültigen Personalausweis sowie Führerschein
dabei haben.

Buchbar ist das gesamte Angebot über unseren Partner unter:

https://www.bahn.de/regionalbahn_sh/view/angebot/sylt-mobil.shtml

3.3 Mietrad-Ticket

Fahrrad mieten in Travemünde, Timmendorfer Strand und Westerland (Sylt) leicht ge-
macht!
Für eine Radtour müssen Sie ab sofort nicht mehr das eigene Rad mitnehmen! In Timmendor-
fer Strand, Travemünde und Westerland (Sylt) geht das jetzt auch anders. Dank unserer Ko-
operation mit dem Anbieter mietrad.de wird das lockere Wechseln von einem Verkehrsmittel
zum anderen jetzt günstiger. Der Grund: Unsere Fahrgäste erhalten Rabatte beim Radverleih.
Die Fahrrad-Verleihstationen Timmendorfer Strand, Travemünde sowie Westerland (Sylt) ge-
währen beim Vorzeigen einer an dem jeweiligen Tag gültigen DB Fahrkarte den ermäßigten
Fahrradmietpreis (1 Euro Rabatt bei normalen Rädern, 2 Euro Rabatt bei e-Bikes). Als Fahrkar-
ten dienen hierbei:
1. Schleswig-Holstein-Ticket
2. SH-Tarif-Fahrkarten wie Einzelfahr-, Tages- und Kleingruppenkarten

Übrigens ist eine Rundfahrt leicht möglich. Morgens mit dem Zug nach Timmendorfer Strand
fahren, das Rad vor Ort mieten und in Travemünde einfach wieder abgeben. Von dort dann
unkompliziert in den Zug und ab nach Hause.

Wo gilt der Rabatt?

 Verleihstation Timmendorfer Strand
Poststr. 34, 23669 Timmendorfer Strand (ca. 30 Fußminuten vom Bahnhof)
Tel.: 04503/4069666
timmendorferstrand@mietrad.de
www.mietrad-timmendorferstrand.de
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag 9 bis 18 Uhr
 Verleihstation Travemünde
Bertlingstr. 4, 23570 Lübeck-Travemünde (ca. 3 Fußminuten vom Bahnhof Lübeck
Travemünde Strand)
Tel.: 04502/7861515
travemuende@mietrad.de
www.mietrad-travemuende.de
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag 9 bis 18 Uhr
 Verleihstation Westerland (Sylt)
Kirchenweg 7a, 25980 Sylt (direkt gegenüber vom Bahnhofsvorplatz)
Tel.: 04651/3509300
sylt@mietrad.de
www.mietrad-sylt.de
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag 9 bis 18 Uhr

Stand: 27.07.2017 10
3.4 Schleswig-Holstein-Ticket

Entdecken Sie die Region mit dem Schleswig-Holstein-Ticket

Einen Tag durch die Region: Ab 28 Euro und nur je 3 Euro Aufschlag pro Person für bis zu 4
Mitreisende sind Sie im Nahverkehr günstig unterwegs.
Ihre Vorteile
 Beliebig viele Fahrten an einem Tag mit bis zu 5 Personen
 Regionalzüge (RB, RE, IRE) und S-Bahnen der DB AG und anderer Eisenbahnen in
Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern
 zusätzlich auch im Großbereich Hamburg (Ringe A und B, Schnellbusse ausgenommen)
 Eigene Kinder und Enkel unter 15 Jahren in vielen Fällen kostenlos. Hinweise finden Sie
in den aktuellen Tarif- und Beförderungsbedingungen unter www.bahn.de
 gültig von 9 bis 3 Uhr des Folgetags, am Wochenende, an Feiertagen sowie am 24. und
31. Dezember ganztags
 Auch als Handy-Ticket im DB Navigator erhältlich
 Tipp: Bei Onlinebuchung unter www.bahn.de sowie über die App DB Navigator und bei
Buchung am Fahrkartenautomaten entfällt die 2 Euro Gebühr für die persönliche Bera-
tung

Preis: Ab 28 Euro, jeder Mitreisende (max. 4 Personen) nur 3 Euro Aufpreis

Die Buchung ist online unter www.bahn.de oder über die Navigator-App, an allen DB Fahrkar-
tenautomaten sowie in allen Reisezentren möglich.

3.5 Kleingruppenkarte im SH-Tarif

Die Kleingruppenkarte im SH-Tarif gilt:

 für bis zu fünf Personen und zusätzlich maximal drei begleitende Kinder unter 6 Jahren
 für beliebig viele Fahrten auf der gewählten Strecke (Hin- und Rückfahrten) oder als
Netzkarte im Gesamtnetz SH-Tarif
 montags bis freitags von 9 Uhr bis 6 Uhr des Folgetages (bis zum 31.07.2017: 9 Uhr bis
5 Uhr des Folgetages)
 sonnabends, sonntags und feiertags von 0 Uhr bis 6 Uhr des Folgetages (bis zum
31.07.2017: 0 Uhr bis 5 Uhr des Folgetages)
Erhältlich an allen DB Fahrkartenautomaten, DB Reisezentren, als Handy-Ticket über die App
DB Navigator sowie als Onlineticket unter www.bahn.de
Gut zu wissen:
Kleingruppenkarten sind nicht übertragbar. Bitte tragen Sie vor Fahrtbeginn die Namen aller
Reisenden auf der Karte ein.
Wählen Sie die Kleingruppenkarte für das „Netz SH-Tarif“, wenn Sie unabhängig von einer be-
stimmten Strecke sein möchten. Mit der Netzkarte können Sie einen Tag kreuz und quer durch
ganz Schleswig-Holstein und Hamburg fahren.
Kleingruppenkarten sind für die 2. Klasse erhältlich.

Stand: 27.07.2017 11
3.6 Regional reisen: Unsere beliebtesten Angebote im Direktvergleich

Einmal im schönen Schleswig-Holstein angekommen, lohnt sich für viele Reisegruppen das
Schleswig-Holstein-Ticket als günstiges Ticketangebot. Für weitere Reisen, z. B. bei der
Urlaubsan- und -abreise, bietet die Deutsche Bahn außerdem das Quer-durchs-Land-Ticket
oder das Schönes-Wochenende-Ticket. Die wichtigsten Vorteile und Konditionen unserer be-
liebten Regionalangebote für Sie im Direktvergleich zusammengefasst:

Quer-durchs-Land- Schönes- Schleswig-

Ticket Wochenende-Ticket Holstein-Ticket
An diesen Tagen Montag bis Sonntag Samstag oder Sonntag Montag bis Sonntag
kann das Ticket
genutzt werden:

So kann das Beliebig viele Fahrten Beliebig viele Fahrten Beliebig viele Fahr-
Ticket genutzt an einem Betriebstag an einem Betriebstag ten an einem Be-
werden: triebstag
Gültigkeit: Montags bis freitags an Gültig samstags oder Montags bis freitags
einem Tag Ihrer Wahl sonntags von 0 bis 3 an einem Tag Ihrer
von 9 Uhr bis 3 Uhr des Uhr des Folgetages Wahl von 9 bis 3
Folgetages. Uhr des Folgetages.
An Wochenenden und Am Wochenende
bundeseinheitlichen und an gesetzlichen
Feiertagen von 0 Uhr Feiertagen von 0
bis 3 Uhr des Folgeta- Uhr bis 3 Uhr des
ges. Folgetages.

Reichweite: Deutschlandweit Deutschlandweit und Innerhalb von

einige Grenzübergänge Schleswig-Holstein,
(Dänemark, Niederlan- Mecklenburg-
de, Schweiz, Österreich Vorpommern und
und Polen) einigen Teilen Ham-
burgs

Verkehrsmittel: Alle Regionalzüge (RB, Alle Nahverkehrszüge Alle Regionalzüge

IRE, RE) und S- der DB (S-Bahn, RB, (RB, RE) der DB
Bahnen der DB und RE, IRE) und anderer und anderer teil-
anderer teilnehmender teilnehmender Eisen- nehmender Eisen-
Eisenbahnen in der 2. bahnen in der 2. Klasse bahnen in Schles-
Klasse sowie in vielen Ver- wig-Holstein und
kehrsmitteln im Verbund Mecklenburg-
(S-, U-, Straßenbahn, Vorpommern und S-
Bussen) Bahn Hamburg in
der 2. Klasse

Personenanzahl: 1-5 Personen 1-5 Personen 1-5 Personen

Stand: 27.07.2017 12
3.7 Ihre Fahrkarte am DB Fahrkartenautomaten

Fahrkarten im Nahverkehr: Schritt für Schritt zur Fahrkarte im Nahverkehr (SH-Tarif)

1. Geben Sie in das Feld „Nach“ Ihren gewünschten Zielbahnhof an.

2. Geben Sie über die Bildschirmtastatur Ihr Ziel ein, bis es auf der linken Seite
erscheint und wählen es dann aus.

Stand: 27.07.2017 13
 3. Prüfen Sie den Reiseweg und gehen Sie dann auf „Weiter“.

4. Gibt es mehrere Routen zum Zielort, müssen Sie Ihre gewünschte Route auswählen.
Der Preis richtet sich nach der Entfernung. Die Fahrkarte gilt für die gewählte Route.

Stand: 27.07.2017 14
 5. Vorbelegt ist zunächst die markierte Einzelfahrkarte. Besitzen Sie eine SH-Card oder
BahnCard, drücken Sie bitte die entsprechende Schaltfläche, damit dies bei der Preisbe-
rechnung berücksichtigt wird. Oder Sie wählen die Tageskarte, die für beliebig viele
Fahrten auf der ausgewählten Strecke gilt. Für mehr als 1 Person lohnt sich die Klein-
gruppenkarte für bis zu 5 Personen. Überprüfen Sie bitte im rechten Bereich der Maske
Ihre Eingaben. Dort wird Ihnen auch der entsprechende Fahrpreis angezeigt. Alles wie
gewünscht? Dann drücken Sie bitte auf „Bezahlen“.

6. Bezahlen Sie mit einem der angezeigten Zahlungsmittel. Fahrkarte mitnehmen, einstei-
gen, gute Fahrt!

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Weitere Automatenerklärungen:

1. Fahrkarten am Automaten – so funktioniert’s…

 Feld „Gesamtangebot“:
Suchen Sie hier in Kategorien gezielt nach Regional-, Freizeit- und Sparangebo-
ten sowie Geschäftsreisefahrkarten. Unter Freizeitangebote erhalten Sie z.B. un-
ser Schleswig-Holstein-Ticket.
 Im Nahverkehr das wichtigste Feld für Sie - Feld „Schleswig-Holstein-
Tarif“:
Hier erhalten Sie schnell und einfach Nahverkehrsfahrkarten für Fahrten mit Bus
und Bahn innerhalb Schleswig-Holsteins und bis nach Hamburg (Schleswig-
Holstein-Tarif).

2. Schleswig-Holstein-Ticket – Zwei Wege führen zum Schleswig-Holstein-Ticket

 Weg 1 über Feld „Schleswig-Holstein-Tarif“
Wählen Sie rechts unten die Schaltfläche „Schleswig-Holstein-Ticket/Schönes
Wochenende-Ticket“.
 Weg 2 über Feld „Gesamtangebot“
Wählen Sie die Schaltfläche „Freizeit und Aktionen“.

Bei beiden Wegen geht es nun wie folgt weiter:

1. Wählen Sie dann die Schaltfläche „Schleswig-Holstein-Ticket“.
2. Wählen Sie die Anzahl der Reisenden (max. 5) aus. Geben Sie Ihren ge-
wünschten Reisetag an.
3. Überprüfen Sie alle angezeigten Daten und drücken Sie dann „Bezahlen“.
4. Bezahlen Sie mit einem der angezeigten Zahlungsmittel.
5. Fahrkarte mitnehmen, unterschreiben, einsteigen, gute Fahrt!

Bitte beachten Sie: Das Schleswig-Holstein-Ticket ist im Unterschied zum

Schleswig-Holstein-Tarif nicht im Bus gültig (Ausnahme HVV-Ringe A+B)!

Stand: 27.07.2017 16
3.8 Onlineservice und DB Apps

Mit den DB-Apps unterwegs immer informiert sein

Mein DB Navigator – die perfekte Reise-App für Vielfahrer und Spontanreisende

Mit den vielseitigen Funktionen des DB Navigators kommen Sie entspannt

und informiert an Ihr Ziel:

Echtzeit-Infos – erfahren Sie aktuelle Abfahrts- und Ankunftszeiten der DB

Regio
Handy-Ticket – buchen Sie den SH-Tarif bequem über den DB Navigator
Verspätungs-Alarm – lassen Sie sich per Push-Nachricht über Verspätun-
gen informieren
Persönlicher Routenplaner – planen Sie Ihre individuelle Route von Tür
zu Tür, inkl. ÖPNV und Fußwegen

Weitere Infos und den Link zum Download finden Sie unter
www.bahn.de/navigator oder in Ihrem Appstore.

Der DB Streckenagent – informiert bei Störungen über Verspätungen und alternative

Routen

Mit dem Streckenagent sind Sie immer informiert über Ausfälle, Ersatz-
verkehr und Alternativrouten

Sofortbenachrichtigung – erhalten Sie Push-Nachrichten (ggf. auch

Emails) über Störungen, Verspätungen und Zugausfälle
Persönliche Auswahl – legen Sie Ihre Strecken, Züge und Zeiten fest,
damit Sie rechtzeitig informiert sind
Alternative Routen – bei größeren Störungen auf Ihrer Strecke empfeh-
len wir Ihnen schnelle Alternativen

Weitere Infos und den Link zum Download finden Sie unter
www.bahn.de/streckenagent-sh oder in Ihrem Appstore.

Die DB Bauarbeiten-App – informiert bei geplanten Bauarbeiten über Abweichungen auf

Ihrer Strecke

Mit der Bauarbeiten-App erhalten Sie umfangreiche Bauarbeiten-Infos für

eine optimale Reiseplanung

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Stand: 27.07.2017 17
 4 Nachhaltigkeitsaspekte bei der Deutschen Bahn

4.1 Die Klimaschutzmaßnahmen der Deutschen Bahn

Viele Strecken der Deutschen Bahn führen durch verschiedene Natur- oder Wasserschutzge-
biete. Daher spielt das Thema Natur- und Klimaschutz auch bei der DB Regio AG schon seit
vielen Jahren eine wichtige Rolle. Dies wird durch verschiedene Umweltschutzmaßnahmen und
Partnerschaften zum Ausdruck gebracht. Nicht zuletzt durch die kürzlich erfolgte Aufnahme der
Strecke Hamburg-Altona – Westerland (Sylt) gewinnt der Nationalpark Schleswig-Holsteinisches
Wattenmeer als eine der wichtigsten Naturschutzzonen in Schleswig-Holstein für die DB Regio
an Bedeutung. Um sich verstärkt für die Natur einzusetzen und Fahrgästen die Möglichkeit zu
geben, sensible Naturräume umweltfreundlich zu entdecken, ist die DB Regio in Schleswig-
Holstein nun auch offizieller Partner des Nationalparks Schleswig-Holsteinisches Wattenmeer.

Die vielfältigen Schutzmaßnahmen betreffen u. a. bauliche Aspekte, wie Ausgleichsflächen,

aber auch die zunehmende Verwendung von Ökostrom für den Zugverkehr. Dieser wird aus
regenerativen Energiequellen, wie der Wasser- und Windenergie gewonnen. Bis 2050 will die
DB alle Züge mit Ökostrom betreiben, bei der S-Bahn Hamburg ist dies bereits zu 100% umge-
setzt.

Um den genutzten Strom möglichst effizient zu nutzen, werden energiesparende Fahrsysteme

eingesetzt, die den eingespeisten Strom beim Bremsen recyceln können. Gleichzeitig werden
auch die Triebfahrzeugführer regelmäßig geschult, möglichst energiesparend zu fahren und
durch eine vorausschauende Fahrweise Brems- und Beschleunigungsvorgänge zu optimieren.
Darüber hinaus wird auch in den Werkstätten auf ressourcensparendes Arbeiten Wert gelegt:
Bei der Fahrzeugreinigung kommt überwiegend Regenwasser zum Einsatz und die Beleuch-
tung wird möglichst auf LED-Leuchtmittel umgestellt.

Insgesamt stellt der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) neben günstiger Mobilität vor al-
lem ein sehr klimafreundliches Transportmittel dar. Durch die regelmäßige Nutzung des öffentli-
chen Personennahverkehrs kann jeder einzelne seine persönliche CO2-Bilanz verringern und
so selbst zum Klimaschutz beitragen.
Auch abseits der Schiene bietet die Deutsche Bahn die Möglichkeit, den eigenen CO2-Abdruck
möglichst gering zu halten. Wer im Anschluss an die Zugfahrt doch mal ein Auto benötigt, kann
sich über Flinkster flexibel ein Auto – zum Teil sogar elektrisch betrieben – leihen. Wer die
Landschaft hingegen lieber per Rad erkundet, kann sich kostengünstig ein Call-a-Bike-Fahrrad
leihen oder eines der Räder unserer Mietrad-Partner nutzen.

Weitere Informationen zum Thema Naturschutz bei der DB Regio AG finden Sie unter:

https://www.dbregio.de/db_regio/view/verantwortung/umwelt/klimaschutz.shtml

oder

www.fahrtziel-natur.de

Stand: 27.07.2017 18
 5 Aktuelles

5.1 Netz West

Unser bunt gemischter Fahrzeugpark im Netz West - Kurzerklärung der aktuellen Be-
triebssituation

Am 11. Dezember 2016 hat die DB Regio Schleswig-Holstein die Verkehrsleistungen zwischen
Hamburg-Altona und Westerland (Sylt) übernommen. Leider stehen immer noch viele der 90
vom Land Schleswig-Holstein vertraglich zugesagten Reisezugwagen aufgrund eines techni-
schen Mangels nicht zur Verfügung.

Um die im Regelfahrplan vorgesehenen Leistungen ohne geplante Zugausfälle bedienen zu

können, wurde ein umfassendes Ersatzkonzept erarbeitet. Insgesamt waren zwischen Ham-
burg-Altona und Westerland (Sylt) schon über 100 unterschiedliche, überwiegend ältere Wagen
im Einsatz, die deutschlandweit angemietet werden mussten.
Uns ist bewusst, dass diese Fahrzeuge nicht dem gewohnten Standard entsprechen. Jedoch ist
es leider anders nicht möglich, eine derartig große Fahrzeugflotte kurzfristig zu ersetzen.

Wir tun unser Bestes, um den Betrieb auf der Strecke Hamburg-Altona – Westerland(Sylt) so rei-
bungslos wie möglich aufrecht zu erhalten. Trotzdem bitten wir um Verständnis, wenn es an
einigen Stellen noch zu Problemen oder Komforteinbußen kommen sollte. So kann es u. a. vor-
kommen, dass eine Zugverbindung ohne offiziellen 1. Klasse-Wagen unterwegs ist, oder die
Züge über eine andere Wagenanzahl verfügen als es normalerweise üblich ist. Die überwie-
gende Zahl der Ersatzwagen ist leider nicht barrierefrei, da keine entsprechenden Fahrzeuge
zur Anmietung zur Verfügung stehen. Wir bitten alle mobilitätseingeschränkten Fahrgäste vor
Fahrtantritt um eine Kontaktaufnahme mit der Mobilitätszentrale.

Mobilitätszentrale
Tel: 01806 512 512
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Mail: msz@deutschebahn.com

Weitere Informationen:
www.bahn.de/regio-sh
Tel: 01806 99 66 33 + Stichwort „Nahverkehr“
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Mail: ran-schleswig-holstein@deutschebahn.com

Aktuelle Informationen zum Ersatzkonzept finden Sie regelmäßig unter www.bahn.de/netz-west

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